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客房服務(wù)員職責(zé)有哪些6篇(酒店客房服務(wù)員的職責(zé)是什么)

時(shí)間:2022-10-18 16:26:00 綜合范文

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客房服務(wù)員職責(zé)有哪些6篇(酒店客房服務(wù)員的職責(zé)是什么)

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些1

  1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。

  2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。

  3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。

  4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。

  5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

  6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。

  7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

  8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些2

  1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好客房清潔,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用;

  2、在樓道遇到客人應(yīng)主動(dòng)、熱情打招呼,使顧客有賓至如歸之感;

  3、運(yùn)用禮貌用語(yǔ),為客人提供服務(wù);

  4、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些3

  1. 熟悉酒店經(jīng)營(yíng),主職負(fù)責(zé)酒店客房的服務(wù)、保潔等事務(wù)。

  2. 酒店物業(yè)整體維護(hù)保養(yǎng)、保潔工作。

  3. 執(zhí)行經(jīng)理的其他工作安排。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些4

  1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

  2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

  3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車(chē)及清潔工具歸位放好;

  4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

  5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;

  6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些5

  1、根據(jù)規(guī)范做好對(duì)客服務(wù)和房間清潔,保證房間衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;

  2、檢查房間設(shè)備設(shè)施情況,及時(shí)報(bào)修,保證房間設(shè)備設(shè)施使用正常;

  3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

客房服務(wù)員職責(zé)有哪些6

  1、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品;

  3、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

  4、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;

  5、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

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