下面是范文網(wǎng)小編整理的公司總經(jīng)理崗位職責(zé)3篇(總經(jīng)理工作崗位職責(zé))，供大家閱讀。

公司總經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　XXX公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　按照總公司邊****運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)***項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施股東決議，全面完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　1.戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行

　　全面落實(shí)總公司戰(zhàn)略決策，主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作

　　組織實(shí)施總公司(股東)決議，制定推進(jìn)相關(guān)工作落地實(shí)施的具體措施,并向執(zhí)行董事報(bào)告工作

　　2.發(fā)展規(guī)劃

　　起草編制公司短、中、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃及公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，并報(bào)執(zhí)行董事審批

　　3.經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收

　　組織實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，同時(shí)根據(jù)公司的要求確定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方針建立市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn)，為經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)行提供足夠的資源；全面完成總公司下達(dá)的***經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)。

　　4.重大項(xiàng)目實(shí)施

　　全面負(fù)責(zé)***項(xiàng)目的項(xiàng)目建設(shè)，后期運(yùn)營(yíng)等全盤(pán)工作。組織實(shí)施重大項(xiàng)目立項(xiàng)、融資和建設(shè)運(yùn)營(yíng)，根據(jù)立項(xiàng)政府部門(mén)規(guī)定和要求進(jìn)度，制定實(shí)施計(jì)劃，完成項(xiàng)目任務(wù)。

　　5.運(yùn)營(yíng)管理

　　擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；擬訂公司的基本管理制度；制訂公司的具體規(guī)章；擬訂公司職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲，決定公司職工的聘任和解聘，提請(qǐng)執(zhí)行董事聘任或者解聘公司副總經(jīng)理；決定聘任或解聘除應(yīng)由執(zhí)行董事聘任或者解聘以外的管理人員；負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)形象。

　　6.其他

　　公司章程和執(zhí)行董事授予的其他職責(zé)。

公司總經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典

　　1、制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略，預(yù)算計(jì)劃，確定商城業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針和商業(yè)模式;

　　2、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，主持?jǐn)M訂商城的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報(bào)的快速增長(zhǎng);

　　3、監(jiān)督、控制整個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分配、使用方案等

　　4、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系，負(fù)責(zé)高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，選拔中高層管理人員，制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案和基本管理制度;

　　5、全面主持公司的管理工作，制定業(yè)績(jī)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案，整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

　　6、不斷優(yōu)化公司的人力資源配置,持續(xù)提升公司整體的組織能力。

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

　　1、組織實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

　　2、根據(jù)股東大會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，并對(duì)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度、行政與后勤、財(cái)務(wù)等管理制度。

　　4、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。

　　5、組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分配、使用方案。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管部門(mén)、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門(mén)間順暢的溝通渠道。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀(guān)。

　　10、負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員。

　　11、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng)。

　　12、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

　　1、全面掌握公司業(yè)務(wù)的拓展情況;

　　2、在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，管理策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén);

　　3、根據(jù)公司和市場(chǎng)的需求，制定適宜的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃，;

　　4、拓展新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度，完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù);

　　5、制定公司、季度、月度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并完成;

　　6、通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有資源情況的分析和研究，利用公司擁有的部分優(yōu)勢(shì)資源及時(shí)整合出適合公司市場(chǎng)開(kāi)拓的方法，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的延伸;

　　7、對(duì)公司業(yè)務(wù)模式實(shí)施變革，突破現(xiàn)有模式的瓶頸，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

　　1、制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略。

　　2、根據(jù)集團(tuán)總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)與集團(tuán)總公司保持良好溝通，定期向集團(tuán)總公司匯報(bào)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。

　　4、建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　5、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀(guān)。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

　　1.根據(jù)董事會(huì)指示精神，組織制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2.主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作;組織并協(xié)調(diào)公司各方面的資源，實(shí)施董事會(huì)確定的工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理目標(biāo)，保證各項(xiàng)工作任務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理目標(biāo)的完成;

　　3.召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，聽(tīng)取匯報(bào)、總結(jié)工作;?

　　4.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理;領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)造企業(yè)文化氛圍;塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀(guān)，提升公司凝聚力和感召力;

　　5.主持?jǐn)M訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;

　　6.審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司薪資、福利、績(jī)效考核、獎(jiǎng)金分配等方案;

　　7.根據(jù)董事會(huì)授權(quán)，代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng);在授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司簽署各種合同和協(xié)議，審核簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)等文件;

　　___處理公司重大突發(fā)事件。

　　___組織實(shí)施董事會(huì)各項(xiàng)臨時(shí)決議事項(xiàng)。

公司總經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)5篇

　　范本(一)

　　1、根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃，分解指標(biāo)，負(fù)責(zé)與董事會(huì)的良好溝通，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃得到順利實(shí)施。

　　2.授權(quán)各總監(jiān)和各分公司總經(jīng)理組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)得到全面落實(shí)

　　3.組織制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整

　　4.負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理辦公會(huì)議，聽(tīng)取各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理工作匯報(bào)。

　　4.負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)各項(xiàng)工作計(jì)劃，召開(kāi)相關(guān)會(huì)議或下發(fā)相關(guān)文件，布置計(jì)劃實(shí)施。

　　5.負(fù)責(zé)高層管理人員的聘任、培訓(xùn)、管理、考核工作

　　6.建立和維護(hù)與政府相關(guān)部門(mén)、重要客戶(hù)、媒體機(jī)構(gòu)等的良好關(guān)系，出席企業(yè)的重要公關(guān)活動(dòng)，處理企業(yè)的重大對(duì)外關(guān)系問(wèn)題。

　　7.組織制定企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)做出調(diào)整，貫徹適時(shí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　范本(二)

　　1、制定和實(shí)施公司戰(zhàn)略，預(yù)算計(jì)劃，確定公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式

　　2、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，主持?jǐn)M訂公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報(bào)的快速增長(zhǎng)

　　3、監(jiān)督、控制整個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分配、使用方案等

　　4、向董事長(zhǎng)匯報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和計(jì)劃的執(zhí)行情況，資金運(yùn)用情況和盈虧情況

　　5、建立公司與上級(jí)主管部門(mén)，政府機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)，媒體等部門(mén)間的溝通渠道;領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司的涉立公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象

　　6、對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，代表公司參加重大外事或重要活動(dòng)，、審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件，負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件

　　7、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系，負(fù)責(zé)高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，選拔中高層管理人員，審定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案和基本管理制度

　　8、全面主持公司的管理工作，制定業(yè)績(jī)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案，整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

　　9、對(duì)企業(yè)資產(chǎn)保值、增值負(fù)責(zé)，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，在授權(quán)范圍內(nèi)行使開(kāi)支審批權(quán)。

　　范本(三)

　　1、制定和實(shí)施中戰(zhàn)略，預(yù)算計(jì)劃，確定公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式;

　　2、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，主持?jǐn)M訂公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報(bào)的快速增長(zhǎng);

　　3、監(jiān)督、控制整個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤(rùn)分配、使用方案等;

　　4、負(fù)責(zé)與董事長(zhǎng)保持良好溝通，向董事長(zhǎng)匯報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和計(jì)劃的執(zhí)行情況，資金運(yùn)用情況和盈虧情況;

　　5、建立公司與上級(jí)主管部門(mén)，政府機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)，媒體等部門(mén)間的溝通渠道，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司的涉立公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象;

　　6、對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，代表公司參加重大外事或重要活動(dòng)，審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件，負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件;

　　7、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系，負(fù)責(zé)高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，選拔中高層管理人員，審定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案和基本管理制度;

　　8、全面主持公司的管理工作，制定業(yè)績(jī)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案，整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

　　9、對(duì)企業(yè)資產(chǎn)保值、增值負(fù)責(zé)，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，在授權(quán)范圍內(nèi)行使開(kāi)支審批權(quán)，參與企業(yè)重大投資、改造或融資、貸款擔(dān)保等決策。

　　范本(四)

　　在集團(tuán)運(yùn)營(yíng)方針下，管理和經(jīng)營(yíng)品牌公司。通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和高質(zhì)量的維修服務(wù)，為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化，完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)，達(dá)到廠(chǎng)家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的各項(xiàng)規(guī)范和要求。

　　1.目標(biāo)管理

　　貫徹和執(zhí)行公司目標(biāo)，定價(jià)方針，以及廠(chǎng)商所規(guī)定的銷(xiāo)售、服務(wù)、零配件等標(biāo)準(zhǔn)分析公司目前形勢(shì)(市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和客戶(hù)組成等)，明確優(yōu)劣勢(shì)，制定短期和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和和實(shí)施方案根據(jù)廠(chǎng)家要求，及市場(chǎng)行情，計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)督市場(chǎng)廣告活動(dòng)督促和管理各部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門(mén)間工作公司內(nèi)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)管理流程的優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，并達(dá)成廠(chǎng)家的各項(xiàng)品牌指標(biāo)客戶(hù)問(wèn)題和投訴建議的處理

　　2.團(tuán)隊(duì)管理督促和監(jiān)督員工工作規(guī)范性，確保遵守勞動(dòng)安全，預(yù)防事故內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施，完成廠(chǎng)家培訓(xùn)認(rèn)證指標(biāo)擬定員工獎(jiǎng)懲方案，實(shí)施部門(mén)內(nèi)員工績(jī)效考核，明確獎(jiǎng)金體系對(duì)下屬的工作進(jìn)行指導(dǎo)，并及時(shí)提出反饋意見(jiàn)，幫助員工對(duì)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，取得更好的績(jī)效成績(jī)定期與員工進(jìn)行溝通，了解員工心聲，提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度人員規(guī)劃，明確各部門(mén)崗位描述

　　范本(五)

　　1.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理，貫徹董事會(huì)的戰(zhàn)略部署;

　　2.參與董事會(huì)重大方針政策的制定;

　　3.負(fù)責(zé)公司各部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)定期向董事會(huì)匯報(bào)工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司資本的運(yùn)作及資本的增值

　　5.負(fù)責(zé)制定公司各級(jí)部門(mén)的工作計(jì)劃;

　　6.負(fù)責(zé)公司金融市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和渠道拓展;

　　7.負(fù)責(zé)有效控制公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

　　8.負(fù)責(zé)組織建設(shè)高效務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì);

　　9.負(fù)責(zé)主持公司的各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)工作;

　　10.負(fù)責(zé)投資業(yè)務(wù)的最高審批權(quán)和一票否決權(quán);

　　11.負(fù)責(zé)依據(jù)董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和盈利目標(biāo)，組織制定、修改、實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

　　12.實(shí)施公司的總體戰(zhàn)略、實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)掘金融市場(chǎng)機(jī)會(huì)、不斷領(lǐng)導(dǎo)公司創(chuàng)新與改革;

　　13.全面主持董事會(huì)授權(quán)下的公司日常經(jīng)營(yíng)工作，重大事項(xiàng)的決策、重要的外事活動(dòng)、簽署日常行政/業(yè)務(wù)文件、處理重大突發(fā)事件、中高層人才隊(duì)伍建設(shè)等;

　　14.建立良好的內(nèi)、外部溝通渠道，樹(shù)立良好的企業(yè)形象;

　　15.主持公司各層面的經(jīng)驗(yàn)固化、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，并不斷進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、打造企業(yè)文化、完善企業(yè)VI系統(tǒng)，建設(shè)企業(yè)核心價(jià)值觀(guān);

　　16.負(fù)責(zé)對(duì)外建立廣泛的合作關(guān)系，就公司發(fā)展積累社會(huì)資源;

　　17.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行和證券上層關(guān)系，開(kāi)發(fā)銀行資源，獲取銀行授信額度和證券業(yè)務(wù)及傭金空間保證公司主體業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　18.負(fù)責(zé)開(kāi)拓金融渠道合作，拓展銷(xiāo)售范圍(如銀行，第三方理財(cái)公司，證券公司，信貸和信托，高端商會(huì)等等);

　　19.制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案，與客戶(hù)及同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　20.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，組織銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃;

　　21.建立完善的內(nèi)、外部培訓(xùn)體系，敏銳掌握金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)調(diào)整制定戰(zhàn)略發(fā)展策略;

　　22.總結(jié)整合公司經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑贫ㄆ髽I(yè)連鎖加盟策略，快速?gòu)?fù)制擴(kuò)展市場(chǎng);

　　23.建立完善的客服體系、投訴體系、糾紛處理體系、回訪(fǎng)調(diào)研整改體系、客戶(hù)資源管理體系。

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