商業(yè)計劃書必備5篇

時間：2023-09-19 18:32:42 綜合范文

商業(yè)計劃書篇1

　　第一部分項目的基本情況

　　一、超市的主要經(jīng)營業(yè)務

　　1、水果零售

　　2、蔬菜零售

　　3、蔬菜自助加工(主營業(yè)務)

　　二、發(fā)展目標

　　本超市發(fā)展目標是中小型蔬菜，水果超市，以滿足中低消費水平的學生消費需求為主要目標，東北師大第一家分店的經(jīng)營目標是擴大知名度，為在長春建立一個針對學生的集團公司，以滿足長春各高校的學生日常消費為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨。

　　三、項目投資方式：獨資

　　四、項目投資地點：永安廠住宅小區(qū)

　　五、投資項目規(guī)模：大約70平方米，經(jīng)營蔬菜水果等低成本商品。

　　六、宣傳口號：天天飲食天天健康

　　第二部分項目的必要性和可能性分析

　　一、市場分析

　　(一)宏觀分析

　　學生顧客尤其是學生情侶有動手加工蔬菜的愿望，但受學校條件的限制，這一愿望很難實現(xiàn)，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高，而學生購買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務推廣也比較容易。

　　(二)微觀分析

　　1、現(xiàn)有需求

　　東北師范大學凈月校區(qū)地處郊區(qū)，附近有稅務學院，吉林農(nóng)業(yè)大學，長春中醫(yī)學院，吉林省高等公安?？茖W校，華僑外院，等五所高校，共有在校學生兩萬五千左右，附近還有永安廠住宅小區(qū)。由于在本店消費成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬六千。

　　2、現(xiàn)有供給

　　據(jù)調(diào)查，凈月以及整個長春市高校附近都沒有此類店鋪。

　　二、競爭對手分析

　　沃爾馬、恒客隆等市內(nèi)大超市、學校超市、校外永安廠附近的蔬菜水果市場。

　　地點

　　離市里車程大約半小時，路費大約四元(公交車)校內(nèi)，比較方便購買路程較遠。

　　產(chǎn)品

　　種類多、水果種類較少，不能滿足來自全國各地的學生消費群體的需要種類較少。

　　質(zhì)量及價格

　　質(zhì)量高價格合理

　　質(zhì)量中下，價格偏高

　　質(zhì)量較差，價格便宜

　　三、財務分析

　　(一)投資成本分析

　　1、場地及基本設施

　　根據(jù)目前市價在永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室實用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。

　　購置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設施，每個廚房大約400元，五個廚房共計2000元。

　　2、宣傳費用

　　本超市屬于新鮮事物，可以利用公共關(guān)系中的制造公共事件，在長春電視臺，各學校廣播站等以新聞形式播出;印發(fā)大量的傳單，用于各校園內(nèi)的散發(fā)。宣傳成本低廉。預計為500元

　　3、其他費用

　　水果蔬菜貨架，保鮮設施大約需要2000元;流轉(zhuǎn)資金大約3000元;不可預見費用1000元?？傆嬙?。

　　(二)經(jīng)營成本分析

　　3、攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元

　　4、租金：7000元

　　由上述費用計算得：

　　(三)收入利潤分析

　　1、營業(yè)收入

　　廚房：每日平均客流量預計約為20組，每人平均消費額約20元

　　水果蔬菜超市：日平均客流量預計為50人次，每人平均消費6元。年收入=20*20*300+50*6*300=元。

　　2、稅金

　　因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務機關(guān)申請固定稅金年500元。

　　3、利潤

　　利潤額=營業(yè)收入—營業(yè)成本—稅=--500=元。因此，此項目的盈利能力很強，而且對帶動將來集團事業(yè)的發(fā)展很有好處。

　　四、市場調(diào)查

　　通過網(wǎng)絡，走訪寢室等調(diào)查方式，學生對在學校附近建立可以自己進行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經(jīng)過調(diào)查，單位加工費用在三元以下也是可以被接受的，因此，計劃可行性很大。

　　結(jié)論：在東北師大凈月校區(qū)附近建立一個蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性。

　　第三部分經(jīng)濟評價

　　超市經(jīng)營描述

　　1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應季水果為主，對于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫存量要小。

　　2、廚房出租分時段收費，上午屬于淡季，收費較低，中午和晚上收費標準提高。具體收費標準要視經(jīng)營情況而定。廚房內(nèi)配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅持超市的經(jīng)營宗旨：擴大知名度為主，贏利為輔，為將來集團的擴大積累經(jīng)驗。

　　第四部分組織結(jié)構(gòu)及人員工資

　　本超市的目標顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設置以簡單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結(jié)構(gòu)如下:店長一名，負責聯(lián)系進貨渠道，管理店員，公關(guān)外聯(lián);廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學崗位;收銀員一名，負責收款;導購人員一名，負責給顧客提供咨詢服務;這樣，人員較少便于管理，權(quán)責明確，降低成本。

　　第五部分、資金來源及中小企業(yè)融資方式

　　資金大約共需元左右，為了保證將來連鎖后的控股權(quán)，還由于本店經(jīng)營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。

　　第六部分可能的采購環(huán)節(jié)

　　1、人力資源采購

　　店長可以雇傭有工作經(jīng)驗的超市管理者，性格外向，有較強的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市，如晨星，江山特價，華美超市的收銀人員中吸收一個，既熟悉業(yè)務，變換工作地點對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學生中發(fā)展，既了解學生心理，又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。

　　2、蔬菜水果采購

　　蔬菜水果的采購一般由店長聯(lián)系，有專門的蔬菜批發(fā)公司上門送貨，價格浮動也不會很大。

　　3、廚房，餐廳設備的采購

　　這屬于一次性采購，由本人親自進行，輔之店長的參謀。

　　第七部分項目需要簽定的合同

　　因本店規(guī)模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動合同。

　　1、店鋪租賃合同：與永安廠住宅小區(qū)簽定。

　　2、貨物供應合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。

商業(yè)計劃書篇2

　　第一部分摘要

　　一、公司概況描述

　　二、公司的宗旨和目標

　　三、公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　四、已投入的資金及用途

　　五、公司目前主要產(chǎn)品或服務介紹

　　六、市場概況和營銷策略

　　七、主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介

　　八、核心經(jīng)營團隊

　　九、公司優(yōu)勢說明

　　十、目前公司為實現(xiàn)目標的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還

　　十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)

　　十二、財務分析

　　1、財務歷史數(shù)據(jù)

　　2、財務預計

　　3、資產(chǎn)負債情況

　　第二部分綜述

　　第一章公司介紹

　　一、公司的宗旨

　　二、公司簡介資料

　　三、各部門職能和經(jīng)營目標

　　四、公司管理

　　1、董事會

　　2、經(jīng)營團隊

　　3、外部支持

　　第二章技術(shù)與產(chǎn)品

　　一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

　　二、產(chǎn)品狀況

　　1、主要產(chǎn)品目錄

　　2、產(chǎn)品特性

　　3、正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介

　　4、研發(fā)計劃及時間表

　　5、知識產(chǎn)權(quán)策略

　　6、無形資產(chǎn)

　　三、產(chǎn)品生產(chǎn)

　　1、資源及原材料供應

　　2、現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

　　3、擴建設施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力

　　4、原有主要設備及需添置設備

　　5、產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

　　6、包裝與儲運

　　第三章市場分析

　　一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分

　　二、目標市場的設定

　　三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析

　　四、目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況

　　五、市場趨勢預測和市場機會

　　六、行業(yè)政策

　　第四章競爭分析

　　一、有無行業(yè)壟斷

　　二、從市場細分看競爭者市場份額

　　三、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況

　　四、潛在競爭對手情況和市場變化分析

　　五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

　　第五章市場營銷

　　一、概述營銷計劃

　　二、銷售政策的制定

　　三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務

　　四、主要業(yè)務關(guān)系狀況

　　五、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策

　　六、促銷和市場滲透

　　1、主要促銷方式

　　2、廣告/公關(guān)策略、媒體評估

　　七、產(chǎn)品價格方案

　　1、定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)

　　2、影響價格變化的因素和對策

　　八、銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。

　　九、市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標

　　第六章投資說明

　　一、資金需求說明(用量/期限)

　　二、資金使用計劃及進度

　　三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應價格等)

　　四、資本結(jié)構(gòu)

　　五、回報/償還計劃

　　六、資本原負債結(jié)構(gòu)說明

　　七、投資抵押

　　八、投資擔保

　　九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

　　十、股權(quán)成本

　　十一、投資者介入公司管理之程度說明

　　十二、報告

　　十三、雜費支付

　　第七章投資報酬與退出

　　一、股票上市

　　二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

　　三、股權(quán)回購

　　四、股利

　　第八章風險分析

　　一、資源風險

　　二、市場不確定性風險

　　三、研發(fā)風險

　　四、生產(chǎn)不確定性風險

　　五、成本控制風險

　　六、競爭風險

　　七、政策風險

　　八、財務風險

　　九、管理風險

　　十、破產(chǎn)風險

　　第九章管理

　　一、公司組織結(jié)構(gòu)

　　二、管理制度及勞動合同

　　三、人事計劃

　　四、薪資、福利方案

　　五、股權(quán)分配和認股計劃

　　第十章財務分析

　　一、財務分析說明

　　二、財務數(shù)據(jù)預測

　　1、銷售收入明細表

　　2、成本費用明細表

　　3、薪金水平明細表

　　4、固定資產(chǎn)明細表

　　5、資產(chǎn)負債表

　　6、利潤及利潤分配明細表

　　7、現(xiàn)金流量表

　　8、財務指標分析

商業(yè)計劃書篇3

一、項目的簡要介紹

　　公司快餐項目是某公司進入多元化發(fā)展中一個重要的項目，運用三十年某

　　公司的平臺、資源、資金和分析市場行情、行業(yè)發(fā)展趨勢開展此項目，公司快餐是集客戶訂餐、加工生產(chǎn)、快餐配送為一體的綜合餐飲配送企業(yè)，她將通過建立B2C的電子商務訂餐平臺，使客戶能通過此平臺實現(xiàn)線上或者線下預訂、預訂信息傳送達至加工廠、按照客戶要求實現(xiàn)專業(yè)配送。

二、項目的內(nèi)容

（一）立項依據(jù)：

　　隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，餐飲行業(yè)為了適應新時代的步伐，也開始了向高效快捷的方向發(fā)展，快餐行業(yè)成為中國餐飲行業(yè)的排頭兵?？觳托袠I(yè)以其適應大眾化消費水平，快速應變能力強等特點越來越受廣大消費者的青睞，逐步成為餐飲市場的主力力量?？觳托袠I(yè)的高效便捷，在于快餐企業(yè)將生產(chǎn)和配送相結(jié)合，形成生產(chǎn)和配送為一條線的綜合餐飲配送企業(yè)。某公司與時俱進，在穩(wěn)做傳統(tǒng)餐飲市場的同時適時的進入新的市場——快餐配送市場。

（二）項目意義：

　　1、快餐行業(yè)已經(jīng)成為餐飲行業(yè)的主體力量，發(fā)展快餐行業(yè)可以更進一步方便廣大顧客得需要，配合當下高效率、高節(jié)奏的社會發(fā)展?？觳晚椖渴遣惋嬍袌霭l(fā)展的另一增長亮點，推動餐飲行業(yè)穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展，推動了產(chǎn)業(yè)的進步。

　　2、某公司進入快餐行業(yè)，企業(yè)進入多元化發(fā)展，在不斷優(yōu)化和擴展的主營業(yè)務外，為企業(yè)增加另一業(yè)務，提升企業(yè)實力。

（三）項目的內(nèi)容及目標

　　1、項目的內(nèi)容

　　運用某公司三十年的平臺、資源、資金及分析市場行情、行業(yè)發(fā)展趨勢開展此項目，此項目是集客戶訂餐、加工生產(chǎn)、快餐配送為一體的綜合餐飲配送項目。

（2）工作任務

　　總負責人：①負責快餐項目的整體運營，對外與對內(nèi)的協(xié)調(diào)；②負責賬務的處理③負責產(chǎn)品的策劃與包裝④負責一切事務的處理

　　銷售代表：①負責快餐的銷售；②負責客戶的維護

　　廚師：負責產(chǎn)品的制作

　　送餐員：負責快餐的配送

　　2、項目的目標

　　成為某城市快餐配送行業(yè)的標桿企業(yè)并適時進入其他省會城市

三、項目市場定位及分析

（一）市場定位分析

　　結(jié)合市場特點，通過市場分析，本項目的目標客戶群定位于高檔寫字樓內(nèi)工作人員、企事業(yè)單位職工、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)聚集區(qū)、會議餐、住宿酒店人員等。我們的市場定位就是：采取無店鋪中經(jīng)營方式，提供中式快餐外賣和配送。

　　原因分析如下：

　　1、這部分人群通常購買力相對較強，對于價格因素相對不太敏感，只要送餐的質(zhì)量、口味和服務好，他們樂于點外賣來的便捷與高效。

　　2、區(qū)域企業(yè)通常中午休息時間較短，對于專業(yè)市場經(jīng)營者來說，中午也是其經(jīng)營活動繁忙時間，就近獲得快捷而營養(yǎng)的快餐，是其最大需求。

　　3、多數(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和商業(yè)聚集區(qū)就餐不方便，盡管周邊有一些餐館也提供外賣，采用點菜式服務，雖然菜品會多些，但菜品質(zhì)量卻較差，一旦進行中午用餐高峰期，這些餐館往往不能提供外送，為客戶帶來了很多不便，也就為本項目實施提供了強大的動因。

（二）市場現(xiàn)狀分析

　　首先，數(shù)據(jù)分析，就目前某城市現(xiàn)有約萬家餐飲門店，大體上分為四個檔次，高檔（投資規(guī)模>1000萬元）、中高檔（1000萬元>投資規(guī)模>500萬元）、中檔（500萬元>投資規(guī)模>100萬元）、大排檔（100萬元>投資規(guī)模>10萬元）和小規(guī)模餐館（投資規(guī)模國外快餐企業(yè)主要以麥當勞、德克仕、啃德基、必勝客和好倫哥等。這些企業(yè)經(jīng)營規(guī)模較大，服務規(guī)范性好，深受廣大兒童、青少年歡迎，但其消費水平也不算低，每次消費通常在幾十元，一般針對中高收入家庭。目前啃德基與宅急送物流聯(lián)手已開始開拓外送業(yè)務，而且發(fā)展很快。對于多數(shù)中國民眾成年人來說，長期食用可能會不太適應，中餐快餐配送在國內(nèi)將來發(fā)展必絕對占主流市場。

　　因此，中餐快餐配送市場份額巨大，可以進入市場。

四、項目可行性分析

（一）項目SWOT分析

　　SWOT分析是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法，通過對企業(yè)之內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、及對外部之機會（Opportunities）與威脅（Threats）四個構(gòu)面等做詳細深入之分析，以了解企業(yè)所處的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境體制，準確尋找企業(yè)發(fā)展的機會點，作為準確訂定企業(yè)目標和對策的依據(jù)，并避免高估或低估目標值。

　　1、優(yōu)勢（Strengths）

　　某公司是專業(yè)的餐飲管理公司并且有在餐飲行業(yè)30年的發(fā)展歷程，有六家直營門店?！肮尽钡钠放圃谀吵鞘惺心酥猎诎不帐《急M人皆知，客戶資源豐富，菜肴質(zhì)量及顧客認可度高，公司化規(guī)范管理，企業(yè)宣傳平臺廣泛等。運用公司的內(nèi)部管理機制及品牌效應開展快餐配送項目是很有優(yōu)勢的，某公司在快餐項目上是有平臺、資源、資金的支持，這都是企業(yè)發(fā)展快餐項目的優(yōu)勢。

　　2、劣勢（Weaknesses）

　　某公司雖然從事餐飲行業(yè)近30年，但是從未真正意義上的從事過快餐領(lǐng)域，快餐提供給顧客得不僅僅是美味可口、超值的菜肴，更要為顧客提供快捷的送餐服務。

商業(yè)計劃書篇4

　　編制人：

　　編制單位：

　　編制日期：

　　一、公司基本情況

　　公司基本情況是一個項目計劃書最基礎的部分，是構(gòu)成項目計劃書的首要部分。

　　公司基本情況反映了一個公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對自己的公司當前狀況進行一個概覽。包括了公司的名稱、成立時間地點三要素，同時更為重要的是將公司運營組織架構(gòu)進行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務情況介紹。

公司名稱：

（公司名稱）

成立時間

（公司成立時間）

注冊地點

（公司注冊地點，如還沒有固定辦公場所，可以不填）

組織架構(gòu)

（公司組織架構(gòu)）

主要業(yè)務

（目前公司主要業(yè)務介紹，包括業(yè)務業(yè)務概述，業(yè)務內(nèi)容，涉及到的產(chǎn)品以及部門）

目前員工人數(shù)與學歷架構(gòu)

（目前員工人數(shù)及各級部門的人員學歷水平架構(gòu)）

主要負責人介紹

（公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負責人介紹，包括工作背景、學歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營理念）

　　二、公司產(chǎn)品線

　　公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務，包括產(chǎn)品與服務的名稱、性質(zhì)、特點；同時在產(chǎn)品線介紹中，需要對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務進行競爭力模型分析，包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認識到公司產(chǎn)品與服務的市場定位以及差異化優(yōu)勢，充分了解公司產(chǎn)品特征，凝聚產(chǎn)品與服務的核心競爭力。

產(chǎn)品與服務描述

（包括產(chǎn)品與服務的名稱、性質(zhì)、特點）

產(chǎn)品與服務競爭優(yōu)勢

（對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務進行競爭力模型分析）

　　三、行業(yè)及市場分析

　　應用統(tǒng)計學、計量經(jīng)濟學等分析工具對公司所處行業(yè)的運行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運行的內(nèi)在經(jīng)濟規(guī)律，進而進一步預測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟分析之間的中觀層次的分析，是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經(jīng)之路，是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦，對指導行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。

　　市場分析是對市場規(guī)模、性質(zhì)、特點、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析，主要目的是研究公司所經(jīng)營的市場的現(xiàn)有市場體量，潛在市場體量，對公司的規(guī)模和狀況進行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?，對市場占有率進行預測和分析。通過市場分析，可以更好地認識市場的供應和需求的比例關(guān)系，采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，滿足市場需要，提高企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟效益。

行業(yè)狀況

（當前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，總結(jié)當前行業(yè)特點和發(fā)展方向）

主要競爭對手

（公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析）

市場前景

（公司所處的行業(yè)市場前景展望，利用政策和市場數(shù)據(jù)進行印證）

目標市場現(xiàn)狀分析

（公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場體量，潛在的市場體量，對公司目前的規(guī)模和狀況進行分析，判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?，對市場占有率進行預測和分析）

市場壁壘

（公司進入市場在經(jīng)營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進行總結(jié)分析）

公司經(jīng)營發(fā)展SWOT分析

（以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場地位進行客觀評價，利用SWOT分析方法進行客觀分析）

　　四、客戶分析

　　客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價值，從而為能從客戶角度出發(fā)，制訂相應的有針對性的營銷策略與資源配置計劃。包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習慣等各個方面。

目標客戶分類及特點

（分析目標客戶特征，評估客戶價值，包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習慣等）

目標客戶需求分析

（利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗總結(jié)目標客戶的顯性需求點和潛在需求點，對其需求點進行分類，總結(jié)共性的特點，并提供需求滿足方案）

　　五、公司發(fā)展規(guī)劃

　　利用上述四個模塊的總結(jié)與分析，制定公司年度的發(fā)展計劃，該發(fā)展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定，計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場拓展、財務數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個方面進行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個目標管理，運用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進行合理的自我定位和目標定位，同時合理分配資源，將公司發(fā)展計劃中的結(jié)果和過程數(shù)據(jù)化、時間化、行為化，并將各個部門發(fā)展與總體計劃有效結(jié)合。

　　公司發(fā)展規(guī)劃是該計劃書的最核心的部分，是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。

公司發(fā)展總體規(guī)劃（年度）

（公司發(fā)展總體計劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定，包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價值相關(guān)的指向性目標和發(fā)展流程，計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡，將人力、財力、管理各個方面有效結(jié)合，進行總括性的計劃設計）

人力資源方面

（公司人力資源發(fā)展計劃，包括人力資源構(gòu)建的方法和流程）

市場方面

（包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價值相關(guān)的指向性目標和發(fā)展流程）

財務方面

（包括成本支出以及財務收入，資金分配等一切體現(xiàn)在獨立核算財務報表系統(tǒng)中的統(tǒng)籌規(guī)劃）

　　六、營銷實施計劃

　　營銷實施計劃是以上所有分析與計劃落地的方案，是整個計劃書最重要的部分，也是該計劃書可行性評價的唯一呈現(xiàn)。營銷實施計劃包括了營銷模式的確立，營銷邏輯流程的設計和安排，營銷人員組織形式和營銷流程組織管理，同時將所有營銷流程進行標準化，并制定核心考核指標(KPI)，并將所有的KPI進行分解，根據(jù)營銷流程節(jié)點，設置量化的KPA核心考核行為指標，在正確的營銷邏輯發(fā)展的情況下，做到整個營銷過程可控可測；同時營銷計劃中的另一個重要部分就是客戶關(guān)系管理的計劃，包括潛在客戶和成交客戶的維護和優(yōu)化服務計劃，在客戶邊際效用遞減的情況下更好的提高客戶的忠誠度和品牌認可度。

營銷模式

（公司利用什么樣的營銷方式進行客戶開發(fā)和服務，包括客戶來源渠道、客戶營銷接觸點、營銷運營環(huán)境、客戶服務方式）

營銷流程

（公司的營銷邏輯，從陌生客戶到成交的全過程進行梳理，根據(jù)營銷模式確立營銷的流程，細化到每一個營銷行為）

營銷組織

（公司的營銷組織管理方式，設定營銷團隊管理線路，制定管理方案）

KPI與KPA管理

（所有營銷流程進行標準化，并制定核心考核指標（KPI），并將所有的KPI進行分解，根據(jù)營銷流程節(jié)點，設置量化的KPA核心考核行為指標，在正確的營銷邏輯發(fā)展的情況下，做到整個營銷過程可控可測）

CRM管理

（公司品牌管理和提高客戶忠誠度的方法，并將客戶關(guān)系管理流程進行標準化，并制定核心考核指標（KPI），并制定對CRM進行有效管理的方法）