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社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)共3篇 小區(qū)物業(yè)客服崗位工作職責(zé)

時間:2022-07-04 08:43:54 綜合范文

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社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)共3篇 小區(qū)物業(yè)客服崗位工作職責(zé)

社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)共1

  物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

1、目的

  規(guī)范各物業(yè)服務(wù)中心日常工作,實行在公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方監(jiān)督下的主任負(fù)責(zé)制,物業(yè)服務(wù)中心主任全權(quán)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司所交給的各項任務(wù)和目標(biāo)。

2、職責(zé)

、認(rèn)真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī),及時傳達(dá)和落實公司的各項工作方針、計劃和指令。

、掌握物業(yè)服務(wù)中心人員的思想狀態(tài),確保物業(yè)服務(wù)中心日常工作的正常開展。

、指定為物業(yè)服務(wù)中心第一消防責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)督消防的“三定”(定人、定時、定措施)到位情況,并定期組織消防演習(xí)。

、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支。 3.

5、負(fù)責(zé)審批各部門的《物資申請單》、《物資領(lǐng)(借)用單》及監(jiān)督各類物資的采購管理工作,控制物資管理程序。

、負(fù)責(zé)審批每月員工培訓(xùn)計劃、月工作計劃及安排、組織工作,監(jiān)督各類員工培訓(xùn)工作和各班組月度工作計劃實施的有效性。

、按照公司體系要求和行業(yè)規(guī)范,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面質(zhì)量管理工作,包括教學(xué)樓公共設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、非教學(xué)時間、安全管理、行政后勤等方面的現(xiàn)場巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄檢查。

、監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各部門員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身體素質(zhì),增強(qiáng)整體團(tuán)隊的凝聚力。

、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門人員的工作安排,負(fù)責(zé)員工每季度工作績效的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報公司人力資源部存檔。

、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就管理人才,做好物業(yè)服務(wù)中心各部門員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等。

3.

11、對客戶提出的投訴問題進(jìn)行跟蹤,擬定并采取糾正預(yù)防措施,不斷完善管理流程。

3、溝通職責(zé)

1、外部溝通職責(zé),組織與客戶溝通,及時認(rèn)真地解決客戶提出的合理需求,定期組織召開客戶座談會、工作協(xié)調(diào)會,收集各類信息,采納合理化建議。配合甲方審議關(guān)于服務(wù)物業(yè)其他類工作事項的決策,并組織貫徹執(zhí)行,給甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好反饋。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)單位、政府部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。

3、定期與供應(yīng)商、服務(wù)商進(jìn)行溝通,就其提供的物品、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行反饋,向其提出改進(jìn)意見。

4、內(nèi)部溝通職責(zé),定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況,征詢公司對物業(yè)服務(wù)中心工作的意見及要求,及時改進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心的工作;定期主持物業(yè)服務(wù)中心工作例會,及時了解員工思想狀態(tài)、工作難點,有針對性地處理信息,檢查、總結(jié)和布置工作;不定期地與公司職能部門和其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信息交流,加強(qiáng)相互間的協(xié)調(diào)與合作。

  物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)

  物業(yè)服務(wù)中心客服崗位職責(zé)

  社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心保潔崗位職責(zé)

  民政社區(qū)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

  街道社區(qū)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)共2

  物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

  第一條 在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,對分管區(qū)域內(nèi)服務(wù)中心的各項日常工作進(jìn)行全面管理服務(wù)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定, ,努力搞好園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作。

  第二條 定期向公司報告服務(wù)中心工作情況,提交公司有關(guān)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的計劃建議,認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。

  第三條

  負(fù)責(zé)項目服務(wù)中心的租金、管理費用等的收繳,制定服務(wù)中心的工作計劃和收支計劃,并落實實施。負(fù)責(zé)本部門職能范圍內(nèi)各項工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、策劃和把關(guān)。

  第四條 督促服務(wù)中心的工作人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)工作人員,做好公司職能部門駐點工作人員的相關(guān)考核工作。

  第五條 負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常服務(wù)訴求的響應(yīng)和反饋, 跟進(jìn)處理租戶相關(guān)意見及投訴事宜。

  第六條 負(fù)責(zé)項目基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)巡查工作,協(xié)助公司安全品質(zhì)部的安全品質(zhì)工作、協(xié)助公司工程部的公共設(shè)施設(shè)備的巡查工作,定期對園區(qū)的樓宇進(jìn)行巡查和抽查,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。協(xié)助工程人員做好月底水電抄表并進(jìn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)工作

  第七條

  負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)管理體系運行活動的具體實施, 協(xié)助公司行政部、市場部和財務(wù)部等部門的相關(guān)工作以及相關(guān)外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

  第八條

  負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心的每月會議,了解員工的工作狀態(tài)和工作情況,積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識和經(jīng)驗,提高管理服務(wù)水平。

  第九條

  積極配合政府有關(guān)部門的工作。 第十條

  完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)共3

  物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

  目的、1 規(guī)范各物業(yè)服務(wù)中心日常工作,實行在公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方監(jiān)督下的主任負(fù)責(zé)

  帶領(lǐng)全體員工努物業(yè)服務(wù)中心主任全權(quán)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理工作,制,

  力工作,完成公司所交給的各項任務(wù)和目標(biāo)。

  職責(zé)、2 、認(rèn)真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī),及時傳達(dá)和落實公司的各項工作

  方針、計劃和指令。

  確保物業(yè)服務(wù)中心日常工作的正常開掌握物業(yè)服務(wù)中心人員的思想狀態(tài),、 展。

(定人、指定為物業(yè)服務(wù)中心第一消防責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)督消防的“三定”、 定時、定措施)到位情況,并定期組織消防演習(xí)。

  負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支。、 《物資領(lǐng)(借)用單》及監(jiān)督各類物資、負(fù)責(zé)審批各部門的《物資申請單》、 的采購管理工作,控制物資管理程序。

  監(jiān)督各類員工,負(fù)責(zé)審批每月員工培訓(xùn)計劃、月工作計劃及安排、組織工作、 培訓(xùn)工作和各班組月度工作計劃實施的有效性。

  按照公司體系要求和行業(yè)規(guī)范,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面質(zhì)量管理工作,、 包括教學(xué)樓公共設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生、非教學(xué)時間、安全管理、行政后勤等方面

  的現(xiàn)場巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄檢查。

、監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各部門員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落 實,以提高全員身體素質(zhì),增強(qiáng)整體團(tuán)隊的凝聚力。

  負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門人員的工作安排,負(fù)責(zé)員工每季度工作績效的考核,、 并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報公司人力資源部存檔。

、負(fù)責(zé)培養(yǎng)和造就管理人才,做好物業(yè)服務(wù)中心各部門員工的加薪、調(diào)動、 晉升及獎金分配等。

  對客戶提出的投訴問題進(jìn)行跟蹤,擬定并采取糾正預(yù)防措施,不斷完善、 管理流程。

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