下面是范文網(wǎng)小編整理的百貨商城樓層員工崗位職責(zé)共3篇(超市百貨崗位職責(zé))，供大家參閱。

百貨商城樓層員工崗位職責(zé)共1

　　百貨理貨員崗位職責(zé)

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源 2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品） 3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿 5、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡

7、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序，先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期 8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

9、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼，檢查價(jià)格卡是否正確，包括ＤＭ（促銷）商品的價(jià)格檢查 10、11、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

　　補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

12、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期 13、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象，補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出 14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、檢查庫存商品的包裝是否正確 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放 不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存 不允許隨意更改排面 破損／拆包貨品及時(shí)處理 落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗 按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

　　價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上 剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

　　通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留 貨架上無灰塵、無油污 27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、樣品干凈，貨品無灰塵

　　庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單，所有庫存要封箱 庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全 盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確 耐心禮貌解答顧客詢問

　　補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

　　制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等 對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào) 賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

　　理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干 各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方

40、

　　及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。

百貨商城樓層員工崗位職責(zé)共2

　　崗位說明書系列

　　編號(hào)：FS-ZD-04017

　　百貨樓層主管崗位職責(zé)

　　Department Store Supervisor Post Duties

　　說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

　　崗位職責(zé):

1、制定專柜目標(biāo)管理計(jì)劃，落實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各項(xiàng)措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)樓層營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。

3、組織樓層人員開展市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)狀況，提出調(diào)整經(jīng)營策略的建議。

　　任職要求:

1、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用。

　　請(qǐng)輸入您的公司名字

　　Fonshion Design Co., Ltd

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百貨商城樓層員工崗位職責(zé)共3

　　商場(chǎng)樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

一、崗位概述

　　營運(yùn)部，就定義來講是負(fù)責(zé)商場(chǎng)類產(chǎn)品所涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門。完成公司制定的各 項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提升品牌檔次及產(chǎn)品管理規(guī)范化是營運(yùn)部的重要工作。 二、崗位職責(zé)

1、根據(jù)商場(chǎng)各項(xiàng)年度考核目標(biāo),在營運(yùn)部經(jīng)理的指導(dǎo)下完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核。 2、執(zhí)行營運(yùn)部管理流程，簡歷、拓展、維護(hù)渠道和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，以獲得可持續(xù)性發(fā)展。 3、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，與目標(biāo)客戶保持良好的溝通和關(guān) 系，進(jìn)行一般商務(wù)談判。 4、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的各類分析和方案總結(jié)、規(guī)劃和協(xié)辦各類市場(chǎng)活動(dòng)。 5、貫徹、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 6、貫徹、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理下達(dá)的不同時(shí)期的各項(xiàng)中心任務(wù)。 7、及時(shí)想部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。 8、適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)競(jìng)爭伙伴的經(jīng)營狀況，提出具有針對(duì)性的意見，供 部門領(lǐng)導(dǎo)決策。 三、日常主要工作

1、按照公司考勤制度負(fù)責(zé)做好本樓層員工的考勤工作。 2、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，不定時(shí)巡查各崗位，發(fā)現(xiàn)店員存在儀容儀表或違反員工守則規(guī) 定的，應(yīng)及時(shí)予以糾正。 3、負(fù)責(zé)本樓層的整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺(tái)布置等相關(guān)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)處理問題；衛(wèi)生方面做到不遺漏死角，注重細(xì)節(jié)，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保潔或 者安排人員盡快處理； 4、負(fù)責(zé)本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現(xiàn)象，應(yīng) 主動(dòng)予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務(wù)制止此類行為。 5、根據(jù)運(yùn)營部及招商部整體調(diào)整方案做好展位調(diào)整及租金提升，完成部門對(duì)其所負(fù) 責(zé)樓層經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。 6、確保負(fù)責(zé)樓層展位出租率的 100%，租金收繳率 100% 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好品牌優(yōu)化工作，保證所轄商戶產(chǎn)品優(yōu)化率。

8、對(duì)新進(jìn)商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進(jìn)行監(jiān)督，并適時(shí)提出意 見及建議。 9、負(fù)責(zé)監(jiān)督本樓層商戶營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理及營業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作，做好日 常巡場(chǎng)檢查工作。 10、配合客服處理樓層各類顧客投訴 11、每季度對(duì)同類市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，作出可行性報(bào)告提出有針對(duì)性建議。 12、日常與各商戶負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，保持良好的合作關(guān)系。 13、做好商場(chǎng)商戶的監(jiān)督管理工作 14、提高自身對(duì)專業(yè)知識(shí)的倆接，做復(fù)合型人才 15、制定本人工作計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo)、周報(bào)、總結(jié)。 四、輔助工作

1、對(duì)商場(chǎng)各項(xiàng)企劃活動(dòng)提供可行性建議 2、配合客戶服務(wù)中心解決樓層涉及的投訴 3、協(xié)調(diào)和其他部門間的關(guān)系，以利于更好的開展工作 4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 5、關(guān)注安全工作 五、工作細(xì)則

1、每日工作 完成考勤——注重自身儀容儀 表——晨會(huì)——巡場(chǎng)——發(fā)現(xiàn)問題，解決問題——收集 商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結(jié)——自我學(xué)習(xí)提升 2、每周工作 ■匯總本周工作情況，做好周工作總結(jié)。 ■每周組織召開本樓層導(dǎo)購員培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)行營業(yè)員培訓(xùn)。 ■接待來訪客戶，進(jìn)行洽談做好品牌記錄，并匯報(bào)招商部。 ■參加商場(chǎng)周例會(huì)，宣讀本周經(jīng)營周報(bào)，轉(zhuǎn)達(dá)商戶、客戶建議和意見。 ■參加部門例會(huì)，做好負(fù)責(zé)樓層下周工作計(jì)劃。 ■完成員工工作周報(bào)，并上交部門經(jīng)理。 ■完成市場(chǎng)調(diào)研和顧客訪問。 ■關(guān)注顧客抱怨

3、每月工作 ■完成商場(chǎng)月、季經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，保證本樓層展位租金收繳率 100%。 ■參加商場(chǎng)每月員工大會(huì)。 ■參加本門月總結(jié)會(huì)，完成樓層下月工作計(jì)劃。 ■向部門經(jīng)理上報(bào)本樓層經(jīng)濟(jì)管理情況。 ■匯總本樓層營業(yè)員處罰情況并組織表彰大會(huì)。

4、每年工作 ■想部門經(jīng)理申報(bào)本樓層“獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)” 。 ■積極參與年終評(píng)優(yōu)活動(dòng) ■完成商場(chǎng)本年度本層商戶各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。 ■做好本部門及個(gè)人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。

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