銷售員崗位職責(zé)12篇

時(shí)間：2024-05-18 17:21:00 綜合范文

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銷售員崗位職責(zé)12篇

銷售員崗位職責(zé)1

　　一、基金銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;

　　2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

　　4、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

　　5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

　　6、建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo);

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

　　二、基金銷售崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)公司的理財(cái)產(chǎn)品,制定和實(shí)施相應(yīng)的銷售計(jì)劃，并完成銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)拓展高凈值客戶,并對客戶和渠道進(jìn)行維護(hù)，向客戶提供專業(yè)投資建議;

　　3、組織銷售人員定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力;

　　4、協(xié)助公司定期舉辦金融類相關(guān)活動(dòng)。

　　5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù);達(dá)成基金銷售業(yè)績;

　　6、制定工作計(jì)劃并快速推進(jìn);

　　7、負(fù)責(zé)與銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等第三方中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人建立合作關(guān)系、持續(xù)服務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)公司的基金產(chǎn)品的推廣;

　　9、收集并統(tǒng)計(jì)市場信息和客戶建議，并及時(shí)整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。

　　10、制定基金銷售方案，明確銷售渠道和策略，整理目標(biāo)客戶數(shù)據(jù);

　　11、負(fù)責(zé)銀行、機(jī)構(gòu)、第三方理財(cái)、個(gè)人大客戶的開發(fā)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)基金銷售業(yè)績;

　　12、負(fù)責(zé)投資者與銷售渠道的建立與溝通;負(fù)責(zé)管理基金產(chǎn)品的售前與售后服務(wù)，向投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　13、及時(shí)掌握行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

　　14、配合公司進(jìn)行市場宣傳、品牌建設(shè)等工作;

　　15、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

銷售員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)及勞資管理；

　　2、負(fù)責(zé)公司接待及外聯(lián)工作；

　　3、負(fù)責(zé)公司資金出納業(yè)務(wù)工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在32—40歲；

　　3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)道德；

　　4、勤快好學(xué)，積極向上。

銷售員崗位職責(zé)3

　　上班前：

　?。?）檢查儀容儀表；（2）工作開始：精神飽滿；

　　（3）接待顧客：要熱情；（4）主動(dòng)介紹商品：要周到；

　?。?）是否購買商品：要婉轉(zhuǎn)；（6）計(jì)劃：要準(zhǔn)確；

　?。?）商品包裝：要美觀；

　　1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

　　2、商品陳列；補(bǔ)貨；檢查條形碼與價(jià)格是否正確；組織商品盤點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

　　3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

　　服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)

　　1、通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　　5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　7、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　8、完成上級主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

　　導(dǎo) 購員崗位職責(zé)

　　一、工作職責(zé)

　　1、遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。

　　2、必須服從店長的工作安排及調(diào)配。

　　3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

　　4、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

　　5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　6、主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

　　二、日常工作流程

　　1、營業(yè)前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

　?、?清潔賣場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，

　　規(guī)格齊全。

　?、?檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺

　　放，是否做到美觀整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎

　　的標(biāo)簽必須更換。

　?、?整理倉庫，檢查是否需要補(bǔ)貨等。

　　2、營業(yè)中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。

　?、?自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄

　　亂的貨品。

　?、?工作中遇到問題，及時(shí)向店長反映匯報(bào)。

　　④ 淡場時(shí)，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學(xué)習(xí)與銷售技巧的

　　訓(xùn)練。

　　⑤ 交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。

　　⑥ 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長處理。

　　3、營業(yè)后 ① 晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。

　?、?做好交接班書面工作。

　?、?關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。

　?、?主動(dòng)接受店長檢查隨身物品。

　　三、管理制度

　　1、試用制度初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須

　?、?第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。

　?、?第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設(shè)等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績提成。

　?、?第十天，店長對其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮

　　2、獎(jiǎng)懲制度所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。

銷售員崗位職責(zé)4

　　1、客戶接待與回訪，客戶渠道拓展與維護(hù)。樓盤現(xiàn)場咨詢講解、推薦。項(xiàng)目房產(chǎn)銷售及簽約交房相關(guān)服務(wù)。售后跟蹤與維護(hù)。

　　2、根據(jù)公司銷售計(jì)劃，制定個(gè)人銷售計(jì)劃，定期對市場信息、銷售數(shù)據(jù)及客戶資料進(jìn)行分析、評價(jià)、匯報(bào)，提交工作報(bào)告總結(jié)、銷售進(jìn)展，并及時(shí)反饋客戶意見與建議。

　　3、主動(dòng)完成公司下達(dá)的任務(wù)，及時(shí)反饋客戶信息，定期對銷售拜訪工作進(jìn)行總結(jié)與反饋。

　　4、完成計(jì)劃銷售任務(wù)，自主克服困難，追求高質(zhì)量銷售目標(biāo)。

銷售員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設(shè)、域名空間、手機(jī)網(wǎng)站制作、微信整合營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，)的銷售及推廣;

　　2、80%的客戶資源由公司提供/根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，全方面提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及相關(guān)專業(yè)知識水平;挑戰(zhàn)高薪;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

銷售員崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)1：

　　1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

　　4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

　　8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

　　11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

　　12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

　　15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

　　16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

　　崗位職責(zé)2：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

　　5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

　　6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

　　8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。

　　10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。

　　11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

　　12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。16.對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

　　18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　崗位職責(zé)3：

　　一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

　　三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;

　　四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

　　五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　　1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

　　2、做好每天業(yè)務(wù)員日報(bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。

　　3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　5、每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

　　7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

　　9、每個(gè)競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

　　六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。

　　七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。

　　八、市場部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào))，有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。

　　十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

銷售員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護(hù)、接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

　　2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；

　　5、客戶的開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護(hù)。

銷售員崗位職責(zé)8

　　1、客戶接待與回訪，客戶渠道拓展與維護(hù);樓盤現(xiàn)場咨詢講解、推薦;項(xiàng)目房產(chǎn)銷售及簽約交房相關(guān)服務(wù);售后跟蹤與維護(hù)。

　　3、主動(dòng)完成公司下達(dá)的任務(wù)，及時(shí)反饋客戶信息，定期對銷售拜訪工作進(jìn)行總結(jié)與反饋。

　　4、完成計(jì)劃銷售任務(wù)，自主克服困難，追求高質(zhì)量銷售目標(biāo)。

銷售員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)事故車輛現(xiàn)場查勘、維修接待、定損、估價(jià)；

　　2、負(fù)責(zé)事故車輛的招攬；

　　3、負(fù)責(zé)事故車輛理賠資料的收集、整理工作；

　　4、負(fù)責(zé)將車輛索賠資料遞交保險(xiǎn)公司，并跟進(jìn)賠付工作；

　　5、定期整理及妥善保存所有索賠檔案；

　　6、完成上級臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)；

銷售員崗位職責(zé)10

　　商超主管崗位職責(zé)

　　崗位名稱：商場主管直接上級：店長、副店長

　　直接下級：各買場組長、員工

　　職責(zé)工作：協(xié)助店長、副店長負(fù)責(zé)商超全面經(jīng)營運(yùn)作

　　1.對商超負(fù)責(zé)。協(xié)助副店長完成上級下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃及日常管理工作。

　　2.以身作責(zé)，負(fù)責(zé)商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估；負(fù)責(zé)組織商超員工召開每日例會(huì)。

　　3.負(fù)責(zé)對商超內(nèi)員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并達(dá)成較高的顧客滿意度；負(fù)責(zé)商超清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持；保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。

　　4.負(fù)責(zé)同商超各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種、數(shù)量及陳列標(biāo)準(zhǔn)，確保商超經(jīng)營正常有序進(jìn)行。

　　5.及時(shí)掌握各商家銷售情況，做出合理建議，努力提高銷售業(yè)績。

　　6.負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排、銷售計(jì)劃、銷售措施和人員調(diào)配。

　　7.熟知《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，協(xié)助副店長負(fù)責(zé)處理日常的客戶投訴和一般突發(fā)性事件。

　　8.商超主管是商超的安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對商超內(nèi)安全進(jìn)行檢查和監(jiān)督，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生。

銷售員崗位職責(zé)11

　　1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項(xiàng)工作;

　　2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動(dòng)邀請等。對來電來訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時(shí)做好各項(xiàng)銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計(jì)，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

　　3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時(shí)作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、款項(xiàng)催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

　　營銷活動(dòng)落實(shí)：根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)做好房交會(huì)、產(chǎn)品說明會(huì)、客戶活動(dòng)等執(zhí)行落實(shí)工作;

　　5、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

　　6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項(xiàng)工作。

　　7、按要求做好案場值班工作;

　　8、上級交辦的其它工作任務(wù)。