下面是范文網(wǎng)小編整理的沃爾沃售后服務總監(jiān)崗位職責共3篇(沃爾沃客服專員),供大家賞析。
沃爾沃售后服務總監(jiān)崗位職責共1
銷售總監(jiān)崗位職責總監(jiān)崗位職責4篇
本文目錄總監(jiān)崗位職責財務總監(jiān)崗位職責養(yǎng)豬事業(yè)部總監(jiān)崗位職責cfo總監(jiān)的崗位職責1.執(zhí)行同藝中心成本核算管理和考核評價體系。
2.協(xié)助同藝中心執(zhí)行主任制定科普開放發(fā)展規(guī)劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成。
3.承擔科普開放日常管理工作,建立規(guī)范、高效的運營管理體系,營造積極的團隊氛_。
4.全面策劃及統(tǒng)籌制定科普開放對外開放的發(fā)展方案,明晰定位、目標、發(fā)展戰(zhàn)略并落實項目的實施與開展。 5.組織科普活動的策劃及實施。
6.負責科普開放各項工作開展與實施有效性的監(jiān)管。
7.結(jié)合科普開放收人利潤核算部門人員崗位津貼、績效津貼。 8.組織實施市場開拓及招商工作。
【財務總監(jiān)崗位職責】總監(jiān)崗位職責(2) | 返回目錄1.
財務決策
1) 貫徹總公司財務部制定的各項會計核算原則,并在此基礎上構(gòu)建和完善本事業(yè)部的會計核算體系 2) 參與本事業(yè)部重大投資決策
3) 負責監(jiān)測、控制本事業(yè)部的財務杠桿系數(shù) 4) 參與本事業(yè)部重大經(jīng)營決策
5) 負責監(jiān)測、控制本事業(yè)部的經(jīng)營杠桿系數(shù)
6) 負責組織對事業(yè)部現(xiàn)金流量指標的監(jiān)測與控制 7) 參與本事業(yè)部各種經(jīng)濟合同、協(xié)議的擬定工作 2.財務制度的制訂與執(zhí)行
1) 貫徹總公司財務部制定的各項財務制度,此基礎上,根據(jù)本事業(yè)部的實際情況,構(gòu)建和完善與本事業(yè)部的經(jīng)營管理相適應的財務制度
2) 負責推動本事業(yè)部各項財務制度的執(zhí)行
3) 負責檢查、監(jiān)督本事業(yè)部各項財務制度的執(zhí)行 3.費用管控
1) 圍繞本事業(yè)部目標利潤的實現(xiàn),負責制訂本事業(yè)部各級、各項費用的管控目標 2) 負責組織本事業(yè)部各級、各項費用預算的編制,并負責本事業(yè)部各級、各項費用預算的審定與上報
3) 負責對本事業(yè)部各級、各項費用預算執(zhí)行情況進行監(jiān)督與檢查 4) 負責對本事業(yè)部各級、各項費用預算的執(zhí)行責任人進行財務維度上的考評
4.應收賬款管理
1) 結(jié)合本事業(yè)部的經(jīng)營實際,以總公司《授信管理制》為基本依據(jù),參與確定和控制本事業(yè)部的授信規(guī)模
2) 負責審查核準接受授信客戶的各項資質(zhì)文件 3) 負責監(jiān)測和控制客戶往來賬的各項數(shù)據(jù)
4) 參與審查核準本事業(yè)部業(yè)務人員的授信申請 5) 負責對客戶的信用狀況進行客觀的數(shù)化評估 6) 負責對客戶的信用函告
7) 負責對本事業(yè)部業(yè)務人員的往來對賬工作進行檢查和監(jiān)督 8) 負責對本事業(yè)部業(yè)務人員的授信工作進行數(shù)化考評 9) 負責對本事業(yè)部發(fā)生的壞賬損失進行責任認定 5.廠家往來管理
1) 參與審核與廠家簽訂的承銷合同,負責系統(tǒng)研究廠家的各項政策 2) 參與廠家任務完成情況的監(jiān)測與控制
3) 負責核對本事業(yè)部廠家返利的兌現(xiàn)情況,并參與本事業(yè)部廠家返利的追索
4) 負責監(jiān)測本事業(yè)部三包胎廠檢與廠結(jié)情況,負責核對廠家三包結(jié)算價格
5) 負責核算、監(jiān)測與控制本事業(yè)部三包盈虧情況
6) 以廠家結(jié)算價格政策為基礎,負責審核本事業(yè)部產(chǎn)品價格政策的制訂,并負責監(jiān)督執(zhí)行
7) 負責整理、編制本事業(yè)部的信用資料,參與廠家信用支持的爭取 6.庫存管理
1) 以總公司庫存管理制度為指導,構(gòu)建和完善本事業(yè)部的庫存管理制度
2) 負責組織本事業(yè)部會計庫存賬與業(yè)務庫存賬的核對 3) 組織并監(jiān)督本事業(yè)部的庫存盤點工作
4) 參與對本事業(yè)部庫存盤盈、盤虧業(yè)務的責任處理,負責組織對本事業(yè)部庫存盤盈、盤虧業(yè)務的賬務處理 7.資金管理 1) 根據(jù)本事業(yè)部的經(jīng)營實際,編制本事業(yè)部的長、中、短期資金計劃
2) 根據(jù)本事業(yè)部的經(jīng)營實際,參與本事業(yè)部的資金運籌,負責對本事業(yè)部的財務費用進行預測、監(jiān)測、核算和控制
3) 負責組織與總公司內(nèi)部銀行進行賬目核對,組織編制內(nèi)部銀行余額調(diào)節(jié)表
4) 負責編制、分析本事業(yè)部的現(xiàn)金流量表
5) 與其他事業(yè)部共同參與對總公司內(nèi)部銀行信用創(chuàng)造職能的控制,防范集團內(nèi)部的信用膨脹 8.資產(chǎn)管理
1) 組織對本事業(yè)部各類固定資產(chǎn)、長期投資、無形資產(chǎn)、低值易耗品、持攤費用、遞延資產(chǎn)的核算和管理
2) 參與本事業(yè)部的發(fā)起、分立、合并工作,并負責組織相應的清產(chǎn)核資工作
3) 參與本事業(yè)部投資項目的可行性研究,對相關(guān)方案進行財務維度的審查與測算
4) 對本事業(yè)部的投資項目進行核算和評估 9.會計基礎工作管理
1) 在總公司財務部各項會計基礎工作管理制度的指導下,負責構(gòu)建并完善本事業(yè)部的會計基礎工作管理制度
2) 負責組織本事業(yè)部會計資料的整理、保管和歸檔 3) 負責制訂本事業(yè)部財務信息化系統(tǒng)的基礎管理制度
4) 在總公司財務部、信息部的統(tǒng)一管理下,負責進行本事業(yè)部財務信息化系統(tǒng)的基礎設置
5) 在總公司財務部的統(tǒng)一要求下,負責設置和編制本事業(yè)部各級、各類自動化電子報表 10.稅務籌劃*
如本事業(yè)部作為獨立的法人實體而獨立注冊、獨立納稅,則事業(yè)部財務經(jīng)理應對本事業(yè)部的稅務籌劃負全責:
1) 根據(jù)本事業(yè)部的實際情況,制訂本事業(yè)部納稅統(tǒng)籌計劃,合理建立本事業(yè)部的納稅會計核算體系
2) 根據(jù)本事業(yè)部的實際情況,編制本事業(yè)部的納稅目標
3) 負責對國家稅收法律體系進行系統(tǒng)研究,關(guān)注國家稅制改革的動向,有針對性地制訂本事業(yè)部合理的應對策略 4) 負責本事業(yè)部的稅費核算、繳納與清算工作 5) 制訂本事業(yè)部的涉稅管理制度,避免出現(xiàn)納稅事故
6) 對本事業(yè)部出現(xiàn)的不可控納稅事故,合理運用法律手段,加以平息和處理,避免出現(xiàn)納稅損失
7) 負責組織開展本事業(yè)部強有力的稅務公關(guān)工作
11.臨時性工作:積極參與總公司財務部組織的臨時性工作
【養(yǎng)豬事業(yè)部總監(jiān)崗位職責】總監(jiān)崗位職責(3) | 返回目錄1.以xx農(nóng)業(yè)大學服務“三農(nóng)”為平臺,建立種豬良種
推廣體系。
2.協(xié)助地方政府主管部門制訂區(qū)域養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和優(yōu)良品種推廣計劃。
3.組織實施大型市場活動,推廣新型養(yǎng)豬模式。
4.組織大型養(yǎng)豬場技術(shù)培訓,協(xié)助企業(yè)研究產(chǎn)品定位及策劃企業(yè)中、長期發(fā)展規(guī)劃。
組織實施大客戶產(chǎn)品需求市場調(diào)査和適用產(chǎn)品設計。
6.建立一支能勝任大型豬場生產(chǎn)技術(shù)場長的技術(shù)管理型人才隊伍。
【cfo總監(jiān)的崗位職責】總監(jiān)崗位職責(4) | 返回目錄
財務總監(jiān)(cfo)的工作職責大家可能不是很清楚,其實主要分為兩大部分,一個是管理職責,一個是業(yè)務職責:
職務名稱:財務總監(jiān)
直接上級: 總經(jīng)理
直接下級:財務會計部經(jīng)理、管理會計部經(jīng)理、審計監(jiān)察部經(jīng)理、
庫管部經(jīng)理、財務總監(jiān)助理
本職工作:領導公司財和物的規(guī)劃與控制工作
工作責任:
一、業(yè)務職責
1、了解在當前銷售策略下的市場狀況;
2、組織領導公司的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監(jiān)督、審計監(jiān)察、存貨控制等方面工作,加強公司經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益。
3、參與制訂公司年度總預算和季度預算調(diào)整,匯總、審核下級部門上報的月度預算,召集并主持公司月度預算分析與平衡會議。
4、負責重要內(nèi)審活動的組織與實施。
5、掌握公司財務狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況,及時向總經(jīng)理和董事長匯報工作情況。
6、主持制訂公司的財務管理、會計核算和會計監(jiān)督、預算管理、審計監(jiān)察、庫管工作的規(guī)章制度和工作程序,經(jīng)批準后組織實施并監(jiān)督檢查落實情況。
7、組織執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度,保障公司合法經(jīng)營,維護股東權(quán)益。
8、按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。
9、負責審核簽署公司預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告、會計決算報表,會簽涉及財務收支的重大業(yè)務計劃、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟協(xié)議等。
10、參與公司投資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作,參與重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的研究、審查,參與重要經(jīng)濟問題的分析和決策。
11、做好財務系統(tǒng)各項行政事務處理工作,提高工作效能,增強團隊精神。
12、組織做好財務系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
13、組織做好保密工作。
14、代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡并保持良好合作關(guān)系。
二、管理職責
1、組織建設
(1)參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu);
(2)確定下級部門的組織結(jié)構(gòu);
(3)當發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部。
2、招聘及任免
a、用人需求
(1)提出直接下級崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責和任職資格,提交給總經(jīng)理確認;
(2)確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格),并提交總經(jīng)理確認。
b、面試
(1)進行直接下級崗位的初試;
(2)進行直接下級的直接下級崗位復試,并做最后確定;
(3)組織參與面試的人員。
c、不合格員工處理
(1)提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經(jīng)理確認;
(2)確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
3、培訓
(1)提出對直接下級的培訓計劃,提交總經(jīng)理確認;
(2)確認直接下級提出的培訓計劃,提交人力資源部。
4、績效考評
(1)提出直接下級的績效考評原則,提交總經(jīng)理確認;
(2)根據(jù)總經(jīng)理確認的績效考評原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方法;
(3)對直接下級進行考評,并進行考評溝通。將考評結(jié)果提交人力資源部。
5、工作溝通
(1)匯總工作報告,并與總經(jīng)理進行信息溝通,同時將這些信息傳遞到直接下級;
(2)負責將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準確地傳達給直接下級;
(3)確定書面的交互式的工作通報制度,與直接下屬進行溝通。
6、激勵
(1)提議下級部門和直接下級的激勵原則,提交總經(jīng)理確認;
(2)根據(jù)總經(jīng)理確認的激勵原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。
7、經(jīng)費審核與控制
(1)依據(jù)財務制度審批下級部門的各項花費,并確認支出的合理性;
(2)監(jiān)督并控制下級部門的費用支出,并向總經(jīng)理進行費用月報。
8、工作報告
定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。
9、表現(xiàn)領導能力
(1)指導、鼓勵、鞭策下級,使下級能努力工作;
(2)有辦法提升下級的工作效果和工作效率;
(3)能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠大前景。
【查看更多:】
總監(jiān)理工程師職業(yè)職責 酒店出品總監(jiān)崗位職責 銷售總監(jiān)崗位職責
行政總監(jiān)崗位工作職責
衛(wèi)生紙機生產(chǎn)總監(jiān)崗位職責 總監(jiān)理工程師職務職責范文 公司財務總監(jiān)崗位職責 資產(chǎn)經(jīng)營總監(jiān)的崗位職責 水產(chǎn)事業(yè)部總監(jiān)崗位職責 采購總監(jiān)崗位職責
沃爾沃售后服務總監(jiān)崗位職責共2
售后服務崗位職責
售后服務,就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。以下是小編為您整理的“售后服務崗位職責”,供您參考。
售后服務崗位職責(一)
1、受理客戶咨詢、投訴,能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售后服務過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);
3、協(xié)助其他部門售后支持工作;
4、及時將返修件以及壞件郵寄上家,并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象,進行分類整理,統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次;
5、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受;
6、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析,階段性提出對產(chǎn)品設計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M建議與意見;
7、有責任心,有較強的客戶服務意識,良好的語言表達能力,具有耐心、細致、包容的意識,能承受一定的工作壓力;
售后服務崗位職責(二)
1.全面協(xié)調(diào)與管理所有內(nèi)勤的工作。
2.支持與輔導內(nèi)勤工作能力的提高。
3.內(nèi)勤工作的常規(guī)檢查,及時發(fā)現(xiàn)存在問題。
4.代理內(nèi)勤崗位或服務經(jīng)理崗位對開展內(nèi)勤管理工作。
5.協(xié)助服務經(jīng)理達成工作目標。
6.完成上級領導交辦的其他工作。
售后服務崗位職責(三)
1.全面主持售后服務工作,定期召開例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時解決,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
2.制定售后服務管理制度和業(yè)務流程工作標準;
3.制訂售后服務工作計劃,確保售后服務月度和年度經(jīng)營指標的完成。
1
——文章來源網(wǎng)絡,僅供參考
4.售后服務部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標。
5.制訂售后服務部培訓計劃并組織實施、提高員工的工作能力。
6.與廠家服務對接,積極配合廠家服務中心的工作,廠家服務政策及時宣貫與實施。
7.及時向廠家相關(guān)部門反饋服務需求及信息。
8.參與制訂售后服務部人員計劃及績效制度,充分調(diào)度員工的積極性。
9.及時處理客戶重大投訴及索賠事宜,監(jiān)督并確保服務質(zhì)量及顧客的滿意度。
售后服務崗位職責(四)
1.負責根據(jù)服務部的目標達成情況制定服務工作計劃,報主管領導審批
2.所管轄各崗位日常事務的協(xié)調(diào)管理,確保公司的各類規(guī)章制度在所管理區(qū)域內(nèi)得到落實。
3.負責對售后現(xiàn)場服務人員進行監(jiān)督和評審,培訓、督促服務人員做好對顧客的服務工作,合理分配服務人員工作。
4.負責售后服務流程的改進與服務質(zhì)量改善等工作。
5.負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作。
售后服務崗位職責(五)
1.負責受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作。
2.負責分析與整理服務人員反饋的資料、信息等,對工作中出現(xiàn)的問題及時解決及總結(jié),并向主管領導匯報。
3.負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范、技術(shù)培訓、技術(shù)指導工作。
4.完成上級領導交辦的其他工作。
2
——文章來源網(wǎng)絡,僅供參考
沃爾瑪銷售部門崗位職責
沃爾瑪副總裁崗位職責
沃爾瑪倉庫崗位職責(共6篇)
沃爾瑪員工各崗位職責(共3篇)
沃爾瑪會計組織機構(gòu)及崗位職責
沃爾沃售后服務總監(jiān)崗位職責共3
售后服務總監(jiān)崗位職責:
1、售后服務部日常事務的管理;
2、制定售后服務管理制度和業(yè)務流程工作標準;
3、制定售后服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經(jīng)營指標的完成;
4、制定售后服務內(nèi)訓計劃;
5、處理顧客投訴及報修;
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等;
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
9、負責組織實施服務活動。
售后服務總監(jiān)任職資格:
1、男性,工科類本科以上學歷;五年以上安檢或同行業(yè)售后服務經(jīng)驗;
2、熟悉案件行業(yè)售后服務流程,有熟練的維修技術(shù);
3、熟悉國家安檢行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具有一定的服務營銷及豐富的安檢設備理論知識;
4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力;
5、較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力,能夠承擔工作壓力,有良好的服務意識和團隊合作精神。
沃爾沃售后服務總監(jiān)崗位職責共3篇(沃爾沃客服專員)相關(guān)文章:
相關(guān)熱詞搜索:沃爾沃售后服務總監(jiān)崗位職責