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美容院技巧銷售話術(shù)范文3篇(美容院銷售技巧和話術(shù)大全)

時(shí)間:2022-10-14 15:54:07 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編分享的美容院技巧銷售話術(shù)范文3篇(美容院銷售技巧和話術(shù)大全),供大家賞析。

美容院技巧銷售話術(shù)范文3篇(美容院銷售技巧和話術(shù)大全)

美容院技巧銷售話術(shù)范文1

  美容院銷售話術(shù)

  話術(shù):說(shuō)話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù),用最準(zhǔn)確最精練的話來(lái)回答拒絕,達(dá)成銷售的一種行銷方式。

  1、我沒有錢?

  我能夠理解你的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富,更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。

  2、我沒有時(shí)間,很忙?

  太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間,姐,現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。另外,不規(guī)律的生活,過度拼博會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品,導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要的好的身體,好的面子。如果你同意,我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過預(yù)約,讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚,好嗎?

  3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你們?

  太好了,你使用的是國(guó)際流行的大品牌,我也聽說(shuō)過這種產(chǎn)品,確實(shí)不錯(cuò),這是我特別要找你的理由,因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經(jīng)常吃東西一樣,有時(shí)我們還要換個(gè)口味,調(diào)整飲食結(jié)構(gòu),可能會(huì)更科學(xué),全面。山珍海味吃還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜,我們這個(gè)品牌是目前最新科技的結(jié)晶,您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì),因?yàn)橛幸痪溥m合自己才是最好的。、我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品?

  姐,我不是在做銷售,我是向你講授護(hù)膚美容知識(shí),正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通,交流,引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講,姐,我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問,而不是一個(gè)普遍銷售人員。我的手機(jī)24小進(jìn)開通,號(hào)碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。

  5、產(chǎn)品怎么樣,我從來(lái)沒聽說(shuō)過?

  姐,您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn),理性的人,我說(shuō)什么也沒有用,您只有親自體驗(yàn)以后才知道,事實(shí)勝于雄辯,誰(shuí)說(shuō)了都不算,皮膚自己說(shuō)了才說(shuō)了算。你看這本時(shí)尚雜志,我們的產(chǎn)品源自X國(guó),在中國(guó)有X年歷史,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,已經(jīng)擁有千家加盟店,幾十萬(wàn)消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說(shuō)過,存在就是合理。自已自信,自信女人最美麗,我對(duì)我們的產(chǎn)品超級(jí)自信,相信一定能幫到您。

  6、開張卡,但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理?

  我們不是讓您天天來(lái),一個(gè)月抽出二,四次就可以了,并且時(shí)間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時(shí)來(lái)做美容,定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí),到時(shí)候您不來(lái)她都要叫您來(lái)呢(口氣要堅(jiān)定,不能用中性語(yǔ)言),再說(shuō)時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的啊,美麗需要時(shí)間呵護(hù)。

  7、今天沒帶錢,以后再說(shuō)吧?

  帶不帶錢沒有關(guān)系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng),另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,我只是給您一點(diǎn)建議,反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可去您家里。今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳),放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會(huì)做美容,就應(yīng)該行動(dòng),我知道,這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來(lái)說(shuō)小意思的。

  8、我家里有別的產(chǎn)品,用完再說(shuō)吧?

  現(xiàn)在誰(shuí)家里沒有幾套產(chǎn)品啊,就象哪個(gè)女人沒有幾套衣服一樣,再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用,我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐,我還有個(gè)建議,不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有,如果打開已經(jīng)三個(gè)月,又沒放在冰箱里保存,這樣里面活性成分會(huì)流失,另外也會(huì)滋生細(xì)菌,姐,如果是那樣的話,千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹喲。

  9、我用過好多都沒有效果?

  姐,您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下,護(hù)理也不堅(jiān)持做,這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個(gè)過程,不間斷,才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí),是不以人意志轉(zhuǎn)移。姐,您只有堅(jiān)持才能出效果,堅(jiān)持能才能出奇跡,而我們用是XX產(chǎn)品,內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝,而且三個(gè)月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了,您說(shuō)呢?

  10、我今天還有事,就做一個(gè)免費(fèi)的吧?

  姐,做一次看不出效果,現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理,免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾持續(xù)次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費(fèi)。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業(yè)績(jī)來(lái)生活,也挺難做的,您說(shuō)是嗎?

  11、我準(zhǔn)備買衣服,沒打算買化妝品。

  姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時(shí)了就可以拋掉,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能更換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的??!誰(shuí)不愿意皮膚緊致,有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資,讓自己價(jià)值最大化,這是最好的投資。

  12、我要跟老公商量一下

  姐,做美容是女人的事,喝啤灑看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感,讓老公什么了解透,就會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個(gè)驚喜,這樣的女人最有智慧。您說(shuō)跟老公商量,也說(shuō)明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會(huì)支持您的。

  13、我是個(gè)下崗的女工:

  姐,說(shuō)笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神,通過美容,化淡妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對(duì)人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春!姐,人要活在一種精神中!

  14、你說(shuō)得太好了,不過我還要考慮一下?

  姐,看來(lái)您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果,很多因?yàn)榭紤]過多,就讓機(jī)會(huì)白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì),只限今天,您千萬(wàn)別錯(cuò)過了,有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺,找對(duì)感覺,才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個(gè)信任,我會(huì)還給您一個(gè)美麗。

  15、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?

  不知道您有沒有做過美容,也不知道您對(duì)美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說(shuō)為什么要化妝,化妝是一種社會(huì)禮儀,對(duì)同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報(bào)紙媒體的說(shuō)法引導(dǎo),但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相,甚至有的時(shí)候都會(huì)憑空捏造,無(wú)中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點(diǎn),不要被人左右,最簡(jiǎn)單的事情,香港明星哪個(gè)不美容,很多都出書,美容大王的書全國(guó)最暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養(yǎng),皮膚也需要營(yíng)養(yǎng),吃東西。如果真是騙人,那不是中國(guó)第一大騙,有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。

  16、我年紀(jì)太大了,不用做了。

  姐,你這么年輕,精力這么好,以后見到別人千千萬(wàn)萬(wàn)別說(shuō)你老。不是有個(gè)廣告上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠(yuǎn)年輕。美容無(wú)國(guó)世界,不分年紀(jì),再說(shuō)您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái)。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目,讓您更年輕。

  17、顧客要求打折怎么辦?

  我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格,公司是全國(guó)一盤棋來(lái)操作的,這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折,如果價(jià)格打折了,我們的服務(wù)也隨著打折,你肯定也不接受,是嗎?專業(yè)就是硬道理,效果就是強(qiáng)保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的,其結(jié)果呢,我不說(shuō)您也知道。我們的品牌,產(chǎn)品本來(lái)就很高檔,在專業(yè)度知名度上都是無(wú)可挑剔,打折意味著不自信。

  18、我在別的美容院做著呢,有其它卡? 姐,做美容是一種享受,一種放松,一種追求,不像是吃個(gè)快餐,吃過了可以,還得講品味品質(zhì),你說(shuō)是嗎?再說(shuō)做美容也需要升級(jí)換代,我們可以嘗試新項(xiàng)目,新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我們一次機(jī)會(huì),也許我們是適合您的美容院,體驗(yàn)感受一下,因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)才能讓我們進(jìn)步,比較才能讓顧客實(shí)惠,所以姐,請(qǐng)您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們,把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。

  19、美容師一說(shuō)到產(chǎn)品顧客沉墨不語(yǔ),裝睡。如:還有那里不舒服啊,您累了,我?guī)桶茨?,敲背?/p>

  如:您嗜睡?這是一種身體危機(jī)的訊號(hào),面相有問題,人生可能不如意。如:發(fā)問:職業(yè)?好人為師,如果是全職太太,問她怎么找到個(gè)這么好的老公。

  20、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同?

  一種藥物不能治療所有的疾病,日化的產(chǎn)品沒有針對(duì)性,就象廣告當(dāng)中說(shuō)的一樣“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,為了保證大多數(shù)人都能用,日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬(wàn)別,同一個(gè)人的皮膚在不同的時(shí)期和身體狀況時(shí)都會(huì)有所不同,專業(yè)線的產(chǎn)品更能“量體裁衣”,專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個(gè)人,個(gè)性化出效果最重要。

  21、聽多了每個(gè)美容師都說(shuō)自己產(chǎn)品好?

  如果美容師說(shuō)自己產(chǎn)品不好才怪呢?美容師都說(shuō)自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是,美容師要知道怎么好,對(duì)什么人好,做項(xiàng)目好?光說(shuō)好沒有用,就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理,對(duì)于美容師來(lái)說(shuō),就要知道,產(chǎn)品成份,功效適應(yīng)人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因,從這個(gè)意義上,好產(chǎn)品不等于好效果,產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。

  22、我對(duì)任何產(chǎn)品都會(huì)過敏?

  姐,你是否有換膚經(jīng)歷,在科學(xué)面前,人人都需要誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。我們的產(chǎn)品都通過臨床的過敏性與刺激性測(cè)試,不含任何香料,而且不會(huì)引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應(yīng)最常見的成份,當(dāng)然我也不能保證您絕不會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品過敏,但有些人甚至對(duì)牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,看看是否合適,如果發(fā)生任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預(yù)備處理方案,如果遇到,讓風(fēng)險(xiǎn)最?。ūе鴥e幸心理)。

  23、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?

  姐,我們開卡的時(shí)候,并沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益,如果顧客都來(lái)退卡,我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿意,但我想要退卡很難答應(yīng),如果我們員工有問題,我們?cè)撆u(píng)的批評(píng),該教育的教育。如果你有誠(chéng)意,我們可以坐下來(lái)談,我們來(lái)改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。

  24、保養(yǎng)太麻煩?太費(fèi)時(shí)間?

  任何事物都有有規(guī)律,我們不能違反,我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行了,在這方面,不能簡(jiǎn)單了事,如果您想皮膚保養(yǎng),說(shuō)要知道美麗是靠時(shí)間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價(jià)。女人做什么都可以趕時(shí)間,就是不能為美麗趕時(shí)間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。

  25、你們美容師自己的皮膚都不好,還跟我做美容? 一種回答:以前我們的皮膚沒有現(xiàn)在好。

  二種回答:唉,我們命苦呀,工作量多大,從早到晚,搞得生物鐘紊,而且?guī)湍哦景讯舅囟寂诺阶约荷砩?,為你的美麗我們付出,只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢,養(yǎng)尊處悠,我們真的私下很羨慕您。還有姐,你用那么好的產(chǎn)品,我們也用不上,我們?cè)趺锤惚饶兀?/p>

  26、你們產(chǎn)品不怎么樣,好像就是假的,比別人的差等 姐:您一看就是個(gè)什么樣的人,姐:您一看就是個(gè)識(shí)貨的人 姐:您一看就是個(gè)幽默風(fēng)趣的人 姐,您一看就是個(gè)有品味的人 姐,您一看就是個(gè)懂美容的人

  姐,您一看就是個(gè)很善良有愛心的人??

  27、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的,你們還推銷?

  姐,雜志報(bào)紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案,尚無(wú)科學(xué)定論。就像今天說(shuō)用洗衣粉洗耳衣好,明天又說(shuō)用肥皂洗衣好。原來(lái)說(shuō)早上鍛煉好,現(xiàn)在又說(shuō)下午鍛煉好一樣,搞得我們都不知道聽誰(shuí)好,報(bào)紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞,雅詩(shī)蘭黛原來(lái)說(shuō)得那么嚇人,現(xiàn)在還不是一樣吃,一樣抹一樣。姐,保健與治療是兩塊領(lǐng)域,梅艷芳,陳曉旭怎么死的,好們不會(huì)做體檢嗎?很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來(lái),沒病不等于沒事,一般都會(huì)出事。另外精油是西方的中藥,我們中國(guó)的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí),我們有很多效果好的案例,姐,有時(shí)候西方東西比國(guó)內(nèi)要好,真的,就像這次奶粉事件,國(guó)外的都沒出問題。

美容院技巧銷售話術(shù)范文2

  美容院銷售話術(shù)

  銷售話術(shù)900句 [/M]

  1、我沒有錢?

  我能夠理解你的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們的基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢面活,要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富,更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。

  2、我沒有時(shí)間,很忙?

  太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間性,姐,現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。另外,不規(guī)律的生活,過度拼搏會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不用時(shí)使用有效產(chǎn)品,導(dǎo)致辭皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要的好的身體,好的面子。如果你同意,我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過預(yù)約,讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚,好嗎?

  3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們?

  太好了,你使用的是國(guó)際流行的大品牌,我也聽說(shuō)過這種產(chǎn)品,確實(shí)不錯(cuò),這是我特別要找你的理由,因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經(jīng)常吃東西一樣,有時(shí)我們還要換個(gè)口味,調(diào)整欽食結(jié)構(gòu),可能會(huì)更科學(xué),全面。山珍海味吃還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜,我們這個(gè)品牌是目前最新科技的結(jié)晶,您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì),因?yàn)橛幸痪浣羞m合自己才是最好的。

  4、我不會(huì)聽你推銷產(chǎn)品?

  姐,我不是在做銷售,我是向你講授護(hù)膚美容產(chǎn)品,正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通,交流,引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講,姐,我希望您把我當(dāng)您的私人美容顧問,而不是一個(gè)普通的銷售人員。我的手機(jī)24小時(shí)開通,號(hào)碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到到您。

  5、產(chǎn)品怎么樣,我從來(lái)沒聽說(shuō)過?

  姐,您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn),理性的人,我說(shuō)什么也沒有用,您只有親自體驗(yàn)以后才知道,事實(shí)勝于雄辯,誰(shuí)說(shuō)了都不算,皮膚自己說(shuō)了才說(shuō)了算。你看這本時(shí)尚雜志,我們的產(chǎn)品源自X國(guó),在中國(guó)有X年歷史,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,已經(jīng)擁有千家加盟店,幾十萬(wàn)消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說(shuō)過,存在就是合理。自己自信,自信女人最美麗,我對(duì)我們的產(chǎn)品超級(jí)自信,相信一定能幫到您。

  6、開張卡,但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理?

  我們不是讓您天天來(lái),一個(gè)月抽出二,四次就可以了,并且時(shí)間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時(shí)來(lái)做美容,定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí),到時(shí)候您不來(lái)她都要叫您來(lái)呢(口氣要堅(jiān)定,不能用中性語(yǔ)言),再說(shuō)時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的啊,美麗需

  要時(shí)間呵護(hù)。

  7、今天沒帶錢,以后再說(shuō)吧?

  帶不帶錢沒有關(guān)系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng),另外還贈(zèng)送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,我只是給您一點(diǎn)建議,反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可以去您家里。今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳)。放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會(huì)做美容,就應(yīng)該行動(dòng),我知道,這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來(lái)說(shuō)小意思的。

  8、我家里有別的產(chǎn)品,用完再說(shuō)吧?

  現(xiàn)在誰(shuí)家里沒幾套產(chǎn)品啊,就象哪個(gè)女人民大會(huì)堂沒有幾套衣服一樣,再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用,我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)呂不沖突。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐,我還有個(gè)建議,不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有,如果打開已經(jīng)三個(gè)月,又沒放在冰箱里保存,這樣里面活性成份會(huì)流失,另外也會(huì)滋生細(xì)菌,姐,如果是那樣的話,千萬(wàn)別把不好的東西往臉上抹喲。

  9、我用過好多都沒有效果?

  姐,您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下,護(hù)理也不堅(jiān)持做,這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個(gè)過程,不間斷,才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí),是不以人意電轉(zhuǎn)移。姐,您只有堅(jiān)持才能出效果,堅(jiān)持能才能出奇跡,而我們用是XX產(chǎn)品,內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝,而且三個(gè)月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了,您說(shuō)呢?

  10、我用過好多都沒有效果

  姐,您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下,護(hù)理也不堅(jiān)持做,這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個(gè)過程,不間斷,才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí),是不以人意電轉(zhuǎn)移。姐,您只有堅(jiān)持才能出效果,堅(jiān)持能才能出奇跡,而我們用XX產(chǎn)品,內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝,而且三個(gè)月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了,您說(shuō)呢?

  11、我還有事,就做一個(gè)免費(fèi)的吧?

  姐,做一次看不出效果,現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理,免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,心須多做幾個(gè)持續(xù)次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費(fèi)。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正的顧客,美容師才能盡心,她們也靠業(yè)績(jī)來(lái)生活,也挺難做的,您說(shuō)是嗎?

  12、我準(zhǔn)備買衣服,沒打算買化妝品。

  姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時(shí)

  了就可以拋掉,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的?。≌l(shuí)不愿意皮膚緊致有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資,讓自己價(jià)值最大化,這是最好的投資。

  13、我要跟老公商量一下

  姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感,讓老公什么了解透,就會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個(gè)驚喜,這樣的女人最有智慧。您說(shuō)跟老公商量,也說(shuō)明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會(huì)支持您的。

  14、我是個(gè)下崗的女工?

  姐,說(shuō)笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神,通過美容,化談妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對(duì)人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春!姐,人要活在一種精神中!

  15、你說(shuō)得太好了,不過我還要考慮一下?

  姐,看您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果,很多因?yàn)榭紤]過多,就讓機(jī)會(huì)白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì),只限今天,您千萬(wàn)別錯(cuò)過了,有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更想信感覺,找對(duì)感覺,才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個(gè)信任,我會(huì)還您一個(gè)美麗。

  16、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?

  不知道您有沒有做過美容,也不知道您對(duì)美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味。姐你說(shuō)為什么要化妝,化妝是一種社會(huì)禮儀,對(duì)同事朋友一種尊敬。同樣,你可能受報(bào)紙媒體的說(shuō)法引導(dǎo),但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相,甚至有的時(shí)候都會(huì)憑空提捏造,無(wú)中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點(diǎn),不要被人左右,最簡(jiǎn)單的事情,香港明星哪個(gè)不美容,很多都出書,美容大王的書全國(guó)暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養(yǎng),皮膚也需要營(yíng)養(yǎng),吃東西。如果真是騙人,那不是中國(guó)第一大騙,有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。

  17、我年紀(jì)太大了,不用做了。

  姐,你這么年輕,精力這私么好,以后見到別人千千萬(wàn)萬(wàn)別說(shuō)你老。不是有個(gè)廣告上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠(yuǎn)年輕。美容無(wú)國(guó)世界,不分年紀(jì),再說(shuō)您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,現(xiàn)在 正好補(bǔ)回來(lái)。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目,讓您更年輕。

  18、顧客要求打折怎么辦?

  我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格,公司是全國(guó)一盤棋來(lái)操作的,這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折,如果價(jià)格打折了,我們的服務(wù)也隨著打折,你肯定也不接受,是嗎?專業(yè)就是硬道理,效果就是強(qiáng)保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的,其結(jié)果呢,我不說(shuō)您也知道。我們的品牌,產(chǎn)品本來(lái)就很高檔,在專業(yè)度知道名度上都是無(wú)可挑剔,打折意味著不自信。

  19、我在別的美容院做著呢,有其它卡?

  姐,做美容是一種享受,一種放松,一種追求,不像是吃個(gè)快餐,吃過了可以,還得講品味品質(zhì),你說(shuō)是嗎?再說(shuō)做美容也需要升級(jí)換代,我們可嘗試新項(xiàng)目,新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我一次機(jī)會(huì),也許我們是適合您的美容院,體驗(yàn)感受一下,因?yàn)槲覀冎谰範(fàn)幉拍茏屛覀冞M(jìn)步,比較才能讓顧客實(shí)惠,所以姐,請(qǐng)您把我們的缺點(diǎn)告訴我們,把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。

  20、美容師一說(shuō)到產(chǎn)品顧客沉默不語(yǔ),裝睡。

  如:還有那里不舒服啊,您累了,我?guī)桶茨?,敲背。如:您嗜睡?這是一種身體危機(jī)的訊號(hào),面相有問題,人生可能不如意。如:發(fā)問:職業(yè)?好人為師,如果是全職太太,問她怎么找到個(gè)這么好的老公。

  21、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同?

  一種藥物不能治療所有疾病,日化的產(chǎn)品沒有針對(duì)性,就象廣告當(dāng)中說(shuō)的一樣“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,為了保證大多數(shù)人都能用,日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬(wàn)別,同一個(gè)的皮膚在不同的時(shí)期和身體狀況時(shí)都會(huì)有所不同,專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個(gè)人,個(gè)性化出效果最重要。

  22、聽多了每個(gè)美容師說(shuō)自己產(chǎn)品不好才怪呢?美容師都說(shuō)自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是,美容師要知道怎么好,對(duì)什么人好,做項(xiàng)目好?光說(shuō)好沒有用,就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理,對(duì)于美容師來(lái)說(shuō),就要知道,產(chǎn)品的成份,功效適慶人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因,從這個(gè)意義上,好產(chǎn)品不等于好效果,產(chǎn)品好還要專業(yè)好才最好。

  23、我對(duì)任何產(chǎn)品都會(huì)過敏?

  姐,你是否有換膚經(jīng)歷,在科學(xué)面前,人人都需要誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。我們的產(chǎn)品都通過臨床的過敏性與刺激性測(cè)試,不含什么香料,而且不會(huì)引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應(yīng)最常見的成份,當(dāng)然我也不能保證您絕不會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品過敏,但有些人甚至對(duì)于牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,看看是否全適,如果發(fā)生

  任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預(yù)備處理方案,如果遇到,讓風(fēng)險(xiǎn)最?。ūе鴥e幸心理)。

  24、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?

  姐,我們開卡的時(shí)候,并沒有退卡的承諾,卡也一種合同,一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益,如果顧客都來(lái)退卡,我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿意,但我想要退卡很難答應(yīng),如果我們員工有問題,我們?cè)撆u(píng)的批評(píng),該教育的教育。如果你有誠(chéng)意,我們可以坐下來(lái)談,我們來(lái)改善我們的工作,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。

  25、保養(yǎng)太麻煩?太費(fèi)時(shí)間?

  任何事物都有規(guī)律,我們不能違反,我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮夫的生理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行了,在這方面,不能簡(jiǎn)單了事,如果您想皮膚保養(yǎng),說(shuō)要知道美麗是靠時(shí)間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價(jià)。女人做什么都可以趕時(shí)間,就是不能為了美麗趕時(shí)間,給自己一顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。

  26、你們美容師自己皮膚都不好,還跟我做美容?

  一種回答:以前我們的皮膚滑現(xiàn)在好。二種回答;唉,我們命苦呀,工作量多大,從早到晚,搞得生物鐘紊,而且?guī)湍哦景讯舅囟寂诺阶约荷砩?,為你美麗我們付出,只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身份有地位有錢,養(yǎng)尊處悠,我們真的私下很羨慕您。還有姐,你用那么好的產(chǎn)品,我們也用不上,我們?cè)趺春湍惚饶兀?/p>

  27、你們產(chǎn)品不怎么樣,好像就是假的,比別人的差等。

  姐:您一看就是個(gè)什么樣的人,姐:您一看就是個(gè)識(shí)貨的人,姐:您一看就是個(gè)幽默風(fēng)趣的人,姐,您一看就是個(gè)有品味的人,姐,您一看就是個(gè)懂美容的人,姐,您一看就是個(gè)很善良有愛心的人??

  28、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的,你們還推銷

  姐,雜志報(bào)紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案,尚無(wú)科定論,就像今天說(shuō)用洗衣粉洗衣服好,明天又說(shuō)用肥皂洗衣好。原來(lái)說(shuō)早上鍛煉好,現(xiàn)在又說(shuō)下午鍛煉好一樣,搞得我們都不知道聽誰(shuí)好,報(bào)紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞,雅詩(shī)蘭黛原來(lái)說(shuō)得那么嚇人,現(xiàn)在還不是一樣吃,一樣抹一樣。姐,保健與治療是兩塊領(lǐng)域,梅蘭芳,陳曉旭怎么死的,她們不會(huì)做體檢嗎?很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來(lái),沒病不等于沒事,一般都會(huì)出事。另外精油是西方的中藥,我們中國(guó)的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí),我們有很多效果好的案例,姐,有時(shí)候西方東西比國(guó)內(nèi)要好,真的,就像這次奶粉事件,國(guó)外的都沒出問題。

  9、我的肩頸痛就支按摩,又便宜又舒服,別人不比你們專業(yè)?

  姐,按摩中心按摩能放松你的肌肉,的確能起到緩解作用。但是,姐,任何東西都需要一個(gè)產(chǎn)品,光做按摩沒的產(chǎn)品,肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫(yī)院都提倡按摩只是一種輔助手段,還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善,而我們采用的是精油,是植物荷爾蒙,他可以快速滲你的皮膚,可以疏通經(jīng)活絡(luò)、活血化瘀,從根本上改善你的癥狀。

  30、我現(xiàn)在感覺很好,等嚴(yán)重了去醫(yī)院就可以解決?

  姐,現(xiàn)今提倡的是不治已病,治未病,就是說(shuō)沒有病時(shí)預(yù)防,從美容保健學(xué)上來(lái)講,預(yù)防勝于治療?。〉饶阏娴牟×巳メt(yī)院了,錢花了不說(shuō),精神,肉體,生活,工作都受到了影響,而且說(shuō)不準(zhǔn)還會(huì)引起其它疾病或后遺癥。姐,為了您好,您這幾天再仔細(xì)觀察一下,再仔細(xì)體會(huì)一下我跟您分析的感受,下次再做決定好嗎?

  31、我只做面部,身體項(xiàng)目下次再說(shuō)吧?

  姐,其實(shí)你今天完全先感受一個(gè)療程,又不會(huì)占用你很多時(shí)間,面部,身體結(jié)合著做,比平時(shí)多半小時(shí)而已,身體調(diào)好了,皮膚就會(huì)收到事半功倍的效果。月經(jīng)不調(diào),乳房、小腹小漲病,一般人都會(huì)有這樣的問題屬于正常的;按疾病的角度來(lái)說(shuō),確實(shí)是正常的,但從健康的角度來(lái)說(shuō),這是一種亞健康狀態(tài),需要即時(shí)調(diào)理、改善,不然就會(huì)影響到我們正常的生活和工作,還有情緒,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生疾病。

  32、產(chǎn)品是不是會(huì)有依賴性,不做又不行?

  姐,前期是針對(duì)你的亞健康問題進(jìn)行調(diào)理,調(diào)理期間要按療程,等調(diào)理好了,后期只需要隔一段時(shí)間做一下鞏固、保健就可以了。因?yàn)闄C(jī)體每天都在運(yùn)動(dòng),需要適當(dāng)給予放松,加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),就像人隔一段時(shí)間要喝一次湯一樣,其實(shí)健康的機(jī)體是對(duì)任何東西都不會(huì)產(chǎn)生依賴性的,像小孩子,生活在山區(qū)的人,無(wú)憂無(wú)慮,要說(shuō)依賴,就是依賴大自然。

  33、別人同樣的產(chǎn)品項(xiàng)目(套盒)就比你們家便宜?

  姐,品牌不一樣,像汽車有國(guó)產(chǎn)的還有國(guó)外的,國(guó)外一定安全系數(shù)高,省油,使用時(shí)間長(zhǎng),一般還有好的東西才貴嘛,一分錢一分貨,再說(shuō)我們這個(gè)價(jià)格是全國(guó)統(tǒng)一價(jià),真的不貴,關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì),用在自己身上的東西寧可用好一點(diǎn),也不能貪便宜用太多次了,不但沒好處,反倒對(duì)身體不好,還不如不做,九百多一療程,做得有效果,比五、六百一療程,做得沒效果,您說(shuō)是哪個(gè)好,再說(shuō)您前期調(diào)理好了,后期只需要間接做保健就行了。

  34、你們?cè)趺纯偸怯行聳|西推銷,隔一段時(shí)間換一種?

  姐,我們從不為了推銷產(chǎn)品而做銷售,那樣,您也不會(huì)一直在我們美容

  院長(zhǎng)期堅(jiān)持做下去,我們一定要根據(jù)顧客的實(shí)際狀況,去市場(chǎng)上尋找好的產(chǎn)品和項(xiàng)目,您看我們老板經(jīng)常上網(wǎng)看報(bào)去廣東參加美博會(huì),看有國(guó)處或美容發(fā)達(dá)的區(qū)域有什么好東西,真正能幫到消費(fèi)者。這是我們的經(jīng)營(yíng)理念,也是我們的服務(wù)宗旨。所以,我們老板特別關(guān)注高科技的新東西??萍荚诎l(fā)展,特別是美容做為一種新經(jīng)濟(jì),引起許多科研機(jī)構(gòu)的關(guān)注,原來(lái)很多沒有想到的高科技東西都被運(yùn)用到美容上,像納米技術(shù),基因美容,您看暨南大學(xué)原來(lái)的產(chǎn)品是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,現(xiàn)在都運(yùn)用到美容方面,不要說(shuō)中國(guó),世界上像著名品牌都在做產(chǎn)品升級(jí),換代,這是一種趨勢(shì)與潮流,也是女人的一種幸運(yùn)。

  35、你們這么說(shuō)是不是又想在推銷產(chǎn)品???

  姐,我們不是推銷,而是跟你介紹相關(guān)的專業(yè)知識(shí),讓你越來(lái)越健康、漂亮是我們的義務(wù),讓你花最少的錢,達(dá)到廷緩衰老、保持青春是我們的責(zé)任,你健康、漂亮了,也是我們的一份功勞,你滿意,我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作,選不選擇是您的權(quán)利,再說(shuō)要是我們有好的產(chǎn)品,好的項(xiàng)目和技術(shù)不告訴你,而且你也需要,你是不是會(huì)怪我沒早點(diǎn)告訴你,害你花冤枉錢,姐,女人一定喜歡新東西,知道多點(diǎn)也沒什么不好的,所以以后有新東西,我還是第一時(shí)間通知您好嗎?只要您不嫌我話多!

  36、美容師如何跟顧客訴苦,哭窮,叫屈?十種句式,如何不答應(yīng)顧客無(wú)理需求?

  姐,您這樣的要求我真的沒有辦法答應(yīng),這些活動(dòng)是總公司出來(lái)的政策,我也不是老板,我沒有權(quán)利去更改。再說(shuō),姐,你也不希望我丟了飯碗,是嗎?姐,不然,那以后誰(shuí)來(lái)給你做護(hù)理啦,換個(gè)新手機(jī)又要熟悉半天,是不是?。拷?/p>

  37、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?

  姐,我們出門在外也不容易,您就別再為難我了,家家都有一本難念的經(jīng),不是這樣,誰(shuí)背井離鄉(xiāng),跑到這個(gè)舉目無(wú)親的地方來(lái)打工,不是為了小弟讀書,不是為了幫父母分擔(dān)負(fù)擔(dān),我也挺羨慕像在讀書的大學(xué)生,有些同齡人還可以在家跟父母撒嬌呢?女人命雖苦但我不怕,好心顧客的理解就是我最大的寬慰,謝謝您聽我這么說(shuō)?

  38、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?

  姐,美容師這個(gè)工作看似風(fēng)光,輕松,可是一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單?就拿我來(lái)說(shuō)吧?由于文化低,沒有什么好家庭背景,打不到好工作,就想靠一技之長(zhǎng),學(xué)點(diǎn)手藝,花了幾千塊錢去美容美發(fā)學(xué)校學(xué)習(xí),三個(gè)月后到美容院,又從手開始做起,剛來(lái)見習(xí)期,自己都養(yǎng)活不了自己,現(xiàn)在雖然有點(diǎn)熟練,那也是通過自己努力而來(lái),我們一天十個(gè)鐘,還要經(jīng)常培訓(xùn),有時(shí)候

  累的腰酸背疼,幫顧客排毒都排到自己身上,有時(shí)候忙起來(lái),飯都顧不上吃一口,培訓(xùn)還要考試,夜晚起來(lái)看書背誦,美容院又有業(yè)績(jī)考核,壓力又大,如果達(dá)不到還要扣工資,這也不不能怪老板,美容院太多了,她們壓力也大。但是成長(zhǎng)的快樂是我最喜歡的一件事,顧客認(rèn)同讓我慢慢喜歡這個(gè)工作。

  39、如何跟顧客道歉,打消顧客的怒氣?

  姐,我知道是我不對(duì),您就大人有大量,就別跟我一般見識(shí),跟我生氣不值,其實(shí)我內(nèi)心也挺內(nèi)疚的,您要打要罵都可以,希望您別往心里去!

  40、如何跟顧客講自己的工資與待遇?

  姐,如果真有那么多錢就好了,都可以養(yǎng)老了,我們這里體現(xiàn)社會(huì)主義的分配原則,多勞多得,不勞就什么都沒得,開個(gè)玩笑,其實(shí)每個(gè)美容院薪水都差不多,關(guān)鍵看美容師能力,有時(shí)高一些,有時(shí)候也不行,所以也需要像您這樣的貴人多捧場(chǎng),我覺得顧客認(rèn)同才能創(chuàng)造價(jià)值,價(jià)值與薪資成正比

美容院技巧銷售話術(shù)范文3

  美容院經(jīng)典銷售話術(shù)

  版本一:顧客習(xí)慣性拒絕的經(jīng)典答疑 :

  問題一:今天我沒帶錢,我只是做免費(fèi)的,下次再說(shuō)吧。

  答:

  1、沒帶錢不要緊,您剛好趕上打折,您可以先交點(diǎn)金定張卡,下次來(lái)做護(hù)理時(shí)把錢補(bǔ)齊就行了。

  2、沒帶錢沒關(guān)系,我們有免費(fèi)送貨的小組,可以給您送貨上門。

  3、您這次免費(fèi)沒關(guān)系,但是如果您想長(zhǎng)期免費(fèi)做護(hù)理,您就應(yīng)該擁有一套產(chǎn)品,我們可以給您送貨上門。

  4、沒帶錢沒關(guān)系,咱們先做效果,再說(shuō)我們有免費(fèi)送貨服務(wù),一會(huì)兒做完護(hù)理,派專人把貨給您送回去。

  問題二:我回家再考慮(我回家和老公商量一下)

  答:

  1、效果絕對(duì)好,不用考慮了。是不是價(jià)格問題???我?guī)湍?/p>

  算算帳,您看,一次才幾塊錢,您老公每天花幾塊錢買煙喝酒,咱們?yōu)槭裁床荒苡眠@些錢買化妝品?您不要考慮了,我保證把

  您的皮膚護(hù)理好。

  2、姐,我覺得沒必要和你老公商量,因?yàn)樗静涣私饽钠つw,再說(shuō)你老公抽煙喝酒和你商量過嗎?這是女人的事,自

  己應(yīng)該做主。

  3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受,您家里人

  不一定懂美容產(chǎn)品,何況這又不是買貴重之物。

  4、阿姨,做美容是我們女人的秘密,不需要商量,您自己就

  可以決定,我們是專業(yè)美容師,而您老公又不懂美容。

  5、不要考慮了,早使用早見效,價(jià)格這么優(yōu)惠,而且限時(shí)限量,我?guī)湍k一張吧!問題三:我想回家看一看,我的皮膚會(huì)過敏嗎?

  答:我們用的是純天然全脫敏的產(chǎn)品,是不回過敏的。再說(shuō)您剛做了按摩、面膜,您看您的皮膚多有光澤,多滋潤(rùn),沒有任何過敏的現(xiàn) 象,要過敏您早就有反應(yīng)了,就象醫(yī)生做皮試一樣,15分鐘就能看到,您放心大膽地在這做吧,我這就給您辦一張年卡吧。問題四:效果還可以,就是想回家體驗(yàn)兩天。

  答:

  1、姐,效果好,美容手法好,儀器好,產(chǎn)品好,我們這次試做的是基礎(chǔ)護(hù)理,只能維持幾個(gè)小時(shí),現(xiàn)在又搞活動(dòng),特別優(yōu)惠,您回家后又能繼續(xù)使用配套產(chǎn)品,長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)效果,姐,我?guī)湍_一張吧。

  2、現(xiàn)在效果挺好,回家您一洗臉就什么都沒有了,再用別的品牌化妝品,什么也看不出來(lái)了,還不如辦一張卡,長(zhǎng)期有效果呢。

  3、效果好是因?yàn)槊廊菰旱氖址ê?,儀器好,產(chǎn)品好,如果想效果保持好的話,就現(xiàn)在做起,早做早好,定時(shí)來(lái)美容院護(hù)理,姐,我這就給您辦一張年卡吧。

  問題五:我家有產(chǎn)品,我自己會(huì)做。

  答:

  1、您的產(chǎn)品是什么牌子,通過介紹我知道您產(chǎn)品都是滋養(yǎng)為主,我們不但滋養(yǎng)、美白而且深層護(hù)膚和特殊護(hù)理,您下次把您的產(chǎn)品一起帶來(lái),我?guī)湍茨男┦欠襁m合您的皮膚,有些

  可能不適合您的皮膚,我可以給您搭配一起用。

  2、家里有其他產(chǎn)品沒關(guān)系,可以拿來(lái)我們美容院做,再配合我們的一起效果會(huì)更好。

  3、您家的產(chǎn)品基本上是滋養(yǎng)為主,是不是,而我們的皮膚護(hù)理是根據(jù)您的現(xiàn)狀來(lái)解決問題,再加上我們這里的一起,效果是完全不一樣的,姐您還是辦一張全年的吧。

  問題六:我下崗了,生活都困難,沒錢。

  答:

  1、跟原來(lái)的生活相比現(xiàn)在的生活水平明顯提高,現(xiàn)在下崗的人多,很正常,正因?yàn)橄聧徚?,才要更加重視形象,增?qiáng)信心,下崗意味著新的開始,正好我們搞活動(dòng),年卡打五折呢,姐,我人為挺合算的,我給您辦一張吧。

  2、現(xiàn)在下崗的人多經(jīng)濟(jì)不好,可是商場(chǎng)照逛,東西照買。再說(shuō)了,正因?yàn)橄聧徚?,把皮膚做好了才有可能找到更好的工作,咱們女人容貌不也是資本嗎?現(xiàn)在不護(hù)理,等年紀(jì)大了,有錢也來(lái)不及了。

  3、不會(huì)吧,像您這么有氣質(zhì)的怎么會(huì)下崗。嘿,就是真下崗了,剛好有時(shí)間按時(shí)做護(hù)理,看您這么有氣質(zhì),錢對(duì)您根本不是問題,我給您算一下,一天才花幾元錢呢。姐,來(lái)我給您辦一張吧。

  問題七:我剛買了房子,還要裝修,美容以后再說(shuō)吧。

  答:買房子確實(shí)是人生中的一件大事,裝修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子,但是別忽略了自己,可別房子裝修好了,人也變成黃臉婆了,女人就得學(xué)會(huì)善待自己,再說(shuō)我們現(xiàn)在正在打五折,正好可以為您節(jié)約錢。

  問題八:我沒有時(shí)間做美容。

  答:

  1、大姐,每次不用太多時(shí)間的,為了您的皮膚,您應(yīng)該每個(gè)星期用一兩個(gè)小時(shí)來(lái)護(hù)理您的皮膚,時(shí)間是擠出來(lái)的,大姐,我相信您可以的。

  2、姐,您到這個(gè)年齡該做護(hù)理了,預(yù)防勝于治療,您一周只抽出兩個(gè)小 時(shí)就夠了,時(shí)間是擠出來(lái)的。您中午睡覺來(lái)這里就行了。

  問題九:確實(shí)做得挺好的,等我發(fā)了工資再來(lái)。

  答:

  1、好的,不過您今天做了按摩、面膜,毛孔都打開了,這個(gè)時(shí)候做上導(dǎo)入等吸收特別好,再說(shuō)皮膚的問題是不能等的,早一天做,早一天見效,您今天就可以做預(yù)訂,先把護(hù)理做上。

  2、現(xiàn)在您感覺做的不錯(cuò)吧,您皮膚光澤都出來(lái)了,現(xiàn)在我們是活動(dòng)價(jià),價(jià)格也不貴不用等發(fā)工資,現(xiàn)在您就可以做上,早一點(diǎn)做,早一點(diǎn)改善,您的皮膚不能在耽擱了。

  3、別的消費(fèi)可以放一放,皮膚早發(fā)現(xiàn)問題早做治療,它會(huì)一天一天隨著時(shí)間、季節(jié)衰老下去,要抓緊做護(hù)理。

  問題十:你們能保證我的效果嗎?

  答:

  1、沒問題,只要按照我們的方法,一個(gè)月一定見效。

  2、您的皮膚問題是日積月累的,不是一天形成的,所以改善皮膚不是一天兩天的,只要您堅(jiān)持做,一定能得到改善,放心吧,把您的皮膚交給我,保證一個(gè)月就會(huì)得到明顯的變化,我?guī)湍_一張卡。

  問題十一:我不知道您的產(chǎn)品到底好不好?

  答:您放心,我們品牌有幾十年的歷史,現(xiàn)在您看到的產(chǎn)品是在國(guó)內(nèi)分裝,進(jìn)口原料,法國(guó)進(jìn)口的流水線,無(wú)菌包裝,而且我們?nèi)珖?guó)有上千家連鎖店,我們靠口碑相傳,您可以放心使用。

  問題十一:我不知道您的產(chǎn)品到底好不好?

  答:您放心,我們公司有幾十年的歷史,是進(jìn)口的原料,法國(guó)進(jìn)口的流線,無(wú)菌包裝,而且我們?nèi)珖?guó)有上千家連鎖店,我們靠口碑相傳,您可以放心使用。

  問題十二:我再考慮考慮,下次再辦吧。

  答:

  1、不要再考慮了,早用早見效,價(jià)格這么優(yōu)惠,而且是限時(shí)限量的,我?guī)湍k一張吧。

  2、皮膚每個(gè)人都不一樣,今天我們公司店慶才打五折,您趕上機(jī)會(huì)了,下次來(lái)怕就 過機(jī)會(huì)了,今天辦卡能讓您省一半的錢,來(lái)吧,辦了吧。

  問題十三:我的朋友做了,但反映效果不好

  答:效果好壞是相對(duì)而言的,您的朋友說(shuō)效果不好,可能是她沒有堅(jiān)持來(lái)做護(hù)理,或者沒有按我們教她的方法使用,那樣的話肯定效果不好。您放心,我是優(yōu)秀的美容師,把您的皮膚交給我您就放心吧。我一定會(huì)給您護(hù)理好的。

  問題十四:我在別處辦了包月了。

  答:您不管在哪里做美容只能得到服務(wù)而得不到產(chǎn)品,在家用的還得花錢買,在希純不僅可以得到項(xiàng)目和服務(wù),還有一大套等價(jià)值的產(chǎn)品贈(zèng)送,相當(dāng)于一份錢兩份受益。

  版本二:攻無(wú)不克 戰(zhàn)無(wú)不勝的美容銷售話術(shù)

  說(shuō)話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù),用最準(zhǔn)確精練的話來(lái)回答拒絕的一種行銷方式

  1、我是使用“世界知名品牌”我才不相信你們

  太好了,您使用的是國(guó)際流行的大品牌,我也聽說(shuō)過這種產(chǎn)品,確實(shí)不錯(cuò),這是我特別要找您的理由,因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會(huì)出現(xiàn)飽和的現(xiàn)象,就象我們經(jīng)常吃東西一樣,有時(shí)我們還要換個(gè)口味,調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)可能會(huì)更科學(xué),全面。山珍海味吃膩了還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜,我們這個(gè)品牌是目前最新科技的結(jié)晶,您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)。因?yàn)橛幸痪湓捊小斑m合自己的才是最好的”。

  2、我不會(huì)聽您推銷產(chǎn)品

  我不是做銷售,我是向您講授護(hù)膚美容知識(shí),正確的護(hù)理方式,通過溝通,交流,引導(dǎo)您消費(fèi)。從這個(gè)意義上講,姐,我希望您把我當(dāng)著您的私人美容顧問,而不是一個(gè)普通銷售人員,我的手機(jī)24小時(shí)為您開通,號(hào)碼是```````

  3、我沒有錢

  我能夠理解您的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理產(chǎn)品每天花不到一包零品的價(jià)錢(10元,每年就是3650元),女人不能為錢而活,要為美麗而活,錢是創(chuàng)造財(cái)富,更要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,要不然可是錢在銀行,人在天堂。

  4、我沒有時(shí)間、很忙

  太好了!我喜歡跟忙的人合作,她們往往很有能力,當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間,姐,現(xiàn)在不 注意肌膚的保養(yǎng),一心事業(yè),將來(lái)在這方面可能會(huì)花更多的時(shí)間,另外,不規(guī)律的生活,過度拼搏會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不即時(shí)使用有效的產(chǎn)品,導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要有好的身體,好的面子,如果您同意,我會(huì)合理幫您安排時(shí)間,通過預(yù)約時(shí)間,讓您花最少的時(shí)間來(lái)呵護(hù)您的肌膚,好嗎?

  5、今天沒帶錢,以后再說(shuō)吧?

  帶不帶錢沒關(guān)系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,免費(fèi)治療,護(hù)理。另外還贈(zèng)送美容卡,介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,我只是給您一點(diǎn)建議,反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了,您能繳定金嗎?您有卡嗎?附近有銀行,今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省多少錢,放在銀行里能有這么多的利息嗎?反正您一定會(huì)做美容,就應(yīng)該行動(dòng),我知道這點(diǎn)錢對(duì)您這樣的人來(lái)說(shuō)是小意思的。

  6、我家里有別的產(chǎn)品,用完再說(shuō)吧

  現(xiàn)在誰(shuí)家里沒有幾套產(chǎn)品啊,就象哪個(gè)女人沒有幾套衣服一樣,再說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候 都可以用,我們的產(chǎn)品和你家里的產(chǎn)品是不沖突的,美容院作完護(hù)理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié) 同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就象打針與吃藥結(jié)合一樣,姐,我還有個(gè)建議,不知 道您們家里的產(chǎn)品開封了沒有,如果打開已經(jīng)三個(gè)月,又沒有放在冰箱里保存,這樣里面的活 性成分會(huì)流失,另外也會(huì)滋生細(xì)菌,姐,如果是那樣的話,千萬(wàn)別把細(xì)菌往臉上抹喲。另外,別的產(chǎn)品多數(shù)是滋養(yǎng)型的,而我們的產(chǎn)品不但可以滋養(yǎng)皮膚還可以淡化多種缺陷。

  7、用過好多都沒有效果?

  姐,您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下,護(hù)理也不堅(jiān)持做,這是不科學(xué)不合理的,吃藥治病也有個(gè)療程,那樣治標(biāo)不治本,這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識(shí),是不以人的意志轉(zhuǎn)移,姐,只有堅(jiān)持才出效果,堅(jiān)持能出奇跡,而我們用的靈香產(chǎn)品對(duì)皮膚進(jìn)行護(hù)理,效果一定讓您驚訝,而且三個(gè)月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了,您說(shuō)呢?

  8、我今天還有事,就做一個(gè)免費(fèi)的吧

  姐,做一次看不出效果,現(xiàn)在只是普通的護(hù)理,你皮膚的基底很好,免費(fèi)只是滋養(yǎng)一下,您看您的臉上有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾次持續(xù)治療,吃藥不間斷,才能藥到病除,姐,女人人人需要自己愛自己,自己給加碼,自己不能給自己免費(fèi)。姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業(yè)績(jī)來(lái)生活,您說(shuō)是嗎?

  9、我準(zhǔn)備買衣服,沒打算買化妝品

  姐,衣服再漂亮,臟了,舊了過時(shí)了就可以拋掉,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能更換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊,誰(shuí)不愿青春永駐呢,皮膚緊致,有彈性,白里透紅,讓您盡顯青春活力,臉和皮膚是我們的一張名片,是女人最大的資本,我們應(yīng)該投資,讓自己的價(jià)值最大化,這是最好的投資。

  10、我要跟老公商量一下

  姐,做美容是女人的事,喝啤酒看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感,男人就沒有新鮮感,讓老公什么都了解透,就會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個(gè)驚喜,這樣的女人最有智慧,您說(shuō)跟老公商量,也說(shuō)明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會(huì)支持您的。

  11、我是個(gè)下崗女工。。

  說(shuō)笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神,通過美容,化淡妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,從容淡定,積極面對(duì)人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春,姐,人要活在一種精神中。

  12、說(shuō)得太好,考慮?

  姐,看來(lái)您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案,考慮一下也正常,但是考慮一定有結(jié)果,很多因?yàn)榭紤]過多,就讓機(jī)會(huì)白白溜走,人生也是如此。我們也是只有邊做邊考慮才是一種正確的方式,這絕對(duì)是一個(gè)機(jī)會(huì),只限今天,您千萬(wàn)別錯(cuò)過了,有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺,找對(duì)感覺,才能找女人的方向,您就放心把這張臉交給我們吧,您給我一個(gè)信任,我會(huì)給您一個(gè)美麗。

  13、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?

  不知道有沒有作過美容,也不知道您對(duì)美容理解,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品位,姐,您說(shuō)為什么要化妝,化妝是一種社會(huì)禮儀,對(duì)同事朋友的一種尊重。同樣,您有可能受報(bào)紙媒體的說(shuō)法引導(dǎo),但您要知道這些新聞夸大事實(shí)真相,甚至有時(shí)候都會(huì)憑空捏造,無(wú)中生有,北京紙包子事件,看新聞要有自己觀點(diǎn),不要被別人左右,最簡(jiǎn)單的事情,香港哪個(gè)不美容,出書。美容大王的書全國(guó)最暢銷,姐,就象餓了要吃東西,汽車需要保養(yǎng),皮膚也需要營(yíng)養(yǎng),吃東西,如果真是騙人,那不是中國(guó)第一大騙,有幾千萬(wàn)女性在做美容呀。

  14、我年紀(jì)太大了,不用做了

  姐,您這么年輕,精力這么好,以后見人千萬(wàn)千萬(wàn)別說(shuō)你老,不是有個(gè)廣告上講三十歲的年齡,六十歲的心臟,只要心理年輕,人人永遠(yuǎn)年輕,美容無(wú)國(guó)界,不分年齡,再說(shuō)您一輩子為兒女操心,沒有條件,現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái),我們?yōu)槟x擇抗衰老,讓時(shí)光逆轉(zhuǎn)。

  15、顧客要求打折怎么辦?

  我們是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格,這是游戲規(guī)則。好產(chǎn)品永運(yùn)不打折,如果價(jià)格打折了,我們的服務(wù)也隨著打折您肯定接受嗎?專業(yè)就是硬道理,效果就是強(qiáng)保障,就象看病不打折是同樣道理,我們的品牌,產(chǎn)品專業(yè)度上,都是無(wú)可挑剔打折意味著不自信。

  16、我在別的美容院做著呢,有其他的卡

  做美容是一種享受,一種放松,一種追求,不象吃飯,吃過了可以,還得講品味品質(zhì),您說(shuō)是嗎?再說(shuō)美容也需要升級(jí)換代,我們可以嘗試新項(xiàng)目,新產(chǎn)品,如果您感覺其他地方不滿意理想,我希望您能給我們一次機(jī)會(huì),也許適合美容院,體驗(yàn)感受一下,因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)才能讓我們進(jìn)步,比較才能讓顧客實(shí)惠,所以姐,請(qǐng)您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們,把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。

  17、雖然卡做了一半,我不滿意,要退?

  姐,我們開卡的時(shí)候,并沒有退卡的承諾,卡也是一種合同,一種契約,您要保護(hù)您的權(quán)益,如果顧客都來(lái)退卡,我們?nèi)ハ蛘l(shuí)要生活費(fèi),我不知道您什么不滿意,但我只想一答復(fù)就不行,不管您說(shuō)什么理由,通過什么方式,我們都不會(huì)接受,如果您有誠(chéng)意,我們可以坐下來(lái)談?wù)?,我們?lái)改善我們的工作,盡可能讓您滿意,但是我們不知道您滿意的程度,如果我們員工有問題該批評(píng)教育,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,我們保留去法院的權(quán)利。

  18、保養(yǎng)太麻煩,太費(fèi)時(shí)間?

  任何事物都有規(guī)律,我們不能違反,我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚生理結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行的,在這方面不能簡(jiǎn)單了事,如果您想保養(yǎng)皮膚,您要知道美麗是靠時(shí)間堆積,靠金錢打造,美是需要代價(jià),女人做什么都可以趕時(shí)間,就是不能為美麗趕時(shí)間,給自己一棵平靜,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品位的女人。

  19、你們美容師自己的皮膚都不好?

  a、以前我們的皮膚沒有現(xiàn)在好

  b、唉命苦,我們工作量多大,生物鐘紊亂,而且排毒把毒都排到自己身上,不象您有身份有地位有錢,養(yǎng)尊處優(yōu),為您的美麗我們付出,只要您們滿意我們也覺得值。還有,姐,您用那么好的產(chǎn)品,我們也用不上,我們?cè)趺锤饶兀?/p>

  20、你們產(chǎn)品不怎么樣,好象就是假的,比別人的差等

  姐:您一看就是個(gè)什么樣的人

  姐:您一看就是個(gè)識(shí)貨的人

  姐:您一看就是個(gè)幽默風(fēng)趣的人

  姐:您一看就是個(gè)有品位的人

  姐:您一看就是個(gè)懂美容的人

  姐:您一看就是個(gè)很善良有愛心的人。。。

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