市場調(diào)查方案范文12篇(擬訂市場調(diào)查方案)

時間：2022-08-27 09:14:00 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的市場調(diào)查方案范文12篇(擬訂市場調(diào)查方案)，歡迎參閱。

市場調(diào)查方案范文1

　　一、調(diào)查方案

　?。ㄒ唬┱{(diào)查目的：經(jīng)過了解大學(xué)生手機(jī)使用情景，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商供給參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)供給必須的參考。

　　（二）調(diào)查對象：在校生。

　?。ㄈ┱{(diào)查程序：

　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：

　?。?）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；

　?。?）根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不一樣要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；

　　二、問卷設(shè)計

　　大學(xué)生手機(jī)使用情景調(diào)查問卷。

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　?。ㄒ唬└鶕?jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析。

　?。ǘW(xué)生消費群的普遍特點。

　　作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)當(dāng)針對不一樣學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析。

　　學(xué)生消費群的普遍特點：

　　1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；

　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；

　　4）學(xué)生基本以團(tuán)體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　?。ㄈW(xué)生消費者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點。

　　經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實際的。

市場調(diào)查方案范文2

　　一、調(diào)查目的

　　建材市場調(diào)查是建筑經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中材料供應(yīng)管理管理重要的實踐環(huán)節(jié)。通過此次的建材市場調(diào)查，為編制建筑材料供應(yīng)管理計劃，計劃材料采購管理，材料儲備管理提供依據(jù)，加深我們隊課堂理論知識的理解，更好的培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)查對象

　　德陽市旌陽區(qū)所有建材市場每一家賣涂料的店鋪。

　　三、調(diào)查單位

　　德陽市旌陽區(qū)所有建材市場中隨機(jī)抽取的10家涂料出售商鋪。

　　四、調(diào)查項目

　　為了準(zhǔn)確、方便保證調(diào)查研究的目的，我們改組制訂了統(tǒng)計調(diào)查問卷，以問卷方式逐一調(diào)查。該問卷為單一表形式，通過對每個調(diào)查單位基本情況的調(diào)查來了解德陽市旌陽區(qū)建材市場“涂料”的供需狀況及發(fā)展態(tài)勢，并達(dá)到調(diào)查的目的。

　　五、調(diào)查時間

　　調(diào)查時間段：20xx年1月1日——20xx年9月1日

　　六、調(diào)查組織工作

　　調(diào)查小組人員構(gòu)成：組長：彭遠(yuǎn)

　　組員：趙翠容、劉彬、薛敏、伍亞娟、羅覓穎、裴雪

　　調(diào)查經(jīng)費：本次調(diào)查的預(yù)算經(jīng)費為50元，出資方式為組員共同出資。

　　組織調(diào)查程序：本次調(diào)查采用簡單隨機(jī)抽樣原則對旌陽區(qū)所有建材市場抽樣調(diào)查，以問卷方式，隨機(jī)走訪，并讓被調(diào)查者填寫問卷和接受口頭咨詢，調(diào)查完成后在校進(jìn)行匯總整理。

市場調(diào)查方案范文3

　　一、調(diào)查目的：

　　調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費者情況調(diào)查，以及消費者對“金冠牌營養(yǎng)片”的認(rèn)知程度。同時，通過市場調(diào)查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價值等。調(diào)查對象是購買“金冠牌營養(yǎng)片”的顧客。

　　二、調(diào)查對象

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、事前調(diào)查內(nèi)容：運用訪問法（深度面談或ＧＦＩ），調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

　?。ǎ保┠矚g”金冠牌營養(yǎng)片”嗎？為什么？

　　（２）“金冠牌營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　　（３）您的“金冠牌營養(yǎng)片“的心理價位是多少錢？

　?。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？

　　（５）您是否愿意繼續(xù)購買“金冠牌營養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？

　　2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問卷附后）

　　調(diào)查方法

　　抽樣方法

　　調(diào)查日期：時間地點

　　1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、主調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　四、經(jīng)費預(yù)算

　　調(diào)查人員勞務(wù)費：５０元／天，

　　交通費：１０元／天，共１００名調(diào)查人員，

　　問卷印刷：１０００元，

　　贈品／宣傳資料：２萬元，

　　總計：２.６萬元

　　五、調(diào)查安排甘特圖

　　（１）９月１日一９月５日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，銷售主管安排調(diào)查人員的培訓(xùn)。

　?。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等眨瑢ふ翌櫩痛?，進(jìn)行訪談，獲得主要調(diào)查指標(biāo)。（３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷點進(jìn)行問卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣，（４）１２月１日—１２月５日，回收數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報

　　六、分析方法

　　人口統(tǒng)計特征，頻度分析，簡單回歸分析

　　“金冠牌營養(yǎng)片”市場調(diào)查問卷

　　內(nèi)容需要下載文檔才能查看

　?。?）您是否購買過“金冠牌營養(yǎng)片”這個品牌？是（）否（）

　?。ǎ玻敖鸸谂茽I養(yǎng)片”的獨特賣點是？

　　營養(yǎng)功能（）保健功能（）治療功能（）

　　（３）您的“金冠牌營養(yǎng)片“的心理價位是多少錢？

　　２０元（）２５元（）３０元（）３５元（）或其他（４）您為什么喜歡“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？

　　獨特醒目（）顯得有檔次（）顯得專業(yè)化（）

　　易于攜帶（）開啟方便（）便于儲藏（）

　　（５）您喜歡”金冠牌營養(yǎng)片”嗎？是（）否（）

　?。ǎ叮┠欠裨敢饫^續(xù)購買“金冠牌營養(yǎng)片”嗎？是（）否（）（７）是否愿意推薦給他人？是（）否（）

　　請?zhí)顚懩膫€人信息：

　　姓名：年齡：性別：

　　職業(yè)：

　　家庭成員人數(shù)：２人以下（）２人（）３人或以上（

　　受教育程度：高中以下（）高中（）大學(xué)（）

　　家庭月收入：１千元以下（）１千—２千（）２千－３千（）

　?。城В辞В?）４千－５千（）５千以上（）

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名

　　地址電話

　　我們將開展贈禮品和送驚喜活動。）

市場調(diào)查方案范文4

　　篇一：市場調(diào)查策劃方案

　　●概要提示：

　　二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。

　　●市場狀況分析：

　　1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定?；谶@些優(yōu)勢，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機(jī)會。

　　2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。

　　3 競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢

　　4 消費者分析：學(xué)生們的消費習(xí)慣決定了價格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價值，使學(xué)生們的消費認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求

　　●市場機(jī)會與問題分析

　　1 營銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價格偏高，很多學(xué)生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品

　　2 市場機(jī)會分析：飄香緣米線口味獨特，味道鮮美，有很強的競爭力，并且，地點選在學(xué)校食堂，食堂的窗口

　　已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴(kuò)展。

　　●具體營銷方案：

　　根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案

　　1 產(chǎn)品方案：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費者更多的需求

　　2 價格方案：針對學(xué)生們的消費習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學(xué)生們的消費心理?；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。

　　3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。

　　4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。

　　●結(jié)束語：

　　希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。

　　篇二：市場調(diào)查方案

　　（一）調(diào)研背景

　　近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進(jìn)行一次專項市場營銷調(diào)查。

　　（二）調(diào)研目的

　　本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

　　1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅。

　　2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

　　3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

　　（三）調(diào)研內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

　　1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：

　?。?）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。

　　（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

　?。?）消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。

　　2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。

　　3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：

　?。?）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

　?。?）對于采樂印象的評價（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。

　?。ㄋ模┠繕?biāo)被訪者定義

　　因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

　　1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

　　3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。

　?。ㄎ澹?shù)據(jù)收集方法

　　本項目的資料收集方法如下：

　　問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

　　問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的.電話簿中隨機(jī)選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。

　?。颖玖?/p>

　　根據(jù)以往經(jīng)驗，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

　?。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性）

　　1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實地復(fù)核；

　　2、我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；

　?。ò耍?shù)據(jù)錄入與處理

　　參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。

市場調(diào)查方案范文5

　　一份好的市場調(diào)查報告不僅要精心設(shè)計報告內(nèi)容，同時要合理地組織安排報告結(jié)構(gòu)和格式，更重要的是應(yīng)以客戶導(dǎo)向為基礎(chǔ)。以下是撰寫市場調(diào)查報告的要求及注意事項。

　　1、合乎邏輯

　　撰寫市場報告應(yīng)按照調(diào)研活動展開的順序，前后銜接、環(huán)環(huán)相扣，使調(diào)研報告結(jié)構(gòu)合理、符合邏輯，并對必要的重復(fù)性調(diào)研工作進(jìn)行適當(dāng)說明。通常通過設(shè)立標(biāo)題、副標(biāo)題、小標(biāo)題并標(biāo)明項目的等級符號以增強報告的邏輯性。

　　2、解析充分，結(jié)論正確

　　調(diào)查報告中的圖、表是為增強閱讀性、可視性而設(shè)計的，然而并不意識不需要進(jìn)行任何解釋性工作。盡管絕大多數(shù)人都能夠理解圖、表的內(nèi)容及含義，但調(diào)查報告撰寫者應(yīng)輔以相關(guān)文字進(jìn)行說明。同時，報告中不要堆砌很多與調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研主題無關(guān)的資料和解釋說明，避免形成脫離目標(biāo)的結(jié)論，而是應(yīng)盡量切合實際地提出調(diào)研建議。

　　3、重視質(zhì)量，篇幅適當(dāng)

　　有些調(diào)研人員誤認(rèn)為報告越長質(zhì)量越高，并試圖將自己獲知的所有信息均納入到報告之中，從而導(dǎo)致“信息冗余，重點不突出”。因此，應(yīng)重視調(diào)查報告的質(zhì)量，一份優(yōu)秀的調(diào)查報告應(yīng)該是簡潔、有效、重點突出，避免篇幅冗長。

　　4、定量與定性分析相結(jié)合

　　一份優(yōu)秀的調(diào)查報告既不能通篇是文字說明（使報告的可續(xù)性下降），又不能將所有的定量分析結(jié)果羅列，這些使用高技術(shù)手段和過度使用定量技術(shù)的形式往往被視為“泡沫工作”，給人們的閱讀及理解造成干擾和困難。因此，撰寫調(diào)研報告要將定量分析與定性分析相結(jié)合。

　　5、避免虛假的準(zhǔn)確性

　　通常人們對于統(tǒng)計數(shù)字保留到兩位小數(shù)以上會形成認(rèn)知錯覺，主觀上認(rèn)為這些數(shù)字及其精確。例如，“有60.26%的顧客對我公司提供的服務(wù)滿意”，人們會誤認(rèn)為60.26%這一數(shù)字是準(zhǔn)確無誤的，然而，這可能是調(diào)研者的技巧與方法。因此，調(diào)研人員應(yīng)尊重客觀事實，避免虛假的準(zhǔn)確性。

市場調(diào)查方案范文6

　　整個調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項和最后兩項均集中在深圳進(jìn)行，其它各項的執(zhí)行方案如下：

　　1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

　　在每個被調(diào)查的區(qū)域，我們會派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。

　　2、人員招聘和培訓(xùn)

　　抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：

　　1、以女性為主;

　　2、五官端正，身體健康;

　　3、能吃苦耐勞，做事踏實;

　　4、衣著整齊, 注重儀表;

　　5、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

　　(1)準(zhǔn)備階段：

　　1) 聯(lián)系訪問員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)

　　2) 復(fù)印問卷;

　　3) 購買禮品

　　4) 了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r;

　　(2)訪問員培訓(xùn);

　　1) 職業(yè)道德培訓(xùn);

　　講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學(xué)生對本次調(diào)查的熱情參與。

　　2) 項目介紹;

　　介紹本次項目的合作情況;

　　3) 問卷講解;

　　由我公司督導(dǎo)提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。

　　4) 技能培訓(xùn);

　　訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達(dá)技巧等。

　　5) 模擬訓(xùn)練;

　　將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進(jìn)一步掌握操作技巧。

　　6) 監(jiān)督制度重申;

　　7) 簽定承諾書;

　　承諾書

　　本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點：

　　(1) 按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問;

　　(2) 在指定的調(diào)研區(qū)域訪問;

　　(3) 決不弄虛作假;

　　(4) 把禮品送給訪問結(jié)束的消費者;

　　(5) 決不自己填寫問卷;

　　我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給XX公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。

　　承諾人：

　　20xx/3/

　　8) 劃定區(qū)域;

　　(3)問卷執(zhí)行;

　　1) 抽查2-3個調(diào)研點;

　　2) 現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題;

　　3) 當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷;

　　4) 查看問卷，指出不規(guī)范的地方;

　　5) 電話抽查;

　　(4)經(jīng)銷商、零售商訪談

　　1) 通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商;

　　2) 通過在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商;

　　3) 通過零售商尋找經(jīng)銷商;

　　4) 114電話;

　　5) 黃頁;

　　(5)訪談名義;

　　1) 洽談生意，找代理商;

　　2) 以學(xué)生實習(xí)的名義;

　　3) 以研究市場的名義;

　　(6)訪談內(nèi)容

　　1) 以訪談提綱為主要內(nèi)容;

　　2) 根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對市場的了解。

　　分析方法與質(zhì)量控制

　　(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說明

　　問卷回到深圳后，我們將對問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：

　　1、編碼

　　編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。

　　為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。

　　2、數(shù)據(jù)錄入

　　一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差

　　(二)分析方法

　　問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS10.0對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：

　　1、聚類分析(Cluster Analysis)

　　它可以將被訪者從人口背景、消費習(xí)慣、生活方式、個性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費習(xí)慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。

　　2、因子分析(Factor Analysis)

　　影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。

　　3、相關(guān)分析(Correlation Analysis)

　　相關(guān)分析提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。

　　4、 SWOT分析

　　分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)清市場機(jī)會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

　　(三)質(zhì)量控制

　　1、質(zhì)量控制小組

　　公司針對該項目成立專門的項目小組和質(zhì)量控制小組。項目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研咳嗽薄⒍降?、复核员、穳粼嚤及茰O喙厝嗽弊槌桑渲饕鶉撾櫓⑿髡齙餮辛鞒蹋⒍云涫敵兄柿考囁亍Ｖ柿靠刂菩∽橛曬局熳?、调衙{烤懟⑾钅坎烤懟⑵放撇烤淼裙局饕涸鶉俗槌桑渲饕鶉撾緣餮械淖鈧戰(zhàn)峁敵兄柿考囁亍

　　2、方案與問卷設(shè)計的質(zhì)量控制

　　在方案及問卷設(shè)計以前，設(shè)計人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對行業(yè)的現(xiàn)狀、項目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個較深入的了解。

　　3、實地調(diào)研的質(zhì)量控制

　　(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進(jìn)行實際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。

　　(2)問卷調(diào)研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設(shè)計數(shù)量相符合。

　　(3)問卷調(diào)研時，問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。

　　3、資料整理及分析的質(zhì)量控制

　　(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。

　　(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10.0。

　　本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。

市場調(diào)查方案范文7

　　一、前言

　　隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費開始成為居民消費的一個熱點。大學(xué)生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習(xí)慣一直受到關(guān)注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈。為了深入了解學(xué)生在實訓(xùn)超市飲料市場的消費情況，預(yù)先進(jìn)行實訓(xùn)超市飲料市場調(diào)查大有必要。

　　本次市場調(diào)查將圍繞需求為中心來進(jìn)行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細(xì)理解實訓(xùn)超市引流市場各方面情況，為該超市的飲料在大學(xué)的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)查方案。

　　1.了解大學(xué)校最喜歡喝的飲料類型。

　　2.了解大學(xué)生在飲料上的消費情況。

　　3.了解大學(xué)生的飲料購買觀點、習(xí)慣。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　(一) 銷售環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1.實訓(xùn)超市飲料市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2.學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展影響;

　　3.當(dāng)前實訓(xùn)超市的種類及銷售狀況。

　　(二) 學(xué)生調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1.學(xué)生對飲料的購買形態(tài)（購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)等）。

　　2.學(xué)生對飲料各的了解程度（包括特點、價格、種類等）；

　　3.學(xué)生對飲料忠誠度；

　　4.學(xué)生理想的飲料描述。

　　四、調(diào)查對象及抽樣

　　因為飲料在大學(xué)具有普遍性，因此全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差異，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此學(xué)生們在選擇飲料的品牌、價

　　格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分成隨機(jī)抽樣法。先按年級條件的不同分為兩層，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

　　具體情況如下：

　　大一：300名

　　大二：300名

　　學(xué)生樣本要求：

　　1.家庭成員中沒有人在飲料生產(chǎn)單位或經(jīng)銷商單位工作。

　　2.家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3.學(xué)生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)

　　(一) 規(guī)定

　　6.有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

　　對調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會。誠實可靠。有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識。儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳。客觀公正，不存偏見。

　　(二) 培訓(xùn)

　　1.問卷內(nèi)有培訓(xùn)

　　2.態(tài)度訓(xùn)練

　　1) 先自己談訪談態(tài)度，然后培訓(xùn)員進(jìn)行總結(jié)。

　　2) 培訓(xùn)員說出訪談態(tài)度的要求。

　　3.技能訓(xùn)練

　　目的是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪問任務(wù)，以實際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。

　　六、人員安排

　　根據(jù)本調(diào)查方案，在大學(xué)里進(jìn)行本次調(diào)查需要的人員有三種：調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查員、復(fù)核員。具體配置如下：

　　調(diào)查督導(dǎo)：1名

　　調(diào)查員：20名

　　復(fù)核員：1～3名

　　七、市場調(diào)查方法及具體實施

　　(一) 對消費者以問卷調(diào)查為主

　　在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因為此時學(xué)生多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有利于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

　　(二) 通過資料查詢在校學(xué)生統(tǒng)計資料：

　　調(diào)查員查找資料適應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接有復(fù)核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時間安排

　　市場調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。

　　1.準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)查問題、設(shè)計調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷或調(diào)查提綱三個部分。

　　2.實施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，有調(diào)查人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

　　3.結(jié)果處理階段：將搜集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報告的書面形式表述出來。

市場調(diào)查方案范文8

　　一、調(diào)查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。

　　二、調(diào)查日期：2xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題）

　　（1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　知道（）不知道（）

　　（2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

　?。?）“健康樂營養(yǎng)片”的消費心理價格訂在多少合適？

　　18元（）28元（）40元（）

　　（4）您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？

　?。?）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？

　?。?）“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　?。?）“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　是（）否（）

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　?。?）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，

　　主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　?。?）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　?。?）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　?。?）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　?。?）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

　?。?）、價格在市場上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧r格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

　?。?）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　　（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。

　　四、調(diào)查地點：

　　各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

　　五、調(diào)查實施計劃：

　?。?）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計師主辦。

　?。?）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：

　　1．您是從哪里得知這一消息？（）

　　2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”？（）

　　3．您是否有過糖尿病史？（）

　　4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

　　5．您是否希望盡快得到治療？（）

　　6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

　　7．您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；

　　8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；

　　9．您的其他感想是什么______________________。

　　請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，

　　我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈送禮品或驚喜。

市場調(diào)查方案范文9

　　文案

　　名稱××藥品消費市場調(diào)查方案受控狀態(tài)

　　編號

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　一、調(diào)查時間

　　20xx年5月4日～20日。

　　二、調(diào)查目的

　?、贉y試本公司競爭藥品的消費情況。

　　②測試消費者對新藥品的接受程度。

　?、蹫楸竟拘滤幤返氖袌龆ㄎ?、營銷方式提供參考信息。

　?、芰私獗徽{(diào)查區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，把握消費者的就醫(yī)方式和用藥習(xí)慣。

　　三、調(diào)查對象和范圍

　　（一）調(diào)查對象

　　調(diào)查對象為18～65歲的藥品消費者。

　　（二）調(diào)查范圍

　?、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市。

　　②二級市場調(diào)查石家莊市和南京市。

　?、廴壥袌稣{(diào)查保定市和徐州市。

　　四、抽樣方法

　　在一級市場各取500個樣本，二級市場取400個樣本，三級市場取300個樣本，共抽取2400個樣本。

　　五、調(diào)研方法

　　調(diào)研方法采取街頭隨機(jī)抽訪填寫問卷的方式進(jìn)行。

　　六、調(diào)查人員

　?、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市各人。

　　②二級市場調(diào)查石家莊市和南京市各人。

　?、廴壥袌稣{(diào)查保定市和徐州市各人。

　　七、調(diào)查內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容如下表所示。

　　××類藥品市場調(diào)研內(nèi)容表

　　序號調(diào)研內(nèi)容

　　1了解北京、上海消費者的消費水平

　　2分析××類疾病的群體特征，把握患者用藥習(xí)慣、就醫(yī)方式

　　3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率

　　4測試消費者對新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等

　　八、調(diào)查要求

　?、倜恳晃婚_展調(diào)查的人員均需接受調(diào)查培訓(xùn)。

　?、谡{(diào)查樣本內(nèi)容確保全面、準(zhǔn)確，尤其是關(guān)鍵調(diào)研內(nèi)容不允許存在缺項。

　　③公司市場調(diào)研主管在5月底前將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理，編寫市場調(diào)研報告，報營銷經(jīng)理審批和營銷總監(jiān)審閱。

　　九、市場調(diào)研表樣表

　　××類藥品市場調(diào)研表

　　調(diào)查對象個人信息年齡職業(yè)性別

　　文化程度所在城市參加醫(yī)?！跏恰醴?/p>

　　調(diào)查問題您曾患有××類疾病的哪種疾?。?/p>

　　您是否經(jīng)常患這種疾??？

　　您患病時通過什么方法解決？

　　您經(jīng)常使用的××類藥品是：

　　您使用該藥品的原因：

　　您對進(jìn)口藥品的印象：

　　在什么情況下，您會使用新藥品？

　　您通過什么渠道了解新藥品信息？

　　十、調(diào)研預(yù)算

　　①人員工資與補貼共元。

　?、谡{(diào)查費元。

　　③培訓(xùn)費元。

　　④資料費元。

　?、荻Y品費元。

　?、揠s費元。

　　合計共元。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

市場調(diào)查方案范文10

　　一、主題確定：

　　經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機(jī)賣場如雨后春筍，使手機(jī)賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對##市的手機(jī)市場的消費者做詳細(xì)的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。

　　二、研究目的：

　　1、提高通訊手機(jī)賣場的知名度

　　2、提高通訊手機(jī)的銷售量

　　3、減輕通訊在手機(jī)賣場的銷售壓力

　　4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

　　三、研究內(nèi)容：

　　1、消費者(老年人、中年人、中學(xué)生)

　　(1) 消費者購買手機(jī)的價位

　　很多消費者購買手機(jī)是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一

　　(2) 消費者對手機(jī)功能的要求

　　處于不同年齡段、身份地位的不同對手機(jī)功能有不同的需求

　　(3) 消費者對手機(jī)賣場服務(wù)人員態(tài)度的要求

　　由于賣手機(jī)的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度

　　(4) 消費者對手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度

　　為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額

　　(5) 消費者對手機(jī)品牌的要求

　　消費者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

　　2、手機(jī)市場

　　(1) 調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素

　?、?手機(jī)價格

　　由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者

　?、?手機(jī)質(zhì)量

　　許多消費者買手機(jī)都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機(jī)的質(zhì)量

　?、?手機(jī)外觀

　　在手機(jī)價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會更吸引消費者

　?、?賣場的內(nèi)、外部環(huán)境

　　店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

　　(2)調(diào)查通訊在同類商家手機(jī)賣場中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣場中所占的份額

　　(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢

　　3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場的服務(wù)人員

　　(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度

　　對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

　　(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

　?、俾殬I(yè)素質(zhì)

　　②道德素質(zhì)

　　③文化素質(zhì)

　　(3)服務(wù)人員的銷售技巧

　?、僬Z言

　　服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費者

　?、谏駪B(tài)

　　服務(wù)人員再向消費者介紹手機(jī)時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多

　　注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場服務(wù)人員10—20人

　　3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場的服務(wù)人員

　　(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度

　　對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

　　(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

　　①職業(yè)素質(zhì)

　?、诘赖滤刭|(zhì)

　　③文化素質(zhì)

　　(3)服務(wù)人員的銷售技巧

　　①語言

　　服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費者

　　②神態(tài)

　　服務(wù)人員再向消費者介紹手機(jī)時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多

　　注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場服務(wù)人員10—20人

　　四、樣本情況

　　樣本區(qū)域分布：xx市

　　消費者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣場中隨機(jī)抽出10家通訊商場周圍的消費者

　　方案一：橋東10家手機(jī)商場周圍的消費者

　　方案二：橋西10家手機(jī)商場周圍的消費者

　　(2)消費者樣本：手機(jī)使用者200—250人

　　五、調(diào)查方式：

　　1、詢問法：

　　(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低

　　(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確

　　(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制

　　2、面談法：

　　(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

　　(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性

　　(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

　　六、研究日程：

　　3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題 ②設(shè)計問卷 ③人員分配

　　3月18日—4月1日：實施填寫問卷

　　4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

　　4月9日—4月10日：報告寫作

　　4月11日—4月16日：市場預(yù)測

　　4月17日—4月24日：撰寫決策

　　七、人員安排：

　　1、設(shè)計問卷：一組

　　2、問卷調(diào)查：全體人員

　　3、數(shù)據(jù)分析：二組

　　4、市場預(yù)測：全體人員

　　5、撰寫決策：全體人員

　　6、撰寫報告：三組

　　八、研究經(jīng)費：

　　1、調(diào)查前準(zhǔn)備費用：

　?、俅_定主題費用____元

　　②設(shè)計問卷費用____元

　?、蹎柧碛∷①M用____元

　　2、實施填寫問卷費用：____元

　　3、分析整理數(shù)據(jù)費用：____元

　　4、報告寫作費用：____元

　　5、市場預(yù)測費用：____元

　　6、撰寫決策費用：____元

　　本次調(diào)研總費用為：____元

市場調(diào)查方案范文11

　　一、前言

　　現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性，她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。

　　上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

　　相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

　　二、調(diào)查目的和意義

　?。ㄒ唬┱{(diào)查目的

　　1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況。

　　2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價情況。

　　（二）調(diào)查意義

　　針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。

　　三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目

　?。ㄒ唬┫M者

　　1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護(hù)膚品消費水平、品牌認(rèn)知度）

　　2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。

　?。ǘ┦袌?/p>

　　1、相宜本草在校園市場上所占的份額

　　2、消費者需求及購買力情況

　　3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測

　　（三）競爭者

　　1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額

　　2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢

　　四、調(diào)查范圍

　　南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　五、調(diào)查方法

　　考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。

　　六、資料分析方法

　　主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

　　七、進(jìn)度安排

　　3月28日制定市場調(diào)查策劃

　　3月29日上午制定調(diào)查問卷

　　3月29日下午----31日上午實施調(diào)查

　　3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理

　　4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告

　　八、經(jīng)費預(yù)算

　　打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元

　　備用資金10元

　　九、最終成果形式

　　市場調(diào)查報告

　　十、附錄

　?。裕?/p>

市場調(diào)查方案范文12

　　一、調(diào)查名稱

　　XX公司的新產(chǎn)品——XXXX即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認(rèn)識，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場機(jī)會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標(biāo)消費群，目標(biāo)銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展?fàn)顩r；

　　2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌；

　　3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況；

　　4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；

　　5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；

　　6、為XX公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、調(diào)查范圍

　　（1）調(diào)查區(qū)域：

　?。?）南方地區(qū)：２～３個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選取；

　?。?）北方地區(qū)：２～３個城市，初選從北京、沈陽、濟(jì)南、大連、天津中選??；

　　抽樣控制條件：

　?。?，產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力；

　　Ｂ，所在城市、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的影響力較大；

　　（２）目標(biāo)產(chǎn)品：XXXX

　?。ǎ常┱{(diào)查對象：（略）

　　2、主要內(nèi)容

　?。ǎ保┠繕?biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費意識等；

　?。ǎ玻┠繕?biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟(jì)、人口、購買力、銷費狀況；

　　（３）市場容量估計：

　?。ǎ矗┊a(chǎn)品分析：

　?。ǎ担└偁帉κ值拇_定：

　?。ǎ叮└偁帉κ智闆r比較分析：基本情況、宣傳等；

　?。ǎ罚┲饕偁幃a(chǎn)品比較分析：價格、規(guī)格、包裝、主要功能；

　?。ǎ福╀N售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度；

　?。ǎ梗┫M者評價：觀念、態(tài)度、評價、行為等；

　?。ǎ保埃┠繕?biāo)消費群的確定：特征

　　四、調(diào)查方式

　　1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計局、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機(jī)構(gòu)的報刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理；

　　2、與經(jīng)銷商訪談；

　　3、消費者問卷調(diào)查。

　　五、調(diào)查流程與調(diào)查時間

　　1、調(diào)查流程

　　明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→XX公司確認(rèn)→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報告撰寫、制圖、制表→向XX公司提交調(diào)查報告。

　　2、調(diào)查時間

　　共XX個工作日

　　具體時間安排如下

　?。裕?/p>

　　六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果

　　1、市場容量估計；

　　2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；

　　3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價、產(chǎn)品分析；

　　4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；

　　5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析；

　　6、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點、切入點；

　　7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；