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ios開發(fā)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容共1
客房崗位職責(zé)和工作內(nèi)容杭州好來登大酒店有限公司 客房主管崗位職責(zé) [直接上級]:房務(wù)經(jīng)理
[直系下級]:客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員
[崗位職責(zé)]:負責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,滿足客人的服務(wù)需求,并負責(zé)客房物品的管理,協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目。 [工作內(nèi)容]: 1、每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用,檢查儀表儀容。 2、每天仔細檢查每一間走客房,抽查住客房保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求、設(shè)
施情況良好。
3、客房主管每天早上召開客房人員例會。
4、巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患。 5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量。 6、配合值班經(jīng)理妥善處理客人投放,努力滿足客人的要求。保證客人安全,制止吸毒、嫖
娼、賣淫、酗酒及客人之間的糾紛等。
7、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域人清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。 8、負責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。 9、做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。 10、按要求管理好酒店制服,做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作。 11、做好每月盤點及編制預(yù)算并制定用品申購計劃,完成盤點明細表和物品申
購表。
12、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和
新進服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。
13、每天認直抽查領(lǐng)班查過的客房、保證正確、及時的更改房態(tài)。 14、負責(zé)樓層總鑰匙和對講機收發(fā)及保管。
15、負責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。 16、聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。
17、關(guān)心員工,及時將員工的要求和想法匯報給房務(wù)經(jīng)理。 1 杭州好來登大酒店有限公司
18、寫好每天的工作報告與做好交接工作。
19、做好每月的培訓(xùn)計劃和實施,完成員工的每月服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量考核評估,并做好
記錄。
20、完成上級指派的其它任務(wù)。 2
ios開發(fā)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容共2
崗位職責(zé)
總工程師崗位職責(zé)
1.對總經(jīng)理和常務(wù)副總負責(zé),貫徹實施質(zhì)量目標(biāo)
2.貫徹執(zhí)行技術(shù)規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3.組織工程質(zhì)量定期檢查及分析,審定重大質(zhì)量事故和處理措施,
審定施工組織設(shè)計
4.負責(zé)對技術(shù)培訓(xùn)的指導(dǎo)
5.協(xié)助常務(wù)副總督促檢查,執(zhí)行公司管理制度中的職能
6.參與土地出讓、轉(zhuǎn)讓事宜及與土地征用相關(guān)聯(lián)的工作
7.組織編寫開發(fā)組織設(shè)計報告和各項目的可行性研究報告及有關(guān)技
術(shù)經(jīng)濟論證報告,規(guī)劃公司項目開發(fā)方案
8.負責(zé)編寫設(shè)計任務(wù)書,主要參與勘察、設(shè)計(規(guī)劃和建筑)合同
的洽談與簽定工作
9.主持規(guī)劃建筑方案、施工圖設(shè)計評審評定,組織圖紙會審
10.參與審定估算、概算、預(yù)算、決算
11.參與審定大型設(shè)備、大宗材料的采購方案技術(shù)比選
12.參與單體工程的基礎(chǔ)、主體、竣工驗收,和各項目的總體驗收
13.參與工程項目的招標(biāo)、議標(biāo),對施工隊伍的技術(shù)能力負有審查責(zé)
任
14.負責(zé)審定建筑新材料、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝等“四新”的推
廣應(yīng)用
15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.業(yè)務(wù)管理對常務(wù)副總負責(zé),技術(shù)上對總工程師負責(zé)
2.負責(zé)督促、檢查、保證工程執(zhí)行工程管理程序情況
3.負責(zé)編制工程施工進度計劃并貫徹執(zhí)行,進行質(zhì)量、進度、造價
控制和合同、信息、安全管理及組織協(xié)調(diào)工作
4.負責(zé)工程項目的工程款撥付工作
5.負責(zé)對工程現(xiàn)場的監(jiān)理、總分包、物資供應(yīng)單位全面監(jiān)督管理,
及時向常務(wù)副總匯報處理工程有關(guān)業(yè)務(wù)問題
6.貫徹實施國家技術(shù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),組織各相關(guān)部門對單位工
程工程進行驗收,負責(zé)工程竣工驗收條件的準(zhǔn)備工作和房屋交接及后續(xù)管理(保修)工作
7.負責(zé)做好工程檔案收集、歸檔工作 8.負責(zé)同物資公司、物業(yè)和銷售部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與配合工作
9.負責(zé)對專業(yè)工程師的管理和進行日??冃Э己瞬⒆龀鱿鄳?yīng)的獎懲
建議和績效改進建議
10.提出本部門機構(gòu)設(shè)置建議,參與本部門人員招聘,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
土建工程師崗位職責(zé)
1.業(yè)務(wù)管理直接對工程部經(jīng)理負責(zé),技術(shù)管理直接對工程部經(jīng)理負
責(zé)
2.執(zhí)行管理程序中的職能。執(zhí)行國家技術(shù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和地方
有關(guān)規(guī)定
3.執(zhí)行并完成上級分配的任務(wù),定期進行工作總結(jié)
4.審查土建工程施工計劃、施工方案,參與土建施工方案研討,根
據(jù)上級決策組織實施
5.負責(zé)現(xiàn)場土建施工質(zhì)量、進度監(jiān)督,重點對人員、施工機械設(shè)備、
材料、施工工藝方法、施工環(huán)境進行監(jiān)控。對隱蔽工程、關(guān)鍵工序、特殊過程、質(zhì)量通病的預(yù)防與治理嚴(yán)格進行監(jiān)督與控制
6.負責(zé)土建施工資料、文件、圖紙的收集、整理、歸檔、移交,負 責(zé)技術(shù)問題收集、反饋、分析、調(diào)研和咨詢
7.負責(zé)與工程設(shè)計、施工、監(jiān)理、物資供應(yīng)等單位聯(lián)系與協(xié)調(diào),監(jiān)
督其工作質(zhì)量和效率
8.負責(zé)對土建竣工前檢查,參與竣工驗收,移交工程竣工資料、進
行工程總結(jié)
9.加強與其他部門之間工作協(xié)調(diào),確保有效溝通與交流,為相關(guān)部
門提供必要支持
10.負責(zé)審查施工過程的土建工程預(yù)、決算,負責(zé)施工過程土建工程
成本控制、工程量的核定、工程變更的執(zhí)行,參與大宗材料的采購方案比選
11.掌握土建信息和行業(yè)動向,不斷充實自身專業(yè)知識
12.負責(zé)本專業(yè)材料設(shè)備供應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督、核限價執(zhí)行和信息反饋,
協(xié)調(diào)物資公司、總分包單位之間的業(yè)務(wù)往來等有關(guān)工作
13.負責(zé)督促監(jiān)控管理監(jiān)理工作質(zhì)量,并及時上報工程部經(jīng)理
14.完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
水暖工程師崗位職責(zé)
1.業(yè)務(wù)管理直接對工程部經(jīng)理負責(zé),技術(shù)管理直接對工程部經(jīng)理負
責(zé) 2.執(zhí)行工程管理程序和制度,執(zhí)行國家技術(shù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和地
方有關(guān)規(guī)定
3.執(zhí)行并完成上級分配的任務(wù),定期進行工作總結(jié)
4.審查水暖工程施工計劃、水暖工程方案,參與水暖方案研討,根
據(jù)上級決策組織實施
5.負責(zé)現(xiàn)場水暖施工質(zhì)量、進度監(jiān)督,重點對人員、施工機械設(shè)備、
材料、施工工藝方法、施工環(huán)境進行監(jiān)控。對隱蔽工程、關(guān)鍵工序、特殊過程、質(zhì)量通病的預(yù)防與治理嚴(yán)格進行監(jiān)督與控制
6.負責(zé)水暖施工資料、文件、圖紙的收集、整理、歸檔、移交,負
責(zé)技術(shù)問題收集、反饋、分析、調(diào)研和咨詢
7.負責(zé)與工程設(shè)計、施工、監(jiān)理、物資等單位聯(lián)系與協(xié)調(diào),監(jiān)督其
工作質(zhì)量和效率
8.執(zhí)行項目研討和會審意見的實施、反饋及匯報實施結(jié)果
9.負責(zé)對水暖竣工前檢查,參與竣工驗收,移交工程竣工資料、進
行工程總結(jié)
10.加強與公司內(nèi)部其他部門之間工作協(xié)調(diào),確保有效溝通與交流,
為相關(guān)部門提供必要支持 11.負責(zé)水暖估算、概算、預(yù)算、決算審查,負責(zé)施工過程水暖工程
成本控制、工程量的核定、工程變更的執(zhí)行,參與大型設(shè)備、大宗材料的采購方案比選
12.掌握水暖信息和行業(yè)動向,不斷充實自身專業(yè)知識
13.負責(zé)本專業(yè)材料設(shè)備供應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督、核限價執(zhí)行和信息反饋,
協(xié)調(diào)物資公司、總分包單位之間的業(yè)務(wù)往來等有關(guān)工作
14.負責(zé)督促監(jiān)控管理監(jiān)理工作質(zhì)量,并及時上報工程部經(jīng)理
15.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
電氣工程師崗位職責(zé)
1.業(yè)務(wù)管理直接對工程部經(jīng)理負責(zé),技術(shù)管理直接對工程部經(jīng)理負
責(zé)
2.執(zhí)行工程管理程序和制度,執(zhí)行國家技術(shù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和地
方有關(guān)規(guī)定
3.執(zhí)行并完成上級分配的任務(wù),定期進行工作總結(jié)
4.審查電氣工程施工計劃、電氣工程方案,參與電氣方案研討,根
據(jù)上級決策組織實施
5.負責(zé)現(xiàn)場電氣施工質(zhì)量、進度監(jiān)督,重點對人員、施工機械設(shè)備、 材料、施工工藝方法、施工環(huán)境進行監(jiān)控。對隱蔽工程、關(guān)鍵工序、特殊過程、質(zhì)量通病的預(yù)防與治理嚴(yán)格進行監(jiān)督與控制
6.負責(zé)電氣施工資料、文件、圖紙的收集、整理、歸檔、移交,負
責(zé)技術(shù)問題收集、反饋、分析、調(diào)研和咨詢
7.負責(zé)與工程設(shè)計、施工、監(jiān)理、物資等單位聯(lián)系與協(xié)調(diào)。監(jiān)督其
工作質(zhì)量和效率
8.執(zhí)行項目研討和會審意見的實施、反饋及匯報實施結(jié)果
9.負責(zé)對電氣竣工前檢查,參與竣工驗收,移交工程竣工資料、進
行工程總結(jié)
10.加強與房地產(chǎn)公司內(nèi)部其他部門之間工作協(xié)調(diào),確保有效溝通與
交流,為相關(guān)部門提供必要支持
11.負責(zé)電氣估算、概算、預(yù)算、決算審查,負責(zé)施工過程電氣工程
成本控制、工程量的核定、工程變更的執(zhí)行,參與大型設(shè)備、大宗材料的采購方案比選
12.掌握電氣信息和行業(yè)動向,不斷充實自身專業(yè)知識
13.負責(zé)本專業(yè)物質(zhì)供應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督、核限價執(zhí)行和信息反饋,協(xié)調(diào)
物資公司、總分包單位之間的業(yè)務(wù)往來等有關(guān)工作
14.負責(zé)督促監(jiān)控管理監(jiān)理工作質(zhì)量,并及時上報工程部經(jīng)理
15.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
造價工程師崗位職責(zé)
1.業(yè)務(wù)與技術(shù)管理直接對工程部經(jīng)理負責(zé)
2.執(zhí)行工程管理程序和制度
3.負責(zé)工程部所開發(fā)項目工程概算、預(yù)算、付款割算、結(jié)算工作
4.負責(zé)項目標(biāo)底編制、審查,根據(jù)工程進度計劃,負責(zé)編制工程款
撥付計劃,負責(zé)審定施工方呈報的月度、季度、年度付款割算5.參與合同簽定,負責(zé)對施工預(yù)結(jié)算的審計管理,負責(zé)同審計事務(wù)
所有關(guān)業(yè)務(wù)往來聯(lián)系
6.掌握預(yù)結(jié)算方面的法規(guī)、定額、取費標(biāo)準(zhǔn)、計算規(guī)則,掌握標(biāo)準(zhǔn)、
規(guī)范、章程等
7.具備良好的職業(yè)道德,認真核算,精心編制,提高工作效率
8.建立單位工程預(yù)算、決算編審紀(jì)錄,預(yù)算、決算編審誤差不超出
常規(guī)規(guī)定
9.及時收集公司材料限價單和物資公司供用料清單及工程變更、工
程計量,定期匯總,提出控制建議,形成記錄
10.參與施工現(xiàn)場工程計量和與工程量有關(guān)的其他經(jīng)濟簽證 11.負責(zé)整理、移交有關(guān)預(yù)結(jié)算等有關(guān)資料
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
ios開發(fā)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容共3
前廳崗位職責(zé)和工作內(nèi)容前廳人員崗位職責(zé)
[直屬上級]:前廳部經(jīng)理
[崗位職責(zé)]:為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客,嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。
[工作內(nèi)容]:
1.嚴(yán)格按照要求為散客、團隊、會務(wù)客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。
2.隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項目。 3.負責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。 4.保存好住店客人的資料。 5.做好傳真的收發(fā)、預(yù)訂確認工作。 6.按規(guī)定程序提供客人留言服務(wù)。 7.負責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。
8.隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 9.負責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷房價的解釋工作。 10.為住店客人提供各項商務(wù)服務(wù)。 11.為客人提供使用保險箱業(yè)務(wù)。
12.通過房務(wù)中心為住店客人提供物品租用服務(wù)。 13.為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。
14.正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。
15.負責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護。 16.為住店賓客提供叫醒服務(wù)。
17.耐心接受客人投訴,并及時向上級報告客人意見和訴求。
18.負責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù)。不得把住店客人資料輕易泄露。 19.做好客人損壞酒店物品進行賠償?shù)奶幚砉ぷ鳌?/p>
20.協(xié)助房務(wù)中心做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。 21.負責(zé)制作酒店的營業(yè)日報。 22.做好交接班工作。
23.積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動。 24.負責(zé)按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。 25.按規(guī)定開展催帳工作。
26.按規(guī)定程序核對房態(tài)和房帳,發(fā)現(xiàn)差異及時更正。 27.按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,執(zhí)行中外賓信息傳送。嚴(yán)格按照要求做好客人登記和公安系統(tǒng)傳輸工作。
28.熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 29.主動征詢和收集客人意見和建議。
30.加強財產(chǎn)管理和客用品管理,最大限度地減少物品損耗。及時補充前臺消耗品。 31.負責(zé)夜間審核,對各類折扣審批權(quán)限、發(fā)票、轉(zhuǎn)帳單等憑證進行審核,并和實際房 態(tài)及電腦帳目核對,實施電腦夜審過帳。
32.負責(zé)酒店大堂燈光控制管理;夜班員工負責(zé)商務(wù)中心衛(wèi)生清理工作;
33.負責(zé)按時限要求對中賓登記單、臨時住宿登記表、預(yù)訂單、團隊名單等客史資料和轉(zhuǎn)帳單、保險箱使用記錄等表單完整地歸類、裝訂、分期保管。
34.做好員工間的協(xié)作工作,完成上級指派的其他工作和未盡事宜,不準(zhǔn)推諉。
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