寫字樓物業(yè)管理規(guī)定 篇1

　　xx大廈從XX年11月接管，在公司領(lǐng)導的正確決策及全體員工的努力下，xx大廈項目部的管理工作順利展開，不斷進步和完善。

　　工作總結(jié)：

　　1、項目管理和團隊建設(shè)：

　　xx大廈自接管以來，項目組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，人員逐漸增加，建立了一支團結(jié)協(xié)作富有戰(zhàn)斗力的團隊，通過建立健全各項規(guī)章制度及對員工的不斷培訓，使項目的管理工作逐漸完善，基本完成全年工作任務(wù)指標，贏得了甲方業(yè)主和廣大租戶的肯定和好評。

　　2、租戶服務(wù)：

　　XX年度xx大廈入住租戶20戶，其中16戶已入住辦公，還有4戶正在裝修，通過各部門的努力，為大廈租戶提供了各項周到的服務(wù)，誠心為租戶解決實際問題，客戶滿意率達到90%以上。

　　3、工程服務(wù)：

　　全年設(shè)備運行良好，積極協(xié)調(diào)施工單位的維保工作，全面徹底地進行設(shè)備的.維護保養(yǎng)，全年設(shè)備完好率98%，無重大設(shè)備事故發(fā)生，積極為客戶服務(wù)，維修及時率98%以上，客戶滿意率95%以上。

　　4、保安服務(wù)：

　　基本完成全年工作指標和任務(wù)，為大廈提供24小時的保安值勤，安全秩序維護和車輛管理工作，全年無火災(zāi)和重大治安事故發(fā)生。

　　5、保潔服務(wù)：

　　在人員緊張的情況下，順利完成了大廈的外墻、外圍、樓內(nèi)的保潔工作，衛(wèi)生間消毒540余次，環(huán)境消殺30余次，大廈整體外墻、玻璃幕墻清洗一次，為客戶提供入室清潔服務(wù)60余次。

　　6、協(xié)助招商工作：

　　跟招商部緊密配合，幫助客戶了解xx大廈的環(huán)境、設(shè)備、保安、保潔等信息，打消客戶疑慮，配合客戶做好前期準備和相關(guān)手續(xù)辦理，有力協(xié)助招商部的工作。

　　7、創(chuàng)市優(yōu)工作：

　　在公司高層領(lǐng)導的正確決策下，xx大廈從XX年8月開始制定爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作計劃，在公司領(lǐng)導的鼎力支持下，通過全體員工不懈的努力，在資金有限、人員緊張的情況下，順利完成了爭創(chuàng)市優(yōu)大廈工作，使xx大廈的外在形象和內(nèi)部管理又上了一個臺階。

　　8、存在的不足：

　　團隊偶爾會出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，項目團隊建設(shè)還需進一步加強；部分員工服務(wù)意識及業(yè)務(wù)技能還有待提高。

　　有你的鼓勵和支持，我們會繼續(xù)加油！

寫字樓物業(yè)管理規(guī)定 篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：

　　一、物業(yè)管理協(xié)議簽訂

　　1、甲方使用區(qū)域為 座 單元，本單元的建筑面積為 平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。

　　2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自 年 月 日起，至 年 月 日止。

　　二、物業(yè)費及其它

　　1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費（此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi)），物業(yè)費收費標準為人民幣 元/建筑平方米?日。

　　2、甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費（ 個月），計人民幣（大寫） ，人民幣（小寫） 元，及物業(yè)費保證金（相當于 個月物業(yè)費）人民幣（大寫） ，人民幣（小寫） 元，共計人民幣（大寫） ，人民幣（小寫） 元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。

　　3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方（不包含利息）。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應(yīng)損失費或違約金，應(yīng)書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。

　　4、物業(yè)費為每 個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。

　　5、乙方開戶行：建行清華園支行

　　乙方賬號：

　　6、其它費用：

　　甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔下列費用：

　　（1）自用電費（元/度）

　　（2）電話初裝費及資源占用費

　?。?）網(wǎng)絡(luò)初裝費及使用費

　?。?）工作時間以外的空調(diào)制冷使用費（詳見空調(diào)加時收費標準）

　　加時空調(diào)收費標準

　　a、1300平方米以上按：每天（8小時）每平方米元收費，但最高收費不超過3900元

　　b、1000平方米以上－1300平方米以下按：每天（8小時）每平方米元收費

　　c、1000平方米以下按：每天（8小時）1200元收費

　　d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分－17：30分

　?。?）其它

　　三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關(guān)該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設(shè)備。

　　2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的實施。

　　3、甲方有權(quán)向乙方投訴管理服務(wù)方面問題。

　　4、甲方有義務(wù)

　　服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關(guān)規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔相應(yīng)的責任和費用。

　　5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關(guān)保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔。

　　6、甲方同意乙方（或乙方授權(quán)的代理人）在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知（或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知）進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責進行的維修，甲方應(yīng)根據(jù)乙方（或乙方授權(quán)的代理人）的要求立即自行出資予以維修；否則乙方（或乙方授權(quán)的代理人）有權(quán)代為維修，所需費用由甲方承擔。如甲方拒絕承擔此費用，乙方有權(quán)從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責進行的.維修，乙方應(yīng)立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔相應(yīng)賠償責任。

　　7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設(shè)置廣告、標牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。

　　8、如果甲方對使用單元進行裝修，應(yīng)提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關(guān)的裝修管理文件后，方可施工。

　　9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應(yīng)自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔由此而導致的損失及后果。

　　10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動。如有上述行為，乙方有權(quán)終止與其的一切協(xié)議。

　　11、甲方有義務(wù)保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權(quán)予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權(quán)從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準后，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。

　　12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。

　　13、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應(yīng)交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應(yīng)的工程改造費用。

寫字樓物業(yè)管理規(guī)定 篇3

　　為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，我公司將采取一系列的管理措施，確保小區(qū)品質(zhì)。

　　一、管理目標

　　物業(yè)公司本著“科學規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念，對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導入先進的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準（并高于此標準），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。

　　二、管理原則

　　為實現(xiàn)即定管理目標，追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益，在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則：

　　（一）服務(wù)第一、管理從嚴的原則

　　“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務(wù)機能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，帶給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)?！肮芾韽膰馈笔欠?wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。

　?。ǘI(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

　　在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個用心性，即物業(yè)管理公司的用心性和業(yè)主使用人的用心性。物業(yè)管理公司應(yīng)當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，透過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合，使其能正確使用和維護物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同建立禮貌的辦公環(huán)境。

　?。ㄈ┪锕転橹鳌⒍喾N經(jīng)營的原則

　　在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。

　　三、管理方法

　?。ㄒ唬嵤┤涛飿I(yè)管理，從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化推薦，構(gòu)筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境；

　　（二）成立物業(yè)服務(wù)中心，配備專業(yè)管理人員，實施專業(yè)化管理；

　?。ㄈ┰诠粳F(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上，充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗，用心培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍；

　?。ㄋ模┲贫ㄒ惶浊泻蠈嶋H的規(guī)章制度，確定一系列高標準的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理，寓管理于服務(wù)；

　?。ㄎ澹﹪栏褡袷赜嘘P(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實可行的管理方案；與業(yè)主簽訂各項協(xié)議，依法約束雙方行為；

　?。┮勒帐袌龌?、企業(yè)化的運作方式，帶給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。

寫字樓物業(yè)管理規(guī)定 篇4

　　物業(yè)管理規(guī)定為維護公寓所有人、使用人的合法權(quán)益，明確使用、管理、維修責任，保證公寓社區(qū)的整潔、安全及房屋的正常使用，特制定物業(yè)管理規(guī)定如下：

　　一、本物業(yè)管理規(guī)定（是指涿州京都俱樂部有限公司會員公寓社區(qū)物業(yè)管理規(guī)定）由涿州京都高爾夫俱樂部有限公司（以下簡稱京都）根據(jù)有關(guān)國家法規(guī)及參照北京地區(qū)有關(guān)公寓社區(qū)物業(yè)管理規(guī)定而制定。本物業(yè)管理規(guī)定的執(zhí)行單位為涿州京都高爾夫俱樂部有限公司物業(yè)部（以下簡稱京都物業(yè)部）。

　　二、京都物業(yè)部的管理內(nèi)容：

　　1、負責公寓內(nèi)外部建筑的維修和管理；

　　2、負責共用建筑部分、共用設(shè)施的管理、維修及養(yǎng)護；

　　3、負責會員公寓社區(qū)市政、道路、照明、綠化等公用配套設(shè)施的管理、維修及養(yǎng)護；

　　4、負責會員公寓社區(qū)衛(wèi)生、治安、交通等管理和服務(wù)；

　　5、負責向產(chǎn)權(quán)人、使用權(quán)人收取各項物業(yè)管理費用及其它費用；

　　6、組織開展各類社區(qū)服務(wù)。

　　三、會員公寓房產(chǎn)業(yè)主及會員公寓使用權(quán)人，無論是否使用與否，均必須交納物業(yè)管理費用，物業(yè)管理費用如下：

　?。ㄒ唬┕簿S修基金

　　1、會員公寓業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人須向京都物業(yè)部交納公共維修基金（基金比例為房價總額的2%），基金由京都物業(yè)部統(tǒng)一代管，該基金本息為會員公寓房產(chǎn)業(yè)主與會員公寓使用權(quán)人所有，所有的利息作為公寓的共用部位和共用設(shè)施維修養(yǎng)護費用，基金利息不敷使用時，京都物業(yè)部有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，要求會員公寓房產(chǎn)業(yè)主及會員公寓使用權(quán)人按各自公寓的建筑面積分攤繳納。

　　2、會員公寓業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人轉(zhuǎn)讓公寓所有權(quán)或使用權(quán)時，京都物業(yè)部應(yīng)退還其交納的公共維修基金本金，但如果會員公寓房產(chǎn)業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人拖欠應(yīng)交納的其它物業(yè)管理費用，京都物業(yè)部可從其基金本金中扣還。

　　3、會員公寓受讓業(yè)主或會員公寓使用權(quán)受讓人必須從所有權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)讓之日起十日內(nèi)全額繳納公共維修基金。

　　4、公共維修基金由京都物業(yè)部單獨設(shè)立專門帳戶管理、?？顚Ｓ?、記帳到戶。

　　5、公共維修基金的交付時間為房產(chǎn)合同簽訂之日。

　?。ǘT公寓綜合管理費會員公寓房產(chǎn)業(yè)主與會員公寓使用權(quán)人不論是否入住，應(yīng)在業(yè)主驗收公寓確認之日起，按京都物業(yè)部制定的費用標準交付管理費，物業(yè)管理費包括：

　?。?）綠化費

　　（2）化糞池清掏費

　?。?）管理費

　?。?）公寓社區(qū)共用設(shè)施維護費

　?。?—4項根據(jù)會員公寓房產(chǎn)業(yè)主及會員公寓使用權(quán)人的公寓銷售實測建筑面積收?。?/p>

　?。?）生活垃圾外運費

　?。?）保安費

　?。?）其它會員公寓業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人委托京都物業(yè)部增加服務(wù)項目而產(chǎn)生的費用。

　　（三）會員公寓房產(chǎn)業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人委托京都物業(yè)部代收的.其它費用，包括水費、電費及其它國家法律規(guī)定的稅費。

　?。ㄋ模┚┒几郀柗蚓┒嘉飿I(yè)部依據(jù)國家規(guī)定及北京市公寓社區(qū)物業(yè)管理收費的平均水平及維修基金收取平均水平標準而制定和調(diào)整物業(yè)管理費。

　?。ㄎ澹┚┒紩T公寓房產(chǎn)業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人必須遵守執(zhí)行京都公寓物業(yè)管理規(guī)定交付維修基金、物業(yè)管理及其它費用。

　　四、會員公寓房產(chǎn)業(yè)主與會員公寓使用權(quán)人可以向京都物業(yè)部及涿州房管部門申請轉(zhuǎn)讓，但必須依據(jù)京都物業(yè)部制定的轉(zhuǎn)讓手續(xù)及國家房產(chǎn)部制定的過戶標準轉(zhuǎn)讓申請登記，以及交付京都物業(yè)部、國家房產(chǎn)部門規(guī)定的相關(guān)費用之后方可辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

　　五、應(yīng)保證嚴格遵守會員公寓社區(qū)的各項管理規(guī)定。如會員公寓房產(chǎn)業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人將所有公寓出租他人，必須提前通知京都物業(yè)部，并由使用人簽署經(jīng)公寓所有者認可的、承諾遵守物業(yè)管理制度的合約，此合約將自動成為公寓銷售合同的附件之一。如拖欠京都物業(yè)部各項物業(yè)管理費用，京都物業(yè)部有權(quán)制止該租賃行為。對于涉及房屋共用部位、共用設(shè)施的使用、維護和管理的各個事項，會員公寓房產(chǎn)業(yè)主與會員公寓使用權(quán)人必須服從京都物業(yè)部的統(tǒng)一安排，協(xié)助京都物業(yè)部做好各項工作。

　　六、京都物業(yè)部職責

　　1、依照本物業(yè)管理規(guī)定的管理內(nèi)容，決定會員公寓社區(qū)的物業(yè)管理形式，全面認真地完成會員公寓社區(qū)的管理工作。

　　2、保證公共維修基金、會員公寓社區(qū)綜合管理費和日常管理服務(wù)費用的合理使用，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。

　　3、保證自收取物業(yè)管理費之日起，滿足會員公寓業(yè)主及會員公寓使用權(quán)人的路、水、電全通的入住條件。

　　七、當公寓需要大修時，京都物業(yè)部將根據(jù)修繕部位和定額制定預(yù)算，經(jīng)相關(guān)產(chǎn)權(quán)人同意并集資后方能施工，如相關(guān)產(chǎn)權(quán)人不同意或不能集資修繕，由此產(chǎn)生的一切后果，京都物業(yè)部不予承擔。

　　八、會員公寓房產(chǎn)業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人在裝修其公寓時，必須向京都物業(yè)部填寫裝修申請書并遵守京都物業(yè)部規(guī)定的裝修要求及交納相關(guān)費用后方可施工。

　　九、會員公寓房產(chǎn)業(yè)主或會員公寓使用權(quán)人違反物業(yè)管理規(guī)定，京都物業(yè)部有權(quán)采取停水、停電或停止其房產(chǎn)使用權(quán)的措施，直到業(yè)主交清所欠費用及滯納金。

　　1、業(yè)主欠繳或拒繳本物業(yè)管理合同規(guī)定的各項費用，京都物業(yè)部有權(quán)向其加收滯納金，每逾期一日，加收業(yè)主應(yīng)付全額款項萬分之五的滯納金。

　　2、因不可抗力導致本物業(yè)管理合同無法履行或造成損失的，不追究違約責任。

　　十、本物業(yè)管理規(guī)定的適用對象所有購買涿州京都高爾夫俱樂部有限公司會員公寓的房產(chǎn)所有權(quán)人和使用權(quán)人。

　　十一、京都會員公寓房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)所有人及會員公寓使用權(quán)人必須是京都會員。

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