下面是范文網(wǎng)小編收集的軟裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)共4篇(裝修店長(zhǎng)的工作職責(zé)是什么)，供大家賞析。

軟裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)共1

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)

【篇1：餐飲店長(zhǎng)崗位職責(zé)】

1、對(duì)餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務(wù)）、C（衛(wèi)生）。負(fù)完全責(zé)任。

2、確保勞工法/員工手冊(cè)/財(cái)務(wù)手冊(cè)等確實(shí)執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。

4、負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計(jì)劃。

6、完成餐廳管理組的排班表。

7、主持主管會(huì)議。

8、確保員工福利計(jì)劃正確執(zhí)行。

9、執(zhí)行LSM活動(dòng)，并配合地區(qū)與全國性的促銷活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行。

10、審核每月所有的餐廳報(bào)告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

11、與公司或會(huì)計(jì)人員復(fù)核每月的損益表。

12、根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開除。

13、雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員，并給予工作績(jī)效評(píng)估。

14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

15、確保餐廳遵守安全操作程序。

16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。

17、訓(xùn)練餐廳管理人員。

18、主持意見調(diào)查與臨時(shí)座談會(huì)，包括每月員工大會(huì)和每日例會(huì)。

19、完成管理組的績(jī)效評(píng)估。

20、計(jì)劃、核準(zhǔn)并安排時(shí)間，以完成員工的績(jī)效考核與薪資考核。

21、負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

22、辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

23、月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。

24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。

25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營業(yè)額的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

【篇2：店長(zhǎng)工作職責(zé)】

1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jī)

2、主持每天晨會(huì)（嚴(yán)格按晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）要求員工對(duì)每日必看簽字

3、巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題

4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

5、加強(qiáng)各部門的各項(xiàng)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

6、加強(qiáng)影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責(zé)任到人

7、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作（產(chǎn)品的準(zhǔn)備等）下達(dá)公司指令

8、營業(yè)中及時(shí)處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行

9、營業(yè)結(jié)束后核對(duì)目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績(jī)，檢查店內(nèi)的財(cái)務(wù)和貴重物品的存放

10、配合人事部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理

11、制定本人每周的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

12、收取各部門主管的工作計(jì)劃以及工作總結(jié)

13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

14、定期召開每周一主管會(huì)、每月全體員工大會(huì)

15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

16、協(xié)助門市部銷售，隨時(shí)鼓勵(lì)表揚(yáng)各部門優(yōu)秀的員工

17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理

18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)

19、對(duì)本店?duì)I業(yè)額，控制成本，純利潤負(fù)全責(zé)

20、每月每部門主管25日進(jìn)行本部財(cái)產(chǎn)盤底，盤底單交店長(zhǎng)核對(duì)，簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)通過店長(zhǎng)上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

21、申請(qǐng)采購物品每月26日申請(qǐng)，28日批復(fù)，下月10號(hào)前發(fā)放。

【篇3：超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)】

1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；

2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；

6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

【篇4：淘寶店長(zhǎng)崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量；

2、負(fù)責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運(yùn)營策略計(jì)劃并執(zhí)行；

3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對(duì)客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整；

4、使用淘寶各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量。

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)淘寶商城日常促銷活動(dòng)籌備；

7、配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動(dòng)相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃；

8、淘寶商城店鋪裝修與后臺(tái)管理；

8、負(fù)責(zé)淘寶商城售后服務(wù)；

9、負(fù)責(zé)淘寶商城的爭(zhēng)議處理；

10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價(jià)及市場(chǎng)調(diào)查；

11、上級(jí)交付的臨時(shí)性工作任務(wù)。

【篇5：眼鏡店長(zhǎng)崗位職責(zé)】

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。

2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。

3、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。

4、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

5、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

7、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選拔和考評(píng)。

8、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

9、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。

10、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放。

11、督促門店的促銷活動(dòng)。

12、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。

13、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)。

14、指導(dǎo)其他門店人員的在職培訓(xùn)。

15、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。

16、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。

17、向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

18、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

【篇6：便利店店長(zhǎng)崗位職責(zé)】

1、教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長(zhǎng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點(diǎn)。

2、商品管理。商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（1）監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

（2）執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

（3）監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

3、銷售管理。

（1）執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際，制訂自己店鋪完成年度銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售，以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)

　　指標(biāo)的完成。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將計(jì)劃落實(shí)到各部門，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。

（2）執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)，制定本店的具體實(shí)施方案。

（3）掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

4、組織管理。店長(zhǎng)要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

（1）做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。

（2）負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理；

　　負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育；負(fù)責(zé)對(duì)職O：人事考核、職JU是升淑和調(diào)動(dòng)的建議。

（3）對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審査門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

5、管理報(bào)表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運(yùn)用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長(zhǎng)能夠及時(shí)得到門店經(jīng)營狀況的信息資料。店長(zhǎng)要對(duì)這些信息資料進(jìn)行分析研究，作出改進(jìn)經(jīng)營的對(duì)策。信息資料有：銷售額日?qǐng)?bào)表、商品銷售排行表、促銷效果表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)記錄表、損益表、顧客意見表等。

6、公共管理。

（1）向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄鳌?/p>

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長(zhǎng)要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對(duì)顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。店長(zhǎng)要經(jīng)常教育全體員工認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴意見，因?yàn)檫@些問題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和店鋪的形象。

（3）做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。積極參加所在社區(qū)的各項(xiàng)公益活動(dòng)，與周圍的部門、單位、學(xué)校、團(tuán)體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關(guān)系。

7、店鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。

（1）掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

（2）監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

軟裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)共2

　　軟裝設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、軟裝配飾設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

1、針對(duì)酒店、會(huì)所、房產(chǎn)售樓處、樣板間、高端精裝后別墅私人業(yè)主等各類工程項(xiàng)目提供室內(nèi)整體配飾設(shè)計(jì)。

2、根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)格及客戶需求完成配飾設(shè)計(jì)各階段方案直至客戶滿意，完成配飾產(chǎn)品合同。 3、負(fù)責(zé)把控整體配飾產(chǎn)品效果。 4、負(fù)責(zé)提供整體擺場(chǎng)直至客戶滿意。 2、軟裝設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)

1、協(xié)助總監(jiān)完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)創(chuàng)意工作；

2、擔(dān)任項(xiàng)目設(shè)計(jì)師，根據(jù)既定的創(chuàng)意方向，獨(dú)立完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，并完成向客戶提案的工作； 3、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)助理，完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)深化工作，包括：物資清單編制，軟裝物資訂做、采購等； 4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、驗(yàn)收實(shí)施部門的軟裝工程；

5、負(fù)責(zé)完善部門的設(shè)計(jì)素材庫，完成設(shè)計(jì)資料收集、篩選及整理等工作。 6、工程前期與業(yè)務(wù)人員和業(yè)主測(cè)量施工場(chǎng)地，根據(jù)客戶要求進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)；

7、配合銷售部，根據(jù)客戶的要求和預(yù)算，獨(dú)立完成設(shè)計(jì)方案，整套精細(xì)施工圖及效果圖制作； 8、能協(xié)調(diào)相關(guān)工作，熟悉材料。 3、軟裝設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、配合硬裝設(shè)計(jì)師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析定位，負(fù)責(zé)制定專業(yè)的整體軟裝飾設(shè)計(jì)方案，將方案與室內(nèi)空間做精準(zhǔn)的結(jié)合；

2、整體把控設(shè)計(jì)方案的主題，風(fēng)格，色彩，產(chǎn)品選擇，及細(xì)節(jié)尺寸面料等選擇； 3、協(xié)助采購挑選各項(xiàng)軟裝產(chǎn)品（家具，燈具，地毯，窗簾，飾品，掛畫，雕塑等）； 4、負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行軟裝設(shè)計(jì)成本目標(biāo)，保證軟裝成本控制在目標(biāo)范圍內(nèi)；

5、負(fù)責(zé)軟裝項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)陳列擺場(chǎng)的工作的協(xié)調(diào)、問題解決及進(jìn)度控制，把握效果、質(zhì)量和進(jìn)度。

軟裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)共3

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)

直屬上司：管理公司總經(jīng)理

1． 全面負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬各店的日常經(jīng)營管理工作，直接對(duì)管理公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2． 督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對(duì)月度，年度經(jīng)營情況作分析并報(bào)管理公司總經(jīng)理。

3． 檢查本店的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)程，食品的質(zhì)量。 4． 督促本店定期開展經(jīng)營性防火，安全教育及衛(wèi)生清潔工作。 5． 根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)，擬訂并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本（細(xì)則另附）。試用期為三個(gè)月，如三個(gè)月后亦未能達(dá)標(biāo)完成任務(wù)公司將有權(quán)解雇。 6． 定期與行政總廚研究菜式，推出新菜單，并有針對(duì)性地組織各有關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、觀摩其他同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。 7． 了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費(fèi)用，從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。

8． 經(jīng)常注意現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性對(duì)前廳、廚房巡視監(jiān)督，組織qc小組 活動(dòng)，保證各項(xiàng)運(yùn)作正常、規(guī)范。 9． 參與管理公司總經(jīng)理主持定期（每周一次）和不定期（日常）的

　　會(huì)議，并將會(huì)議精神做到上傳下達(dá)。 10． 分析本店經(jīng)營狀況，根據(jù)實(shí)情及時(shí)向上反映，能做到及時(shí)調(diào)整、

　　完善經(jīng)營策略和措施。

11． 不定期主持本店的高職會(huì)議。 12． 定期檢查、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好

　　狀態(tài)，同時(shí)防止事故發(fā)生。 13． 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部制定制度與日常申報(bào)流程。 崗位責(zé)任人簽名：

　　日期：

　　出納崗位職責(zé)

1、直接上司：財(cái)務(wù)經(jīng)理 按照財(cái)務(wù)制度及公司有關(guān)規(guī)定，處理貨幣資金的收付工作，每日收取營業(yè)

款時(shí)，應(yīng)對(duì)交款單上所列現(xiàn)金、支票、信用卡等進(jìn)行核對(duì)。對(duì)不符合規(guī)定的事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行處理。

2、保管好支票及印鑒，不得將銀行賬戶出租或轉(zhuǎn)借他人使用。對(duì)支票使用情

　　況嚴(yán)格登記、跟蹤、核銷，對(duì)廢舊支票按時(shí)進(jìn)行清理登記并經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理核實(shí)后交由財(cái)務(wù)經(jīng)理保管。

3、

4、妥善保管所有與銀行、現(xiàn)金收付相關(guān)的一切單證，以備存查。 密切關(guān)注銀行存款運(yùn)作情況，隨時(shí)做到心中有數(shù)，按月編制銀行存款余額

　　調(diào)節(jié)表。

5、每月自盤現(xiàn)金庫存，接受財(cái)務(wù)經(jīng)理定期或不定期現(xiàn)金盤點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，

　　即時(shí)找出差錯(cuò)原因。

6、對(duì)每日現(xiàn)金及銀行存款的收支逐筆登記現(xiàn)金出納日?qǐng)?bào)表，按日?qǐng)?bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理

　　審核后上報(bào)總經(jīng)理。

7、嚴(yán)格按照公司的發(fā)票管理規(guī)定，做好發(fā)票的購進(jìn)、使用、核銷每一環(huán)節(jié)的

　　統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)每日開出的發(fā)票根據(jù)單人在結(jié)賬單上注明的發(fā)票金額逐筆統(tǒng)計(jì)，并與收銀核對(duì)，月末對(duì)發(fā)票進(jìn)行盤點(diǎn)。月末報(bào)出發(fā)票購進(jìn)、使用、結(jié)存統(tǒng)計(jì)表。

8、

9、每日對(duì)前廳領(lǐng)用贈(zèng)卷進(jìn)行登記，使用情況進(jìn)行核查。 月末到指定的部門盤點(diǎn)并做出盤點(diǎn)表。

10、每月負(fù)責(zé)交納公司與員工宿舍應(yīng)付費(fèi)用。

11、負(fù)責(zé)每月對(duì)各部門考勤審核，并復(fù)核工資表。

12、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。

　　已閱讀人簽名----------- 直接上司：財(cái)務(wù)經(jīng)理

1、審核、監(jiān)督收銀員實(shí)際操作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理反映。

2、每日將控制表與結(jié)賬單金額、交款單金額進(jìn)行核對(duì)正確后，編制每日營業(yè)收入日?qǐng)?bào)表。

3、對(duì)每天“記賬消費(fèi)餐卡”按單位、姓名、日期、擔(dān)保人逐一進(jìn)行登記，同時(shí)對(duì)已收回的記賬餐卡進(jìn)行核銷，并監(jiān)督收銀是否已同時(shí)登記，做到每天財(cái)務(wù)核單的“應(yīng)收款”與收銀的“應(yīng)收款”相符。對(duì)未收回餐費(fèi)的餐卡妥善保管，月末與財(cái)務(wù)“應(yīng)收賬款”核對(duì)。因特殊原因外借的餐卡必須有借卡人的簽字或借條方可借出。

4、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行檢查和考核，發(fā)現(xiàn)收銀工作中的不足之處及時(shí)反饋，并督促收銀人員及時(shí)改進(jìn)。監(jiān)督收銀員是否執(zhí)行酒店的有關(guān)規(guī)定，對(duì)不符合要求的進(jìn)行了嚴(yán)格處罰。

5、熟練掌握酒店各類出品和酒水售價(jià)及其價(jià)格變化，嚴(yán)格檢查收銀員標(biāo)價(jià)、買單的準(zhǔn)確性。

6、每日根據(jù)銷售的酒水單按品名、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與酒吧核對(duì)。根據(jù)酒吧酒水進(jìn)出單據(jù)登記酒水賬，同時(shí)監(jiān)督酒吧登記賬，每天與酒吧對(duì)賬。平時(shí)不定期對(duì)酒吧酒水進(jìn)行抽查，月末參與酒吧柜盤點(diǎn)做出盤點(diǎn)表。

7、每日根據(jù)入廚單統(tǒng)計(jì)貴重出品的銷售數(shù)量，交財(cái)務(wù)做每日毛利表及留用備查。

8、監(jiān)督公司賬、酒店賬、手續(xù)是否完備。

9、監(jiān)督檢查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在打折、簽單、奉送等促銷方式時(shí)有無超越公司規(guī)定權(quán)限的行為。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　已閱讀人簽名----------- 直接上司：會(huì)計(jì)、樓面經(jīng)理

1、準(zhǔn)確核對(duì)計(jì)算各項(xiàng)收費(fèi)賬單、發(fā)票，及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付餐費(fèi)，在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收。對(duì)各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)危瑢?duì)簽名結(jié)賬者，必須有依據(jù)。

2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符。

3、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不得借支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得從營業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門或個(gè)人。

4、每一收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，必須根據(jù)當(dāng)天的票款和帳單做出營業(yè)報(bào)表交當(dāng)班收款負(fù)責(zé)人，核對(duì)審查無誤后雙方簽收交接才能下班。

　　已閱讀人簽名----------- 采購員崗位職責(zé)

　　直屬上司：店長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)采購的日常工作安排，所購物品必需符合市場(chǎng)價(jià)格，超出部分可拒絕

　　報(bào)銷。

2、

3、擅自更換供貨商或更改品牌以及以次充好所產(chǎn)生費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān)。 門店所購物品，嘉興地區(qū)3天之內(nèi)到貨，上海一周內(nèi)到貨，保證各單店的

　　正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、負(fù)責(zé)各類食品、用品的采購工作，并抓好購買物品的質(zhì)量和數(shù)量不符合要

　　求者必須退換貨，否則不予報(bào)銷。

5、

6、嚴(yán)格遵守有關(guān)管理制度，不貪污受賄，不參加違法活動(dòng)。 并根據(jù)市場(chǎng)狀況提出合理化建議，及時(shí)向總經(jīng)理及生產(chǎn)部門提供市場(chǎng)信息，

　　定期參加與生產(chǎn)部門及財(cái)務(wù)部門對(duì)外市場(chǎng)調(diào)查，每月根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)部財(cái)會(huì)部制定物料及原料貨品價(jià)格呈總經(jīng)理審批計(jì)劃。

7、單據(jù)跟貨品走及時(shí)入庫并讓部門負(fù)責(zé)人和倉管簽字確認(rèn)，妥善保管好各種

　　單據(jù)和現(xiàn)金，不丟不錯(cuò)，按時(shí)報(bào)賬超過一星期不予報(bào)銷。。

8、認(rèn)真執(zhí)行出品部和酒店經(jīng)理對(duì)出品貨源、原材料、規(guī)格質(zhì)量、數(shù)量要求去

　　做好采購工作。確保貨源材料質(zhì)量安全。

　　另補(bǔ)充崗位職責(zé)責(zé)任狀:為保障酒店物料食品安全,采購員在采購過程中必須按照國家藥監(jiān)局規(guī)定所有物品每次進(jìn)貨必須提供檢驗(yàn)合格證件(復(fù)印件).如有違規(guī)本人需承擔(dān)法律責(zé)任,酒店保留追究責(zé)任權(quán). 本人已閱讀簽名:

1、采購需對(duì)凍品、海鮮、調(diào)料、酒水、蔬菜、水果、前廳后廚的餐用具均有所了解。

2、目前前廳一月需購買一次小雜件及低值易耗品。

3、廚房需購買牛肉、魚、牛蹄筋、牛奶大概每月三次。

4、客用大米、臘肉、臘腸每月需購買一次。

5、上海市場(chǎng)調(diào)查每月不低于四次，嘉興調(diào)查不低于八次。

6、維修的小配件及燈具。篇二：店長(zhǎng)崗位職責(zé) 1.店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

崗位職責(zé) 說明

　　組織管理 負(fù)責(zé)門店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策、規(guī)范的頒布、執(zhí)行和

　　解釋，制定門店的總體工作計(jì)劃和各崗位責(zé)任目標(biāo)。

　　經(jīng)營管理 負(fù)責(zé)以銷售為中心的各項(xiàng)門店工作，制定經(jīng)營目標(biāo)，掌店員管理

　　商品管理

　　財(cái)務(wù)管理

　　設(shè)備管理

　　信息管理

　　異常情況 握管理銷售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)營銷策略的調(diào)整，負(fù)責(zé)門店促銷活動(dòng)的管理，負(fù)責(zé)顧客服務(wù)的管理。 確定門店的崗位，分配店員日常具體工作并對(duì)店員進(jìn)行工作考核、獎(jiǎng)懲，管理店員的調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)和辭退，負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn)。 管理商品的采購、調(diào)貨、陳列展示，管理商品的價(jià)格變動(dòng)，管理每日的銷售信息及安裝情況。 負(fù)責(zé)監(jiān)督和審核門店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，管理好各種財(cái)務(wù)報(bào)表，特備是注重對(duì)支出費(fèi)用和收銀費(fèi)用的管理，做到賬目科學(xué)清晰。 檢查并維護(hù)門店的各項(xiàng)設(shè)備，保持門店的衛(wèi)生、安全以及正常營業(yè)。 及時(shí)了解收集商圈、競(jìng)品、市場(chǎng)需求等消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)向信息，建立并維護(hù)客戶信息，匯總整理各類門店工作的信息資料，做好歸檔和上報(bào)工作。 維護(hù)門店的正常維護(hù)秩序，維護(hù)收款機(jī)、空調(diào)、照明系

　　統(tǒng)等主力設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)消防設(shè)施和電路的安全，

　　負(fù)責(zé)顧客投訴等異常情況的緊急處理，負(fù)責(zé)停電、火災(zāi)、盜竊、搶劫等意外事故的緊急應(yīng)對(duì)。

　　處理 2.店長(zhǎng)必須掌握的門店崗位知識(shí)

　　崗位類別 相關(guān)崗位知識(shí)

　　人事崗位

　　收銀崗位

　　理貨規(guī)范

　　倉儲(chǔ)崗位

　　規(guī)章、制度 人事規(guī)范 勞動(dòng)、人事、商業(yè)法規(guī) 各崗位職責(zé)、規(guī)范 員工排班、考勤 考核辦法 企業(yè)文化 收銀規(guī)范 前臺(tái)操作 門店管理系統(tǒng)操作 崗位交接規(guī)范 商品陳列規(guī)范 pop規(guī)范 盤點(diǎn)、實(shí)時(shí)關(guān)注庫存 設(shè)施維護(hù)保養(yǎng) 安全保衛(wèi)規(guī)范

　　貨物進(jìn)出規(guī)范和開單規(guī)范

　　服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

關(guān)于待裝機(jī)的賬目及實(shí)貨保管 3.店長(zhǎng)的日常工作重點(diǎn)

工作時(shí)段 工作重點(diǎn)

　　營業(yè)前 自我檢查

　　營業(yè)中

　　營業(yè)后

　　檢查門店的設(shè)備、燈光、音響等是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常 檢查門店衛(wèi)生清潔情況 檢查店員到崗情況 清查樣機(jī)陳列情況 召集早會(huì)，檢查店員儀容、儀表，激勵(lì)士氣 維護(hù)門店環(huán)境 隨時(shí)檢查員工儀容儀表和工作狀況 隨時(shí)檢查貨架陳列 檢查員工交接班情況 檢查午飯、晚飯時(shí)段門店各崗位工作情況，協(xié)助處理具體問題 檢查主力商品銷售情況 巡視門店 檢查當(dāng)日銷售情況 核對(duì)報(bào)表和相關(guān)賬目 做好貨品補(bǔ)充 擬定次日工作

　　做好安全檢查

金牌店長(zhǎng)在商品管理方面的工作權(quán)限

　　工作權(quán)限 具體事項(xiàng)

　　商品訂貨及缺貨管理 檢查訂貨程序是否規(guī)范，執(zhí)行是否嚴(yán)格 檢查是否缺貨，上報(bào)經(jīng)理

　　庫存管理

　　收貨管理

　　退貨管理

　　商品陳列管理

　　商品市場(chǎng)調(diào)查

　　保證促銷贈(zèng)品不缺貨 核對(duì)缺貨商品清單 定期檢查庫存、控制及時(shí)清理滯銷機(jī) 掌握長(zhǎng)期滯銷的單品庫存情況 定期對(duì)貨品的庫存情況列表排序 檢查收貨情況是否規(guī)范 嚴(yán)把驗(yàn)貨、收貨質(zhì)量關(guān) 檢查退回實(shí)貨外包裝是否完好無損 執(zhí)行退貨程序，定期檢查退貨單據(jù) 檢查商品和促銷贈(zèng)品的陳列 根據(jù)先進(jìn)先出原則補(bǔ)貨 檢查價(jià)簽是否正確，是否與商品相對(duì)應(yīng)情況安裝時(shí)間按照顧客購買時(shí)間先后排序 新品調(diào)查和消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)查 滯銷品調(diào)查 定期檢查市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并確定決策 競(jìng)品調(diào)查

　　金牌店長(zhǎng)在銷售管理方面的工作權(quán)限

　　工作權(quán)限 具體事項(xiàng)

　　分析管理 每月制作銷售月報(bào)表

　　統(tǒng)計(jì)銷售額、銷售量、各機(jī)型占比、利潤 將數(shù)據(jù)對(duì)比同比與環(huán)比并進(jìn)行分析 對(duì)每項(xiàng)促銷活動(dòng)進(jìn)行分析

　　定期綜合各類報(bào)表和資料完成銷售分析報(bào)告 促銷管理 檢查日常促銷贈(zèng)品 自門店促銷活動(dòng)策劃

監(jiān)督管理促銷發(fā)案的實(shí)施執(zhí)行，跟進(jìn)促銷活動(dòng)

　　中各環(huán)節(jié)的管理。

　　究竟店長(zhǎng)是什么？店長(zhǎng)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師；店長(zhǎng)是一位門店團(tuán)

　　隊(duì)協(xié)作的教練；店長(zhǎng)是一位分店與總部之間的橋

　　梁；店長(zhǎng)是連接員工與上級(jí)的紐帶；店長(zhǎng)是讓員工

　　既神秘又親切的人；店長(zhǎng)是那個(gè)業(yè)績(jī)悲喜交加的

　　人；店長(zhǎng)是那個(gè)為細(xì)節(jié)執(zhí)行工作跟蹤不止總不滿意

　　的人；店長(zhǎng)是那個(gè)為原則問題窮追猛打不妥協(xié)的

　　人；店長(zhǎng)是那個(gè)制定目標(biāo)把自己與下屬利益捆在一

　　起的人；店長(zhǎng)是一個(gè)大事三六九，小事天天有的人；

　　店長(zhǎng)是那個(gè)拿得起放得下做事有輕重緩急之分的篇三：店長(zhǎng)崗位職責(zé)說明書

　　商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)說明書 篇四：門店店長(zhǎng)崗位職責(zé) 門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、直屬部門：營運(yùn)部

2、直屬上級(jí)：營運(yùn)經(jīng)理

3、崗位職責(zé)

（1）全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，制定月度、季度、年度銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃，

　　定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實(shí)，完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo)；

（2）維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；

（3）商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列，為顧

　　客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；

（4）閱讀各類銷售報(bào)表，必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品

　　和銷售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；

（5）嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、

　　營運(yùn)成本，堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略；

（6）進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā)，

　　維護(hù)系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場(chǎng)不缺貨；

（7）商品品項(xiàng)（商品結(jié)構(gòu)）、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的

　　建議和調(diào)整；

（8）負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，制定門店競(jìng)爭(zhēng)策略，審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng)，

　　指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動(dòng)的有效進(jìn)行；

（9）負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)，審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支

　　出；

（10）簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店

　　內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

（11）負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定；負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審

　　批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等，包括對(duì)管理人員的選拔和考核；

（12）負(fù)責(zé)主持門店?duì)I運(yùn)會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營運(yùn)規(guī)范；

（13）負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運(yùn)人才； （14）負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的決策、

　　計(jì)劃，參加總部營運(yùn) 例會(huì)，并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營運(yùn)信息；

（15）授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

（16）對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保

　　養(yǎng)，保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運(yùn)安全；

（17）負(fù)責(zé)門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類

　　公共關(guān)系，以保證門店的正常營運(yùn)；

（18）組織實(shí)施周期盤點(diǎn)工作；

（19）負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件；

（20）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；

（二）門店店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

1、直屬部門：營運(yùn)部

2、直屬上級(jí)：門店店長(zhǎng)

3、崗位職責(zé)

（1）協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)各店工作和日常事務(wù)，在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分解部門 的領(lǐng)導(dǎo)工作和被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)的店內(nèi)事物；

（2）制定各部門量化工作指標(biāo)，包括銷售業(yè)績(jī)，毛利業(yè)績(jī)，庫存金額等指標(biāo)，并上報(bào)店長(zhǎng)；按周、月、季定期審查各部門工作計(jì)劃和指標(biāo)的完成情況，努力協(xié)助店長(zhǎng)提高門店的銷售業(yè)績(jī)和毛利業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋各類信息；

（3）店長(zhǎng)助理當(dāng)值時(shí)，行使店長(zhǎng)的權(quán)利；

（4）對(duì)店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃，強(qiáng)有力地執(zhí)行和推動(dòng)；

（5）合理管理店內(nèi)的促銷員，考評(píng)管理人員的業(yè)績(jī)，與門店員工及各級(jí)人員

　　充分進(jìn)行溝通，聽取

　　各方面的意見和建議，了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)，鼓舞員工士氣，形

成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力，協(xié)同完成店內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)；

（6）負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)良好的營運(yùn)指標(biāo)，指導(dǎo)門店員工進(jìn)行生動(dòng)的商品陳列，對(duì)

　　貨架、商品的布局經(jīng)

營運(yùn)部審批后進(jìn)行合理調(diào)整，維護(hù)良好的庫存，審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單的

　　正常運(yùn)作，控制缺貨，

維護(hù)系統(tǒng)庫存的準(zhǔn)確性，監(jiān)督對(duì)倉庫的管理等；

（7）針對(duì)店內(nèi)營運(yùn)情況，對(duì)店長(zhǎng)提出自己的建議和意見，起草各項(xiàng)規(guī)章制度

　　和通告，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范和流程；

（8）配合店長(zhǎng)，積極開展店內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行各級(jí)員工上崗業(yè)務(wù)考核，

　　提高員工業(yè)務(wù)能力和工作效率，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量； （9）做好店內(nèi)顧客服務(wù)的工作，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧客服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍；

（10）負(fù)責(zé)對(duì)本超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)查和評(píng)估；負(fù)責(zé)市調(diào)工作的組織；

（11）閱讀部門課長(zhǎng)的工作日志，組織召開每天的晨會(huì)/晚會(huì)及日常的主管辦

　　公例會(huì)，分配當(dāng)天的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助、指導(dǎo)、處理營運(yùn)中的難題；

（12）每天巡場(chǎng)，檢查店內(nèi)的工作進(jìn)展情況及效果，檢查店內(nèi)各部門是否正常

　　運(yùn)行及“營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)32條”的執(zhí)行情況，對(duì)異常事件、突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行處理； （13）查看報(bào)表，追蹤各部門報(bào)表完成情況，對(duì)各類報(bào)表進(jìn)行分析，向營運(yùn)經(jīng)理提交書面報(bào)告；

（14）必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位

　　商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品；

（15）監(jiān)督、檢查各項(xiàng)設(shè)備的安全操作及其維護(hù)和管理；

（16）向采購提供關(guān)于商品的建設(shè)性建議；

（17）根據(jù)公司的全年促銷計(jì)劃及主題促銷計(jì)劃，制定并上報(bào)店長(zhǎng)本店的促銷

　　方案；

（18）起草店內(nèi)每月各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建

　　議方案；

（19）組織、指揮完成本店的突擊性工作；

（20）組織、實(shí)施店內(nèi)的周期盤點(diǎn)工作；

（21）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；

（22）協(xié)助總部有關(guān)公眾事務(wù)的處理，負(fù)責(zé)營運(yùn)總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度

　　的解釋、傳達(dá)、監(jiān)督，參加總部的營運(yùn)例會(huì)，并向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)信息；

（22）做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作；

（三）門店主管崗位職責(zé)

1、直屬部門：門店

2、直屬上級(jí)：店長(zhǎng)助理

3、中層管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（1）問題分析，責(zé)任分配

（2）嚴(yán)以律己，少一點(diǎn)私心，多為他人考慮一點(diǎn)，多為集體考慮一點(diǎn)； （3）中層管理人員的角色不是監(jiān)視一線員工，而是負(fù)責(zé)支持一線員工做好服

　　務(wù)工作，讓一線員工有權(quán)處理特殊的問題，不必事事請(qǐng)示也能妥善解決問題。要重視直接面對(duì)顧客的一線員工，尊重他們，因?yàn)檎怯辛怂麄兊膬?yōu)良服務(wù)，顧客才對(duì)公司滿意，才會(huì)購物，公司才有收入，員工才有好的薪水；

（4）激勵(lì)、支持一線員工，配合并提供他們的需要，為第一線員工創(chuàng)造一種

　　愉悅的環(huán)境，讓工作人員建立對(duì)顧客服務(wù)的信心，熱誠與技巧，不僅勇于接受職責(zé)，而且樂于執(zhí)行，讓員工愉快工作；

（5）必須讓下屬了解公司與部門的目標(biāo)，協(xié)助員工為顧客提供最優(yōu)服務(wù)；

（6）將一線員工，顧客的意見準(zhǔn)確、快速地反饋給最高管理層，并提供決策

　　參考；

（7）把最高管理層的整體策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪€員工可以切實(shí)遵守的方針；

（8）當(dāng)一線員工為顧客服務(wù)時(shí)，不可以懷疑他的動(dòng)機(jī)或進(jìn)一步干涉；

（9）中層管理人員在研究公司內(nèi)部資源配置時(shí)，務(wù)必在“最能滿足顧客”和

“最能提高服務(wù)質(zhì)量”的地方投入；對(duì)預(yù)算重新分配或預(yù)算增加時(shí)，必須知道什么地方最需要加大其投入；

（10）中層管理人員必須給一線員工必要的指導(dǎo)，使他們勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)員工有

　　過失行為時(shí)，如果未造成經(jīng)濟(jì)損失等直接后果，首先應(yīng)予以私下勸導(dǎo)，

　　而不是在員工犯錯(cuò)時(shí)大加訓(xùn)斥，因?yàn)檫@時(shí)候，正是最好的教育培訓(xùn)員工的時(shí)機(jī)；

（11）并盡量多在賣場(chǎng)與顧客交談，以獲得顧客滿意度的反饋；

（12）中層管理人員必須在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（13）必須具有精通而超群的業(yè)務(wù)水平，熟練掌握收銀技能，營業(yè)高峰能上機(jī)

　　收銀。 （14）必須有“顧客第一”的服務(wù)理念，深刻理解“顧客就是上帝”的服務(wù)真 諦，具備服務(wù)顧客的良好技能，身體力行帶領(lǐng)員工為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)。

（15）制訂管理時(shí)段

? 確定每天必須完成的事情； ? 明確每天銷售的時(shí)段變化特點(diǎn)； ? 銷售高峰時(shí)段前的準(zhǔn)備工作； ? 銷售高峰時(shí)的賣場(chǎng)態(tài)勢(shì)控制； ? 非營業(yè)性活動(dòng)的處理。

(16)具有門店時(shí)段管理（即勞動(dòng)力調(diào)配）的能力 ? 能根據(jù)門店銷售的變化時(shí)段科學(xué)、合理安排員工的排班； ? 不要將排班簡(jiǎn)單化、教條化，可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插 班”、“半班”、“跳時(shí)班”、“固定時(shí)段班”等多種形式；嚴(yán)格控制加班； ? 掌握員工最佳組合技巧，以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)； ? 要讓員工理解上班的含義：上班就是要工作，就是要?jiǎng)趧?dòng)！不僅要完

　　成上司指派的任務(wù)，還要主動(dòng)地去做那些不需要上司布置而屬于你份內(nèi)的應(yīng)該完成的工作。

? 工作的時(shí)段管理是對(duì)員工的一種考核，更是對(duì)員工的一種監(jiān)督?？己?/p>

　　是事后結(jié)果的綜合反映，監(jiān)督是行中的控制活動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)督比事后考核更重要； ? 善于運(yùn)用激勵(lì)手段提高員工的工作熱情和效率； ? 善于充分利用廠商派駐門店的促銷員這一重要的門店人力資源，要對(duì)

　　促銷員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。篇五：店長(zhǎng)工作職責(zé)

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、直接上級(jí):區(qū)域經(jīng)理.

二、直接責(zé)任: 1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運(yùn)營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。 5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動(dòng)。 6：配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷信息）， 7：負(fù)責(zé)對(duì)門店日常維護(hù)工作。

8：負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。 9：負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。 10：負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。 11：負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。 12：負(fù)責(zé)對(duì)本門店運(yùn)營成本控制工作。

13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。 14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

　　三：管理責(zé)任： 1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，具體組織對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

4：做好員工的考勤工作。 5：對(duì)所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。 6：對(duì)本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。] 7：對(duì)所屬門店的工作業(yè)績(jī)完成負(fù)責(zé)。 8：對(duì)所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。 四：崗位權(quán)利：

1：對(duì)店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。 2：對(duì)店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。 3：對(duì)所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。 4：對(duì)所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎(jiǎng)罰有建議權(quán)。 5：對(duì)所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。 6：有權(quán)要求公司其他職能部門對(duì)門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。 五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程。 2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。 3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷售技巧及處理顧客投訴。

　　店助崗位職責(zé)：

一、直接上級(jí)：店長(zhǎng)

二、崗位責(zé)任：

1：協(xié)助店長(zhǎng)做好門店的日常管理工作。 2：門店店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)，代理店長(zhǎng)行使店長(zhǎng)的各項(xiàng)管理職能。 3：日常工作中做好店內(nèi)的各項(xiàng)商品管理工作。 4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。 5：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 6：協(xié)助店長(zhǎng)做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境。 三：任職資格： 1：熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。

2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價(jià)格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務(wù)和處理顧客投訴。 3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長(zhǎng)不在時(shí)能代理店長(zhǎng)行使好各項(xiàng)管理職能。 門店組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一：直接上級(jí)：：店長(zhǎng)

　　二：崗位職責(zé)

1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。 2：銷售中：主動(dòng)、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的

　　商品。

3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺(tái)、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)更新。

4：在一張銷售時(shí)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)公司的意見或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 5：店長(zhǎng)、店助不在店內(nèi)時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。 6：幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。 7：團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會(huì)議，增加小組凝聚力。 8：協(xié)助店長(zhǎng)管理好門店的各項(xiàng)工作。

9：有良好的市場(chǎng)營銷意識(shí)，積極收集各類市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)。 10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。

　　三：任職資格 1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷售技巧。 2：反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問題和處理顧客投訴。 3：熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。 4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。

軟裝店長(zhǎng)崗位職責(zé)共4

　　軟裝設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　也許我們對(duì)軟裝設(shè)計(jì)師這個(gè)概念并不是很清晰，度娘是這樣說的，軟裝設(shè)計(jì)師，是在裝修的初期領(lǐng)會(huì)空間、風(fēng)格特點(diǎn)結(jié)合業(yè)主的興趣愛好，考慮項(xiàng)目定位做出的定制設(shè)計(jì)方案的專業(yè)室內(nèi)陳列設(shè)計(jì)人才。簡(jiǎn)單理解就是布置房子內(nèi)部的專業(yè)人士。那軟裝設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)究竟有哪些呢？

　　軟裝對(duì)設(shè)計(jì)有很高的要求，軟裝設(shè)計(jì)師需要考慮如何根據(jù)不同的風(fēng)格搭配光線、色彩，這些都需要設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的生活習(xí)性挑選產(chǎn)品，確定擺設(shè)位置，還需要核實(shí)尺寸。那接下來大家與喬布簡(jiǎn)歷小編一起來討論依稀軟裝設(shè)計(jì)師具體的崗位職責(zé)吧！

1、配合硬裝設(shè)計(jì)師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析定位，負(fù)責(zé)制定專業(yè)的整體軟裝飾設(shè)計(jì)方案，將方案與室內(nèi)空間做精準(zhǔn)的結(jié)合；

2、整體把控設(shè)計(jì)方案的主題，風(fēng)格，色彩，產(chǎn)品選擇，及細(xì)節(jié)尺寸面料等選擇；

3、協(xié)助采購挑選各項(xiàng)軟裝產(chǎn)品（家具，燈具，地毯，窗簾，飾品，掛畫，雕塑等）；

4、負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行軟裝設(shè)計(jì)成本目標(biāo)，保證軟裝成本控制在目標(biāo)范圍內(nèi)；

5、負(fù)責(zé)軟裝項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)陳列擺場(chǎng)的工作的協(xié)調(diào)、問題解決及進(jìn)度控制，把握效果、質(zhì)量和進(jìn)度。

　　總之，喬布簡(jiǎn)歷小編認(rèn)為軟裝設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)重點(diǎn)是把客人的需求轉(zhuǎn)化成事實(shí)，其中著重溝通，了解客人的期望，在有限的空間、時(shí)間、科技、工藝、成本等壓力之下，創(chuàng)造出實(shí)用及美學(xué)并重的全新空間，被客戶欣賞，讓客戶滿意。

　　本文來源 簡(jiǎn)歷 店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)（2） | 返回目錄

　　對(duì)外：1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。

2、俗話說“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。

　　對(duì)內(nèi)：1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。

3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并作經(jīng)營情況 分析，以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營計(jì)劃。

4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作，包括營運(yùn)，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。

5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。

6、做好門店?duì)I銷工作，針對(duì)門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。

7、做好財(cái)務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。

8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的 ，是帶出來的 ，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。

9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。

　　以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果，第一：?jiǎn)T工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。

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　　行政崗位的建立是維護(hù)公司正常營運(yùn)，公司在分店設(shè)立店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)，同時(shí)副店長(zhǎng)是店長(zhǎng)的左右助手，必須配合好店長(zhǎng)崗位工作，做到自覺遵守，貫徹執(zhí)行公司各規(guī)章制度，做到盡職盡責(zé)。

　　1， 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，肩負(fù)起店；內(nèi)全面工作。

　　2， 服從上級(jí)工作安排，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3， 負(fù)責(zé)審核各組日志報(bào)表及填寫店長(zhǎng)日志。

　　4， 負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。

　　5， 負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。

　　6， 負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實(shí)相符。

　　7， 負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項(xiàng)日常工作。

　　8， 負(fù)責(zé)控制日常開支費(fèi)用，審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。

　　9， 負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。

　　10， 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護(hù)。

　　11， 代表公司對(duì)外行使職權(quán)，與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。

　　12， 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。

　　13， 嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。 店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)（4） | 返回目錄

1.主持早晚例會(huì)，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。

　　2。督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。

3.保持貨場(chǎng)衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購物環(huán)境。

4.維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。

5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。

6.培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn)，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。

7.督促員工的日常工作紀(jì)侓，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

8.留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進(jìn)意見，并以身作則。

9.負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動(dòng)的執(zhí)行及安排。

10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)娜耸帧?/strong>

11.督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對(duì)其核查。

12.每月做好盤點(diǎn)工作，制作盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。

13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢(shì)，合理配貨。

14.負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退，晉升，降級(jí)提出合理建議。

15.處理顧客投訴和營業(yè)糾紛，維護(hù)店鋪形象。

16.聽取顧客意見與批評(píng)，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。

17.與管理人員建立良好的關(guān)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

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