下面是范文網(wǎng)小編整理的汽車裝具主管崗位職責(zé)共6篇 裝配主管崗位職責(zé),供大家參考。
汽車裝具主管崗位職責(zé)共1
汽車前臺(tái)主管崗位職責(zé)【篇1:前臺(tái)主管崗位職責(zé)】
【篇2:前臺(tái)主管崗位職責(zé)】
前臺(tái)主管崗位職責(zé)
1、進(jìn)行每天的前臺(tái)各個(gè)班次交接會(huì),提供每日的預(yù)計(jì)到店情況、新的運(yùn)作程序、需特別注意的客人、酒店新的促銷策略、培訓(xùn)計(jì)劃及其他相關(guān)事項(xiàng),以確保前臺(tái)員工在每個(gè)班次上班前能得到新的信息。 2、主管前臺(tái)各個(gè)班次的運(yùn)作,保證客人在前臺(tái)得到滿意的服務(wù),在前臺(tái)提供一個(gè)熱情友好的服務(wù)環(huán)境。
3、處理所有的團(tuán)隊(duì)及散客的房間分配,保證所有的客人能按照他們的預(yù)訂要求得到應(yīng)的房間。
4、高效率地處理客人的需求,特別是對(duì)房間及房?jī)r(jià)的問(wèn)詢,在讓客人滿意的情況下,最高房?jī)r(jià)地售出房間。能協(xié)助前臺(tái)員工做出決定及調(diào)解任何和客人的爭(zhēng)端。
5、精通前臺(tái)的業(yè)務(wù)操作程序,在check-in check-out高峰期,能將客人服務(wù)到位。
6、準(zhǔn)時(shí)核查前臺(tái)各項(xiàng)工作的完成情況,確保各個(gè)班次在工作結(jié)束時(shí)所有工作得到準(zhǔn)確無(wú)誤的完成。(r/c的錄入電腦、及公安系統(tǒng)的錄入。負(fù)責(zé)保證所有的相關(guān)客人信息均按酒店要求錄入電腦,并用正確的方法及時(shí)將記錄發(fā)送給當(dāng)?shù)刂鞴芄膊块T(mén))
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)前臺(tái)員工,督導(dǎo)其儀容儀表等在任何時(shí)候均符合酒店的相關(guān)規(guī)定。必要時(shí)提供忠告及跟催解決。對(duì)前臺(tái)所有員工的儀容儀表工作紀(jì)律微笑服務(wù)禮貌用語(yǔ)及工作效率負(fù)責(zé)。
8、掌管及確保各項(xiàng)付款方式正確無(wú)誤,如銀行卡按金授權(quán)公司帳等。減少酒店不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng),確保在需要時(shí)所有的物品均能正常良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 10、每周檢查待結(jié)賬目5505、待退賬目5506的賬目情況,并向fom匯報(bào)。
11、每月5日前提交上月工作報(bào)告及工作計(jì)劃 12、每月20日前提交下月的排班表。
【篇3:前臺(tái)主管崗位職責(zé)】
1.在服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)售后部維修前臺(tái)的日常管理工作,及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)維修車輛的客戶接待工作,及時(shí)了解客戶的需求。
3.督導(dǎo)零部件保修鑒定員向廠家傳遞的質(zhì)量索賠信息,了解廠家索賠費(fèi)用的返還率。
4.督導(dǎo)前臺(tái)接車員的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。 5.負(fù)責(zé)車輛維修后,客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作,及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。
7.協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶投訴的處理工作。
8.嚴(yán)格按照公司制定的維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn),全國(guó)統(tǒng)一制定的零部件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與客戶辦理維修款手續(xù)。
汽車裝具主管崗位職責(zé)共2
分校主管崗位職責(zé)
一、招生
1、市場(chǎng)宣傳
(1)了解教育市場(chǎng)需求及相關(guān)信息 (2)招生簡(jiǎn)章的有效發(fā)放
A:準(zhǔn)備工作
B:過(guò)程及結(jié)果
C:當(dāng)天詳細(xì)記錄簡(jiǎn)章記錄本 (3)室內(nèi)外展板宣傳
A:內(nèi)容與設(shè)計(jì)
B:擺放位置
C:數(shù)量 (4)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源
A:分校概覽(每學(xué)期上交一次)
B:分校動(dòng)態(tài)(隨時(shí)上交)
C:分校新聞(隨時(shí)上交) D:師教風(fēng)采(隨時(shí)上交)
E:招生專欄(每周上交)
F:成績(jī)榮譽(yù)(隨時(shí)上交) G:優(yōu)秀作品展(每周上交)
H:學(xué)生家長(zhǎng)感言(隨時(shí)上交) (5)活動(dòng)
A:公開(kāi)課(每周至少舉行一次)B:講座(每學(xué)期至少舉行六次)C:大型活動(dòng)(每學(xué)年至少舉行四次) (6)設(shè)咨詢臺(tái)
A:周六日在室外擺放咨詢臺(tái)咨詢
B:周一至周五下午學(xué)校放學(xué)時(shí)至六點(diǎn)擺放咨詢臺(tái)咨詢 (7)《**報(bào)》
A:及時(shí)向新聞部提交相關(guān)資料
B:及時(shí)有效發(fā)放 (8)有效進(jìn)行面對(duì)面和電話咨詢
2、充分利用電話資源
(1)電話接聽(tīng)記錄本
(2)退費(fèi)記錄本
(3)暫停檔案
(4)本校生源
3、談內(nèi)部合作
4、合理設(shè)置制作招生計(jì)劃表
(1)合理設(shè)置班級(jí)
A:家長(zhǎng)的報(bào)名規(guī)律
B:合作方教室使用情況(寒暑假教室包月、按小時(shí)/按半天結(jié)算教室費(fèi)等) C:優(yōu)秀授課老師的時(shí)間情況
D:與合作方合作辦學(xué)時(shí)間情況 E:有針對(duì)性設(shè)班
F:各分校之間合作開(kāi)設(shè)班級(jí) (2)優(yōu)秀師資介紹
A:資歷(職稱、教齡、所獲得的成績(jī)等)
B:教學(xué)風(fēng)格
C:學(xué)生取得的成績(jī) (3)路線圖、詳細(xì)地址,乘車路線、咨詢電話 (4)煽動(dòng)性的語(yǔ)言
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分校主管崗位職責(zé)
注:招生計(jì)劃表每年至少制作四次,每周根據(jù)變動(dòng)情況及時(shí)修改
5、使用新班本和進(jìn)度本
A:新班本每天更新一次,進(jìn)度本每周更新一次
B:放在桌面上隨時(shí)使用
二、班級(jí)管理
1、理表
(1)操作規(guī)范(詳見(jiàn)新員工培訓(xùn)資料) (2)上課人數(shù)與實(shí)際交費(fèi)人數(shù)相符
(3)使用理表本(重點(diǎn):欠補(bǔ)費(fèi)學(xué)生、升班續(xù)費(fèi)學(xué)生)
(4)學(xué)員跟蹤服務(wù)本(問(wèn)明學(xué)生未上課原因表示關(guān)愛(ài)、告知講課進(jìn)度、告知作業(yè)) (5)認(rèn)真填寫(xiě)班級(jí)講課進(jìn)度表
2、設(shè)置并有效利用課次進(jìn)度本
(1)準(zhǔn)確反映班級(jí)上課次數(shù),及時(shí)體現(xiàn)升班信息 (2)準(zhǔn)確記錄停課,代課、換老師等信息 (3)制作老師工資報(bào)表最有效的參考依據(jù)
3、在保證學(xué)校利潤(rùn)的前提下做好調(diào)班、開(kāi)班,升班,并班,分班、停班工作(參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之班級(jí)管理)
三、考務(wù)及大賽管理
1、考級(jí)大賽通知
(1)發(fā)文字資料 (2)電話通知 (3)寫(xiě)展板 (4)老師課上通知
2、登記備案
(1)登記考級(jí)大賽記錄本
(2)家長(zhǎng)領(lǐng)取準(zhǔn)考證及證書(shū)時(shí)需有相關(guān)人員簽字 (3)證書(shū)要留有復(fù)印件
(4)記錄清楚每位學(xué)員的考級(jí)大賽成績(jī)
3、及時(shí)宣傳本校優(yōu)秀學(xué)員考級(jí)及大賽成績(jī)
四、后勤管理(參照如何做好后勤工作)
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分校主管崗位職責(zé)
1、衛(wèi)生(請(qǐng)參照保潔人員工作須知)
A:教室B:樓道C:操場(chǎng)D:衛(wèi)生間
2、教學(xué)設(shè)備及用具的準(zhǔn)備
(1)要提前進(jìn)行檢修 (2)保證數(shù)量
3、使用兩個(gè)后勤記錄本 4、每周一早晨與合作校方溝通
五、學(xué)生安全教育管理
1、要求教師重視學(xué)生的安全教育,并對(duì)教師的工作經(jīng)常督促、檢查。
2、對(duì)學(xué)生安全負(fù)責(zé),每學(xué)期定期檢查學(xué)校的設(shè)施和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
六、收集并及時(shí)反饋家長(zhǎng)建議和意見(jiàn)
1、定期發(fā)放家長(zhǎng)對(duì)教師意見(jiàn)反饋表并上交分管中心相關(guān)人員
2、收集和總結(jié)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校管理方面的建議和意見(jiàn)并告知分管中心相關(guān)人員
七、財(cái)務(wù)及物資管理
1、固定資產(chǎn)管理 2、學(xué)員入學(xué)憑證管理 3、教材領(lǐng)售管理
4、教師工資的制作、發(fā)放管理 5、退費(fèi)管理
6、物品申請(qǐng)及領(lǐng)用管理 7、收支管理
八、教師管理及服務(wù)
1、監(jiān)督老師填寫(xiě)教師簽到表(提前十分鐘到教室)
2、監(jiān)督老師上課進(jìn)度及布置作業(yè)情況(填寫(xiě)進(jìn)度表及作業(yè))
3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作(關(guān)燈關(guān)窗擦黑板、提醒學(xué)生保持教室衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。)
4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學(xué)生安全教育工作(如:課間追跑打鬧,做危險(xiǎn)游戲等。具體請(qǐng)參照致老師的一封信)
5、請(qǐng)老師多關(guān)注插班生及試聽(tīng)生
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分校主管崗位職責(zé)
6、認(rèn)真劃考勤(點(diǎn)名方法:實(shí)名簽到,確保上課實(shí)際人數(shù)與考勤表人數(shù)相符) 7、一杯水服務(wù)
8、與老師及時(shí)保持溝通(參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之如何處理各種關(guān)系)
A:第一次課前告知教師班級(jí)情況及乘車路線,鼓勵(lì)教師上好第一次課,要精彩,要有亮點(diǎn),避免退費(fèi)現(xiàn)象 B:告知教師如有復(fù)印的資料應(yīng)提前一周交分校主管
C:告知教師如有特殊情況,如:停課、需代課應(yīng)提前一周告訴分校主管和教研室
9、保證分校的師資力量,如有不合格的老師應(yīng)及時(shí)更換
九、與合作校方的關(guān)系處理
1、尊重合作方領(lǐng)導(dǎo)和老師
2、重視與傳達(dá)室人員的相處 3、按時(shí)、如實(shí)地結(jié)算教室費(fèi)用
4、對(duì)合作方提出的建議應(yīng)及時(shí)做出反饋 5、對(duì)教室使用數(shù)量的增減及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo)
6、主管(預(yù)備主管)的調(diào)整及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo) 7、對(duì)宣傳牌的擺放位置應(yīng)及時(shí)向合作方領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng) 8、對(duì)合作方的新動(dòng)向及時(shí)做出反應(yīng)
十、對(duì)員工的培養(yǎng)與管理
1、主管應(yīng)以身作則,在工作中做好帶頭表率作用,言而有信,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任。 2、進(jìn)行合理分工,責(zé)任明確,各司其職。
3、嚴(yán)格管理員工的出勤 4、及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的會(huì)議精神
5、言傳身教來(lái)影響員工,培養(yǎng)員工,以提高員工的業(yè)務(wù)水平 6、保證內(nèi)部良好的溝通,建立健康、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
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汽車裝具主管崗位職責(zé)共3
一、招生
1、市場(chǎng)宣傳
(1)了解教育市場(chǎng)需求及相關(guān)信息 (2)招生簡(jiǎn)章的有效發(fā)放
A:準(zhǔn)備工作
B:過(guò)程及結(jié)果
C:當(dāng)天詳細(xì)記錄簡(jiǎn)章記錄本 (3)室內(nèi)外展板宣傳
A:內(nèi)容與設(shè)計(jì)
B:擺放位置
C:數(shù)量 (4)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源
A:分校概覽(每學(xué)期上交一次)
B:分校動(dòng)態(tài)(隨時(shí)上交)
C:分校新聞(隨時(shí)上交) D:師教風(fēng)采(隨時(shí)上交)
E:招生專欄(每周上交)
F:成績(jī)榮譽(yù)(隨時(shí)上交) G:優(yōu)秀作品展(每周上交)
H:學(xué)生家長(zhǎng)感言(隨時(shí)上交) (5)活動(dòng)
A:公開(kāi)課(每周至少舉行一次)B:講座(每學(xué)期至少舉行六次)C:大型活動(dòng)(每學(xué)年至少舉行四次) (6)設(shè)咨詢臺(tái)
A:周六日在室外擺放咨詢臺(tái)咨詢
B:周一至周五下午學(xué)校放學(xué)時(shí)至六點(diǎn)擺放咨詢臺(tái)咨詢 (7)《**報(bào)》
A:及時(shí)向新聞部提交相關(guān)資料
B:及時(shí)有效發(fā)放 (8)有效進(jìn)行面對(duì)面和電話咨詢
2、充分利用電話資源
(1)電話接聽(tīng)記錄本
(2)退費(fèi)記錄本
(3)暫停檔案
(4)本校生源
3、談內(nèi)部合作
4、合理設(shè)置制作招生計(jì)劃表
(1)合理設(shè)置班級(jí)
A:家長(zhǎng)的報(bào)名規(guī)律
B:合作方教室使用情況(寒暑假教室包月、按小時(shí)/按半天結(jié)算教室費(fèi)等) C:優(yōu)秀授課老師的時(shí)間情況
D:與合作方合作辦學(xué)時(shí)間情況 E:有針對(duì)性設(shè)班
F:各分校之間合作開(kāi)設(shè)班級(jí) (2)優(yōu)秀師資介紹
A:資歷(職稱、教齡、所獲得的成績(jī)等)
B:教學(xué)風(fēng)格
C:學(xué)生取得的成績(jī) (3)路線圖、詳細(xì)地址,乘車路線、咨詢電話 (4)煽動(dòng)性的語(yǔ)言
注:招生計(jì)劃表每年至少制作四次,每周根據(jù)變動(dòng)情況及時(shí)修改 5、使用新班本和進(jìn)度本
A:新班本每天更新一次,進(jìn)度本每周更新一次
B:放在桌面上隨時(shí)使用
十二、班級(jí)管理
1、理表
(1)操作規(guī)范(詳見(jiàn)新員工培訓(xùn)資料) (2)上課人數(shù)與實(shí)際交費(fèi)人數(shù)相符
(3)使用理表本(重點(diǎn):欠補(bǔ)費(fèi)學(xué)生、升班續(xù)費(fèi)學(xué)生)
(4)學(xué)員跟蹤服務(wù)本(問(wèn)明學(xué)生未上課原因表示關(guān)愛(ài)、告知講課進(jìn)度、告知作業(yè)) (5)認(rèn)真填寫(xiě)班級(jí)講課進(jìn)度表
2、設(shè)置并有效利用課次進(jìn)度本
(1)準(zhǔn)確反映班級(jí)上課次數(shù),及時(shí)體現(xiàn)升班信息 (2)準(zhǔn)確記錄停課,代課、換老師等信息 (3)制作老師工資報(bào)表最有效的參考依據(jù)
3、在保證學(xué)校利潤(rùn)的前提下做好調(diào)班、開(kāi)班,升班,并班,分班、停班工作(參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之班級(jí)管理)
三、考務(wù)及大賽管理
1、考級(jí)大賽通知
(1)發(fā)文字資料 (2)電話通知 (3)寫(xiě)展板 (4)老師課上通知
2、登記備案
(1)登記考級(jí)大賽記錄本
(2)家長(zhǎng)領(lǐng)取準(zhǔn)考證及證書(shū)時(shí)需有相關(guān)人員簽字 (3)證書(shū)要留有復(fù)印件
(4)記錄清楚每位學(xué)員的考級(jí)大賽成績(jī)
3、及時(shí)宣傳本校優(yōu)秀學(xué)員考級(jí)及大賽成績(jī)
四、后勤管理(參照如何做好后勤工作)
1、衛(wèi)生(請(qǐng)參照保潔人員工作須知)
A:教室B:樓道C:操場(chǎng)D:衛(wèi)生間
2、教學(xué)設(shè)備及用具的準(zhǔn)備 (1)要提前進(jìn)行檢修 (2)保證數(shù)量
3、使用兩個(gè)后勤記錄本 4、每周一早晨與合作校方溝通
五、學(xué)生安全教育管理
1、要求教師重視學(xué)生的安全教育,并對(duì)教師的工作經(jīng)常督促、檢查。
2、對(duì)學(xué)生安全負(fù)責(zé),每學(xué)期定期檢查學(xué)校的設(shè)施和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
六、收集并及時(shí)反饋家長(zhǎng)建議和意見(jiàn)
1、定期發(fā)放家長(zhǎng)對(duì)教師意見(jiàn)反饋表并上交分管中心相關(guān)人員
2、收集和總結(jié)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校管理方面的建議和意見(jiàn)并告知分管中心相關(guān)人員
七、財(cái)務(wù)及物資管理
1、固定資產(chǎn)管理 2、學(xué)員入學(xué)憑證管理 3、教材領(lǐng)售管理
4、教師工資的制作、發(fā)放管理 5、退費(fèi)管理
6、物品申請(qǐng)及領(lǐng)用管理 7、收支管理
八、教師管理及服務(wù)
1、監(jiān)督老師填寫(xiě)教師簽到表(提前十分鐘到教室)
2、監(jiān)督老師上課進(jìn)度及布置作業(yè)情況(填寫(xiě)進(jìn)度表及作業(yè))
3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作(關(guān)燈關(guān)窗擦黑板、提醒學(xué)生保持教室衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。)
4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學(xué)生安全教育工作(如:課間追跑打鬧,做危險(xiǎn)游戲等。具體請(qǐng)參照致老師的一封信)
5、請(qǐng)老師多關(guān)注插班生及試聽(tīng)生
6、認(rèn)真劃考勤(點(diǎn)名方法:實(shí)名簽到,確保上課實(shí)際人數(shù)與考勤表人數(shù)相符) 7、一杯水服務(wù)
8、與老師及時(shí)保持溝通(參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之如何處理各種關(guān)系)
A:第一次課前告知教師班級(jí)情況及乘車路線,鼓勵(lì)教師上好第一次課,要精彩,要有亮點(diǎn),避免退費(fèi)現(xiàn)象 B:告知教師如有復(fù)印的資料應(yīng)提前一周交分校主管
C:告知教師如有特殊情況,如:停課、需代課應(yīng)提前一周告訴分校主管和教研室 9、保證分校的師資力量,如有不合格的老師應(yīng)及時(shí)更換
九、與合作校方的關(guān)系處理
1、尊重合作方領(lǐng)導(dǎo)和老師
2、重視與傳達(dá)室人員的相處 3、按時(shí)、如實(shí)地結(jié)算教室費(fèi)用
4、對(duì)合作方提出的建議應(yīng)及時(shí)做出反饋 5、對(duì)教室使用數(shù)量的增減及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo)
6、主管(預(yù)備主管)的調(diào)整及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo) 7、對(duì)宣傳牌的擺放位置應(yīng)及時(shí)向合作方領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng) 8、對(duì)合作方的新動(dòng)向及時(shí)做出反應(yīng)
十、對(duì)員工的培養(yǎng)與管理
1、主管應(yīng)以身作則,在工作中做好帶頭表率作用,言而有信,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任。 2、進(jìn)行合理分工,責(zé)任明確,各司其職。
3、嚴(yán)格管理員工的出勤 4、及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的會(huì)議精神
5、言傳身教來(lái)影響員工,培養(yǎng)員工,以提高員工的業(yè)務(wù)水平 6、保證內(nèi)部良好的溝通,建立健康、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
汽車裝具主管崗位職責(zé)共4
汽車銷售主管崗位職責(zé)職責(zé)一:汽車發(fā)賣主管崗?fù)ぢ氊?zé)
1、共同展廳司理,按照廠家運(yùn)作要求治理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)尺度,制訂展廳發(fā)賣計(jì)謀和發(fā)賣打算,并對(duì)展廳發(fā)賣計(jì)謀和發(fā)賣打算進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新; 2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及安插、展廳5S的監(jiān)視和查核,營(yíng)造適宜的展廳空氣,維護(hù)好廠家及公司的品牌形象; 3、協(xié)助展廳司理組織放置員工介入市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),實(shí)時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋; 4、帶領(lǐng)發(fā)賣參謀完成展廳司理下達(dá)的展廳發(fā)賣方針,做好展廳內(nèi)的發(fā)賣工作,協(xié)助展廳司理進(jìn)行績(jī)效查核; 5、規(guī)范發(fā)賣團(tuán)隊(duì)行為,監(jiān)視發(fā)賣團(tuán)隊(duì)順從公司辦事準(zhǔn)則和日常行為尺度,晉升團(tuán)隊(duì)凝集力; 6、跟蹤和節(jié)制發(fā)賣打算完成進(jìn)度,進(jìn)行發(fā)賣現(xiàn)場(chǎng)治理,對(duì)發(fā)賣參謀、發(fā)賣助理和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)視和指導(dǎo); 7、協(xié)助展廳司理主持發(fā)賣培訓(xùn),包羅產(chǎn)物常識(shí)、發(fā)賣流程、競(jìng)品等以此提高發(fā)賣參謀的工作能力、辦事程度; 8、協(xié)助發(fā)賣參謀達(dá)到成交、連結(jié)并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿足度和忠誠(chéng)度; 9、匯集發(fā)賣信息,并督促發(fā)賣參謀成立和更新客戶信息卡,并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類; 10、協(xié)助處置客戶埋怨; 在汽車4s店中,客戶可以在展廳中對(duì)汽車4s店中的產(chǎn)物進(jìn)行領(lǐng)會(huì)和體驗(yàn),同時(shí),也能感觸感染到汽車4s店的辦事立場(chǎng),而這一切,都離不開(kāi)4s店展廳主管,做好4s店展廳主管職責(zé)對(duì)汽車4s店發(fā)賣工作的進(jìn)行到關(guān)主要。 職責(zé)二:汽車發(fā)賣主管崗?fù)ぢ氊?zé) 嚴(yán)酷遵守公司及部分的各項(xiàng)規(guī)章軌制; 達(dá)到或跨越月收入和發(fā)賣指標(biāo); 嚴(yán)酷遵守公司及部分的各項(xiàng)規(guī)章軌制和流程 ; 晨夕會(huì)時(shí),利用QC-Sales流程來(lái)指導(dǎo)發(fā)賣參謀的展廳工作,以達(dá)到毛利、發(fā)賣量及顧客滿足幾方面的尺度; 每日劃定活動(dòng)舉辦時(shí)間巡視展廳,確保達(dá)到《展廳5S治理檢核表》要求 ; 按每日工作打算進(jìn)行日常工作; 運(yùn)用QC-S陳述1領(lǐng)會(huì)本組所有發(fā)賣參謀的當(dāng)日工作打算,并隨時(shí)把握人員動(dòng)向; 合理放置值班人員的工作,包管門(mén)口隨時(shí)站有兩名發(fā)賣參謀迎接顧客,且其余人員不成圍聚在前臺(tái)四周; 需要時(shí)撐持展廳顧客的洽商,盡最大可能爭(zhēng)奪成交; 撐持展廳工作十步調(diào)流程中(如:試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn),監(jiān)視發(fā)賣參謀的展廳十步調(diào)流程; 每日下班前檢核本組所有發(fā)賣參謀的當(dāng)日工作打算是否完成,還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來(lái)電/收集/外展/外拓客戶統(tǒng)計(jì)表》和PCR卡信息是否一致,并確保已錄入DMS; 經(jīng)由過(guò)程與顧客的會(huì)晤或德律風(fēng)拜候,領(lǐng)會(huì)發(fā)賣參謀是否按流程執(zhí)行工作,且供給的辦事是否令顧客完全滿足; 關(guān)刊出售參謀發(fā)賣進(jìn)度及各流程完成環(huán)境和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例,操縱QC-S陳述2#5#6#7#,對(duì)發(fā)賣參謀進(jìn)行一對(duì)一教導(dǎo)和培訓(xùn) ; ; 收集團(tuán)隊(duì)績(jī)效,進(jìn)行每周會(huì)議; 執(zhí)行各類促銷活動(dòng),告竣邀約成功率及訂單方針; 正視分歧階段發(fā)賣參謀的成長(zhǎng),制訂有針對(duì)性的教導(dǎo)打算,晉升發(fā)賣參謀能力; 經(jīng)由過(guò)程陳述闡發(fā)、不雅察和扣問(wèn)的體例,收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師; 鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,承認(rèn)發(fā)賣參謀的成就、盡力或功效 ; 12小時(shí)內(nèi)處置客戶埋怨和投訴; 與各部分連結(jié)杰出的溝通及合作,確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢; 按要求加入所有產(chǎn)物和發(fā)賣流程培訓(xùn);按要求加入所有小組、部分和公司會(huì)議。
職責(zé)三:汽車發(fā)賣主管崗?fù)ぢ氊?zé)
1、完成上級(jí)帶領(lǐng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)方針和工作打算,并將指標(biāo)層層分化到每個(gè)月、每小我。
2、負(fù)責(zé)經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場(chǎng)治理。
3、現(xiàn)場(chǎng)撐持與協(xié)助發(fā)賣參謀開(kāi)展?fàn)I業(yè)。 4、對(duì)展廳發(fā)賣人員進(jìn)行治理。
5、對(duì)二手車的價(jià)格能正確估價(jià),判定市場(chǎng)需求;盡力開(kāi)拓市場(chǎng),收集二手車費(fèi)源,并實(shí)時(shí)反饋公司。
6、對(duì)發(fā)賣人員的發(fā)賣進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。
汽車裝具主管崗位職責(zé)共5
銷售主管崗位職責(zé)
1:定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施
2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行
3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4: 銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)
8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
9: 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
10 對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開(kāi)、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。
11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
汽車裝具主管崗位職責(zé)共6
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汽車4s店前臺(tái)主管的崗位職責(zé)
汽車4s店前臺(tái)主管了解自己的工作職責(zé)后,會(huì)對(duì)自己的崗位有更深一步的了解。今天就給大家整理了汽車4s店前臺(tái)主管的工作職責(zé)介紹,歡迎大家參考。
汽車4s店前臺(tái)主管職責(zé)篇1 崗位職責(zé):
1.洽談福建區(qū)域各分公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)合作商,如保險(xiǎn),修理廠,洗車,庫(kù)房地點(diǎn),并且確定利于熊貓新能源的框架合同
2.協(xié)調(diào)并配合總部運(yùn)營(yíng)部工作,包括流程管理,供應(yīng)商管理,客服系統(tǒng)管理,車輛管理及其他
3.提供售后服務(wù)支持(可利用供應(yīng)商),包括但不限于,車輛售后服務(wù),上門(mén)取送車,上門(mén)保養(yǎng)維修
4.處理客戶投訴,并保證客戶以及分公司利益不受到損害
5.搭建并管理福建區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)外勤和內(nèi)勤業(yè)務(wù)及人員工作量配比
任職要求:
1.汽車行業(yè)修理廠或4S店前臺(tái)主管或服務(wù)經(jīng)理級(jí)別,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上
2.汽車售后服務(wù)相關(guān)背景或汽車租賃行業(yè)相關(guān)背景畢業(yè)
3.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)大于2年
此崗為急聘崗位,負(fù)責(zé)整個(gè)福建省運(yùn)營(yíng)工作,要有搭建福建省各城市團(tuán)隊(duì)能力,并有新能源汽車行業(yè)或物流相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
汽車4s店前臺(tái)主管職責(zé)篇2 感謝你的欣賞
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1、售后前臺(tái)主管職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)每天車輛維修日?qǐng)?bào)工作。
(2)分析車輛到期未來(lái)廠原因。
(3)負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后,突發(fā)事件解決工作。
(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督接車員接車單據(jù)傳遞工作。
(5)負(fù)責(zé)與各部門(mén)協(xié)調(diào)工作; (6)負(fù)責(zé)維修前臺(tái)信息反饋分析原因工作。
(7)負(fù)責(zé)前臺(tái)巡視工作。
(8)負(fù)責(zé)服務(wù)信息保密工作。
1.崗位名稱:銷售科科長(zhǎng)
2.直接上級(jí):總經(jīng)理
3.下屬崗位:業(yè)務(wù)員
4.主要職責(zé):
負(fù)責(zé)科室內(nèi)業(yè)務(wù)片區(qū)的日常銷售工作,?完成公司交給的月崐銷售任務(wù); 檢查銷售員的銷售情況,督促他們更好地開(kāi)展工作; 對(duì)銷售員選擇、申報(bào)的代理商進(jìn)行考察與初審; 防止業(yè)務(wù)員和代理商進(jìn)行跨區(qū)域銷售。
1.崗位名稱:銷售員
2.直接上級(jí):銷售科科長(zhǎng)
3.主要職責(zé)
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積極參加政府公務(wù)用車招標(biāo)活動(dòng)及各類訂貨會(huì); 積極主動(dòng)與各專業(yè)口聯(lián)系,爭(zhēng)取訂購(gòu)業(yè)務(wù); 熱情接待用戶來(lái)廠洽談業(yè)務(wù); 考察、選擇好的代理商向科長(zhǎng)申報(bào); 汽車4s店前臺(tái)主管職責(zé)篇3 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等); 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理; 8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
任職資格:
1、女性,年齡18―28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高米以上; 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 感謝你的欣賞
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3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能熟練使用Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力; 5、會(huì)英語(yǔ),及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
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