下面是熱心網(wǎng)友“drx51406”分享的票據(jù)池業(yè)務(wù)的調(diào)研報告，供大家閱讀。

　　截至3月20日，xx市支行票據(jù)中心共解決貼現(xiàn)金額達(dá)億元，累計服務(wù)單據(jù)貼現(xiàn)客戶95家，主要覆蓋化工、制造、裝飾、商貿(mào)、造紙、紡織、鋼材及物流等領(lǐng)域。xx銀行憑借其良好的信用、迅速的服務(wù)和低門檻的單據(jù)貼現(xiàn)理念，在xx市區(qū)域樹立了一定的品牌效應(yīng)。

　　票據(jù)池業(yè)務(wù)是總行在貼現(xiàn)和承兌業(yè)務(wù)前提下推出的一項(xiàng)新產(chǎn)品，旨在為單據(jù)貼現(xiàn)客戶提供全面的服務(wù)。依據(jù)客戶要求，銀行提供商業(yè)匯票的真實(shí)性辨別、單據(jù)存放、記錄查詢、貼現(xiàn)、委托收款、賬務(wù)核算及托收資產(chǎn)到賬信息反饋等業(yè)務(wù)，并可以以托管的部分或全部單據(jù)做為質(zhì)押辦理流動資金貸款和其他相關(guān)財產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　依據(jù)省分行指示，xx市支行票據(jù)中心對當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)單據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及其本行積累的貼現(xiàn)客戶展開了電話溝通和重點(diǎn)拜訪。以下是市場調(diào)研情況的匯報：

　　一、本地客戶對票據(jù)池業(yè)務(wù)的需求及市場發(fā)展空間：

　　市場調(diào)查顯示，目前在本行辦理貼現(xiàn)的客戶中，大部分規(guī)模性公司主要體現(xiàn)在貼現(xiàn)和承兌2個服務(wù)方面，而中小企業(yè)的要求則主要局限于貼現(xiàn)和委托收款。

　　二、票據(jù)池商品在本地同業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)方式和發(fā)展?fàn)顩r：

　　積極與同業(yè)電話溝通和交流，目前在xx地域設(shè)立票據(jù)池業(yè)務(wù)的主要是工行，其業(yè)務(wù)范圍包括對一些行業(yè)龍頭企業(yè)提供承兌、真實(shí)性查看、貼現(xiàn)、存放及貼現(xiàn)后資金分配等業(yè)務(wù)。

　　三、進(jìn)行票據(jù)池業(yè)務(wù)需要的工作及存在的不足：

　　必須開展的工作主要包含：

　　1. 對行業(yè)里的大型客戶開展全面營銷，保證客戶掌握、信賴并滿意本行提供的綜合服務(wù)方案。

　　2. 提升本行的單據(jù)業(yè)務(wù)操作步驟。目前本行的單據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)仍然局限于貼現(xiàn)和試點(diǎn)委托收款。設(shè)立票據(jù)池業(yè)務(wù)后，本行需提供從銀承審簽到委托收款結(jié)束的全程服務(wù)，這需要我們對業(yè)務(wù)操作步驟開展精益化管理，保證總體風(fēng)險可控。因此，從現(xiàn)有的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)前提下，單據(jù)從業(yè)者必須了解并掌握單據(jù)業(yè)務(wù)操作步驟，同時深入了解相關(guān)法律法規(guī)，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險管控和業(yè)務(wù)發(fā)展的多重目標(biāo)。

　　現(xiàn)存問題主要包含：

　　1. 與貼現(xiàn)客戶的協(xié)作還只停留在貼現(xiàn)方面，無法創(chuàng)建有效且長期合作關(guān)系。隨著貼現(xiàn)利率的變化，貼現(xiàn)客戶可能會選擇其他銀行以滿足融資需求。

　　2. 人員配備不足。目前，本行單據(jù)從業(yè)者數(shù)量嚴(yán)重不足，平時的單據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)常常需要兩人出差，這對票據(jù)中心的正常運(yùn)作造成了影響。此外，開設(shè)票據(jù)池業(yè)務(wù)后，目前人員的素質(zhì)無法滿足業(yè)務(wù)要求，加之大幅上升的業(yè)務(wù)量，對新增人員的專業(yè)素質(zhì)提高要求也變得十分急迫。

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