下面是范文網(wǎng)小編整理的房地產(chǎn)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共4篇(房地產(chǎn)營銷部組織架構(gòu)及崗位職責(zé))，供大家參閱。
房地產(chǎn)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共1
一、董事會(huì)職能 1、執(zhí)行總公司的訣議。
2、決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。
3、審訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。 4、審訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。
5、審訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。 6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘項(xiàng)目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘項(xiàng)目公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。 8、審定公司的基本管理制度。 9、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營的監(jiān)督管理。 二、總經(jīng)辦職能
1、擬訂項(xiàng)目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行工作政 策。
2、負(fù)責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施、管理 3、向董事會(huì)提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。
4、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目公司的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算利利潤指標(biāo)。 5、保證項(xiàng)目公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)
6、收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調(diào)整項(xiàng)目公司的經(jīng)營方向，項(xiàng)目公司不斷 得到發(fā)展塑造本項(xiàng)目公司形象。 7、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。 8、代表本項(xiàng)目公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。 9、按既定模式管理公司。
10、建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。
11、向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。 12、決定本項(xiàng)目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎(jiǎng)懲 13、向董事會(huì)提出營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事出有因項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人 員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議。
14、審核人事行政部所制定的各項(xiàng)人事制度，包括員工手冊(cè)、公司 CI 形象、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等的審訂。 15、負(fù)責(zé)督導(dǎo)行政部、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作和事務(wù)。
16、親臨現(xiàn)場處理本項(xiàng)目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。 17、
支持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。
18、發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會(huì)提出預(yù)算外開支汁劃。
19、保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。 20、抓好企業(yè)文化建設(shè)。 三、營銷策劃部職能
1、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各時(shí)期的租售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工 作的開展。
3、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施。 4、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手 段和措施。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作。 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度 四、工程管理部
1、參與工程項(xiàng)目投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單 體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到 竣工驗(yàn)收全過程操作。 2、根據(jù)公司各項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，編制并實(shí)施完成工程計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)工作情況， 及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及資金計(jì)劃。 3、參與工程施工招、投標(biāo)工作，編寫工程施工合同，并進(jìn)行審批、簽訂。
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。 5、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系，使工程順利進(jìn)行。 五、企業(yè)管理部
1、協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。 3、負(fù)責(zé)資金計(jì)劃、資金調(diào)度和控制管理。 六、銷售部職能 1、向營銷策劃部負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。 3、協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。 4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。 5、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。
6、負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。 7、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。 8、配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。 七、策劃部職能
1、向營銷策劃部負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。 3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。
5、協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。 八、設(shè)計(jì)部職能
1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。對(duì)外來方案圖紙，組 織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報(bào)和實(shí)施。 3、參與做好各項(xiàng)從規(guī)劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測(cè)工作。 4、負(fù)責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。密切與預(yù)算造 價(jià)部配合。
5、收集房地產(chǎn)、樓宇的市場調(diào)研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應(yīng)部門的 交流工作。
6、組織本部門人員承擔(dān)一個(gè)土建設(shè)計(jì)室的完整圖紙生產(chǎn)工作。做好與總工室的工作配 合和設(shè)計(jì)掛靠單位的銜接工作。 7、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)室對(duì)工地的服務(wù)、跟蹤工作，參與圖紙會(huì)審工作。 8、與設(shè)計(jì)合作公司的交流、配合工作。 9、完成其他工作。 九、工程部職能 1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、采購計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力， 發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。
4、協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。
5、進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目 標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。 7、做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。
8、整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。
9、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問題。 十、總工室職能 1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。 3、參與工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。 4、參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。
5、參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場的驗(yàn)收工作。 6、參與工程招、投標(biāo)及工程隊(duì)伍的選擇工作。 7、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。 8、審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。 9、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。 十一、裝修部職能 1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的外裝修及內(nèi)裝修的施工計(jì)劃、資金計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。
3、參與工程招、投標(biāo)工作，協(xié)助總工室對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。 4、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。 5、審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。 6、解決裝修工程中的各項(xiàng)工程技術(shù)問題.7、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。 十二、預(yù)決算部職能 1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。 3、參與工程施工合同的編寫工作。 4、協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款情況。
5、參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。 十三、項(xiàng)目拓展部職能 1、各綜合管理部負(fù)責(zé) 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)。 4、負(fù)責(zé)土地的規(guī)劃、征用開發(fā)和管理。
5、負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。 6、協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。 7、協(xié)助辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作。 8、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系 十四、人力資源部職能
1、編寫制定公司人事行政管理制度。 2、組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。
3、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。 4、訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系
5、協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。 6、組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。 7、組織安排對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。
8、組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。 9、合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。
10、管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。 十五、行政部職能
1、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作。
2、協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對(duì)人力計(jì)劃、行政開支的管理工作。 3、協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。 4、公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。 5、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式 6、對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實(shí)施工作。 8、制訂公司辦公費(fèi)用總開支的計(jì)劃，并加以調(diào)控。 9、配合支持公司對(duì)外人事、行政事務(wù)工作。 十六、公關(guān)部職能
1、責(zé)樹立公司良好的形象。
2、責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。 3、參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。 4、接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。
5、經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。
6、負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。 十七、財(cái)務(wù)部職能
1、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
2、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。 3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行議及審定 4、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作 5、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工 工資、獎(jiǎng)金。
6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購買、保管、使 用及回收。
7、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案 8、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。 十八、物業(yè)后勤部職能
1、起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案，呈報(bào)主管副總經(jīng)理。
2、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。 4、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。 5、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項(xiàng)目公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算案。 6、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。 5、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核 與控制。
6、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。
房地產(chǎn)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共2
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2020年4月19日
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房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織架構(gòu)及崗位
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房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書 一、董事會(huì)職能
1、執(zhí)行總公司的訣議。
2、決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。
3、審訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。 4、審訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。
5、審訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。 6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘項(xiàng)目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘項(xiàng)目公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。 8、審定公司的基本管理制度。 9、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營的監(jiān)督管理。 二、總經(jīng)辦職能
1、擬訂項(xiàng)目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行工作政 策。
2、負(fù)責(zé)總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施、管理 3、向董事會(huì)提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。
4、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目公司的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算利利潤指標(biāo)。
5、保證項(xiàng)目公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)
6、收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調(diào)整項(xiàng)目公司的經(jīng)營方向，項(xiàng)目公司不斷 得到發(fā)展塑造本項(xiàng)目公司形象。
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7、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。 8、代表本項(xiàng)目公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。 9、按既定模式管理公司。
10、建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。
11、向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。 12、決定本項(xiàng)目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎(jiǎng)懲 13、向董事會(huì)提出營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事出有因項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人 員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議。
14、審核人事行政部所制定的各項(xiàng)人事制度，包括員工手冊(cè)、公司 CI 形象、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等的審訂。
15、負(fù)責(zé)督導(dǎo)行政部、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作和事務(wù)。
16、親臨現(xiàn)場處理本項(xiàng)目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。 17、
支持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。
18、發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會(huì)提出預(yù)算外開支汁劃。
19、保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。 20、抓好企業(yè)文化建設(shè)。
三、營銷策劃部職能
1、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理。
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2020年4月19日
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2、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各時(shí)期的租售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工 作的開展。
3、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施。 4、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手 段和措施。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作。 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度
四、工程管理部
1、參與工程項(xiàng)目投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單 體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到 竣工驗(yàn)收全過程操作。
2、根據(jù)公司各項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，編制并實(shí)施完成工程計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)工作情況， 及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及資金計(jì)劃。
3、參與工程施工招、投標(biāo)工作，編寫工程施工合同，并進(jìn)行審批、簽訂。
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。 5、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系，使工程順利進(jìn)行。
五、企業(yè)管理部
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1、協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)資金計(jì)劃、資金調(diào)度和控制管理。
六、銷售部職能
1、向營銷策劃部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。 3、協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。
4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。 5、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。
6、負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。 7、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。 8、配合其它部門做好客戶服務(wù)工作。 七、策劃部職能
1、向營銷策劃部負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。 3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。
5、協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。
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八、設(shè)計(jì)部職能
1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。對(duì)外來方案圖紙，組 織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報(bào)和實(shí)施。
3、參與做好各項(xiàng)從規(guī)劃方案至施工圖紙過程中的建筑成本控制、估測(cè)工作。
4、負(fù)責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。密切與預(yù)算造 價(jià)部配合。
5、收集房地產(chǎn)、樓宇的市場調(diào)研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應(yīng)部門的 交流工作。
6、組織本部門人員承擔(dān)一個(gè)土建設(shè)計(jì)室的完整圖紙生產(chǎn)工作。做好與總工室的工作配 合和設(shè)計(jì)掛靠單位的銜接工作。
7、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)室對(duì)工地的服務(wù)、跟蹤工作，參與圖紙會(huì)審工作。 8、與設(shè)計(jì)合作公司的交流、配合工作。 9、完成其它工作。
九、工程部職能
1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、采購計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力， 發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。
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4、協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。 5、進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目 標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。
7、做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。
8、整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。
9、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問題。 十、總工室職能
1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。
3、參與工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。 4、參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。
5、參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場的驗(yàn)收工作。 6、參與工程招、投標(biāo)及工程隊(duì)伍的選擇工作。 7、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。 8、審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。 9、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。
十一、裝修部職能
1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的外裝修及內(nèi)裝修的施工計(jì)劃、資金計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。
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3、參與工程招、投標(biāo)工作，協(xié)助總工室對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。
4、主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。
5、審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。 6、解決裝修工程中的各項(xiàng)工程技術(shù)問題. 7、收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。
十二、預(yù)決算部職能
1、向工程管理部負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。 3、參與工程施工合同的編寫工作。 4、協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款情況。
5、參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。
十三、項(xiàng)目拓展部職能
1、各綜合管理部負(fù)責(zé) 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)。 4、負(fù)責(zé)土地的規(guī)劃、征用開發(fā)和管理。
5、負(fù)責(zé)辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。6、協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。 7、協(xié)助辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作。 8、協(xié)調(diào)好與相關(guān)政府部門的關(guān)系
十四、人力資源部職能
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1、編寫制定公司人事行政管理制度。 2、組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。
3、據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。
4、訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系
5、協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。 6、組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。 7、組織安排對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。
8、組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。
9、合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。 10、管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。 十五、行政部職能
1、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作。
2、協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對(duì)人力計(jì)劃、行政開支的管理工作。
3、協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。 4、公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。 5、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式
6、對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、安排組織實(shí)施工作。 8、制訂公司辦公費(fèi)用總開支的計(jì)劃，并加以調(diào)控。
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9、配合支持公司對(duì)外人事、行政事務(wù)工作。
十六、公關(guān)部職能
1、責(zé)樹立公司良好的形象。
2、責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。
3、參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。
4、接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。
5、經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。
6、負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。
十七、財(cái)務(wù)部職能
1、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
2、抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行議及審定 4、按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作 5、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工 工資、獎(jiǎng)金。
6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購買、保管、使 用及回收。
7、編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案
8、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。
十八、物業(yè)后勤部職能
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1、起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案，呈報(bào)主管副總經(jīng)理。
2、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。
4、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。 5、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項(xiàng)目公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算案。 6、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。
5、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核 與控制。
6、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。
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房地產(chǎn)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共3
公司組織架構(gòu)及部門崗位職責(zé)
XXXX節(jié)能熱力有限公司
二〇一五年一月
目 錄
1、公司組織架構(gòu)… 13 5、客服部崗位職責(zé)… 26 9、總務(wù)部崗位職責(zé)………… 28
XXXX節(jié)能熱力有限公司組織構(gòu)架
一、組織構(gòu)架
公司下設(shè)行政人資部、計(jì)劃經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部、客服部、生產(chǎn)技術(shù)部、外網(wǎng)工程部、稽查部、總務(wù)部八個(gè)部門。
二、部門職責(zé)范圍
行政人資部：負(fù)責(zé)公司行政管理和對(duì)外協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)日常文書、文件管理、人力資源管理、工資保險(xiǎn)、檔案管理；上傳下達(dá)公司信息，組織開展企業(yè)文化建設(shè)與對(duì)外宣傳管理；兼管團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工會(huì)、黨務(wù)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。
計(jì)劃經(jīng)營部：負(fù)責(zé)計(jì)劃管理、預(yù)算管理、成本控制、招投標(biāo)管理、合同管理（包括入網(wǎng)和供熱合同）、物資和工程服務(wù)采購、煤炭采購、灰渣銷售、倉庫管理、容量熱費(fèi)管理和催收、經(jīng)營活動(dòng)分析等。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)分析，投融資管理，負(fù)責(zé)優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，參與制定并監(jiān)控公司預(yù)算的執(zhí)行。
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客服部：負(fù)責(zé)用戶臺(tái)帳管理、用暖收費(fèi)、欠費(fèi)清繳，客戶來電、來訪接待、熱負(fù)荷調(diào)查、客戶回訪，負(fù)責(zé)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶前期審查、資料搜集、面積核查等工作。
生產(chǎn)技術(shù)部：負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理，熱源廠建設(shè)管理，牽頭組織公司工程建設(shè)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，負(fù)責(zé)優(yōu)化供熱運(yùn)行方式，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理；負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理制度和流程并督促實(shí)施，編制熱源廠內(nèi)工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理，及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成。負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，配合設(shè)計(jì)單位組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行。負(fù)責(zé)電氣及控制設(shè)計(jì)審查及電氣工程過程管控，各換熱站的水、電協(xié)調(diào)和過戶，公司圖紙、資料等技術(shù)檔案管理工作。
外網(wǎng)工程部：負(fù)責(zé)組織熱網(wǎng)工程、小區(qū)換熱站建設(shè)前期調(diào)查、熱用戶入網(wǎng)審核、公司外網(wǎng)工程管理；負(fù)責(zé)熱網(wǎng)、小區(qū)換熱站運(yùn)行和檢修維護(hù)，熱網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)改造實(shí)施工作，提高熱網(wǎng)設(shè)備健康和節(jié)能降耗水平，保證
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熱網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；負(fù)責(zé)熱用戶開、關(guān)閥管理，供熱服務(wù)管理及二次網(wǎng)維護(hù)、維修管理。
稽查部：負(fù)責(zé)供熱稽查管理，規(guī)范供、用熱行為，維護(hù)供熱秩序，有效保障供用熱雙方的合法權(quán)益，全面落實(shí)對(duì)內(nèi)監(jiān)督、對(duì)外稽查、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的稽查工作管理。采取按片劃分責(zé)任形式，主要業(yè)務(wù)為檢查私接、私擴(kuò)、入網(wǎng)面積的核實(shí)、報(bào)停私開等。負(fù)責(zé)公司工程預(yù)算審核，負(fù)責(zé)公司審計(jì)工作。
總務(wù)部：負(fù)責(zé)公司后勤業(yè)務(wù)，包括食堂及員工用餐管理，勞保用品管理，車輛管理，公司熱源廠保衛(wèi)管理，辦公大樓保潔管理及內(nèi)部用餐接待服務(wù)管理、迎賓管理等。
二〇一六年七月八日
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行政人資部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)公司行政管理和對(duì)外協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)日常文書、文件管理、人力資源管理、工資保險(xiǎn)、檔案管理；上傳下達(dá)公司信息，組織開展企業(yè)文化建設(shè)與對(duì)外宣傳管理；兼管團(tuán)隊(duì)建設(shè)和工會(huì)、黨務(wù)工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。
二、部門職責(zé)
1、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)負(fù)責(zé)組織公司各部門進(jìn)行制度修編；
(2)負(fù)責(zé)組織編制、規(guī)范、修訂和完善公司流程； (3)負(fù)責(zé)組織各部門制度建設(shè)及流程的編制、培訓(xùn)和指導(dǎo)工作；
(4)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系的推進(jìn)、督導(dǎo)與落實(shí)工作。
2、人力資源規(guī)章制度管理
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(1)負(fù)責(zé)公司人力資源管理制度的制定、修編、更正和廢止等工作；
(2)負(fù)責(zé)人力資源制度的落實(shí)執(zhí)行；
(3)負(fù)責(zé)對(duì)人力資源管理相關(guān)制度進(jìn)行解釋； (4)負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)各部門職責(zé)、權(quán)限劃分與界定。 3、人力資源規(guī)劃管理
(1)負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃，經(jīng)公司批準(zhǔn)后實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)組織擬定公司組織機(jī)構(gòu)、崗位與人員編制，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；
(3)負(fù)責(zé)編制人力資源預(yù)算和人工成本控制。 4、員工關(guān)系管理
(1)負(fù)責(zé)擬定人事管理辦法，經(jīng)批復(fù)后實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)對(duì)提供人事相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)的解釋和監(jiān)督；
(3)負(fù)責(zé)公司相關(guān)人資糾紛事件等問題的協(xié)調(diào)和處理; (4)負(fù)責(zé)公司人事檔案管理; (5)負(fù)責(zé)人事報(bào)表、臺(tái)帳等的統(tǒng)計(jì)、填寫、報(bào)送和保管；
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(6)負(fù)責(zé)記錄人事異動(dòng)現(xiàn)象，并進(jìn)行調(diào)查、分析和研究。
5、勞動(dòng)合同管理
(1)負(fù)責(zé)完成公司員工勞動(dòng)合同政策制定并組織實(shí)施； (2)負(fù)責(zé)公司員工《勞動(dòng)合同書》的簽訂、續(xù)訂、變更、解除等工作；
(3)負(fù)責(zé)公司人員勞動(dòng)合同書等的保管與查閱； (4)負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職相關(guān)手續(xù)。 6、績效管理
(1)負(fù)責(zé)公司績效體系建設(shè)；
(2)負(fù)責(zé)組織制定、修編公司績效管理相關(guān)制度； (3)負(fù)責(zé)組織實(shí)施績效考評(píng)活動(dòng)，并對(duì)績效考評(píng)結(jié)果提供分析與反饋；
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)公司工作計(jì)劃管理； (5)負(fù)責(zé)調(diào)查與核實(shí)公司特殊獎(jiǎng)懲事件。 7招聘與配置管理
(1)負(fù)責(zé)制定員工招聘、錄用制度，待批復(fù)后實(shí)施；
6
(2)負(fù)責(zé)編制人員需求配置方案，并經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
8、薪酬福利管理
(1)負(fù)責(zé)公司薪酬福利體系建設(shè)； (2)負(fù)責(zé)編制公司薪酬福利計(jì)劃與預(yù)算； (3)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司薪酬福利方案； (4)負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理費(fèi)用審核、控制管理。 9、考勤管理
(1)負(fù)責(zé)制定員工考勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2) 負(fù)責(zé)管理員工請(qǐng)休假、遲到、早退、曠工等特殊考勤事項(xiàng)；
(3)負(fù)責(zé)抽檢員工考勤、核查異?？记诘裙ぷ?； (4)負(fù)責(zé)編制員工月度考勤報(bào)告。 10、培訓(xùn)管理
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系建設(shè)，以及編制相關(guān)培訓(xùn)管理制度；
(2)負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；
7
(3)負(fù)責(zé)組織開展員工職前培訓(xùn)、職中培訓(xùn)、學(xué)歷教育等工作；
(4)負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃的督導(dǎo)、檢查及效果評(píng)估； (5)負(fù)責(zé)管理行動(dòng)學(xué)習(xí)的組織、培訓(xùn)、實(shí)施等工作。 11、企業(yè)文化及宣傳管理
(1)負(fù)責(zé)公司宣傳管理制度和流程建設(shè)；
(2)負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作，制定宣傳工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
(3)負(fù)責(zé)歸口管理公司文化宣傳材料；
(4)負(fù)責(zé)歸口管理公司印刷品、宣傳資料等的制作； (5)負(fù)責(zé)公司重要生產(chǎn)現(xiàn)場、各類公司會(huì)議、培訓(xùn)等的資料保存工作。
12、行政管理
(1)負(fù)責(zé)公司各類文件、公文、宣傳材料的組織起草工作；
(2)負(fù)責(zé)公司來往文件、信函、電話、傳真的收發(fā)、登記、送審、傳閱、催辦及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;
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(3)負(fù)責(zé)本部門文件、資料的保管和定期歸檔工作； (4)負(fù)責(zé)公司印章、證照的管理。 13、計(jì)劃管理
(1)負(fù)責(zé)組織制定部門內(nèi)部各專業(yè)工作計(jì)劃與總結(jié)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
(2)負(fù)責(zé)完成部門定期工作計(jì)劃與總結(jié)。
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計(jì)劃經(jīng)營部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)計(jì)劃管理、預(yù)算管理、成本控制、招投標(biāo)管理、合同管理(包括入網(wǎng)和供熱合同)、物資和工程服務(wù)采購、煤炭采購、灰渣銷售、倉庫管理、容量熱費(fèi)管理和催收、經(jīng)營活動(dòng)分析等。
二、部門職責(zé) 1、商業(yè)計(jì)劃管理
(1)負(fù)責(zé)組織編制公司年度商業(yè)計(jì)劃及預(yù)算; (2)負(fù)責(zé)分解年度目標(biāo)及指標(biāo)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行。 2、招投標(biāo)管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全公司招投標(biāo)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)組建公司招標(biāo)委員會(huì)； (3)組織標(biāo)書的編制、審查；
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(4)組織發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)工作； (5)編寫綜合評(píng)標(biāo)報(bào)告。
3、合同管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全公司合同管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)授權(quán)權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)合同的商務(wù)洽談，簽訂合同\\協(xié)議；
(3)負(fù)責(zé)合同臺(tái)賬及時(shí)更新完善，并與財(cái)務(wù)核對(duì)； (4)已簽訂合同\\協(xié)議的票據(jù)催開、核對(duì)并辦理各合同\\協(xié)議付款流程；
(5)根據(jù)入網(wǎng)合同\\協(xié)議內(nèi)容催繳相關(guān)費(fèi)用并與財(cái)務(wù)及時(shí)核對(duì)、開票；
(6)對(duì)未按合同約定履行合同的違約方，督促其履行合同，包括入網(wǎng)合同及容量熱費(fèi)的催繳; (7)負(fù)責(zé)無合同采購的業(yè)務(wù)結(jié)算。 4、物資及工程服務(wù)采購管理
(1)負(fù)責(zé)編制公司物資采購管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)執(zhí)行并完善物資驗(yàn)收出入庫管理制度；
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(3)負(fù)責(zé)編制完善廢舊物資管理辦法； (4)負(fù)責(zé)審核物資需用計(jì)劃的合理性；
(5)負(fù)責(zé)實(shí)施物資采購計(jì)劃制定物資采購方案； (6)負(fù)責(zé)設(shè)備材料費(fèi)催交催運(yùn)；
(7)負(fù)責(zé)組織物資的驗(yàn)收并辦理物資入庫手續(xù)； (8)負(fù)責(zé)對(duì)公司需用物資市場進(jìn)行預(yù)測(cè)分析并編寫分析報(bào)告；
(9)負(fù)責(zé)建立部門物資及服務(wù)采購管理工作標(biāo)準(zhǔn); (10)負(fù)責(zé)每周與財(cái)務(wù)核對(duì)采購過程中的欠款、欠票及付款等，建立采購臺(tái)賬; (11)負(fù)責(zé)供應(yīng)商評(píng)價(jià)。 5、煤炭采購及煤渣銷售管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全公司煤炭采購及煤渣銷售制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；
(2)負(fù)責(zé)組織來煤過磅及煤質(zhì)檢測(cè)，及時(shí)更新煤炭采購臺(tái)賬并上報(bào)；
(3)負(fù)責(zé)組織庫存燃料的盤點(diǎn)工作，編制燃料盤點(diǎn)報(bào)告；
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(4)負(fù)責(zé)每日來煤量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、出入庫數(shù)據(jù)、建立煤炭采購臺(tái)賬，及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)煤炭付款情況；
(5)負(fù)責(zé)核對(duì)煤渣每月的銷售數(shù)量、收取貨款、建立煤渣銷售臺(tái)賬。
6、倉庫管理
(1)建立健全公司倉庫管理規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行； (2)依據(jù)公司倉儲(chǔ)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)物資及倉庫設(shè)施的防火、防盜；
(3)審核物資需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)控制庫存物資結(jié)構(gòu)、數(shù)量；
(4)負(fù)責(zé)物資的接收、發(fā)放和組織配合驗(yàn)收工作； (5)負(fù)責(zé)定期倉庫盤點(diǎn)工作，編制上報(bào)物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提交分析報(bào)告；
(6)負(fù)責(zé)廢舊物資回收、修理、利用等管理工作; (7)負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)報(bào)廢物資進(jìn)行認(rèn)定，按規(guī)定走報(bào)廢物資處理流程。
7、經(jīng)營活動(dòng)分析
(1)建立健全公司經(jīng)營分析管理辦法;
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(2)依據(jù)公司經(jīng)營分析管理辦法，分月、季度、年度進(jìn)行經(jīng)營分析；
(3)定期組織經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)。 8、其他
(1)負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)工作計(jì)劃及方案； (2)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門培訓(xùn)計(jì)劃及方案； (3)負(fù)責(zé)實(shí)施本部門培訓(xùn)后評(píng)價(jià)工作; (4)制定措施確保付款差錯(cuò)率為0； (5)嚴(yán)格執(zhí)行信息披露制度保守合同機(jī)密。
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財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)分析、投融資管理。負(fù)責(zé)優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，參與制定并監(jiān)控公司預(yù)算的執(zhí)行。
二、部門職責(zé)
1、依照國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)制度，結(jié)合公司實(shí)際情況，及時(shí)制定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及實(shí)施辦法、并適時(shí)修改完善; 2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)協(xié)助編制公司年度預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本預(yù)算與資金計(jì)劃的編制與實(shí)施，合理調(diào)
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度、使用資金; 4、認(rèn)真做好公司日常會(huì)計(jì)核算工作，按期對(duì)外提供會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)資料，及時(shí)定期、不定期向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供管理報(bào)表及信息資料，接受監(jiān)督與指導(dǎo); 5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，與各部門共同對(duì)進(jìn)料采購、定額執(zhí)行、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)、往來帳戶等實(shí)行跟蹤管理，并提出相應(yīng)措施; 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與銀行、稅務(wù)、工商等主管部門的聯(lián)系，做好公司的納稅、年檢等外聯(lián)工作; 7、負(fù)責(zé)出具公司融資方案；
8、負(fù)責(zé)組織公司財(cái)務(wù)人員及相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng); 9、負(fù)責(zé)公司月度、季度、年度財(cái)務(wù)分析。
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客服部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)用戶臺(tái)帳管理、用暖收費(fèi)、欠費(fèi)清繳，客戶來電、來訪接待、熱負(fù)荷調(diào)查、客戶回訪，負(fù)責(zé)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶前期審查、資料搜集、面積核查等工作。
二、部門職責(zé) 1、收費(fèi)管理
(1)負(fù)責(zé)完善收費(fèi)工作流程和管理制度； (2)負(fù)責(zé)收費(fèi)平臺(tái)的維護(hù)和熱費(fèi)核算工作； (3)負(fù)責(zé)熱網(wǎng)覆蓋區(qū)域的熱費(fèi)收取工作； (4)負(fù)責(zé)欠費(fèi)的催繳工作； (5)負(fù)責(zé)熱費(fèi)報(bào)表的制作；
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(6)負(fù)責(zé)收費(fèi)平臺(tái)熱用戶信息的更正、調(diào)整。 2、客戶服務(wù)
(1)負(fù)責(zé)建立客戶管理平臺(tái)，進(jìn)行客戶分類服務(wù)管理；
(3)
3、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)和績效考核。
負(fù)責(zé)客戶入網(wǎng)申報(bào)受理；
負(fù)責(zé)熱用戶的前期基礎(chǔ)情況調(diào)查和入網(wǎng)面積核負(fù)責(zé)用戶問題受理和業(yè)務(wù)咨詢工作； 負(fù)責(zé)客戶投訴受理和回訪工作； 負(fù)責(zé)用戶問題受理和業(yè)務(wù)咨詢工作； 負(fù)責(zé)完善客服流程和管理制度。
18 (2)實(shí)；(4)(5)(6)(7)
生產(chǎn)技術(shù)部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理，熱源廠建設(shè)管理，牽頭組織公司工程建設(shè)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修，負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，負(fù)責(zé)優(yōu)化供熱運(yùn)行方式，全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理；負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理制度和流程并督促實(shí)施，編制熱源廠內(nèi)工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理，及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成。負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，配合設(shè)計(jì)單位組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行。負(fù)責(zé)電氣
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及控制設(shè)計(jì)審查及電氣工程過程管控，各換熱站的水、電協(xié)調(diào)和過戶，公司圖紙、資料等技術(shù)檔案管理工作。
二、部門職責(zé)
1、生產(chǎn)制度建設(shè)及監(jiān)督實(shí)施
(1)負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、工程安裝的操作規(guī)程編制與貫徹; (2)建立、健全和完善公司生產(chǎn)運(yùn)行、檢修、技改等管理規(guī)章制度、規(guī)程和規(guī)定，并督促實(shí)施; (3)依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，建立、健全和完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
(4)建立、健全和完善安全文明生產(chǎn)管理相關(guān)制度； (5)建立、健全和完善環(huán)境保護(hù)管理相關(guān)制度； (6)建立、健全和完善信息化管理相關(guān)制度； (7)組織建立、健全和完善公司檢修、運(yùn)行各種技術(shù)監(jiān)督規(guī)程。
2、生產(chǎn)管理
(1)負(fù)責(zé)組織指揮調(diào)度公司供熱生產(chǎn)運(yùn)行; (2)負(fù)責(zé)全公司設(shè)備設(shè)施統(tǒng)籌管理; (3)編制工程建設(shè)、檢修、熱計(jì)量、技改計(jì)劃并實(shí)施費(fèi)用管理;
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(4)負(fù)責(zé)熱源廠建設(shè)及生產(chǎn)運(yùn)行管理; (5)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織全公司的設(shè)備設(shè)施搶修和檢修; (6)負(fù)責(zé)生產(chǎn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析，優(yōu)化供熱運(yùn)行方式; (7)全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的控制管理; (8)負(fù)責(zé)供暖服務(wù)熱線運(yùn)行; (9)負(fù)責(zé)全公司水電系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理工作; (10)負(fù)責(zé)組織反事故演習(xí)練兵活動(dòng);
(11)負(fù)責(zé)及時(shí)解決和處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成; (12)負(fù)責(zé)熱計(jì)量工作管理。 3、技術(shù)管理
(1)負(fù)責(zé)全公司供熱技術(shù)支持; (2)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)培訓(xùn)工作，組織制定培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施及考核; (3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的前期運(yùn)作; (4)負(fù)責(zé)入網(wǎng)用戶審查，組織進(jìn)行熱網(wǎng)和熱用戶入網(wǎng)設(shè)計(jì);
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(5)負(fù)責(zé)各類圖紙的組織審查; (6)負(fù)責(zé)各類工程技術(shù)協(xié)議簽訂; (7)負(fù)責(zé)組織工程技術(shù)交底; (8)負(fù)責(zé)熱源廠各類工程管理; (9)負(fù)責(zé)全公司電氣工程管控; (10)負(fù)責(zé)規(guī)范各類工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn); (11)負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收; (12)負(fù)責(zé)圖紙、資料及技術(shù)檔案管理工作; (13)確立、完善生產(chǎn)管理模式；
(14)分析設(shè)備運(yùn)行維護(hù)規(guī)律，確定供熱運(yùn)行的最佳技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定設(shè)備維修策略；
(15)研究制定技術(shù)改進(jìn)規(guī)劃和技術(shù)改造方案，積極推行新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性和安全系數(shù)；
(16)負(fù)責(zé)機(jī)組熱力試驗(yàn)組織管理工作，為安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供標(biāo)準(zhǔn)；
(17)組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)現(xiàn)場突發(fā)事件及設(shè)備技術(shù)難題；
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(18)編制設(shè)備修理費(fèi)、材料費(fèi)、研究開發(fā)、技術(shù)改造預(yù)算，并控制執(zhí)行；
(19)負(fù)責(zé)公司繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置、節(jié)能、環(huán)保、化學(xué)等項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督工作，組織建立健全各項(xiàng)監(jiān)督、監(jiān)測(cè)臺(tái)賬和記錄；
(20)推行可靠性及預(yù)知性維修技術(shù)，逐步推行設(shè)備狀態(tài)檢修；
(21)負(fù)責(zé)組織公司生產(chǎn)類固定資產(chǎn)的實(shí)物管理，組織設(shè)備壽命評(píng)估并參與生產(chǎn)類固定資產(chǎn)處置工作；
(22)負(fù)責(zé)公司對(duì)外技術(shù)協(xié)調(diào)工作。 4、檢修及設(shè)備管理
(1)負(fù)責(zé)組織制定公司年度及小修、中修和大修等檢修計(jì)劃編制；
(2)策劃設(shè)備計(jì)劃檢修和日常維修、預(yù)防性檢修； (3)不斷積累設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)和歷史資料，總結(jié)運(yùn)行維修規(guī)律；
(4)負(fù)責(zé)熱源廠的日常維護(hù)和檢修；
(5)負(fù)責(zé)換熱站熱控、電氣設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和檢修。
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5、品質(zhì)檢測(cè)監(jiān)督
(1)負(fù)責(zé)煤、水、灰、及脫硫材料等化驗(yàn)分析； (2)負(fù)責(zé)熱測(cè)儀表監(jiān)督，電氣、熱控計(jì)量測(cè)量儀表離線校驗(yàn)；
(3)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)企業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督計(jì)量法規(guī)的有效實(shí)施；
(4)負(fù)責(zé)組織電子皮帶秤定期實(shí)煤校驗(yàn)；
(5)負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)察、配合環(huán)保檢測(cè)、環(huán)保監(jiān)督及與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)工作。
6、燃料監(jiān)督
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督供熱用燃料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； (2)負(fù)責(zé)地磅的檢驗(yàn)及校驗(yàn)工作； (3)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)摻配煤工作； (4)參與燃料庫存盤點(diǎn)工作。 7、信息管理
(1)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、完善和維護(hù)管理；
(2)負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)管理； (3)負(fù)責(zé)公司辦公計(jì)算機(jī)維護(hù)；
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(4)負(fù)責(zé)公司通信、遠(yuǎn)動(dòng)維護(hù)管理。 8、安全文明管理
(1)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)； (2)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司安全文明生產(chǎn)管理，定期檢查安全文明生產(chǎn)情況，落實(shí)整改措施；
(3)負(fù)責(zé)公司安全統(tǒng)計(jì)管理；
(4)按照“四不放過”的原則，組織事故調(diào)查； (5)監(jiān)督勞動(dòng)保護(hù)用品正確發(fā)放與使用，督促安全工具、用具定期試驗(yàn)及正確使用；
(6)組織公司安全教育；
(7)負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)現(xiàn)場文明生產(chǎn)的管理工作。 9、節(jié)能與環(huán)境保護(hù)管理 (1)負(fù)責(zé)組織配合環(huán)境保護(hù)核查； (2)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理；
(3)負(fù)責(zé)組織環(huán)保設(shè)施治理整頓工作。 10、節(jié)能減排管理
(1)負(fù)責(zé)宣貫并執(zhí)行國家節(jié)能減排政策； (2)編制并組織實(shí)施企業(yè)節(jié)能減排計(jì)劃；
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(3)負(fù)責(zé)節(jié)能減排相關(guān)對(duì)外協(xié)調(diào)工作。 11、制度建設(shè)
(1)嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)檢查班組落實(shí)情況；
(2)根據(jù)部門工作的特點(diǎn)，制定部門管理制度、實(shí)施細(xì)則等。
12、計(jì)劃管理
(1)按照公司總體計(jì)劃要求，落實(shí)本部門相關(guān)工作； (2)根據(jù)公司工作要求及時(shí)編制部門年、月、周工作計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)；
(3)根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備狀況，及時(shí)編制設(shè)備各種檢修計(jì)劃，并嚴(yán)格落實(shí)；
(4)根據(jù)檢修現(xiàn)場需要，及時(shí)編制各種物資需求計(jì)劃。
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外網(wǎng)工程部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)組織熱網(wǎng)工程、小區(qū)換熱站建設(shè)前期調(diào)查、熱用戶入網(wǎng)審核、公司外網(wǎng)工程管理；負(fù)責(zé)熱網(wǎng)、小區(qū)換熱站運(yùn)行和檢修維護(hù)，熱網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)改造實(shí)施工作，提高熱網(wǎng)設(shè)備健康和節(jié)能降耗水平，保證熱網(wǎng)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。負(fù)責(zé)熱用戶開、關(guān)閥管理，供熱服務(wù)管理及二次網(wǎng)維護(hù)、維修管理。
二、部門職責(zé)
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1、負(fù)責(zé)熱網(wǎng)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度以及竣工資料管理; 2、負(fù)責(zé)完成公司制定的外網(wǎng)工程目標(biāo)任務(wù); 3、負(fù)責(zé)指揮、調(diào)度監(jiān)理對(duì)外網(wǎng)工程實(shí)施管理； 4、督促監(jiān)理組織審定施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)工作; 5、監(jiān)督監(jiān)理促使施工單位依據(jù)規(guī)范按時(shí)完成竣工資料；
6、對(duì)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工負(fù)責(zé); 7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程質(zhì)量、變更、驗(yàn)收簽證工作; 8、現(xiàn)場代表作為派駐現(xiàn)場的工作負(fù)責(zé)人，對(duì)承建的工程負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào); 9、負(fù)責(zé)編制公司熱網(wǎng)工程周報(bào)，經(jīng)審核后報(bào)公司和相關(guān)部門; 10、督促監(jiān)理，定期組織召開工程調(diào)度會(huì)，下達(dá)工程形象進(jìn)度計(jì)劃，并審核完成情況; 11、負(fù)責(zé)按進(jìn)度出具工程進(jìn)度報(bào)表，完工項(xiàng)目督促施工單位出具驗(yàn)收申請(qǐng); 12、辦理工程開工報(bào)批手續(xù);
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13、參加設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)工程定位放線; 14、負(fù)責(zé)熱網(wǎng)的充水、試壓、放氣、巡線、維護(hù)、維修; 15、負(fù)責(zé)換熱站的正常運(yùn)行、維修維護(hù)、數(shù)據(jù)報(bào)表工作; 16、負(fù)責(zé)優(yōu)化換熱站運(yùn)行模式，完成公司下達(dá)的水、電、熱消耗指標(biāo); 17、負(fù)責(zé)熱用戶的開關(guān)閥和不熱處理以及漏水搶修; 18、負(fù)責(zé)編制熱網(wǎng)及換熱站檢修計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行; 19、負(fù)責(zé)編制二次網(wǎng)試水方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
稽查部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)供熱稽查管理，規(guī)范供、用熱行為，維護(hù)供熱秩序，有效保障供用熱雙方的合法權(quán)益，全面落實(shí)對(duì)內(nèi)監(jiān)督、對(duì)外稽查、統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的稽查工作管理。采取按片劃分責(zé)任形式，主要業(yè)務(wù)為檢查私接、私擴(kuò)、入網(wǎng)面積的核實(shí)、報(bào)停私開等。負(fù)責(zé)公司工程預(yù)算審核，負(fù)責(zé)公司審計(jì)工作。
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二、部門職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的用熱稽查和收集違規(guī)用熱信息; 2、負(fù)責(zé)入網(wǎng)面積、供熱面積的稽核;
3、依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)熱用戶的用熱行為開展核實(shí)和處理;
4、對(duì)私自改動(dòng)室內(nèi)采暖設(shè)施而造成自身或其他用戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)行為的處理;
5、負(fù)責(zé)熱費(fèi)減免戶的稽核;
6、對(duì)私接、私停、私改；擅自變動(dòng)供熱面積；竊取熱媒(軟化水)的違規(guī)行為進(jìn)行處理;
7、對(duì)公司相關(guān)部門履行用熱、收費(fèi)規(guī)章情況進(jìn)行監(jiān)督; 8、認(rèn)真學(xué)習(xí)集中供熱法規(guī)、辦法、熟練掌握所有用戶的基本情況; 9、嚴(yán)格按照用戶面積臺(tái)賬和停暖、變更用途帳卡履行監(jiān)督檢查，做到查實(shí)一件，處理一件; 10、監(jiān)督檢查供熱，收費(fèi)中的違規(guī)現(xiàn)象;
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11、工作做到“三要三不要”。一要不怕吃苦，二要敢于碰硬，三要嚴(yán)肅查處；一不得吃拿卡要，二不得弄虛作假，三不得徇私舞弊。切實(shí)維護(hù)公司的形象和利益; 12、嚴(yán)格按規(guī)定查實(shí)補(bǔ)費(fèi)，并以章給予處罰; 13、丈量面積要做到數(shù)據(jù)精確，全面真實(shí); 14、稽查實(shí)行日匯報(bào)、周研討、月總結(jié)制度，準(zhǔn)確登記每一違規(guī)用戶，并跟蹤處理結(jié)果; 15、堅(jiān)決杜絕請(qǐng)吃、送禮等不正之風(fēng)，接受公司和社會(huì)監(jiān)督。
總務(wù)部崗位職責(zé)
一、部門描述
負(fù)責(zé)公司后勤業(yè)務(wù)，包括食堂及員工用餐管理、勞保用品管理、車輛管理、公司熱源廠保衛(wèi)管理、辦公大樓保潔管理及內(nèi)部用餐接待服務(wù)管理、迎賓管理等。
二、部門職責(zé)
1、食堂宿舍管理
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(1)建立健全食堂、宿舍各項(xiàng)管理制度； (2)確保食品安全、衛(wèi)生、新鮮； (3)確保燃?xì)?、用電安全防護(hù)； (4)確保操作人員持健康證上崗；
(5)依據(jù)管理制度，對(duì)食堂、宿舍執(zhí)行管理； (6)負(fù)責(zé)食堂工具衛(wèi)生管理。餐具每天用后應(yīng)洗干凈，保持潔凈餐具做到洗干凈、過清水、在消毒；
(7)負(fù)責(zé)做好餐廳防蒼蠅、防鼠等措施。
2、月底盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)，帳物相符，月初完成采購、收支報(bào)表報(bào)送財(cái)務(wù)部；
3、負(fù)責(zé)公司員工餐卡的采購、保管以及發(fā)放。餐卡的充值賬目清晰、充值有依、發(fā)放有據(jù);
4、公司保潔工作管理
(1)負(fù)責(zé)編制辦公樓保潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2)按制度定期進(jìn)行檢查，確保辦公環(huán)境干凈整潔； (3)負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)綠化定期修剪、維護(hù)。
5、安全保衛(wèi)管理
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(1)負(fù)責(zé)建立健全公司安全保衛(wèi)制度，并監(jiān)督執(zhí)行； (2)按規(guī)定定期對(duì)企業(yè)內(nèi)安全保衛(wèi)情況、安全設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決; (3)負(fù)責(zé)做好出入公司車輛及其人員登記情況、值班記錄等工作; (4)負(fù)責(zé)外來人員通報(bào)，經(jīng)確認(rèn)后放行。 6、車輛管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全車輛管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)公司車輛管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄及統(tǒng)計(jì)分析; (3)負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門用車；
(4)負(fù)責(zé)做好車輛的日常保養(yǎng)及年檢，控制企業(yè)的交通費(fèi)用支出; (5)負(fù)責(zé)公司車輛保險(xiǎn)協(xié)調(diào)管理。 7、倉庫物品的出入庫及保管工作
(1)負(fù)責(zé)建立健全辦公及勞保用品管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；
(2)依據(jù)辦公及勞保用品管理制度，確保賬物相符，使用規(guī)范；
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(3)負(fù)責(zé)辦公及勞保用品的月度統(tǒng)計(jì)、組織審核及上報(bào); (4)負(fù)責(zé)辦公用品的月度、年度盤點(diǎn)；
(5)依據(jù)辦公及勞保用品管理制度，及時(shí)辦理出入庫手續(xù)并上報(bào)財(cái)務(wù)。
8、接待管理
(1)負(fù)責(zé)建立健全接待管理制度并監(jiān)督執(zhí)行； (2)負(fù)責(zé)接待物品采購及月度盤點(diǎn)； (3)負(fù)責(zé)定期將接待費(fèi)用統(tǒng)計(jì)上報(bào)財(cái)務(wù)； (4)負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的控制管理。 9、其他事項(xiàng)
(1)負(fù)責(zé)公司相關(guān)辦公用房租賃工作； (2)負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的監(jiān)督執(zhí)行；
(3)定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平；
(4)負(fù)責(zé)本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務(wù)管理。
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房地產(chǎn)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)共4
旅游資源開發(fā)有限公司
人員機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
個(gè)職能部門，即行政辦公室、財(cái)務(wù)5店，1部3室1根據(jù)我公司實(shí)際情況，擬下設(shè)
名，主管4名，中干3名，其中公司領(lǐng)導(dǎo)65。總編制人員部、景區(qū)管理部、市場經(jīng)營部、
名。44名，工作人員6名，一般管理員8 一、組織架構(gòu)
總經(jīng)理
副總經(jīng)理
營銷總監(jiān)
市
財(cái)
行景
場
政區(qū)
經(jīng)
務(wù)
辦管
營
公理
部
部
室 部
市 經(jīng) 人
會(huì)
秩
綠水土
事
序 化電建
場 營 專
維
員
護(hù)
組 組 組
組組
計(jì)
組
內(nèi)
內(nèi)
商
市 出
業(yè)
場
專
營
管
銷
納
勤
勤
員
員
收 駕
水
清
內(nèi)
費(fèi)
駛
電
潔
保
員
員
工
工
二、部門職責(zé)及崗位編制
1，文員名，人事主管（主任兼）1名。其中：主任4（編制行政辦公室 名，駕駛
）名。2員
、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度及重大事項(xiàng)的調(diào)查研究工作；1 、審核或起草重要文件、匯報(bào)材料，負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作；2 、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議準(zhǔn)備工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議決定事項(xiàng)的實(shí)施；3 、督查公司各部門貫徹上級(jí)文件、公司會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況；4 、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動(dòng)；5 、負(fù)責(zé)公司值班工作、信訪工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故；6 、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理工作；7 8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品管理工作；
、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳工作；9 、完成公司交辦的其他工作。10 ）名1名，出納1名。其中：部長（兼任會(huì)計(jì)）2編制：（二）財(cái)務(wù)部（
、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作，定期編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，提供真實(shí)完整1 ; 的會(huì)計(jì)信息
;、負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)管理，并對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核2 ;、負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督，保證公司資產(chǎn)的安全完整 3 ;、負(fù)責(zé)擬定科學(xué)、合理、有效的財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)信息化工作 4 、負(fù)責(zé)定期開展經(jīng)營活動(dòng)及財(cái)務(wù)狀況分析工作，為公司決策提供財(cái)務(wù)信息和決策 5 ; 建議
、負(fù)責(zé)開展全面預(yù)算管理，做到各項(xiàng)費(fèi)用開支事前監(jiān)督，事中控制，事后總結(jié)分 6 ; 析、考核
;、負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管，科學(xué)管理資金，降低企業(yè)成本 7 、負(fù)責(zé)按期申報(bào)繳納各種稅金，爭取各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，合理避稅，減輕公司稅 8
; 賦負(fù)擔(dān)
、完成公司交辦的其它工作。 9 名，景1名，內(nèi)勤1名，安全主管1名。其中：部長28編制（三）景區(qū)管理部（
人，景5名，清潔工2名，水電工1名，水電工程師1名，綠化工程師1區(qū)土建工程師 15區(qū)工作人員 ）名
;、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)制度1 、負(fù)責(zé)制訂部門年度工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查，確保全年工作 2 ; 任務(wù)完成
;、建立健全公司景區(qū)管理規(guī)章制度。落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理措施等工作 3 、負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場的管理工作；4 、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)棧道及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新等，并提出合理化5 建議，編制預(yù)算和制訂具體的維修計(jì)劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；
、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)道路、危險(xiǎn)地段的巡查，及時(shí)消除安全隱患，確保員工和游客的人6 身、財(cái)產(chǎn)安全；
、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)水、電、污水處理的管理與維修；7 8、負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程的管理，包括從方案設(shè)計(jì)到竣工結(jié)算、交付使用與 ; 缺陷責(zé)任期的全過程管理
、負(fù)責(zé)部門員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)9 律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的 ; 物業(yè)隊(duì)伍
; 負(fù)責(zé)景區(qū)綠化管理工作、10 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 、11
市,名1名，商業(yè)專管員2名，主管1名。其中：部長24（編制（四）市場經(jīng)營部
名）18，收費(fèi)員2場營銷員
、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營銷、營運(yùn)工作計(jì)劃、目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)；1 、制定公司年度營銷策略、市場拓展、價(jià)格等方案，做好營銷工作費(fèi)用預(yù)算，并2 檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況；
3、負(fù)責(zé)公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升金刀峽旅
游新形象；
、了解和收集旅游市場信息，建立客戶檔案，廣泛征求客戶意見，隨時(shí)掌握客戶4 的要求。并定期組織營銷及營運(yùn)工作會(huì)議，隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)情況；
、全面負(fù)責(zé)景區(qū)門票收費(fèi)管理，根據(jù)交旅集團(tuán)《票據(jù)管理管理辦法》相關(guān)規(guī)定，5 切實(shí)加強(qiáng)門票管理，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生；,制訂出金刀峽《景區(qū)門票管理制度》
、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)所屬部門、員工工作業(yè)績進(jìn)行考核，并提出獎(jiǎng)懲建6 議；
、掌握景區(qū)游客預(yù)訂情況，制定接待規(guī)范，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理；7 、加強(qiáng)部門員工理論及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能及操作水平，以提升游8 客滿意度為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
、9 景區(qū)對(duì)外招商引資工作；
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。、10 （一）經(jīng)理類崗位職責(zé)
、職位：總經(jīng)理1 上級(jí)：董事長
下級(jí)：副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)
崗位描述：
主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。
崗位職責(zé)：
）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；1（
）組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；2（
）擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；3（
）擬訂公司的基本管理制度；4（ 5（ ）制定公司的具體規(guī)章；
）提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；6（
）決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。7（
）股東會(huì)或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。8（
、職位：副總經(jīng)理2 上級(jí)：總經(jīng)理
下級(jí)：景區(qū)建設(shè)部部長
崗位描述：
在總經(jīng)理授權(quán)下，分管公司安全、景區(qū)建設(shè)及部門員工的考核、任免等工作。
崗位職責(zé)：
）在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、1（ ; 法規(guī)和規(guī)章
; ）負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目預(yù)算、結(jié)算的編制、審核2（ ）負(fù)責(zé)制訂本公司安全、景區(qū)建設(shè)管理制度及年度工作計(jì)劃及日常管理的領(lǐng)導(dǎo)3（ ; 工作
）負(fù)責(zé)公司旅游環(huán)境總體規(guī)劃、方案的制定、實(shí)施工作；4（
）負(fù)責(zé)分管部門職責(zé)的制定及人事任免考核工作；5（
）編制公司旅游接待設(shè)備設(shè)施的年度更新、改造及維修維護(hù)的年度計(jì)劃，并負(fù)6（
責(zé)實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)工作；
）牽頭制定公司突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案及緊急援救方案，擔(dān)任處理突發(fā)事件現(xiàn)7（ ; 場總指揮
）完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。8（
、職位：營銷總監(jiān)3 上級(jí)：總經(jīng)理
下級(jí)：市場經(jīng)營部部長
崗位描述：
在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司營銷、現(xiàn)場營運(yùn)、相關(guān)人員考核、任免等工作。
崗位職責(zé)：
; ）根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制定年度營銷及景區(qū)營運(yùn)工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)1（
）牽頭制定公司年度營銷方案；2（
）牽頭制定公司營銷工作費(fèi)用預(yù)算；3（ ）監(jiān)督、協(xié)調(diào)、落實(shí)年度營銷方案；4（ 5（ ）考核、任免相關(guān)人員；
）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。6（
（二）中層管理類 、職位：辦公室主任 1 上級(jí)：總經(jīng)理
下級(jí)：苦干
崗位描述：
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、搞好對(duì)內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日
常事務(wù)、員工培訓(xùn)及后勤等管理工作。
崗位職責(zé)：
）全面負(fù)責(zé)公司行政、后勤及車輛管理等工作；1（
）負(fù)責(zé)建立健全公司行政管理制度，并定期對(duì)各部門、各崗位執(zhí)行情況進(jìn)行檢2（
查、考核；
）負(fù)責(zé)審核公司月、年度工作計(jì)劃、總結(jié)，負(fù)責(zé)辦公例會(huì)及其他各種會(huì)議的統(tǒng)3（
籌安排，并督促檢查實(shí)施情況；
）負(fù)責(zé)聯(lián)系公司對(duì)內(nèi)、外關(guān)系，履行應(yīng)有的職能和責(zé)任；4（
）負(fù)責(zé)對(duì)公司各類文件的審核、擬批及督辦等工作；5（
）負(fù)責(zé)公司信息督查督辦工作；6（
）負(fù)責(zé)制定并落實(shí)公司員工招聘、錄用及培訓(xùn)、考核等工作；7（
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。8（
職位：財(cái)務(wù)部部長、
2上級(jí)：總經(jīng)理
下級(jí)：會(huì)計(jì)、出納
崗位描述：
在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作。
崗位職責(zé)：
）負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的1（
各項(xiàng)工作任務(wù)；
）貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與景區(qū)市場經(jīng)營部等部門的工作2（
聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；
）負(fù)責(zé)組織編制和監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，資金籌措和使用計(jì)劃，3（
合理有效地使用資金；
）負(fù)責(zé)組織進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算分析和考核，督促公司有關(guān)4（
部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益；
）負(fù)責(zé)組織建立健全會(huì)計(jì)核算制度，組織進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的綜合分析，5（
對(duì)影響財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況的重大問題提出改進(jìn)意見和建議；
）負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和會(huì)計(jì)人員的配備、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理崗位的設(shè)置和6（
人員的聘任提出方案，并組織部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，支持財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員依法行
使職權(quán)；
）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問題作出決7（
策；
（ ）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)和主管部門的關(guān)系。8 、職位：市場經(jīng)營部長3 上級(jí)：營銷總監(jiān)
下級(jí)：票務(wù)主管、市場主管
崗位描述：
負(fù)責(zé)具體制定并實(shí)施年度營銷及營運(yùn)方案，編制年度營銷費(fèi)用預(yù)算，全面負(fù)責(zé)部門
人員業(yè)務(wù)及日常管理。
崗位職責(zé)：
）負(fù)責(zé)具體制定、執(zhí)行公司年度營銷及營運(yùn)實(shí)施方案；1（
）制定公司年度營銷策劃、價(jià)格等方案，做好營銷工作費(fèi)用預(yù)算，并督促方案2（
及預(yù)算執(zhí)行情況；
）負(fù)責(zé)公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升金刀峽3（
旅游新形象； ）負(fù)責(zé)定期組織營銷及營運(yùn)工作會(huì)議，隨時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)相關(guān)情況；4（
）全面負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場管理，制定營運(yùn)規(guī)章制度及門票管理辦法等，提出人力需5（
求計(jì)劃、培訓(xùn)方案，并督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；
負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門、員工工作業(yè)績進(jìn)行考核，并提出獎(jiǎng)懲建議； ）6（
; 負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)開展和日常管理工作 ）7（
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8（
、職位：景區(qū)建設(shè)部長 4 上級(jí)：副總經(jīng)理
下級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管、安全管理主管
崗位描述：
全面負(fù)責(zé)公司工程建設(shè)、維護(hù)及安全管理工作。
崗位職責(zé)：
; ）貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)的法律、法規(guī)和規(guī)章1（
; ）負(fù)責(zé)制訂本部門管理制度及年度工作計(jì)劃，并進(jìn)行督促檢查2（
; ）負(fù)責(zé)落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理及監(jiān)督工作3（
）負(fù)責(zé)景區(qū)交通、車輛及停車場的管理及景區(qū)安全管理工作；4（
）負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理工作，并提出合理化建議，編制出預(yù)算和制定具5（ 體的維修計(jì)劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；
）負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程及水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維6（
修；
負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識(shí)的培 ）8（
訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立一支有 ; 一定專業(yè)管理水平的員工隊(duì)伍
）承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8（
（三）普通管理崗
、行政辦公室1 崗位：行政文員
上級(jí)：辦公室主任
崗位描述：
后勤等工作。對(duì)內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、會(huì)議籌備、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任做好文檔、
崗位職責(zé)：
）負(fù)責(zé)行政部的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印、收發(fā)、傳送以及相1（
關(guān)資料領(lǐng)取、保存；
2（ ）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)；
）負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔，并堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文3（
件的保密工作；
）負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪、接待、引見、收發(fā)傳真、考勤登4（
記及接聽電話等；
）負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的統(tǒng)籌安排，做好會(huì)議文字草擬，起草會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)5（
要、會(huì)議通報(bào)等有關(guān)文秘工作；
）收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的建議或意見，需要盡快辦理的有關(guān)工作應(yīng)6（
及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)；
）負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)、儀式方案報(bào)批、籌備、安排；7（
）協(xié)調(diào)人事、財(cái)務(wù)部門及其他部門的關(guān)系；8（
）按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。9（
崗位：人事勞資員
上級(jí)：辦公室主任
崗位描述：
負(fù)責(zé)制訂公司人事管理制度及人員招錄、培訓(xùn)、考核及員工的保險(xiǎn)、工資、福利的
造冊(cè)、考勤等工作。
崗位職責(zé)：
; ）根據(jù)國家政策和公司規(guī)定，建立健全行之有效的人事管理及考核制度1（
; ）負(fù)責(zé)公司薪酬管理及員工事務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通等工作2（
; ）負(fù)責(zé)公司調(diào)入、招聘、調(diào)配、使用、辭退、調(diào)出員工等的審核工作3（ ;）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好員工或?qū)I(yè)技術(shù)人員年度考核等工作4（
（; ）負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作5 ; ）負(fù)責(zé)人事歸檔的管理工作，負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作6（
）制定公司員工培訓(xùn)規(guī)劃并組織實(shí)施，建立培訓(xùn)記錄，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，健全培7（ ; 訓(xùn)檔案
）協(xié)助擬定公司機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置方案，建立、健全公司人力資源管理制度并監(jiān)8（
; 督執(zhí)行
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。9（
、財(cái)務(wù)部 2 崗位：會(huì)計(jì)
上級(jí)：財(cái)務(wù)部部長
崗位描述：
審核及帳務(wù)處理工作。搞好財(cái)務(wù)分析、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，
崗位職責(zé)：
）嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)、稅務(wù)法律、法規(guī)及集團(tuán)公司制定的財(cái)務(wù)管理、會(huì)1（
制定相應(yīng)的實(shí)施辦法；并結(jié)合公司實(shí)際，固定資產(chǎn)管理和資金管理等規(guī)章制度，計(jì)核算、
）負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)憑證、銀行存款余額表及不定期盤點(diǎn)公司庫存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)公司2（ 月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及財(cái)務(wù)分析工作；
）負(fù)責(zé)公司納稅情況的匯總、申報(bào)工作及相關(guān)稅務(wù)信息；3（
）負(fù)責(zé)管理公司資金，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要制定資金管理計(jì)劃并監(jiān)督、管理；4（
）配合公司制定業(yè)績?cè)u(píng)估辦法，收集、分析業(yè)績管理信息，實(shí)施業(yè)績?cè)u(píng)估，并5（
將有關(guān)情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)；
）負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表及財(cái)務(wù)印鑒的管理工作；6（
）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計(jì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等單位的審計(jì)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、7（
配團(tuán)公司對(duì)公司的審計(jì)工作；
）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8（
崗位：出納
上級(jí)：財(cái)務(wù)部部長
崗位描述：
負(fù)責(zé)公司日常會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)處理及各部門之間的現(xiàn)金往來工作。
崗位職責(zé)：
）負(fù)責(zé)辦理銀行結(jié)算及現(xiàn)金收付；1（
）負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行存款日記帳的登記；2（
）負(fù)責(zé)資金歸集，資金報(bào)表的編制；3（
）負(fù)責(zé)銀行款余額調(diào)節(jié)表編制；4（
（ ）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計(jì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等單位對(duì)我司的審計(jì)工作；5 ）負(fù)責(zé)交納公司各項(xiàng)稅費(fèi)，做到解繳及時(shí)、準(zhǔn)確；6（
）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7（ 、職位：安全管理主管 3 上級(jí)：景區(qū)建設(shè)部長
下級(jí)：若干
崗位描述：
在部長的帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及安全管理工作。
崗位職責(zé)：
）在部長的帶領(lǐng)下，對(duì)公司安全管理體系的運(yùn)行負(fù)有組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)責(zé)任；1（
）擁有安全管理一票否決權(quán)、監(jiān)督檢查督辦權(quán)、越級(jí)上報(bào)權(quán)、安全生產(chǎn)緊急停2（
產(chǎn)權(quán)和及時(shí)報(bào)告反映權(quán)；
）負(fù)責(zé)公司安全責(zé)任制落實(shí)工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度、安全生3（
產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全工作措施的落實(shí)，有效遏制各類事故發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
）負(fù)責(zé)開展公司安全生產(chǎn)大檢查，督促隱患治理及復(fù)查整改工作；4（
）隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，探索安全生產(chǎn)規(guī)律，分析研究并及時(shí)解決安全生產(chǎn)5（ 中存在的問題；
）有計(jì)劃地開展員工安全教育和培訓(xùn)工作；6（
）按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全工作。7（
職位：建設(shè)維護(hù)主管
上級(jí)：景區(qū)建設(shè)部長
下級(jí)：若干
崗位描述：
全面負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、景區(qū)及賓館的維修維護(hù)及綠化等管理工作。 崗位職責(zé)：
; ）貫徹執(zhí)行國家、地方工程建設(shè)投標(biāo)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章1（
; ）負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查2（
; ）負(fù)責(zé)落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔管理措施，并監(jiān)督管理3（
）負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)棧道有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新，并提出合理化建4（
議，制訂出具體的維修計(jì)劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；
）負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修；5（
負(fù)責(zé)景區(qū)新建、改擴(kuò)建工程的管理，包括從方案設(shè)計(jì)到竣工結(jié)算、交付使用6 ; 與缺陷責(zé)任期的全過程管理
加強(qiáng)勞動(dòng)方針政策和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)部門員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、）7（ ; 紀(jì)律及考勤、考核工作
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8（
職位：市場組主管
上級(jí)：經(jīng)營部部長
下級(jí)：市場營銷員、導(dǎo)游
崗位描述：
并協(xié)助經(jīng)營部部長搞好部門業(yè)負(fù)責(zé)制定及實(shí)施年度營銷方案與營銷工作費(fèi)用預(yù)算，
務(wù)及日常管理工作。
崗位職責(zé)：
根據(jù)公司計(jì)劃，制定營銷發(fā)展規(guī)劃； ）1（
根據(jù)年度營銷方案及發(fā)展規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司渠道拓展方 ）2（ 案；
具體負(fù)責(zé)對(duì)各種渠道效能的評(píng)估及培訓(xùn)工作； ）3（
負(fù)責(zé)制定公司營銷工作費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督預(yù)算使用情況； ）4（
; 協(xié)助部長搞好部門業(yè)務(wù)開展及日常管理工作 ）5（
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 ）6（
崗位：市場營銷員
上級(jí)：市場組組長
崗位描述：
協(xié)助市場組長搞好營銷市場策劃工作，嚴(yán)格執(zhí)行營銷方案，及時(shí)收集市場信息等，
力爭完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。 崗位職責(zé)：
; ）嚴(yán)格執(zhí)行公司年度營銷方案及渠道發(fā)展規(guī)劃，努力完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)1（
; ）具體負(fù)責(zé)組織、實(shí)施產(chǎn)品的銷售并制定促銷方案2（
; ）具體負(fù)責(zé)對(duì)各種渠道效能的評(píng)估及導(dǎo)游培訓(xùn)工作3（
; ）具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與推廣工作4（
; ）制定接待規(guī)范，處理客戶來函來電，廣泛收集意見，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)5（
; ）制定旅游標(biāo)準(zhǔn)線路，負(fù)責(zé)計(jì)調(diào)安排工作6（
）熱情為游客預(yù)訂、安排、接待，認(rèn)真處理游客投訴。7（
職位：票務(wù)組主管
上級(jí)：市場經(jīng)營部部長
下級(jí)：若干
崗位描述：
全面負(fù)責(zé)景區(qū)現(xiàn)場管理工作
崗位職責(zé)：
）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人抓好票務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策方針及收1（
; 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度
）編制部門年度工作計(jì)劃，并組織貫徹實(shí)施，努力完成年度收入目2（ ;標(biāo)任務(wù) ）組織部門員工召開辦公例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公司的決議、決定及上級(jí)3（ ; 有關(guān)文件精神
）負(fù)責(zé)所屬員工的業(yè)務(wù)技能及理論知識(shí)、文明服務(wù)的培訓(xùn)、考核、考評(píng)工作，4（ 并提出獎(jiǎng)懲建議；
; 加強(qiáng)安全管理，改善勞動(dòng)條件，搞好勞動(dòng)保護(hù)，關(guān)心員工疾苦 ）5（
; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)外關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 ）6（
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 ）7（
崗位：后勤
上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)景區(qū)工程預(yù)算及相關(guān)文檔的收集、歸檔及其他后勤工作。
崗位職責(zé)：
; ）熟悉工程預(yù)算流程，能夠編、審工程預(yù)、結(jié)算工作1（
; ）負(fù)責(zé)擬定本部門工作計(jì)劃、總結(jié)，以及各種會(huì)議的記錄、紀(jì)要等2（
; ）負(fù)責(zé)本部門工程資料及圖紙的歸檔3（
; ）負(fù)責(zé)本部門的文件起草、發(fā)放、傳閱及信息的收集和上報(bào)等4（
; ）負(fù)責(zé)本部門的考勤及其他后勤服務(wù)工作5（
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6（ 崗位：土建工程師
上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)公司土建工程、裝飾工程、園林綠化工程等。
崗位職責(zé)：
具體負(fù)責(zé)公司的工程管理工作，包括土建工程、裝飾工程、園林 ）1（
綠化工程。
（ 負(fù)責(zé)編制責(zé)任范圍內(nèi)的周進(jìn)度計(jì)劃，并落實(shí)、檢查計(jì)劃的執(zhí)行情 ）2 ; 況
負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督工程質(zhì)量計(jì)劃的落實(shí)及驗(yàn) ）3（ ; 收，并參與質(zhì)量事故的處理工作
; 參與施工技術(shù)方案的制定，參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底 ）4（
; 協(xié)調(diào)、解決責(zé)任范圍內(nèi)的施工單位有關(guān)設(shè)計(jì)、技術(shù)等方面的問題 ）5（
）6（; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)理、設(shè)計(jì)及地勘等單位的關(guān)系 ; 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)材料設(shè)備計(jì)劃、進(jìn)場驗(yàn)收等工作 ）7（
; 負(fù)責(zé)各施工單位的技術(shù)資料收集、工程竣工資料整理工作 ）8（
）9（; 建立施工日志，反饋施工進(jìn)度及質(zhì)量信息 ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10（
崗位：設(shè)備維護(hù)員
上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備及水、電、污水處理的管理與維修工作。
崗位職責(zé)：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，熟悉掌握各種設(shè)備操作流程，保證各類設(shè)施、）1（ ; 設(shè)備的正常運(yùn)行
; 負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維護(hù)管理工作 ）2（
）3（; 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)臺(tái)帳的記錄，按月上報(bào)相關(guān)維修報(bào)表
; 負(fù)責(zé)公司水、電及污水處理的管理與維修 ）4（ ; 按月提交設(shè)備維修計(jì)劃及預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行 ）5（ 6（ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 ）
崗位：綠化工程師
上級(jí)：建設(shè)維護(hù)主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)公司綠化管理工作。
崗位職責(zé)：
; ）掌握綠化美化知識(shí)和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護(hù)花草樹木，按工作規(guī)范進(jìn)行管理1（
）禁止損壞樹木，合理利用花窖，保障節(jié)日、會(huì)議用花，布置花卉必須講究美2（ ; 觀，做到合理搭配
）根據(jù)景區(qū)綠化布局和花草樹木生長狀況，定期負(fù)責(zé)巡查綠化區(qū)域，詳細(xì)記錄3（
內(nèi)容的規(guī)定，制定種植、修剪、施肥、除草、并遵照作業(yè)方法、植物生長和病蟲害情況，
;除蟲計(jì)劃，并具體落實(shí)
伐樹，正確指導(dǎo)園林機(jī)械， ）2（ 并強(qiáng)調(diào)安全，防止事故發(fā)生。修枝、噴藥等工作，
）督促文明生產(chǎn)，工作完成后注意清場，不得偷工減料，不得將公共物品（包3（ ; 括花卉）占為己有
; 依法護(hù)綠，主動(dòng)制止損綠行為 ）4（
; 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立不怕臟、不怕累的思想 ）6（
）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。7（
（四）工作人員
、安全管理組 1 景區(qū)工作人員 崗位：
上級(jí)：安全管理主管
崗位描述：
具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)及保潔、保暢工作。
崗位職責(zé)：
; 貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策 ）1（
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，且對(duì)公司的安全生產(chǎn) ）2（ ; 負(fù)職能工作責(zé)任
落實(shí)公司安全生產(chǎn)的措施和要求，準(zhǔn)確、及時(shí)完成各項(xiàng)安全管理 ）3（
; 基礎(chǔ)臺(tái)帳、資料、信息和報(bào)表記錄、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作
）負(fù)責(zé)景區(qū)安全檢查、隱患排查及整改工作。接受上級(jí)管理部門的4（
業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查，落實(shí)事故隱患整改，不斷提高管理技能和業(yè)務(wù)知識(shí) ; 水平
）發(fā)生事故按規(guī)定報(bào)告、調(diào)查和參加善后處理工作，施救搶險(xiǎn)，排5（
; ?？篂?zāi)，落實(shí)事故防范措施，保障安全生產(chǎn)
; ）學(xué)習(xí)安全管理專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力6（
）全面掌握職責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的安全工作情況，隨時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映7（
; 安全生產(chǎn)情況，對(duì)存在的問題提出整改建議 ; ）負(fù)責(zé)景區(qū)停車場的指揮及安全管理工作8（ ; ）負(fù)責(zé)景區(qū)保潔、保暢及檢票工作9（ ）按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全工作。10（ 、票務(wù)組2 崗位：收費(fèi)員
上級(jí)：票務(wù)組主管
崗位描述：
堅(jiān)持文明服務(wù)，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策及公司規(guī)章制度，負(fù)責(zé)景區(qū)門票的銷售工作，
努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
崗位職責(zé)：
）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。熟練掌握上級(jí)1（
；核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”
）著裝規(guī)范，講究風(fēng)紀(jì)。在工作期間，必須統(tǒng)一著裝，按規(guī)定佩戴工號(hào)牌，在2（
崗做到精神飽滿，坐姿端正；
）必須堅(jiān)持使用普通話，文明收費(fèi)，服務(wù)熱情。做到文明用語規(guī)范，杜絕使用3（
文明忌語，堅(jiān)持唱收唱付；
）積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。售票操作迅速4（
準(zhǔn)確，不得出售無效和未加蓋日戳的票據(jù)；
）愛護(hù)公共財(cái)物，妥善保管、使用站內(nèi)設(shè)施設(shè)備及辦公物品；5（
）維護(hù)公共衛(wèi)生，不亂丟亂吐亂扔廢物紙屑，隨時(shí)保持站內(nèi)清潔；6（
）嚴(yán)格執(zhí)行門票款解繳、備用金保管等規(guī)定；7（
）自覺接受并配合領(lǐng)導(dǎo)及稽核部門的稽查工作；8（
）配合組長維護(hù)當(dāng)班收費(fèi)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，避免安全事故發(fā)生。9（
發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)；
）全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)及其他交辦任務(wù)。10（ 崗位：驗(yàn)票員
上級(jí)：票務(wù)組主管
崗位描述：
負(fù)責(zé)景區(qū)門票檢票工作，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持文明服務(wù)，努力完成公司下
達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
崗位職責(zé)：
; ，遵守收費(fèi)管理制度）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《金刀峽景區(qū)門票管理辦法》1（
; ）以身作則、恪盡職守、廉潔奉公、不循私情2（ ; ）進(jìn)行規(guī)范的文明禮儀服務(wù)，熟練運(yùn)用各種文明用語，做好各項(xiàng)解釋工作3（
; ）不得隨意閑聊、串崗、脫崗4（
; ）驗(yàn)票人員應(yīng)站姿標(biāo)準(zhǔn)、氣質(zhì)高昂、眼睛隨時(shí)注意游客動(dòng)向5（
; ）遵循一人一檢的工作流程，嚴(yán)禁出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象6（ ; ）遇重大突發(fā)事件時(shí)應(yīng)及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)7（ ; ）保持檢票區(qū)域清潔衛(wèi)生和檢票設(shè)施完好8（
（; ）維護(hù)游客及自身生命財(cái)產(chǎn)安全9 ）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。10（
崗位：導(dǎo)游
上級(jí)：市場組主管
崗位描述：
熟悉導(dǎo)游管理?xiàng)l例，文明服務(wù)，熱心向游客作好景區(qū)各景點(diǎn)介紹。 崗位職責(zé)：
；）嚴(yán)格遵守《重慶導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》1（
）提前到市場組做好接待客人的準(zhǔn)備工作，對(duì)游客的到來表示歡迎，并向游客2（
簡要介紹景區(qū)概況；
3（ ）在游覽時(shí)，提供導(dǎo)游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人；
）隨時(shí)提醒客人注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，并協(xié)助保護(hù)；4（
）提醒客人離開前清點(diǎn)物品，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題；5（
）負(fù)責(zé)處理遺留問題，將帶團(tuán)情況書面上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并與財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)結(jié)6（
算工作。
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