電商銷售專員崗位職責(zé)14篇電商銷售專員職位描述

時(shí)間：2024-06-13 19:36:00 綜合范文

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電商銷售專員崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司線上的客戶接待及咨詢工作;

　　2、主動(dòng)并及時(shí)解答在線咨詢的問(wèn)題，并幫助和引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品;

　　3、跟進(jìn)訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，信息收集。

　　5、配合網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)做好其他的.相關(guān)的工作

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，具備至少一年的銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉銷售的基本工作、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　3、具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧;

　　4、能承受較強(qiáng)的工作壓力，主動(dòng)性強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)高薪;

　　5、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題，善于處理客戶關(guān)系。

電商銷售專員崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、客戶拓展，平臺(tái)線下拓客攬客，客戶培訓(xùn)，客戶尋找;

　　2、轄區(qū)內(nèi)電商、網(wǎng)店新客戶的開(kāi)發(fā)工作。

　　3、電商、網(wǎng)店客戶的客情維護(hù)工作及產(chǎn)品維護(hù)工作。

　　4、轄區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)品的分析及應(yīng)對(duì)方法。

　　5、保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及新品分銷指標(biāo)。

　　6、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

　　任職要求：

　　1、有電子商務(wù)銷售的經(jīng)驗(yàn)，能接受外出市場(chǎng)跟進(jìn);

　　2、樂(lè)于接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的`工作安排

　　3、1年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，了解云集、環(huán)球捕手、達(dá)令家等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則、流程、了解網(wǎng)站后臺(tái)操作，有豐富的電商銷售經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)電子商務(wù)快節(jié)奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

電商銷售專員崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)聯(lián)系淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

　　2、通過(guò)電話或者旺旺與客戶進(jìn)行有效溝通，使其了解淘寶直播合作的流程。

　　3、維護(hù)合作的`商家，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電商銷售專員崗位職責(zé)4

　　1、工作方式為微信聊天，不用自己找客戶，只需負(fù)責(zé)線上溝通;

　　2、有簡(jiǎn)單易懂的系統(tǒng)教學(xué)和快捷工具，無(wú)需記背繁復(fù)的`專業(yè)術(shù)語(yǔ);

　　3、客戶由公司提供，需替公司與客戶建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系;

　　4、提成比例高，產(chǎn)品受歡迎，輕松可成交，有底薪有福利，月薪過(guò)萬(wàn)不是問(wèn)題。

電商銷售專員崗位職責(zé)5

　　1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺(tái)交易規(guī)則，并熟練操作店鋪后臺(tái);

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)溝通工具(如旺旺/企業(yè)QQ/微信等)開(kāi)發(fā)平臺(tái)商家，精準(zhǔn)掌握商家需求，為其提供店鋪增值服務(wù);

　　3、對(duì)接買賣雙方，加強(qiáng)商家合作意向，協(xié)調(diào)交易價(jià)格、跟進(jìn)店鋪交接轉(zhuǎn)讓流程，促成最終合作;

　　4、維護(hù)合作客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)化拓展客戶渠道，深度開(kāi)發(fā)潛在客戶，擴(kuò)大品牌影響力。

電商銷售專員崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)跟產(chǎn)品有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品;

　　2、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織下，負(fù)責(zé)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的`洽談和合同簽訂;

　　3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并提供相關(guān)建議和意見(jiàn);

　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施開(kāi)展日?？蛻絷P(guān)系維護(hù)工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通;

　　5、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品銷售資料、報(bào)表的日常填寫及維護(hù);

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關(guān)工作，反應(yīng)迅速、思路清晰，善于與人溝通;

　　3、良好的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪;

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。

電商銷售專員崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1.公司主要是從事微信公眾號(hào)、抖音等新媒體渠道運(yùn)營(yíng)推廣。通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶

　　2.崗位主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓餐飲電商資源，從事業(yè)務(wù)往來(lái)與洽談。

　　2.善用公司產(chǎn)品及其它資源，提升跟客戶的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號(hào)或電商相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先

　　2.有一定餐飲資源者或大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)，百度糯米果等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的溝通能力;

電商銷售專員崗位職責(zé)8

　　1、接聽(tīng)客戶咨詢電話，為客人推薦產(chǎn)品。

　　2、負(fù)責(zé)在線客戶的主動(dòng)咨詢服務(wù)。給出專業(yè)的.建議并推薦合理的方案并簽約。

　　3、對(duì)客戶需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶。

　　4、尋找團(tuán)隊(duì)信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù)并達(dá)成交易。

　　5、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)，根據(jù)客戶需求制定方案。全程跟進(jìn)簽約客戶。

　　6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實(shí)力及平臺(tái)資源，與客戶建立起長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

　　7、回團(tuán)后給客戶做好回訪工作，確保接待質(zhì)量。

電商銷售專員崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)線上溝通軟件與客戶進(jìn)行交流溝通;

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　3、根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，制定并實(shí)施店鋪運(yùn)營(yíng)方案，完成店鋪銷售指標(biāo)，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4、解決各種客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議，最大程度的維護(hù)公司利益;

　　5、配合團(tuán)隊(duì)完成站內(nèi)外推廣工作

　　任職資格：

　　1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費(fèi)品的零售經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先，;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;

　　5.、能承受一定的工作壓力，具有較強(qiáng)的'商業(yè)談判技巧和溝通能力，應(yīng)變能力強(qiáng)

　　6、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

電商銷售專員崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)app的推廣，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)客戶全覆蓋;

　　2、收集中潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準(zhǔn)備;

　　3、訪問(wèn)客戶，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并與客戶溝通，價(jià)格，交貨期等銷售事宜;

　　4、根據(jù)企業(yè)銷售策略，實(shí)施市場(chǎng)銷售任務(wù);

　　5、上門拜訪客戶，建立維護(hù)客戶關(guān)系，維護(hù)好客戶資源;

　　6、定期跟客戶針對(duì)價(jià)格以及其他事宜溝通反饋。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡20-35歲;

　　2、1年以上地推經(jīng)驗(yàn)，熟悉地推流程;善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦，勤奮;

　　3、具備很強(qiáng)的`責(zé)任心和良好的溝通能力，良好的個(gè)人品行和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受大負(fù)荷的工作壓力;

　　4、思維敏捷，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，具備一定的活動(dòng)把控和處理突發(fā)狀況能力;

　　5、有渠道合作資源者優(yōu)先考慮。

　　6、經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬錄用條件。

電商銷售專員崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答，引導(dǎo)用戶在商城上順利的.購(gòu)買，促成訂單成交;

　　2、維護(hù)好與客戶之間的合作關(guān)系，善于解決客戶咨詢及投訴問(wèn)題;

　　3、獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作后臺(tái)訂單;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺(tái)，熟悉網(wǎng)店購(gòu)物、支付及相關(guān)流程;

　　3、善于和客戶溝通協(xié)調(diào)、有耐心責(zé)任心強(qiáng)、有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)好。

電商銷售專員崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)，店鋪管理及維護(hù)，優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面，確保賬戶安全并維護(hù)賬號(hào);

　　2.接待客戶咨詢、報(bào)價(jià)、促成成交，處理訂單并跟進(jìn)，通過(guò)各種線上平臺(tái)及各種方式進(jìn)行已有潛在客戶開(kāi)發(fā)，并且維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶的一系列工作;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度;

　　4.調(diào)查分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

　　5.及時(shí)記錄、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率;

　　6.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，同時(shí)制定個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)，想法設(shè)法快速成長(zhǎng)，勇于擔(dān)當(dāng);

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨(dú)立業(yè)務(wù)操作能力;

　　3、有責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，

　　4、性格開(kāi)朗，具有良好的'溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標(biāo)。

電商銷售專員崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進(jìn)行溝通

　　2.及時(shí)維護(hù)客戶跟蹤銷售，做好銷售服務(wù)

　　3.負(fù)責(zé)微信營(yíng)銷相關(guān)工作，后臺(tái)消息回復(fù)，實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識(shí)，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶咨詢，統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，維護(hù)好客戶關(guān)系

　　職位要求：

　　1.年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限

　　2.會(huì)使用微信，說(shuō)話流暢，喜歡玩社交軟件

　　3.誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　4.能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪