下面是范文網(wǎng)小編整理的印刷業(yè)務銷售崗位職責共3篇 印刷廠印刷部門崗位職責，供大家賞析。

印刷業(yè)務銷售崗位職責共1

　　業(yè)務銷售經(jīng)理崗位職責

　　下面是整理的業(yè)務銷售經(jīng)理崗位職責，歡迎參考。

　　銷售經(jīng)理主要職責有以下三項：

1、執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。

2、建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。

3、建設一個高效率的銷售絡。

　　銷售經(jīng)理最主要的職責：

　　按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。

　　銷售經(jīng)理主要工作內容

1、制定計劃---有效和有效率地處理日常事務計劃。

2、建立方案---實施每一個具體行動步驟的詳細描述。

3、制定策略---整體行動方案或利用各類資源實現(xiàn)特定目標的計劃。

4、戰(zhàn)術指導---組成策略計劃的日行動方案。

5、設立監(jiān)控----將實際表現(xiàn)與預定標準作比較。

　　崗位工作職責：

1、根據(jù)銷售部的銷售計劃，負責對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標細化到每個區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導、監(jiān)控、調整，真正做到“過程+結果”的雙重管理，對銷售指標全面完成負全責。

2、負責組建和管理銷售/組織架構體系，并負責對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質量，并對直屬下級進行考核、激勵，為公司業(yè)務發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

3、依據(jù)銷售部管理制度，對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執(zhí)行效果負全責。

4、依據(jù)公司銷售絡發(fā)展計劃，加強市場的建設，確保本區(qū)域零售絡建設的數(shù)量和質量，并對本區(qū)域零售絡的建設、維護和發(fā)展負全責。

5、定期召開銷售經(jīng)理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立“團隊”精神。

6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對銷售的貨款回收負責。

7、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。

8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。

9、負責管轄區(qū)域內目標庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存，并對本區(qū)域的庫存結構負責。

10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結合本區(qū)域市場實際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批后，嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。

11、負責本區(qū)域的公共關系，搞好與當?shù)卣?、金融機構、新聞機構及社區(qū)等的關系，樹立良好的企業(yè)形象。

12、對各項售后服務工作負責，對售后人員及服務質量進行考評，同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見，以便從整體上提高售后服務水平。

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　　崗位職責范文 崗位說明書 工作流程 工作計劃 工作總結

印刷業(yè)務銷售崗位職責共2

　　工作職責

　　銷售人員是指直接進行銷售的人員,包括:總經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務代表等。業(yè)務銷售人員崗位職責有哪些，下面是學識網(wǎng)的業(yè)務銷售人員崗位職責，歡迎閱讀。

　　崗位職責1：業(yè)務銷售人員崗位職責

1、在銷售部經(jīng)理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應的銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。 4、分析客戶特質，在銷售部經(jīng)理的指導下，制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關系并保持持續(xù)發(fā)展。 6、客戶關系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結果，，協(xié)助公司做好售后服務工作，提升客戶滿意度。

7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。 8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。 9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調日常行政事務。

10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。崗位職責2：業(yè)務銷售人員崗位職責 1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。

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2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。 業(yè)務銷售人員崗位職責_業(yè)務銷售人員工作職責 崗位職責3：業(yè)務銷售人員崗位職責

1、對銷售任務負責：在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客戶; 2、對市場占有率負責：可能產(chǎn)生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低; 3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤。

4、對售后服務負責：一個公司的續(xù)費率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設置一個售后服務部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時承諾的各項服務

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　　是否做了，售后服務是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質量和數(shù)量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。

　　崗位職責4：業(yè)務銷售人員崗位職責 1.充分了解產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品要定好位，了解市場需求。 3.搜索客戶。

4.拜訪客戶，建立合作關系。 5.滿足客戶需求，成交。 6.跟單，收貨款。

7.做好售后服務。看了業(yè)務銷售人員崗位職責的人還看了：

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印刷業(yè)務銷售崗位職責共3

　　銷售業(yè)務崗位職責

1.遵守公司的員工守則及其各項規(guī)章制度。

2.創(chuàng)新觀念，拓展新客戶，挖掘潛力客戶，創(chuàng)新業(yè)績。 3.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理制定月,季,年度銷售計劃并落實。

4.區(qū)分現(xiàn)有客戶，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質客戶，提供客戶信息，協(xié)助業(yè)務經(jīng)理培育能為公司創(chuàng)造利潤的客戶，砍掉負值客戶。

5.每周提交當月銷售和售后服務分析，供業(yè)務經(jīng)理參考。

6.根據(jù)市場信息與開發(fā)部門經(jīng)常溝通，協(xié)助做好開發(fā)計劃及開發(fā)方向；了解鞋子行業(yè)的動態(tài)，不斷改善銷售策略，成為具有竟爭力的供應商。

7.與開發(fā)部門密切合作，了解開發(fā)樣品及進度，以便更好地服務客戶。 8.任何相關客戶信息隨時與跟單人員交流溝通。

9.銷售人員需認真仔細，逐一核實跟單人員的生產(chǎn)單的每一條要求，為公司負責。 10.與跟單人員密切合作，協(xié)調安排送貨物流，并及時向財務提交客戶付款情況等資料。 11.加強業(yè)務知識，了解產(chǎn)品的性能和結構，增強專業(yè)用語與專業(yè)知識的熟練程度，加強營銷學習及多讀公關禮儀的書籍，提高業(yè)務營銷素質。 12.如不能解決和協(xié)調的問題，應及時和業(yè)務經(jīng)理溝通。

13.熟悉所有的新產(chǎn)品，并針對自己跟開的客戶提出相應建議，告知跟單員速反饋于各供應商以便產(chǎn)品完善。

14.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理跟各客戶溝通并學會獨立跟客戶溝通，促使客戶對樣品進行修改重新搭配獲取訂單，提升自己對專業(yè)知識的靈活運用。 15.合理安排工作和學習，提升銷售業(yè)績。

　　銷售部崗位作業(yè)標準及細則

一、銷售業(yè)務作業(yè)標準：

1.熟悉新產(chǎn)品的報價和材料構成，以及該產(chǎn)品供應商要求的定量要求和其生產(chǎn)進度狀況。 2.銷售樣有其他部門需要借出時各銷售員要登記，注明歸還時間和借板人并追蹤歸位。 3.及時整理銷售樣的陳列，保持板房整潔，整齊，時時準備給客戶一個好的選板環(huán)境。 4.積極主動接迎客戶，自然得體，認真交流，注意文明禮貌用語。對客戶提出的詢問要求能隨機熟練回復。

5.了解客戶需求，準確引領客戶選板訂單，以“客戶就是上帝！”的運營宗旨，以取得客戶信賴為首要，對客戶的合理要求要盡量滿足，根據(jù)實際情況靈活接單。有不明之處應及時和業(yè)務主管溝通。

6.要了解產(chǎn)品的工藝及工序；做到把握訂單交付能力及接收客戶樣板的價值評定；在客戶提出的產(chǎn)品技術標準方面能與客戶進行很好交流及把握。熟悉產(chǎn)品材料的價格，有客戶需要重新搭配和與其他樣品進行拼湊組合時，能預估比較準確的成本價格及時確定訂單。跟蹤客戶對鞋子要求的變化，提供最及時的服務。

7.對每天客戶的入進及其詢問情況、訂單情況（包括客戶類型、銷售區(qū)域、求購意向、需求信息、對哪些產(chǎn)品感興趣、最終結果及其給予的評價等），盡可能詳細登記，以便針對客戶做一些準備工作。以每周末為一個周期，整理在營銷過程中的相關信息反饋，以文字資料交附業(yè)務主管供參考；對客戶的通訊方式都需要作一一登記并電子歸檔，業(yè)務部保留。

8.客戶下單，按客戶要求認真組合訂單。統(tǒng)一按照公司的定貨單填單，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、發(fā)貨發(fā)式、訂單日期、出貨日期；樣品的貨號、顏色及材料、配碼（歐碼或國際碼等）/件、客戶商標（字體、規(guī)格、壓印方式）、包裝（提供者、包裝方法）、及其他各項客戶特殊要求都需要認真詳細記錄；單價、數(shù)量、金額、結算一定要求準確；有不明之處及時與業(yè)務主管溝通。

9.在跟單人員落單工廠前，銷售人員需仔細核審清楚訂單每一條要求。

10.根據(jù)跟單人員反饋的工廠出貨進度，預出貨之前與客戶聯(lián)系，告知其出貨情況，追蹤貨款余額，待貨款余額到達之時按客戶要求同跟單人員商量協(xié)調安排送貨，與財務部 門密切合作，及時交付相關客戶帳務資料。

11.要掌握客戶的資金及誠信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬。

12.默契配合，團結合作。當有同事接待客戶忙不過來時，有空的同事須主動上前協(xié)助，如找色卡、倒水等。

二、銷售業(yè)務工作細則：

1.接單時要善于觀察客戶,揣摩客戶的購買意圖，當客戶對一個產(chǎn)品感興趣時，要能舉一反三的想到其他能適合他的同類產(chǎn)品并主動推銷。不要漏掉客戶需要的產(chǎn)品。接單時要試腳，“鞋子只有穿到腳上才有效果”！跟單員需對客戶進行深度評判并堅持原則.(深度評判指是否能正常出貨收款或是否信得過等等.堅持原則是指能做到才答應客戶,不能做到的切不可答應).該接的單接,不能接的就拒絕.2.報價：首先了解客戶的銷售區(qū)域和銷售渠道，或者意向性訂單數(shù)量，以便報出合理的價錢。當客戶不要愿意透露其銷售情況時最好給其以多重價格報價方式，給予至少兩個或三個報價方式?！罕热纾耗闳绻麊慰顔紊苓_到300雙，總量能超過2000雙，我們給你一個相對較低批發(fā)價，如￥35元。如果你的數(shù)量達不到這個數(shù)量單款單色只有120雙以上，我們的價格是￥38元，如果連這數(shù)量都沒有，正常情況我們是沒辦法做的，只能給你想辦法，（如果我們確實能想辦法做的）這樣的數(shù)量一定要做的話我們的成本就會高很多，所以價錢最少要￥43元。其具體情況根據(jù)工廠的要求加以靈活運用』一般情況對于零售商價格要相對高些，對于批發(fā)商和代理商給予比較相對合理的價錢。 3.起訂量：

　　通常已開楦的每色60雙，每款3色180雙，每份訂單360雙以上起訂。但剛好當前有接單或幾個客戶加到一起可滿足上述數(shù)量的也可。

　　沒開楦的每種楦惠東秋鞋700-1000雙起訂，涼鞋500-1000雙起訂，具體依工廠規(guī)模而訂，靴子1000雙以上。

　　中山女鞋400-800雙以上，男鞋200-500雙以上，具體看工廠規(guī)模以及有沒開底和是否訂得到材料。 成都鞋100-500雙以上。

　　如有前途的鞋子數(shù)量少可以經(jīng)老板確認后由我司出模具錢叫工廠生產(chǎn)。 另外特殊鞋如需打刀的需要求數(shù)量比一般的要多。

4.訂完單后在訂單上簽名時注明**檔口跟單員及電話(如步云天地B126，127 人名 電話號碼) 并在名片上將所在檔口信息標記起來.5.訂單：

　　1）細節(jié)需問清記好：常規(guī)要問客戶是否要編箱號.箱號需在出貨前告知工廠編.孟加拉及印度客戶及利比亞客客戶通常要套編織袋。 訂單時不會有爭論的要求在訂單上注明.可能引起爭論的要求要在草稿紙上記錄.2）訂單需工整清楚、準確無誤.3）訂完單后藍色單及草稿紙等有關資料訂在一起由跟單員保存，紅色單交客戶；白色單留底任何情況不能丟失。 4）訂貨單每一份要用好不可浪費。

　　5）.訂金30%.交貨當天付款, (已做開的公司或可按之前的要求).訂金20%以上或總額3萬元以下訂金較少的由各銷售員跟同事商量后自行決定.訂金及付款方式不符以上要求時銷售員請與上級商量。

　　6).訂單時各細節(jié)需與客戶溝通清楚,潛在不確定因素需與客戶交待(例如水洗牛仔布有色差,訂單數(shù)量小的鞋可能做不到等.)盡量避免不必要的紛爭.客戶有任何不穩(wěn)定因素(如客戶國家有動亂或客戶經(jīng)濟狀況不好等),或跟單過程中有任何不懂處理的問題需及時詢問同事或部門主管.訂單有更改,取消等變更需及時告知部門主管,并在相應的單上注明.

6.制單資料完整，條理清楚。

　　1）.跟客戶訂好單后轉交給跟單業(yè)務制訂生產(chǎn)訂單、出貨明細表及訂單圖片，必須認真審查跟單業(yè)務打好的每份自己所跟客戶的生產(chǎn)訂單，查看是否跟客戶所要求的一致，是否有遺漏事宜。另跟客戶的訂貨單只有一頁時可在藍色單上清楚注明出貨明細表的各項內容即可.訂單二頁或以上時,需制定上述三份資料.任何附件以及有關傳給工廠的要求需與生產(chǎn)訂單訂在一起交于跟單業(yè)務存檔。

　　2）.訂單后傳單及審核確認各項事宜需及時快速,不可因此延誤出貨時間.

　　3）.跟客戶跟單過程中任何重要的更改需以傳真或郵件的文字形式確認，更改的需對所有相應的資料作更改，包括電腦中的，已傳真的等等。 7.出貨

　　1）.出貨前1-3天必須問跟單業(yè)務要出貨明細和藍色原始單交給倉庫倉管.交單時需交待清楚各項事宜(送貨總件數(shù)、總對數(shù)、地址、時間、聯(lián)系人,是否收現(xiàn)金等事宜). 2）.凡要編箱號及打編織袋等的必須寫在訂單要求里，出貨時提前向跟單員了解實際情況，如客戶臨時通知的,需告知客戶出貨要延遲幾小時.3）客戶臨時通知出貨的，需注意出貨時間，因倉庫請車需一定時間。另廣州市規(guī)定：早上6-9點，下午5-8點貨車不能通行。

　　4）當倉庫送貨員回來保單時，銷售業(yè)務要認真檢查客戶倉庫回單是否正確，以防倉庫送錯貨或者客戶開錯單。 8.收款.

　　1）所有客戶在送貨前需同客戶對好帳以便收款,在送貨前1-3天提醒客戶.現(xiàn)金由倉管或梁海紅以及阿勇收取。轉帳人民幣只轉張少譽的帳號。

　　2）需提醒客戶付款若以外幣形式需要求我們重新提供帳號.外幣帳號每次付款前具體問梁小姐。

　　3）外幣一律以我司收到款當天銀行的匯率換算，多退少補。 9．不良狀況處理：

　　1)處理要及時，如屬工廠問題須要求跟單業(yè)務跟工廠談清楚后當天將貨退回給工廠。若跟客戶折價的需要求跟單業(yè)務以傳真或郵件的文字形式跟工廠確認回簽。若是客戶問題在解決好后通知所有同事不再接此客戶的訂單。

　　2）處理好后當天告知財務并以書面形式記錄在《不良記錄本上》以便財務入帳。 3）如跟客戶不能妥善溝通的要第一時間告知部門主管。

　　4）處理時要果斷，表達意思要清晰，但態(tài)度要委婉，不能讓客戶有任何意見。

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