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中秋國(guó)慶期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案3篇 運(yùn)輸公司國(guó)慶中秋雙節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2022-10-14 15:50:26 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的中秋國(guó)慶期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案3篇 運(yùn)輸公司國(guó)慶中秋雙節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,供大家參考。

中秋國(guó)慶期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案3篇 運(yùn)輸公司國(guó)慶中秋雙節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案

中秋國(guó)慶期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案1

  中環(huán)路北社區(qū)居委會(huì)安全生產(chǎn)重大事故

  應(yīng)急救援預(yù)案

  重大安全生產(chǎn)事故,不僅擾亂人民群眾的正常工作生活秩序,而且也會(huì)造成不良的社會(huì)影響,損害黨和政府在人民群眾中的形象。根據(jù)天山區(qū)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案監(jiān)督管理的通知要求,為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院第79次常務(wù)委員會(huì)議和全國(guó)應(yīng)急管理工作會(huì)議精神,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際,特制定我社區(qū)重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。

  一、重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的設(shè)立及工作職責(zé)

  本《預(yù)案》所稱(chēng)特別重大事故,是指在我轄區(qū)內(nèi)造成特別重大人身傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失以及性質(zhì)特別嚴(yán)重,產(chǎn)生重大影響的安全事故。預(yù)案的重點(diǎn)放在商業(yè)門(mén)點(diǎn)、居民樓院、火災(zāi)、建筑施工、煙花爆炸物品。

(一)特別重大事故應(yīng)急救援工作實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織和分管干部牽頭負(fù)責(zé)的原則。

(二)成立事故應(yīng)急救援小組:

  組長(zhǎng):張華(中環(huán)路北社區(qū)居委會(huì)黨總支書(shū)記、主任)副組長(zhǎng):尹愛(ài)蘭(中環(huán)路北社區(qū)居委會(huì)黨總支副書(shū)記)穆婭莎(中環(huán)路北社區(qū)居委會(huì)副主任)

  成員:社區(qū)干部、社保協(xié)管員

(三)事故應(yīng)急小組下設(shè)4個(gè)負(fù)責(zé)小組:

  1、警戒、保衛(wèi)、維持秩序小組由片警負(fù)責(zé);

  2、搶險(xiǎn)救災(zāi)突擊小組由陳蕭及聯(lián)防協(xié)管員負(fù)責(zé);

  3、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)醫(yī)療救護(hù)小組由尹愛(ài)蘭負(fù)責(zé);

  4、善后處理小組由張華負(fù)責(zé)。

(四)重大事故應(yīng)急小組協(xié)調(diào)辦公室設(shè)在幸福城市花園社區(qū)辦公室。其職責(zé)是:

  1、協(xié)調(diào)重大事故發(fā)生時(shí)的工作,形成有效的指揮體系;

  2、及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)按照應(yīng)急預(yù)案迅速開(kāi)展救援工作,力爭(zhēng)將損失降到最低程度;

  3、根據(jù)預(yù)案實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的變化和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)對(duì)預(yù)案提出調(diào)整、修訂和補(bǔ)充;

  4、在本轄區(qū)內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)及單位緊急調(diào)用各類(lèi)物資、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地,事故處理完畢后及時(shí)歸還或給予補(bǔ)償;

  5、根據(jù)事故災(zāi)害情況,有危及周邊單位和人員的險(xiǎn)情時(shí),做好人員和物資疏散工作;

  6、配合上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理工作;

  7、做好穩(wěn)定社會(huì)秩序和傷亡人員的善后處理工作。

  二、特別重大事故報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

(一)特別重大事故發(fā)生后,事故發(fā)生單位必須做到:

  1、立即將發(fā)生的事故情況報(bào)告辦事處安全辦、社區(qū)和相關(guān)部門(mén)。

  辦事處安全辦:劉紅衛(wèi) 、***(手機(jī))中環(huán)路北社區(qū)居委會(huì):張華:(手機(jī))

  陳蕭:(手機(jī))

  2、在24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,報(bào)送上述部門(mén)。

  3、事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容:

(1)發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn);

(2)事故單位的行業(yè)類(lèi)型、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模;

(3)事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì);

(4)事故原因、性質(zhì)的初步判斷;

(5)事故搶救處理的情況及采取的措施;

(6)需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救、處理的有關(guān)事宜;

(7)事故的報(bào)告單位、簽發(fā)人和報(bào)告時(shí)間。

(二)特別重大事故發(fā)生后,事故發(fā)生地的有關(guān)單位必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),并迅速采取措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)。因搶救傷員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí),必須做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖,并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。

  三、其它事項(xiàng)

(一)本《預(yù)案》是作為重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,幸福城市花園社區(qū)實(shí)施搶救工作并協(xié)助上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性意見(jiàn),在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。

(二)幸福城市花園社區(qū)將結(jié)合自身特點(diǎn),加強(qiáng)宣傳、教育工作,提高轄區(qū)內(nèi)預(yù)防特別重大事故的意識(shí),采取有效的防范措施。

(三)任何組織和個(gè)人都有參加特別重大事故搶險(xiǎn)救災(zāi)的義務(wù)。

  本《預(yù)案》自公布之日起實(shí)施。

  中環(huán)路北社區(qū)居委會(huì)

  2009年3月13日

中秋國(guó)慶期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案2

  為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處,認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《消防法》等法律法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

  目的:制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展,將事故損失減小到最低程度。

  現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu):現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組,成員:分管副總經(jīng)理、車(chē)間主任、工段長(zhǎng)、大組長(zhǎng)、值班長(zhǎng)、公司辦、安監(jiān)部。

  現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組職責(zé):負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的指揮工作,進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度,有效利用各種應(yīng)急資源,保證在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急行動(dòng)。

  事故報(bào)告程序:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后,應(yīng)立即組織人員搶救,事故崗位人員立即向現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告,向分管負(fù)責(zé)人匯報(bào),必要時(shí)越級(jí)向公司總經(jīng)理報(bào)告。

  一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后,應(yīng)立即組織人員搶救,同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu),如發(fā)生人員傷亡或火警等,根據(jù)事故嚴(yán)重程度,必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話(huà)報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助。

  二、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開(kāi)搶救傷員和排除險(xiǎn)情,防止事故的擴(kuò)大和蔓延,力求將損失減少至最低程度,同時(shí)注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

  三、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動(dòng)公司的一切所需的應(yīng)急救援排險(xiǎn)物資和人員參與搶救救援,確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。

  四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級(jí)部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則,即事故原因不查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、在關(guān)人員未受到教育放過(guò)。

  五、要求事故責(zé)任單位對(duì)于事故的調(diào)查處理報(bào)告,必須按公司規(guī)定的時(shí)間(72小時(shí)內(nèi))報(bào)告公司安監(jiān)部,不得隨意拖延和瞞報(bào),切實(shí)防止類(lèi)似的事故重復(fù)發(fā)生。

  六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查,公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理,事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。

  七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn),特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類(lèi)別:

  1、灼傷;

  2、高處墜落:包括從行車(chē)、架子、卸料平臺(tái)、屋頂墜落以及從平地墜落地坑等;

  3、觸電:包括雷擊傷害;

  5、物體打擊:指落物等碰傷傷害;

  6、火災(zāi)爆炸;

  7、中毒、中暑;

  8、車(chē)輛傷害;

  9、坍塌:包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑(槽)倒塌等。

  八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則

  1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施;可能發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備的器材;發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急對(duì)策及信息傳遞。

  2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,增強(qiáng)自防自救能力;對(duì)應(yīng)急場(chǎng)所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識(shí)的培訓(xùn)。

  3、根據(jù)作業(yè)場(chǎng)所、儲(chǔ)存、運(yùn)輸物品的數(shù)量、品種的不同,配備足夠數(shù)量、種類(lèi)的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時(shí)檢查,做好標(biāo)識(shí)、防止失效,檢查要有檢查記錄。

  九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則

  1、緊急事故發(fā)生后,事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報(bào)告。

  2、接到報(bào)警后,應(yīng)立即組織自救隊(duì)伍,按事先制定的應(yīng)急方案立即自救;若事態(tài)情況嚴(yán)重,難以控制和處理,應(yīng)立即在自救的同時(shí)向?qū)I(yè)救援隊(duì)伍求救,并密切配合救援隊(duì)伍。

  3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)道路,設(shè)置警戒線(xiàn),保證救援工作順利進(jìn)行;疏散無(wú)關(guān)人員到安全地帶。

  4、在急救過(guò)程中,遇到威脅人身安全情況時(shí),應(yīng)首先確保人身安全,迅速組織脫離危險(xiǎn)區(qū)域或場(chǎng)所后,再采取急救措施。

  5、必要時(shí)可截?cái)嚯娫?、可燃?xì)怏w(液體)的輸送,防止事態(tài)擴(kuò)大。

  6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車(chē)間主任),負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作,明確聯(lián)絡(luò)地址和電話(huà)。

  十、重大事故報(bào)告及報(bào)警原則

  1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的,必須立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后,應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理,并組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等,必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話(huà)報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助,同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司總經(jīng)理及公司總部。

  2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后,應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶救工作,同時(shí)將事故的概況(包括傷亡人員、發(fā)生事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因等)分別用電話(huà)和快報(bào)的辦法報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)以及政府有關(guān)部門(mén)。

  十一、救援器材及設(shè)備

  1、通訊設(shè)備:包括固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、對(duì)講機(jī)

  2、交通工具:供指揮、聯(lián)系、救援的用車(chē)

  3、急救藥品及器材:止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。

中秋國(guó)慶期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案3

  旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全事故應(yīng)急救援工作,迅速、有效地處臵各類(lèi)旅游事故和突發(fā)事件,最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《黃岡市旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》和有關(guān)規(guī)定,結(jié)合旅行社具體實(shí)際,制定本應(yīng)急救援預(yù)案。

  一、應(yīng)急工作指導(dǎo)思想

  貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和旅游安全管理的法規(guī)、規(guī)章,建立旅游安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。增強(qiáng)對(duì)各類(lèi)旅游安全事故及突發(fā)事件的處理能力,落實(shí)應(yīng)急救援措施,做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備。在有關(guān)部門(mén)正確指導(dǎo)下,迅速有效地處臵各類(lèi)旅游安全事故和突發(fā)事件,最大限度地減少旅游事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

  二、應(yīng)急救援工作原則

  1、統(tǒng)一指揮,分級(jí)管理,分工負(fù)責(zé),密切協(xié)作,有效實(shí)施旅游安全事故應(yīng)急救援。

  2、實(shí)施自救為主,并與社會(huì)援助相結(jié)合,依照有關(guān)規(guī)定和程序處理善后事宜。

  3、全體員工都應(yīng)當(dāng)為有效實(shí)施旅游安全事故應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助,不得干涉、阻撓旅游安全事故的應(yīng)急救援和處理。原因、基本情況、類(lèi)別及影響等,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告情況;安排人員了解確定游客投保情況,協(xié)助理賠事宜;協(xié)調(diào)并決策處理賠償、善后、追責(zé)等相關(guān)事宜。

  2、現(xiàn)場(chǎng)處理組成員: 總經(jīng)理或副總經(jīng)理、組團(tuán)部經(jīng)理、地接部經(jīng)理、導(dǎo)游部經(jīng)理、計(jì)調(diào)部經(jīng)理或計(jì)調(diào)員。

  現(xiàn)場(chǎng)處理組職責(zé):迅速處理現(xiàn)場(chǎng)情況。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定以下事宜:(1)全力組織救援工作;

(2)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù);(3)向旅游部門(mén)報(bào)告情況;

(4)向其他相關(guān)職能部門(mén)報(bào)告情況(5)向公司內(nèi)發(fā)出指令。

  3、留單位處理組成員: 辦公室主任、計(jì)調(diào)部經(jīng)理或計(jì)調(diào)員、財(cái)務(wù)部經(jīng)理

  留單位處理組職責(zé):迅速了解情況,做好接應(yīng)工作。具體準(zhǔn)備:①迅速查清游客的人數(shù)、姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭地址等信息。②迅速通知、組織應(yīng)急人員集中;③根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)處理組的指令,迅速落實(shí)醫(yī)院、車(chē)輛、人員等相關(guān)事宜;④整理好事故涉及團(tuán)隊(duì)(散客)的合同、行程單、確認(rèn)件、保險(xiǎn)單等所有相關(guān)材料備用。

  4、機(jī)動(dòng)應(yīng)急組成員:營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理

  機(jī)動(dòng)應(yīng)急組職責(zé):迅速到公司集中待命,并做好隨時(shí)接應(yīng)工作的一切準(zhǔn)備。

  三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)

  組

  長(zhǎng):總經(jīng)理

  副組長(zhǎng):副總經(jīng)理或辦公室主任

  成員:各部門(mén)經(jīng)理

  四、領(lǐng)導(dǎo)組成員具體分工及職責(zé)

  1、領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé): 依法對(duì)各部門(mén)應(yīng)急救援工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo);接到旅游事故報(bào)告后,立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,迅速開(kāi)展應(yīng)急救援工作;對(duì)事故救援工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出緊急處理意見(jiàn)和建議,并根據(jù)應(yīng)急救援實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整;根據(jù)事故情況,協(xié)助有關(guān)單位緊急調(diào)集救援人員、物資、設(shè)備器材等用品;指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)和搶救人員,將傷亡降到最低程度;配合公安等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù);查明事故性質(zhì)特別嚴(yán)重、產(chǎn)生重大影響或經(jīng)濟(jì)損失巨大的旅游事故;

  五、旅游事故等級(jí)劃分 根據(jù)旅游安全管理法規(guī)的規(guī)定,旅游事故劃分為四等級(jí):

(1)輕微事故 :指一次事故造成旅游者輕傷,或理賠損失在1萬(wàn)元以下的事故。

(2)一般事故 :指一次事故造成旅游者重傷,或理賠損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元的事故。

(3)重大事故 :指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷至殘,或理賠損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元,以及旅游住宿、游覽、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所或交通等發(fā)生的重大火災(zāi)及其他惡性事故;

(4)特大事故 :指一次事故造成旅游者死亡多名,或理賠損失在100萬(wàn)元以上,或性質(zhì)特別嚴(yán)重,產(chǎn)生重大影響的事故。

  六、應(yīng)急救援事故范圍

(1)重大、特大旅游火災(zāi)事故 ;(2)重大、特大旅游交通事故 ;(3)重大、特大旅游者群體性急性食物中毒事故和群體性旅游公共突發(fā)事件;(4)客運(yùn)索道、纜車(chē)、大中型游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備發(fā)生的重特大事故 ;(5)特種旅游項(xiàng)目發(fā)生的重大事故;

(6)因發(fā)生自然災(zāi)害而造成的旅游者重特大傷亡事故;

  4、執(zhí)行旅游安全事故報(bào)告制度,杜絕隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào),認(rèn)真落實(shí)事故處理“三不放過(guò)”原則。

  5、有關(guān)責(zé)任人先行承擔(dān)各項(xiàng)施救費(fèi)用,并依法建立和實(shí)行旅游安全事故責(zé)任追究制度。

  七、旅游事故報(bào)告制度 旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游或陪同人員,應(yīng)立即報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)組成員,撥打公安、衛(wèi)生、交通、保險(xiǎn)等部門(mén)的應(yīng)急救援電話(huà),迅速采取有效措施,組織搶救,防止事故態(tài)勢(shì)的進(jìn)一步擴(kuò)大。組長(zhǎng)對(duì)一般事故、重大事故和特大事故,應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)電話(huà)報(bào)旅游管理部門(mén),在24小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)旅游管理部門(mén),事故單位不得隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào),不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng),毀滅有關(guān)證據(jù),不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃逸。

  八、旅游事故報(bào)告內(nèi)容主要包括:(1)事故發(fā)生后的首次直接報(bào)告內(nèi)容: 事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、游客單位;事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù);事故發(fā)生原因、性質(zhì)的初步判斷;事故發(fā)生后采取的措施和事故搶救、處理、控制、進(jìn)展情況,以及需要協(xié)助搶救處理的有關(guān)事項(xiàng);事故報(bào)告單位、簽發(fā)人、報(bào)告時(shí)間及值班聯(lián)系人員、電話(huà)和傳真號(hào)碼。首次報(bào)告內(nèi)容在24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面事故報(bào)告,以電傳或其他方式報(bào)市、縣旅游行政管理部門(mén)及外事、安監(jiān)等有關(guān)部門(mén)。

(2)事故處理過(guò)程中書(shū)面報(bào)告內(nèi)容: 傷亡情況及傷亡人員姓名、性別、年齡、國(guó)籍、旅游團(tuán)號(hào)、護(hù)照號(hào)碼或身份證號(hào)碼; 事故處理的進(jìn)展情況; 有關(guān)方面及事主家屬的反映和要求; 事故遺留問(wèn)題及其他。(3)事故處理結(jié)束后的書(shū)面報(bào)告內(nèi)容: 事故經(jīng)過(guò)及處理; 事故原因及責(zé)任;事故教訓(xùn)及今后防范措施; 善后處理及賠償情況;

  九、旅行社發(fā)生安全事故后,應(yīng)當(dāng)按事故的類(lèi)別、性質(zhì)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告:

  1、火災(zāi)事故。撥打火警電話(huà)“119”,向消防部門(mén)報(bào)告和求援施救;

  2、治安(刑事)事故。撥打報(bào)警電話(huà)“110“,向公安部門(mén)報(bào)告和求援施救;

  3、食物中毒事故或出現(xiàn)危重病情、危重傷情,撥打醫(yī)療急救電話(huà)“120”,向衛(wèi)生防疫、醫(yī)療部門(mén)報(bào)告和求援施救;

  4、交通事故。撥打交通事故報(bào)警電話(huà)“122”,向交警部門(mén)報(bào)告和求援施救;

  5、其它事故(意外傷害事故、自然災(zāi)害事故等)。分別報(bào)告相關(guān)職能部門(mén)。

  十、應(yīng)急救援實(shí)施程序

  1、當(dāng)旅游事故發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理和就近有關(guān)救援單位,迅速開(kāi)展自救工作。安全領(lǐng)導(dǎo)組接到事故現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)告后,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,采取有效措施,組織實(shí)施救援,防止事故擴(kuò)大,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

  2、安全領(lǐng)導(dǎo)組接到旅游事故報(bào)告后,迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,通知各工作小組成員到達(dá)工作崗位,根椐職責(zé)分工,立即開(kāi)展應(yīng)急救援的各項(xiàng)具體工作,并將本組了解掌握的有關(guān)信息和工作進(jìn)展情況,向領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室匯報(bào)。

  3、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人率現(xiàn)場(chǎng)施救組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助有關(guān)部門(mén)和事故單位調(diào)集各方面力量,開(kāi)展緊急搶救工作,并妥善處理善后事宜。

  4、協(xié)助公安部門(mén)和武警人員迅速做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和交通疏導(dǎo)、人員疏散工作,維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。在公安人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)前,如因搶救工作需移動(dòng)物證時(shí),應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記,盡量保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的客觀完整。

  5、協(xié)助衛(wèi)生、防疫部門(mén)實(shí)施事故現(xiàn)場(chǎng)搶救工作和做好事故現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生防疫工作,準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)人員傷亡數(shù)字,及時(shí)向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室報(bào)告有關(guān)情況。

  6、安全領(lǐng)導(dǎo)組迅速核查登記事故傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、國(guó)籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼或身份證號(hào)碼、在國(guó)內(nèi)外的保險(xiǎn)情況和經(jīng)濟(jì)損失情況。對(duì)死亡的,注意做好遇難者的遺骸、遺體保護(hù)。對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李物品,進(jìn)行認(rèn)真清理保護(hù),并逐項(xiàng)登記造冊(cè)。

  7、安全領(lǐng)導(dǎo)組通知傷亡人員家屬,并做好傷亡人員家屬的接待和安撫工作,依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,協(xié)助死亡人員家屬辦理有關(guān)后事。發(fā)生有海外旅游者重大傷亡事故的,應(yīng)立即通知外事管理部門(mén)、中國(guó)旅游緊急救援協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)以及海外的旅行社,嚴(yán)格按照外交部《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》和國(guó)家旅游局《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》進(jìn)行處理,并為前來(lái)了解、處理事故的外國(guó)使領(lǐng)館人員、組團(tuán)單位人員、傷亡者家屬和國(guó)際急救組織前來(lái)參與救援與善后工作提供方便。

  8、按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,做好保險(xiǎn)理賠和解釋工作,協(xié)調(diào)處理有關(guān)善后事宜,并將有關(guān)情況報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室。

  9、協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任、損失等基本情況,了解掌握事故造成的影響及反映,寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告,報(bào)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和政府及有關(guān)部門(mén)。協(xié)助國(guó)家、省、市的有關(guān)部門(mén)對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。提出防止類(lèi)似事故再次發(fā)生所采取的措施、辦法,并監(jiān)督檢查控制事故措施的落實(shí)情況。

  10、旅游事故應(yīng)急救援工作結(jié)束后,各工作小組和事故部門(mén)要認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),寫(xiě)出書(shū)面工作情況匯報(bào),報(bào)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組綜合辦公室,由綜合辦公室匯集整理后寫(xiě)出該次事故應(yīng)急救援工作總結(jié),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)后上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

  十一、應(yīng)急救援保障措施

  1、成立旅游安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組,按照旅游安全管理規(guī)定和旅游事故防范要求,制定符合本單位實(shí)際的旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案,組建專(zhuān)職或兼職的旅游事故應(yīng)急救援隊(duì)伍,建立旅游事故應(yīng)急救援所需的專(zhuān)項(xiàng)資金的物資儲(chǔ)備及其管理與使用制度,完善旅游事故應(yīng)急救援體系,認(rèn)真抓好旅游事故應(yīng)急救援各項(xiàng)措施的落實(shí)工作。

  2、強(qiáng)化旅游事故應(yīng)急救援隊(duì)伍和旅游從業(yè)人員的旅游安全教育培訓(xùn)工作,學(xué)習(xí)和掌握一定的旅游安全防護(hù)技能及本職工作所需的消防、交通、治安、衛(wèi)生、防疫、救護(hù)等安全知識(shí)和應(yīng)急措施,增強(qiáng)對(duì)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。每年組織一次旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案的模擬演練,使所有員工了解掌握預(yù)案所規(guī)定的工作原則、職責(zé)分工、救援范圍、報(bào)告制度、施救程序、保障措施、責(zé)任追究等內(nèi)容,并根據(jù)演練發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完整,使預(yù)案更加符合實(shí)際,以確保屆時(shí)能配合專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍有效實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援工作。

  3、當(dāng)發(fā)生重大事故隱患、突發(fā)事件隱患,遇到地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情等不安全因素時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)按要求迅速做好疏散撤離危險(xiǎn)區(qū),立即采取有效措施,依照操作規(guī)程,及時(shí)處理,并同時(shí)報(bào)告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組。當(dāng)事故發(fā)生后,應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,迅速組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)施救工作,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

  4、有實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援工作中,安全領(lǐng)導(dǎo)組人員必須立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),采取措施,組織救援,堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),遵守紀(jì)律,嚴(yán)格程序,不得擅自脫崗和玩忽職守。應(yīng)急救援人員必須從全局出發(fā),服從應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)一指揮調(diào)配,并堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度,執(zhí)行有關(guān)規(guī)程的技術(shù)要求,遵照制定的救援方案,各司其職,分工協(xié)作,共同做好事故的搶救和處理工作。

  5、在緊急處臵旅游事故中,任何部門(mén)和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)為有效實(shí)施應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助,都必須服從應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和現(xiàn)場(chǎng)指揮部對(duì)人員、資金、物資等所需應(yīng)急設(shè)施、物品的有償或無(wú)償?shù)慕y(tǒng)一調(diào)度,不得借任何理由拖延、阻撓和影響旅游事故的應(yīng)急救援及處理。

  6、依照旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案確定的職責(zé)分工和有關(guān)要求,對(duì)實(shí)施應(yīng)急救援的有關(guān)單位和人員實(shí)行嚴(yán)格的工作考核。對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)、工作成績(jī)顯著的單位和個(gè)人,要予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)不力、失職瀆職、徇私舞弊、擅自脫崗、不服從指揮調(diào)配,干擾、阻礙、拖延應(yīng)急救援工作的部門(mén)和個(gè)人,按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,必要時(shí)送有關(guān)部門(mén)依法嚴(yán)肅查處。

  十二、旅游安全防范要求

  1、認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,遵循沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游的指導(dǎo)思想,建立安全管理組織機(jī)構(gòu),健全安全管理制度,落實(shí)安全崗位責(zé)任制,保證安全所需資金投入,完善安全設(shè)施設(shè)備,強(qiáng)化安全防范與監(jiān)控措施,加強(qiáng)安全法制教育培訓(xùn),嚴(yán)格安全操作規(guī)程,切實(shí)抓好旅游安全管理的各項(xiàng)工作。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全管理法規(guī)和國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),所提供的旅游服務(wù)必須符合保障旅游者人身、財(cái)物安全的要求。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的事宜,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取有效的防止危害發(fā)生的措施。涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的運(yùn)輸工具、客運(yùn)索道、纜車(chē)、大中型游樂(lè)設(shè)施、電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設(shè)備,必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格,方可投入使用。

  3、在旅游活動(dòng)中,必須選擇符合旅游運(yùn)營(yíng)規(guī)定要求的車(chē)輛和駕駛員為旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù),并簽定安全責(zé)任合同,明確責(zé)任,加強(qiáng)行車(chē)監(jiān)督。

  4、全體員工要熟悉掌握安全防范措施、應(yīng)急救援預(yù)案和安全救援常識(shí)。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游必須隨團(tuán)活動(dòng),注意清點(diǎn)人數(shù),隨時(shí)向游客提醒安全注意事項(xiàng),旅途中遇有特殊情況和不安全因素,應(yīng)提醒游客注意,采取防范措施,保護(hù)旅游者人身、財(cái)物安全。對(duì)不聽(tīng)警示勸誡者,應(yīng)并立即報(bào)告其所在單位負(fù)責(zé)人。

  5、在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周期間,要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,明確責(zé)任,落實(shí)到人,防止任何事故的發(fā)生。

  十三、應(yīng)急救援責(zé)任追究

  根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)安全管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定,對(duì)旅行社各部門(mén)實(shí)行旅游事故安全責(zé)任追究制度,依法嚴(yán)肅追究旅游安全事故責(zé)任人員的法律責(zé)任。

  1、安全領(lǐng)導(dǎo)組在接到發(fā)生重特大旅游安全事故報(bào)告后,未立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案并未按其規(guī)定執(zhí)行的,追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

  2、當(dāng)事人對(duì)難以排除的事故隱患隱瞞、拖延不報(bào),或?qū)κ鹿孰[患不排查,不采取防范、監(jiān)控、整改措施,致使發(fā)生重大事故的;不服從管理,違反安全管理法規(guī)或安全操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果的,依法嚴(yán)肅追究其法律責(zé)任。

  3、安全領(lǐng)導(dǎo)組,部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)人員,在事故發(fā)生后隱瞞、謊報(bào)或拖延不報(bào),不立即組織搶救,致使事故損失擴(kuò)大的,追究主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。

  4、安全領(lǐng)導(dǎo)組和相關(guān)人員,在事故救援、調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿,阻礙、干涉事故調(diào)查處理的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

  5、安全領(lǐng)導(dǎo)組和各部門(mén)未建立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu),未制定應(yīng)急救援預(yù)案,未落實(shí)應(yīng)急救援措施,以致延誤應(yīng)急救援工作的,追究主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。

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