下面是范文網(wǎng)小編分享的崗位職責與權(quán)限各部門職責共5篇(各主要職位部門的職責權(quán)限及職權(quán)關(guān)系)，供大家賞析。

崗位職責與權(quán)限各部門職責共1

　　各部門各類人員崗位職責與權(quán)限

1.目的

　　為了加強企業(yè)現(xiàn)代化管理，特制定各部門管理職責與權(quán)限。 2.適用范圍

　　適用與本公司各部門管理及相互協(xié)調(diào)過程的職責與權(quán)限。 3.職責 總經(jīng)理

在董事會領(lǐng)導下實行總經(jīng)理負責制，建立健全生產(chǎn)經(jīng)營指揮管理系統(tǒng)，對公司的生產(chǎn)指揮、經(jīng)營管理統(tǒng)一領(lǐng)導，全權(quán)負責。

堅持以法律法規(guī)為基礎(chǔ)，制訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標、并組織實施，重要舉措需上報董事會批準。

確定公司的組織機構(gòu)，及各部門各崗位任職規(guī)范，對各部門基層干部有聘任使用和處置罷免權(quán)。

制定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，頒布質(zhì)量管理手冊。

委任管理者代表，授權(quán)他對質(zhì)量體系的有效運行和適合性進行監(jiān)督檢查。

主持管理評審、監(jiān)督檢查部門質(zhì)量職責的履行情況，協(xié)調(diào)各部門組織接口，保證質(zhì)量體系的正常、有效運行。

全面抓好財務管理工作，負責各部門員工工資標準制定和獎金管理、使用，按勞付酬，獎罰分明，調(diào)動員工積極性。 管理部

負責質(zhì)量管理體系運行控制，編制年度內(nèi)審計劃、管理評審計劃；及質(zhì)量體系文件、記錄控制，組織編制質(zhì)量手冊、程序文件，及質(zhì)量體系文件、記錄的發(fā)放、更改、歸檔和保存管理等工作。

負責對人力資源的管理，確定各崗位的能力要求和培訓需求，開展內(nèi)部培訓及績效考核管理工作；負責公司人事招聘，為公司儲備人才。 負責員工人事檔案和社會保障工作。

負責辦公室、車隊、食堂、環(huán)衛(wèi)、保安、宿舍日常事務管理工作； 管理部經(jīng)理

　　a.負責根據(jù)公司長運規(guī)劃和近期目標制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　b.根據(jù)公司發(fā)展管理需要，每月制定公司行政管理、人力資源的計劃和目標并組織實施。 c.組織制定并完善公司管理制度體系，負責督促檢查各部門作計劃完成情況和總經(jīng)理會議決議執(zhí)行情況。

　　d.負責組織督促檢查公司管理制度的執(zhí)行情況。 e.負責公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)。

　　f.負責組織人力資源管理工作的實施，參與人力資源調(diào)整、發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干和業(yè)務骨干。 管理部行政主管

　　a.負責制定和完善公司內(nèi)部管理體系和各項管理制度并監(jiān)督各項管理制度的有效執(zhí)行。 b.負責公司質(zhì)量管理體系的正常運行并監(jiān)督各部門建立、審核和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。 c.負責公司形象設(shè)計和推廣實施。

　　d.負責公司出勤制度當日處罰的實施與監(jiān)督管理。

　　e.負責公司辦公用品等固定資產(chǎn)的登記造冊、折舊、報廢處理。 f.負責公司賓客接待費用票據(jù)報銷跟蹤管理。

　　g.負責外部政府機關(guān)、事業(yè)單位人員接洽工作以及外部資料的填寫、遞送事宜。 管理部人事主管

　　a.組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、培訓計劃等規(guī)章制度和人力資源部工作程序并組織實施。 b.負責監(jiān)督公司內(nèi)部人力資源調(diào)配工作，負責公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與調(diào)整，合理配置工作崗位做好公司各部門人員的定編工作。 c.負責組織實施人事招聘工作，并參與對應聘人員的面試篩選，制定公司員工的培訓和發(fā)展計劃，組織安排員工的培訓實施。 管理部總務主管

　　a.負責接待相關(guān)政府部門的來訪及公關(guān)工作。 b.負責車間員工人員面試篩選,確保合法合理用工.c.負責食堂監(jiān)督；環(huán)衛(wèi)、保安等后勤管理工作。 管理部薪酬核算員

　　a.負責公司薪酬制度的擬訂與執(zhí)行。 b.按照公司的薪酬制度準確核算工資。

　　c.負責完成人工成本，人工費用的分析報告。 管理部信息網(wǎng)絡管理員

　　a.負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡和信息管理系統(tǒng)的維護和管理工作。 b.按照印章管理制度，負責對公司印章的管理工作。

　　c.負責公司檔案資料的管理工作，嚴格檔案入庫制度，對檔案的分類應做到科學合理。 管理部文員

　　a.負責定期對外來文件和公司內(nèi)部重要文件進行收集整理。

　　b.負責傳真收發(fā)與復印管理，監(jiān)督對外定點單位定期對復印機進行維護保養(yǎng)。 c.負責對辦公用品固定資產(chǎn)進行定期檢查。 管理部前臺接待

　　a.負責日常來賓的接待工作

　　b.負責接聽總機電話并作相應轉(zhuǎn)接,并將重要電話記錄報相關(guān)人員 c.負責公司內(nèi)部信件的接收、發(fā)送和記錄工作。 車隊隊長

　　a.負責制定車輛維護保養(yǎng)計劃并定期執(zhí)行車輛的維修計劃，并負責組織公司內(nèi)部車輛的年檢及其它車務手續(xù)。

　　b.負責公司內(nèi)部車輛發(fā)生交通事故的及時處理。

　　c.負責公司內(nèi)部車輛的安全管理，加強司機的安全意識培訓，保證行車安全。 司機

　　a.負責定點車輛的行駛、維護保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報車隊隊長送修理廠修理。 b.負責定點車輛的年檢及其它車務手續(xù)。 統(tǒng)計員

　　a.負責建立統(tǒng)計報表體系，建立相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析模塊。

　　b.負責統(tǒng)計公司日、月、年度產(chǎn)量，并編制產(chǎn)量報表，計算每個產(chǎn)品的投入產(chǎn)出率、超節(jié)損數(shù)，及時反映生產(chǎn)費用的使用情況。

　　c.負責根據(jù)每日統(tǒng)計車間的產(chǎn)量核對車間考勤表。 品控部

負責來料檢驗、過程檢驗和成品檢驗的管理和控制，對產(chǎn)品實物質(zhì)量負責；及監(jiān)督檢驗和試驗狀態(tài)標識并對其負責；

負責對不合格品的評審和處置、隔離，防止不合格品的非預期使用； 負責監(jiān)視和測量裝置的控制，保證監(jiān)視和測量裝置能滿足過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量要求；

負責為驗證、分析產(chǎn)品質(zhì)量選用適當?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)并進行數(shù)據(jù)分析工作； 品控副總

　　a.參與制定公司發(fā)展規(guī)劃，年度經(jīng)營計劃和預算方案。 b.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，組織制定公司質(zhì)量管理體系和規(guī)劃。

　　c.根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況，組織制定質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量。 d.負責組織制定和完善公司各項質(zhì)量管理制度并組織實施。

　　e.負責組織制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準、產(chǎn)品信息反饋系統(tǒng)和統(tǒng)計技術(shù)分析流程.f.負責處理客戶投訴之質(zhì)量問題,根據(jù)客戶的反饋信息，改進質(zhì)量管理制度。 g.負責組織相關(guān)人員進行質(zhì)量管理制度的培訓。 h.負責本部門人員隊伍的梯隊建設(shè)。 品管員

　　a.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助品控部副總組織制定公司年度質(zhì)量計劃，并負責實施。 b.負責建立產(chǎn)品質(zhì)檢標準和質(zhì)檢程序，制定和完善公司各項質(zhì)量管理制度并貫徹實施。 c.負責實施原材料來料檢驗，參與對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量管理作出評價，并提供技術(shù)支持。 巡檢員

　　a.負責按作業(yè)指導書及相應工藝規(guī)程對過程產(chǎn)品進行檢驗和監(jiān)督。

　　b.負責對生產(chǎn)過程產(chǎn)生的不合格品進行處置，并跟蹤處置結(jié)果再次進行驗證。 c.負責對過程產(chǎn)品的檢驗記錄匯總、分析、報告品管員或品控副總。 成品檢驗員

　　a.負責按作業(yè)指導書及相應工藝規(guī)范對產(chǎn)成品的質(zhì)量、進行檢驗和監(jiān)督，檢驗過程中要認真按照質(zhì)量要求監(jiān)控其質(zhì)量狀態(tài)，填寫檢驗記錄，并提交質(zhì)量主管。 b.負責對不合格成品進行處置，并跟蹤處置結(jié)果再次進行驗證。 c.負責對產(chǎn)成品的檢驗記錄匯總、分析、報告成品主管。 成品主管

　　a.負責根據(jù)成品檢驗員的檢驗記錄，及產(chǎn)品投入產(chǎn)出，做好每個產(chǎn)品的成品報表，并說明殘次品的報廢原因，拿出整改方案，跟蹤整改結(jié)果。

　　b.負責根據(jù)業(yè)務部的產(chǎn)品出貨通知，及時做好出貨成品抽檢工作，并拿出成品檢驗報告。 c.負責客戶投訴質(zhì)量問題內(nèi)部的追溯，并協(xié)助品控副總按相應質(zhì)量管理制度作出處理。 設(shè)計部

根據(jù)顧客或市場的要求，負責對煙標等印刷產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)； 對新品的圖案、商標條碼的正確性負責；

負責對煙標圖案菲林的簽發(fā)，新品試生產(chǎn)標樣的審定和簽發(fā)。

負責組織編寫生產(chǎn)工藝規(guī)程、工藝控制等技術(shù)性文件，并組織貫徹實施，對工藝文件的正確性和統(tǒng)一性負責。 設(shè)計副總

　　a.組織研究行業(yè)新產(chǎn)品的設(shè)計，技術(shù)工藝發(fā)展方向，主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　b.組織制定和實施重大設(shè)計，技術(shù)工藝決策和方案，及時了解和監(jiān)督技術(shù)計劃的執(zhí)行情況。 c.制定并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標。 d.負責不定期與客戶進行技術(shù)交流，了解客戶在技術(shù)上的發(fā)展需求，從而有針對的研究決策公司的技術(shù)、工藝發(fā)展方向。 設(shè)計部主管

　　a.負責協(xié)助設(shè)計副總制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃。 b.組織設(shè)計人員收集本行業(yè)的設(shè)計信息，提出產(chǎn)品設(shè)計改進建議。

　　c.負責對煙標圖案菲林的簽發(fā)，對新產(chǎn)品的圖案、條碼制版的正確性負責。 d.負責組織人員完成公司下達的設(shè)計任務，并嚴格控制設(shè)計經(jīng)費開支。 e.制定部門工作流程和工作制度，并監(jiān)督實施。 設(shè)計師/員

　　a.協(xié)助設(shè)計主管實施部門發(fā)展規(guī)劃和年度工作規(guī)劃。

　　b.參與產(chǎn)品設(shè)計項目小組，依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃實施設(shè)計工作。

　　c.負責對煙標圖案菲林的簽發(fā)，對新產(chǎn)品的圖案、條碼制版的正確性負責。

　　d.參與產(chǎn)品開發(fā)樣品生產(chǎn)和批量試制工作，并負責新產(chǎn)品生產(chǎn)標樣的審定和簽發(fā)。 設(shè)計部文員

　　a.負責設(shè)計文檔和資料的收集、整理、辦公自動化資產(chǎn)的管理。 b.負責內(nèi)部文件的擬寫。 工藝主管

　　a.協(xié)助部門領(lǐng)導制定年度工藝改進計劃，為技術(shù)和工藝改進決策提供建議和信息支持。 b.組織公司新產(chǎn)品的生產(chǎn)試制工作及現(xiàn)有產(chǎn)品工藝改進工作。 c.組織制定產(chǎn)品的工藝方案，編制工藝文件，并監(jiān)督實施。

　　d.負責客戶投訴工藝問題的處理，制定工藝整改方案并監(jiān)督生產(chǎn)過程中的執(zhí)行。 工藝員

　　a.負責實施年度工藝改進計劃。

　　b.負責收集行業(yè)內(nèi)新材料、新技術(shù)應用，準確向部門領(lǐng)導提供生產(chǎn)工藝信息。 c.協(xié)助部門領(lǐng)導實施新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)改良。

　　d.負責新產(chǎn)品開發(fā)項目的試制，小批量生產(chǎn)等工藝技術(shù)跟蹤。 e.負責編制工藝執(zhí)行標準文件，并監(jiān)督生產(chǎn)過程中的執(zhí)行情況。 生產(chǎn)部

負責按業(yè)務部訂單安排生產(chǎn)進度，及時編制生產(chǎn)計劃、開出工作指示單及生產(chǎn)工藝流程反饋單；確保產(chǎn)品保質(zhì)保量按期交貨。

嚴格按工藝流程、標準等工藝技術(shù)文件組織生產(chǎn)，加強生產(chǎn)過程工藝控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

負責本公司生產(chǎn)設(shè)備的管理和控制，版輥、刀版的采購，對設(shè)備、版輥、刀版的檢查、維護和修理工作，確保各類設(shè)備的正常運行； 生產(chǎn)副總

　　a.參與制定公司發(fā)展規(guī)劃，年度經(jīng)營計劃和預算方案，組織制定并實施生產(chǎn)管理的發(fā)展規(guī)劃。

　　b.主持制定、調(diào)整年度、季度、月度生產(chǎn)計劃及預算。

　　c.組織建立和完善生產(chǎn)質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系運行。 d.組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料在生產(chǎn)中的應用和推廣

　　e.組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標等的完成情況 f.領(lǐng)導、管理工廠維護部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)

生產(chǎn)經(jīng)理

　　a.監(jiān)督車間工人的工作進度及工作質(zhì)量，監(jiān)督檢查生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律。 b.協(xié)調(diào)車間各項工作進度，按照生產(chǎn)進度安排車間工作進度 c.依據(jù)工藝部門提供的工藝流程，監(jiān)控車間生產(chǎn)工藝

　　d.控制原輔材料的領(lǐng)用及使用，超標需及時上報生產(chǎn)副總 e.全面配合設(shè)計部產(chǎn)品開發(fā)時打樣生產(chǎn)及小批量生產(chǎn)。

　　f.對本車間當班生產(chǎn)質(zhì)量全面負責，監(jiān)控車間生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)出率。

　　g.對各機臺產(chǎn)出品質(zhì)量巡檢，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時分析原因，落實責任并上報生產(chǎn)副總。 h.嚴格按質(zhì)量標準進行生產(chǎn)，與技術(shù)部密切合作，共同解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。 車間主任

　　a.根據(jù)生產(chǎn)計劃合理分配各機臺員工生產(chǎn)任務，并監(jiān)督各機臺人員的生產(chǎn)工作進度。 b.負責車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，檢查各機臺工藝流程反饋單的填寫情況及機臺產(chǎn)量記錄，并做好車間人員動態(tài)統(tǒng)計。

　　c.負責車間生產(chǎn)質(zhì)量的全面管理，監(jiān)督檢查各機臺產(chǎn)出品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因，落實責任整改重大問題上報生產(chǎn)副總。

　　d.負責車間的安全管理，定期培訓員工的安全防范知識，提高安全防范意識，增強安全生產(chǎn)能力，嚴防任何安全事故發(fā)生。

　　e.負責督促機臺員工定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)工作。 整理車間主任

　　a.負責生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)管理，核準前道工序當天流轉(zhuǎn)到本車間的產(chǎn)品，并根據(jù)發(fā)貨情況，合理安排人員檢驗，確保按期出貨。

　　b.監(jiān)督車間的檢驗質(zhì)量，督促員工缺陷產(chǎn)品按標識存放，并做好每個產(chǎn)品的缺陷分類統(tǒng)計，為品控部研究成品質(zhì)量提供依據(jù)。

　　c.負責本車間員工的動態(tài)管理，確保各員工產(chǎn)量與出勤相符。

　　d.負責車間的安全管理，定期培訓員工的安全防范知識，提高安全防范意識，增強安全生產(chǎn)能力，嚴防任何安全事故發(fā)生。 機修車間主任

　　a.貫徹落實公司設(shè)備安全與維護保養(yǎng)等各項規(guī)章制度。

　　b.負責公司內(nèi)設(shè)備日常故障維修工作安排，落實到各維修工，確保設(shè)備的正常運行。 c.負責公司設(shè)備的機械、電氣維修工作及技術(shù)指導。

　　d.根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備情況及生產(chǎn)計劃合理安排設(shè)備維修計劃，并組織人員實施計劃。 e.負責做好日常設(shè)備的巡視檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患。 生產(chǎn)部車間現(xiàn)場管理經(jīng)理

　　a.根據(jù)生產(chǎn)計劃，合理安排車間生產(chǎn)備料作業(yè)。 b.負責車間現(xiàn)場安全檢查，保證車間生產(chǎn)安全 c.監(jiān)督車間現(xiàn)場管理，對出現(xiàn)的問題予以整改。

　　d.負責不定期的抽查車間機臺產(chǎn)量與出勤記錄的相符。 生產(chǎn)部車間現(xiàn)場工藝主管

　　a.負責車間現(xiàn)場工工實施監(jiān)督、管理、指導等工作。

　　b.負責車間現(xiàn)場生產(chǎn)工藝出現(xiàn)異常問題，及時提出修正方案。

　　c.負責公司各產(chǎn)品煙標的條碼技術(shù)管理和內(nèi)外部條碼的檢測工作。 d.負責車間員工工藝執(zhí)行情況的考核。 生產(chǎn)部調(diào)墨工

　　a.負責按照生產(chǎn)計劃的要求及時進行調(diào)墨。

　　b.負責機臺打樣時，依據(jù)設(shè)計部提供的樣稿調(diào)墨。 c.負責對調(diào)墨室的設(shè)施/設(shè)備進行定期的維護保養(yǎng)。 d.負責對原輔材料和調(diào)好的油墨進行標識管理 e.按照6S標準的要求實施現(xiàn)場管理 生產(chǎn)部曬版工 a.負責曬版前應先檢查好機器、設(shè)備和燈具是否完好、正常，所用藥液是否配制齊備，備用版材(PS版)質(zhì)量、數(shù)量是否相符

　　b.負責遵守曬版安全操作規(guī)程和堅持曬版質(zhì)量標準，自檢合格后擦膠、晾干。

　　c.負責保管好原輔材料、工具、藥品、配制藥液要按藥方科學用量，要依據(jù)任務量和氣溫情況酌定，注意節(jié)約原材料，降低消耗

　　d.負責曬后的菲林分類保管，并在進出時做好記錄。

　　e.負責做好曬版機的日常維護保養(yǎng)工作，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。 f.負責做好日常安全檢查，準確填寫工作記錄。 生產(chǎn)部機修工

　　a.負責公司設(shè)備、電氣維修工作，按維修單及時做好問題診斷與維修 b.依據(jù)設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制訂保養(yǎng)計劃，并按計劃實施保養(yǎng)工作 c.根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表，負責備件的驗收與急購備件的提交

　　d.做好日常設(shè)備的巡視檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患，指導操作工完成設(shè)備使用及簡單保養(yǎng)工作。 印刷車間機長

　　a.負責帶領(lǐng)機組人員完成生產(chǎn)定額、質(zhì)量、原材料消耗等各項指標，努力優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)。 b.按工藝要求，全面熟悉印品規(guī)格、數(shù)量、色別(色樣)，所用紙張及質(zhì)量要求

　　c.認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，對機器進行維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以確保安全生產(chǎn) d.生產(chǎn)要嚴格遵守操作規(guī)程，認真執(zhí)行膠印印刷質(zhì)量標準和工藝要求，執(zhí)行簽樣制度，堅持產(chǎn)品質(zhì)量自檢、印數(shù)準確，并對所印產(chǎn)品負責

　　e.注意節(jié)約紙張、油墨、橡皮、汽油等原材料，降低生產(chǎn)成本 f.認真填寫生產(chǎn)日報表，并做好班后安全檢查工作。 印刷車間副機長

　　a.負責做好開機前的加油、上墨、上紙和機臺整潔衛(wèi)生等各項開機前的準備工作及工作結(jié)束后的各項清洗工作。

　　b.協(xié)助機長看好墨色，看好飛達的工作，注意機器運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告機長，配合機長完成各項生產(chǎn)指標。

　　c.熟悉操作規(guī)程，掌握質(zhì)量標準，配合機長把好質(zhì)量關(guān)，對不合格產(chǎn)品做好標記，妥為處理，保存簽樣。

　　d.負責印刷后的印版要清洗、擦膠后認真保管好，以備補版或二次印刷。

　　e.協(xié)助機長定期保養(yǎng)、檢修機器，保管好機臺的工具、用品，做好機器周圍清潔衛(wèi)生工作。 印刷車間操作工

　　a.負責機器的日常維護保養(yǎng)工作，隨時檢查機器運轉(zhuǎn)情況，保證安全生產(chǎn)，防止意外事故的發(fā)生。

　　b.按照工藝規(guī)程進行印刷產(chǎn)品的生產(chǎn)，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準 c.熟悉印刷規(guī)格、數(shù)量、色別、所用紙張及質(zhì)量要求 d.負責車間責任范圍內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。 整理車間整理工

　　a.負責嚴格按照《成品檢驗規(guī)范》對成品進行分類，保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量符合顧客的要求。 b.負責每次換產(chǎn)品時做好檢驗區(qū)域的標識，以防不同產(chǎn)品相混淆。 c.品控部成品檢驗員抽檢到不合格品時，整理工應及時翻箱，重新挑揀 d.負責車間責任范圍內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。 絲印車間晾架工

　　a.負責機器的日常維護保養(yǎng)工作，隨時檢查機器運轉(zhuǎn)情況，保證安全生產(chǎn)，防止意外事故的發(fā)生

　　b.按照工藝規(guī)程進行印刷產(chǎn)品的生產(chǎn)，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準 c.熟悉印刷規(guī)格、數(shù)量、色別、所用紙張及質(zhì)量要求 d.負責晾架的整理、衛(wèi)生清潔工作 生產(chǎn)統(tǒng)計員

　　a.建立統(tǒng)計報表體系，建立相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析模型。 b.匯總統(tǒng)計分析所需信息，整理、分析統(tǒng)計資料

　　c.真實全面地統(tǒng)計公司日、月、季、年度產(chǎn)量情況，計算投入產(chǎn)出率，超、節(jié)、損數(shù)，及時反映生產(chǎn)費用的使用情況，統(tǒng)計物耗數(shù)和入庫數(shù)

　　d.編制公司的統(tǒng)計報告，檢查統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整性、正確性

　　e.保證統(tǒng)計資料的安全性，并向公司相關(guān)部門、領(lǐng)導報告月統(tǒng)計結(jié)果，并按主管部門要求報送規(guī)定的報表。 物控部

負責根據(jù)采購申請單及庫存信息編制采購計劃單，按采購要求，保質(zhì)、保量及時組織原輔材料的供應，滿足生產(chǎn)的需要；

負責對供方的調(diào)查、選擇、評價、確定合格供方, 對采購產(chǎn)品的質(zhì)量進行有效控制； 負責公司供貨合同的評審，簽訂供貨合同，建立物資采購臺帳，并對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

負責全面及時地掌握原輔料有關(guān)市場信息，開拓新貨源，優(yōu)化進貨渠道，降低采購費用，以合理的價格采購高質(zhì)量的物資。

負責掌握原輔材料的庫存情況，及時與相關(guān)部門溝通，保證原輔材料不脫節(jié)。 物控部副總

　　a.負責參與制定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和預算方案。 b.根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃組織制定公司的物資采購計劃

　　c.按公司的供應計劃，負責與供應商簽定供貨協(xié)議，并組織產(chǎn)品的采購工作，并負責組織對供應商資格的審查工作。

　　d.組織建立、完善公司物流管理體系，完善公司各項物流管理制度。 e.負責對部門的日常管理工作。 物控部采購主管

　　a.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助物控副總組織制定公司供應戰(zhàn)略，負責組織制定年度供應計劃。 b.組織搜集供應產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、市場供應信息、國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策等，分析行業(yè)發(fā)展趨勢，定期、準確向物控副總和相關(guān)部門提供有關(guān)供應信息，為公司重大物資采購決策提供信息支持。

　　c.按公司的定期采購計劃，負責與供應商簽定合作協(xié)議，并組織產(chǎn)品采購。 d.負責對供應商進行管理，每年評定合格供方。

　　e.組織建立供應商管理檔案，提出供應管理改進方案。 物控部采購員

　　a.協(xié)助采購主管制定部門發(fā)展規(guī)劃和年度采購計劃。

　　b.搜集供應產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)技術(shù)信息、市場供應信息，為部門或公司采購決策提供建議。 c.根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃，協(xié)助采購主管組織產(chǎn)品供應。

　　d.負責協(xié)助采購主管對對供應商的評價，每年制定合格供應商，并監(jiān)督采購合同的履行情況。

　　e.建立供應商管理檔案，提出采購改進方案。 倉庫主管 a.制定并嚴格執(zhí)行倉庫（材料庫及成品庫）的管理制度和管理方法。 b.根據(jù)公司的生產(chǎn)、銷售計劃，確定原輔材料及產(chǎn)成品的標準庫存量。

　　c.及時與生產(chǎn)部、業(yè)務部溝通，保證生產(chǎn)用原材料的庫存供給和業(yè)務部發(fā)送產(chǎn)成品所需的庫存供給

　　d.負責采購物品日常的入貨、退貨及庫存相關(guān)數(shù)據(jù)的管理，定期報送相關(guān)部門。 e.定期編制產(chǎn)品入庫、出庫及庫存臺賬，送生產(chǎn)部和財務部。

　　f.組織人員保證材料庫及成品庫的倉儲環(huán)境，確保庫存產(chǎn)品或材料的材質(zhì)不變質(zhì)。 倉庫管理員

　　a.嚴格按照有關(guān)物資管理制度實施出入庫管理。

　　b.根據(jù)到貨通知單的項目核對貨物（物、單相符時，簽收到貨通知單，不符時拒收） c.負責倉庫物資的分類存放，根據(jù)入庫單、驗收單記帳，做到帳卡物三相符。

　　d.根據(jù)倉庫相關(guān)制度定期盤點、核實庫存、記帳單與計算機存檔是否一致，如不一致，查對并糾正。

　　e.根據(jù)倉庫相關(guān)制度保管好所有物資，做到防火、防盜、防洪，定期向倉庫管理報告所管倉庫物資的數(shù)量及狀態(tài)。 f.完成k3物流錄入工作。 倉庫叉車工

　　a.負責駕駛叉車在廠內(nèi)外進行外來物資、成品的裝卸 b.負責駕駛叉車在廠內(nèi)進行半成品的移位

　　c.按照規(guī)定速度進行物資的搬運工作，保證駕駛的安全性。 d.負責叉車的日常維護保養(yǎng) 物流管理員

　　a.負責貫徹執(zhí)行公司的物流管理制度及相關(guān)工作流程。

　　b.按照生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)進度，確定物料需求計劃并對其實施監(jiān)控，編制月度物資采購計劃單。

　　c.負責采購訂單跟單管理，及時掌握物資供應情況。 d.負責每月付款申請制單，并跟蹤報批。 業(yè)務部

負責根據(jù)市場情況，及本公司生產(chǎn)能力擬定營銷計劃，組織銷售人員執(zhí)行銷售方案，完成銷售任務及資金回籠。

組織銷售人員做好市場調(diào)研工作，掌握產(chǎn)品市場動態(tài)，不斷開拓市場,適應市場變化，力求更多、更強的占領(lǐng)市場份額。

組織產(chǎn)品合同評審，配置專人進行全程跟單，確保合同及時履行。 負責及時反饋和處理顧客的各種意見，會同有關(guān)部門及時提出糾正和預防措施的建議； 負責對顧客財產(chǎn)的有效控制；

負責定期組織顧客滿意的調(diào)查和評價，并將評價的結(jié)果提供最高管理者作為公司發(fā)展的決策依據(jù)。

業(yè)務片區(qū)副總

　　a.擬定所屬區(qū)域的市場營銷計劃。

　　b.督促所屬人員執(zhí)行銷售方案，完成銷售指標。 c.及時向董事長匯報市場銷售進展情況。 d.協(xié)調(diào)業(yè)務與生產(chǎn)和其他部門的關(guān)系。

　　e. 向客戶介紹公司的新產(chǎn)品，新工藝及本公司的發(fā)展情況。

　　維護和加強與客戶的關(guān)系，做好客戶的來訪接待工作和產(chǎn)品的售后服務工作。 業(yè)務片區(qū)經(jīng)理

　　a．執(zhí)行公司制定的銷售計劃，完成銷售指標及資金回籠工作。

　　b.對客戶反映的各種建議和意見，應及時反饋到公司總部，并做好市場調(diào)查，掌握有利信息，不斷開拓市場。

　　c.及時向業(yè)務副總匯報銷售工作進展情況。

　　d.加強專業(yè)知識的學習，努力提高自身素質(zhì)，維護企業(yè)合法權(quán)益。

　　e. 對公司內(nèi)部的機密，應做好保密工作，同時關(guān)于客戶的各項資料及貨源情況應及時反饋到公司總部。

片區(qū)業(yè)務員

　　a.執(zhí)行公司制定的銷售計劃，協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成銷售指標及資金回籠工作。

　　b.負責深入客戶，了解我司產(chǎn)品在客戶的使用情況，及時提出改進意見反饋到公司。

　　c.協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好所在片區(qū)市場調(diào)查，掌握有利信息，不斷開拓市場。

業(yè)務內(nèi)勤主管

　　a.負責組織業(yè)務內(nèi)勤部具體事務的辦理。

　　b.負責合同/訂單組織內(nèi)部評審并與外部確認工作，跟蹤每個訂單下單生產(chǎn)至產(chǎn)品出貨整個流程。

　　c.負責跟蹤各片區(qū)業(yè)務副總的煙廠預計劃訂單與公司庫存情況合理編制月銷售計劃，平時跟蹤煙廠的正式訂單與預計劃訂單之間的變更并及時通知公司相關(guān)部門做好準備 d.負責協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)新材料外部采購、生產(chǎn)打樣跟蹤，保證開發(fā)產(chǎn)品進度。 e.負責申報開票計劃，跟蹤產(chǎn)品開票服務。

　　f.負責客戶來人接待，做好用餐、住宿定點聯(lián)系安排，客戶來人現(xiàn)場跟蹤服務。 g.負責產(chǎn)品配送管理，與各片區(qū)業(yè)務經(jīng)理做好接貨的對接工作。 h.負責客戶投訴管理，跟蹤相關(guān)部門的整改措施方案向煙廠傳達。 i.負責制訂、完善業(yè)務內(nèi)勤部的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實施。 業(yè)務部訂單跟單內(nèi)勤 a.負責合同/訂單組織評審、確認下單分發(fā)至相關(guān)部門，并跟蹤每個訂單下單至產(chǎn)品交貨是否按客戶要求履行、按公司計劃執(zhí)行，異常情況及時向上級領(lǐng)導反映。

　　b.負責客戶信息收集管理工作，定期展開客戶基本經(jīng)營狀況調(diào)查，搜集信息，了解客戶企業(yè)的質(zhì)量管理狀況、產(chǎn)品檢驗標準、檢測設(shè)備等，確保我司的檢測設(shè)備能滿足客戶需求。 c.負責客戶財產(chǎn)（煙標樣、刀版圖樣、紙箱）的監(jiān)督管理，規(guī)范領(lǐng)用手續(xù)。

　　d.負責客戶投訴管理，將投訴內(nèi)容匯總，組織相關(guān)部門評審，跟蹤相關(guān)部門的整改措施方案。

業(yè)務內(nèi)勤部內(nèi)勤

　　a.負責配合各銷售片區(qū)外勤工作的事務辦理。 b.配合物流配送員做好出貨物資配送工作。 c.負責銷售內(nèi)勤部日常雜物工作。 業(yè)務內(nèi)勤部文員

　　a.協(xié)助業(yè)務內(nèi)勤主管做好客戶來人接待(用餐、住宿、游玩)手續(xù)的辦理。 b.按時對業(yè)務內(nèi)勤部的檔案進行歸檔整理。 c.按計劃完成部門日常文檔的處理工作。

　　d.負責河南片區(qū)銷售訂單之接單、下單、評審、確認、生產(chǎn)、發(fā)貨全程質(zhì)量、發(fā)貨計劃跟蹤，及時向業(yè)務內(nèi)勤主管報告。 業(yè)務內(nèi)勤部產(chǎn)品物流配送員

　　a.負責貨運組織外部招標、議標工作，跟蹤領(lǐng)導決標結(jié)果，辦理貨運合同。 b.跟據(jù)每日發(fā)貨產(chǎn)品出貨數(shù)量，聯(lián)系外部貨運公司安排貨運車輛，并對出貨車輛運前安全檢查、司機的有效證件檢查。

　　c.負責每日出貨協(xié)調(diào)倉庫組織現(xiàn)場出貨裝車指揮，以及出貨物資交接貨運手續(xù)的辦理。 d.負責每日出貨產(chǎn)品與各片區(qū)業(yè)務經(jīng)理信息互通，全程跟蹤每日發(fā)貨車輛途中進度和貨運安全。

　　e.負責每日出貨物資與倉庫、財務對帳，并做好每日出貨物資臺帳。 財務部

負責貫徹國家財經(jīng)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，執(zhí)行國家主管部門統(tǒng)一頒發(fā)的會計制度，依法設(shè)置會計帳簿和進行會計核算，按時編制會計報表，保證會計信息真實完整，維護公司利益。

負責合理、有效籌集資金，降低融資成本，滿足生產(chǎn)和建設(shè)需要。

參與擬定公司經(jīng)營策略，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，正確選擇投資項目，科學、合理使用資金，提高資金利用效率。

負責制訂合理的信用政策，促進產(chǎn)品銷售盡快實現(xiàn)及貨幣資金的順利回收。 負責應用財務報表分析，正確分配公司純收入， 加強資產(chǎn)管理，保證資產(chǎn)安全有效利用。

實行財務監(jiān)督制度，保障公司資金財產(chǎn)安全完整，控制成本費用支出。 財務經(jīng)理

　　a.組織編制公司的財務預算、財務收支計劃、信貸計劃、成本核算，擬定資金籌措和使用方案。

　　b.依據(jù)國家的會計準則，組織建立健全各項財務管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施。 c.組織參與公司重要事項的分析，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等決策工作提供財務方面的決策依據(jù)。 d.審核財務報表，提交財務管理工作報告。 財務主辦會計

　　a.協(xié)助財務經(jīng)理制定財務預算并監(jiān)督計劃預算的實施。

　　b.負責對公司財務狀況、經(jīng)營情況進行分析并撰寫分析報告。 c.負責審核會計憑證和帳簿、定期對公司財產(chǎn)的清查盤點工作。 d.負責公司財產(chǎn)臺帳的登記、核對、保管，每月編制財務報表。 e.負責會計憑證、帳簿等會計資料的保管和定期歸檔工作。

　　f.負責與往來單位定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時有關(guān)的賬務的調(diào)整事宜。

財務往來會計

　　a.協(xié)助財務經(jīng)理實施企業(yè)的稅務規(guī)劃，開展納稅工作，確保企業(yè)稅務目標的實現(xiàn)。

　　b.根據(jù)會計報表，編制增值稅、所得稅等納稅申報表，經(jīng)財務經(jīng)理簽字后在每月規(guī)定的期限內(nèi)進行納稅申報。

　　c.根據(jù)倉庫提供的送貨單，核算產(chǎn)成品、發(fā)出商品，準確統(tǒng)計應收賬款。

　　d.根據(jù)倉庫提供的入庫單、驗收單及供應商的送貨單，對入庫手續(xù)進行審核，對符合入庫條件的單證進行統(tǒng)計，列出應付賬款。

　　e.發(fā)票審核，手工帳登記，會計檔案的收集整理。 f.負責業(yè)務員業(yè)務費用的結(jié)算。 財務現(xiàn)金出納會計

　　a.嚴格按照公司的財務制度報銷、結(jié)算公司各項費用并編制相關(guān)憑證。 b.做好庫存現(xiàn)金管理和保管工作，編制現(xiàn)金日報表。定期盤點現(xiàn)金。

　　c.建立健全出納的各種帳目，及時序時登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)，定期核對現(xiàn)金日記帳與總帳，保證帳帳、帳款相符。

　　d.負責復核員工工資表，保證及時正確發(fā)放公司員工工資，按照工資表填報個人所得稅申報表，交納稅申報人員。

　　e.負責員工IC卡的押金繳費、滿試用期退費、和離職未交卡扣費等手續(xù)辦理，并做好登記臺帳。

崗位職責與權(quán)限各部門職責共2

　　各部門職責權(quán)限

采購部職責權(quán)限 材料采購 ●采購應先對適合我公司采購的供應商進行評估，確認成為我司的合格供應商，所有的物料必須從合格供應商清單中的供應商進行采購。

●采購在接到生產(chǎn)計劃部門下發(fā)的計劃通知單后 ，在第一時間里和倉管核實好材料庫存（結(jié)合物料清單）后，立即下訂單采購生產(chǎn)所需的物料。（備注：應該有《材料申請表》，但現(xiàn)在還未執(zhí)行。）

●采購在采購訂單下達給供應商后，要跟蹤訂單到供應商交貨到我司為止，一定要在最短的時間內(nèi)到料，以免影響生產(chǎn)。

●在品質(zhì)部和儲運部的協(xié)助下，對供應商的來料進行品質(zhì)監(jiān)管；

●采購更改：采購部只有在接到工程部修改《物料清單》后方可采購材料，不接受任何人的口頭通知。

●環(huán)保材料的采購及供應商的管理。 ●樣品材料的采購

　　a采購在接到工程部“樣品材料申購單”后，在第一時間內(nèi)和倉管核實庫存 后 ，立即聯(lián)系各采購供應商，爭取在較短的時間里到料，交給工程部打樣.

　　b樣品材料屬于試驗階段，如遇到材料有特殊情況（如模具找不到 ，電性參數(shù)等問題），應立即和工程部及市場部及時溝通。 成本報價：

　　采購部在接到材料報價通知后（包括口頭和書面），應及時作出報價，以免影響市場部給客戶報價。

財務作帳：

　　采購部應做材料采購月明細帳，月底與公司財務及供應商對帳。 材料入庫

　　采購部在接到倉庫轉(zhuǎn)過來的由供應商提供的《送貨單》后，開據(jù)“原材料入庫單”給倉管和物控對帳員各一份。 倉儲部職責權(quán)限

入庫（必須保證物料規(guī)格、數(shù)量準確性）

●原材料的入庫，核實數(shù)量、規(guī)格后在原始“送貨單”簽字。 ●生產(chǎn)車間完成產(chǎn)成品入庫，倉管核對數(shù)量、規(guī)格。

●車間領(lǐng)用原材料退庫，倉管核對數(shù)量、規(guī)格，品質(zhì)部監(jiān)控品質(zhì)。

●客戶退回我司生產(chǎn)的不良成品，倉管核實數(shù)量、規(guī)格后及時通知相關(guān)部門，以便及時處理。

●ROHS材料與非ROHS材料的標識與區(qū)隔。 出庫（必須保證物料規(guī)格、數(shù)量的準確性）

● 車間領(lǐng)用生產(chǎn)所需原材料。 ●公司生產(chǎn)的產(chǎn)成品出庫，出庫給客戶。 ● 原材料來料不良退回給采購供應商。

●已經(jīng)入庫的產(chǎn)成品退回車間重新返工或測試等。 單據(jù)：

　　倉庫出庫和入庫必須有書面依據(jù)。 存放

　　倉管應將來料和成品按指定的區(qū)域整齊擺放和標識清楚，保持倉庫整潔、明亮。 做帳及報表

●倉管應及時、準確地做好材料明細帳，做到帳實一致，并和物控對帳員要經(jīng)常對帳、核實實物。

● 倉管應及時、準確地上交有關(guān)的各種報表。 盤點：

　　每月一次小盤點，每季度一次大盤點。 倉管

　　如物料已無庫存（或接近）的情況下，應及時通知采購部，以便及時采購 ，以免影響生產(chǎn)。

市場部

負責合同評審、客戶溝通和客戶投訴的處理； 確保業(yè)務合同的有效完成； 擬定業(yè)務拓展計劃并逐步實施。 生產(chǎn)部

確保各生產(chǎn)過程及作業(yè)均按照規(guī)定程序?qū)嵭校?/strong>

確保產(chǎn)品生產(chǎn)均按照生產(chǎn)工藝流程、作業(yè)指導書、樣板執(zhí)行; 確保人力資源及操作水平足以制造滿足客戶要求的產(chǎn)品； 負責執(zhí)行生產(chǎn)計劃、控制和調(diào)整生產(chǎn)進度； 要求作業(yè)人員依照相關(guān)作業(yè)指導自覺檢查； 確保在制品標識及追溯性作業(yè)能切實執(zhí)行； 負責生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)施的日常維護及保養(yǎng)。 工程部

工程部職責權(quán)限

負責編寫生產(chǎn)作業(yè)指導書及生產(chǎn)工藝改進； 負責客戶樣板制作,承認書的編寫； 負責新產(chǎn)品開發(fā)、物料確認 配合相關(guān)部門解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，配合相關(guān)部門解決生產(chǎn)工藝的改進； 負責本公司技術(shù)文件及外來技術(shù)的搜集整理； 負責制定產(chǎn)品工藝要求及產(chǎn)品定額。

負責對公司現(xiàn)有的生產(chǎn)、檢測設(shè)備的生產(chǎn)能力的評估，會同相關(guān)部門對生產(chǎn)及檢測儀器設(shè)備供應商的確認 工具工裝的確認管理；儀器設(shè)備的建檔維護 新產(chǎn)品投產(chǎn)前的技術(shù)培訓及首件的確認。 工程部主管職責權(quán)限: 負責工程部日常的工作安排.對新產(chǎn)品的開發(fā)進行可行性分析.

根據(jù)客戶反饋的信息對樣品進行技術(shù)參數(shù)的修改.

負責對工程制作的樣品及承認書的確認.負責對本部門職員按有關(guān)標準進行考核.確保本部門工作符合ISO9001:2008量管體系的有關(guān)要求.

　　負責協(xié)調(diào)本部門與公司內(nèi)部其它部門的工作.負責協(xié)調(diào)本公司與客戶工程技術(shù)上的有關(guān)事宜.設(shè)計工程師職責權(quán)限

負責依據(jù)客供的樣板或相關(guān)技術(shù)資料進行設(shè)計并試制滿足客戶要求的樣板.編寫產(chǎn)品的承認書\\\\物料清單\\\\作業(yè)指導書 新產(chǎn)品投產(chǎn)前的教育訓練.工程部文員職責權(quán)限

負責工程技術(shù)資料的管理.負責工程樣品的包裝.協(xié)助設(shè)計工程師進行樣板制作.品質(zhì)部

品質(zhì)部職責權(quán)限 品質(zhì)部職責

●保證各部門的品質(zhì)與設(shè)計時一致；

●保證加貼認證標志的產(chǎn)品符合有關(guān)標準的要求； ●定期校正檢驗儀器； 品質(zhì)部部長(MI)職責；

●統(tǒng)管品質(zhì)部日常工作，確保其按ISO9001-2008量管理體系的相關(guān)要

　　要求正常運轉(zhuǎn)；

●按有關(guān)標準對品質(zhì)部各部職員進行考核；

● 統(tǒng)一協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間以及本部門與其它部門之間的工作； ●處理本公司與客戶之間的質(zhì)量問題; ●兼任管理者代表的有關(guān)職責權(quán)限.●匯總公司的總體品質(zhì)狀況.●負責環(huán)保工作的推行及監(jiān)督 進料檢驗(IQC): ●負責進料檢驗和不合格進料判定； ●及時反映、分析進料品質(zhì)異常情況；

●填寫及保管、呈報進料檢驗相關(guān)記錄；

●協(xié)助采購對供應商評估，協(xié)助品管對供應商進行品質(zhì)管理與協(xié)調(diào)改善。 ●管理IQC、QA所使用的文件。 ●環(huán)保材料的檢驗及監(jiān)督 制程品質(zhì)控制(IPQC) )：

●負責首件檢查、制程產(chǎn)品抽檢、制程品質(zhì)結(jié)果判定； ●負責監(jiān)控制程品質(zhì)、處理制程品質(zhì)異常；

●追蹤確認制程品質(zhì)改善，復查確認重工品，監(jiān)督制程品轉(zhuǎn)移； ●填寫及保管、呈報制程檢驗相關(guān)記錄，收集品質(zhì)情報。 ●負責儀器設(shè)備的校對。

●負責確認環(huán)保與非環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)區(qū)分與標示,并作相關(guān)記錄.制成品品質(zhì)控制（QA）：

●負責成品檢驗和標識，確認出貨的品質(zhì)； ●填寫成品檢驗記錄及出貨檢驗報告； ●處理追蹤與協(xié)助分析客戶抱怨； ●環(huán)保產(chǎn)品的確認與外箱標示。

品質(zhì)部權(quán)限

●對各部門的品質(zhì)合格與否擁有最終決定權(quán)； ● ● 對于不符合有關(guān)標準要求的產(chǎn)品，有權(quán)決定不予加貼認證標志；

　　對于末經(jīng)校準或品質(zhì)部確認的檢驗試驗設(shè)備及儀器，有權(quán)責令有關(guān)部門停止使用; 品質(zhì)部主管(MI) ●對本部門職員工作中出現(xiàn)的失誤,有按有關(guān)標準問責的權(quán)利. ●擁有管理者代表所應有的權(quán)利(見本文件管理者代表權(quán)限欄目) 來料檢驗（IQC） ●對于進料合格與否，有最終判定權(quán)； ●有權(quán)停止已經(jīng)判為不合格的來料的使用；

●有權(quán)根據(jù)供應商供貨質(zhì)量的情況，判定其是否為合格供應商，并提出是否繼續(xù)使用的建議；

●有權(quán)使用規(guī)定手段就來料品質(zhì)情況與相關(guān)部門及人員聯(lián)系，相關(guān)部門或人員有配合及答復的義務；

●沒有IQC的批準,IQC\\\\QA所屬資料不得借閱.制程品質(zhì)控制（IPQC）

●對于首件是否合格擁有最終判定的權(quán)利，并有權(quán)就是否允許正式批量生產(chǎn)提出建議； ●對于制程不良，有權(quán)責令相關(guān)人員立即改善，對于態(tài)度惡劣、拒不改善或經(jīng)糾正后改善不徹底且無正當理由者，IPQC擁有處罰的權(quán)利（包括警告和1元以上20元以下的罰款）；

●如生產(chǎn)線出現(xiàn)嚴重（指批量性錯誤或材料錯誤）不良，IPQC擁有停線的權(quán)利； ●如糾正改善措施沒有執(zhí)行，IPQC擁有向相關(guān)管理人員詢問的權(quán)利，各相關(guān)管理人員有解釋的義務；對不良品或重工后的產(chǎn)品是否放行

　　有最終判定的權(quán)利；

●有權(quán)向各相關(guān)工作人員和管理人員索要品質(zhì)記錄，各相關(guān)工作人員有按IPQC要求填報的義務。

成品品質(zhì)控制（QA）

　　對于成品是否合格，是否可以加貼相關(guān)標記，是否可以合格的身份送 達客戶處，有最終判定權(quán)；

●如出現(xiàn)客戶退貨投訴或QA退貨投訴時， QA有權(quán)向各有關(guān)人員了解情況，以查明不良的原因，各有關(guān)人員有積極配合的義務；

●如果有關(guān)預防糾正措施制定之后末能執(zhí)行或末能全部執(zhí)行，QA有詢問的權(quán)利各有關(guān)人員有解釋的義務；

●如果拒不執(zhí)行（或不完全執(zhí)行）有關(guān)預防糾正措施且態(tài)度惡劣又沒有正當理由的。 ●對于不符合要求的工具工裝,儀器儀表有停用的權(quán)利.

崗位職責與權(quán)限各部門職責共3

　　數(shù)學系學生會各部門職能與權(quán)限

　　辦公室：辦公室是學生會的辦事機構(gòu)，起協(xié)調(diào)學生會各部工作的作用。

1處理、起草學生會各種公文，及時向有關(guān)部門匯報工作。

　　2制定學生會各部門職責權(quán)限，建立各部門檔案。 3密切學生會各部之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)學生會各部門工作。 4合理調(diào)配我系學生會的活動資金，做好資金的預、決算工作。 5依據(jù)學生會例會制度，做好會議的通知、考勤、記錄工作。

　　6做好各班長、部長工作計劃、總結(jié)，及各部各項活動書面材料的收集整理工作。

　　7統(tǒng)籌管理學生會辦公及活動用品。

　　8負責全系同學學生證的注冊、補辦、發(fā)放工作。

　　9監(jiān)督學生會人員考勤情況、工作情況并做出記載，以備作為獎懲依據(jù)。

　　紀檢部：紀檢部是維護學生紀律、治安、保衛(wèi)工作的骨干力量，須配合學校、學院抓好學生的思想建設(shè)工作。

　　1以維護全系學生日常管理為目的，定期和不定期的檢查學生衛(wèi)生、紀律等情況為同學營造一個良好的學習生活環(huán)境。

　　2 負責全系早操、內(nèi)務、晚自習的考核，并做好各項活動的組織考勤工作。

　　3 監(jiān)督檢查學生的文明規(guī)范，抓好學生會的自身建設(shè)，做好學生會干部的考核工作。

　　4 統(tǒng)一發(fā)周報表，月報表，及晚自習表，寢室衛(wèi)生檢查表并統(tǒng)計。 5開展豐富多彩的寢室評比活動。

　　6對違紀情況進行適時通報，并依據(jù)有關(guān)制度做出相應處罰。 7對各班級，同學個人的加減分情況進行考核，對違反規(guī)定的情況做出處理。

　　8期末對各班級成績單及獎學金情況進行審核、評定。 9 10 11 12學習部 2 3 4 5 文體部 2 3 4對修改《黑龍江工程學院學生管理制度》提出建設(shè)性意見。 統(tǒng)一管理各班及個人的綜合量化成績。 做好早操晚自習考勤及寢室衛(wèi)生檢查與評比。

　　組織新生學習《黑龍江工程學院學生管理制度》并考核。

　　1 以促進學生學習，培養(yǎng)學生的能力為目的，在加強同各班學委的聯(lián)系的同時，組織各種有專業(yè)特色的講座、競賽等學術(shù)交流活動，提高廣大學生的學習熱情。

　　加強同學與系里各教研室的聯(lián)系，溝通教與學，及時反映同學對教學、教改的建議。

　　定期統(tǒng)計整理上報全系學生上課出勤情況。 組建學習小組并定期開展活動。

　　組織同學參加外語四六級及國家計算機等級考試。

　　積極開展有益同學身心健康、適合青年特點的文體活動，豐富同學的課余生活，展現(xiàn)同學的良好風貌。

　　抓好全系文體基礎(chǔ)建設(shè)，為同學服務。 組織開展各種主題的聯(lián)歡會和文藝晚會。

　　積極配合學院組織開展各類活動。例：“一二·九”大合唱。 1 5加強自身文藝修養(yǎng)，加強自身道德品質(zhì)修養(yǎng)，認真學習，努力刻苦。 6充分發(fā)揮主動性、積極性、獨立的開展豐富多彩的文體活動，創(chuàng)新好的文藝形式。

　　7認真做好文體活動的各項工作計劃并做好工作總結(jié)。

　　生活部 1 以解決同學生活困難為目的，建立特困生檔案，對特困生提供幫助。

　　2 要與廣大同學、學校總務、后勤等部門建立經(jīng)常性聯(lián)系，及時反映學生有關(guān)生活方面的意見和要求，改進后勤工作，維護同學利益。

　　3 組織部分同學參與學習的后勤工作管理等措施，協(xié)助學校搞好食堂和宿舍的民主化管理。

　　4 開展豐富多彩的“文明寢室評比”活動。

　　宣傳部 1配合系里和團總支，搞好學生思想教育工作。

　　2做好各項日常宣傳工作及配合各部相關(guān)活動的宣傳。

　　3充分發(fā)揮宣傳我系的窗口職能作用，展現(xiàn)我系學生工作風采，提高我系知名度。

　　4做好報社的日常管理及系報的出版發(fā)行工作。

崗位職責與權(quán)限各部門職責共4

　　各部門崗位職責和權(quán)限

　　實行崗位職責管理的作用和意義:

1、可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置；

2、有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象；

3、提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才；

4、是組織考核的依據(jù)；

5、提高工作效率和工作質(zhì)量；

6、規(guī)范操作行為；

7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。

　　法定代表人：

1、全面負責公司重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標的制定與決策； 2、召集公司股東召開股東會議，并主持股東會議； 3、在任職期內(nèi)負責法人治理結(jié)構(gòu)的改進及實施； 4、全面監(jiān)督公司管理體系的運行情況；

5、代表股東決定公司經(jīng)營方向、公司注冊資金、經(jīng)營期限的決議；

6、按照2006年1月1日發(fā)布的《中華人民共和國公司法》中賦予的責任、權(quán)限履行法人工作職責。

　　企業(yè)負責人：

1.負責公司重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標的制定與決策； 2.監(jiān)督公司管理體系的運行情況； 3.組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

4.確保質(zhì)量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等； 5.組織實施管理評審，定期對質(zhì)量管理體系運行情況進行評估，并持續(xù)改進； 6.按照法律、法規(guī)和規(guī)章的要求組織生產(chǎn)。

　　總經(jīng)理：

1.全面負責公司的日常經(jīng)營管理工作； 2.負責編制公司年度預算計劃，并實施；

3.負責制定公司總體戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃，以實現(xiàn)公司的遠景目標； 4.負責公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和建立健全公司管理體系； 5.審定、批準公司管理制度或相關(guān)規(guī)定； 6.審核、簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類文件； 7.檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展； 8.參與社會活動，處理各種事件或?qū)ν怅P(guān)系； 9.向股東大會提出企業(yè)持續(xù)發(fā)展規(guī)劃方案；

10.提升公司企業(yè)文化建設(shè)水平，提高企業(yè)知名度，信譽度和信任度。

　　銷售總監(jiān)：

1、全面負責公司市場的管理與規(guī)劃；

2、制定銷售部及銷售管理的相關(guān)制度及條例；

3、組織銷售部人員建立好市場交易與管理方面的檔案；

4、對銷售人員進行工作指導，并監(jiān)督和考核其的工作質(zhì)量及數(shù)量； 5、建立交易客戶的檔案系統(tǒng)和回訪系統(tǒng)并進行管理； 6、收集同行交易市場潛在客戶信息并進行建檔管理；

7、分析全國交易市場戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品供需信息、國家宏觀政策及準入制度； 8、協(xié)助總經(jīng)理的工作并為總經(jīng)理做好參謀和助手； 9、管理銷售部工作人員并監(jiān)督管理制度的執(zhí)行情況； 10、編制與擴大市場交易額有關(guān)的廣告宣傳與計劃；

11、調(diào)查競爭對手與消費顧客的情況，并分析宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟發(fā)展情況及顧客消費趨向與水平，為總經(jīng)理提供決策支持；

　　銷售人員：

1.負責完成公司規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供良好的一系列服務；并配合好銷售總監(jiān)的工作；

2.負責對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決；

3.負責收集一線銷售信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

4.負責填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。 5.負責協(xié)調(diào)客戶返工、重做產(chǎn)品等售后服務工作；

6.負責做好產(chǎn)品的推廣工作，建立與客戶之間的良好關(guān)系，熟悉并掌握客戶的使用情況，并對使用中出現(xiàn)的問題及時處理。

7.負責辦理各項業(yè)務工作,要做到事前請示、事后匯報，對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。

　　管理者代表：

1.代表總經(jīng)理，行使管理職能。

2.對總經(jīng)理直接負責，完成總經(jīng)理授權(quán)的工作。

3.負責建立與產(chǎn)品研制、生產(chǎn)有關(guān)的質(zhì)量管理體系，并保持有效運行； 4.定期和不定期向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績（如產(chǎn)品質(zhì)量情況、顧客反饋、質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況等）和任何改進的需求； 5.對組織內(nèi)全體員工，通過各種方式（如培訓、鼓勵、交流等）不斷提高其對滿足法規(guī)和顧客要求的質(zhì)量意識；解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題。

6.負責就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部溝通和聯(lián)系，如與行政主管部門、認證、咨詢機構(gòu)的溝通和聯(lián)絡。

　　不良事件監(jiān)測負責人：

1.定期收集政府部門發(fā)布的醫(yī)療器械監(jiān)管政策法規(guī)與安全性信息，為公司生產(chǎn)提供參考；

2.建立產(chǎn)品不良事件監(jiān)測管理制度，制度包括不良事件的發(fā)現(xiàn)、報告、調(diào)查和評價等內(nèi)容，并對制度和執(zhí)行情況進行檢查； 3.建立包含突發(fā)、群發(fā)不良事件的應急處理機制。 4.開展內(nèi)部不良事件監(jiān)測的宣傳、培訓工作。

5.配合各級監(jiān)管部門，衛(wèi)生部門對可疑不良事件進行調(diào)查、分析和評價等工作。 6.建立相應制度和采取措施，以保證其使用產(chǎn)品的可追溯性。

7.負責向主管部門報告產(chǎn)品不良事件重點監(jiān)測品種；

8.負責根據(jù)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價結(jié)果，依法采取相應管理措施； 9.負責建立并保存醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測記錄，并形成檔案；

　　質(zhì)檢部長：

1.負責公司各種質(zhì)量管理制度的制定與實施，以及各種質(zhì)量管理活動的組織與推動；

2.組織實施對原材料、外購品的檢驗，以及對產(chǎn)品工序、成品的檢驗，出具檢驗報告，對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負全部責任；

3.負責針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，組織制定相應的糾正/預防措施、改進計劃，負責糾正/預防措施和改進計劃的實施跟蹤和驗證；

4.組織公司內(nèi)部對不合格品進行評審，針對質(zhì)量問題組織制定糾正、預防和改進措施，并加以跟蹤和驗證；

5.客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨返回的分析、檢查與改善措施； 6.檢驗儀器、量具、檢驗設(shè)備的校正與保管； 7.做好全員質(zhì)量管理的教育培訓工作；

8.負責不合格品的判定、不合格品處理，并跟蹤不合格品處理結(jié)果； 9.負責報告涉及其生產(chǎn)的產(chǎn)品所發(fā)生的導致或者可能導致嚴重傷害或死亡的醫(yī)療器械不良事件。

10.負責收集醫(yī)療器械安全的相關(guān)信息，對可能存在缺陷的醫(yī)療器械進行調(diào)查、評估，負責向法定代表人、企業(yè)負責人、總經(jīng)理提出及時召回存在缺陷的產(chǎn)品。 質(zhì)檢員：

1、負責公司的技術(shù)管理，質(zhì)量檢驗及計量管理工作。

2、負責在生產(chǎn)過程中質(zhì)量檢驗，審查各部件是否必要更換，在保證質(zhì)量的前提下減少材料損耗，降低成本。

3、經(jīng)常巡回到各生產(chǎn)班組，及時了解生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的技術(shù)問題和計量問題，與生產(chǎn)員工共同研究解決，要掌握各部門各個部件的技術(shù)要求，及時糾正在生產(chǎn)中的差錯，保證生產(chǎn)質(zhì)量，減少返工浪費。

4、負責每個生產(chǎn)過程的檢驗工作，經(jīng)過檢驗和調(diào)試，全面了解每個生產(chǎn)班組的質(zhì)量技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)不符合出廠要求的應通知生產(chǎn)主管，切實做好每個生產(chǎn)班組的各級檢驗制度。

5.負責對外購產(chǎn)品、關(guān)鍵、特殊過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的檢驗及檢驗記錄的填寫、整理、歸檔和保存；

6.負責對不合格品的評價、標識和資料匯總工作； 7.負責正確使用和維護保養(yǎng)各種監(jiān)視和測量裝置；

8.負責對生產(chǎn)班組質(zhì)量事故進行原因、責任分析確認、提出處理建議并監(jiān)督落實整改措施。

9.負責公司所有計量器具的校準，確保計量器具在周期內(nèi)的法定校準和檢定； 10.負責對產(chǎn)品檢驗狀態(tài)進行標識；

11.負責相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)、信息進行統(tǒng)計、分析和處理；

12.負責不良事件的原因分析和提出處理意見，制定糾正和預防措施； 13.負責對生產(chǎn)員工進行有關(guān)質(zhì)量意識的宣傳教育。

　　生產(chǎn)總監(jiān)：

1.參與制訂公司年度總預算和調(diào)整。

2.綜合平衡年度生產(chǎn)任務，制定下達月度生產(chǎn)計劃，做到均衡生產(chǎn)。 3.根據(jù)生產(chǎn)計劃，合理安排生產(chǎn),掌控生產(chǎn)信息，協(xié)調(diào)人、財、物資源配置； 4.執(zhí)行生產(chǎn)計劃，進行生產(chǎn)物料、設(shè)備、人員、工藝的有機配合，確保按時、保質(zhì)地完成生產(chǎn)任務；

5.主管并監(jiān)督檢查公司生產(chǎn)環(huán)保工作，對具體工藝、技術(shù)問題進行研討與處理； 6.負責生產(chǎn)安全管理，不定期檢查生產(chǎn)人員執(zhí)行操作規(guī)程、工藝文件的情況，防止質(zhì)量事故和安全事故的發(fā)生；

7.負責監(jiān)督生產(chǎn)人員正確使用和維護生產(chǎn)設(shè)備、工位器具，保證其完好性； 8.負責對本部門生產(chǎn)設(shè)備運行質(zhì)量、維修質(zhì)量、保養(yǎng)質(zhì)量進行檢查。 9.負責產(chǎn)品的風險分析、風險評價和風險管理的具體實施。

10.負責對新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，編制產(chǎn)品技術(shù)要求及其它技術(shù)文件； 11.負責對生產(chǎn)過程進行質(zhì)量、工藝的管理、控制、監(jiān)督和指導，對生產(chǎn)中的質(zhì)量事故、工藝事故負責調(diào)查、處理和改進； 12.負責技術(shù)崗位培訓、上崗培訓的技術(shù)教育。 13.負責重要生產(chǎn)設(shè)備的申購。

14.代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡。

　　供銷部部長：

1.主持本部門工作，全面負責供銷部的物資計劃管理，物資采購招議標管理，倉儲管理工作。

2.負責制定產(chǎn)品采購、入庫、出庫、在倉保管制度。建立健全供銷管理網(wǎng)絡，認真做好協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查工作；

3.掌握市場價格變動趨勢，同時要符合行業(yè)法規(guī)規(guī)定，按照優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、同質(zhì)低價的原則進行采購；負責采購成本的管理和采購物資的質(zhì)量控制。

4.負責采購物資的選型，選商家，價格控制及判定;負責供應商的考察，篩選，合同簽訂工作;同時負責開拓潛在市場。

5.負責采購計劃合同、協(xié)議的簽訂和審批工作。

6.負責組織質(zhì)管部、生技部對供方的能力，進行選擇、評價和再次重新評價； 7.監(jiān)督倉管人員對采購物資回廠的入庫驗收。

　　庫管員：

1.負責依據(jù)送貨單及合格檢驗報告單，辦理入庫手續(xù)，入庫后按規(guī)格、型號、品名分區(qū)、分類、分批堆放，做到整齊擺放、合理有序、方便生產(chǎn)；

2.負責不合格材料隔離存放和做出明顯標識，并通知采購人員聯(lián)系退、換貨事宜。

3.負責每次發(fā)生入、出庫事項，據(jù)實登記記賬；

4.負責材料出庫憑批準后的領(lǐng)料單領(lǐng)取，方可辦理出庫手續(xù)。 5.負責建立材料進出臺賬、材料盤存表等。

6.負責對庫存物資掛標牌、標明名稱、規(guī)格型號和數(shù)量等。

7.負責材料物資的發(fā)放，遵循先進先出的原則，認真辦理出庫的記賬手續(xù)，填寫單據(jù)數(shù)量要準確、字跡清晰可辨、簽字認真、日期要確切。

8.在責任區(qū)域內(nèi)負責搞好清潔衛(wèi)生和消防安全工作，杜絕火災事故的發(fā)生； 9.對有保持期的庫存材料負責進行定期檢查，防止過期，并做好標識； 10.負責庫房物資（產(chǎn)品）的存放、堆碼、標識、防護、貯存周期、貯存條件、安全等方面的管理與控制；

11.負責保存各種材料的資質(zhì)資料，以備查驗。

　　綜合辦：

1.負責公司辦公室對內(nèi)對外發(fā)函、申請、通知等文件的起草； 2.負責安排公司日常后勤工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、會務、接待等，為部門做好服務工作；

3.協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督； 4.負責會議的記錄和會議紀要整理，督促會議決定的落實；

5.負責公司文件和檔案的收集、歸類、整理、登記、保管、借閱和銷毀； 6.全面負責員工招聘、培訓、考核等人力資源管理工作。

7.負責公司人事和行政管理，建立職工檔案，搞好勞動力的合理配置； 8.負責來文、來電、來函登記及法律法規(guī)的收集和管理；

9.嚴格遵守《勞動合同法》及地方政府勞動用工政策和公司規(guī)章制度，開展員工招聘、錄用、辭退工作。 10.負責作廢文件的保存和控制。

　　財務人員：

　　1．辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務。 2．登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬。 3．保管庫存現(xiàn)金。

　　4．保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票。 5．積極配合銀行做好對賬、報賬工作。 6．做好各種賬務處理。

　　內(nèi)審員：

1.負責維護公司質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量管理體系的有效運行；編制年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審計劃并實施；協(xié)助第二方、第三方審核員進行現(xiàn)場審核評價；針對各審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項的整改效果進行驗證；

2.負責對質(zhì)量體系運行情況進行監(jiān)督，編制審核檢查表并記錄審核結(jié)果。 3.遵守有關(guān)審核要求，向受審核方傳達和闡明審核要求；

4.參與制定審核計劃，編制審核檢查表，根據(jù)審核程序和審核計劃實施審核； 5.尊重客觀事實，保證審核的公正性，如實記錄受審核方的現(xiàn)狀； 6.協(xié)助保管與審核有關(guān)的文件、資料、記錄，保守受審方的機密。

　　生產(chǎn)班組長：

1.根據(jù)客戶要求的出貨日期及產(chǎn)品質(zhì)量，組織領(lǐng)導本組的生產(chǎn)進程工作，合理有效的安排工作事務，按時保質(zhì)的完成生產(chǎn)任務。

2.溝通橫向組別，處理上工序流入本組不良產(chǎn)品和下工序返回的不良產(chǎn)品，協(xié)調(diào)平衡本組工作，及時向上級主管人員提出在工作中所遇的自身無法解決的問題，保證生產(chǎn)進度和質(zhì)量。

3.組織本組組員在工作中自檢、互檢、最終組長檢查出貨交給下一工序。 4.及時完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

5.參與不合格、退貨、返工的產(chǎn)品處理，及時處理好本組的產(chǎn)品的質(zhì)量問題。 6.定期組織本組工作會議，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，激勵下屬組員的積極行為，收集下屬對工藝、技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的改良建議，并向生產(chǎn)主管匯報。 7.積極配合品管人員的質(zhì)量監(jiān)督工作，確保質(zhì)量和生產(chǎn)進度正常運行。 8.充分把握組員的需求及思想動態(tài)，并及時匯報上級主管。

9.積極配合生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)工作,參與并配合生產(chǎn)主管及公司安排的培訓工作。

10.負責本組組員考勤工作，有義務有責任執(zhí)行生產(chǎn)部各項生產(chǎn)制度，對早退、遲到等不良行為做好記錄，向生產(chǎn)主管反映，并要求進行處罰。

11.負責監(jiān)督本組的組員實現(xiàn)產(chǎn)品工序和性能要求所需的各種儀器、設(shè)施、所轄的現(xiàn)場清潔衛(wèi)生區(qū)域等進行管理、控制和維護。

12.抓好日常的生產(chǎn)安全工作，確保生產(chǎn)的正常運行和無事故發(fā)生。 13.有責任參與控制生產(chǎn)成本工作，努力實現(xiàn)高效低耗。

14.注重團隊協(xié)作，組織良好的生產(chǎn)氣氛，建立強大的凝聚力隊伍。 15.完成每日工作報告及領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　生產(chǎn)技術(shù)工人：

1.按領(lǐng)導下達的作業(yè)計劃或生產(chǎn)主管的安排，按時完成各項生產(chǎn)任務； 2.負責設(shè)備的使用、維護保養(yǎng)和潤滑工作。

3.嚴格實行安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn),執(zhí)行各項規(guī)章制度；

4.執(zhí)行“三按”生產(chǎn)（按作業(yè)計劃、按工藝流程、按操作規(guī)程）,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

5.注意節(jié)能降耗，節(jié)約用水用電，下班后關(guān)閉不需要工作的設(shè)備的電源。 6.負責按規(guī)定填寫當班各項相關(guān)記錄，遵守產(chǎn)品自檢制度，并按時上報或整理各項表格填寫(記錄須及時、工整、準確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。 7.負責產(chǎn)品、半成品和工位器具的定置，定位管理。

8.參加公司、生產(chǎn)班組組織的各種學習教育，技術(shù)安全培訓活動。 9.積極完成領(lǐng)導交辦的臨時工作任務。

崗位職責與權(quán)限各部門職責共5

　　崗位職責規(guī)范及權(quán)限

　　總經(jīng)理職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條 對公司文化理念打造的具體實施。策劃公司質(zhì)量體系的建立運行和持續(xù)改進。 第二條 執(zhí)行董事會決議，制定公司質(zhì)量目標，并組織實施公司發(fā)展計劃及分段目標計劃。 第三條 主持公司質(zhì)量管理體系的管理評審。

　　第四條 完成公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置；制定直接下級的崗位描述。

　　第五條 檢查各職能部門的工作，負責對直接下級的指導、管理、監(jiān)督及獎罰。 第六條 決定企業(yè)內(nèi)部（財務部人員除外）人員的任免。 第七條 及時對下級工作中的爭議作出裁決。 第八條 審閱、執(zhí)行公司員工的獎勵與處罰。 第九條 解聘公司員工。

　　第十條 審查財務部的工作計劃及工作預算，檢查財務制度的執(zhí)行情況及公司資金開支情況。 第十一條 配合公司其他部門完成各項任務；

　　第十二條 每月6日向董事會書面述職，接受董事會成員的質(zhì)詢。

　　第十三條 代表公司與有關(guān)部門建立有效的溝通和良好關(guān)系，參加外部相關(guān)會議及相關(guān)活動。 第十四條 與公司其他部門就有關(guān)事宜進行溝通配合； 第十五條 監(jiān)督公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核。

　　職責權(quán)限

　　直接上級：董事長 直接下級：下屬各部門經(jīng)理 職責權(quán)限：

　　第一條 對創(chuàng)建良好的公司文化和樹立良好的公司形象負責，并制定質(zhì)量方針； 第二條 對公司經(jīng)營管理及質(zhì)量目標的達成結(jié)果負責。

　　第三條 對直接下級因違反工作流程、管理制度的工作過失承擔領(lǐng)導負責。 第四條 對公司的服務質(zhì)量及公司管理秩序負責。 第五條 對確保公司經(jīng)營的合法性負責。 第六條 對公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)和資料的保密性負責。 第七條

　　定期進行管理評審，對質(zhì)量管理體系進行評價。 第八條

　　有對公司的經(jīng)營管理權(quán)和指揮權(quán)。 第九條 有組織實施公司經(jīng)營計劃的指揮權(quán)。 第十條 有公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置的建議權(quán)。

　　第十一條 有公司基本管理制度及工作流程設(shè)定的決定權(quán)。 第十二條 在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，對公司的配額資金有支配權(quán)。 第十三條 有請聘任或解聘公司（除財務負責人）員工的決定權(quán)。 第十四條 有隔級公司員工工作崗位的調(diào)整權(quán)。

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。 第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條

　　匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　總經(jīng)理助理職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條

　　協(xié)助總經(jīng)理策劃公司發(fā)展計劃和具體改善計劃。 第二條

　　負責質(zhì)量體系的全面實施、執(zhí)行及改善。 第三條

　　督導公司服務質(zhì)量的改善及良率提升。

　　第四條

　　督導質(zhì)量體系正常運行和服務質(zhì)量問題分析、解決。 第五條

　　確保組織內(nèi)提高對客戶要求的意識。 第六條

　　負責與質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡。

　　第七條

　　向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的運行情況，并提出改進建議。 第八條

　　審核年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃的完整性和正確性。 第九條

　　組織內(nèi)部質(zhì)量審核的實施。 第十條

　　負責對服務員質(zhì)量的檢驗審核。 第十一條

　　負責對不合格服務、客戶合同的評審。

　　第十二條

　　負責公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到無差錯，當好內(nèi)管家。 第十三條

　　督促財務部按期交納各項稅收和房租、水電費、電話費等費用。 第十四條

　　負責處理公司對外關(guān)系的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作

　　第十五條

　　協(xié)調(diào)各部門的工作，對于各種新問題、新矛盾要及時匯報總經(jīng)理，以便盡快得到妥善解決。 第十六條

　　樹立節(jié)能節(jié)源，降低成本意識，控制和采購公司日常用品，對于食堂用品，做好驗收登記。 第十七條

　　監(jiān)督做好總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生工作及時清理、泡茶、換魚缸及花瓶。

　　第十八條

　　負責對公司電腦的操作、管理、維修，嚴守公司各項機密，保管好各種管理軟件，并及時發(fā)送本公司的各類信息。

　　第十九條

　　負責監(jiān)督宿管對公司服裝、棉被、床單及辦公用品發(fā)放的登記。

　　第二十條

　　監(jiān)督相關(guān)人員每天將各媒體的廣告剪貼好，收集市場上同行業(yè)中各類先進優(yōu)秀信息報導，每月做一份市場信息追查反饋，并上報當月的市場開發(fā)分析表一份和財務分析表一份。

　　第二十一條

　　配合做好公司的宣傳和營銷推廣作

　　第二十二條

　　監(jiān)督做好每次會議紀錄，并打成文件交給各位員工閱讀簽字后存檔備案。

　　職責權(quán)限

　　直接上級：總經(jīng)理 直接下級：部門員工

　　職責權(quán)限： 第一條 對公司質(zhì)量體系全面實施的監(jiān)督執(zhí)行權(quán)、改進建議權(quán) 第二條 對與公司行政管理有關(guān)的規(guī)章制度有解釋權(quán)。

　　第三條 對公司工作流程、規(guī)章制度、實施細則的執(zhí)行有檢查權(quán)。

　　第四條 對公司擬發(fā)的文件資料（包括合同）的正確性、準確性有監(jiān)督、審查權(quán)。 第五條 對各部門向總經(jīng)理提交的請示、報告、申請，有登記轉(zhuǎn)呈權(quán)。 第六條 對公司員工獎勵與處罰有監(jiān)督、和授權(quán)執(zhí)行權(quán)。 第七條 對總經(jīng)理有工作報告權(quán)及建議權(quán)。 第八條 對總經(jīng)理辦公例會有參加權(quán)。

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

　　第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　經(jīng)理職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條

　　協(xié)助總經(jīng)理策劃公司發(fā)展計劃和具體改善計劃。 第二條

　　負責質(zhì)量體系的全面實施、執(zhí)行及改善。 第三條

　　督導公司服務質(zhì)量的改善及良率提升。

　　第四條

　　督導質(zhì)量體系正常運行和服務質(zhì)量問題分析、解決。 第五條

　　確保組織內(nèi)提高對客戶要求的意識。 第六條

　　負責與質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)絡。

　　第七條

　　向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的運行情況，并提出改進建議。 第八條

　　審核年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃的完整性和正確性。 第九條

　　組織內(nèi)部質(zhì)量審核的實施。 第十條

　　負責對服務員質(zhì)量的檢驗審核。 第十一條

　　負責對不合格服務、客戶合同的評審。

　　第十二條

　　負責公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到無差錯，當好內(nèi)管家。 第十三條

　　督促財務部按期交納各項稅收和房租、水電費、電話費等費用。 第十四條

　　負責處理公司對外關(guān)系的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作

　　第十五條

　　協(xié)調(diào)各部門的工作，對于各種新問題、新矛盾要及時匯報總經(jīng)理，以便盡快得到妥善解決。 第十六條

　　樹立節(jié)能節(jié)源，降低成本意識，控制和采購公司日常用品，對于食堂用品，做好驗收登記。 第十七條

　　監(jiān)督做好總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生工作及時清理、泡茶、換魚缸及花瓶。

　　第十八條

　　負責對公司電腦的操作、管理、維修，嚴守公司各項機密，保管好各種管理軟件，并及時發(fā)送本公司的各類信息。

　　第十九條

　　負責監(jiān)督宿管對公司服裝、棉被、床單及辦公用品發(fā)放的登記。

　　第二十條

　　監(jiān)督相關(guān)人員每天將各媒體的廣告剪貼好，收集市場上同行業(yè)中各類先進優(yōu)秀信息報導，每月做一份市場信息追查反饋，并上報當月的市場開發(fā)分析表一份和財務分析表一份。

　　第二十一條

　　配合做好公司的宣傳和營銷推廣作

　　第二十二條

　　監(jiān)督做好每次會議紀錄，并打成文件交給各位員工閱讀簽字后存檔備案。

　　職責權(quán)限

　　直接上級：總經(jīng)理 直接下級：部門員工 職責權(quán)限：第一條 對公司質(zhì)量體系全面實施的監(jiān)督執(zhí)行權(quán)、改進建議權(quán) 第二條 對與公司行政管理有關(guān)的規(guī)章制度有解釋權(quán)。

　　第三條 對公司工作流程、規(guī)章制度、實施細則的執(zhí)行有檢查權(quán)。

　　第四條 對公司擬發(fā)的文件資料（包括合同）的正確性、準確性有監(jiān)督、審查權(quán)。 第五條 對各部門向總經(jīng)理提交的請示、報告、申請，有登記轉(zhuǎn)呈權(quán)。 第六條 對公司員工獎勵與處罰有監(jiān)督、和授權(quán)執(zhí)行權(quán)。 第七條 對總經(jīng)理有工作報告權(quán)及建議權(quán)。 第八條 對總經(jīng)理辦公例會有參加權(quán)。

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。 第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　后勤職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條 負責供應商的管理；

　　第二條 根據(jù)公司各部門填報的《請購單》，實施辦公用品的采購； 第三條 協(xié)助辦公室主任做好后勤保障工作

　　第四條 維護及保養(yǎng)辦公設(shè)備；并做好保養(yǎng)計劃、維修記錄等。 條五條 公司蔬菜、肉類等的購買及制作 第六條 宿舍用具的購買、維護

　　第七條 協(xié)助總經(jīng)辦主任為重大活動提供后勤服務工作。 第八條

　　完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作

　　職責權(quán)限

　　直接上級：總經(jīng)辦主任 直接下級：

　　職責權(quán)限：

　　第一條 執(zhí)行總經(jīng)辦主任分配的任務

　　第二條 有權(quán)拒絕執(zhí)行不合法的、不屬本崗位的任務 第三條 對辦公室主任違反規(guī)章制度的行為有權(quán)越級匯報 第四條 有合理化建議權(quán)

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

　　第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　財務部職責規(guī)范及權(quán)

　　第一條 助公司管理層對公司市場開發(fā)推廣、網(wǎng)絡、營銷、等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)進行深入系統(tǒng)的分析，協(xié)助制定及優(yōu)化公司各項經(jīng)營策略以不斷提升公司的表現(xiàn)力

　　第二條 對公司外部環(huán)境的變化和內(nèi)部營運的情況, 從財務及業(yè)務營運的角度及時地、前瞻性地對公司營運中的一些重要發(fā)展趨勢和營運事項進行合理分析和預測，提出相應的合理化建議，報管理層參考決策

　　第三條 及時、準確編制各類財務報表和管理報告報總經(jīng)理 第四條 協(xié)助編制公司的中長期業(yè)務營運計劃和資本支出計劃 第五條 負責跟進財務部內(nèi)部一些重要項目

　　第六條 核簽、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案，確保一切資料的完整和安全； 第七條 登記保管各種明細賬、總分類賬

　　第八條 定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時有關(guān)的賬務的調(diào)整事宜

　　第九條 具體執(zhí)行資金預算及控制預算內(nèi)的經(jīng)費支出，管理往來賬、應收、應付款、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目 第十條 負責每月報表的編制 第十一條 年度的審計和稅務申報

　　第十二條 負責公司資金的籌措與調(diào)度,保證公司營運資金的需要； 第十三條 負責制定財務管理制度，部門機構(gòu)設(shè)置及職責安排；

　　第十四條 組織部門編制財務計劃，落實完成計劃的措施，對計劃、措施中存在的問題提出改進的方法； 第十五條 參與公司主要經(jīng)營、策劃、管理的有關(guān)會議和其他重要會議。

　　第十六條 本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

　　第十七條 完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作

　　職責權(quán)限

　　直接上級：總經(jīng)理 直接下級： 出納 職責權(quán)限：

　　第一條 公司費用檢查、監(jiān)督權(quán)

　　第二條 有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營情況發(fā)生的變化，對資金費用使用提出調(diào)整方案 第三條 有權(quán)勸阻、制止及越級匯報違反國家政策、財經(jīng)制度紀律的收支款項 第四條 有權(quán)檢查各部門和資金使用方面的節(jié)約和浪費并提出獎懲意見 第五條 有權(quán)組織召開經(jīng)濟活動分析會，并向各部門索取有關(guān)資料和報表 第六條 有權(quán)要求各部門提供編制年、季、月度財務成本核算所需的各種有關(guān)資料 第七條 對所屬部門經(jīng)營管理的決策權(quán)。 第八條 總經(jīng)理有工作報告權(quán)與建議權(quán)。

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

　　第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　財務出納職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條

　　遵守公司各項財務制度和各項規(guī)定；遵守出納工作處理準則； 第二條

　　具備服務精神，配合經(jīng)營需要，確保資金收付及時； 第三條

　　負責現(xiàn)金及銀行存款的收付工作；

　　第四條

　　當日公司發(fā)生的費用當日錄入財務系統(tǒng)，日清月結(jié)，每天下班前向財務主管、財務總監(jiān)、公司經(jīng)理上報《資金日報表》；

　　第五條

　　負責日常費用的報銷工作，不符合財務手續(xù)和公司報銷規(guī)定的不予報銷； 第六條

　　對超期借款負有追索的責任，有權(quán)對未按時報銷或按時還款的人員予以處罰；

　　第七條

　　負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管，每日及時登記銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬，編制現(xiàn)金及銀行存款收付情況報表；

　　第八條

　　每月核對銀行存款，與會計核對《銀行余額調(diào)節(jié)表》，對異常款項和未達帳及時匯報處理； 第九條

　　做好公司設(shè)施設(shè)備的驗收登記工作，

　　第十條

　　對驗收合格的設(shè)施設(shè)備進行編號，并建立設(shè)施設(shè)備一覽表和設(shè)施設(shè)備檔案。 第十一條

　　監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護。

　　第十二條

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

　　職責權(quán)限

　　直接上級：財務經(jīng)理 直接下級： 職責權(quán)限：

　　第一條 有權(quán)不受理對不真實、不合法的原始憑證

　　第二條 權(quán)退回記載不準確、不完整的原始憑證，并要求更正、補充

　　第三條 發(fā)現(xiàn)帳薄記錄與實物、款項不符時，應及時向財務經(jīng)理、總經(jīng)理書面報告，并請求查明原因，作出處理

　　第四條 有權(quán)對驗收不合格設(shè)施設(shè)備拒收。并向總經(jīng)辦主任匯報處理意見。

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。 第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的； 第二條

　　職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　市場部職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條 依據(jù)公司質(zhì)量目標及《客戶合同管理控制程序》的要求，做好客戶合同的管理監(jiān)控工作。 第二條 監(jiān)督客戶合同的評審與實施。

　　第三條 依據(jù)公司質(zhì)量目標，督促部門做好客戶滿意度分析調(diào)查。

　　第四條 監(jiān)督部門按《糾正措施管理程序》和《預防措施管理程序》的要求，對不合格服務和潛在的不合格服務進行原因分析，針對原因制定糾正和預防措施并組織進行實施。

　　第五條 做好主持所屬部門的日常經(jīng)營管理。

　　第六條 負責制定所屬部門的工作目標、工作流程、規(guī)章制度并組織培訓、實施與考評。負責對直接下級的指導、管理、監(jiān)督及處罰（獎勵見《激勵機制》）。

　　第七條

　　制定直接下級的崗位描述。

　　第八條

　　負責直接下級崗位人員任免的提名，報總經(jīng)理批準。決定所屬部門隔級下級人員的任免、解聘（半年以上員工報總經(jīng)理批準后執(zhí)行）。

　　第九條 及時對下級工作中的爭議作出裁決，受理直接下級上報的合理化建議，報總經(jīng)理。 第十條 主持編撰《電話銷售成功話術(shù)》《接待成功案例》《接待失敗案例》。

　　第十一條 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。 第十二條 參加總經(jīng)理主持的辦公例會及公司有關(guān)業(yè)務會。 第十三條 創(chuàng)造有形利益的同時注重公司品牌形象的塑造。 第十四條 負責督辦、催辦總經(jīng)理交辦的事項。

　　第十五條 自我保持并監(jiān)督部門員工保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔；

　　第十六條

　　每日按時支持早會，認真聽取各部門經(jīng)理的工作匯報及合理化建議；布置總結(jié)昨天工作、安排好當日工作、計劃好明日工作；

　　第十七條

　　促督導部的客戶回訪。

　　第十八條

　　監(jiān)督檢查部門員工準備好工作所需工具，保持辦公環(huán)境的整潔 第十九條

　　進培訓教室點名或查看當日動態(tài)表，掌握當天服務員動態(tài)

　　第二十條

　　督促部門員工合理安排工作時間，無客戶時，整理客戶資料、熟悉服務員基本情況，學習相關(guān)業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)及業(yè)務水平

　　第二十一條

　　熟練掌握公司服務項目的特點及價格、適合家庭等 第二十二條

　　了解公司培訓課程內(nèi)容，效果及監(jiān)督培訓計劃的實施。 第二十三條

　　關(guān)注市場需求變化，及時提出合理化建議

　　第二十四條

　　對部門工作中存在的問題要及時解決并上報，不能解決的要及時上報

　　第二十五條

　　本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

　　第二十六條

　　完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作

　　職責權(quán)限

　　直接上級：總經(jīng)理 直接下級：各下屬員工 職責權(quán)限：

　　第一條

　　有對所屬部門的經(jīng)營管理權(quán)和指揮權(quán)。

　　第二條 在部門權(quán)限范圍內(nèi)有組織實施公司經(jīng)營計劃的指揮權(quán)。

　　第三條 有對隔級員工工作崗位的調(diào)整、任免權(quán)和解聘權(quán)（半年以上員工報總經(jīng)理批準后執(zhí)行）。 第四條 有對直接下級的處罰權(quán)（獎勵見《激勵機制》）。。 第五條 有對直接下級工作爭議的裁決權(quán)。 第六條 有隔級下級投訴的處理權(quán)。

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。 第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　市場部經(jīng)理職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條

　　按《客戶合同管理控制程序》的要求，對客戶需求進行確認和組織評審； 第二條

　　每月根據(jù)客戶需求情況，編制服務員需求計劃； 第三條

　　負責對服務員培訓質(zhì)量進行檢驗； 第四條

　　負責策劃服務提供的控制；

　　第五條

　　保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔

　　第六條

　　每日按時參加早會，認真聽取部門總監(jiān)的工組布置及注意事項，總結(jié)部門昨天工作、安排好部門當日工作

　　第七條

　　備好工作所需工具，保持辦公環(huán)境的整潔 第八條

　　進培訓教室點名，掌握當天服務員動態(tài)

　　第九條

　　經(jīng)常組織部門員工學習相關(guān)業(yè)務知識、分析典型案例，

　　第十條

　　無客戶時，督促部門員工整理客戶資料、熟悉服務員基本情況，學習相關(guān)業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)及業(yè)務水平

　　第十一條

　　了解公司服務項目的特點及價格、適合家庭等 第十二條

　　了解公司培訓課程內(nèi)容，效果

　　第十三條

　　經(jīng)常和培訓部門溝通，互通市場需求情況及服務員技能狀況 第十四條

　　監(jiān)督檢查業(yè)務人員工作流程執(zhí)行情況及達標狀況

　　第十五條

　　接聽客戶電話要在鈴聲響起三聲內(nèi)接聽，面帶微笑，保持積極而平和的心態(tài) 第十六條

　　盡量了解客戶的需求，簡明扼要的介紹公司業(yè)務

　　第十七條

　　留下客戶詳細信息，并告知本人姓名及公司詳細地址、路線 第十八條

　　接到投訴電話應記錄客戶姓名及簡單事由，交督導部回復

　　第十九條

　　客戶到公司，須立刻起立：“歡迎光臨，有什么能幫到您”，并引導客戶到接待室坐下，倒水 第二十條

　　根據(jù)客戶需求，拿服務員資料或聆聽客戶的問題

　　第二十一條

　　在待客的過程中，始終保持標準的待客禮儀（詳見儀態(tài)儀表）

　　第二十二條

　　在介紹服務員進行面試的過程中要隨時注意觀察客戶的言談舉止，分析客戶的心態(tài)，指導服務員如何面試

　　第二十三條

　　面試成功后詳細解釋合同內(nèi)容，建議客戶給服務員多一些適應的時間 第二十四條

　　簽定合約后在5分鐘內(nèi)辦理好交費等相關(guān)手續(xù)，同時通知服務員回宿舍拿行李 第二十五條

　　送別客戶及服務員時，要多鼓勵服務員

　　第二十六條

　　如未能在當時將服務員領(lǐng)走的，在當日動態(tài)表上要注明

　　第二十七條

　　接待完畢后，及時清理客戶接待室，保持桌面整潔，注意關(guān)閉空調(diào) 第二十八條

　　成關(guān)注市場需求變化，及時提出合理化建議 第二十九條

　　對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

　　第三十條本

　　著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

　　第三十一條

　　完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作

　　職責權(quán)限

　　直接上級：部門經(jīng)理 直接下級：下屬員工 職責權(quán)限：

　　第一條

　　有對所屬部門的經(jīng)營管理權(quán)。 第二條

　　部門總監(jiān)有工作報告權(quán)與建議權(quán) 第三條

　　對下屬員工的工作有監(jiān)督權(quán)及處罰權(quán) 第四條

　　對所招聘的服務人員的工作推薦權(quán)及評價權(quán)

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

　　第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　營銷員職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條 按《客戶合同管理控制程序》的要求，對客戶需求進行確認，并參與評審； 第二條

　　保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔；

　　第三條

　　每日按時參加早會，認真聽取部門經(jīng)理的工組布置及注意事項，總結(jié)昨天工作、安排好當日工作；

　　第四條

　　準備好工作所需工具，保持辦公環(huán)境的整潔 第五條

　　進培訓教室點名，掌握當天服務員動態(tài)

　　第六條

　　無客戶時，整理客戶資料、熟悉服務員基本情況，學習相關(guān)業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)及業(yè)務水平；

　　第七條

　　熟練掌握公司服務項目的特點及價格、適合家庭等 第八條

　　了解公司培訓課程內(nèi)容，效果

　　第九條

　　接聽客戶電話要在鈴聲響起三聲內(nèi)接聽，面帶微笑，保持積極而平和的心態(tài) 第十條

　　盡量了解客戶的需求，簡明扼要的介紹公司業(yè)務

　　第十一條

　　留下客戶詳細信息，并告知本人姓名及公司詳細地址、路線 第十二條

　　接到投訴電話應記錄客戶姓名及簡單事由，交督導部回復

　　第十三條

　　客戶到公司，須立刻起立：“歡迎光臨，有什么能幫到您”，并引導客戶到接待室坐下，倒水 第十四條

　　客戶需求，拿服務員資料或聆聽客戶的問題

　　第十五條

　　待客的過程中，始終保持標準的待客禮儀（詳見儀態(tài)儀表）

　　第十六條

　　在介紹服務員進行面試的過程中要隨時注意觀察客戶的言談舉止，分析客戶的心態(tài)，指導服務員如何面試

　　第十七條

　　面試成功后詳細解釋合同內(nèi)容，建議客戶給服務員多一些適應的時間 第十八條

　　簽定合約后在5分鐘內(nèi)辦理好交費等相關(guān)手續(xù)，同時通知服務員回宿舍拿行李 第十九條

　　送別客戶及服務員時，要多鼓勵服務員

　　第二十條

　　如未能在當時將服務員領(lǐng)走的，在當日動態(tài)表上要注明

　　第二十一條

　　接待完畢后，及時清理客戶接待室，保持桌面整潔，注意關(guān)閉空調(diào) 第二十二條

　　關(guān)注市場需求變化，及時提出合理化建議 第二十三條

　　對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

　　第二十四條

　　本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

　　第二十五條

　　完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作

　　職責權(quán)限

　　直接上級：業(yè)務經(jīng)理 直接下級：

　　職責權(quán)限：

　　第一條

　　對所屬部門的經(jīng)營建議權(quán)。 第二條

　　門經(jīng)理有工作報告權(quán)與建議權(quán)

　　第三條

　　對所招聘的服務人員的工作推薦權(quán)及評價權(quán)

　　其他內(nèi)容 下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

　　第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　培訓部理職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條 策劃服務員培訓過程，并予以實施； 第二條 監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的日常維護；

　　第三條 針對質(zhì)量管理體系所覆蓋的服務進行策劃，確定過程、控制方法、確保服務員在顧客家中的工作能充分滿足客戶要求。

　　第四條 起草各種培訓項目的管理規(guī)章，實施規(guī)范化、制度化管理。

　　第五條 據(jù)質(zhì)量目標的要求，做好服務員的培訓考核記錄，并接受質(zhì)檢的監(jiān)督檢查。 第六條 對不合格服務的項目做好在培訓的記錄與考核。

　　第七條 加強與人力資源部門的聯(lián)系，采取有效措施保證服務人員的在崗率。 第八條 與各培訓老師協(xié)商，落實培訓計劃；并及時解決教學活動中的各種問題。 第九條

　　制定服務員工作規(guī)范守則。

　　第十條 負責服務人員的日常管理，建立規(guī)章制度，不斷加強和改善管理工作。 第十一條 監(jiān)督調(diào)度員核實服務員來源信息準確無誤，檢驗新進人員合格率。 第十二條 做好服務員的考核鑒定工作。

　　第十三條 注意保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔

　　第十四條

　　每日按時參加早會，認真聽取部門總監(jiān)的工作布置及注意事項，總結(jié)昨天工作、安排好當日工作；

　　第十五條

　　準備好教學所需工具，保持教學和辦公環(huán)境的整潔 第十六條

　　注意學習行業(yè)相關(guān)知識，提高培訓課程的實用性和趣味性

　　第十七條

　　熟練掌握公司服務項目的特點及價格、適合家庭等；并向業(yè)務部提供服務員培訓進度及掌握技能信息 第十八條

　　注意掌握服務員的思想動態(tài)，及時幫助、調(diào)整狀態(tài)

　　第十九條

　　對思想波動較大的服務員，要及時和人力資源部溝通，聯(lián)系輸送單位，做好對服務員的服務工作

　　第二十條

　　對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

　　第二十一條

　　本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

　　第二十二條完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作

　　職責權(quán)限

　　直接上級：總經(jīng)理、管理者代表 直接下級：培訓老師、宿管員

　　職責權(quán)限：

　　第一條

　　對所屬部門經(jīng)營管理的決策權(quán)。 第二條

　　部門總監(jiān)有工作報告權(quán)與建議權(quán) 第三條

　　對所招聘的服務人員的鑒定權(quán) 第四條

　　對部門員工矛盾的解決權(quán)

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

　　第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　培訓師職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條

　　協(xié)助部門經(jīng)理編制服務員培訓工作計劃

　　第二條 協(xié)助起草各種培訓項目的管理規(guī)章，實施規(guī)范化、制度化管理。

　　第三條 協(xié)助部門經(jīng)理與人力資源部門的聯(lián)系，采取有效措施保證服務人員的在崗率。

　　第四條 根據(jù)培訓計劃，將培訓落實到實處；并及時向部門經(jīng)理提出培訓活動中遇到的各種問題及建議，協(xié)助解決。

　　第五條

　　每日將培訓狀況作詳細記錄。

　　第六條 負責服務人員的日常管理，遵守規(guī)章制度。 第七條 做好服務員的培訓考核鑒定工作。 第八條 負責設(shè)施設(shè)備的日常維護；

　　第九條 注意保持良好的心態(tài)及精神狀態(tài)，服裝整潔

　　第十條

　　每日按時參加早會，認真聽取部門總監(jiān)的工作布置及注意事項，總結(jié)昨天工作、安排好當日工作

　　第十一條

　　準備好教學所需工具，保持教學和辦公環(huán)境的整潔 第十二條

　　注意學習行業(yè)相關(guān)知識，提高培訓課程的實用性和趣味性

　　第十三條

　　熟練掌握公司服務項目的特點及價格、適合家庭等；并向業(yè)務部提供服務員培訓進度及掌握技能信息

　　第十四條

　　注意掌握服務員的思想動態(tài)，及時幫助、調(diào)整狀態(tài)

　　第十五條

　　對思想波動較大的服務員，要及時和人力資源部溝通，聯(lián)系輸送單位，做好對服務員的服務工作

　　第十六條

　　對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

　　第十七條

　　本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態(tài)度，為公司多做力所能及的事

　　第十八條

　　完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作

　　職責權(quán)限

　　直接上級：培訓中心經(jīng)理 直接下級：

　　職責權(quán)限：

　　第一條

　　對所屬部門經(jīng)營管理的建議權(quán)。 第二條

　　對部門經(jīng)理有工作報告權(quán)與建議權(quán) 第三條

　　對所招聘的服務人員的鑒定權(quán) 第四條

　　對服務員矛盾的解決權(quán)

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

　　第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

　　宿舍管理員職責規(guī)范及權(quán)限

　　第一條 服務員的入住登記，并指導其將行李分類擺放在指定位置，做好標識，加強物品的儲存防護； 第一條 拒絕未經(jīng)錄用或無入住通知單的服務員辦理入住手續(xù)； 第三條 服務員入住時，審對身份及輸送單位；

　　第四條 按“放行條”辦理上崗手續(xù)，并收回工衣及LOGE; 第五條 及時檢查宿舍入住情況，有問題及時向主管領(lǐng)導匯報，解決問題； 第六條 注意觀察服務員思想動態(tài)，多和他們溝通，做好服務工作； 第七條 每日督促入住人員遵守宿舍管理制度，注意安全使用熱水器； 第八條 每日晚上巡查宿舍情況，按時熄燈，鎖門，做好安全防范措施； 第九條 每日做好日報表，上報部門經(jīng)理 第十條 完成上級分配的其他工作和任務； 第十一條 做好與其他部門和崗位的溝通配合。

　　職責權(quán)限

　　直接上級：培訓中心經(jīng)理 直接下級： 職責權(quán)限：

　　第一條

　　有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的服務人員或外來人員入住 第二條

　　有對崗位提出合理化的建議權(quán)

　　其他內(nèi)容

　　下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發(fā)當月工資。

　　第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

　　第二條 職業(yè)道德敗壞，出賣公司商業(yè)機密、利益，而被查證屬實的；

　　第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。 第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

　　第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

　　第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領(lǐng)導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

　　第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經(jīng)公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

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