下面是范文網(wǎng)小編收集的茶房服務(wù)員最新的崗位職責(zé)3篇 茶樓崗位職責(zé)和服務(wù)流程，以供參考。

茶房服務(wù)員最新的崗位職責(zé)1

　　1、準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;

　　2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供***服務(wù);

　　4、善于向顧客介紹和推銷本茶樓特色茶點(diǎn);

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

茶房服務(wù)員最新的崗位職責(zé)2

　　1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對茶樓環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)施、設(shè)備有義務(wù)做好保護(hù)、衛(wèi)生工作。

　　2、嚴(yán)格把好操作技藝的質(zhì)量關(guān)，絕對避免燙傷客人事故發(fā)生。

　　3、務(wù)必使客人在品茗期間能有耳濡目染的茶文化享受氣氛。

　　4、對所有客人熱情、周到，見到上級、同事要打招呼或問候。

　　5、工作積極、主動、勤勞、誠實(shí)做好每日相關(guān)崗位的開市與收市工作;

　　6、對營業(yè)現(xiàn)場不間斷巡視，隨時服務(wù)客人，若客人對茶品有疑問，可及時向客人解釋，不能解決時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、熟悉各種茶品的產(chǎn)地、特點(diǎn)、沖泡方法、制作、掌握好泡茶水溫，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)鑒別茶葉質(zhì)量等。

茶房服務(wù)員最新的崗位職責(zé)3

　　1 、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己的工作盡職盡責(zé)。

　　2 、當(dāng)班時間不得擅離職守、脫崗竄崗、打堆聊天、圍吧臺、不會客、打私人電話等等。

　　3 、主動幫助新員工熟悉工作環(huán)境，提高業(yè)務(wù)技能、技巧。

　　4、 積極參加各類培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能、技巧和自身素質(zhì)。

　　5、 負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)收尾工作，檢查所在區(qū)域電源及財(cái)物安全，清潔好當(dāng)班衛(wèi)生，方可下班。

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