下面是范文網(wǎng)小編分享的人員培訓計劃方案3篇 人員培訓計劃內(nèi)容和要點,以供參閱。
人員培訓計劃方案1
1、培訓目的
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備,增強維護和使用設備的技能,我們除了向用戶提供整個設備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設備安全可靠的運行。
培訓內(nèi)容主要包括閥門設備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調(diào)試、設備運行參數(shù)調(diào)整、設備故障排除、事故應急措施等內(nèi)容。
2、培訓對象
現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓,主要能達到以下目標:
了解設備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設備控制工藝等內(nèi)容:
掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調(diào)整等:掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施:
3、培訓形式
為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:
現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設備操作為輔助。
現(xiàn)場指導:在項目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問題。
4、培訓方案及計劃
具體培訓計劃及方案詳見下表:
人員培訓計劃方案2
隨著集團公司業(yè)務不斷拓展,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模日益擴大及財審團隊與日壯大,集團公司對財務工作要求也越來越嚴格,對公司財務人員素質(zhì)要求也越來越高。為加強財審團隊建設,提高財審人員業(yè)務水平,拓展知識層面,改變財審人員工作思維,更新觀念、調(diào)整行為,使財審人員進入良好的工作狀態(tài),特制定20xx年財務人員培訓方案計劃(見附表2)。為保證培訓工作的質(zhì)量,達到培訓目的,參培人員必須認真對待,公司將嚴格考勤,納入績效考評。
一、財審隊伍現(xiàn)狀
集團公司財審人員現(xiàn)有70人,其中財務部64人,審計部6人。財審人員年齡構(gòu)成:30歲以下人員人,占總?cè)藬?shù)%,30至40歲人員人,占總?cè)藬?shù)人,40歲上人員人;財務人員職稱構(gòu)成:中級及以上人員人,占%,初級及以下人員人,占%。財務團隊梯度及專業(yè)水平素質(zhì)構(gòu)成基本上是合理的。但新進人員需要對公司財務核算流程、財務制度等財務工作加強了解;老員工需要知識不斷的更新,改善工作思路,提高工作效率,為此,財審部制定20xx年培訓計劃如下:
二、財務基礎工作培訓
培訓目的:新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,感到自己新工作行業(yè)與以前工作行業(yè)大相徑庭。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、工作的程序、流程、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響、適應新環(huán)境有一定難度。此外,新員工還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功,而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
各個分公司之間財務基礎工作也良莠不齊,所執(zhí)行財務政策可能不一致,為了加強集團公司財務基礎工作,獲取充足適當?shù)闹涡宰C據(jù),統(tǒng)一財務政策,有必要對公司基礎工作做出必要的講解。
培訓時間:二月一上午
培訓方式:內(nèi)訓
培訓地點:集團公司會議室
主講:
培訓對象:集團財審部門人員
三、公司財務制度講解
為規(guī)范公司日常財務行為,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用,便于集團各部門、分公司及員工對公司財務部工作進行有效地監(jiān)督,推行集團財務管理制度,維護集團公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益,更好的做到按章辦事,幫助財審人員對公司財務制度的領會,安排此次課程。講解內(nèi)容:
差旅費制度、業(yè)務招待費管理制度、印章管理制度、車輛使用管理制度、預算管理制度、績效考核管理制度、招待費管理制度、以及20xx年績效目標等。
培訓時間:二月一下午
培訓方式:內(nèi)訓
培訓地點:集團公司會議室
主講:
培訓對象:集團財審部門人員
四、財務人員主動服務意識及溝通
由于公司集團化,組織架構(gòu)也不斷復雜化。公司實行財務委派制,各分公司財務人員都由總部委派。財務委派制雖然有其不可替代的優(yōu)越性,但由于委派人員雙重考核,委派財務人員往往難以正確定位自身的工作崗位職責。為了幫助委派人員正確定位自身崗位,改善工作作風,本次培訓安排了財務組織架構(gòu)、職業(yè)道德講解和財經(jīng)紀律以及財務溝通等內(nèi)容。
培訓目的:改善財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機的被動形象,樹立積極主動的工作意識。這主要是由職業(yè)性質(zhì)造成的,相對封閉的工作環(huán)境,狹窄的社會接觸面,枯燥的數(shù)據(jù),極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)。
幫助財審人員如何構(gòu)建人和,建立主動服務意識,使每個人員能夠有所啟發(fā),自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式。如何營造地利,創(chuàng)建和諧團隊氛圍,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務組織架構(gòu),如何與公司內(nèi)各部門和外部機構(gòu)的有效溝通,處理棘手的人事問題。培訓將引導財審人員反思自己工作方式,在(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。
通過培訓,幫助財審人員改善工作思路,培養(yǎng)積極主動的工作意識,樹立崇高的職業(yè)道德精神、嚴肅的財政紀律,以維護公司利益為最高目標。
培訓時間:二月一天課時
培訓方式:內(nèi)訓
主講:外聘專家
培訓地點:集團會議室
培訓對象:全體財審人員
五.企業(yè)所得稅稅法及會計處理
培訓內(nèi)容:全面介紹新企業(yè)所得稅匯算清繳及會計處理等。
培訓目的:使全體財審人員尤其是涉稅財審人員對新企業(yè)所得稅有一個全面清新的認識,及時準確的申報、清繳企業(yè)所得稅,合理利用稅收優(yōu)惠政策減少企業(yè)稅收負擔及涉稅風險,正確的對企業(yè)所得稅進行會計核算與預披露。
培訓時間:一個工作日
培訓方式:內(nèi)訓
人員培訓計劃方案3
一、培訓目的
傳達新的營銷理念與營銷技能,為銷售人員提供必要的業(yè)務指導,提高銷售人員整體素質(zhì),促進公司業(yè)務開展。
二、培訓對象
××酒廠從事銷售工作的全體工作人員。
三、培訓內(nèi)容
1.理論知識培訓
(1)酒業(yè)銷售的基本銷售概念
①酒業(yè)銷售人員的角色定位與職責明細。
?、诰茦I(yè)銷售的核心概念、理論與策略在工作中的實戰(zhàn)應用。
?、劬茦I(yè)銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧。
?、芫茦I(yè)銷售人員的時間管理與業(yè)績管理。
?。?)××酒的基本知識
?、佟痢辆频幕局R、文化背景與品評技巧。
?、凇痢辆频墓に嚵鞒膛c勾兌技術(shù)
(3)如何搜集市場信息
?、偃绾伍_展有效的市場調(diào)研。
②如何分析與利用調(diào)研資料。
?。?)酒類產(chǎn)品的推廣策略與實施
①酒類產(chǎn)品的推廣策略
A.行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品、競爭者現(xiàn)狀分析
B.市場推廣基本要素分解與應用
C.如何制定切實可行的市場推廣策略
D.目標客戶定位與分析
?、诰祁惍a(chǎn)品推廣實施
A.銷售隊伍組建與管理
B.區(qū)域市場調(diào)研計劃
C.區(qū)域市場界定
D.區(qū)域市場人財物規(guī)范制度準備
E.怎樣鋪設銷售網(wǎng)絡
F.從動銷到暢銷,再到長銷的解決辦法
(5)銷售流程培訓
?。?)客戶購買行為分析
?。?)成功銷售拜訪步驟
?。?)如何達成銷售協(xié)議
(9)客戶關(guān)系
?、倏蛻粜枨笮畔⒌耐诰?/p>
?、诳蛻絷P(guān)系的建立與維護
?、壑攸c客戶的開發(fā)與維護
?、芴幚砜蛻舢愖h的方法與技巧
2.營銷實操培訓
?。?)白酒的品評和勾兌實踐培訓,在廠內(nèi)進行
?。?)營銷實踐培訓。是放到市場一線進行實地操作,組織進行信息收集、布點鋪貨工作、終端銷售工作、客戶服務工作、網(wǎng)絡建設工作。
白酒的品評和勾兌實踐培訓,由酒廠最富經(jīng)驗的品評師、勾兌師主持,使營銷人員易于接受,并在短期內(nèi)取得感性認識。
四、培訓方式
培訓方式有集中講授、情景模擬、小組討論、案例研討等。培訓講師可以根據(jù)具體的培訓內(nèi)容選擇合適的培訓方式或綜合運用多種培訓方式來進行培訓。
五、培訓考核與獎懲
1.培訓考核
(1)對培訓講師及課程的評價
即對講師的培訓技巧、教材的質(zhì)量、培訓課程設置得是否合理、課程內(nèi)容是否實用等項目進行評價。
?。?)對培訓組織工作的評價
主要是對培訓組織工作者的工作情況,包括對培訓需求的調(diào)查、培訓場所的選擇、培訓時間的安排、培訓食宿情況等內(nèi)容進行評價。
?。?)對受訓人員培訓效果的評估
對銷售人員接受培訓的效果的評估主要包括以下三個方面的內(nèi)容。
?、偈苡栦N售人員對培訓知識的掌握程度
②受訓銷售人員的服務意識
受訓銷售人員的服務意識,即評估對客戶及其相關(guān)人員的服務水平是否有所提高。其中很重要的指標之一是顧客投訴率。
③受訓銷售人員的業(yè)績
即考核銷售人員的月、季及年銷售任務是否按時完成,與未培訓前相比,其工作業(yè)績有何變化。
2.培訓獎懲
?。?)培訓后接受培訓的人員必須配合和接受培訓主管人員或主辦單位對其進行考核、測試及評估等。
?。?)凡培訓成績優(yōu)秀者,公司給予不同形式的一次性獎勵,以資鼓勵。
?。?)凡培訓考核未能合格者,公司將給予一次性處罰,嚴重者做降職處理。外派培訓者將返還公司的培訓費用。
(4)遇培訓工作與其他各部門工作沖突時,人力資源部與各部門協(xié)商解決,特殊情況由總經(jīng)理決定。
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