下面是范文網(wǎng)小編分享的市場調(diào)研報告5篇，供大家賞析。
市場調(diào)研報告1
中國飯店協(xié)會攜手北京飲食行業(yè)協(xié)會、上海餐飲行業(yè)協(xié)會、天津市飯店協(xié)會、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會等十大兄弟協(xié)會歷時半年，通過對幾千家各種模式餐飲企業(yè)的調(diào)查，完成了首次全國餐飲企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查，并于今天發(fā)布《XX中國餐飲企業(yè)調(diào)查報告》，對中國餐飲行業(yè)進(jìn)行最詳盡的統(tǒng)計研究，并剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
哪種餐飲模式利潤最高
按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標(biāo)分別是：就利潤率而言，特色餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%;就年人均勞效而言，特色餐飲20xx元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元;就企業(yè)每平方米營收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
老字號重現(xiàn)發(fā)展生機(jī)
在接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開業(yè)年限超過3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營。老字號企業(yè)經(jīng)過這些年的市場錘煉，重現(xiàn)發(fā)展生機(jī)，在30強品牌中占10席，老字號跨區(qū)域連鎖擴(kuò)張進(jìn)入了一個新的階段。數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中，已有62%開展了特許經(jīng)營，并把其視為品牌擴(kuò)張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑。
餐飲企業(yè)人才缺乏
從財務(wù)能力來看，企業(yè)對人力成本不斷上升表示擔(dān)憂。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據(jù)了企業(yè)成本費用的最大部分，分別為37%和12%，且均比上一年度有所上漲。從人力資源狀況來看，企業(yè)一線人員和高層次管理人員缺乏。企業(yè)員工流動率依然較高，平均達(dá)到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)發(fā)展的能力。而員工結(jié)構(gòu)以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，大專以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視程度也有所增強，有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費占薪資總額的比例超過3%，平均達(dá)到3.6%。
越發(fā)注重集團(tuán)化發(fā)展
從集團(tuán)化發(fā)展來看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購、統(tǒng)一配送，并注重中央廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應(yīng)用方面仍有待提高。
應(yīng)關(guān)注消費者忠誠度
越來越多的企業(yè)開始重視忠誠客戶建設(shè)和客戶關(guān)系管理，主要通過會員卡、優(yōu)惠卡方式實現(xiàn)，但是在客戶關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間。調(diào)查顯示，消費者使用信用卡消費的人群比例達(dá)39%，有預(yù)訂習(xí)慣的消費者比例并不高，平均僅為37%，傳統(tǒng)上簽單消費的消費者比例已下降至很低。
會所餐飲健康餐飲成發(fā)展趨勢
展望未來，企業(yè)對餐飲市場長期向好趨勢不變，餐飲業(yè)將繼續(xù)快速健康發(fā)展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地建設(shè)充滿信心;對會所餐飲、健康餐飲等走勢樂觀;對企業(yè)上市、融資擴(kuò)張、連鎖經(jīng)營熱情很高。餐飲市場將進(jìn)入品牌消費時代，餐飲業(yè)將以16%的增速繼續(xù)對擴(kuò)大消費、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。
市場調(diào)研報告2
根據(jù)省成本分局工作安排，我們于近日對東港市、振安區(qū)二地7戶蛋雞典調(diào)戶蛋雞生產(chǎn)成本及收益情況進(jìn)行了調(diào)查，與去年相比，我市今年蛋雞飼養(yǎng)成本略升、產(chǎn)值上升、收益上升。
一、成本情況
今年蛋雞生產(chǎn)成本為15825.88元/百只，比去年15764.68元/百只增加61.2元，上升0.93%。具體如下：
(一)精飼料費用下降。今年每百只蛋雞的精飼料費為11376.3元，比去年的11402.81元減少26.51元，下降0.23%。今年的精飼料平均價格為2.78元/公斤，比上年的2.80元/公斤下降0.02元，下降0.7%。精飼料價格下降主要是由于近半年來，豆粕價格下降所致。豆粕價格由去年年初的最高3620元/噸下降到近期的2650元/噸，下降了26.7%。精飼料數(shù)量增加。今年每百只蛋雞的精飼料數(shù)量為4101.14公斤，比去年的4068.95公斤增加32.19公斤，上升0.8%。
(二)仔畜費、醫(yī)療防疫費增加。今年每飼養(yǎng)百只蛋雞的仔畜費為3173.75元，比去年的3039元增加了83.75元，上升2.71%。仔畜費增加主要是因為去年雞蛋價格高，飼養(yǎng)效益顯著，農(nóng)戶增加了存欄量，仔畜需求旺盛，導(dǎo)致雞雛價格上升。雞雛由去年的最低1.15元/只上漲到今年的最高1.75元/只，上升了52%。每百只醫(yī)療防疫費為123.83元，比去年的98.17元增加了25.66元，上升26.14%。醫(yī)療防疫費增加主要由于農(nóng)戶為嚴(yán)控禽流感等疫病，加大了疫苗及藥物使用量。
(三)死亡損失下降。每百只死亡損失費為100.47元，比去年的109.32元下降8.85元，下降8.1%。死亡損失費下降主要是由于農(nóng)戶加大了疫病防控力度，使得育成雞死亡率較去年有所下降。
(四)人工成本降低。今年平均每百只蛋雞人工成本896.89元，比去年923.55元降低26.66元，下降2.89%。
1.家庭用工折價降低。今年每百只蛋雞家庭用工折價為845.1元，比去年的871.68元減少了26.58元，下降3.05%。主要原因是家庭用工天數(shù)減少。今年每百只蛋雞家庭用工天數(shù)為9.39天，比去年的10.26天減少了0.87天，下降8.48%。經(jīng)調(diào)查，家庭用工天數(shù)減少的原因主要有兩點：一是銷售用工少。東港市3戶調(diào)查戶均是蛋販上門收購，不需要自己去批發(fā)零售，節(jié)省工時;二是受養(yǎng)殖規(guī)模影響較大。今年我市平均每個調(diào)查戶養(yǎng)殖數(shù)量為3824只，比去年的3458只增加了366只，增幅為10.58%，規(guī)模效益進(jìn)一步顯現(xiàn)。
2. 勞動日工價提高。受上年農(nóng)民平均純收入提高影響，勞動日工價由去年的85元提高到今年的90元，增幅5.88%。
二、價格及收益情況
今年我市蛋雞每百只產(chǎn)值16450.95元，同去年15777.85元相比增加673.1元，上升4.27%。凈利潤每百只625.07元，比去年的13.17元增加611.9元。
蛋雞凈利潤增加的主要是由于雞蛋價格較去年同期顯著上升，導(dǎo)致主產(chǎn)品產(chǎn)值增加。一年來，雞蛋價格呈先高后低之勢。2014年6月雞蛋批發(fā)價格為8.40元/公斤，2014年8月漲到最高點，達(dá)到10.18元/公斤。之后雞蛋價格一路下滑，到今年6月降到6.17元/公斤。但從總體看，仍比上年同期有所上升。今年每50公斤主產(chǎn)品平均出售價格是407.01元，比去年387.54元增加19.47元，上升5.02%。
由于今年上半年來雞蛋價格一路下降，導(dǎo)致淘汰雞價格有所下降。本期淘汰蛋雞平均價格為10.00元/公斤，比去年12元/公斤下降了2.00元，下降16.7%。今年副產(chǎn)品產(chǎn)值為每百只1714.09元，比去年的1956.36元下降242.27元，下降12.38%。
三、幾點建議
近年來，養(yǎng)殖戶市場意識普遍加強，積極通過互聯(lián)網(wǎng)了解蛋價等蛋雞飼養(yǎng)行情，努力學(xué)習(xí)科學(xué)飼養(yǎng)技術(shù)，加強疫病防控，但我市蛋雞養(yǎng)殖行業(yè)仍存在缺乏引導(dǎo)、疫病嚴(yán)重、資金壓力大等問題。為進(jìn)一步解決以上問題，現(xiàn)提出以下建議：
(一)有關(guān)部門應(yīng)建立健全蛋雞生產(chǎn)的預(yù)警機(jī)制，定期及時向農(nóng)戶發(fā)布存欄量、雞蛋和淘汰雞價格等信息，及時做出預(yù)測分析，引導(dǎo)農(nóng)戶合理控制生產(chǎn)規(guī)模，避免盲目生產(chǎn)，減少養(yǎng)殖風(fēng)險。
(二)加強疫病防治，全面落實防治措施。一是采取有效措施，加強疫病疫情監(jiān)測防控，阻斷疫病傳播;二是加強疫病防治技術(shù)指導(dǎo)，提高養(yǎng)殖戶抗風(fēng)險能力。
(三)落實國家相關(guān)政策，幫助養(yǎng)殖戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的化糞池，解決雨季雞糞儲存問題，減少養(yǎng)殖場周邊環(huán)境污染。
(四)加大對養(yǎng)殖戶的資金支持。信貸部門應(yīng)降低貸款門檻，擴(kuò)大貸款規(guī)模，解決養(yǎng)殖戶資金瓶頸，緩解資金壓力，從而增強養(yǎng)殖戶的可持續(xù)發(fā)展能力。
市場調(diào)研報告3
一.概述
專家指出，中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和，但競爭已經(jīng)開始。目前中國年人均醫(yī)療消費水平只有美國的1/130。當(dāng)發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達(dá)到20xx美元，美國人均超過4000美元時，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出僅為31美元。另一方面，醫(yī)療用品在中國的銷量持續(xù)增長，未來3到5年每年將增長12%。20xx年，中醫(yī)將面臨蓬勃發(fā)展和激烈競爭并存的局面。這是一個值得每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真思考的問題。
二、醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場在一定程度上決定了藥品營銷的成敗，也是藥品營銷的主要內(nèi)容。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了賣藥的訣竅，就是一定要做好一些工作“關(guān)鍵人物”。
首先是醫(yī)生，醫(yī)生有開藥的權(quán)利，用哪種藥，用多少由醫(yī)生決定；二是醫(yī)院倉庫，負(fù)責(zé)從藥企取藥；第三個是藥房，它有一個“小賬簿”每個醫(yī)生用了多少藥，拿了多少提成，都是他們給我提供的；第四個是藥廠，醫(yī)院從藥廠取藥，我用藥錢拿提成。
“Dot ”這些人的方法很簡單，但都是基于每個人的“重要性”給不同等級的提成。有的人不好送，就多送他禮物，多請他吃飯。銷售相同藥物的醫(yī)藥代表是競爭對手，通常是“監(jiān)視軍事形勢。如果哪家公司給醫(yī)生高額傭金，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求增加醫(yī)生的傭金。
三、場外市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
場外市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的發(fā)展已成為現(xiàn)代醫(yī)藥營銷新的經(jīng)濟(jì)增長點。在社區(qū)治療的疾病中，購買感冒藥的比例在購買的所有類別藥物中排名第一，其次是咳嗽、喉嚨痛、發(fā)燒和心血管疾病。隨著場外市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，廣告和店員成為影響消費者購買藥品的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員主動向消費者推薦一種藥物，74.0%的消費者會接受店員的建議。特別是有特定品牌的消費者，有66.2%在店員向他推薦其他品牌的藥物時改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時，大多以藥品的功效和價格作為促銷工具，但并沒有過多說明廠家的知名度，這一點似乎并沒有引起藥品生產(chǎn)企業(yè)的重視。
四、醫(yī)學(xué)代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平和個人素質(zhì)都高于普通銷售人員。善于運用促銷手段對醫(yī)藥代表工作的順利開展起著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我介紹，贏得客戶真誠友好的合作。好的自我介紹是對方接受你和你的產(chǎn)品的首要條件。
1.保持飽滿的精神和活力，以整潔得體的外表，謙恭而不卑不亢的形象面對你的顧客，不斷塑造自己良好的氣質(zhì)和穩(wěn)重的風(fēng)度；其次，培養(yǎng)真誠、友好、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉意志；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的理念，努力涉足包括醫(yī)學(xué)專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量和專業(yè)水平。
2.實事求是，展現(xiàn)企業(yè)形象，增加客戶信任。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)和品牌在醫(yī)生眼中的形象是好是壞，很大程度上取決于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在全面推廣產(chǎn)品的同時，其實是在從另一個角度推廣企業(yè)。
3.必須對自己的企業(yè)有全面深入的了解，充分了解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則和價值取向；其次，認(rèn)真分析、提煉、總結(jié)企業(yè)的優(yōu)勢，同時不避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)能夠提供的支持和幫助；最后，我對企業(yè)充滿信心，總覺得自己的企業(yè)是最好的。只有對自己的事業(yè)有信心，才能通過自己的言行真誠地感染對方。
4.用新產(chǎn)品的新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推廣的藥物一般都是新藥，其他的都是新劑型或者老藥的新用途。用學(xué)術(shù)理論和新概念完整準(zhǔn)確地介紹這些產(chǎn)品，是醫(yī)生接受產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹該藥及相關(guān)藥物的功效理論、新品種研發(fā)背景及臨床發(fā)展歷史；其次，介紹新藥在臨床應(yīng)用中的作用和實際應(yīng)用中的具體情況。醫(yī)生只有掌握了新藥的療效和臨床知識，才能從各個方面回答可能出現(xiàn)的問題。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥物
在推廣活動中。
五、結(jié)論
根據(jù)以上調(diào)查分析，藥品招標(biāo)完成后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和藥企進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，爭取最大程度的拿下藥品訂貨合同，最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在應(yīng)對時，必須從藥品訂單的收取、藥品運輸?shù)膶嵤?、公共關(guān)系的維護(hù)、貨款返還的監(jiān)控等方面樹立全程服務(wù)意識，認(rèn)真做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有掌握臨床醫(yī)學(xué)的需求和醫(yī)院疾病治療的發(fā)展趨勢，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體來說，通過醫(yī)藥代表的努力，醫(yī)生可以完成從試驗用藥、保守用藥、二線用藥到首選用藥的認(rèn)知和用藥過程。
總之，每個醫(yī)藥代表不僅要做好藥品銷售，還要加強醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去“獨自銷售”被動。
市場調(diào)研報告4
前言
近年來，由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，社會信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域。在現(xiàn)代生活中，手機(jī)扮演著越來越重要的作
用，其優(yōu)越性在某些方面已超過了報子、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個隨身必備的物品。截至20xx年6月，我國手機(jī)用戶達(dá)6.2億戶，移動電話普及率已經(jīng)遠(yuǎn)超過了固定電話的普及率。手機(jī)已漸漸不再是個別人物的身份象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費人群。 走在大學(xué)校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，有人說，當(dāng)今大學(xué)生的三大件是手機(jī)、mp3、數(shù)碼相機(jī)。這是有道理的，手機(jī)在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。 大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費理念。越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。
因此，了解他們對手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求對開拓學(xué)生手機(jī)這一新市場，使企業(yè)在這一新市場中搶占先機(jī)尤為重要。為了真實地反映大學(xué)生手機(jī)消費狀況，本次，選定“華為”手機(jī)進(jìn)行一次大學(xué)生手機(jī)購買消費情況市場調(diào)查，作為研究大學(xué)生手機(jī)消費狀況研究的一個案例資料。調(diào)查的目的在于獲取大學(xué)生對華為手機(jī)的購買情況的各種信息，為公司調(diào)整和完善市場營銷策略提供信息，調(diào)查的任務(wù)在于搜集關(guān)于大學(xué)生對華為手機(jī)的了解和認(rèn)識情況，信息來源和渠道，喜好程度，以及對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、功能、服務(wù)、性價比等方面的要求和期待的信息，并進(jìn)行分析研究，從中發(fā)掘出一些有利于調(diào)整市場營銷策略的啟示。
1.1調(diào)查目的
隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解華為手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情 況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，制定更好的市場營銷策略，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)查：
(1) 了解影響大學(xué)生購買手機(jī)的因素（外觀、功能、價格、質(zhì)量服務(wù)和形象）； (2) 調(diào)查使用過華為手機(jī)的大學(xué)生對華為手機(jī)擁有的屬性的認(rèn)知和態(tài)度及評價 ；
(3)調(diào)查使用過華為手機(jī)的大學(xué)生對華為手機(jī)的優(yōu)缺點進(jìn)行評價。
1.2 調(diào)查對象
因為現(xiàn)今手機(jī)在大學(xué)生群體中使用情況十分普遍，為了準(zhǔn)確得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查的對象為科技大學(xué)全體在校大學(xué)生。
1.3 調(diào)查方法
采用定額抽樣的方法，首先按性別進(jìn)行分組，在男生和女生中分別非隨機(jī)抽取50人組成此次調(diào)查的樣本。
1.4 調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查內(nèi)容主要包括顧客基本信息調(diào)查；消費者消費個性偏好和習(xí)慣；消費者價格偏好；消費者品牌偏好信息；顧客滿意度五個方面。
2.1 消費者個性偏好分析 2.1.1 消費者性別的偏好信息分析
可以看出，不同性別對手機(jī)的選擇傾向不同。男生購買蘋果手機(jī)和華為手機(jī)的較多，而女生更多的傾向于外觀華麗，主打拍照和音樂功能的oppo和vivo手機(jī)。從百分比來看，22%的男生選擇華為手機(jī)，18%的女生選擇華為手機(jī)。由此，華為手機(jī)在大學(xué)生市場中的市場占有率是偏低的，和其他手機(jī)品牌相比，還有一定的差距。而表b中的信息反應(yīng)出在購買手機(jī)時，男生女生考慮的因素有一定的區(qū)別。男生考慮較多的是質(zhì)量和性能，而女生雖然對手機(jī)性能的要求也較高，但更多考慮的是外觀，因此，可以以性能和外觀為突破點，以其他幾項為輔助點使我們的手機(jī)能夠的到更多大學(xué)生的喜愛以提高大學(xué)生市場占有率。
市場調(diào)研報告5
調(diào)查報告
(一)公司概況
德邦物流是國家“德邦物流市場調(diào)研報告AA”級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年。截止20xx年7月8日，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點 4，700多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運車輛8,800余臺，全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過97萬平方米。與阿里巴巴、淘寶合作成立了“易郵遞”，專門為阿里巴巴客戶服務(wù)，這也為德邦物流提供了很多客戶。德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、華夏基石等企業(yè)。
公司組織結(jié)構(gòu)圖如下：
(二)公司業(yè)務(wù)
1. 零擔(dān)快運
零擔(dān)快運是德邦提供的快于普件運輸?shù)乃龠\產(chǎn)品，服務(wù)于有快速運輸需求的客戶群。
2. 代收貨款
代收貨款是德邦物流公司為買賣雙方提供的一種貨款結(jié)算服務(wù)，雄厚的資金信用保證，使您真正安心。
3. 貨物保價
貨物保價是您根據(jù)自身貨物的價值，按國家規(guī)定3-7‰的費率標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投保的一種方法。
4. 包裝服務(wù)
為提高貨物運輸安全性、防止丟損，德邦物流公司特推出多種材質(zhì)和規(guī)格的有償服務(wù)。
5.短信通知
德邦首創(chuàng)，第一時間通過手機(jī)短信將貨物到達(dá)與提貨的信息發(fā)送給您。
6. 簽單返回
如果您發(fā)貨提供簽收單，德邦可有償為您提供簽單簽收與返回服務(wù)。
7. 倉儲配送
對月發(fā)貨量穩(wěn)定、集中的企業(yè)型客戶，德邦可根據(jù)貨物種類、數(shù)量、距離為客戶提供上門提貨、送貨服務(wù)。
業(yè)務(wù)所占比例：德邦物流75%以上是汽運，空運占比不足25%，并且汽運業(yè)務(wù)增長快速，空運業(yè)務(wù)增長緩慢，最高時也只有15%的增長速度，而汽運是它的兩到三倍。
(三)業(yè)務(wù)流程
配送作業(yè)流程：
德邦物流公司配送作業(yè)流程大體如下：首先，配送中心從各節(jié)點接受待配送貨物，掃描入倉，并對貨物進(jìn)行初步分揀，分區(qū)域暫時存放，進(jìn)一步在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行分揀掃描。然后根據(jù)貨物的特點進(jìn)行裝箱配載，分區(qū)域、分地點進(jìn)行裝箱，保證車輛的利用率，節(jié)約成本。裝箱完成后進(jìn)行整車配送，配送中心發(fā)出配送計劃，發(fā)到車輛調(diào)度操作中心，調(diào)度員從中心接受配送任務(wù)，獲得出庫提貨單證、由審單員核對單證，進(jìn)行車輛運輸安排，發(fā)出運輸指令。司機(jī)接受運輸指令，車輛開始項目的地出發(fā)，發(fā)出車輛出發(fā)信息，方便顧客跟蹤查詢貨物的運輸情況。運輸?shù)竭_(dá)制定站點，卸下貨物，并對貨物進(jìn)行信息掃描，反饋運輸任務(wù)完成的信息到出發(fā)配送中心，車輛運輸任務(wù)完成。站點接受貨物后，掃描分揀，根據(jù)客戶的要求，通知客戶自提或者送達(dá)貨物，貨物配送完成。
配送作業(yè)流程示意圖如下：
(四)成本項目
配送可能產(chǎn)生的成本：①配送運輸費用
1、車輛費用。2、營運間接費用，這是指營運過程中發(fā)生的不能直接計入各成本計算對象的站、隊經(jīng)費。包括站、隊人員的工資及福利費、辦公費、水電費、折舊費等內(nèi)容，但不包括管理費用。
②分揀費用
1、分揀人工費用。這是指從事分揀工作的作業(yè)人員及有關(guān)人員工資、獎金、補貼等費用的總和。2、分揀設(shè)備費用。這是指分揀機(jī)械設(shè)備的折舊費用及修理費用。
?、叟溲b費用
1、配裝材料費用。常見的配裝材料有木材、紙、自然纖維和合成纖維、塑料等。這些包裝材料功能不同，成本相差很大。2、配裝輔助費用。除上述費用外，還有一些輔助性費用，如包裝標(biāo)記、標(biāo)志的印刷，拴掛物費用等的支出。3、配裝人工費用。這是指從事包裝工作的工人及有關(guān)人員的工資、獎金、補貼等費用總和即配裝人工費用。
?、芰魍庸べM用
1、流通加工設(shè)備費用。流通加工設(shè)備因流通加工形式不同而不同，購置這些設(shè)備所支出的費用，以流通加工費用的形式轉(zhuǎn)移到被加工產(chǎn)品中去。 2、流通加工材料費用。這是指在流通加工過程中，投人到加工過程中的一些材料消耗所需要的費用，即流通加工材料費用。 3、在流通加工過程中從事加工活動的管理人員、工人及有關(guān)人員工資、獎金等費用的總和。
(五)成本管理
公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強化人才戰(zhàn)略，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和信息化系統(tǒng)的搭建，提升運輸網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化體系，創(chuàng)造最優(yōu)化的運載模式，為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)、滿意的物流服務(wù)。一直以來，公司都致力于與員工共同發(fā)展和成長，打造人企雙贏。在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時，努力創(chuàng)造更多的社會效益，為國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，和諧社會的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)，努力將德邦打造成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商，實現(xiàn)“為中國提速”的使命。
該企業(yè)實行信息化管理平臺，其中包括OA智能辦公系統(tǒng)、EDI電子數(shù)據(jù)交換平臺、ERP企業(yè)信息平臺
管理理念：以人為本 人企雙贏 適度競爭 寬嚴(yán)相濟(jì)
成本管理的意義：(一)從企業(yè)微觀角度看
擴(kuò)大了企業(yè)的利潤空間，提高了利潤水平，并且增強了企業(yè)在產(chǎn)品價格方面的競爭優(yōu)勢，提高了企業(yè)的競爭力，根據(jù)物流成本計算結(jié)果，制訂物流計劃，調(diào)整物流活動并評價物流活動效果，以便系統(tǒng)優(yōu)化進(jìn)一步降低物流費用，提高管理水平。
(二)從全社會的宏觀角度看
可以提高其在全國市場的競爭力。同時，物流成本的下降，從另一個方面來說也是對資源的節(jié)省，意味著創(chuàng)造出同等數(shù)量的財富。
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