督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇1
1、對各個分校教學(xué)工作進(jìn)行巡視檢查、監(jiān)督指導(dǎo)、質(zhì)量評估；
2、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)并研究分校教學(xué)中存在的問題，有針對性地為分校教學(xué)問題提出建議與解決辦法；
3、深入教學(xué)第一線開展教學(xué)檢查，對課堂教學(xué)、實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析評估，特別是對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等教學(xué)情況進(jìn)行檢查、評估、幫助和指導(dǎo)，使其不斷改進(jìn)和提高；
4、積極探索督導(dǎo)工作的新思路，根據(jù)教育教學(xué)改革的需要，不斷拓寬本崗位職責(zé)，改進(jìn)工作方法和形式，充實工作內(nèi)容；
5、匯總搜集的反饋信息，研究并提出整改建議；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)加盟店內(nèi)前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。
2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導(dǎo)直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作，填寫巡店報告。
3、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
任職資格：
1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)（KFC、麥當(dāng)勞等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進(jìn)指導(dǎo)；
3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；
4、性格開朗，為人正直，有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神；
5、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；
6、熟練操作各類辦公軟件。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇3
1。負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，確保高效的落實各項培訓(xùn)工作；
2。全面了解企業(yè)管理和運營狀況，及時提出培訓(xùn)建議并完善；
3。負(fù)責(zé)開發(fā)培訓(xùn)相關(guān)課件；
4。通過專業(yè)知識，對培訓(xùn)項目的各個階段進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)安排；
5。做好培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)考核的管理工作；
6。拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗和資料，并指導(dǎo)店鋪落實；
7。編制，修訂，完善員工培訓(xùn)手冊，完善培訓(xùn)體系。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇4
一、區(qū)域客戶資料檔案的建立、保管、更新
二、區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運作指導(dǎo)
三、落實和監(jiān)督公司的各項銷售運作、推廣活動
四、搜集和反饋區(qū)域市場的相關(guān)信息，提交市場調(diào)研報告
五、區(qū)域客戶各級人員的相關(guān)培訓(xùn)（服務(wù)流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等）
六、區(qū)域客戶日常經(jīng)營管理的溝通、指導(dǎo)與支持
七、與區(qū)域客戶一同制定相關(guān)策略促進(jìn)銷售增長
八、區(qū)域客戶經(jīng)營管理一般問題的處理，重大問題的。反饋
九、參與區(qū)域客戶貨品的配貨、調(diào)配
十、總結(jié)各次促銷活動的效果，提交總結(jié)報告
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇5
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督導(dǎo)——顧名思義督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，專職督導(dǎo)則是針對市場終端店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一項綜合性強(qiáng)，專業(yè)性高的工作，督導(dǎo)在未來的營銷戰(zhàn)役中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對督導(dǎo)從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來越高。
一、督導(dǎo)的形象要求 ——外表干凈整潔，溫文而雅——談吐優(yōu)雅，有禮貌——著裝簡潔，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)采——笑容可掬，具有親和力——舉止大方，顯干練 二、督導(dǎo)的素質(zhì)要求
——熟悉行業(yè)狀況，專業(yè)知識全面，電腦操作熟練——普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰——溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)關(guān)系——頭腦靈活，反應(yīng)靈敏——品行端正，讓人信賴——辦事干練，效率高
——敬業(yè)，責(zé)任感強(qiáng)，積極進(jìn)取 三、督導(dǎo)的職責(zé)
（一）實施市場督導(dǎo)作業(yè)體系，保證市場終端店鋪工程的良性運營 （二）提高市場店鋪的規(guī)范化程度
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（三）專賣店人員的培訓(xùn)與考核
（四）提升市場店鋪的質(zhì)量（形象、銷售、服務(wù)）（五）推行公司制定的通路促銷方案 四、督導(dǎo)作業(yè)體系 督導(dǎo)的目的對區(qū)域內(nèi)店鋪的經(jīng)營狀況進(jìn)行檢核與評估，透過賣場運作的角度，尋找和發(fā)現(xiàn)問題，擬定適當(dāng)?shù)母纳品桨福⒃谂c經(jīng)營者充分溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)，協(xié)助其業(yè)務(wù)的正常運作，以達(dá)成更佳業(yè)績。督導(dǎo)作業(yè)體系（一）觀察和聽取
1、經(jīng)營者的經(jīng)營觀念及方針 2、經(jīng)營者的真正需求 3、經(jīng)營者的個性操守（二）資料整理 1、作業(yè)流程 2、表單（三）現(xiàn)狀分析
1、終端店鋪營運狀態(tài)的分析 2、經(jīng)營業(yè)績的分析 3、人力資源現(xiàn)狀
4、內(nèi)部管理狀況
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（四）問題點
1、羅列問題點，圈選重點 2、排定輕重急緩，制定解決對策（五）提出改善點，并予檢討和評估 1、業(yè)績 2、人員 3、管理
（六）提出方案，并予實施
1、與經(jīng)營者充分溝通方案，達(dá)成共識 2、各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)及人員分工 3、執(zhí)行方案（七）檢核與評估（八）提交工作報告 營運輔導(dǎo)的作業(yè)流程（一）工作步驟 1、計劃 2、準(zhǔn)備 3、實施 4、跟進(jìn)及檢討 5、考核和總結(jié) 6、改善再輔導(dǎo)
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（二）工作計劃的排定說明 1、制定輔導(dǎo)作業(yè)的對象
2、確認(rèn)營運輔導(dǎo)的日期及工作進(jìn)度 （三）資料的收集準(zhǔn)備 1、營運資料準(zhǔn)備
（1）年度和月度的經(jīng)營業(yè)績（2）店鋪網(wǎng)點分布情況（3）店鋪商品配置 2、組織資料準(zhǔn)備（1）人員配置情況（2）人員的基本素質(zhì)水平（3）組織內(nèi)存在的問題（四）實施輔導(dǎo) 1、店鋪溝通
（1）工作方式與時間的說明
（2）針對店鋪提出問題并與店員探討
（3）店長匯報：店鋪營運及作業(yè)、店鋪需要及工作計劃、店鋪人員應(yīng)用及管理原則、店鋪競爭環(huán)境及消費特性（4）店鋪人員的工作宣導(dǎo) 2、內(nèi)部管理（1）帳目管理
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*貨品進(jìn)出存檢核 *月別貨品進(jìn)出匯總核對（2）內(nèi)業(yè)管理
*各項作業(yè)的分類歸檔工作是否完整清楚？
*各項作業(yè)執(zhí)行后是否有相關(guān)人員及主管的簽字確認(rèn)？ *店鋪作業(yè)的傳達(dá)及執(zhí)行狀況如何？
*電腦作業(yè)是否有專人負(fù)責(zé)，帳目的建立是否齊全？ *各項輸出及輸入的單據(jù)是否有專人驗收及保管？ 3、賣場狀態(tài)
（1）人員作業(yè)方面：
*營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度如何？是否親切熱情？銷售技巧是否到位？ *營業(yè)員的儀容儀表是否符合規(guī)定？ *營業(yè)員的言談舉止如何？ *營業(yè)員的商品陳列技巧如何？
*營業(yè)員的是否能相互支援，速度如何？團(tuán)隊精神如何? *營業(yè)員是否能面帶微笑、神情自然、愉快的為顧客提供服務(wù)？ *營業(yè)員是否能熟練運用基本接待用語，語氣、聲調(diào)、態(tài)度如何？
*營業(yè)員對商品知識的了解與應(yīng)用的情況如何？（特色、價值、養(yǎng)護(hù)、搭配）*營業(yè)員對工作流程的熟練程度如何？
*營業(yè)員對賣場貨品的熟悉程度如何？（暢銷品及安全存量、滯銷品、特賣品）*營業(yè)員對庫存貨品的熟悉程度如何？（庫存號碼、位置）
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*營業(yè)高峰時店面人員是否充足？ *店鋪的團(tuán)隊氣氛如何？（2）顧客動線方面：
*通道的寬度是否有利于顧客的瀏覽或挑選？ *貨架的擺設(shè)與商品的陳列是否有利顧客的通行和視線 *地面是否清潔完好？有無亂堆亂放？ *店內(nèi)POP的布置是否達(dá)到對顧客的誘導(dǎo)性？ *動線的規(guī)劃有否產(chǎn)生賣場死角及不易人流進(jìn)入？（3）賣場規(guī)劃：
*各品類商品是否做好系列的相關(guān)陳列？
*入店顧客的視野是否良好？能否馬上看清商品的陳列？ *商品的陳列能否配合賣場的形態(tài)，以方便顧客的選購和拿放？ *貨架的陳設(shè)與商品的配置效果如何？
*賣場的燈光照明效果如何？背景音樂效果如何？ *賣場內(nèi)的POP展示在整體氣氛的塑造上效果如何？ *商品的展示陳列效果是否激發(fā)顧客的購買欲？ *賣場內(nèi)的商品區(qū)隔及標(biāo)識是否清晰明確？ *收銀臺的位置是否適宜？ 4、商品管理（1）倉庫作業(yè)：
*商品庫存整理度的情況如何？（按序整理上架、庫房清潔）
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*后方貨品管理與前方賣場配合度的情況如何？（貨品進(jìn)出、安全庫存）
*貨品進(jìn)出庫的實際作業(yè)情形如何？（是否一一點收？單據(jù)的開具簽收是否準(zhǔn)確詳細(xì)？工作時效如何？主管人員是否簽字確認(rèn)以備入檔？）
*不良品、返修品處理情況如何？（是否以公司的利潤為前提，做最完善的處理？送修過程能否主動追蹤，給顧客滿意的服務(wù)？）
*倉管員的工作態(tài)度及業(yè)務(wù)技能如何？（對工作的熱情投入、與業(yè)務(wù)人員及店長的配合度如何？作業(yè)流程的熟悉度如何？）*庫房空間的利用是否科學(xué)、合理？ *暢、滯銷商品訊息的提供與配合如何？（2）商品力方面：
*對商品結(jié)構(gòu)比率的了解如何？暢銷品、滯銷品如何？ *對商品控制力情況如何？
*賣場商品的配置情形如何？（是否適合當(dāng)?shù)兀渴欠裎M者？）*商圈內(nèi)消費形態(tài)及競爭力的情況如何？競爭對手的銷售如何？ 5、立地商圈的了解
（1）商場位置及客流狀況如何？（2）客源年齡、性別及職業(yè)如何？
（3）競爭店的情形如何？對店的營運影響如何？（4）入店客層的特性與銷售商品的結(jié)構(gòu)如何？ 6、工作整理
（1）當(dāng)日工作整理：就當(dāng)日工作做簡略報告，針對問題點提出并與經(jīng)營者溝通，研擬
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可行的改善辦法。
（2）輔導(dǎo)結(jié)束后的工作整理：延續(xù)當(dāng)日工作整理，統(tǒng)合數(shù)日的工作，草擬問題點與改善辦法，制訂整體報告，尋求經(jīng)營者的共識與其對改善行動的配合。（五）跟進(jìn)和改善
1、陳述店鋪問題，與經(jīng)營者溝通，研擬改善措施 2、與相關(guān)人員溝通，獲得他們的支持
3、立即執(zhí)行
4、需總部配合執(zhí)行項目，透過其利益評估考量，經(jīng)核準(zhǔn)后再行執(zhí)行 （六）輔導(dǎo)檢核和總結(jié)
1、與經(jīng)營者溝通，協(xié)調(diào)，取得支持，達(dá)成共識。 1、對店鋪的督促。
2、整合資料及改善情況，編寫報告并提交。（七）再檢核——二次輔導(dǎo)作業(yè)
1、針對首次改善點進(jìn)行評估，并進(jìn)行改善前后的績效比較。 2、了解改善后的組織人員狀況。
3、作為輔導(dǎo)工作績效考核與工作修正的依據(jù)。
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督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇6
廚房督導(dǎo)崗位職責(zé)
一.早上8:20集合開晨會。會議內(nèi)容包括以下幾點：
? 取點名冊點名 ? 檢查儀容儀表 ? 明確各崗位人員職責(zé) ? 簡明扼要提一些注意事項 ? 喊口號（上課、能做到的）
二.散會后，各自到崗，在正式運營前監(jiān)督檢查每個崗位同學(xué)實操情況，包括以下幾方面內(nèi)容：
? 是否存在安全隱患如煤氣開關(guān)設(shè)備設(shè)施是否正常運轉(zhuǎn)。? 操作是否規(guī)范安全如用刀姿勢，點火方式
? 衛(wèi)生是否到位，及時清理工作環(huán)境，以免留下安全隱患。
三.中午10:30吃飯前讓同學(xué)蒸上米飯。
四.中午用餐離開廚房前檢查不用的設(shè)備是否關(guān)閉或處于安全狀態(tài)。五.11點開餐前全部到崗，11點到13點營運時間段時刻關(guān)注廚房所有動態(tài)。一位督導(dǎo)負(fù)責(zé)劃單掌控全場所有菜品的出單情況。另一位負(fù)責(zé)打飯或派一名同學(xué)負(fù)責(zé)。在此過程中注意各崗位同學(xué)工作情況如是否堅守崗位、是否正確完成自己的工作、是否出現(xiàn)差錯，遇緊急處理不了的事情及時向上匯報。
六.13點運營結(jié)束后監(jiān)督同學(xué)打掃衛(wèi)生，關(guān)閉所有設(shè)備，注意煤氣總閥。注意以下幾點：
? 冰箱內(nèi)保持清潔整齊。? 調(diào)味料注意邊框擦凈，擺放整齊，注重保藏。? 桌面擦干凈，灶臺油鍋刷干凈，水槽垃圾清除。
? 所有抹布熱水浸泡，加入洗潔精后扔進(jìn)洗衣機(jī)選擇程序洗滌。開完會后，拿出平鋪在桌子上。
? 拖地
（周五大掃除，下水道清理干凈）
七.打掃完衛(wèi)生后關(guān)閉電源，準(zhǔn)備開會。八.午會包括以下幾點內(nèi)容：
? 各崗位總結(jié)自己所學(xué)所作。
? 督導(dǎo)談?wù)剬τ谧约河^察到的同學(xué)優(yōu)秀或不足事例。
? 可以談一些有感而發(fā)的自己在酒店的事例作為鼓勵和勸誡同學(xué)的素材。
個人認(rèn)為作為督導(dǎo)要有能力為帶領(lǐng)的同學(xué)擔(dān)責(zé)任，只有不到位的監(jiān)督，沒有擔(dān)不起的責(zé)任。不要軟弱，不要放任不管，不要漫不經(jīng)心隨心所欲。請為你所管理的同學(xué)負(fù)責(zé)，為你所在的職位負(fù)責(zé)，為酒店業(yè)未來發(fā)展負(fù)責(zé)。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇7
以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤?，圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開展市場督導(dǎo)的各項工作。工作對象：店長、店員、加盟商。工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售
工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護(hù)、市場分析。
一、店鋪運營、日常事務(wù)管理
1、監(jiān)督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報告。
3、負(fù)責(zé)對導(dǎo)購人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
5、完善運營體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識，提高工作熱忱。
6、加強(qiáng)品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟商的銷售。
2、監(jiān)督、策劃并實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案。
4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細(xì)分到個人及其每周、每日。
5、監(jiān)督并核實每日上報所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報表及各項報表的準(zhǔn)確性。
6、對每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。
三、市場服務(wù)
1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場，我們到達(dá)市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。
2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項政策和制度的制定與完善。
總結(jié)：市場督導(dǎo)的一個重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場，和你服務(wù)的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動的時候能在第一時間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。
本部門按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作目標(biāo)； 確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；
對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 對加盟商綜合調(diào)研報告負(fù)責(zé)； 對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)； 服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作：
監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行。
監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。
負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；
監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況； 協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作； 完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)；
編制市場調(diào)研報告，確定調(diào)研項目；
根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告； 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定； 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜； 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)； 編制加盟店開業(yè)手冊；
具體還是要看你們公司的工作安排的，我想你們公司招你進(jìn)來的時候是有工作簡介的，老總他讓你進(jìn)公司來肯定是心里有想法了的，具體做什么工作，你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點長啊。
一、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細(xì)，也可以是區(qū)域性質(zhì)的。 大的方面，可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報表，同競爭品牌，同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化，如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對比。小的方面可以具體到銷售個人。通過對區(qū)域、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論，銷售個體需要哪些培訓(xùn)、提升、激勵。從而給營運部門數(shù)據(jù)支持，給貨品部門數(shù)據(jù)分析。營運部門（或者市場部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計劃，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計劃。
二、貨品數(shù)據(jù)。
可以分好幾個環(huán)節(jié)。
1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計劃、貨品促銷制定，折扣率控制。
2、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫存情況，庫存預(yù)警
3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持，陳列部門參考暢滯銷貨品，調(diào)整實體店面陳列手法。
4、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析，驗證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素，買貨額度。 暫時就這么多吧。把這些做好也差不多了。
店面督導(dǎo)工作職責(zé)
一、基本工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時性。
2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品的補(bǔ)充，維修商品的跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點工作作進(jìn)行不定期抽查，并及時
處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。
6、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況，并且評細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報店鋪實際情況。
8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過巡店，每月對店員要進(jìn)行（服務(wù)，形象，個人業(yè)績，陳列技巧，VIP的每月達(dá)成率）培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。
9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計后，交部門主管審核上報部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
10、對外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時應(yīng)及時通報部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。
11、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門店的銷售工作進(jìn)行，指導(dǎo)公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對各門店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負(fù)責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會，監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認(rèn)各門店內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。
13、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。
二、市場督導(dǎo)每周工作流程
1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、陳列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)督指導(dǎo)，及現(xiàn)在公司倉庫配送中心存貨等事宜，根據(jù)上周情況制定本周工作計劃（本周二至下周一的工作計劃事宜）。
2、周二查看店面同時做經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況、制定并實施本周工作計劃及實施公司對所有店面的活動計劃，跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時性，貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。
3、周三查看店面并與各店的店長開小例會，總結(jié)上周的貨品、人員、活動情況。與店長探討本周計劃實施的進(jìn)展情況，以及協(xié)調(diào)店長間進(jìn)行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果情況。
4、周四到店面巡店檢查，并要求店長反饋相關(guān)的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動等信息，跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店面問題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。
5、周五跟進(jìn)本周末活動，店面貨源準(zhǔn)備情況，活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排。
6、周末到店協(xié)助銷售，隨時關(guān)注店面銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
注：督導(dǎo)的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列，店面的清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品的整潔與否和陳列，活動宣傳品的張貼擺設(shè)情況和陳列道具的維護(hù)，還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。每周、每月都會根據(jù)店面績效標(biāo)準(zhǔn)對店面和人員進(jìn)行考核，保證店面和人員管理維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎懲制度》等定期對店面和人員作出考核管理，對其作出獎懲。
服裝公司督導(dǎo)職責(zé):
1、依據(jù)公司營銷計劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)和計劃，并分解到店，協(xié)助、指導(dǎo)各店的營銷工作開展，達(dá)成營銷目標(biāo)的完成；
2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店務(wù)管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評估；
3、指導(dǎo)、督促各店店員的崗中工作，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價和考核；
4、了解區(qū)域市場的動態(tài)，提出競爭性經(jīng)營對策，指導(dǎo)區(qū)域競爭性促銷活動的開展與管理
5、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，提出終端銷售改進(jìn)專項建議方案；
6、監(jiān)督、指導(dǎo)終端店鋪促銷活動的執(zhí)行，對促銷結(jié)果進(jìn)行分析，提高終端銷售。
督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇8
作為一個銷售團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，充當(dāng)?shù)氖墙叹毜穆氊?zé)，如何使自己的團(tuán)隊具有凝聚力及親和力，就需要自身不斷的學(xué)習(xí)和完善。
一、首先做為店面經(jīng)理應(yīng)具備以下品質(zhì)：
1、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，業(yè)績名列前茅，具有淵博的專業(yè)知識和行業(yè)相關(guān)的知識，并且會分析經(jīng)營趨勢和把握銷售機(jī)會。
2、具有店面管理能力，以德服人，以理服人，能夠領(lǐng)導(dǎo)下屬、團(tuán)結(jié)
下屬，店面氣氛和諧積極，不勾心斗角。
3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠協(xié)調(diào)店面的各種問題、上下級關(guān)系及建立員工
與顧客之間立體式的信任。
4、具備獎罰的能力，獎勵、鼓勵下屬的成績，懲罰、處罰下屬的錯
誤，能包容下屬，容忍下屬犯一些非主觀的失誤，指出預(yù)防的措施和改進(jìn)的方法而不是給下屬穿小鞋。
5、具有親和力，心態(tài)好，不私心、不保守，不說雜話，對下屬進(jìn)行
傳、幫、帶，理解下屬的困難，給予她們溫暖的關(guān)懷，理解她們在成長過程中的困惑并幫助解決困惑。
6、思想有高度，積極帶頭擁護(hù)公司的各種規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行。
7、勇于做出風(fēng)險性的決策，但不是出于魯莽和沖動，要有清醒頭腦。
8、有顧全大局的觀念，賞罰公平得當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，推功攬過，出現(xiàn)問題不推卸責(zé)任，從自身做起嚴(yán)格要求自己當(dāng)好下屬的榜樣。
1、執(zhí)行上級的政策，模范的遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級的指示，負(fù)責(zé)特定品牌專賣店的展廳管理工作，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)。1
2、負(fù)責(zé)新下屬的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和對公司的認(rèn)可，及對新員工指定師傅進(jìn)行傳、幫、帶，激勵新下屬積極上進(jìn)，提高下屬的思想認(rèn)識，不拉幫結(jié)派，愛護(hù)公物，視店如家。
3、制定店面的接單次序，帶頭模范的遵守店面的輪單秩序，積極協(xié)助下屬洽談，將每月、每季、每年的銷售目標(biāo)下達(dá)給下屬，積極鼓勵幫助下屬完成業(yè)績。
4、對銷售工作進(jìn)行分析，必須了解存貨數(shù)量，針對價格、滯銷、小色號等產(chǎn)品提出合理化的建議并積極帶頭銷售，確保業(yè)績的完成。
5、正確的運用手中的權(quán)利，不徇私舞弊，公平公開，有效的管理人力資源，不搬弄是非，及時和下屬溝通，公正的處理下屬之后的矛盾。
6、主持晨會，做好記錄，定期對下屬進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)指導(dǎo)和實地監(jiān)督檢查。在價格權(quán)限內(nèi)合理折扣，不得隨意降價。
7、公平、公正的安排下屬休假，打好考勤，監(jiān)督店面衛(wèi)生，監(jiān)督展廳樣品的及時更換和設(shè)計上板，運用店面做好產(chǎn)品陳列、展示、宣傳。
8、積極接待店面工程，及時督促下屬報備，及時跟蹤信息，積極監(jiān)督店面工程信息的外泄，以公司利益為最高出發(fā)點。
9、主動聯(lián)系和拓展、維護(hù)渠道，以提高公司銷量和店面銷量，對公司及品牌有堅定的信心。
10、有解決問題的能力，對店面銷售出現(xiàn)的各種問題，能挺身而出，而不是推諉、逃避、后退，及時處理顧客與導(dǎo)購、售后和導(dǎo)購、庫房和導(dǎo)購之間的矛盾，樹立品牌的良好形象，提高口碑宣傳。
11、對于公司大型促銷或宣傳活動，提出自己建設(shè)性的意見和建議，為公司各項重大事務(wù)出謀劃策。
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