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企業(yè)規(guī)范管理制度1
一. 債權(quán)管理制度的概念
債權(quán)管理制度,是指在公司在與客戶(hù)開(kāi)始接觸之時(shí),一直到與客戶(hù)終止合作時(shí)止,貫穿于整個(gè)交易過(guò)程的防止壞賬損失的一系列管理方法和手段。
二. 債權(quán)管理制度的手段和方式
1. 做好客戶(hù)的資信調(diào)查是債權(quán)管理的第一步。
對(duì)新合作的客戶(hù),應(yīng)該對(duì)其資信情況,包括資產(chǎn)情況,履約能力,主體資質(zhì)情況,信譽(yù)情況等進(jìn)行深入調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果選擇具體合作方式(賬期、鋪底或代銷(xiāo)、現(xiàn)款)及給予相應(yīng)的信譽(yù)額度。
2. 簽訂完善的合同書(shū),明確雙方權(quán)利義務(wù)。
確定與客戶(hù)的合作方式后,應(yīng)該與客戶(hù)簽訂書(shū)面的合作合同。合作合同應(yīng)對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等進(jìn)行具體約定,以便督促合同雙方全面履行合同條款。
3.建立健全合同管理制度,加強(qiáng)合同履行過(guò)程中的跟進(jìn)管理,包括合同資料的.
4.債權(quán)確認(rèn)書(shū)制度的確立。
企業(yè)應(yīng)及時(shí)建立債權(quán)確認(rèn)書(shū)制度,對(duì)賬期或代銷(xiāo)以及鋪底客戶(hù)進(jìn)行定期(一般以3個(gè)月,6個(gè)月為期間),進(jìn)行債權(quán)確認(rèn)書(shū)確認(rèn)管理。由客戶(hù)加蓋公章或財(cái)務(wù)章進(jìn)行債權(quán)金額的確認(rèn)。這樣做的.好處是及時(shí)發(fā)現(xiàn)與客戶(hù)的賬目差異,發(fā)現(xiàn)未決事宜并及時(shí)解決。同時(shí)為今后法律訴訟保留了關(guān)鍵性的債權(quán)憑證。
5.注意債權(quán)催收關(guān)鍵點(diǎn).
債權(quán)發(fā)生時(shí),應(yīng)注意對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的把握。如出貨日進(jìn)行業(yè)務(wù)記錄,財(cái)務(wù)歸檔;到貨日與客戶(hù)確認(rèn)收到貨物及對(duì)貨物質(zhì)量和數(shù)量有無(wú)異議;貨款到期日前3日通知客戶(hù)準(zhǔn)備辦款;貨款到期日督促付款,查明未付款原因;過(guò)期30日再次催款,停止發(fā)貨;過(guò)期60日嚴(yán)厲催款,啟動(dòng)危機(jī)處理程序。
6. 掌握債權(quán)催收技巧,根據(jù)客戶(hù)情況進(jìn)行選擇具體處理方法。
對(duì)客戶(hù)發(fā)生不良債權(quán)時(shí),應(yīng)立即采取快速反應(yīng)并根據(jù)客戶(hù)具體情形采取相應(yīng)處理方法:
停止供貨——一般要立即采取,并通知所有相關(guān)部門(mén)。
取消信譽(yù)額度——作為向客戶(hù)施壓的一種手段,明確告知客戶(hù)。
解決糾紛——幫助客戶(hù)解決困難,處理糾紛,協(xié)商解決方案。
催款通知——不同時(shí)間措辭各異的催討函,格式和內(nèi)容要規(guī)范。
司法催討——如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)惡意抵賴(lài),應(yīng)及時(shí)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)利。
企業(yè)規(guī)范管理制度2
為完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本管理大綱:
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的.提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
企業(yè)規(guī)范管理制度3
(一)企業(yè)的消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,成立消防安全小組,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和有關(guān)規(guī)定,制定如下消防安全管理制度:
1、消防安全教育培訓(xùn)制度,每年創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式,提高全體員工的消防意識(shí)。
2、防火巡查、檢查制度,落實(shí)逐級(jí)消防安全崗位責(zé)任制,消防工作歸口管理,每日對(duì)企業(yè)進(jìn)行防火巡查;
3、消防控制中心管理制度,做好消防值班記錄,處理消防報(bào)警電話(huà);
4、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度;
5、火災(zāi)隱患整改制度;
6、用火用電安全管理制度;
7、易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防爆制度,易燃易爆物品應(yīng)有專(zhuān)用的庫(kù)房,配備必要的消防器材設(shè)施,倉(cāng)管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任;
(二)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度。
1、保持營(yíng)業(yè)、辦公現(xiàn)場(chǎng)安全出口的.疏散通道暢通無(wú)阻。
2、實(shí)行防火安全責(zé)任制度,綜合辦為防火責(zé)任人。
3、堅(jiān)持三個(gè)月和不定期檢修用電設(shè)備及線(xiàn)路、開(kāi)關(guān),切實(shí)杜絕和避免電氣設(shè)備和線(xiàn)路故障引起火災(zāi)。
4、加強(qiáng)教育和培訓(xùn),逐步建立起定期對(duì)各班組進(jìn)行消防防火教育。
5、各班組發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)處理或上報(bào),對(duì)違反消防條例,玩忽職守造成火災(zāi)的或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患不及時(shí)消除和通知的班組和個(gè)人給予處罰。
6、消防工作實(shí)行“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防管理原則。
7、成立消防安全委員會(huì),監(jiān)督班組消除火災(zāi)隱患,設(shè)立具有消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)消防監(jiān)督安全員。
8、任何班組和個(gè)人不得堵塞消防通道或者損壞和擅自挪用拆除,停用消防設(shè)施器材。
9、任何班組和個(gè)人不得違反消防安全規(guī)定,冒險(xiǎn)作業(yè)。
10、在宿舍區(qū)內(nèi),嚴(yán)禁燃燒容易引起火災(zāi)的東西。
11、不準(zhǔn)帶易燃、易爆物品進(jìn)入企業(yè)。
企業(yè)規(guī)范管理制度4
一、目的:
為了全面貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,切實(shí)防止火災(zāi)事故的發(fā)生,特制定本制度。
二、消防安全管理的組織和職責(zé)
2、1企業(yè)、部門(mén)、車(chē)間的消防責(zé)任人,分別為總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任。責(zé)任人作為本單位、本部門(mén)的消防安全管理人員,要及時(shí)宣傳貫徹上級(jí)有關(guān)消防安全工作的法律、法規(guī)及指示,在年度工作計(jì)劃中要制定消防安全方面的內(nèi)容,對(duì)消防安全工作實(shí)行分級(jí)管理,包干負(fù)責(zé),落實(shí)消防安全責(zé)任制,逐級(jí)簽訂年度消防安全管理責(zé)任書(shū),明確職責(zé),制訂和完善消防安全考核辦法,以保證各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。
2、2保安隊(duì)是全企業(yè)消防工作的主要執(zhí)行部門(mén)。保安隊(duì)的主要消防職責(zé)是:組織義務(wù)消防隊(duì)員開(kāi)展各種消防活動(dòng),組織消防演練,參加消防救援;布置廠(chǎng)區(qū)消防設(shè)施并實(shí)施監(jiān)督管理;在防火重點(diǎn)部位落實(shí)定人負(fù)責(zé)管理;消防檢查;記錄企業(yè)防火檔案。
2、3企業(yè)義務(wù)消防隊(duì)是執(zhí)行企業(yè)消防任務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),其職責(zé)是:模范遵守和執(zhí)行各項(xiàng)消防安全制度和本崗位的消防職責(zé);加強(qiáng)消防訓(xùn)練,努力提高本單位的自防自救能力;積極配合各部門(mén)宣傳消防知識(shí);檢查和監(jiān)督本企業(yè)的消防制度落實(shí);發(fā)生火警時(shí),及時(shí)撲救、報(bào)警,待公安消防隊(duì)到達(dá)后,現(xiàn)場(chǎng)介紹火場(chǎng)情況,服從指揮,維護(hù)好火場(chǎng)秩序,滅火后要協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明起火原因。義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。
三、嚴(yán)格用火管理
3、1因生產(chǎn)作業(yè)或維修設(shè)備需要臨時(shí)用火時(shí),用火前,要清除用火部位周?chē)囊兹伎扇茧s物,配備足夠的消防器材,用火危險(xiǎn)程度較大的,應(yīng)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。用火時(shí),部門(mén)消防負(fù)責(zé)人、消防隊(duì)員和用火審批人,要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)或異常情況,有引起火災(zāi)的可能時(shí),要立即停止用火。用火后,要確認(rèn)無(wú)問(wèn)題無(wú)隱患后才能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
3、2加強(qiáng)易燃、易爆物資管理。工業(yè)氣體放置應(yīng)貼附危險(xiǎn)品標(biāo)簽,不得靠近發(fā)電機(jī)組、配電室或油源。氣源用后必須及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)。電焊工要持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行操作制度,嚴(yán)格管理電焊機(jī)和氣焊,不允許非電焊工進(jìn)行電焊或氣焊。氣焊工操作時(shí),氣源必須距離熱源1、5米以外,并確認(rèn)周?chē)鸁o(wú)膠水等易燃物資。
3、3各生產(chǎn)和辦公場(chǎng)所、物資倉(cāng)庫(kù)、宿舍等區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,禁止攜帶火種進(jìn)入易燃品倉(cāng)庫(kù)。
四、嚴(yán)格用電安全管理
4、1使用電氣操作規(guī)范化,禁止私拉亂接,電氣設(shè)備的安裝、使用和線(xiàn)路、管路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè),必須符合國(guó)家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定,禁止非電工人員擅自安裝、修理電器設(shè)備及其線(xiàn)路。
4、2電機(jī)不能超負(fù)荷運(yùn)行,電壓不能過(guò)低,防止匝間和相間短路、碰殼和電刷火花。變壓器配電房要保持干凈,不準(zhǔn)存放無(wú)關(guān)物品。
4、3電線(xiàn)不能超負(fù)荷使用,陳舊老化的電線(xiàn)應(yīng)及時(shí)更換,不準(zhǔn)將電線(xiàn)纏繞在鐵釘上或鐵絲牽拉,電閘刀要保持完好,不準(zhǔn)用銅絲、鐵絲代替保險(xiǎn)絲。
4、4電熱器具,如電爐、電茶壺等,在使用時(shí)要有人看管,用完后要立即切斷電源。生產(chǎn)設(shè)備電源以及辦公設(shè)備(包括電腦、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等)電源,下班后要及時(shí)關(guān)閉切斷。未經(jīng)許可職工集體宿舍內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐或電茶壺等電加熱器具。
五、強(qiáng)化消防安全基礎(chǔ)工作
5、1各車(chē)間、物資倉(cāng)庫(kù)、過(guò)道、宿舍,必須配備一定數(shù)量的符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的滅火器和其他消防器材。滅火器應(yīng)放在醒目、便于取用的地方,不得放在露天或高溫場(chǎng)所,消防器材要定位、定人負(fù)責(zé)管理,定時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)不符合要求的應(yīng)及時(shí)更換。
5、2任何部門(mén)、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材,不得毀壞防火標(biāo)志,不得占用防火間距,不得堵塞消防通道。
5、3建立和完善防火檔案,積累各種防火、滅火資料,記錄各項(xiàng)消防安全活動(dòng)情況,制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案及處理突發(fā)事件的措施,做到“防”字當(dāng)頭有備無(wú)患。
六、開(kāi)展群眾性防火宣傳教育,提高職工的消防安全意識(shí)和技術(shù)水平
6、1采取多種形式,強(qiáng)化全員消防安全宣傳教育活動(dòng),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》,普及消防知識(shí),使廣大干部職工認(rèn)識(shí)到同火災(zāi)作斗爭(zhēng),是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),提高防火警惕性。
6、2要使絕大多數(shù)人掌握一定的`消防技能,義務(wù)消防隊(duì)員除了日常的防火工作外,還要以較多的精力用于滅火準(zhǔn)備工作,隨時(shí)準(zhǔn)備滅火,做到常抓不懈,廣大職工也要懂得一定的消防知識(shí),如怎樣報(bào)警,怎樣使用滅火器等。
七、消防檢查和考核
7、1消防管理責(zé)任人每天要對(duì)本部門(mén)管轄的區(qū)域進(jìn)行消防檢查,崗位操作人員要做到一日三查,即上班后、當(dāng)班時(shí)、下班前要進(jìn)行安全消防檢查。夜間值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員對(duì)廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行巡邏檢查,檢查的重點(diǎn)是各部門(mén)值班落實(shí)情況,火源、電源,并注意其他異常情況,及時(shí)堵塞漏洞,消除隱患。節(jié)假日期間落實(shí)好消防安全措施。
7、2根據(jù)某些生產(chǎn)和專(zhuān)用設(shè)備、器材存在的問(wèn)題,組織以專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)為主的有關(guān)單位對(duì)電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、消防器材等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題,及時(shí)組織予以解決,對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題,采取臨時(shí)安全措施,保證不出問(wèn)題,然后制定整改計(jì)劃組織實(shí)施。
7、3以下違反消防管理的行為,未造成損失的,按企業(yè)考核工資辦法及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理:
(1)私拉、亂接電源。
(2)私自使用電熱器具。
(3)下班不關(guān)電源。
(4)不按指定位置放置易燃易爆物資。
(5)在禁煙區(qū)吸煙。
(6)擅自拆移消防設(shè)施。
(7)非電工擅自安裝、修理電氣設(shè)備等。
7、4違反消防管理規(guī)定造成企業(yè)或員工財(cái)產(chǎn)損失的,追究必要的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
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