4s店車間主管崗位職責(zé)5篇(汽車4s店車間主管是干什么事)

時間：2023-09-14 09:25:00 綜合范文

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4s店車間主管崗位職責(zé)1

　　1、維修車間的全面協(xié)調(diào)工作，包括工種之間及各工種內(nèi)部的協(xié)調(diào)，保證車間生產(chǎn)有序進(jìn)行；

　　2、按要求完成車間各項報表的統(tǒng)計分析及上報工作；

　　3、參與維修車間各項規(guī)章制度及流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行；

　　4、進(jìn)行維修質(zhì)量的控制，將返修率控制在合理的范圍內(nèi)；

　　5、進(jìn)行維修進(jìn)度的控制，確保維修車輛按時完工；

　　6、維修車間設(shè)備工具管理確保維修工作順利進(jìn)行；

　　7、維修車間安全管理（包括生產(chǎn)、消防、交通安全）；

　　8、維修車間5S管理；

　　9、維修車間人員管理及考核。

4s店車間主管崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。

　　2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促。

　　4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。

　　6、根據(jù)每月實際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃。

　　7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。

　　8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力。

　　9、負(fù)責(zé)前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。

　　10、負(fù)責(zé)與長安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實好各項工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報。

　　3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。

　　4、負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。

　　6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購，對維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。

　　7、對直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

　　8、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　三、三包索賠員崗位職責(zé)

　　1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

　　2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。

　　3、在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對客戶的解釋工作

　　4、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。

　　5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

　　6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間。

　　7、對索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。

　　8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。

　　9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　四、服務(wù)顧問崗位職責(zé)

　　1、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。

　　2、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實。

　　3、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。

　　4、負(fù)責(zé)客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào)。

　　5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。

　　6、向車間主管下達(dá)維修派工單。

　　7、負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。

　　8、積極處理客戶抱怨。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　五、備件主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。

　　2、負(fù)責(zé)制定配件的儲備上下限定額。

　　3、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫。

　　4、負(fù)責(zé)新車計劃、配件知識的培訓(xùn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。

　　5、負(fù)責(zé)對新老車型、庫存限額制定合理的計劃。

　　6、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。

　　7、配合財務(wù)部進(jìn)行每月的盤點工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　六、倉庫管理員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)驗收材料及零配件的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作

　　2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作

　　3、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

　　4、負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實物三結(jié)合。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　七、維修工崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)前臺和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

　　2、負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

　　3、負(fù)責(zé)按委托書項目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向維修主管匯報。

　　4、對每個維修項目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

　　5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

　　7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6s的具體實施。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　八、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、堅持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和公司的各項規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)計公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

　　3、細(xì)化會計核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

　　4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會計報表的復(fù)核工作，并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的準(zhǔn)確銜接。

　　5、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。

　　6、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報銷的審核工作；

　　7、負(fù)責(zé)與廠家對接財務(wù)方面的相關(guān)工作。

　　8、每月末對公司經(jīng)營情況做出財務(wù)分析，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、負(fù)責(zé)財務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計的接待工作。

　　11、編制公司年度決算報告和財務(wù)預(yù)算報告。

　　12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會及部門員工的培訓(xùn)工作。

　　13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　九、主辦會計崗位職責(zé)

　　1、配合財務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報、季報，年度報表；提供管理所需要的其他報表及資料。

　　3、負(fù)責(zé)財務(wù)軟件憑證及個科目的審核。

　　4、負(fù)責(zé)資金的盤點工作。

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)項稅票的登記、認(rèn)證；申報納稅工作。

　　6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。

　　7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計和對接，負(fù)責(zé)廠商三包核對與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計對接。

　　8、負(fù)責(zé)往來賬款的核對。

　　9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財務(wù)印章的保管。

　　10、負(fù)責(zé)整理和保管會計檔案。

　　11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　十、出納崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對、及時反映價格的變動情況；審核維修收入日報表。

　　2、及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　3、及時傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。

　　4、及時規(guī)范處理銀行存兌匯票。

　　5、統(tǒng)計兵財融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時還款、及時反映融資車輛到期情況。

　　6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點工作。

　　7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。

　　8、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。

　　9、配合主辦會計工作。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　十一、收銀員崗位職責(zé)

　　1、做好收費(fèi)結(jié)算工作

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證。

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表。

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫛?/p>

　　6、妥善保管收銀備用金。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

4s店車間主管崗位職責(zé)3

　　1、人員管理l負(fù)責(zé)車間員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質(zhì)量完成工作l根據(jù)車間員工的資格和表現(xiàn)分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程

　　2、客戶服務(wù)l計劃并提高對顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜l協(xié)助解決客戶投訴及糾紛

　　3、車間活動/事務(wù)l評估車間分析、對體現(xiàn)車間實際情況的.結(jié)果進(jìn)行短期控制，并使用正確的方法解決問題l根據(jù)管理組的規(guī)定限制購買物品的價格上限l制定人員使用和車間設(shè)備計劃，合理安排工作，確保車間應(yīng)達(dá)成的利潤率l對技工在工作中的問題和對特殊工具/設(shè)備使用提供幫助l在正常工作進(jìn)度中負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理l抽查車輛的維修，保證工作是按DCAG的規(guī)格進(jìn)行的l按照既定政策、流程嚴(yán)格監(jiān)督車間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車間運(yùn)作符合安全規(guī)范