下面是范文網(wǎng)小編收集的培訓計劃模板7篇 客服培訓計劃方案模板，供大家參考。
培訓計劃模板1
一、指導思想：
校本培訓工作是推進素質教育、深化課程改革、加強教師隊伍建設、全面提高教學水平的重要途徑。為有效推動教師的專業(yè)化發(fā)展，學校將以新理念為支撐，以校本培訓為平臺，以提高教師教育、教學的能力和水平為重點，以現(xiàn)代信息技術培訓為突破口，以強化科研能力和過程培訓為亮點，全力造就一支師德高尚、主動發(fā)展、業(yè)務精湛、團結協(xié)作的教師群體。
二、培訓目標：
1、進一步加強師德建設，加強行風建設，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的教師隊伍。
2、進一步加強對教師的業(yè)務培訓，深入進行課堂教學的研究，各學科在課堂教學中探索具有我校特點的教學模式，并積極付諸于行動中，全面提高教學質量。
3、繼續(xù)開展課堂教學評比活動。
4、認真落實課題研究工作，確保本學期課題出階段性成果。
5、積極推進現(xiàn)代化教育設施的使用，進行網(wǎng)絡課件的制作，著眼于評課能力、授課能力的提高。
三、培訓措施：
（一）加強理論學習，提高教師師德水平。
1.深入開展以建設社會主義核心價值體系為目標，以 學規(guī)范，做人民滿意的教師 為主題的師德建設活動，組織教師認真學習新修訂頒發(fā)的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展做人民滿意的教師 大討論和師德演講比賽。繼續(xù)把三月份作為師德建設教育月。
2.深入開展教師 愛心助學團隊 志愿服務和 愛心幫扶 活動和評選校 三八 紅旗手、 十佳教職工 、 優(yōu)秀師徒 等評優(yōu)活動，引導廣大教職工潛心育人，樂于奉獻，努力做人民滿意的教師。
3.深入開展文明組室評選活動。認真落實《青島交通職業(yè)學校文明組室評選辦法》，以教研組室或行政部門為單位開展文明組室建設，以此為抓手，形成團結和諧的教師團體，并進一步促進學習型教師隊伍建設。
4.完善師德激勵約束機制，大力選樹師德先進典型，加強組室建設，認真貫徹執(zhí)行學校新修訂的《青島交通職業(yè)學校教師職業(yè)道德規(guī)范 》，努力提高師德建設的質量和水平。
?。ǘ┘訌娊處煹臉I(yè)務培訓，盡快提高教師專業(yè)素質和能力
針對學校教師隊伍現(xiàn)狀，面向全體教師，以教師培訓 四大工程 為抓手，做好教師教育教學能力的培訓，促進教師專業(yè)成長。
培訓計劃模板2
一、培訓內容
志愿者服務工作包括兩方面的.內容：通用培訓、專業(yè)培訓
通用培訓：主要使志愿者具備志愿服務必要的知識技能，具備較強的服務意識，服務精神和服務能力。
專業(yè)培訓：重點對象是專業(yè)志愿者，根據(jù)服務崗位的專業(yè)要求，實施相關專業(yè)知識和技能的培訓。
?。?）志愿服務理念培訓
（2）志愿服務禮儀培訓
?。?）應急救援、志愿者自護、醫(yī)療常識培訓
?。?）志愿服務心里培訓、團隊意識培訓
?。?）文化知識培訓
（6）志愿者體能培訓
二、培訓時間
每季度培訓1次
三、培訓方式
集中開展學習培訓活動，邀請有關專家學者，優(yōu)秀志愿者典型做專場報告、講座、通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。
骨干培訓，針對關鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。
實踐培訓，通過開展各種公益實踐活動，組織實戰(zhàn)演練等方式，提高技能，培養(yǎng)團隊精神，營造志愿服務氛圍。
測試評估，通過對志愿者素質的評估，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。
四、相關要求
志愿者培訓是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，各部門要高度重視，精心組織，按照志愿者培訓方案，創(chuàng)新培訓形式，自行組織實施好相關培訓內容。參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需先請事假。
培訓計劃模板3
一、現(xiàn)狀分析：
我園35名專任教師中有4人本科，20人?？?，專科及專科以上學歷達標率為68%，現(xiàn)在已取得?？茖W歷的教師全部在進修本科，學歷合格率100%?，F(xiàn)在所有教師都能較熟練地操作計算機、會制作簡單的課件，教師計算機初級證書達標率為100%。但存在著教師理論不深不透，基本功不扎實，缺少保教經驗，沒有真正樹立起正確的教育觀、兒童觀，運用現(xiàn)代化設備的能力還不夠，對新教材的理解和運用不到位，不會靈活處理教材。
二、措施：
1）八月份
8月28日
草擬英語培訓計劃
8月30日
擬定英語培訓計劃
2）九月份
9月12日，9月13日
學習日常用語八句（1-8）
每人講述自己的興趣愛好（英語）。
學習英語歌曲一首。
作業(yè)：復習日常用語和歌曲。
9月26日，9月27日
抽測日常用語和歌曲。
學習日常用語九句（9-17）
學習英語歌曲一首。
每人講述自己的家庭情況（英語）。
作業(yè)：復習日常用語和歌曲。
3）十月份
10月10日，10月11日
抽測日常用語和歌曲（九月份）。
學習日常用語九句（18-28）
學習英語歌曲一首。
每人講述自己的家庭情況和興趣愛好（英語）。
作業(yè)：復習日常用語和歌曲。
10月24日，
10月25日
抽測日常用語和歌曲。
學習日常用語九句（29-38）
學習英語歌曲一首。
請中班教師回顧一下自己在教學過程中遇到的典型問題，從而請全體教師共同商討解決辦法。
作業(yè)：復習日常用語和歌曲。
4）十一月份
11月7日，11月8日
抽測日常用語和歌曲（十月份）。
學習日常用語九句（39-47）
學習英語歌曲一首。
教師間分享自己較為有效和實用的教學方法。
作業(yè)：復習日常用語和歌曲。
11月21日，11月22日
抽測日常用語和歌曲。
總復習九、十、十一月份的日常用語和歌曲。
請大班教師回顧一下自己在教學過程中遇到的典型問題，從而請全體教師共同商討解決辦法。
草擬12月份英語節(jié)的活動計劃。
5）十二月份
12月5日，12月6日
教師共同商討英語節(jié)的活動內容，擬定系列活動方案。
確定各個活動的負責老師，并開始挑選參與活動的教師和幼兒。
確定負責采購活動所需材料、服裝等的教師。
12月19日，12月20日
請相關的負責老師匯報英語節(jié)的準備情況，從而做好各個環(huán)節(jié)的查漏補缺工作。
12月25日
全體教師搞一次“英語沙龍”活動，慶祝圣誕節(jié)。
6）一月份
1月2日，1月3日
對本次英語節(jié)進行總結。
學習一首英文歌曲。
學習一個英語童話故事。
作業(yè)：以小組為單位，表演童話劇，復習英文歌曲。
1月16日，1月17日
抽測英文歌曲。
各個小組現(xiàn)場表演英語童話劇。
全體教師共同評出最佳表演小組和最佳表演者。
培訓計劃模板4
一、學情分析
兩名學生的底子可以，對朗誦有濃厚的興趣，這是最可貴的，興趣是最好的老師?？墒谴蟛糠謱W生對朗誦沒有什么經歷。有些膽怯，特別是基本的儀態(tài)還不太了解。
二、活動目標
朗誦，是以理解文字作品的意義為目的的一種出聲的閱讀方法，是一種綜合性的閱讀活動，它更是理解課文的重要方法。俗話說：“讀書百遍，其義自見。”呂叔湘先生也認為語文教學的首要任務是培養(yǎng)學生的語感。這里說的語感，就是通過朗讀獲得的。從另一方面說，朗讀對一個人全面素質的提高，對一個人心理素質的養(yǎng)成也非常重要。凡是朗讀好的學生從性格上大都是熱情、開朗、大方、善于表達自己，性格都較外向、大多是聰明活潑的，語文能力也較高，并且因為平常讀得多自然增加了語言積累，口語表達強，作文也很不錯。
三、學習形式：通過課堂教學，輔之以互相觀摩、單獨輔導、聽示范朗讀等形式開展教學活動。
四、教學內容：本學期的朗讀主要以課外美文誦讀為主，在美文誦讀中體會語言之美，感情之真。
五、教學進度
九月份 朗誦的基本禮儀知識
十月份 朗誦的技巧知識
十一月份 朗誦訓練的詩歌和美文 十二月份 朗誦實戰(zhàn)訓練 一月份 分組比賽總結
培訓計劃模板5
培訓目的：
為進一步加強我院學生干部的建設，提高學生干部的自身素質和工作能力，增強凝聚力，提高工作效率，力爭使學生會成為一個具有全局意識，責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識的優(yōu)秀團體。
培訓目標：
希望學生干部通過本次培訓能夠明顯提高自身素質和思想覺悟，在今后的學生會工作開展中能夠起到良好的帶頭作用，以身作則，使學生會的工作能夠更加流暢。
培訓意義：
通過培訓，使學生干部明確自己的職責要求，提高學生干部的工作能力，發(fā)揮學生干部的“自我管理﹑自我教育﹑自我服務”的精神，端正學生干部的工作目的與工作思想，引導學生干部應如何處理好學習，生活，與工作之間的關系,以及處理好學生干部與同學間的關系。
培訓對象：音樂學院學生會干部
培訓部門：分團委組織部
培訓內容：
一 增強學生會成員的服務意識和責任感。
樹立為學生服務的意識。服務意識是學生干部所要具備的最基本素質。服務意識是最重要的，如果沒有良好的服務意識那么就缺少了在學生會的干勁，因此就會造成學生會工作效率的低下，既然身為學生干部，就是要實實在在，勤勤懇懇地為學生服務，就要肩負著一份責任，既然扛上了肩就要咬緊牙關，堅持到底，既然選擇了當學生干部，理所當然地要花一定的時間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。但有些學生干部做了一段時間后就沒有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重，撈個證書了事，因而就影響到總體工作計劃的運行。你為同學服務了，讓他們知道你是真心誠意的，也反過來為你服務，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進行，你也實現(xiàn)了鍛煉能力的初衷，可以達到這樣的雙贏效果，何樂而不為呢？
二 培養(yǎng)學生干部的個人品德和自身素質
一個人品德好壞關系到這個人的一切身為一個學生干部，經常要和同學共處，勿怕別人超越自己；自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學生干部之間取長補短，一個團體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團體的最大作用。
三 培養(yǎng)學生干部的組織能力和領導能力
在學生會工作必須要有清晰的頭腦，能夠流暢自如的組織工作，開展工作，要做到這一點首先要善于思考。學生干部是協(xié)助學校管理好學生的助手，許多重大活動都是由學生組織實施的。學生干部要思考如何開展工作，怎樣才能干得更好，這樣才能控制、改進和創(chuàng)新。其次是協(xié)調能力。這如同潤滑劑一樣可使你和領導、老師、同事及學生關系更融洽。要善于真心地微笑，因為這樣可能會受到意想不到的效果；要虛心聽取別人的意見，三個臭皮匠總勝過一個諸葛亮吧；及時幫助學生解決問題，那怕是一件很不起眼的小事，細微之處總關情??！然而責任心也是最重要的一點，沒有責任心的干部絕對不會高效率、高質量的完成工作。
四 文學素養(yǎng) 人際交往溝通的培訓
1. 學習與學生工作分配的問題
2. 學生干部的公共社交禮儀
3. 工作態(tài)度
4. 獎罰分明，與干事的交流相處
5. 學生干部如何處理好與同學老師的關系
6. 如何發(fā)展該部門的職能，使該部門的工作更貼近我們的生活
五，操作能力的培訓 Word Excel
在學生會工作會應用到許多操作方面的東西，比如說word Excel，尤其是學生會后備，由于對電腦操作的不熟練，所以會造成工作效率低，因此組織培訓使用word Excel軟件是其中一項重要的工作。
培訓計劃模板6
20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學習型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行XXX分行20xx年的教育培訓計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則；緊密結合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則；專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓；三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。
培訓計劃模板7
指導思想
實驗室工作人員的政治思想、業(yè)務水平的高低、服務意識的強弱、工作效率的優(yōu)劣，都將直接明顯地影響實驗室的建設、教學質量的提高以及科學研究的過程。隨著儀器設備現(xiàn)代化水平的不斷提高，儀器設備涵蓋科學技術的門類愈來愈多，要管好、用好、維護好儀器設備，就要掌握多種科學技術知識，這是現(xiàn)代化儀器設備對實驗技術人員提出的客觀要求。我院當前的實驗隊伍現(xiàn)狀遠達不到這一要求，專職實驗管理人員數(shù)量不足，學歷與職稱結構不合理，都從一定程度阻礙了實驗室的建設與實驗教學水平的提高。因此，培訓與組建一支數(shù)量相對穩(wěn)定，能適應目前學院專業(yè)實驗教學要求的實驗技術管理隊伍，是實驗室建設與發(fā)展的當務之急。
培訓計劃于措施
不斷充實實驗技術管理隊伍
為加強實驗技術管理隊伍建設，彌補由于專職實驗工作人員不足帶來的影響，不斷提高實驗教學質量，學院決定從引進的碩士生和博士生中，擇優(yōu)聘任部分人擔任兼職實驗技術與管理工作，具體實施辦法參照學院制定的《兼職實驗技術人員聘用與管理辦法》執(zhí)行。
加強實驗工作人員熱愛本職工作的教育
要教育實驗室工作人員正確認識實驗是工作在高等學校中的地位和作用，不斷的對他們進行熱愛本職工作的教育，增強他們的事業(yè)心、責任感和服務意識，這是搞好實驗室建設和管理工作的關鍵。
加強實驗室工作人員的自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育
教育實驗人員樹立自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想，是思想教育的一個重要方面。在實驗室建設中，需要增強和更新的儀器設備很多，由于學校投資限制，應對實驗人呀un進行自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育，鼓勵他們開發(fā)對舊設備的改進、挖潛、修舊利廢，充分發(fā)揮老設備的作用，使實驗室建設逐步得到改進。
加強實驗工作人員遵守紀律，執(zhí)行制度的教育
為建立良好的工作秩序，使實驗教學逐步做到秩序化、規(guī)范化，必須建立、健全各項規(guī)章制度。這不僅是順利進行實驗工作的有利保證，它還直接關系到對學生的嚴謹?shù)目茖W作風和嚴格的科學態(tài)度的培養(yǎng)。要教育實驗人員做遵守紀律、執(zhí)行制度的模范。
加強領導，抓好業(yè)務素質培訓
為加強對實驗室工作的領導，學院設一名副院長分管實驗室工作，三個專業(yè)實驗室各設一名實驗室主任，全面負責本專業(yè)的實驗室建設工作。實驗室主任應加強對實驗室工作人員的領導，針對本實驗室特點，制定切實可行的培訓方案，使實驗室工作人員的業(yè)務素質得到全面培訓，不斷提高工作水平。
加強對實驗室工作人員的考核
考核是對培訓結果、實驗室工作人員素質及工作態(tài)度、工作成果的檢查，各實驗室主任具體負責這項工作。具體考核內容包括：（1）政治思想表現(xiàn)，即實驗人員應遵守的共同規(guī)范；（2）根據(jù)崗位責任制和具體承擔的任務進行考核；（3）所負責的儀器設備的維護、修理、利用率和完好率等情況；（4）規(guī)定的學習計劃完成情況。考核結果報學院核準后，記入個人業(yè)務檔案，作為實驗人員技術職稱晉升的基礎和依據(jù)。
情況總結
我院目前有三個專業(yè)實驗室，其中只有資源工程實驗室是一個老實驗室，由劉石義和劉鳳春兩名高級實驗師擔任實驗室技術與管理工作。環(huán)境工程和環(huán)境信息科學實驗室都屬于新建實驗室，無專職實驗人員。為緩解這一矛盾，學院20xx年聘任柯尊偉（碩士）兼管環(huán)境信息科學實驗室，李夢紅（本科）兼管環(huán)境工程實驗室，20xx年又聘請趙小稚（副教授）、李涯麗（碩士、副教授）、馮雪冬（碩士）兼任實驗室管理工作。這些同志都具有很強的事業(yè)心、責任感和服務意識，工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了自己的本職工作，保證了實驗教學工作的順利開展。學院已制訂了有關規(guī)章制度，要求新引進的博士生和碩士生輪流到實驗室工作，逐步建立一支人員相對穩(wěn)定，數(shù)量充足，學歷與職稱結構合理的實驗教學和管理隊伍。
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