下面是范文網(wǎng)小編分享的ISO9001質(zhì)量管理體系3篇(iso9001質(zhì)量管理體系)，供大家參考。
ISO9001質(zhì)量管理體系1
iso9001質(zhì)量管理體系
iSO 9001是由全球第一個質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI英國標準協(xié)會撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，目前全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以
及持續(xù)改進來獲得成功。
iSO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得最佳的投資回報，公司應準備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)
實施。
1、ISO9000標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，且強調(diào)對各部門的職責權(quán)限進行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。
2、強調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。
3、強調(diào)糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。
4、強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。
5、強調(diào)全體員工的參與及培訓，確保員工的素質(zhì)滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質(zhì)量意識。
6、強調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產(chǎn)品(或服務)的質(zhì)量，降低生產(chǎn)(或服務)成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟效益，最終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。
iSO9001的特點和作用1.是ISO9000族質(zhì)量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證?？勺鳛楣┓劫|(zhì)量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質(zhì)量體系的依據(jù)。
2.可作為企業(yè)申請ISO9000族質(zhì)量體系認證的依據(jù)。
3.是開發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式。用于供方保證在開發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。
4.對質(zhì)量保證的要求最全，要求提供質(zhì)量體系要素的證據(jù)最多。從合同評審開始到最終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據(jù)。
5.要求供方貫徹“預防為主、檢驗把關相結(jié)合”的原則，健全質(zhì)量體系，有完整的質(zhì)量體系文件，并確保其有效運行。
ISO9001質(zhì)量管理體系2
iSO9001質(zhì)量管理體系是什么
iSO9001質(zhì)量管理體系幾乎已應用于各行業(yè)領域，逐步成為各組織發(fā)展的必經(jīng)之路。標準問世以來，在全球范圍內(nèi)得到廣泛采用，對推動組織的質(zhì)量管理工作和促進國際貿(mào)易的發(fā)展發(fā)揮了積極地作用。截止目前，ISO9000標準已經(jīng)歷了四個階段，分別是1987年第一版；1994年第二版；2000年第三版；2008年第四版。2013年4月ISO組織已經(jīng)正式發(fā)布ISO 9001 2015版草案文本并廣泛征求社會意見。本次改版研究了最新的質(zhì)量管理趨勢，不論在形式、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都有重大變化，被認為是面向未來25年的質(zhì)量管理標準。新版標準的實施要求體系策劃的每個階段采用過程方法，關注結(jié)果的有效性，編造虛假記錄的情況將無法實施。
然而不管是老標準的運行還是新標準的實施，在具體的操作過程中難免會遇到不少的阻力，究其原因來說，很大一部分是因為我們不理解這個標準到底講了什么，要想運用一個理論，前提是必須理解它，熟悉它。前段時間無意中看到一個ISO9001標準應用實例，對標準的部分條款做了比較通俗易懂的講述。通過以下的實例，我們會對ISO9001標準有個詳細的了解。
《ISO9000家庭應用實例》
一天中午，老公給家里打電話：“老婆大人，晚上我想帶幾個同事回來吃飯，你看可以不？”（接收客戶電話訂單）
“5個人，7點回來，準備點酒，隨便準備點下酒菜”（ 采購信息）“啤酒還是白酒或者紅酒？”（ 顧客溝通）
“就家里那瓶五糧液，另外準備一件老金威，12支那種”（ 顧客溝通<顧客信息反饋>）
“好的。那我準備點蔥爆腰花、燉一鍋排骨湯、一只烤鵝、炒盤肉片、買點牛肉和鹵豬耳朵、再弄點小菜就可以了吧”（ 顧客溝通）;“好的，你安排吧，記得，牛肉要到南門李燒臘那里去買”（ 顧客溝通<顧客信息反饋>）
“好的，沒有問題”，妻子隨即記下。（ 與產(chǎn)品有關的要求的評審<記錄評審結(jié)果>）
妻子打開冰箱一看，晚上做菜的材料，有半只雞，三只老金威，于是到市場上購買。在一番對比（ 采購過程<供應商選擇與評價>）、挑選（ 采購產(chǎn)品的驗證）后，將原材料買回了家，將菜放好（ 產(chǎn)品防護），將買回來的酒取了5支放在冰箱中，開始做飯。
妻子看了看，覺得燉湯的時間太長了，并且爐灶不夠用（家里的是單灶），于是打電話給龍鳳瓦罐煨湯，叫他們在7點鐘送一個南瓜綠豆排骨湯來（產(chǎn)品委外<產(chǎn)能委外>）。
在做飯之前妻子突然想起了丈夫企業(yè)外省的同事較多，于是打電話給丈夫：“有沒有不吃辣的”（ 顧客溝通<訂單信息確認和修改確認>）
“還可以，他們都可以吃辣”
剛給丈夫打完電話，接到女兒的電話“媽媽，我想帶兩個同事晚上回家吃飯，麻煩你幫我準備一下呢，才不用特意準備了”（又來一訂單）
“剛好爸爸晚上幾個同事也過來，一起吃吧？”（顧客溝通<詢問訂單處理>）: “沒問題于是，妻子準備開始做飯，此時接到兒子的電話：“媽媽，今晚我想帶幾個同學回來吃飯，好不好？”（再來一訂單）
“不行呀，兒子，爸爸和姐姐晚上都要帶幾個同事回來，這樣吧，你晚上和同學到麥當勞好不好”（ 顧客溝通<取消客戶訂單>）……
回絕完兒子后，妻子開始做飯，先把飯放在電飯煲中，于是開始洗菜，切菜，炒菜……（ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃<過程設計和實現(xiàn)>），發(fā)現(xiàn)宮保雞丁好久沒有做了，都忘了，于是找來《川菜365》（ 生產(chǎn)和服務的控制），于是炸花生米、炸蘑菇、拌芡粉，忙得不亦樂乎，自己嘗了一塊（ 產(chǎn)品監(jiān)視），感覺不錯，于是起鍋上桌（產(chǎn)品交付）。
丈夫吃了一塊（ 采購產(chǎn)品的驗證），發(fā)現(xiàn)宮保雞丁不夠熟，嘟噥了一句（ 顧客溝通<顧客抱怨>），然后叫妻子回鍋（ 不合格品控制<返工>），同事吃了一塊，圓場道：“不錯，這樣吃起來味道正好，嫂子也一起來吃吧”。（ 不合格品控制<讓步接收>）。
妻子連忙解釋說：“估計是時間不夠，（ 數(shù)據(jù)分析）下次一定注意稍微長一些（ 預防措施），請各位慢用?！薄? “嫂子好手藝，這是我吃過的最好的一頓飯了”（最終達到顧客滿意）……
等大家吃好喝足，送走客人后，疲憊不堪的妻子一邊收拾（工作環(huán)境<整理清潔>）一邊對丈夫講：“最近幾個月家里請客的頻率特別高，你看，家里的煤氣灶是不是應該換了，來個客人就不夠用了（ 基礎設施<生產(chǎn)設備申購>），最好能再雇個小保姆（ 人力資源<人員申請>），另外，你需要多拿些錢來貼補家用” “家里的事情你作主就好了”（ 職責、權(quán)限和溝通）
現(xiàn)在還有人不明白質(zhì)量管理體系嗎？事事追求質(zhì)量，時時體現(xiàn)管理，每個過程背后都有一套管理體系在支撐著，而ISO9001就是針對過程和產(chǎn)品質(zhì)量的一套管理體系。
ISO9001質(zhì)量管理體系3
簡介: 是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括質(zhì)量控制、目標以及質(zhì)量策劃、制定質(zhì)量方針、質(zhì)量改進和質(zhì)量保證等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應的管理體系。依據(jù)ISO9000標準建立的質(zhì)量管理體系就是ISO9001質(zhì)量管理體系。
主要包括了ISO9001質(zhì)量管理體系的8項原則、知識講座、體系分析、質(zhì)量手冊、培訓資料等資料，為的制定工作提供參考。
第一章資源管理
第一條人力資源管理
各項目部特種作業(yè)必須實現(xiàn)持證上崗制，且必須配備齊全，堅持一崗一人一證制，定期參加主管部門或公司的技術培訓。
各項目部必須對所有進場施工人員進行三級質(zhì)量、安全教育。三級教育分為公司、項目部、班組教育，公司級教育由公司技術部、安全部進行，項目部及班組級教育由項目部和班組在人員上崗前完成。三級教育必須有考核制度，并詳細建檔記錄。
項目部應當建立職業(yè)安全、技術培訓制度，參加行業(yè)安全知識、技術培訓，及時了解技術、安全動態(tài)，提高質(zhì)量、安全意識。
項目部必須確?！拔宕髥T”的人員配備，視工程大小合理配置項目管理機構(gòu)及人員，建立崗位責任制度、目標考核辦法及經(jīng)濟處罰制度。
項目部五大員配備應報公司技術部、安全部審核批準。
第二條大中型機械設備管理
項目部必須建立大中型機械設備管理臺帳和單獨的檔案，開工時報公司設備動力部備案。
工程所用的大中型機械設備應提前向公司報方案，內(nèi)容包括進場時間、安裝時間、驗收時間及安裝、拆卸單位的資質(zhì)情況。
公司安全部、設備動力部必須參與項目工程大中型機械設備的驗收。
公司設備動力部具備大中型機械設備安裝、拆卸資質(zhì)。
項目部各大中型機械設備必須建立單獨的維修保養(yǎng)計劃，指定專人保養(yǎng)，定期進行維修。
現(xiàn)場各大中型機械設備應實行掛牌制，標明名稱、型號、編號、保養(yǎng)人。
項目部使用的測量、計量設備必須實行臺帳控制，定期檢測，專人管理。
第三條施工現(xiàn)場基礎設施
項目部必須建立現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工及消防保衛(wèi)制度，編制施工組織設計方案，繪制施工現(xiàn)場平面布置圖，報公司技術部、安全部、設備動力部審批。
美化施工現(xiàn)場環(huán)境。項目部應有專項資金保障該項措施的實施。
工程項目部應規(guī)劃布置合理的施工現(xiàn)場辦公環(huán)境，制作統(tǒng)一的“六牌兩圖”和公司標志，并布置于醒目
2013-4-2
位置，樹立公司形象，確保工地文明施工。
工程現(xiàn)場應進行封閉化管理，確保圍墻等基礎設施按公司統(tǒng)一要求落實到位。
施工現(xiàn)場基礎設施由項目部負責實施，安全部、技術部負責檢查。
第二章產(chǎn)品實現(xiàn)
第四條項目質(zhì)量目標
項目部必須在公司質(zhì)量方針的指導下制定項目質(zhì)量方針。
項目部必須在公司質(zhì)量目標的指導下制定項目質(zhì)量目標。
針對項目質(zhì)量方針、目標，項目部必須有詳細的各分部分項質(zhì)量控制程序、措施，并責任到人。
公司技術部負責對質(zhì)量方針、目標的考核、檢查工作。
第五條物資供方評價
工程所需主要材料在采購前必須進行物資供方評價。
物資供方評價應從供方的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、供方信譽、服務質(zhì)量等方面進行。
項目部應對合格的物資供方建檔管理，進行過程中考核，并在公司技術部備案。
物資供方評價由公司技術部進行考核，分管副總經(jīng)理審批。
第六條勞務供方評價
開工前項目部應對勞務供方進行評價。
勞務供方評價應從勞務隊伍的資質(zhì)（資格）、管理機構(gòu)、人員構(gòu)成，技術能力，工作業(yè)績、人員持證上崗情況等方面進行。
公司參與造價三百萬元以上工程項目的勞務供方評價。
項目部應對合格的勞務供方建檔管理，在施工過程中考核，并在公司技術部備案。
勞務供方評價由公司技術部進行考核，分管副總經(jīng)理審批。
第三章設計開發(fā)、QC小組活動
第八條項目部有會同公司有關部門進行新產(chǎn)品、新技術開發(fā)的權(quán)利和義務。
第九條項目部有責任在項目實施過程中開展QC攻關活動，進行全面質(zhì)量管理。
第十條公司有給項目部的開發(fā)及QC攻關活動提供技術、信息支持的義務。
第十一條公司有推廣優(yōu)秀項目部所開發(fā)的新技術及管理經(jīng)驗的義務。
第四章工程驗收交付
第十二條公司技術部參與工程的基礎分部、主體分部的驗收工作。
第十三條工程完工后，公司技術部、安全部、設備動力部、工程項目部匯同現(xiàn)場監(jiān)理人員進行自檢，并
形成自檢記錄文件。
第十四條自檢程序包括兩個內(nèi)容：工程實體質(zhì)量的檢查和施工技術資料的檢查。
公司技術部負責對工程技術資料的檢查。
第十五條自檢合格后方能通知建設單位組織正式工程驗收。
第十六條工程驗收合格后同建設單位辦理交驗手續(xù)，同時簽發(fā)《房屋使用說明書》、《工程保修書》。
第五章保修服務
第十七條工程完工交付后，項目部不論解散與否，項目經(jīng)理仍是該工程保修服務的主要責任人。
第十八條項目經(jīng)理有義務按《建設工程質(zhì)量管理條例》及合同有關工程保修的要求進行工程保修服務。第十九條公司經(jīng)營部和項目經(jīng)理必須定期對已竣工交付的工程進行回訪，并建立檔案。
第二十條公司經(jīng)營部對回訪中業(yè)主反映的問題應及時通知項目經(jīng)理進行整改落實。
相關閱讀;
.ISO9001質(zhì)量體系分析
iSO9001質(zhì)量管理體系要求
ISO9001質(zhì)量管理體系3篇(iso9001質(zhì)量管理體系)相關文章：
★ 醫(yī)療機構(gòu)藥品質(zhì)量管理年度自查報告2篇(藥品質(zhì)量管理年度自查報告,醫(yī)療機構(gòu))
★ 技術質(zhì)量部工作總結(jié)6篇(質(zhì)量部工作小結(jié))
★ 醫(yī)療質(zhì)量提升活動方案2篇 提高醫(yī)療服務質(zhì)量方案
★ 住宅質(zhì)量保證書最新樣本3篇(《住宅質(zhì)量保證書》)
★ 質(zhì)量保證書管理范文3篇(產(chǎn)品質(zhì)量保證書范本)
★ 有關質(zhì)量承諾書的3篇(保證質(zhì)量的承諾書)
★ 公交優(yōu)質(zhì)服務演講稿2篇 提升公交服務質(zhì)量的演講稿
★ 精選質(zhì)量承諾書3篇(質(zhì)量標準承諾書)
★ 產(chǎn)品質(zhì)量保證書模板4篇 質(zhì)量保證書樣本
★ 優(yōu)質(zhì)服務標語口號8篇(服務質(zhì)量標語口號大全)