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大型集團(tuán)公司行政部門崗位職責(zé)共1
2020年4月19日
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行政部門崗位職責(zé)
第一節(jié)行政部門工作職責(zé)
一、行政部職責(zé)范圍
行政部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),直接向行政總監(jiān)報(bào)告工作。部門職責(zé)如下
部門協(xié)調(diào)
各職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。 建章立制
建立各項(xiàng)規(guī)章制度并檢查實(shí)施情況,促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化管理。
3.資料管理
負(fù)責(zé)公司資料、信息等管理,以及宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系和上下聯(lián)系。 4、會議管理
公司會議組織、記錄及記錄歸檔工作 5.證照管理 公司證照管理。 6.福利管理
①制定員工福利制度,并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 ②福利制度的研究、修訂、改進(jìn)等。 ③福利事項(xiàng)的辦理。
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④福利工作總結(jié)、分析和改進(jìn)。 ⑤退休、撫恤制度的制定及辦理。 7.文件控制
①發(fā)文制度及行文程序的擬定和實(shí)施。 ②公司文件發(fā)放
③文件與資料登記、編號、發(fā)行、保管、維護(hù)等。 ④過期文件的處理。 ⑤文件匯編。 ⑥文件與資料的有效控制。 8.公司公共關(guān)系維護(hù)和改進(jìn)工作 ①內(nèi)部公共關(guān)系的建立和維護(hù)。
②外部公共關(guān)系的建立和維護(hù),包括與政府部門、同行、社區(qū)、新聞媒體等公共關(guān)系。 9.行政監(jiān)察
對公司內(nèi)各部門的行政管理工作進(jìn)行定期與不定期檢查與考核。 10.其它職責(zé)
與行政部工作相關(guān)的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容。 二、行政部日常工作細(xì)則
①負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示,做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況和反饋信息;
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搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)各部門的工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃進(jìn)行督辦和檢查。
②嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)。 ③負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度制定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。
④負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃,本著合理節(jié)約的原則,
編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃,搞好行政后勤決算工作,并組織行政工作計(jì)劃的實(shí)施和檢查。
⑤負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作,建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度,制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),對盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。 ⑥負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營用水、用電管理工作,認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作,定期
檢查和維修計(jì)量器具,抓好電氣設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修,加強(qiáng)用水、用電費(fèi)用核算,及時(shí)交納水、電費(fèi)。
⑦負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序,搞好治安綜合治理,預(yù)防犯罪、刑事案件和災(zāi)害事故的發(fā)生,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全,確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行。
⑧負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制,建立以防火、
防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制,做好組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)。
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⑨嚴(yán)格物資出門登記制度,一切進(jìn)出公司的物資,公司保安應(yīng)予嚴(yán)格檢查、驗(yàn)證,物證
相符方能進(jìn)出,凡無證或證物不符公司保安有權(quán)扣留,由保衛(wèi)科查處。
⑩建立和完善后勤崗位責(zé)任制,加大考核力度,提高服務(wù)質(zhì)量。 ?加強(qiáng)對部門人員的培訓(xùn)教育。協(xié)同人事、企管等職能部門,做好管理員、炊事員、保
衛(wèi)人員、維修工等人員的日常安全教育和職業(yè)道德教育,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動。
?按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第二節(jié)行政部門各崗位工作職責(zé)描述
一、行政總監(jiān)崗位職責(zé)
1.制定規(guī)章制度
組織并制定人力資源管理和辦公、行政管理的有關(guān)規(guī)章制度,并對工作人員執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。
2.計(jì)劃管理
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根據(jù)企業(yè)階段性任務(wù)目標(biāo)和年度計(jì)劃,制訂所屬部門的目標(biāo)、計(jì)劃和措施,保證企業(yè)業(yè)務(wù)活動正常 依據(jù)企業(yè)有關(guān)人力資源開發(fā)與管理的總體要求,
二、行政主管崗位職責(zé)
三、①發(fā)揮行政部(總經(jīng)辦)的參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能,接處理尚未分清職能的公司事務(wù)。
②負(fù)責(zé)行政會議和例會的組織工作,參加或列席會議并作會議記錄,情況整理出會議紀(jì)要或辦理下發(fā)文件事宜。對會議討論的重大問題組織調(diào)研并提出專題報(bào)告。 ③根據(jù)總經(jīng)理指示,編排工作活動日程表,做好重大活動的組織和接待工作。④負(fù)責(zé)抓好公司重要文稿的起草工作,包括月、季、半年、年度工作計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告。按照工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo),定期組織檢查落實(shí),及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和其它部門反饋信息。
⑤及時(shí)處理重要往來電文信函的審閱、分送,監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)批示和以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件落實(shí)情況,抓好文書歸檔和用印管理工作。
⑥協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章制度的實(shí)施細(xì)則,配合公司協(xié)調(diào)各部門和下屬企業(yè)的工作關(guān)系。
⑦嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)支出,加強(qiáng)公司財(cái)產(chǎn)和車輛的管理。
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⑧負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政部其它人員的業(yè)務(wù)工作,改進(jìn)工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵(lì)懲罰工作。 ⑨完成行政總監(jiān)臨時(shí)交辦的工作。
四、行政管理專員崗位職責(zé)
①負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備如計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用登記和名片印制等管理工作。
②負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和使用人離職時(shí)的收繳工作。
③負(fù)責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)的保養(yǎng)、維修,倉儲保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計(jì),做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù),保證賬物相符。
④按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購辦公用品、器具的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作,做到辦公用品既不脫檔又不長期積壓。
⑤負(fù)責(zé)來賓具體接待、日程和參觀內(nèi)容的安排,以及食宿地點(diǎn)、車輛安排和車船機(jī)票代購等事宜
⑥協(xié)助安排公司每天的派車用車計(jì)劃,確保公司公務(wù)用車需要。 ⑦負(fù)責(zé)公司辦公場所清潔衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境的綠化狀況的檢查監(jiān)督,保證公司有一個(gè)舒 適良好的工作環(huán)境。
⑧完成行政主管臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。
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四、辦公室主任崗位職責(zé)
①在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下, 負(fù)責(zé)主持本室的全面工作, 組織并督促全室人員全面完成本室職 責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
②貫徹落實(shí)本室崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn), 密切與各部門的工作關(guān)系, 加強(qiáng)協(xié)作配合, 做
好銜接協(xié)調(diào)工作。
③組織匯總公司年度綜合性資料, 草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿, 及
時(shí)進(jìn)行總經(jīng)理發(fā)言稿的撰寫和其它以公司名義發(fā)言的文稿審核,嚴(yán)格按行文程序辦理公司文 件,保證文稿質(zhì)量。
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④組織收集和了解各部門的工作動態(tài), 協(xié)助總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工
作,掌握公司主要活動情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議,負(fù)責(zé)編寫公司年度大事記。
⑤負(fù)責(zé)召集公司辦公會議,
檢查監(jiān)督促辦會議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落 實(shí)情況。 ⑥負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司印章的使用。
⑦參與公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。
⑧負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的制訂、修改和編寫工作, 協(xié)助參與專用管理
標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂講座和修改工作。
⑨負(fù)責(zé)組織公司投資項(xiàng)目的洽談、調(diào)研、立項(xiàng)、報(bào)批、工程投標(biāo)、開工、竣工、預(yù)決算
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等有關(guān)基建項(xiàng)目管理工作,
及時(shí)組織編制項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表, 認(rèn)真做好項(xiàng)目的監(jiān) 督管理工作。
⑩負(fù)責(zé)組織物品的供應(yīng)、采購工作,做好物品進(jìn)、出、存統(tǒng)計(jì)核算工作。
?
負(fù)責(zé)召集全公司員工大會,開展年度總結(jié)評比和表彰工作。
?
負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排,統(tǒng)一負(fù)責(zé)對上級主管部門的聯(lián)系、有關(guān)的法律咨詢等 工作。
?
向直屬領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對其工作進(jìn)行考核評價(jià)。
?
完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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五、行政秘書崗位職責(zé)
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1.對內(nèi)關(guān)系協(xié)調(diào)
幫助上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)內(nèi)各部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào),做好上傳下達(dá)工作;按照上級
領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助其它部門一起組織企業(yè)重大活動。 2.對外關(guān)系協(xié)調(diào)
配合企業(yè)有關(guān)部門協(xié)調(diào)企業(yè)與政府有關(guān)主管部門的關(guān)系,包括地方政府、工商局或其
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她政府部門; 協(xié)調(diào)與相關(guān)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會、商會以及其它單位 (包括客戶單位) 的關(guān)系;
按照上級領(lǐng)導(dǎo)安排,代表企業(yè)出席各種外部會議。 3.會議管理
按照上級領(lǐng)導(dǎo)安排,出席某些會議,起草會議文件,及時(shí)完成會議記錄、紀(jì)要工作;
對企業(yè)總部的會議室和會議設(shè)備進(jìn)行管理。 4.文書檔案管理
制定文件管理制度,根據(jù)管理制度制定年度文件編碼,對各種文件進(jìn)行登記、歸檔并
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負(fù)責(zé)管理;負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)、外各種往來文件的核對、頒布和下發(fā)工作。 5.
打字復(fù)印
及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件打印、復(fù)印工作, 妥善管理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。
6. 接待
妥善、禮貌地接待國內(nèi)、國外有關(guān)單位、人員的來訪。
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行政部崗位職責(zé)
1目的:行政工作的最終目的是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體,提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù),特制訂本規(guī)范。
2適用范圍:本規(guī)范適用行政部全體員工(包括公司分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主管、前臺、文員(主內(nèi))、助理(主外)等)。 3具體工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)草擬、訂正公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度; 協(xié)助公司做好各類證件的年審、更正及辦理。 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備采購、登記、維護(hù)管理; 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理室、辦公區(qū)域、會議室衛(wèi)生環(huán)境管理;
對公司行政及其它資料,包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄,皆不得泄露,更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保密工作; 處理公司對外接待工作。
組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動。
協(xié)幫公司對員工入職各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署;
負(fù)責(zé)布置公司的各類會議,做好會議記載; 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
行政部工作權(quán)限。
有督促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù); 有權(quán)對公司各部門討取必要的資料和訊問各部門工作情況; 對公司人員分配有建議權(quán); 4附則
本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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行政部門崗位職責(zé)
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行政部門崗位職責(zé)
本文件是針對本公司行政部門各個(gè)崗位制定,明確各個(gè)崗位的詳細(xì)權(quán)責(zé)劃分,高效率完成行政部門各項(xiàng)工作。
一、行政經(jīng)理
崗位名稱:行政部經(jīng)理 直接上級:總經(jīng)理
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限:受總經(jīng)理的委托,行使對公司行政后勤、總務(wù)、公司財(cái)產(chǎn)保衛(wèi)維護(hù)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任,對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。
職責(zé)一:全面負(fù)責(zé)辦公室日常工作
1、組織制定辦公室年度、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)參加總經(jīng)理辦公會、重大業(yè)務(wù)會議,并負(fù)責(zé)記錄;
2、負(fù)責(zé)督辦、檢查總經(jīng)理辦公會及部門經(jīng)理例會決議的執(zhí)行情況;
3、組織起草公司重要文件,定期提交公司工作簡報(bào);
4、組織起草公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施;
5、公司大事記的記錄和編寫。 6、參與公司重大決策的研討和制定;
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7、負(fù)責(zé)組織策劃公司的重大公關(guān)和慶典活動;
8、負(fù)責(zé)組織外事接待活動,妥善處理各種對外事務(wù);
9、審核、控制公司辦公費(fèi)用及接待費(fèi)用。
職責(zé)二:組織危機(jī)管理工作及外部投訴處理。
1、組織公司危機(jī)管理工作,包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)發(fā)生時(shí)的及時(shí)處理及危機(jī)發(fā)生后的企業(yè)形象恢復(fù);
2、組織公司外部投訴處理工作,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決
職責(zé)三:協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。
1、負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作,保證各部門信息溝通順暢;
2、協(xié)調(diào)各部門的工作行為,使工作流程順暢,實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)公司的年終總結(jié)工作,包括會議安排及跟催各部門編寫總結(jié)報(bào)告
職責(zé)四:負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè)
1、代表公司與相關(guān)部門、上下級單位往來,保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)公司的對外工作,協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè),提煉和宣傳企業(yè)理念,舉辦各種活動,促進(jìn)員工凝聚力。
職責(zé)五:內(nèi)部組織管理。
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1、負(fù)責(zé)將部門工作計(jì)劃分解到個(gè)人,并監(jiān)督計(jì)劃完成情況;
2、評價(jià)考核下屬員工工作完成狀況;
3、控制部門預(yù)算使用情況。
職責(zé)六:執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)性的突發(fā)事情。 1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類緊急事務(wù)。
2、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因,并盡力盡快完成,最終匯報(bào)完成結(jié)果。
3、有任何工作困惑,可經(jīng)過郵件或面談的方式提出,保證透明溝通,工作暢通。
二、行政主管
崗位名稱:行政部主管 直接上級:行政經(jīng)理
崗位性質(zhì):協(xié)助行政經(jīng)理完成本部的管理工作
管理權(quán)限:堅(jiān)決執(zhí)行貫徹行政經(jīng)理的指令,按照標(biāo)準(zhǔn)要求細(xì)化分配各類行政工作,協(xié)助行政經(jīng)理監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行,并定期收集各部門信息,匯報(bào)工作進(jìn)度。
職責(zé)一:協(xié)助行政經(jīng)理完成各項(xiàng)工作
1、在公司行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司的總務(wù)后勤工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項(xiàng)工作,確保公司的安全穩(wěn)定,正常運(yùn)作;
2、協(xié)助行政經(jīng)理完成行政部門與其它部門間的協(xié)調(diào)工作,配合各
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部門做好各項(xiàng)服務(wù)工作;
3、協(xié)助行政經(jīng)理對公司和各部門的重大事務(wù)處理工作,并做好事情的起因、結(jié)果的調(diào)查工作;
4、協(xié)助行政經(jīng)理完成對公司的資產(chǎn)管理工作,包括水電管制,辦公用品與勞保用品的管理,以及行政部門日常經(jīng)費(fèi)的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi),努力為公司做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤,并定期上報(bào)行政經(jīng)理;
6、協(xié)助行政經(jīng)理處理應(yīng)急救援機(jī)制的組織工作,處理好公司的各類突發(fā)性事件;
7、協(xié)助行政經(jīng)理定期完成各部門職員的績效考核工作,完成相關(guān)考核結(jié)果文件的制作和統(tǒng)計(jì)。
職責(zé)二:日常工作的細(xì)致管理
1、全面負(fù)責(zé)行政部門全體成員的日常管理工作,合理分工和配置人員,做到人盡其才,各盡其能,負(fù)責(zé)督導(dǎo)和分配所屬人員的各項(xiàng)工作;
2、全面負(fù)責(zé)公司的前臺、辦公用品、環(huán)衛(wèi)、安全、車輛的日常管理工作,確保后勤保障得力;
3、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,有權(quán)對違章違紀(jì)人員的提報(bào)處理工作。維護(hù)好公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威;
4、全面負(fù)責(zé)公司員工的保險(xiǎn)、福利辦理工作。
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5、定期對公司辦公用品進(jìn)行檢查和盤點(diǎn),制作相關(guān)統(tǒng)計(jì)記錄文件。
6、合理安排人員完成會議工作的布置準(zhǔn)備工作、會議記錄工作、會后記錄整理工作。
職責(zé)三:執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)性的突發(fā)事情。 1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類緊急事務(wù)。
2、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因,并盡力盡快完成,最終匯報(bào)完成結(jié)果。
3、有任何工作困惑,可經(jīng)過郵件或面談的方式提出,保證透明溝通,工作暢通。
三、行政文員
崗位名稱:行政部文員 直接上級:行政主管
崗位性質(zhì):細(xì)致認(rèn)真完成各類行政工作
職責(zé)一:執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理
1、新員工入職時(shí),由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實(shí)際需要,提出申請,向行政文員簽字領(lǐng)取。其余時(shí)間,員工急需領(lǐng)取辦公用品,必須簽字,并寫清楚領(lǐng)用時(shí)間、項(xiàng)目、數(shù)量等。
2、員工離職時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)其辦公用品,并到行政部填寫移交清單并簽字。
3、協(xié)助行政主管每月對辦公用品進(jìn)行一次盤點(diǎn),辦公用品采購原
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則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購,特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。
職責(zé)二:會議管理協(xié)助。
1、按照會議要求通知所有與會人員會議時(shí)間、地點(diǎn)。
2、按照會議要求準(zhǔn)備會議需用的所有文件、文檔,如有需要會前發(fā)放的文件應(yīng)在會前規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放到所有與會人員手中。
3、布置會場。根據(jù)會議需要,提前準(zhǔn)備相關(guān)會議需要使用的設(shè)備,如投影儀、手提電腦、移動存儲器、功放、話筒、音響之類,在會前調(diào)試設(shè)備,保證會議中的正常使用。
4、根據(jù)會議規(guī)模和性質(zhì),擬定會議所需采購的飲品、小吃、文具等物品清單,上報(bào)行政主管。
5、會議中,做好詳細(xì)會議記錄,并在會后整理會議記錄完成會議總結(jié)報(bào)告,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上繳行政主管。
6、會后會場的清掃整理工作。
職責(zé)三:執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、需做名片的員工,先填寫名片印制申請單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文員負(fù)責(zé)辦理。
3、名片印制前需校稿,確認(rèn)名片職務(wù)、部門是否相符,姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。自確認(rèn)名片內(nèi)容起,一周內(nèi),行政文員將
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做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。
職責(zé)四:執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
1、負(fù)責(zé)對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、登記。做到編好號、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計(jì)數(shù)量、并責(zé)任到具體員工。使用者離開本公司時(shí),公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對需要報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢登記處理。
2、行政文員根據(jù)盤點(diǎn)狀況,制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》,發(fā)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、行政文員負(fù)責(zé)對打印機(jī)、傳真機(jī)等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)系維修工作。
職責(zé)五:執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理
1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊,及時(shí)更新登記表。
2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時(shí),必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號、項(xiàng)目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。 3、員工借書的限期不超過一個(gè)月,行政文員應(yīng)提醒催還。員工離開公司時(shí),應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時(shí),行政文員應(yīng)備注說明歸還日期。
4、嚴(yán)格按照公司《文件文檔管理制度》做好公司各類文件文檔的分類、保存、調(diào)閱管理、定期檢查、保密、銷毀等相關(guān)工作。
職責(zé)六:執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)性的突發(fā)事情。
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1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類緊急事務(wù)。
2、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因,并盡力盡快完成,最終匯報(bào)完成結(jié)果。
3、有任何工作困惑,可經(jīng)過郵件或面談的方式提出,保證透明溝通,工作暢通。
四、前臺接待
崗位名稱:前臺接待員 直接上級:行政主管
崗位性質(zhì):完成部分行政基礎(chǔ)工作,展示公司良好形象。 職責(zé)一:來訪者接待、員工考勤統(tǒng)計(jì)管理
1、負(fù)責(zé)公司來訪客戶的禮貌接待與服務(wù),按照公司接待標(biāo)準(zhǔn)流程完成詢問、引座、倒茶、通知相關(guān)被訪人等工作。
2、每日負(fù)責(zé)全公司所有人員的考勤監(jiān)督,杜絕考勤包庇現(xiàn)象,每月制作考勤簽到表。協(xié)助行政主管完成員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統(tǒng)計(jì)。
3、拒絕鬧事人員或推銷人員入內(nèi),事件如不能自行解決,應(yīng)立即通知行政主管或行政經(jīng)理。
職責(zé)二:飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等
1、根據(jù)飲用水的飲用情況,及時(shí)負(fù)責(zé)公司飲用水的訂送。確認(rèn)送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。
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2、公司負(fù)責(zé)人或其它部門根據(jù)實(shí)際需要,提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時(shí),行政前臺予以代辦,結(jié)款方式根據(jù)實(shí)際情況而定。
3、訂餐、訂會議廳、訂票、訂房工作需一定的提前量(訂票一般提前2~3天知會行政前臺,訂餐、訂房一般提前1~2天,訂會議廳一般提前10~20天)。
職責(zé)三:公司日常辦公設(shè)備及電器管理。
1、每日到公司后打開所有電燈、飲水機(jī)、打印復(fù)印掃描設(shè)備,根據(jù)季節(jié)打開空調(diào),檢查所有電氣設(shè)備是否正常運(yùn)作,如發(fā)現(xiàn)故障情況,應(yīng)立即通知相關(guān)維修人員。
2、每日下班前,關(guān)閉所有電器電源,并對照標(biāo)準(zhǔn)檢查,做到?jīng)]有遺漏。
3、有其它部門人員加班的情況下,將電源關(guān)閉工作移交到某加班人員手中,并將移交人員名單記錄在案,確保詳細(xì)的責(zé)任追認(rèn)。
職責(zé)四:信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印,傳真管理
1、公司所有打印、復(fù)印文檔工作及信件、報(bào)刊收發(fā)管理工作由行政前臺統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文員及時(shí)通知或遞送給收件人。對投遞錯(cuò)誤的信件,退回或轉(zhuǎn)移。 發(fā)件時(shí),由發(fā)件人填寫好資料,再由行政文員執(zhí)行發(fā)送。
2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復(fù)印或快遞的結(jié)
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賬單據(jù),并負(fù)責(zé)核對單據(jù)、數(shù)量、金額,便于財(cái)務(wù)結(jié)算。 3、做好公司常見工作表格的分類、整理、保存,定期對公司常見工作表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充數(shù)量不多的工作表格。 4、員工不得利用公司機(jī)器打印或傳真與工作無關(guān)的文件,前臺人員有權(quán)監(jiān)管設(shè)備的使用。
職責(zé)五:電話的接聽和記錄。
1、電話響起后,響三聲之內(nèi)必須接聽。
2、接聽后使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語和對方禮貌通話,不得和對方發(fā)生任何爭執(zhí)。
3、詳細(xì)記錄通話內(nèi)容,整理后立即處理或傳達(dá)到相關(guān)負(fù)責(zé)人處。 4、等到對方掛電話后才能掛電話,如需先掛電話,應(yīng)向?qū)Ψ蕉Y貌說明原因。
5、接收到傳真,如是非工作性質(zhì)內(nèi)容傳真(如廣告)可自行處理,如是公司相關(guān)工作內(nèi)容傳真,應(yīng)立即遞交到相關(guān)負(fù)責(zé)人處處理。
職責(zé)六:執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)性的突發(fā)事情。
1、優(yōu)先完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類緊急事務(wù)。
2、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因,并盡力盡快完成,最終匯報(bào)完成結(jié)果。
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五、司機(jī)
崗位名稱:司機(jī) 直接上級:行政主管
崗位性質(zhì):完成公司派車任務(wù) 職責(zé)一:遵守交通制度及公司制度
1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則。
2、司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全
3、遵守公司員工管理手冊,安全駕車。同時(shí)遵守本公司其它相關(guān)的規(guī)章制度。
4、不準(zhǔn)私自用車
職責(zé)二:定期檢查保養(yǎng)車輛
1、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。
2、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
3、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車時(shí)才臨時(shí)去
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4、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報(bào)告行政主管,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
職責(zé)三:車輛安全停放。
1、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。
2、司機(jī)離開車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。
職責(zé)四:認(rèn)真完成派車任務(wù)。
1、公司用車時(shí),要準(zhǔn)時(shí)出車,不得誤點(diǎn)。
2、出車后,按要求作好行車記錄,詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人簽字確認(rèn)(如僅有公司外客人乘坐,由安排人員簽字確認(rèn)),次日將行車記錄交管理人員審核簽章。
3、每月末按乘坐人或部門統(tǒng)計(jì)當(dāng)月行車?yán)锍炭倲?shù),各部門合計(jì)數(shù)應(yīng)與當(dāng)月總行駛里程一致,不一致則由駕駛員承擔(dān)多余里程。
4、司機(jī)對管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
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5、司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動搭話,不準(zhǔn)隨便插嘴。
6、出車外出回來,應(yīng)立即到行政主管處報(bào)到。
7、司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員,并說明原因。
8、任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的,事后一定要說明原因。
職責(zé)四:借車管理。
1、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其它人駕駛;
2、如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其它駕駛員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);
3、嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車; 4、任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。
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