下面是范文網(wǎng)小編收集的IT運維自動化概述3篇(it運維自動化)，歡迎參閱。

IT運維自動化概述1

　　運維工程師的具體職責概述

　　1.車體設備維護：

(1)

　　定性設備保養(yǎng)與維護：定期為車體各關(guān)鍵部件進行專業(yè)保養(yǎng)與維護

(2)

　　突發(fā)性故障維修：實時觀察車體運行情況，為車體故障做好多種應急方案，針對車體出現(xiàn)的突發(fā)故障進行實時搶修，保證車體能夠及時恢復運行;

　　2.外圍電氣設備維護

(1)

　　包括泊車位、充電機等;

(2)

　　定期檢測設備電氣連接、機械運動等;

(3)

　　對出現(xiàn)的簡單故障及時維修，設備故障檢測原因并提出解決方案;

　　3.場地維護保養(yǎng)：保證二維碼清晰

　　4.應用軟件維護

(1)

　　信息的正確性維護：保證

　　WMS

　　等正確運行，當由于車體等原因需要人為干預完成任務的情況，能夠正確操作，保證系統(tǒng)準確及時恢復正常運轉(zhuǎn);

(2)

　　運行環(huán)境的適應性維護：系統(tǒng)在運行過程中不受任何條件的制約;

(3)

　　系統(tǒng)的完善性維護：系統(tǒng)在交付使用過程中，一開始并非是完善沒有缺陷的，需要在使用過程中經(jīng)過不斷發(fā)現(xiàn)不足提出完善方案，并能夠進行升級更新;

(4)

　　系統(tǒng)的預防性維護：在故障發(fā)生之前就對設備的性能、安全性等進行檢查維護，保證設備高效運行：對信息錄入過程，熟練掌握手工正確輸入;

　　5.系統(tǒng)運行

(1)

　　系統(tǒng)運行情況記錄：每天監(jiān)測運行情況，做好記錄;

(2)

　　運行管理：系統(tǒng)操作規(guī)程、修改規(guī)程、定期維護制度以及系統(tǒng)運行狀態(tài)記錄和日志歸檔等;

(3)

　　系統(tǒng)運行結(jié)果分析：通過系統(tǒng)運行結(jié)果分析得到某種能夠反映車庫經(jīng)營方面發(fā)展趨勢的信息，提供給公司進一步完善發(fā)展的有效信息。

　　6.關(guān)系維護

　　維護物業(yè)及現(xiàn)場運營商關(guān)系，幫助客戶體驗機器人停車操作。

　　運維工程師的具體職責概述2

　　職責：

　　1、軟件產(chǎn)品及項目的部署、安裝、升級、維護，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行;

　　2、項目數(shù)據(jù)庫維護、確保數(shù)據(jù)庫正常運行;

　　3、及時解決客戶在系統(tǒng)使用過程的各種問題，維護好客戶關(guān)系以及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶在系統(tǒng)過程遇到的問題，進行分析和確認，并反饋至相關(guān)負責人;

　　5、完成上級安排的其他任務;

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W歷;

　　2、掌握計算機基礎(chǔ)知識，熟悉常用軟件的安裝與使用;

　　3、對軟件開發(fā)有一定的了解;

　　4、了解病毒防護、系統(tǒng)漏洞、防護墻等網(wǎng)絡安全知識;

　　5、具有良好的溝通和語言表達能力，邏輯思維能力強，有責任心，工作態(tài)度端正、積極，有團隊意識及良好的操作規(guī)范意識。

　　運維工程師的具體職責概述3

　　1.呼叫中心維護：包括但不限于話機故障排除、分機號與外呼號碼的管理;

　　系統(tǒng)維護：包括用戶權(quán)限設置、開通與停用用戶;

　　數(shù)據(jù)庫維護：包括數(shù)據(jù)分配、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫故障排除;

　　4.服務器維護：包括分配分機號的TFTP服務器、ICIP服務器、深信服服務器、H3C上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)的管理與維護;

　　5.網(wǎng)絡管理：包括H3C企業(yè)級路由器、H3C企業(yè)級三層交換機、普聯(lián)低端路由器的設置、AP點的安裝維護及管理、公司各個辦公區(qū)門禁管理;

　　服務器及音響的管理：包括樓層音響的控制，由自動化的設備進行定時播放特定音樂，人力資源系統(tǒng)故障檢測與排除;

　　運維工程師的具體職責概述4

　　職責：

　　1、負責智能機器人后臺服務系統(tǒng)的日常維護，保證用戶正確、有效地使用系統(tǒng)。

　　2、負責對系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并排查系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。

　　3、負責系統(tǒng)的維護工作進行收集、整理和深入分析，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運營中存在的問題和隱患，及時提出系統(tǒng)優(yōu)化建議。

　　4、負責開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境版本發(fā)布。

　　5、公司日常信息系統(tǒng)的維護。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)。

　　2、二年以上系統(tǒng)維護崗位工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)公司IT工作經(jīng)驗。

　　3、掌握Linux操作系統(tǒng)的常用命令及基本操作、熟悉MongoDB數(shù)據(jù)庫的常用操作，熟悉數(shù)據(jù)庫的Sql語句(Sql常用語法)、對J2EE架構(gòu)有基本的了解，具備JAVA開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、理解負載均衡架構(gòu)等領(lǐng)域技術(shù)工作原理及其異常診斷、調(diào)優(yōu)，熟悉nginx，tomcat，keepalive，zookeeper等)。

　　5、做事有條理，對待工作認真負責，溝通能力強，有良好的服務意識

　　運維工程師的具體職責概述5

　　職責：

　　1、負責軟件項目或集成項目的實施及售后維護工作，處理服務器系統(tǒng)運行過程中的問題;

　　2、配合銷售人員進行售前咨詢、技術(shù)支持，引導用戶需求并提出咨詢建議方案，負責基本客戶需求調(diào)研、介紹演示等工作;

　　3、熟悉應用系統(tǒng)底層架構(gòu)，能通過深度隱患排查對應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)或配置等進行優(yōu)化;

　　4、有一定文檔功底，能編寫各類專項工作文檔、技術(shù)文檔;

　　5、反饋項目中遇到的問題，并以文檔形式提交歸檔，積極與客戶、項目管理人員溝通協(xié)調(diào)、匯報軟件系統(tǒng)運行情況，跟蹤運行狀態(tài)及客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、?？萍耙陨蠈W歷，計算機或相關(guān)專業(yè)。

　　2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能承受壓力。

　　3、熟練掌握服務器Windows/Linu系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)日常運維、網(wǎng)絡基礎(chǔ)環(huán)境配置及系統(tǒng)安全策略的配置，獨立操作服務器硬raid初始化調(diào)試，具備中間件(iis、redis、tomcat等)的安裝配置維護及優(yōu)化經(jīng)驗，包括中間件集群的安裝配置和運維;

　　4、熟練使用數(shù)據(jù)庫操作如Oracle、MySQL、SqlServer，熟悉sql語句、增刪改查、聯(lián)合查詢、索引、表空間、表分區(qū)、存儲過程等知識;

　　5、具備___年或以上集成項目軟件實施、軟件開發(fā)經(jīng)驗，智能交通行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

IT運維自動化概述2

　　基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)概述

　　基于ITIL的流程框架的IT運維管理系統(tǒng)，能夠快速適應企業(yè)業(yè)務流程及業(yè)務發(fā)展變化需求的IT運維管理最佳實踐，能夠幫助企業(yè)從人員、技術(shù)和流程三個方面提高IT運維管理能力，本文就來為大家介紹基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)。

　　基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)可以逐步建立并完善、達到以下目標：

　　標準化——通過ITIL的流程框架，構(gòu)建最佳實踐經(jīng)驗的IT運維管理流程。

　　流程化——把大部分的IT運維管理工作流程化，確保這些工作都可重復，確保這些工作都能有質(zhì)量完成。

　　自動化——替企業(yè)有效無誤地完成一些日常工作，比如備份，殺毒等。

　　基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)為用戶解決了哪些問題：

　　運行維護管理—重要性

　　事前管理——通過監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，主動的告訴用戶需要關(guān)注的資源，以達到防患于未然，事前管理的目的。

　　迅即的故障報警—全天候自動檢測與及時報警，通過多種告警方式實現(xiàn)網(wǎng)絡的“全天候無人值守”，大大降低管理人員的工作負擔。例：通過短消息告警和遠程客戶端管理的結(jié)合，用戶可以在任何地方輕松的管理自己的網(wǎng)絡，解決問題。

　　ITIL的標榜—IT服務最佳實踐

　　提供靈活的、流程化的IT服務管理，幫助企業(yè)完成流程定義、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控以及流程的優(yōu)化。將日常操作全部流程化，并通過自動化工具對流程執(zhí)行情況進行及時追蹤。

　　業(yè)務流程化、流程自動化、服務規(guī)范化

　　通過流程管理來簡化IT部門繁瑣的業(yè)務，把維護人員從救火隊員中解救出來，規(guī)范運營管理。本文敘述的IT運維管理系統(tǒng)以ITIL的流程框架，締造一個流程化，自動化和規(guī)范化的IT運維管理系統(tǒng)。

　　以CMDB為運維核心，自動發(fā)現(xiàn)資源配置項

　　CMDB有兩部分重要內(nèi)容，一是CI，二是CI之間的關(guān)系，這兩部分構(gòu)成了CMDB比較核心的內(nèi)容，在CMDB初始化方面，很多產(chǎn)品只是提供了手工輸入的方式對CI 的初始化，用戶需要面對大量的需要手工輸入的信息，造成系統(tǒng)使用前的高門檻，而摩卡軟件在這里提供了兩種方式快速進行CMDB的初始化，第一種是自動發(fā)現(xiàn)CI，第二種是從Mocha BSM系統(tǒng)中導入，大大簡化了用戶管理員的工作，快速搭建ITIL最佳實踐平臺。

　　多種渠道新建故障處理請求 為了提交企業(yè)各部門所遇到的IT故障處理請求，用戶可以通過自助服務臺、電話通知服務臺、監(jiān)控系統(tǒng)自動觸發(fā)等方式發(fā)起故障處理請求。通過自助服務臺用戶可快速新建故障處理請求，并隨時追蹤該故障請求的狀態(tài)，如該故障請求是否已經(jīng)在處理當中，或者已經(jīng)轉(zhuǎn)為變更流程，需要繼續(xù)通過變更管理才能解決故障等。

　　知識庫與 FAQ 的緊密結(jié)合，IT運維管理經(jīng)驗的積累，IT運維管理經(jīng)驗的積累轉(zhuǎn)入到知識庫中

　　符合ITIL框架，規(guī)范IT部門管理

　　用戶實施ITIL的一個重要目的就是要規(guī)范IT 部門的管理，讓日常運維更加規(guī)范化、流程化、自動化，在產(chǎn)品中是通過自動化和流程化來體現(xiàn)管理的規(guī)范化的。

　　客戶化的IT運維管理流程，滿足不同業(yè)務需求

　　流程必須客戶化，產(chǎn)品如何做到呢？兩個層面，第一個層面就是可以方便的在用戶所需要的范圍內(nèi)進行不同版本流程的切換，第二個層面就是用戶可以方便的通過可視化工具對流程進行定制，不需要二次開發(fā)的代碼，只需要簡單的鼠標拖動即可完成流程自定義。

　　可定制的KPI報表，度量流程執(zhí)行績效

　　系統(tǒng)中提供了很多和報表，來度量各個流程執(zhí)行的績效，報表是用來做統(tǒng)計用的，一般用來做各類別數(shù)量的統(tǒng)計或者是變化趨勢的統(tǒng)計，KPI 是經(jīng)過計算的，衡量各個模塊執(zhí)行績效的，在首頁上點擊后下面列出的黃色邊框的是報表，而綠色邊框的是KPI。

　　基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)的相關(guān)描述就為大家介紹完了，希望為欲了解此方面信息的讀者提供了參考信息。

IT運維自動化概述3

　　自動化運維系統(tǒng)研發(fā)項目

　　總結(jié)報告

　　一、項目背景

　　隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展，IT運維已經(jīng)成為IT服務內(nèi)涵中重要的組成部分。面對越來越多復雜的業(yè)務、多樣化的用戶需求，不斷擴展的IT應用需要越來越合理的模式來保障IT服務能靈活便捷、安全穩(wěn)定地持續(xù)保障，從初期的幾臺服務器發(fā)展到龐大的數(shù)據(jù)中心，單靠人工已無法滿足在技術(shù)、業(yè)務、管理等方面的需求，那么標準化、自動化、架構(gòu)優(yōu)化、過程優(yōu)化等降低IT服務成本的因素越來越被廣大行業(yè)客戶重視。

　　二、自動化運維研發(fā)階段性

　　經(jīng)過對市場背景的分析，在公司高層資源的支持下，2016年7月完成項目立項及成立研發(fā)項目團隊，12月已完成初步框架認定工作，在對市場需求、業(yè)務環(huán)境調(diào)研過程中，認為自動化運維需滿足架構(gòu)獨立、部署友好、可運維性、容錯容災、質(zhì)量監(jiān)控、性能成本、用戶體驗等特點。項目組經(jīng)過半年的研發(fā)努力，項目研發(fā)有了階段性的突破成果。

架構(gòu)獨立

　　任何架構(gòu)的產(chǎn)生都是為了滿足特定的業(yè)務訴求，如果我們在滿足業(yè)務需求的同時，能夠兼顧運維對架構(gòu)管理的非功能性要求。那么我們有理由認為這樣的架構(gòu)是對運維友好的。站在運維的角度，所訴求的架構(gòu)獨立包含四個方面：獨立部署、獨立測試、組件規(guī)范、技術(shù)解耦等。

部署友好

　　希望從端到端打通開發(fā)、測試、運維的所有技術(shù)環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)快速部署和交付價值的目標。實現(xiàn)高效可靠的部署能力，要做好全局規(guī)劃，要保證部署以及運營階段的全方位運維掌控，從以上要求分析，有五個維度是對部署友好相關(guān)的：CMDB配置、環(huán)境配置、依賴管理、部署方式、發(fā)布自測等。

可運維性

　　運維從腦海中是最理想的服務架構(gòu)，首先想到的事可運維性強的那種類型。不具可運維的應用或架構(gòu)，對運維團隊帶來的不僅僅是難題，還有阻止運維人員職業(yè)發(fā)展前進堵絆腳石，因為維護一個沒有可運維性的架構(gòu)，簡直就是在浪費運維人員的時間。因為可運維性按操作和管理規(guī)范應歸納為以下幾點：配置管理、版本管理、標準操作、進程管理、空間管理、日志管理、集中管控等。

容錯容災

　　運維的四大職責：質(zhì)量、效率、成本、安全。安全是一個運維團隊首要保障的，運維人員立項的高可用架構(gòu)設計應該包含以下幾點：負載均衡、可調(diào)度性、本地雙活、主從切換、柔性擴展等。

質(zhì)量監(jiān)控

　　保證和提高業(yè)務質(zhì)量是自動化運維研發(fā)的目標，而監(jiān)控能力是我們實現(xiàn)目標的重要技術(shù)手段。為質(zhì)量監(jiān)控提供便利和數(shù)據(jù)支持，需實現(xiàn)以下幾點：指標度量、基礎(chǔ)監(jiān)控、組件監(jiān)控、業(yè)務監(jiān)控、鏈路監(jiān)控、質(zhì)量評估、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控等；

性能成本

　　成本問題，也就是技術(shù)ROI（投入產(chǎn)出比）的問題。當系統(tǒng)規(guī)模和體量變大之后，掌控在運維手中的各類資源，將占整個研發(fā)團隊支出的大頭。如果沒有很好的成本控制意識和策略，資源體量將會持續(xù)增大，甚至是翻倍或指數(shù)級的增長，對于公司成本會是非常大的負擔和壓力。

　　運維工作者需要考慮到服務器CPU資源利用率的提升（引申出來各種虛擬化、容器或云資源的使用）、IDC&CDN流量帶寬使用的管控，還有人力的投入和成本的管控。如何使得系統(tǒng)能夠更高效地被充分利用起來，如何能夠最大限度的減少成本支出，是我們必須要去考慮的問題。

用戶體驗

　　這里提到的體驗，指的是終端用戶的訪問體驗。對于非功能或非產(chǎn)品的使用體驗，運維最需要關(guān)注的是訪問速度。開發(fā)團隊可能更多的注意力會放在自己負責的代碼以及該部分的性能問題，不會關(guān)注到端到端全流程的性能和體驗。而運維可以站在全局的角度來審視和治理整個端到端的全鏈路性能情況，并給出對應的性能優(yōu)化建議

　　三、項目總結(jié)

項目研發(fā)經(jīng)費 研發(fā)工作總結(jié)

　　在研發(fā)運維自動化項目，遇到了很多問題和經(jīng)驗，要實現(xiàn)運維價值最大化，就要確保業(yè)務質(zhì)量、效率、成本的全面提高，業(yè)務架構(gòu)是不得不面臨的問題，能站在不同角度對業(yè)務架構(gòu)提出建議和需求，才能持續(xù)優(yōu)化出最好的架構(gòu)，在研發(fā)過程中一定要著重注意以下兩點： 1)一定要標準先行，做到技術(shù)的標準化。這包括資源標準化、OS的 基礎(chǔ)配置標準化、基礎(chǔ)軟件（如Tomcat、JVM）配置標準化、應用配置標準化、流程規(guī)范標準化等等。做到了標準化，消除了各種差異，才能為后續(xù)的自動化開發(fā)鋪平道路。

　　2)在技術(shù)建設上，我想按照順序來一個漸進的過程應該是：CMDB、應用配置管理和持續(xù)集成&發(fā)布。CMDB：這運維自動化的基石，重要性不言而喻。有特別要說明的一點，否則外界容易對CMDB產(chǎn)生錯誤的認識：CMDB不僅僅是硬件和資源的信息記錄，更重要是要建立起應用與資源之間對應關(guān)系。建立了這個關(guān)聯(lián)關(guān)系，以此為基礎(chǔ)，配套著應用配置管理、監(jiān)控、發(fā)布、穩(wěn)定性等系統(tǒng)的建設，才能最終形成體系化的運維平臺，這樣的平臺才有力量和生命力，否則只是碎片化的運維模式

取得的成效

　　通過部署和實施自動化平臺，實現(xiàn)對資產(chǎn)信息和配置發(fā)現(xiàn)、操作系統(tǒng)安裝、補丁管理、應用程序分發(fā)、日常巡檢、腳本執(zhí)行等各種報表運維自動化，在這基礎(chǔ)之上，可以幫助運維人員更深入的了解配置信息，真正實時的服，快速部署及配置操作系統(tǒng)集和軟件應用。? 提高運維效率

　　通過實現(xiàn)日常運維任務的自動化，縮短操作時間，減少操作失誤，使得運維人員從簡單的任務中解放出來，進行規(guī)則制定、任務設計、系統(tǒng)優(yōu)化等有價值的工作 ? 有效支撐業(yè)務

　　通過自動化平臺可進行并發(fā)，批量的安裝與變更操作，變更后驗證等，可有效保證變更質(zhì)量，縮短業(yè)務上線時間 ? 保證系統(tǒng)合規(guī)

　　通過自動化平臺進行短周期，高頻率的自動巡檢，出具巡檢報告，自動修補違規(guī)項，使得我部已有的安全，配置規(guī)范能夠有效實施，切實保障安全生產(chǎn)。? 減少管理風險

　　根據(jù)最佳實踐流程執(zhí)行所有更改，以確保和內(nèi)部政策和外部法規(guī)的合法性。高效的變更管理可提供所有變更的詳細核查痕跡，指明每個變更的授權(quán)人、授權(quán)時間、執(zhí)行人和執(zhí)行時間。大大減少花在實現(xiàn)和證明監(jiān)管合規(guī)性上的時間和人力消耗。

　　四、IT自動化運維的展望

（1）建立自動化運維管理平臺

　　IT運維自動化首先要建立IT運維的自動化監(jiān)控和管理平臺。通過監(jiān)控工具實現(xiàn)對用戶操作規(guī)范的約束和對IT資源進行實時監(jiān)控，通過自動監(jiān)控管理平臺實現(xiàn)故障或問題綜合處理、集中管理及自動運行維護，以完成對系統(tǒng)補丁的同步分發(fā)域升級、數(shù)據(jù)備份、病毒查殺等工作

（2）建立故障事件自動觸發(fā)流程，提高故障處理效率 IT設備在遇到問題時要回自動報警，無論是系統(tǒng)自動報警還是使用人員報的故障，應以紅色標識顯示在運維大屏幕上。然后IT運維人員只需按照流程，一步一步操作就可以完成告警的處理。

（3）建立規(guī)范的事件跟蹤流程，強化運維執(zhí)行力度 建立每種時間的規(guī)劃化處理和跟蹤指南，可以減少IT運維操作的隨意性和強化運維的執(zhí)行力度，在很大程度上可降低故障發(fā)生的概率。同時，用戶還應可以通過自主服務臺、電話服務臺燈隨時追蹤該故障請求的處理狀態(tài)。

（4）建立統(tǒng)一運維自動化

　　隨著企業(yè)服務器、網(wǎng)絡設備、存儲數(shù)量越來越多，導致管理復雜，大批量的部署和變更使部署更為簡單、減少錯誤，提高生產(chǎn)力，降低風險與成本。因此，集成統(tǒng)一的自動化工具，可以使IT異常復雜的環(huán)境將統(tǒng)一應用的不同IT要求以統(tǒng)一的視圖展現(xiàn)，控制統(tǒng)一的變更發(fā)布。

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