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企業(yè)全套管理方案1
據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在公司內(nèi)部管理雖有相應(yīng)的制度管理支持,但是,由于其管理制度結(jié)構(gòu)簡單,并沒有系統(tǒng)的制度體系。并且,其職權(quán)并不明確,責(zé)任劃分不清晰,沒有明晰的流程體系,還存在管理死角。并不能給公司的發(fā)展提供足夠的支持,給員工帶來了困擾,致使企業(yè)不能根據(jù)市場及自身的發(fā)展情況進行相應(yīng)調(diào)整,制約了企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)利潤的分配方案沒有將員工的積極性充分調(diào)動起來,并且不適合公司團隊的建設(shè)工作。
現(xiàn)針對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定整改方案如下:
一、 建立明晰的組織結(jié)構(gòu)。
二、 根據(jù)各部門的職能建立健全職能管理體系,明確各部門的職責(zé),
以期做到責(zé)權(quán)清楚。各部門再根據(jù)自身的職能,建立工作流程。
三、 對公司現(xiàn)有的制度進行整理、修訂,在科學(xué)的管理體系指導(dǎo)下, 根據(jù)公司的現(xiàn)狀,使其更為合理有效。公司的管理總則與各職能部門的管理細則相互呼應(yīng)配合。
四、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、團隊建設(shè)、激勵機制、懲罰機制。
五、 對公司的經(jīng)營成本進行分類整理,做好計劃管理及分攤機制。在節(jié)約成本的'同時,使各種資金分攤及使用明晰。
具體工作計劃如下:
一、 建立明確的組織結(jié)構(gòu)。
二、 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖,建立職能管理制度。
三、 對公司制度進行整理、修訂,廣泛征求意見,以期使制度更為合理,并得到大部分員工的認同與合作。
四、 編制職位說明書,及工作流程制度,使每位員工明晰自己的工作職責(zé)和如何進行工作,使工作更為流暢。
五、 建立明確的人力資源管理體系,完善合同管理,加強培訓(xùn),增加員工對企業(yè)的認同感。
六、 建立績效管理體系。
七、 加強行政管理、改善辦公環(huán)境,加強對員工的支持。
八、 加強對業(yè)務(wù)的支持與管理力度,建立明確的業(yè)務(wù)開展計劃,進行目標計劃管理。
九、 分解薪酬制度,使其更為符合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)開展進度。
十、 對企業(yè)的各項成本進行整理備案,對分配制度、激勵制度、獎懲制度、福利制度進行調(diào)整。
企業(yè)全套管理方案2
第一條 工程技術(shù)人員在方案設(shè)計時應(yīng)充分考慮方案合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性。
第二條 方案設(shè)計應(yīng)完全按照有關(guān)規(guī)定、規(guī)范設(shè)計。
第三條 工程技術(shù)人員在設(shè)計方案前應(yīng)詳細了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位,作出合理方案。
第四條 工程技術(shù)人員在設(shè)計方案時應(yīng)合理規(guī)劃路由,選用性價比高的產(chǎn)品,合理、節(jié)約地配置材料,力爭把系統(tǒng)成本控制到最低。
第五條 工程技術(shù)人員在設(shè)計方案時應(yīng)作出相應(yīng)系統(tǒng)拓撲圖、平面點位分布圖。
第六條 工程技術(shù)部在接到公司通知和相關(guān)資料后,應(yīng)在一周內(nèi)提交初步方案及報價書。
施工管理細則
第一條 施工前
?。ㄒ唬?項目負責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)作好施工前現(xiàn)場勘驗工作,作好設(shè)計并報相關(guān)負責(zé)人確認。
(二) 項目負責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工圖紙并報相關(guān)負責(zé)人及甲方確認。
?。ㄈ?項目負責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工材料預(yù)算報相關(guān)負責(zé)人,并作好采購協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模╉椖控撠?zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)準備好相應(yīng)的施工工具。項目負責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工人員配置安排,并作好施工人員相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
?。ㄎ澹?項目負責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)做好工期預(yù)算和工期計劃表報相關(guān)負責(zé)人審核。
?。╉椖控撠?zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)落實好材料和值班人負責(zé)人。
?。ㄆ撸╉椖控撠?zé)人和技術(shù)人員在做完準備工作后,應(yīng)立即做好開工報告送交相關(guān)負責(zé)人和甲方。
第二條 施工管理
?。ㄒ唬?項目負責(zé)人應(yīng)每天在工地負責(zé)技術(shù)指導(dǎo),根據(jù)實際情況作出施工方案調(diào)整并報部門主管處理。
?。ǘ?項目負責(zé)人應(yīng)隨時到工地跟蹤、監(jiān)督施工進度,根據(jù)實際情況及時調(diào)整工期和施工人員,并及時向部門主管匯報。
(三)在施工中,項目負責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工進展情況,及時作好材料調(diào)配和供應(yīng)工作,以保證施工順利進行。
?。ㄋ模┦┕げ牧线M場,項目負責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)做好驗收工作,嚴禁不合格材料進場,以免影響工程質(zhì)量。
(五) 項目負責(zé)人應(yīng)嚴格規(guī)范管理施工隊伍,杜絕違法亂紀之事發(fā)生,樹立良好的公司形象。
?。╉椖控撠?zé)人和技術(shù)人員應(yīng)嚴格要求施工人員按管理規(guī)范操作施工,禁止違章操作、偷工減料,強調(diào)安全施工管理,杜絕施工事故發(fā)
生。
?。ㄆ撸╉椖控撠?zé)人應(yīng)積極主動地配合技術(shù)人員和施工人員,做好與甲方以及其他各方的協(xié)調(diào)工作。
?。ò耍╉椖控撠?zé)人應(yīng)詳細做好施工文檔工作。
工程驗收管理細則
第一條 工程完工后,項目負責(zé)人應(yīng)立即安排驗收計劃并通知公司相關(guān)負責(zé)人。
第二條 工程完工后,工程部應(yīng)嚴格按驗收計劃安排驗收,首先應(yīng)通過本公司內(nèi)部自檢,合格后才能安排客戶以及其他方的驗收。
第三條 公司內(nèi)部自檢必須嚴格按照國家或有關(guān)行業(yè)標準規(guī)范檢驗,如發(fā)現(xiàn)有不合格的地方,應(yīng)在短期內(nèi)整改,整改后再由公司相關(guān)人員再行驗收,合格后再通知客戶以及其他方驗收。
第四條 公司內(nèi)部驗收應(yīng)注意檢查在施工中是否存在錯用、亂用和浪費材料,是否有偷工減料等現(xiàn)象,考核施工人員在施工中與客戶及其他方的關(guān)系狀況。
第五條 公司自檢后,詳細準確的核算出工程的材料清單和成本,整理各種自檢數(shù)據(jù)。
工程售后服務(wù)管理細則
第一條 工程完工驗收后,工程技術(shù)部應(yīng)做好對使用方的系統(tǒng)操作以及簡單維護等技術(shù)培訓(xùn)工作。
第二條 工程完工交付驗收后,工程技術(shù)人員應(yīng)定期回訪用戶,跟蹤用戶系統(tǒng)使用情況,發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
第三條 工程技術(shù)部接到客戶投訴電話后如無特殊情況,應(yīng)派技術(shù)人員在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
第四條 工程技術(shù)部應(yīng)設(shè)立節(jié)假日值班電話,接到投訴后,最遲不超過12小時趕到現(xiàn)場。
第五條 技術(shù)維護維修人員不得私自收取客戶維護、維修費用。
第六條 技術(shù)維修人員每次維護維修都應(yīng)作好記錄,填好信息反饋表,維修維護完后由甲方簽字返回工程技術(shù)部存檔。
安全生產(chǎn)管理制度
總則
第一條 為加強公司生產(chǎn)工作的勞動保護、改善勞動條件,保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,促進公司事業(yè)的發(fā)展,根據(jù)有關(guān)勞動保護的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的'實際情況制訂本規(guī)定。
第二條 公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負責(zé)制,各級領(lǐng)導(dǎo)要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
第三條 對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵,對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者,要給予嚴肅處理,觸及刑律的,交由司法機關(guān)論處。
機構(gòu)與職責(zé)
第四條 公司安全生產(chǎn)管理辦公室(以下簡稱安全辦會)是公司安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),由公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的主要負責(zé)人組成。其主要職責(zé)是:全面負責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作,研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)
措施和勞動保護計劃,實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查處理事故等工作。
第五條 公司下屬生產(chǎn)單位必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)對本單位的職工進行安全生產(chǎn)教育,制訂安全生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令,確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)小組組長由各單位的領(lǐng)導(dǎo)提任,并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。各生產(chǎn)班組要選配一名不脫產(chǎn)的安全員。
第六條 安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分:單位行政第一把手是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本單位安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。
第七條 各職能部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項工作。
第八條 公司安全生產(chǎn)專職管理干部職責(zé):
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行勞動保護法令、制度,綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。
2.匯總和審查安全生產(chǎn)措施計劃,并督促有關(guān)部門切實按期執(zhí)行。
3.制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度,并對這些制度的貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
4.組織開展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)中的勞動保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時,有權(quán)指令停止生產(chǎn),并立即報告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
5.總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗,協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣
企業(yè)全套管理方案3
一、考核原則
1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?,定性做到公平客觀。
3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1、銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標,公司將會每季度調(diào)整一次。
2、銷售人員行為考核標準。
?。?)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
?。?)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
?。?)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
?。?)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
其中:當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數(shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標
1、考核項目考核指標權(quán)重評價標準評分
工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%。
考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分。
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分。
新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分。
定性指標市場信息收集5%,在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分。
2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報告提交5%。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分。
3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標準者,為0分
銷售制度執(zhí)行5%,每違規(guī)一次,該項扣1分。
工作能力分析判斷能力5%
1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷。
2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷。
3分:較強,能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中。
4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績。
溝通能力5%
1分:能較清晰的表達自己的思想和想法。
2分:有一定的說服能力。
3分:能有效地化解矛盾。
4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通。
靈活應(yīng)變能力5%,應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施。
工作態(tài)度員工出勤率2%。月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))。
4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分。
責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真。
1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任。
2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)。
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作。
服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分。
四、考核方法
1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。
2、員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的.20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程序
1、業(yè)績考核:按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。
六、考核結(jié)果
1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
3、每月考核結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的.重要依據(jù)。
4、如對當月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。
一、薪酬體系:
1、薪酬組成結(jié)構(gòu):
1、基本工資+補貼+銷售獎金;
2、本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;
3、非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會;關(guān)懷員工個人生活,有公司如家感覺。
2、基本工資標準:
一級置業(yè)顧問:800元/月
二級置業(yè)顧問:650元/月
三級置業(yè)顧問:500元/月
四級置業(yè)顧問:400元/月
實習(xí)置業(yè)顧問:350元/月
3、補貼組成及標準:
生活補貼:100元/月
醫(yī)療保險補貼:20元/月
養(yǎng)老保險及其他:100元/月
交通補貼:130元/月
異地工作補貼:130元/月
二、銷售獎金組成及標準
銷售人員獎金的計算:
銷售人員獎金實發(fā)額=個人獎金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例
1、個人獎金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎
?。?)銷售數(shù)量獎
銷售人員超額完成個人任務(wù)指標的,按100元/m支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發(fā)放獎金。
?。?)銷售價格獎
銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。
(3)提前收款獎
銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。
2、業(yè)績提成標準
?、偻瓿杀静块T計劃銷售任務(wù)100%以上的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。
?、谕瓿杀静块T計劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。
③完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。
?、芡瓿杀静块T計劃銷售面積任務(wù)不足70%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。
三、關(guān)于進級標準
升降級標準:
置業(yè)顧問新進入公司一律按實習(xí)置業(yè)顧問,工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問,工作滿三個月(不含實習(xí)期),可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個月(不含實習(xí)期),可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個月(不含實習(xí)期),可參加一級置業(yè)顧問評定。
實習(xí)置業(yè)顧問
工作滿一月
四級置業(yè)顧問
工作滿三月
三級置業(yè)顧問
工作滿六月
二級置業(yè)顧問
工作滿八月
一級置業(yè)顧問
四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項目個人獎金。
1、被公司辭退的員工。
2、在該項目銷售結(jié)束前離職的員工。
3、累計曠工達七天或連續(xù)事假二周的員工。
4、在工作中有嚴重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。
五、員工薪酬管理細節(jié)參照公司員工手冊。
六、本草案執(zhí)行時間從公司修訂之日起開始。
企業(yè)全套管理方案4
為順利實施榆林斗山戰(zhàn)略管理,走特許經(jīng)營之路,實現(xiàn)榆林斗山宏偉的新三年發(fā)展目標,公司必須加強基礎(chǔ)管理工作,向管理要效益。根據(jù)公司目前的經(jīng)營管理狀況,十分突出的問題在于管理基礎(chǔ)工作十分薄弱,人才十分缺乏,與事業(yè)發(fā)展的要求不相適應(yīng)。解決的辦法只有一個,就是強力推進企業(yè)管理的規(guī)范化。企業(yè)管理規(guī)范化是企業(yè)繞不過去的發(fā)展階段,是企業(yè)走向輝煌的必由之路,是促進企業(yè)升級的巨大變革。
企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內(nèi)容,它包括六大系統(tǒng):企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng);企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計系統(tǒng);企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng);企業(yè)部門及崗位描述系統(tǒng);企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計系統(tǒng);企業(yè)管理控制系統(tǒng)。六大系統(tǒng)就是企業(yè)管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基,在此基礎(chǔ)上經(jīng)營管理企業(yè),企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此,制訂本實施方案。
一、規(guī)范化管理的工作內(nèi)容:
?。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標;
明確企業(yè)成立的社會意義;
明確企業(yè)經(jīng)營的服務(wù)宗旨;
明確員工需要遵循的企業(yè)文化,然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。
?。ǘ┢髽I(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計
工作流程的作用是:把企業(yè)日常工作的過程做一個良好的設(shè)計,使常規(guī)性的工作能夠有條不紊;使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。
表格設(shè)計的作用是:把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范,表格設(shè)計做到簡明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
一個現(xiàn)代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門的,流程比部門更重要,流程大于部門。
?。ㄈ┢髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標來設(shè)計、調(diào)整、優(yōu)化、改革組織結(jié)構(gòu),因為結(jié)構(gòu)會影響行為。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后,年度的`工作規(guī)劃就必須明確;
年度工作規(guī)劃明確以后,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程必須明確;
核心業(yè)務(wù)流程確定之后,才能推算企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn);
組織結(jié)構(gòu)確定之后,再明確每個功能模塊的職責(zé)。
?。ㄋ模┢髽I(yè)部門及崗位權(quán)責(zé)描述
對部門和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職資格進行準確、實用和規(guī)范地描述,并在工作考評中體現(xiàn)它的重要作用。
傳統(tǒng)"人治"方法已不能適應(yīng)企業(yè)的人力資源管理需求。
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠"法制"的管理系統(tǒng),靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考核標準。
企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能;
任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能;
崗位價值分析對員工工作所產(chǎn)生的貢獻具有檢驗、評價的功能。
?。ㄎ澹┢髽I(yè)規(guī)章制度設(shè)計
企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。
公司規(guī)章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性,要保持堅持性與執(zhí)行性。
重要地是,制定了的制度就要堅決執(zhí)行。
?。┢髽I(yè)管理控制
管理者必須思路清晰,謀定而后動。
實現(xiàn)謀定而后動的唯一方法,是在企業(yè)里真正有效地建立起一個管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個系統(tǒng)對于企業(yè),尤其是企業(yè)的各級管理者來說是非常有價值的。
以上六項,稱之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統(tǒng),在規(guī)范化的工作中,同時還要建立企業(yè)管理的五大軟系統(tǒng):有效溝通系統(tǒng);有效授權(quán)系統(tǒng);信息管理系統(tǒng);問題的分析與決策系統(tǒng);企業(yè)文化和團隊建設(shè)系統(tǒng)。
二、規(guī)范化管理工作的原則:
規(guī)范化管理工作應(yīng)堅持全員原則、簡明原則和實用原則。
?。ㄒ唬?、全員原則
規(guī)范化管理設(shè)計要來自于全員,也應(yīng)用于全員。鼓勵企業(yè)全員對系統(tǒng)進行檢討,對授權(quán)進行監(jiān)控。系統(tǒng)的建立健全,從企業(yè)最末層的崗位開始,把全體員工投入到這項工作中去,從上到下,從下到上反復(fù)進行檢討和設(shè)計。
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簡明原則的內(nèi)涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要學(xué)得會;
流程一定要用的著;
流程一定要走得通。
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一切從實際出發(fā),實事求是,突出重點,有易到難,重在實用。避免閉門造車、華而不實。
三、管理規(guī)范化工作計劃安排
管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級的一項系統(tǒng)工程,是企業(yè)經(jīng)營管理的一場大變革,也是企業(yè)應(yīng)該常抓不懈的工作內(nèi)容。
企業(yè)全套管理方案5
根據(jù)公司整體工作部署,為進一步夯實基礎(chǔ)管理工作,促進企業(yè)管理規(guī)范運行,及時掌握工作進展情況,安排部署下一步工作,增強執(zhí)行力和落實力,達到加強公司管理、促進企業(yè)發(fā)展、完成總體目標的目的,特制訂精細化管理方案。
一、指導(dǎo)思想
精細化管理工作是保證公司順利完成“十二五發(fā)展規(guī)劃”及各項重大決策、工作部署貫徹落實的重要管理環(huán)節(jié);是公司改進機關(guān)工作作風(fēng)、規(guī)范工作程序、提高工作效率,按時、按進度完成各項工作的重要舉措。
精細化管理以“凝聚全體力量、推進觀念創(chuàng)新、強化責(zé)任意識、鍛造一流隊伍”為宗旨,以推進三大支柱產(chǎn)業(yè)進程為出發(fā)點,注重流程設(shè)計,控制細節(jié)管理,落實管理責(zé)任,提高工作效率,改進管理方式,提高管理水平,從而實現(xiàn)公司制定的各項工作目標圓滿完成。
二、工作目標
精細化管理要做到“重細節(jié)、重質(zhì)量、重過程、重落實、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施,專注地做好每一件工作,力爭達到最佳。
精細化管理要樹立“精心安排布置、精確研究決定、精細分解任務(wù)、精細劃分責(zé)任、精心落實措施、精準考核效果”為抓手的“六精”理念,真正地規(guī)劃每一項工作,在每一個細節(jié)上精益求精。
精細化管理要貫穿到日常工作的全過程,實現(xiàn)管理重心下移,要結(jié)合自身實際細致謀劃,建立起科學(xué)合理的精細化管理長效機制,充分調(diào)動廣大干部職工的責(zé)任心、主動性、積極性,以飽滿的熱情投入到自己的本職工作之中,確保精細化管理不折不扣地落實到位,實現(xiàn)管理、效益的進一步提升。
三、精細化管理辦公室職責(zé)
1、在公司精細化管理領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實公司文件中的'各項要求。
2、組織制訂精細化管理實施方案。
3、負責(zé)對《公司精細化管理工作動態(tài)》的收集、存檔。
4、負責(zé)對《公司精細化管理工作動態(tài)情況報告表》的收集、存檔。
5、對機關(guān)各部室每月的月度自我考核評價表的收集、存檔。
6、每月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況,并于每月末拿出書面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見反饋。
7、每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書面材料,給精細化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報。
8、主動征求精細化管理領(lǐng)導(dǎo)組意見。
9、不定期召開精細化辦公室全體會議,傳達貫徹精細化領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神,組織精細化辦公室成員總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善精細化管理工作。
10、每月至少參加一次精細化管理會議。
11、對各部室精細化管理活動的實施效果進行監(jiān)督、檢查。
四、工作流程
?。ㄒ唬┕景嘧映蓡T、經(jīng)理助理“公司精細化管理工作動態(tài)表”和“公司精細化管理工作動態(tài)情況報告表”使用流程:
1、每周末填寫《公司精細化管理工作動態(tài)情況報告表》(表二),責(zé)任人就本周工作完成情況及下周工作安排進行詳細填寫,并要對本周應(yīng)完未完、變動事項作出說明。于下周一調(diào)度例會前將“表二”交路萬民經(jīng)理,同時將《公司精細化管理工作動態(tài)》(表一)報經(jīng)理審閱,之后,各責(zé)任人將表二復(fù)印交由精細化管理辦公室留存?zhèn)浒浮?/p>
2、表一中“本周工作安排”一欄由責(zé)任人填寫,報經(jīng)理審閱后落實;“每日工作動態(tài)”一欄由責(zé)任人填寫后于次日早晨9點前匯總后交市公司督查室。
3、表一和表二在使用過程中如不夠,可另附單行材料。
4、表二所報內(nèi)容,將根據(jù)工作需要適時予以公布。
5、精細化管理辦公室按月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況。
6、精細化管理辦公室每月末拿出書面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見反饋。
7、精細化管理辦公室每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書面材料,給精細化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報。
?。ǘ┕揪毣芾硎謨允褂昧鞒蹋?/p>
1、年度工作目標與計劃書,由部門負責(zé)人接到部門年度工作目標后一周內(nèi)在直接上級指導(dǎo)下填寫完成。
2、季度工作計劃與完成情況表,季初計劃部分由部門負責(zé)人在本季初3日前填寫,季末完成情況部分在本季末時填寫。
3、月度工作計劃與完成情況表,月初計劃部分由部門負責(zé)人在本月初3日前填寫,月末完成情況部分在本月末時填寫。
4、年度、季度、月度工作計劃的制定應(yīng)與直接上級進行溝通,征求其建議和意見。
5、計劃制訂好后,遞交直接上級審閱后雙方簽字確認。直接上級有指導(dǎo)下屬制訂計劃的責(zé)任。
6、季度、月度工作計劃的完成情況要經(jīng)直接上級確認。
7、月度自我考核評價表用于部門自我提醒、總結(jié)評價,于次月3日前完成。
8、月度自我考核評價表直接上級確認后,于次月3日前送精細化管理辦公室(如遇法定假日,報回時間向后順延)。
9、周工作回顧小結(jié),由部門負責(zé)人在周末時,通過自我回顧并根據(jù)月度、季度工作計劃填寫。
10、尾頁是填表抽查記錄,由精細化管理辦公室不定期抽查填寫。
11、精細化管理辦公室不定期抽查各部門精細化管理手冊的填寫情況,凡填寫不規(guī)范或不認真的,精細化管理辦公室要在填寫表記錄表上登記。
五、具體要求
1、精細化管理的具體要求是要將公司的總體戰(zhàn)略精細化、規(guī)范化、常態(tài)化、具體化、定量化,落實各個部門、各個崗位、各個員工的具體責(zé)任,并及時地進行考核、反饋、不斷改進。
2、精細化管理是確保公司工作扎實推進的重要措施,精細化管理辦公室將嚴格按照20xx﹝370﹞號文件中的所提出的要求開展工作與考核。
3、各部室要成立由負責(zé)人掛帥的“精細化管理”機構(gòu)和人員。要確定本部門精細化管理的重點;負責(zé)擬定本部門精細化管理的具體實施細則,并于9月9日前以書面材料報市公司領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
4、各部室負責(zé)人要親自組織領(lǐng)導(dǎo)本部室的精細化管理實施工作,擬定切實可行的實施細則,落實具體事宜。
5、本項工作在機關(guān)本部率先實行的基礎(chǔ)上,要逐步在基層各單位推行,重點是各煤礦、各縣(區(qū)、市)公司,將精細化管理延伸到企業(yè)管理的方方面面,不留盲區(qū)、不留死角。
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