下面是范文網(wǎng)小編收集的4s店崗位職責(zé)12篇,以供參考。
4s店崗位職責(zé)1
1業(yè)績達(dá)成:達(dá)成集團(tuán)全品牌銷量及相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)的預(yù)算目標(biāo);
2庫存管理:監(jiān)控庫存指數(shù)變化趨勢,不斷優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),控制資金風(fēng)險(xiǎn);
3銷售策略:研判廠家區(qū)域市場競爭對手銷售形勢,通過量價(jià)平衡,制定銷售相關(guān)策略規(guī)則并監(jiān)督執(zhí)行;
4銷售支援:對門店銷售支持指導(dǎo)監(jiān)督考核,提升銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;
5運(yùn)營推進(jìn):確保銷售體系在集團(tuán)運(yùn)營策略下運(yùn)行,能夠調(diào)動(dòng)運(yùn)營管理部資源,不斷改善提升。
4s店崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、按規(guī)定每日登記現(xiàn)金日記賬。
2、根據(jù)記賬憑證收付現(xiàn)金。
3、每日負(fù)責(zé)盤清庫存現(xiàn)金,核對現(xiàn)金日記賬,
4、保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒。
5、配合會(huì)計(jì)的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專業(yè),有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書;
2、具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)銀操作,有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉操作財(cái)務(wù)軟件,以及各種辦公軟件;
4、工作認(rèn)真仔細(xì),了解國家稅務(wù)法規(guī),熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
4s店崗位職責(zé)3
1.能以專業(yè)的信貸知識(shí)積極向客戶發(fā)布和推廣信貸產(chǎn)品以確保達(dá)到銷售指標(biāo),按照客戶需求提供恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>
2.申請流程高效便捷的執(zhí)行客戶申請流程,收集和檢驗(yàn)客戶文件并準(zhǔn)確的.把數(shù)據(jù)加入到CAP系統(tǒng)。
3.合同流程準(zhǔn)備客戶信貸合同并見證簽約提供原始單據(jù)給梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司或外部信貸供應(yīng)商并且安排好銷售流程。
4.報(bào)表匯編:按照要求定期準(zhǔn)備信貸銷售報(bào)告,準(zhǔn)備詳細(xì)的客戶資料并能迅速輸入客戶信息系統(tǒng)。
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1根據(jù)集團(tuán)及廠家政策,制定并執(zhí)行本部門的年度經(jīng)營計(jì)劃;
2負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成與管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3做好本部門制度與文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理與各項(xiàng)工作流程管控工作,提高工作效率,提升客戶滿意度;
4負(fù)責(zé)圍繞本店各項(xiàng)銷售目標(biāo),在本店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定銷售部營銷策劃工作;
5對當(dāng)?shù)厥袌龅腵了解,銷售群體的分析,銷售價(jià)格的管控;
6負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理指導(dǎo)培訓(xùn)及評估。
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1. 收集保險(xiǎn)維修竣工的維修單據(jù),協(xié)助保險(xiǎn)理賠員完善手續(xù)
2. 負(fù)責(zé)車輛的事故車定損金額核算,填寫理賠案件。
3. 向顧客介紹公司保險(xiǎn)政策。
4. 協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員,配合財(cái)務(wù)部做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)帳的對帳工作。
5. 協(xié)助保險(xiǎn)理賠員接待保險(xiǎn)事故車。
6. 對每日、周、也的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,上報(bào)至保險(xiǎn)主管。
7. 準(zhǔn)時(shí)參加公司開放的培訓(xùn)課程及會(huì)議。
8. 開發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶,建議保險(xiǎn)到期用戶續(xù)保。
9. 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
資深人士還介紹說,保險(xiǎn)內(nèi)勤員除了崗位職責(zé)外,還肩負(fù)一定的管理職責(zé),主要包括:
1. 對自我的工作環(huán)境進(jìn)行5S管理,對同事的工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和提醒。
2. 對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存,不泄露,不丟失。
3. 為保證顧客滿意度,達(dá)成營業(yè)目標(biāo),在部門會(huì)議中提出自己的`建議式意見。
4. 對所制定的各種業(yè)務(wù)表格的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
希望以上的知識(shí)能為您提供幫助。
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1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問日常的客戶服務(wù)管理工作;
2、負(fù)責(zé)長城汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺(tái)現(xiàn)場管理工作;
4、負(fù)責(zé)外出走訪,外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理;
5、分析車輛到期未來廠原因,并負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng),提高進(jìn)店量
6、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,服務(wù)理念的'配訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)一次修復(fù)的管理,改進(jìn);
8、監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理;
9、全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作;
10、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系
11、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表、
12、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)、
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負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,組織與實(shí)施汽車售后服務(wù)策略。
組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。
協(xié)助服務(wù)管理部對售後服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。
負(fù)責(zé)與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排,建立良好的合作關(guān)系。
強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念,保證生產(chǎn)經(jīng)營高效的有序進(jìn)行。
掌握售後市場服務(wù)動(dòng)態(tài),熟悉售後服務(wù)市場狀況,引導(dǎo)和控制售後服務(wù)市場的方向和進(jìn)度。 組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段,完成售後服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款。
組織與指導(dǎo)下屬人員進(jìn)行供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。
進(jìn)行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求,協(xié)助處理投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問,完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表 。 負(fù)責(zé)對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、績效考核和督促。
協(xié)助總經(jīng)理制定本部門工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)實(shí)施。
協(xié)助總經(jīng)理制定公司所有服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新與設(shè)計(jì),實(shí)施與推廣,打造集團(tuán)服務(wù)品牌。
負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有部門客戶資源整合工作,包括但不限于:客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù), 客戶檔案的建立和保管、客戶信息的.利用與開發(fā)。
負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有部門客戶信息處理工作,包括但不限于:客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理以及同業(yè)問題警示。
負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施公司所有服務(wù)部門進(jìn)行與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,開拓客戶資源。
綜合分析客戶的需求、目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者、競爭對手等的狀況,制定廣告企劃提案, 推銷給客戶。 負(fù)責(zé)對公司所有服務(wù)部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。 關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來,及時(shí)提供給客戶。
挽留現(xiàn)有客戶,開拓新客戶和新業(yè)務(wù) 。
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1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成;
3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4、做好客戶檔案的'管理及客戶的定期回訪工作;
5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作,發(fā)生客戶投訴時(shí),具有執(zhí)行權(quán);
6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃;
7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表;
9、負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
10、負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
4s店崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)部門的考勤排班
2.給市場申請辦公禮品/名片/工衣統(tǒng)計(jì)成表格并錄到系統(tǒng)
3.安排每天市場出車表,和行政司機(jī)所有相關(guān)事務(wù)
4.負(fù)責(zé)部門的系統(tǒng)監(jiān)督,考勤管理,物料申請,會(huì)議安排
5.負(fù)責(zé)部門的'人員招聘與培訓(xùn),利用各渠道滿足公司人才需要,熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖技巧
4s店崗位職責(zé)10
1、加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得出借公司賬戶代其他單位和個(gè)人進(jìn)行款項(xiàng)存取,不得將單位收入的現(xiàn)金以個(gè)人名義交存銀行;不得白條抵庫,不得坐支;不得營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
2、按時(shí)到崗,備足每日庫存限額以內(nèi)的備用金。用現(xiàn)金支票從開戶銀行提取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)填明用途,由本單位財(cái)務(wù)科長審核蓋章。保管好現(xiàn)金支票,不得跳號(hào)使用,對于作廢的現(xiàn)金支票應(yīng)與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁等與工作無關(guān)事項(xiàng)。
4、填制與資金收付及費(fèi)用報(bào)銷無關(guān)的會(huì)計(jì)憑證。
5、復(fù)核記賬會(huì)計(jì)開具的收款收據(jù)進(jìn)行款項(xiàng)收取,并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn),加蓋公司財(cái)務(wù)章。
6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完整簽字的付款申請單進(jìn)網(wǎng)銀行付款操作,并及時(shí)請主辦會(huì)計(jì)進(jìn)行網(wǎng)銀復(fù)核付款;及時(shí)打印出銀行收、付款網(wǎng)銀回單并交由記賬會(huì)計(jì)做賬;每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單,及時(shí)放入記賬憑證作為附件。
7、復(fù)核費(fèi)用會(huì)計(jì)填制的記賬憑證與其原始單據(jù)是否相符,對于正確無誤的費(fèi)用報(bào)銷按規(guī)定要求費(fèi)用報(bào)銷人員在記賬憑證上簽字、支付錢款,不得代領(lǐng)冒領(lǐng),并在相關(guān)報(bào)銷單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”印章。
8、嚴(yán)格核對現(xiàn)金借款單據(jù)手續(xù)是否完備,對于不符合手續(xù)要求的借款單據(jù)拒絕支付款項(xiàng);對于符合手續(xù)要求的'借款單據(jù)應(yīng)由借款本人領(lǐng)款,杜絕代領(lǐng)冒領(lǐng)。
9、每日不少于兩次前往收銀臺(tái)(早晨、下午各一次)與收銀員一道將營業(yè)錢款與收款收據(jù)、結(jié)算資料進(jìn)行核對,并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)、收取營業(yè)款;將收取的結(jié)算資料交由銷售會(huì)計(jì)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理;下午四點(diǎn)前將營業(yè)款交存銀行。
10、序時(shí)逐筆登記現(xiàn)金與銀行存款臺(tái)賬,及時(shí)結(jié)出余額。每日終了前應(yīng)與財(cái)務(wù)總賬認(rèn)真核對現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬,做到賬實(shí)相符、日清月結(jié)。每月終了應(yīng)與主辦會(huì)計(jì)一道對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)、編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》;編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。
11、做好資金日(月)報(bào)表,并于次日早晨9點(diǎn)前將資金日(月)報(bào)表報(bào)送至本公司主辦會(huì)計(jì)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部。
12、根據(jù)主辦會(huì)計(jì)填制的納稅申報(bào)表,及時(shí)足額進(jìn)行納稅申報(bào)。
13、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
4s店崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
4s店崗位職責(zé)12
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,參與擬定年度預(yù)算大綱,并提交董事長審批。
2、根據(jù)年度預(yù)算大綱,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算,并提交董事長審議。
3、根據(jù)董事長審定的`年度經(jīng)營目標(biāo),開展財(cái)務(wù)工作,并對集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
4、主持制定集團(tuán)月度、季度的資金計(jì)劃,并負(fù)責(zé)督導(dǎo)調(diào)整,實(shí)施工作。
5、負(fù)責(zé)公司融資管理工作。
6、負(fù)責(zé)管理整體的財(cái)務(wù)成本,并對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
7、主持公司財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè),擬訂制度,并監(jiān)督實(shí)施。
8、主持公司的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)分析工作。
9、參與審定市場計(jì)劃/預(yù)算文件。
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