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服裝店員工規(guī)章制度3篇 管理服裝店鋪員工規(guī)章制度

時(shí)間:2022-08-02 08:31:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的服裝店員工規(guī)章制度3篇 管理服裝店鋪員工規(guī)章制度,歡迎參閱。

服裝店員工規(guī)章制度3篇 管理服裝店鋪員工規(guī)章制度

服裝店員工規(guī)章制度1

  一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理。

  二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn):

  1、與顧客爭(zhēng)吵、辱罵顧客;

  2、與顧客打架、斗毆。

  處罰:第一次:罰款50元,第二次開(kāi)除。

  三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班),遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元,遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。

  四、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采,不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志、玩手機(jī),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰20元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰20元。

  五、在銷售過(guò)程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。

  六、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。

  1、針扎反應(yīng):見(jiàn)到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

  2、顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。

  七、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè)同擔(dān),風(fēng)雨同行,店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵訴部屬,應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

  八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在所有導(dǎo)購(gòu)賠償。

  九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人的工作心得和月總結(jié)。

  十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

服裝店員工規(guī)章制度2

  1、 服裝店人事制度

  細(xì)則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容

  2、 服裝店貨物制度

  細(xì)則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),現(xiàn)場(chǎng)工作,旺場(chǎng)工作(安排),進(jìn)入貨(賣(mài))場(chǎng)工作流程等

  3、 服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

  細(xì)則:盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù),盤(pán)點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,滯銷分析內(nèi)容。

  4、 服裝店賬物制度

  細(xì)則:文件的負(fù)責(zé)人,交接制度,財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取),店鋪物品申請(qǐng)(需求)

  一、 服裝店店員規(guī)章制度

  1、 工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人

  2、 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

  3、 保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

  4、 注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

  5、 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

  6、 做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

  7、 按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

  8、 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換?!?/p>

  9、 店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,影響銷售。

  10、 上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。

  二、 服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

  1、 店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。

  2、 店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

  3、 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

  1) 基本工資在半年內(nèi)定為800元,每半年調(diào)整一次。

  2) 每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

  3) 浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

  4) 指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

  銷售總額目標(biāo)區(qū)間 分紅比例

  660000~720000(月均銷售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)) 1‰

  720000~780000(月均銷售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)) 1.5‰

  780000~840000(月均銷售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)) 2‰

  840000(月均銷售額7萬(wàn)以上) 3‰

  4、 每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月17號(hào)發(fā)放基本工資,2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

  三 服裝店工作日及假期安排

  1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

  2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

  3、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天,將扣除當(dāng)月提成。

  4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

  另外還有以下服裝店的守則也供你參考。

  1:服裝店員工準(zhǔn)則

  1) 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

  2) 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

  3) 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事和睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。

  4) 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

  5) 員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

  6) 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。

  7) 員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  8) 員工應(yīng)恪守職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

  9) 員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

  2、服裝店員工的儀容儀表

  1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

  2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,男同事不可留胡子。

  3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。

  4)制服要干凈、整潔,不能有異味。

  5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

  服裝店員工規(guī)章制度范文4

  1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

  2、必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

  3、潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

  4、未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

  5、工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

  6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  7、不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

  8、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

  9、工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

  10、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

  11、穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

  12、嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰。

  13、工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。

服裝店員工規(guī)章制度3

  一、規(guī)章制度

  1、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,有事提前請(qǐng)假,不提前請(qǐng)假者視為曠工。

  2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話,如果為此耽誤工作,視情節(jié)輕重扣工資。

  3、對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心,做到:讓顧客高興而來(lái),滿意而去。

  4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

  5、熟悉各種服裝的品牌和成份??腿嗣咳账鶈?wèn)的,不易回答的問(wèn)題,隨時(shí)做?事跡?⒖悸淺鲇齙酵??奈侍猓?麓胃萌綰位卮穡?齪帽事跡?碌灼辣取?(是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng))

  6、每天寫(xiě)工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核,不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專務(wù)素質(zhì),從而提高店內(nèi)形象,人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。

  7、每月清庫(kù)至少一次,每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。

  8、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放,不得提前預(yù)支。

  二、獎(jiǎng)罰制度

  1、年終考勤獎(jiǎng):缺勤不超過(guò)30天者,獎(jiǎng)100元。

  2、年終效益獎(jiǎng):每天營(yíng)業(yè)額高于600元,每人獎(jiǎng)200元。 3、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元,10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.5萬(wàn)元,除提成外另獎(jiǎng)200元。

  4、年限工資提升:每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整。

  5、店員對(duì)顧客服務(wù)好,評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng)、評(píng)價(jià)低者罰,獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

  6、每月請(qǐng)假超過(guò)5天者,只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。

  7、清庫(kù)時(shí),庫(kù)存少按每件35元賠,庫(kù)存多罰店長(zhǎng)100元,每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元,店員10元。

  8、每年的4—9月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元,10—3月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元,否則扣店長(zhǎng)100元,店員50元/人。

  9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好,影響本店名譽(yù)者,扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。

  10、無(wú)故遲到、早退、曠工三次者,罰款50元。

  11、辭職要提前半月寫(xiě)辭職報(bào)告,否則扣發(fā)未發(fā)工資。

  12、個(gè)人業(yè)績(jī)(7、8、9)月份,每月超6000元獎(jiǎng),每月低4000元罰,個(gè)人業(yè)績(jī)除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元獎(jiǎng),低5000元罰,獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

  13、工資發(fā)放形式:新員工試用期300元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù))]。

  三、注意事項(xiàng)

  1、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣(mài),如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況,哪個(gè)部位有殘次,優(yōu)惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話,如有不明之處,少收多少補(bǔ)多少,多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。

  2、不定期舉辦茶話會(huì),一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定要參加,這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn),不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。

  3、年底進(jìn)行評(píng)比,效益總額達(dá)24萬(wàn)的單位,出去旅游。

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