保潔工作制度與崗位職責共3篇(單位保潔崗位職責管理制度)

時間：2022-07-20 07:27:06 綜合范文

　　下面是范文網小編分享的保潔工作制度與崗位職責共3篇(單位保潔崗位職責管理制度)，以供借鑒。

保潔工作制度與崗位職責共1

　　保潔崗位職責

1、工作要求：

? 工作崗位使用文明用語；

? 作業(yè)時注意禮貌避讓；

? 售樓處前廳、后廳、樣板間、外圍日常保潔工作；

? 辦公室、電梯及其他公共區(qū)域的清潔工作；

? 負責樓內衛(wèi)生間的清潔維護和日常衛(wèi)生耗材的管理； ? 完成交辦的其他工作任務。

2、工作程序：

? 收拾整理各辦公室、會議室和接待室的桌椅、茶幾上的物品；

（注：凡桌面上的資料不得整理或移動）

? 清潔地面；（注：避免灰塵飛揚）

? 不同地面需采取不同方法：室內花崗石，木地板地面的保潔，

　　應使用塵推防靜電除塵液清潔；

3、工作時間及工作安排：

　　保潔員1人：大廳、接待臺、電梯、VIP室、后廳；

　　保潔員1人：衛(wèi)生間、走道、辦公區(qū)域、外圍、下垃圾；保潔員1人：三套樣板間、電梯、樓道；

　　保潔員1人：三套樣板間、電梯、樓道。

　　工作時間：8：00~17：00（3人） 10：00~19：00（1人）周一~周五每天調休`1人；

六、日全體人員上崗；

　　中午休息時間：12：00~13：00；大廳、樣板間各1人值班。

4、服務標準：

　　室外保潔：

1、每天清掃外圍，路面、停車場、自行車場；無明顯塵土、污垢；無油污、垃圾，雨后半小時后無積水；

2、花壇、燈、桌椅無污跡；

3、綠化無明顯樹葉、紙屑、雜物等。

　　注：15分鐘巡視一次；30分鐘清潔一次

　　室內保潔：

一、銷售大廳：

1、地面、墻面、扶手、燈開關等無灰塵；

2、玻璃每周固定清潔、維護；茶幾、沙發(fā)待客戶離開后要及時恢復原樣；

3、及時清理煙缸內的煙頭；

4、清潔衛(wèi)生間前要敲門詢問；

5、洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙要隨時保證供應；

6、洗手臺面兒、鏡面兒無積水、污漬。

　　注：15分鐘巡視、清潔一次

二、樣板間：

　　保證室內衛(wèi)生清潔，隨時檢查并保證室內物品整潔；客戶離開后要及時進行清潔；

1、物品、桌面、沙發(fā)表面無塵土；

2、地面目視無塵土、紙屑、水跡、腳印；

3、門窗無塵土、手印、斑點、污跡；

4、展具、地毯、地面無污跡、香口膠、腳印、灰塵等。

　　注：15分鐘巡視一次；30分鐘清潔一次

保潔工作制度與崗位職責共2

　　保潔部崗位職責

　　保潔主管崗位職責:

1、負責制定保潔的工作流程、作業(yè)標準及規(guī)章制度（含各崗位職責），并督促執(zhí)行、檢查。

2、負責部門各類物品申購計劃（含月計劃及臨時采購計劃）的編制，物資物品驗收、入庫、領用登記造冊；

3、依據保潔計劃，根據本轄區(qū)實際情況，制定日常、每周、每月及節(jié)假日保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作；

4、安排保潔工作班次，每日對公共區(qū)域等相關場地巡場不少于兩次，掌握各班工作狀況和工作質量；發(fā)現重大問題及時報告管理處主任。

5、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務能力、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水平；

6、指導、培訓員工正確使用機器、工具和清潔劑、消殺劑，控制物料消耗，定期盤點，同時負責保潔設備、工具的保養(yǎng)及保管工作；

7、學習業(yè)務技能和管理技巧，熟悉管轄區(qū)范圍內的保潔任務、保潔計劃，熟悉保潔的操作規(guī)程；

8、抓好部門服務意識建設，使員工樹立“業(yè)主至上，服務第一”的宗旨，不斷提高服務質量；

9、協調本部門與其他部門的關系，合理調配人力和物力資源；1

10、負責保潔工作的班檢和員工的日考核，糾正日常工作中存在的不合格服務，存檔作為員工調薪及晉升考核依據；

11、對發(fā)生在轄區(qū)內的不文明現象進行勸阻、制止和上報；

12、定期對市場及優(yōu)秀樓盤進行調研、考察以提高保潔工作水平，同時向管理處主任提出保潔有償服務的建議及實施計劃，一旦批準，及時組織部門人員實施。

13、負責配合政府相關職能部門的相關活動及檢查（含創(chuàng)衛(wèi)等）；同時負責管理處保潔方面和外部相關部門的協調與實施工作（含隔油池、化糞池定期清掏、垃圾定期清運、水池定期清洗消殺等）；

14、每周至少組織一次部門相關人員參加的部門會議；

15、完成領導交辦的其他工作。

　　保潔領班工作職責

　　保潔領班在保潔主管的指導下，全面負責所屬區(qū)域段內的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，對保潔主管負責。具體工作如下：

1、負責保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和工作動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管匯報。

2、熟悉項目內的樓棟數量，樓座排列，道路、水體、公共衛(wèi)生間分布及面積，綠地分布及面積，小品、座椅、燈桿等的數量及分

　　布。

3、合理配置住宅區(qū)內保潔器具及清掃工具的數量，合理配置保潔人員，確保項目內不留衛(wèi)生死角。

4、嚴格按照保潔操作規(guī)程，操作標準及評分標準進行檢查。每天巡視項目兩遍，有效制止違章操作，現場指導保潔工作，使考核結果與員工績效掛鉤。

5、負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作。

6、負責保潔員的崗位技能培訓工作。

7、負責每周保潔例會的組織工作，宣傳公司的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

8、在保潔主管的統一領導下，實施部分有償保潔服務。

9、對業(yè)主的部分意見及時收集上報。

10、對管轄區(qū)域隔油池、化糞池、垃圾清掏、清運問題等及時向主管匯報并及時跟進。

10、帶領保潔組完成客服中心安排的臨時工作。

　　保潔員(庭院崗)的工作職責：

1、遵守公司各項規(guī)章制度和工作細則,統一著裝上崗,樹立良好形象;

2、聽從上級領導指揮,保質保量完成區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作，每天上午11：00前對責任段完成整體清潔，其余時間45分鐘/次循環(huán)保潔責任段內衛(wèi)生，確保保潔質量；

3、負責水體、小品、主入口門禁系統及公共衛(wèi)生間、會所衛(wèi)生的保潔員，每天上午10：30前對責任段完成整體清潔；并保證在上班期間各設施的保潔質量；

4、負責責任區(qū)域段內水表箱、電表箱、T箱及路燈的清潔衛(wèi)生工作 ；

5、負責移動垃圾桶、果皮箱內相關垃圾的清運,并按標準進行清洗;

6、遵守勞動紀律,堅守工作崗位,嚴格按清潔程序搞好區(qū)域衛(wèi)生;

7、負責個人清潔工具的保管、維護；

8、發(fā)現負責區(qū)域內設施設備損壞按程序及時上報。

9、對業(yè)主提出的意見及建議及時收集、上報。

10、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;

11、積極參加公司和部門領導的培訓,提高業(yè)務知識和自身素質;

12、完成領導交辦的其他任務;

　　保潔員(樓道崗)的工作職責：

1、遵守公司各項規(guī)章制度和工作細則,統一著裝上崗,樹立良好形象;

2、聽從領班指揮,保質保量完成區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作，每天對樓道內窗臺、雨落管、地面及樓梯扶手進行一次清掃及保潔，每周對樓道拖一次（分棟號分成每周

1、

3、5或

2、

4、6拖）、對頂面及

　　墻面進行一次清潔（暫定，以后為隨見隨清）；

3、負責區(qū)域內樓梯踏步、樓道內設施設備及其他附屬物的日常保潔及計劃清潔；

4、負責移動垃圾桶、果皮箱內相關垃圾的清運,并按標準進行清洗;

5、負責個人清潔工具的保管、維護；

6、負責對樓道內設施、設備問題的統計及按程序及時上報；

7、負責對業(yè)主意見及建議的及時收集、上報工作；

8、遵守勞動紀律,堅守工作崗位,嚴格按清潔程序搞好區(qū)域衛(wèi)生;

9、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;

10、積極參加公司和部門領導的培訓,提高業(yè)務知識和自身素質;

11、完成領導交辦的其他任務。