下面是范文網(wǎng)小編整理的售后部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共3篇(客服售后部門的組織架構(gòu)圖),歡迎參閱。
售后部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共1
各部門組織架構(gòu)及
崗位職責(zé)
2020年4月19日
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深圳市創(chuàng)美億光電有限公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
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目 錄
一、公司組織架構(gòu)圖 二、各部門職責(zé) 1、總經(jīng)辦職責(zé) 2、人事部職責(zé) 3、業(yè)務(wù)部職責(zé) 4、資材部職責(zé) 5、品管部職責(zé) 6、生產(chǎn)部職責(zé) 7、財(cái)務(wù)部職責(zé) 8、工程部職責(zé)
三、部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 1、總經(jīng)辦部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 2、人事部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 3、業(yè)務(wù)部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 4、資材部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 5、品管部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 6、生產(chǎn)部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 7、財(cái)務(wù)部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 8、工程部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé)
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公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)
為了明確各部門職責(zé)與權(quán)限,規(guī)范公司內(nèi)部管理和秩序,使企業(yè)逐步進(jìn)入規(guī)范化運(yùn)作狀態(tài),特優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)及制定各職能部門職責(zé)。
公司共設(shè)立八個(gè)職能部門,分別是:總經(jīng)辦、人事部、業(yè)務(wù)部、資材部、品管部、工程部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部。
公司組織架構(gòu)及各部門工作職責(zé)說(shuō)明如下:
一、公司組織架構(gòu)圖
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二、各部門職責(zé)
(一) 總經(jīng)辦職責(zé)
1、組織架構(gòu)的建立與完善,明確各部門職能、權(quán)限及相互關(guān)系。
2、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃與公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃。 3、依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,分解年度指標(biāo),經(jīng)過(guò)組織、協(xié)調(diào)、授權(quán)各職能部門實(shí)施,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)。
4、定期召集公司中高層管理例會(huì),經(jīng)過(guò)各部門的工作報(bào)告,監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況和公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的
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執(zhí)行結(jié)果,提出有效的糾正措施,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5、依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和公司內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,召集經(jīng)營(yíng)管理專題決策會(huì)議,對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理措施提出調(diào)整、修訂方案。重大調(diào)整方案,如新的業(yè)務(wù)方向選擇,組織管理體制的變革等,并予以實(shí)施。
6、依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范,全面管理、調(diào)配全公司資源,負(fù)責(zé)審批人、財(cái)、物、信息、市場(chǎng)與項(xiàng)目管理的重大決策和經(jīng)營(yíng)管理模式變革的方案,并確定專人落實(shí)實(shí)施,納入公司規(guī)范管理的渠道。
7、負(fù)責(zé)中高層管理人員的選拔、指導(dǎo),并經(jīng)過(guò)逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則,全面提升公司員工的素質(zhì),開發(fā)人力資源,提高人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
8、負(fù)責(zé)處理公司的重大對(duì)外關(guān)系,出席重要公關(guān)活動(dòng)
(二)人力行政部職責(zé)
1、按照公司發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)家及地方有關(guān)法規(guī),組織建立并不斷完善公司人力資源體系;
2、組織制定、實(shí)施公司人力資源規(guī)劃,進(jìn)行人力資源供給與需求分析;
3、組織編制、修訂、實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理規(guī)章制度;
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4、進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和工作設(shè)計(jì),監(jiān)督定崗、定員、定薪等;
5、組織工作分析,編寫部門及崗位工作說(shuō)明書;
6、招聘渠道的建立與人員招聘、甄選、評(píng)估、錄用、入職、試用、轉(zhuǎn)正、離職等工作;
7、組織建立實(shí)施、調(diào)整公司績(jī)效考核體系與薪酬福利體系; 8、分析公司培訓(xùn)需求,擬定培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn); 9、開發(fā)公司現(xiàn)有人力資源,提高人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,全面提升員工素質(zhì);
10、員工關(guān)系管理與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;
11、員工社保、員工證件及員工戶籍調(diào)轉(zhuǎn)的辦理與管理; 12、員工人事檔案的建立與保管;
13、對(duì)外聯(lián)絡(luò):協(xié)調(diào)與政府主管部門、社會(huì)職能機(jī)構(gòu)的關(guān)系,建立良好的疏通渠道, 促
進(jìn)公司與社會(huì)各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來(lái),樹立良好的企業(yè)形象;
14、制度制定:起草、修改、完善各項(xiàng)行政管理制度(包括會(huì)議、發(fā)文、檔案、固定資
產(chǎn)、圖書、電話、衛(wèi)生、辦公用品領(lǐng)用等),監(jiān)督、檢查、落實(shí)各項(xiàng)制度的執(zhí)行;
15、文件與檔案管理:負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部文件的擬制、收取、編號(hào)、傳送、催辦;負(fù)責(zé)內(nèi)
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部文件打印、復(fù)印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報(bào)刊雜志訂閱;負(fù)責(zé)各種合同、資料、
文件、圖書、證書的歸檔和管理;負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、變更等登記手續(xù)辦理;
16、會(huì)議管理: 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議安排,整理會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議決定進(jìn)行催辦、查辦和
落實(shí),代表公司出席有關(guān)會(huì)議;負(fù)責(zé)或協(xié)助公司組織對(duì)外重要會(huì)務(wù)及企劃、公關(guān)活動(dòng);
17、物資管理:負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用,對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造
冊(cè)維修、保養(yǎng)等有效管理;
18、費(fèi)用管理:編制公司年度行政費(fèi)用預(yù)算,控制行政費(fèi)用支出,確定費(fèi)用分?jǐn)偡秶?/strong>
按月份分?jǐn)偢黜?xiàng)辦公費(fèi)用;
19 信息管理:負(fù)責(zé)公司公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系、保證上情
下達(dá)、下情上報(bào);負(fù)責(zé)有關(guān)信息的整理和分析,為公司決策提供依據(jù);
20、后勤保障管理:負(fù)責(zé)公司的車輛與人員管理;報(bào)刊信件收發(fā)、來(lái)訪賓客接待、辦公
21、場(chǎng)所的日常維護(hù);公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理、計(jì)算機(jī)的軟硬件的配置和維護(hù),以及電話的
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使用和維護(hù);公司區(qū)域及公司物業(yè)的綠化、清潔、裝修、維修,辦公布局規(guī)劃及統(tǒng)
籌管理;負(fù)責(zé)員工宿舍及伙食的管理;負(fù)責(zé)維持公司正常的工作秩序和安全保衛(wèi);
21、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè);
22、負(fù)責(zé)公司法律訴訟糾紛的處理; 23、完成總經(jīng)辦交辦的其它任務(wù)。
(三)業(yè)務(wù)部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織編制業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)推廣、銷售、售后服務(wù)、客戶管理、銷售人員獎(jiǎng)懲等各
項(xiàng)規(guī)章制度,報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后,組織監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行。
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,提出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營(yíng)銷工作
計(jì)劃,并制定合理細(xì)化的季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的市場(chǎng)年度銷售指標(biāo),如銷售額、合同履約率、銷售計(jì)劃完成率、
銷售成本和回款速度等考核指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整,對(duì)重大市
場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系,甄選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)
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與懲罰銷售人員隊(duì)伍。
6、負(fù)責(zé)老客戶的跟進(jìn)與維護(hù);
7、積極開拓市場(chǎng),發(fā)掘新客戶,運(yùn)用各種有效促銷方式,確保細(xì)分市場(chǎng)的占有率,及
時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的開發(fā):展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、電話、朋友推薦等。
9、負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)
報(bào)表和分析報(bào)告,如對(duì)賬單、未收貨款匯總表、客戶異常狀況總結(jié)、客戶銷售排行
榜、客戶誠(chéng)信等級(jí)評(píng)估等。
10、負(fù)責(zé)建立公司客戶檔案(電子和紙質(zhì),含客戶公司的營(yíng)業(yè)范圍、組織架構(gòu)、注冊(cè)資
本、成立時(shí)間、法人、經(jīng)營(yíng)地址、具體生產(chǎn)產(chǎn)品及營(yíng)業(yè)規(guī)模)、保存、分類管理,
以及產(chǎn)品的包裝裝潢、商標(biāo)設(shè)計(jì)、使用管理
(四)資材部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品采購(gòu)、供應(yīng)管理制度。
2、負(fù)責(zé)調(diào)查產(chǎn)品市場(chǎng)采購(gòu)行情,掌握市場(chǎng)信息,開拓新貨源,優(yōu)化進(jìn)貨渠道,降低采
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購(gòu)費(fèi)用。
3、按照公司采購(gòu)流程實(shí)施采購(gòu)作業(yè),保證所需產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)。
4、負(fù)責(zé)適時(shí)評(píng)價(jià)采購(gòu)流程的適宜性,不斷改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程及供應(yīng)商管理過(guò)程,以提高采
購(gòu)效率和保證物料質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)控制、減少所有與采購(gòu)相關(guān)的成本,包括直接采購(gòu)成本和間接采購(gòu)成本。
6、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物料中的不合格品進(jìn)行處理及敦促供方糾正、預(yù)防措施的落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)會(huì)同物料部、業(yè)務(wù)部確定合理物資采購(gòu)量,及時(shí)了解存貨情況,進(jìn)行合理采購(gòu)。
8、負(fù)責(zé)匯總各部門的采購(gòu)申請(qǐng)單,編制采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃。 9、負(fù)責(zé)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案。
10、負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商考評(píng)制度,編制合格供方清單,確保所采購(gòu)之物料均為合格供方提
供。
11、負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開發(fā),參與初步評(píng)審并連續(xù)控制。
12、負(fù)責(zé)組織供貨合同評(píng)審,簽訂供貨合同,實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)。 13、負(fù)責(zé)建立采購(gòu)合同臺(tái)帳,并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。 14、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)尋價(jià),采購(gòu)所需物資。 15、負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的報(bào)驗(yàn)和入庫(kù)工作。
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16、負(fù)責(zé)采購(gòu)過(guò)程中的退、換貨工作。
17、負(fù)責(zé)采購(gòu)部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作并保密。
18、負(fù)責(zé)組織編制并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品的儲(chǔ)存、保管、收發(fā)等規(guī)章制度。
19、根據(jù)公司產(chǎn)品銷售情況與物料部規(guī)章制度要求,做好物料的收發(fā)和保管, 保持賬物 一致;
20、負(fù)責(zé)及時(shí)提供庫(kù)存信息, 協(xié)助庫(kù)存控制。 21、負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單貨物及時(shí)收料和退料。
22、負(fù)責(zé)銷售訂單貨物的及時(shí)配料、發(fā)料、送貨、退換料和入庫(kù)。
23、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)單及時(shí)錄入ERP系統(tǒng)。 24、負(fù)責(zé)貨物在庫(kù)位之間的轉(zhuǎn)移。
25、負(fù)責(zé)定義庫(kù)位及庫(kù)存狀態(tài), 維護(hù)相應(yīng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)。 26、負(fù)責(zé)不定期抽查盤點(diǎn)和定期全面盤點(diǎn)。
27、負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)閑置呆滯料庫(kù)存情況并報(bào)告總經(jīng)辦 28、負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)等部門提交庫(kù)存月報(bào)。 29、負(fù)責(zé)各種輔料的購(gòu)買申請(qǐng)與收發(fā)存;
30、完成負(fù)責(zé)保證倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的干凈、整潔、有序;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的消防安全工作。
31、總經(jīng)辦交辦的其它工作。
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(五)品管部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2.、對(duì)各部門產(chǎn)品質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃,制定品質(zhì)政策 3.、公司之來(lái)料檢驗(yàn),物料之異常處理
4、對(duì)公司制程工藝解析與品質(zhì)異常之對(duì)策改進(jìn) 5、車間各工序,成品的質(zhì)量控制與監(jiān)督 6、品質(zhì)制度及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與推動(dòng)
7、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)、銷售產(chǎn)品進(jìn)行出入庫(kù)檢測(cè)。 8、負(fù)責(zé)給客戶提供出貨檢驗(yàn)、測(cè)試報(bào)告。 9、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)、銷售產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行控制。 10、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)。
11、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品質(zhì)客訴的回復(fù)。 12、總經(jīng)辦交辦的其它工作。
(六)生產(chǎn)部職責(zé)
1、嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝、圖紙、制度進(jìn)行生產(chǎn),確保產(chǎn)品符合要求;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理,產(chǎn)品標(biāo)示和可追溯性管理; 3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng);
4、認(rèn)真做關(guān)鍵特殊工序的控制(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))與管理工作 ;
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5、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施的控制,對(duì)生產(chǎn)的運(yùn)作進(jìn)行歸口管理,進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度,協(xié)調(diào)生
產(chǎn)過(guò)程中各部門上和技術(shù)上的接口,對(duì)生產(chǎn)安排不當(dāng)和嚴(yán)重不圴衡而造成的產(chǎn)品質(zhì)
量低劣負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)外協(xié)產(chǎn)品外包加工,對(duì)外協(xié)件的質(zhì)量負(fù)責(zé); 7、監(jiān)督檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng); 8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料入庫(kù); 9、總經(jīng)辦交辦的其它工作。
(七)財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)要求,給合本公司行業(yè)特征,科學(xué)合理地組織
財(cái)務(wù)活動(dòng),制定統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章制度并檢查執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃,負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的
資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,為滿足公司運(yùn)營(yíng)資金和投資建設(shè)的需要,
最合理地分配調(diào)度資金、積極籌措資金。并對(duì)資金使用效果進(jìn)行預(yù)測(cè)、檢查和監(jiān)督,
保證公司的資金需求。
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3、負(fù)責(zé)遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等,合理組織會(huì)計(jì)核算工作,實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,對(duì)
各種款項(xiàng)的收付、財(cái)物的收發(fā)、增減和使用,債權(quán)、債務(wù)發(fā)生的核算,經(jīng)營(yíng)收支、
費(fèi)用成本的計(jì)算,要按會(huì)計(jì)核算程序,合理辦理會(huì)計(jì)手續(xù),如實(shí)登記入帳,并做到
帳帳相符、帳實(shí)相符、由物相符。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)制定批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)開支計(jì)劃和規(guī)定的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真審核各項(xiàng)原料采
購(gòu)計(jì)劃,準(zhǔn)確、及時(shí)地做好成本核算的審查、控制、結(jié)算,努力降低成本。
5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金,控制庫(kù)存現(xiàn)金額。妥善保管庫(kù)存現(xiàn)
金、財(cái)務(wù)印章、空白支票和收據(jù),按照有關(guān)銀行結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付。
6、負(fù)責(zé)按時(shí)完成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作,及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,按規(guī)定完成稅金的申報(bào)、測(cè)
算、繳納、減免工作;
7、負(fù)責(zé)審核計(jì)算和發(fā)放公司人員的工資、獎(jiǎng)金和福利及保險(xiǎn)管理,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的添
置、調(diào)撥、清產(chǎn)核資、報(bào)損、折舊管理。
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8、負(fù)責(zé)公司對(duì)外長(zhǎng)期投資,負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資的財(cái)務(wù)評(píng)估,審核和費(fèi)用控制。
9、負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同歸口管理,參與主要經(jīng)濟(jì)合同的洽談、擬訂、審核、簽約,做好
合同登記、立卷歸檔工作并負(fù)責(zé)組織檢查、督促經(jīng)濟(jì)合同的履行。
10、負(fù)責(zé)建立會(huì)計(jì)核算制度和體系,組織會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析工作,為公司的經(jīng)營(yíng)及管
理提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。編制月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析,真實(shí)、完
整、及時(shí)反映經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
11、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行會(huì)計(jì)資料匯總、整理、統(tǒng)計(jì),分析財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況,考核資金使用
效果,揭示企業(yè)運(yùn)作存在問(wèn)題,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和
合理化建議。
12、負(fù)責(zé)妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料,對(duì)各種會(huì)計(jì)帳冊(cè)、憑證和報(bào)表進(jìn)行歸檔、立卷、調(diào)閱、
銷毀等作業(yè)管理。
13、負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行核算和監(jiān)督,審核財(cái)務(wù)單據(jù),以確保公司的財(cái)務(wù)收支
符合國(guó)家法律法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定。
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14、負(fù)責(zé)組織擬訂及實(shí)施公司的內(nèi)部控制制度,監(jiān)督公司的財(cái)產(chǎn)管理,保障公司資產(chǎn)的
安全及辦公秩序。
15、負(fù)責(zé)正確歸集、分配各種費(fèi)用,準(zhǔn)確核算產(chǎn)品成本,推進(jìn)成本分析和成本控制,促
進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
16、負(fù)責(zé)在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi),制訂公司稅務(wù)政策,爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠,及時(shí)申報(bào)、
繳納各種稅款。
17、完成總經(jīng)辦交辦的其它任務(wù)。
、負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)工作
。配合業(yè)務(wù)部進(jìn)行新項(xiàng)當(dāng)前期開發(fā)和導(dǎo)入、新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表的擬定;
、負(fù)責(zé)樣品的制作與登記錄;、新產(chǎn)品試產(chǎn)推進(jìn)
、新材料(器件)的承認(rèn)與導(dǎo)入;
、新產(chǎn)品生產(chǎn)所需的相關(guān)技術(shù)文件的制作與輸出;、對(duì)客戶及相關(guān)需求部門提供相應(yīng)的技術(shù)支持;、協(xié)助采購(gòu)部門對(duì)新導(dǎo)入供應(yīng)商的審查;、所需材料的領(lǐng)取與保管;
、新產(chǎn)品BOM編寫、建立、輸出;
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17 (八)工程部職責(zé) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。
12、各工序作業(yè)指導(dǎo)書的制定; 13、ECN、ECR變更之修改; 14、產(chǎn)品履歷表的制作與維護(hù); 15、總經(jīng)辦交辦的其它工作。
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售后部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共2
深圳市創(chuàng)美億光電有限公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
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目 錄
一、公司組織架構(gòu)圖 二、各部門職責(zé) 1、總經(jīng)辦職責(zé) 2、人事部職責(zé) 3、業(yè)務(wù)部職責(zé) 4、資材部職責(zé) 5、品管部職責(zé) 6、生產(chǎn)部職責(zé) 7、財(cái)務(wù)部職責(zé) 8、工程部職責(zé) 三、部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé)
1、總經(jīng)辦部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 2、人事部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 3、業(yè)務(wù)部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 4、資材部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 5、品管部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 6、生產(chǎn)部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 7、財(cái)務(wù)部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 8、工程部部門結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé)
公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)
為了明確各部門職責(zé)與權(quán)限,規(guī)范公司內(nèi)部管理和秩序,使企業(yè)逐步進(jìn)入規(guī)范化運(yùn)作狀態(tài),特優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)及制定各職能部門職責(zé)。
公司共設(shè)立八個(gè)職能部門,分別是:總經(jīng)辦、人事部、業(yè)務(wù)部、資材部、品管部、工程部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部。
公司組織架構(gòu)及各部門工作職責(zé)說(shuō)明如下:
一、
公司組織架構(gòu)圖
二、各部門職責(zé)
(一) 總經(jīng)辦職責(zé)
1、組織架構(gòu)的建立與完善,明確各部門職能、權(quán)限及相互關(guān)系。 2、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃與公司年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃。
3、依據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,分解年度指標(biāo),通過(guò)組織、協(xié)調(diào)、授權(quán)各職能部門實(shí)施,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面落實(shí)。
4、定期召集公司中高層管理例會(huì),通過(guò)各部門的工作報(bào)告,監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況和公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果,提出有效的糾正措施,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5、依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢(shì)和公司內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,召集經(jīng)營(yíng)管理專題決策會(huì)議,對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理措施提出調(diào)整、修訂方案。重大調(diào)整方案,如新的業(yè)務(wù)方向選擇,組織管理體制的變革等,并予以實(shí)施。
6、依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范,全面管理、調(diào)配全公司資源,負(fù)責(zé)審批人、財(cái)、物、信息、市場(chǎng)與項(xiàng)目管理的重大決策和經(jīng)營(yíng)管理模式變革的方案,并確定專人落實(shí)實(shí)施,納入公司規(guī)范管理的渠道。
7、負(fù)責(zé)中高層管理人員的選拔、指導(dǎo),并通過(guò)逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則,全面提升公司員工的素質(zhì),開發(fā)人力資源,提高人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
8、負(fù)責(zé)處理公司的重大對(duì)外關(guān)系,出席重要公關(guān)活動(dòng)
(二)人力行政部職責(zé)
1、按照公司發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)家及地方有關(guān)法規(guī),組織建立并不斷完善公司人力資源體系; 2、組織制定、實(shí)施公司人力資源規(guī)劃,進(jìn)行人力資源供給與需求分析;
3、組織編制、修訂、實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理規(guī)章制度; 4、進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和工作設(shè)計(jì),監(jiān)督定崗、定員、定薪等; 5、組織工作分析,編寫部門及崗位工作說(shuō)明書;
6、招聘渠道的建立與人員招聘、甄選、評(píng)估、錄用、入職、試用、轉(zhuǎn)正、離職等工作; 7、組織建立實(shí)施、調(diào)整公司績(jī)效考核體系與薪酬福利體系; 8、分析公司培訓(xùn)需求,擬定培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn);
9、開發(fā)公司現(xiàn)有人力資源,提高人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,全面提升員工素質(zhì); 10、員工關(guān)系管理與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;
11、員工社保、員工證件及員工戶籍調(diào)轉(zhuǎn)的辦理與管理; 12、員工人事檔案的建立與保管;
13、對(duì)外聯(lián)絡(luò):協(xié)調(diào)與政府主管部門、社會(huì)職能機(jī)構(gòu)的關(guān)系,建立良好的疏通渠道, 促
進(jìn)公司與社會(huì)各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來(lái),樹立良好的企業(yè)形象; 14、制度制定:起草、修改、完善各項(xiàng)行政管理制度(包括會(huì)議、發(fā)文、檔案、固定資
產(chǎn)、圖書、電話、衛(wèi)生、辦公用品領(lǐng)用等),監(jiān)督、檢查、落實(shí)各項(xiàng)制度的執(zhí)行; 15、文件與檔案管理:負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部文件的擬制、收取、編號(hào)、傳送、催辦;負(fù)責(zé)內(nèi)
部文件打印、復(fù)印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報(bào)刊雜志訂閱;負(fù)責(zé)各種合同、資料、
文件、圖書、證書的歸檔和管理;負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、變更等登記手續(xù)辦理; 16、會(huì)議管理: 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議安排,整理會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議決定進(jìn)行催辦、查辦和
落實(shí),代表公司出席有關(guān)會(huì)議;負(fù)責(zé)或協(xié)助公司組織對(duì)外重要會(huì)務(wù)及企劃、公關(guān)活動(dòng); 17、物資管理:負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用,對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造
冊(cè)維修、保養(yǎng)等有效管理;
18、費(fèi)用管理:編制公司年度行政費(fèi)用預(yù)算,控制行政費(fèi)用支出,確定費(fèi)用分?jǐn)偡秶?/strong>
按月份分?jǐn)偢黜?xiàng)辦公費(fèi)用;
19 信息管理:負(fù)責(zé)公司公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系、保證上情
下達(dá)、下情上報(bào);負(fù)責(zé)有關(guān)信息的整理和分析,為公司決策提供依據(jù);
20、后勤保障管理:負(fù)責(zé)公司的車輛與人員管理;報(bào)刊信件收發(fā)、來(lái)訪賓客接待、辦公 21、場(chǎng)所的日常維護(hù);公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理、計(jì)算機(jī)的軟硬件的配置和維護(hù),以及電話的
使用和維護(hù);公司區(qū)域及公司物業(yè)的綠化、清潔、裝修、維修,辦公布局規(guī)劃及統(tǒng)
籌管理;負(fù)責(zé)員工宿舍及伙食的管理;負(fù)責(zé)維持公司正常的工作秩序和安全保衛(wèi); 21、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè); 22、負(fù)責(zé)公司法律訴訟糾紛的處理; 23、完成總經(jīng)辦交辦的其它任務(wù)。
(三)業(yè)務(wù)部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織編制業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)推廣、銷售、售后服務(wù)、客戶管理、銷售人員獎(jiǎng)懲等各 項(xiàng)規(guī)章制度,報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后,組織監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行。
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,提出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營(yíng)銷工作
計(jì)劃,并制定合理細(xì)化的季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的市場(chǎng)年度銷售指標(biāo),如銷售額、合同履約率、銷售計(jì)劃完成率、
銷售成本和回款速度等考核指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整,對(duì)重大市
場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系,甄選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)
與懲罰銷售人員隊(duì)伍。
6、負(fù)責(zé)老客戶的跟進(jìn)與維護(hù);
7、積極開拓市場(chǎng),發(fā)掘新客戶,運(yùn)用各種有效促銷方式,確保細(xì)分市場(chǎng)的占有率,及
時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的開發(fā):展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、電話、朋友推薦等。
9、負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)
報(bào)表和分析報(bào)告,如對(duì)賬單、未收貨款匯總表、客戶異常狀況總結(jié)、客戶銷售排行
榜、客戶誠(chéng)信等級(jí)評(píng)估等。
10、負(fù)責(zé)建立公司客戶檔案(電子和紙質(zhì),含客戶公司的營(yíng)業(yè)范圍、組織架構(gòu)、注冊(cè)資
本、成立時(shí)間、法人、經(jīng)營(yíng)地址、具體生產(chǎn)產(chǎn)品及營(yíng)業(yè)規(guī)模)、保存、分類管理,
以及產(chǎn)品的包裝裝潢、商標(biāo)設(shè)計(jì)、使用管理
(四)資材部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品采購(gòu)、供應(yīng)管理制度。
2、負(fù)責(zé)調(diào)查產(chǎn)品市場(chǎng)采購(gòu)行情,掌握市場(chǎng)信息,開拓新貨源,優(yōu)化進(jìn)貨渠道,降低采
購(gòu)費(fèi)用。
3、按照公司采購(gòu)流程實(shí)施采購(gòu)作業(yè),保證所需產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)。
4、負(fù)責(zé)適時(shí)評(píng)價(jià)采購(gòu)流程的適宜性,不斷改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程及供應(yīng)商管理過(guò)程,以提高采
購(gòu)效率和保證物料質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)控制、減少所有與采購(gòu)相關(guān)的成本,包括直接采購(gòu)成本和間接采購(gòu)成本。 6、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物料中的不合格品進(jìn)行處置及敦促供方糾正、預(yù)防措施的落實(shí)。 7、負(fù)責(zé)會(huì)同物料部、業(yè)務(wù)部確定合理物資采購(gòu)量,及時(shí)了解存貨情況,進(jìn)行合理采購(gòu)。 8、負(fù)責(zé)匯總各部門的采購(gòu)申請(qǐng)單,編制采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃。 9、負(fù)責(zé)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案。
10、負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商考評(píng)制度,編制合格供方清單,確保所采購(gòu)之物料均為合格供方提
供。
11、負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開發(fā),參與初步評(píng)審并連續(xù)控制。 12、負(fù)責(zé)組織供貨合同評(píng)審,簽訂供貨合同,實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)。 13、負(fù)責(zé)建立采購(gòu)合同臺(tái)帳,并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。 14、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)尋價(jià),采購(gòu)所需物資。 15、負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的報(bào)驗(yàn)和入庫(kù)工作。 16、負(fù)責(zé)采購(gòu)過(guò)程中的退、換貨工作。
17、負(fù)責(zé)采購(gòu)部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作并保密。 18、負(fù)責(zé)組織編制并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品的儲(chǔ)存、保管、收發(fā)等規(guī)章制度。
19、根據(jù)公司產(chǎn)品銷售情況與物料部規(guī)章制度要求,做好物料的收發(fā)和保管, 保持賬物
一致;
20、負(fù)責(zé)及時(shí)提供庫(kù)存信息, 協(xié)助庫(kù)存控制。 21、負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單貨物及時(shí)收料和退料。
22、負(fù)責(zé)銷售訂單貨物的及時(shí)配料、發(fā)料、送貨、退換料和入庫(kù)。 23、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫(kù)單及時(shí)錄入ERP系統(tǒng)。 24、負(fù)責(zé)貨物在庫(kù)位之間的轉(zhuǎn)移。
25、負(fù)責(zé)定義庫(kù)位及庫(kù)存狀態(tài), 維護(hù)相應(yīng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)。 26、負(fù)責(zé)不定期抽查盤點(diǎn)和定期全面盤點(diǎn)。 27、負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)閑置呆滯料庫(kù)存情況并報(bào)告總經(jīng)辦 28、負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)等部門提交庫(kù)存月報(bào)。 29、負(fù)責(zé)各種輔料的購(gòu)買申請(qǐng)與收發(fā)存;
30、完成負(fù)責(zé)保證倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的干凈、整潔、有序;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的消防安全工作。 31、總經(jīng)辦交辦的其它工作。
(五)品管部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.、對(duì)各部門產(chǎn)品質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃,制定品質(zhì)政策 3.、公司之來(lái)料檢驗(yàn),物料之異常處理
4、對(duì)公司制程工藝解析與品質(zhì)異常之對(duì)策改善
5、車間各工序,成品的質(zhì)量控制與監(jiān)督
6、品質(zhì)制度及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與推動(dòng) 7、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)、銷售產(chǎn)品進(jìn)行出入庫(kù)檢測(cè)。 8、負(fù)責(zé)給客戶提供出貨檢驗(yàn)、測(cè)試報(bào)告。 9、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)、銷售產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行控制。 10、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)。
11、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品質(zhì)客訴的回復(fù)。 12、總經(jīng)辦交辦的其它工作。
(六)生產(chǎn)部職責(zé)
1、嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝、圖紙、制度進(jìn)行生產(chǎn),確保產(chǎn)品符合要求; 2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理,產(chǎn)品標(biāo)示和可追溯性管理; 3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng);
4、認(rèn)真做關(guān)鍵特殊工序的控制(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))與管理工作 ;
5、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施的控制,對(duì)生產(chǎn)的運(yùn)作進(jìn)行歸口管理,進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度,協(xié)調(diào)生
產(chǎn)過(guò)程中各部門上和技術(shù)上的接口,對(duì)生產(chǎn)安排不當(dāng)和嚴(yán)重不圴衡而造成的產(chǎn)品質(zhì)
量低劣負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)外協(xié)產(chǎn)品外包加工,對(duì)外協(xié)件的質(zhì)量負(fù)責(zé); 7、監(jiān)督檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng); 8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料入庫(kù); 9、總經(jīng)辦交辦的其它工作。
(七)財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)要求,給合本公司行業(yè)特征,科學(xué)合理地組織
財(cái)務(wù)活動(dòng),制定統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章制度并檢查執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中有關(guān)投資計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃,負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的
資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,為滿足公司運(yùn)營(yíng)資金和投資建設(shè)的需要, 最合理地分配調(diào)度資金、積極籌措資金。并對(duì)資金使用效果進(jìn)行預(yù)測(cè)、檢查和監(jiān)督, 保證公司的資金需求。 3、負(fù)責(zé)遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等,合理組織會(huì)計(jì)核算工作,實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,對(duì) 各種款項(xiàng)的收付、財(cái)物的收發(fā)、增減和使用,債權(quán)、債務(wù)發(fā)生的核算,經(jīng)營(yíng)收支、
費(fèi)用成本的計(jì)算,要按會(huì)計(jì)核算程序,合理辦理會(huì)計(jì)手續(xù),如實(shí)登記入帳,并做到 帳帳相符、帳實(shí)相符、由物相符。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)制定批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)開支計(jì)劃和規(guī)定的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真審核各項(xiàng)原料采
購(gòu)計(jì)劃,準(zhǔn)確、及時(shí)地做好成本核算的審查、控制、結(jié)算,努力降低成本。 5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金,控制庫(kù)存現(xiàn)金額。妥善保管庫(kù)存現(xiàn)
金、財(cái)務(wù)印章、空白支票和收據(jù),按照有關(guān)銀行結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付。 6、負(fù)責(zé)按時(shí)完成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作,及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,按規(guī)定完成稅金的申報(bào)、測(cè)
算、繳納、減免工作;
7、負(fù)責(zé)審核計(jì)算和發(fā)放公司人員的工資、獎(jiǎng)金和福利及保險(xiǎn)管理,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的添
置、調(diào)撥、清產(chǎn)核資、報(bào)損、折舊管理。
8、負(fù)責(zé)公司對(duì)外長(zhǎng)期投資,負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資的財(cái)務(wù)評(píng)估,審核和費(fèi)用控制。
9、負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同歸口管理,參與主要經(jīng)濟(jì)合同的洽談、擬訂、審核、簽約,做好
合同登記、立卷歸檔工作并負(fù)責(zé)組織檢查、督促經(jīng)濟(jì)合同的履行。
10、負(fù)責(zé)建立會(huì)計(jì)核算制度和體系,組織會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析工作,為公司的經(jīng)營(yíng)及管
理提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。編制月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析,真實(shí)、完
整、及時(shí)反映經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
11、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行會(huì)計(jì)資料匯總、整理、統(tǒng)計(jì),分析財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況,考核資金使用
效果,揭示企業(yè)運(yùn)作存在問(wèn)題,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和
合理化建議。
12、負(fù)責(zé)妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料,對(duì)各種會(huì)計(jì)帳冊(cè)、憑證和報(bào)表進(jìn)行歸檔、立卷、調(diào)閱、
銷毀等作業(yè)管理。
13、負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行核算和監(jiān)督,審核財(cái)務(wù)單據(jù),以確保公司的財(cái)務(wù)收支
符合國(guó)家法律法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定。
14、負(fù)責(zé)組織擬訂及實(shí)施公司的內(nèi)部控制制度,監(jiān)督公司的財(cái)產(chǎn)管理,保障公司資產(chǎn)的
安全及辦公秩序。
15、負(fù)責(zé)正確歸集、分配各種費(fèi)用,準(zhǔn)確核算產(chǎn)品成本,推進(jìn)成本分析和成本控制,促
進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
16、負(fù)責(zé)在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi),制訂公司稅務(wù)政策,爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠,及時(shí)申報(bào)、 繳納各種稅款。
17、完成總經(jīng)辦交辦的其他任務(wù)。
(八)工程部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)工作 2。配合業(yè)務(wù)部進(jìn)行新項(xiàng)目前期開發(fā)和導(dǎo)入 3、新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表的擬定; 4、負(fù)責(zé)樣品的制作與登記錄; 5、新產(chǎn)品試產(chǎn)推進(jìn)
6、新材料(器件)的承認(rèn)與導(dǎo)入; 7、新產(chǎn)品生產(chǎn)所需的相關(guān)技術(shù)文件的制作與輸出; 8、對(duì)客戶及相關(guān)需求部門提供相應(yīng)的技術(shù)支持; 9、協(xié)助采購(gòu)部門對(duì)新導(dǎo)入供應(yīng)商的審查; 10、所需材料的領(lǐng)取與保管; 11、新產(chǎn)品BOM編寫、建立、輸出; 12、各工序作業(yè)指導(dǎo)書的制定; 13、ECN、ECR變更之修改; 14、產(chǎn)品履歷表的制作與維護(hù); 15、總經(jīng)辦交辦的其它工作。
售后部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共3
售后服務(wù)人員崗位職責(zé)
特制定崗位職責(zé)如下:有效履行職責(zé),為了明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容,
收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處1.
;理,并進(jìn)行存檔備份(客戶合同復(fù)印件應(yīng)備份一份)
指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)等事宜;2.要求,并定期拜訪質(zhì)保期內(nèi)客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的3.
做好客戶拜訪記錄表
與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題時(shí)的狀況,提出解4. 決問(wèn)題的方法;處理售后問(wèn)題時(shí),應(yīng)耐心與客戶交流;
售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息5. 時(shí)及行進(jìn)求要其對(duì)并,址地其及式方系聯(lián)、人系聯(lián)細(xì)詳、題問(wèn)障故其的方對(duì)括包中其,作工記登
之前,應(yīng)其仔細(xì)分析產(chǎn)品問(wèn)題以及提供參考解決方案,發(fā)出員人后售在,應(yīng)響 并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
在售后過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否6.恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。
并賦予實(shí)施,同時(shí)做好售后記錄;
每一次的售后服務(wù),都要有客戶產(chǎn)品問(wèn)題及處理的方法的詳細(xì)記7.
錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
與工程技術(shù)部討論,在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,8.提
出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;若工程設(shè)備存在問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備廠家,及
質(zhì)保期質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備必須要求廠家售后人員及時(shí)配合處理;時(shí)報(bào)備,
并與業(yè)主溝通外設(shè)備應(yīng)聯(lián)系廠家售后人員進(jìn)行有償?shù)纳祥T售后服務(wù),
好費(fèi)用問(wèn)題;
.負(fù)責(zé)安排好公司承接的空調(diào)工程的售后維保項(xiàng)目;9 無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。10. 故其倉(cāng)庫(kù)管理員工售后服務(wù)人員兼任倉(cāng)庫(kù)管理員,應(yīng)公司崗位要求,
作職責(zé)如下:
一、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作,做到帳帳
相符;
二、準(zhǔn)確掌握物資庫(kù)存狀態(tài),保證倉(cāng)庫(kù)物資設(shè)備能夠充分利用,物資
設(shè)備及時(shí)供應(yīng),充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率,從而降低公司庫(kù)存;
保持庫(kù)房的整齊美觀,使物資設(shè)備分類排三、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,
列,存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確;
四、熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,填寫分明。
五、搞好庫(kù)房的安全管理工作,檢查倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜設(shè)施,做好倉(cāng)
庫(kù)防雨工作;
應(yīng)做好登記工作,出庫(kù)單上必須記載提貨六、倉(cāng)庫(kù)物資設(shè)備出庫(kù)時(shí),
人、提貨日期、所用項(xiàng)目;
七、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)物資設(shè)備情況,合理儲(chǔ)備公司所需物資設(shè)備,以保證物
資設(shè)備所需穩(wěn)定的儲(chǔ)存量;
八、對(duì)于項(xiàng)目所退回的多余的物資設(shè)備,入庫(kù)前應(yīng)該做好登記;并將
其情況告知財(cái)務(wù),做到帳實(shí)相符;
。九、對(duì)于庫(kù)存物資設(shè)備,應(yīng)做到先進(jìn)先出、后進(jìn)后出
部門組織架構(gòu)與崗位職責(zé)
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