如何與家長進(jìn)行有效溝通 篇1
1.對(duì)于知識(shí)型的家長：一般如實(shí)向家長反映情況，主動(dòng)請他們先提出教育的措施和處理的意見，認(rèn)真傾聽。這些家長一般來講比較注重對(duì)孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老師還要深入、細(xì)致、具體，作為教師應(yīng)虛心聽取他們的建議。當(dāng)然，在聽取家長意見的同時(shí)還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨(dú)到的見解，與這類學(xué)生家長交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。
2.對(duì)于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學(xué)生的長處，對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會(huì)從心理上接受老師的意見。同時(shí)，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學(xué)生存在的問題。對(duì)于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動(dòng)地與老師共同商討教育孩子的方法，主動(dòng)配合教育工作。
3.對(duì)于脾氣暴躁型的家長：這樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式。首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，請他們到學(xué)校來并不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對(duì)于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。
4.對(duì)于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對(duì)自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說;面對(duì)家長失望的嘆息，無言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。
5.對(duì)于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對(duì)家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
如何與家長進(jìn)行有效溝通 篇2
一、真誠相待，信任尊重家長。
我們要真誠地與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為學(xué)生成長和發(fā)展著想，對(duì)學(xué)生有愛心和責(zé)任感。班主任要尊重學(xué)生家長，擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任,教師與家長加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的。教師與家長其實(shí)是同盟軍，家長和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。
二、與家長溝通，要善于傾聽。
成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對(duì)是少說話。在傾聽時(shí)，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。
任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。
三、了解學(xué)生的家庭情況，對(duì)不同類型的家長采取不同的溝通方式。
學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺得要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)與不同類型的家長進(jìn)行溝通。如：一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實(shí)地向家長反映，并主動(dòng)地請他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽他的意見和適時(shí)提出自己的看法，共同做好學(xué)生的教育工作;二是對(duì)于那些比較溺愛孩子的家長，我就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長，要想辦法吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來，開始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。四是對(duì)于后進(jìn)生或是認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長，讓家長看到孩子的長處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說一點(diǎn)，語氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長對(duì)孩子的希望，使家長對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長才會(huì)主動(dòng)地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對(duì)于個(gè)別不太講理的家長，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。
四、充分了解學(xué)生，與家長談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法。
老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、特長和愛好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。因此，我和家長談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準(zhǔn)確的不說，讓家長感到我對(duì)孩子的關(guān)心和重視，感覺到我工作的細(xì)致、認(rèn)真和負(fù)責(zé)。而且，我與家長交流時(shí)，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對(duì)待，與很熟悉的家長我就說得直率一些;而有些家長自尊心強(qiáng)的，會(huì)把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng)而感到有壓力的，我就說得委婉一些，注意家長的可接受性，同時(shí)也表達(dá)對(duì)家長心情的理解，以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達(dá)到共同解決孩子問題的目的了。
五、教師要用行動(dòng)贏得家長的信任。
教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改、班務(wù)的管理上，學(xué)生活動(dòng)的組織等方面要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要讓家長通過這些行動(dòng)看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責(zé)任感，讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你手里放心，從而支持你。
總之，教師在與家長溝通交流時(shí)要真誠友好，不卑不亢，把自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長和發(fā)展，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。
如何與家長進(jìn)行有效溝通 篇3
作為長期奮戰(zhàn)在教育前線的廣大教師來說，人人皆會(huì)深切地感受到：處理好家長與學(xué)生的關(guān)系、家長與學(xué)校的關(guān)系、搞好家校聯(lián)系工作對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作大有補(bǔ)益。
至于家校聯(lián)系，我校主要采取以下幾種方式：
1、充分利用《致家長的一封信》總結(jié)階段性的工作，指出需要家長配合的地方。本學(xué)年，全校共發(fā)出12封《致家長的一封信》，從學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成、健身計(jì)劃的實(shí)施、衛(wèi)生的保持、安全防范、復(fù)習(xí)計(jì)劃、家庭教育調(diào)查等多個(gè)方面向家長作出了總結(jié)和提出了要求。根據(jù)家長反饋的情況，大部分家庭都能根據(jù)要求積極落實(shí)，取得了良好的收效。
2、開家長會(huì)或請個(gè)別家長到校。這是做好家校聯(lián)系的最直觀的手段。本學(xué)期的4月份，我校各個(gè)班級(jí)均召開了本學(xué)期第一次家長會(huì)。會(huì)前，各個(gè)年級(jí)班主任做了很充分的準(zhǔn)備。會(huì)上，與家長探討了如何培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣、如何幫助孩子改正一些常見的缺點(diǎn)等問題。會(huì)后，很多家長也集思廣益，提出了很多建設(shè)性的意見和建議。
3、及時(shí)通電話與家長聯(lián)系。電話聯(lián)系比較迅捷，也比較能抓住問題的關(guān)鍵。我校許多教師還有一種周期性電話聯(lián)系的情況：針對(duì)班級(jí)一些特殊的同學(xué)，與家長保持經(jīng)常電話聯(lián)系，彼此交流家校情況。針對(duì)個(gè)別事件：如同學(xué)未請假也未到校的情況；連續(xù)幾天作業(yè)不能及時(shí)上交的情況；近日學(xué)生思想行為，身體狀況異常等情況，都會(huì)及時(shí)與家長電話聯(lián)系，反映情況。有些家長也習(xí)慣主動(dòng)打電話給老師，反映孩子的情況。
4、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)信息與家長取得聯(lián)系。這種方式是我校目前使用頻率最高，也是最為便捷的、效果最好的。例如作業(yè)的發(fā)布，學(xué)校的臨時(shí)通知、通告，學(xué)習(xí)方法技巧，學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的問題等等，都可以通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)發(fā)布，讓每個(gè)家長對(duì)自己孩子在學(xué)校里的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度以及存在的普遍性問題，都及時(shí)掌握，以便采取相對(duì)應(yīng)的措施。
5、通過班級(jí)博客這個(gè)平臺(tái)與家長進(jìn)行交流。這個(gè)平臺(tái)最近有很多家長都能積極參與互動(dòng)。到班級(jí)博客瀏覽、留言、發(fā)博文、傳照片，利用此平臺(tái)加強(qiáng)與老師的交流，感受班級(jí)文化的建設(shè)，學(xué)習(xí)家庭教育知識(shí)。
與家長溝通時(shí)應(yīng)注意的問題：
一、信任尊重家長，做到胸襟開闊。當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)應(yīng)與家長取得聯(lián)系，但要理解家長的難處，不能訓(xùn)斥家長，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長。要尊重家長的情感，對(duì)家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的`得與失。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，不給家長增加負(fù)擔(dān)，但必要的檢查還是應(yīng)該的。不歧視差生家長，應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待。家長對(duì)班主任或?qū)W校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣家長會(huì)與之同心同德育人教子。
二、聽取家長意見，共商育人良策。“三人行，必有我?guī)煛?。更何況班主任面對(duì)著如此眾多的家長，很多人對(duì)孩子的教育也很有經(jīng)驗(yàn)。家長與老師的精誠協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。
如何與家長進(jìn)行有效溝通 篇4
一、學(xué)會(huì)聆聽：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對(duì)方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容；因此，我們需要耐心去聆聽，并且學(xué)會(huì)聆聽，聽出對(duì)方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求；不必要時(shí)等對(duì)方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果；渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對(duì)客戶的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要；我們?nèi)绾巫龊每蛻舴?wù)，基礎(chǔ)是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，并做好跟進(jìn)；如果面對(duì)客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶的需求，就無法為客戶提供滿意的服務(wù)；
二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ)；當(dāng)一個(gè)客戶面對(duì)你，滿懷疑心時(shí)，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會(huì)明確于你，自然談不上溝通有效果，因?yàn)闇贤ㄟ€沒有正式開始；因此，面對(duì)一個(gè)市場，服務(wù)一個(gè)客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑；
三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對(duì)方的同時(shí)，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會(huì)包容對(duì)方，理解對(duì)方；當(dāng)你覺得這個(gè)客戶的要求不合理，甚至過分時(shí)，自己要學(xué)會(huì)先控制情緒；這時(shí)，我們需要換一個(gè)角度，站在客戶的角度或者立場，假如自己就是那個(gè)客戶，自己會(huì)如何？分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對(duì)方的意見或建議，從而達(dá)到良好的溝通；
四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對(duì)方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的；但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對(duì)其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí)，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通?？梢圆扇柡痛鸬男问捷^有效；如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題；
五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z氣比較重，這是可以理解，因此我們要對(duì)客戶多一份寬容，少一分抱怨；為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴？我們的服務(wù)是不是做得不到位？我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)？我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好？這些都需要我們?nèi)ニ伎迹康疤崾前萘诉@些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對(duì)客戶只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性；
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問題；因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對(duì)方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率；免得你在對(duì)方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的；我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的；服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng) 該如此。
如何與家長進(jìn)行有效溝通 篇5
表現(xiàn)出足夠的尊重
首先，對(duì)孩子的家長，作為老師要表現(xiàn)出足夠的尊重，讓他們體會(huì)到一個(gè)老師的誠意，這樣后面的談話才能愉快進(jìn)行。
不要當(dāng)著家長面批評(píng)孩子
作為老師最忌諱的就是當(dāng)著學(xué)生家長的面嚴(yán)厲批評(píng)學(xué)生，這樣家長心里不好受，也會(huì)讓家長感覺到羞愧。
當(dāng)著父母面要先表揚(yáng)孩子
每一個(gè)孩子都有他的優(yōu)勢和劣勢，在交談前，我們可以先就孩子的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行闡述，然后再說道孩子的不足，這樣家長更容易接收一下。
話題中心是孩子
在整個(gè)交流過程中，我們要明確一個(gè)中心，那就是孩子，除了孩子以外的任何話題都是跑偏的。
注意表情態(tài)度
無論孩子家長是如何的態(tài)度，我們都應(yīng)該表現(xiàn)出隨和，面帶笑容，態(tài)度良好，這樣家長才能聽進(jìn)去老師的話。
注意說話方式
有很多老師說話不注意方式方法，盡管心意是好的，但是卻得罪了很多家長。因此，在交流中，一定要注意說話方式。
如何與家長進(jìn)行有效溝通 篇6
1.用投資理念分析說服投資方――教育目的的交流是溝通的基礎(chǔ)。
很多家長把孩子送到學(xué)校，并不見得對(duì)學(xué)校放心。當(dāng)我們教育學(xué)生的時(shí)候，有的家長會(huì)想：“這么點(diǎn)小事，何必興師動(dòng)眾！”根本不去想，老師這樣要求的目的和良苦用心。年輕的班主任老師往往憑一腔熱血開展工作，同這樣的家長接觸碰壁后，工作情緒馬上會(huì)一落千丈。面對(duì)這樣的家長，我們需要同家長交流教育的目的，不僅要告訴家長怎么教育學(xué)生，還要說明為什么這樣做。
當(dāng)我們同家長坐下來，心平氣和地交流這些內(nèi)容的時(shí)候，家長會(huì)認(rèn)同我們的教育措施，他們會(huì)由反對(duì)、抵觸到支持、認(rèn)同，這樣也就達(dá)到了我們交流的目的。如果沒有教育信念、目的、目標(biāo)的交流，家長不知你怎么想，他怎么會(huì)放心，怎么會(huì)支持你？家長把孩子交給你，就如同把自己最大的資產(chǎn)交給學(xué)校這個(gè)基金會(huì)的管理者――班主任去投資，沒有投資理念的分析，投資者不會(huì)憑白無故地相信你的。
2.介紹投資竅門，讓投資者信服-----教育方法交流是必要的“培訓(xùn)課”。
《中國教育報(bào)》曾報(bào)道了遼寧舉辦“教育失敗案例巡回展”，很多家長參觀。大量家庭教育失敗的事例說明，家長對(duì)科學(xué)教方法缺少了解，年輕班主任在工作中應(yīng)該注意收集科學(xué)的教育方法，成為“家教”的專家，在與家長溝通時(shí)能夠及時(shí)提供必要的教育方法，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，幫助家長解開疙瘩，指點(diǎn)教育迷津，最終形成教育和力，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。
教育的生命在于創(chuàng)新，年輕教師尤其年輕班主任是創(chuàng)新的生力軍。年輕班主任不僅要?jiǎng)偃谓虒W(xué)崗位，創(chuàng)造優(yōu)良的教學(xué)成績，也要善于鉆研，掌握方法，讓自己的愛心能夠找到合適的宣泄，只有這樣，才能取得教育教學(xué)的雙豐收。
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