下面是范文網(wǎng)小編分享的商場崗位職責說明書共3篇(營業(yè)員崗位職責說明書)，供大家賞析。

商場崗位職責說明書共1

　　商場收銀員崗位職責說明書

　　負責低值易耗品及工具勞保用品的采購，每月上報采購計劃。負責監(jiān)督設備及低值易耗品的使用情況，確保工具及低值易耗品符合工作情況消耗，降低車間的運營成本。

　　崗位職責

　　(1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

　　(2)負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

　　具備本科以上學歷;中共黨員，且在校期間擔任過學生干部的，最好是輔導員助理。掌握一定的從事高校學生思政工作必備的專業(yè)知識和技能，了解相關法律法規(guī)，具有良好的文化素養(yǎng);

　　(3)收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行

　　(4)清點營業(yè)款,核對有關單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表)

　　(5)每月3日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清

　　(6)及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼

　　(7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失

　　(8)定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓和考核

　　無論從事什么崗位，都要對其崗位職責有所了解。下面為大家搜集的2篇“營銷業(yè)務員崗位職責說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　(9)宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關部門

　　營業(yè)前

　　1)發(fā)放備用金及零鈔，與財務交接各種單據(jù)。

　　(1) 銀行POS機電腦單及銀行手工壓卡單交出納。

　　(2) 與電腦部對接上日收銀時存在的問題。

　　2) 監(jiān)督收銀員檢查收銀機設備

　　營業(yè)中

　　3)巡視收銀區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

　　4)與相關部門對接收銀中的問題。

　　(1) 對銀行卡出現(xiàn)的問題與銀行對接。

　　(2) 了解收銀員的服務情況。

　　5) 與金庫兌換零鈔。

　　6) 抽查煙酒、電器、化妝品、收銀員的操作及服務情況

　　7) 必要時在收銀臺頂崗。

　　8) 處理收銀口的各種投訴并向部門經理反饋。

　　9) 記錄當班收銀情況，與另一班主管交接。

　　營業(yè)后 10)檢查收銀員關機及營業(yè)結束工作

　　(1) 下班后收銀員必須退出營業(yè)結束狀態(tài)

　　(2) 所有收銀設備關閉

　　(3) 對所有銀行卡進行結帳并關閉銀行POS機設備

　　(4) 將所有辦公用品鎖入抽屜

　　(5) 將收銀機防護罩罩好

　　11)收取營業(yè)款、備用金及各種單據(jù),并與金庫作好營業(yè)款交接工作

　　收銀員崗位職責

　　崗位職責

　　(1) 遵守商場的各項規(guī)章制度,服從主管的工作安排

　　產品陳列：保持公司產品在飯店酒柜的正確陳列，每次都要進行情節(jié)整理，保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。

　　(2) 規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行

　　(3) 保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

　　(4) 文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償

　　(5) 不擅離崗位或做與工作無關的事

　　(6) 不私自調班或換臺

　　(7) 不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或將營業(yè)款帶出場外

　　(8) 認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。規(guī)范更正數(shù)字

　　搞好學生的學費、雜費、水電費、住宿費、資料費等費用的收繳工作，收費結束后與有關同志及時核對，防止少交或漏交現(xiàn)象。

　　(9) 遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管

　　(10) 經收銀主管批準離崗應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

　　(11)做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

　　(12)搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

　　(13)向收銀主管提出合理化建議或意見

　　營業(yè)前

　　1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

　　2負責組織、指導和管理整個酒樓前廳的運營，貫徹賓客至上、服務第一的經營宗旨，督導員工按照服務流程和操作標準為客人提供優(yōu)質的個性化服務，及時糾正錯誤，不斷提高服務質量，確?？腿藵M意，從而提高酒樓形象和聲譽。

　　2、到達收銀臺后打開總開關，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入

　　銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

　　3、對所在收銀臺的銀行卡機結帳

　　4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報

　　5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查\">存量是否足夠

　　營業(yè)中

　　6、分類整理好有關促銷宣傳單，準備營業(yè)

　　7、顧客來到收銀臺前，收銀臺應及時接待，入機前先對顧客購買的商品作大致分類，然后逐一入機

　　8、商品輸入機時要求正確、規(guī)范掃描，仔細核對每個商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價格是否一致

　　9、讀不出條碼的商品用手工輸入 ，同條碼的多件商品清點數(shù)量后直接用數(shù)量鍵輸入電腦

　　10、能打開外包裝的商品必須打開包裝并將實物與電腦顯示的規(guī)格進行認真核對

　　11、當電腦顯示的商品資料與實物不符時：

　　(1) 柜臺打錯價，可在收銀主管證明后按低標價售出，差價由部門主管賠償，

　　收銀員作好記錄并立即向主管匯報

　　(2) 商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符時，應委婉地向顧客解釋并及時通知

　　部門人員進行更換

　　(3) 顧客私自更換條碼，一旦發(fā)現(xiàn)，立即報防損部處理

　　13、商品的正常折讓由電腦自動執(zhí)行,其它由授權人參照公司規(guī)定辦理

　　文員的崗位職責是什么呢，下面為大家搜集的“文員崗位職責說明書范文”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　14、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理,立即通知電腦部

　　15、所有退換按公司>嚴格執(zhí)行

　　16具備防盜意識

　　當顧客將超市同類商品帶入超市時,收銀員應耐心解釋并要求顧客存包

　　開單區(qū)購買的商品出收銀臺時,收銀員須核對實物與電腦小票,發(fā)現(xiàn)異常報告防損員

　　17、有硬標簽的商品應用解碼器逐一取下,軟標簽的商品在解碼器上消磁

　　18、所有商品輸入電腦后，應快速、準確地為顧客報出應付金額，并詢問顧客否還有

　　其它商品及用什么方式結算

　　19、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電

　　腦小票遞到顧客手中

　　20、儲值卡結算時應注意：

　　每周與市場部部經理一起參加銷售部的周會，并對本周市場部所做廣告做總體的匯報，并告知銷售部下一周的廣告宣傳計劃。(報紙精細到日期、宣傳主題、電臺精細到內容、播出時段、播出頻次、網(wǎng)絡精細到網(wǎng)址、促銷內容)

　　(1)刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印

　　的卡號

　　(2)儲值卡余額不足5元時，必須收回，下班交收銀主管

　　(3)當收到掛失的儲值卡必須交防損員協(xié)助處理，同時報告主管或經理

　　21、交接班應注意：

　　(1)交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候?！毖杆賹I業(yè)

　　款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對

　　操作員號后立即收銀

　　(2)對所有銀行卡機進行結帳，分類裝訂所有單據(jù)

　　按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務需求，負責本區(qū)域的安全工作。

　　(3)收銀臺所有辦公用品一一清點、交接

　　營業(yè)后

　　22、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點填單，金額超過三萬元須請防損員

　　護衛(wèi)

　　23、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/strong>

　　24、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

　　25、開單銷售區(qū)收銀員將單據(jù)按柜組分類裝訂，在現(xiàn)金繳款單上分類注明并統(tǒng)計

　　張數(shù)。金額和總計金額

　　26、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金。營業(yè)款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金

　　有序地放入保險柜內，并在登記本上簽名

　　27、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關機，鎖好收銀

　　專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩

商場崗位職責說明書共2

　　商場辦公室主任崗位職責說明書每個崗位有每個崗位的職責，下面為大家精心搜集了一篇“商場辦公室主任崗位職責說明書”，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家! 一、崗位概述

　　崗位名稱: 商場辦公室/店長辦主任 直屬部門: 商場辦公室/店長辦

　　直屬上級: 商場總經理/店長或商場行政副總經理 適用范圍: 集團各商場辦公室/店長辦

　　協(xié)助相關單位邀請、組織、接待外國團組和專家來我校進行講座和短期培訓活動。負責來校參觀外賓的接待工作和學校舉辦國際學術會議的聯(lián)絡、組織、接待及協(xié)調工作。

　　二、崗位職責

　　1、負責安排、調配商場辦公室/店長辦日常行政事務性工作，保證日常管理工作的順利進行。

　　2、負責草擬商場總經理/店長或商場行政副總經理要求的有關文件、制度、會議通知等文字材料，報商場總經理/店長或商場行政副總經理批閱后執(zhí)行。

　　3、負責組織商場有關會議，落實會議紀要的撰寫、上報工作。

　　4、負責商場總結計劃等重要文書、資料的撰寫、上報工作，負責商場及各部門重要文書、資料等的收集、建檔工作。

　　5、負責商場及各部門各類報表、總結計劃等的收集、匯總、上報工作。 6、協(xié)助商場人力資源部或負責對商場管理人員的考核、培訓工作。 7、協(xié)助商場人力資源部或負責對商場各部門的業(yè)績考核和評估工作。 8、協(xié)助商場人力資源部或負責對商場各部門及商場總經理/店長的考勤工作。 9、負責公司或外來人員的接待，代安排食宿、代購票等。

　　10、負責商場車輛、食堂、員工宿舍等的后勤保障工作。上級領導調派車輛，統(tǒng)一與辦公室/店長辦主任聯(lián)系。

　　每日所收支票必須做好登記工作，并及時送交銀行，如支票退回，要及時與收款人和付款人取得聯(lián)系，盡早收回，換取支票再存銀行; 11、負責辦公用品的發(fā)放、員工工服的制作等工作。 12、負責商場黨工團活動的組織和安排。

　　13、負責辦公室/店長辦的安全管理，每日下班后關閉電源。 14、負責培養(yǎng)人才。

　　15、了解每位下屬的5個優(yōu)點、3個缺點，記錄在檔。 16、完成上級領導交辦的其它任務。 三、主要工作

　　專職安全員的崗位職責是什么呢，下面為大家搜集的3篇“專職安全員的崗位職責說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友! 1、組織、主持或參加集團、中心、商場召開的各類會議，并根據(jù)集團、中心、商場領導的要求，撰寫、上報各類會議紀要。

　　2、撰寫、上報個人、部門及商場每周、每月、每年度的工作總結、計劃。 3、商場所在地地方政府、職能部門、有關社會機構以及對口條線單位等的外聯(lián)公關。

　　4、商場規(guī)章制度制訂、文件起草等重要文書、檔案工作。

　　在總經理的領導下負責苑區(qū)所有設備、設施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報修工作。配合管理部做好苑區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。

　　5、強化商場基礎管理，組織開展、實施ABC考核、5S管理考核。 6、加強對車輛、播音室、食堂、員工宿舍等的管理。 7、辦公室/店長辦日常行政、人事管理，人員及崗位職責調整，績效考核末位淘汰。

　　8、商場各部門工作協(xié)調，制度、工作執(zhí)行力的監(jiān)督、考核、獎懲。

　　9、商場及辦公室/店長辦員工培訓計劃的制訂與實施。 10、商場黨工團活動的組織、安排。 11、商場企業(yè)文化建設工作。 四、輔助工作

　　1、各部門重要文書、活動開展等的配合、協(xié)助。

　　2、協(xié)助業(yè)務部門制訂并開展營業(yè)員培訓，協(xié)助組織星級營業(yè)員、優(yōu)秀廠商等的評比表彰，組織開展樓層綜合考核評比。

　　3、集團、中心、同城兩店/多店安全專項檢查、綜合檢查等的協(xié)助、落實安排。

　　4、商場黨工團組織機構的建設。

　　5、管理人員下基層實踐活動的組織、開展。 6、商場員工文化娛樂活動的策劃、組織、開展。

　　7、協(xié)調辦公室/店長辦與其他部門之間的關系，以利于更好地開展工作。 8、熟知商場經營種類、進駐廠商品牌等情況。

　　9、顧客服務:解答顧客的咨詢，滿足或協(xié)助其他部門提供給顧客各類服務需求。

　　10、完成上級領導交辦的其他臨時性工作。 五、工作細則 1、每日工作: 說明:?以上時間以冬令時間為準，執(zhí)行夏令時間時，按相應 工作時間順延;?集團各商場每日營業(yè)時間有所不同，各商場可據(jù)實調整。) 2、每周工作: ?參加商場每周業(yè)務分析會、辦公例會，撰寫或安排業(yè)務文員撰寫、校審并上報會議紀要。

　　?組織、主持辦公室/店長辦一周工作例會。

　　?撰寫、上報《員工工作周報》、辦公室/店長辦一周《部門工作周報》，審閱辦公室/店長辦員工《員工工作周報》。

　　?值日官工作，巡場。 3、每月工作: ?組織、參加、主持員工大會。 ?參加同城兩店/多店業(yè)務互動會議。

　　?辦公室/店長辦月工作總結、計劃和商場月工作總結、計劃的撰寫、上報。 ?值日官工作管理。

　　?商場5S管理檢查、考核。 ?辦公室員工ABC考核。

　　?辦公室/店長辦員工的每月加減分考核。 ?樓層綜合考核評比。

　　?中心月度安全專項檢查及綜合檢查的安排、落實。 ?組織、參加、主持每月讀書成果分享會。 4、每季度工作: ?參加中心部門主管以上管理人員會議。 ?政府部門等的日常聯(lián)絡、公關。

　　?組織配合或參加集團安全監(jiān)督部的安全專項檢查。 ?商場星級/優(yōu)秀營業(yè)員、優(yōu)秀廠商的評比。 ?辦公室/店長辦員工季度培訓。

　　?協(xié)助商場人力資源部、業(yè)務部門開展商場員工、營業(yè)員的培訓。

　　負責制定設備的運行方案并審閱運行記錄，督導員工嚴格遵守崗位責任，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設備的正常運行。

　　5、每年工作: ?組織、參加集團辦公條線會議。 ?組織、參加集團總結表彰大會。

　　?組織、參加集團責任總結、目標責任匯報大會。 ?組織、參加、主持商場年度總結表彰大會。

　　?個人、辦公室/店長辦、商場年度工作總結、新一年目標責任書的撰寫、上報。

　　?商場員工、辦公室/店長辦員工、營業(yè)員年度培訓計劃的制訂或協(xié)助制訂。 ?辦公室/店長辦員工年度績效考核、末位淘汰。

　　?商場全年文化娛樂活動的規(guī)劃、組織開展。 ?員工健康體檢等的組織、實施。

　　電商崗位職責說明書

　　商場電工崗位職責說明書（共6篇）

　　商務部崗位職責說明書

　　現(xiàn)場pe崗位職責說明書

　　商場團購部崗位職責說明書（共7篇）

商場崗位職責說明書共3

　　商場營業(yè)員崗位職責

　　一、崗位名稱：商場營業(yè)員二、直接上級：前臺領班三、直接下級：無四、崗位職責：

　　1、參加前臺領班召開的每周班會及班后會。

　　2、銷售和保管柜臺商品，掌握柜臺商品知識，主動向賓客介紹并

　　推銷商品。

　　3、做好開門營業(yè)前的準備工作，做好柜臺和商品的衛(wèi)生工作，備

　　齊工作用品，補充柜臺商品并擺放整齊。

　　4、掌握商品銷售動向，主動征求賓客意見，向領班匯報。

　　5、負責領貨、上貨，保證柜臺貨源充足。

　　６、按財務規(guī)定填寫帳單、繳款單、營業(yè)日報表、銷售記錄表，每

　　日商品盤點表，做到帳務清楚、準確，發(fā)現(xiàn)不符，排查并匯報

　　領班。7、負責客人購物后的收款和轉帳工作。

　　8、負責對商場設施、設備、商品的維護保養(yǎng)。9、負責商場的安全工作。

　　10、參加領班組織的業(yè)務操作培訓，提高對客服務質量。

　　11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。12、完成直接上級交辦的其它工作事項。

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