下面是范文網(wǎng)小編收集的大慶油田企業(yè)文化知識(shí)3篇 大慶油田企業(yè)文化題庫，供大家品鑒。

大慶油田企業(yè)文化知識(shí)1

　　企業(yè)文化知識(shí)

　　集團(tuán)的企業(yè)精神是()

　　集團(tuán)價(jià)值價(jià)值觀是（）

　　集團(tuán)四真精神：真想事，（）真管人，（）

　　做企業(yè)關(guān)鍵是（）

　　三友員工誓詞：進(jìn)入三友們是驕傲，（），作為三友人是幸福

　　集團(tuán)的廉潔理念：一（），二（）,三（）

　　集團(tuán)的學(xué)習(xí)理念：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，（）

　　集團(tuán)的質(zhì)量方針：全員參與，（）把一流的產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)提供給用戶 企業(yè)安全管理理念；（）生命至上，關(guān)愛員工，齊抓共管 集團(tuán)安全工作十字方針：（）法制（）重點(diǎn)細(xì)節(jié)

大慶油田企業(yè)文化知識(shí)2

　　大慶油田企業(yè)文化知識(shí)

　　1、什么是企業(yè)文化？

　　答：企業(yè)文化是以人本思想為宗旨，以企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)精神為支柱，確立企業(yè)行為、員工行為以及員工和企業(yè)、企業(yè)和社會(huì)相互協(xié)調(diào)的關(guān)系準(zhǔn)則，形成一致的群體意識(shí)和利益共同體的企業(yè)生存和發(fā)展的新的管理理論。

　　2、什么是企業(yè)形象？

　　答：是反映企業(yè)整體素質(zhì)的視覺和聽覺效應(yīng)，是企業(yè)提供給社會(huì)和消費(fèi)者的使用價(jià)值和審美價(jià)值的客觀效果和主觀感受，通過廠區(qū)形象、產(chǎn)品形象、經(jīng)營形象、員工形象表現(xiàn)出來。

　　6、什么企業(yè)精神？

　　答：企業(yè)精神是企業(yè)倡導(dǎo)、職工認(rèn)同并為社會(huì)公眾所能理解的一種群體意識(shí)，是能夠長期推動(dòng)本企業(yè)發(fā)展壯大的一種精神力量。

　　17、企業(yè)文化理論是首先由哪國學(xué)者提出的？

　　答：美國學(xué)者。

　　18、最早開始有企業(yè)文化意義的實(shí)踐的是哪個(gè)國家？

　　答：日本。

　　20、什么是大慶精神？

　　答：“為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神；獨(dú)立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神；講究科學(xué)、‘三老四嚴(yán)’的求實(shí)精神；胸懷全局、為國分憂的奉獻(xiàn)精神。”大慶精神產(chǎn)生于６０年代石油會(huì)戰(zhàn)時(shí)期，集中體現(xiàn)了中華民族和中國工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)與優(yōu)秀品質(zhì)，是中華民族精神寶庫的重要組成部分。長期以來，大慶精神一直得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的培育和倡導(dǎo)。江澤民同志曾指出：“在實(shí)現(xiàn)四化的過程中，還會(huì)有這樣那樣的困難，特別要發(fā)揚(yáng)大慶精神。”

　　21、什么是鐵人精神？

　　答：鐵人精神是王進(jìn)喜同志崇高思想、優(yōu)秀品德的高度概括，是我國石油工人精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。鐵人精神內(nèi)涵豐富，主要包括：“為國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經(jīng)得起子孫萬代檢查”、“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學(xué)求實(shí)精神；“甘愿為黨和人民當(dāng)一輩子老黃牛”，埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神等。鐵人精神無論在過去、現(xiàn)在和將來都有著不朽的價(jià)值和永恒的生命力。

　　22、“三老四嚴(yán)”的主要內(nèi)容是什么？

　　答：“對(duì)待革命事業(yè)，要當(dāng)老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事；對(duì)待工作，要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律”。這一提法源自1962年，1963年形成完整表述。這一作風(fēng)是大慶石油工人高度的主人翁責(zé)任感和科學(xué)求實(shí)精神的具體體現(xiàn)，是大慶油田企業(yè)文化融會(huì)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)最基本、最典型、最生動(dòng)的概括和總結(jié)。

　　23、什么是“四個(gè)一樣”？

　　答：“對(duì)待革命工作要做到：黑天和白天一個(gè)樣；壞天氣和好天氣一個(gè)樣；領(lǐng)導(dǎo)不在場和領(lǐng)導(dǎo)在場一個(gè)樣；沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣”?！八膫€(gè)一樣”于1963年由李天照井組首創(chuàng)，得到周總理的高度贊揚(yáng)，并與“三老四嚴(yán)”一同寫入當(dāng)年頒布的《中華人民共和國石油工業(yè)部工作條例（草例）》，作為工作作風(fēng)的主要內(nèi)容頒發(fā)?！八膫€(gè)一樣”是黨的優(yōu)良作風(fēng)和解放軍的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”同油田會(huì)戰(zhàn)具體實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，是大慶油田廣大職工自覺堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)細(xì)成風(fēng)的真實(shí)寫照。

　　24、什么是“三個(gè)面向”？

　　答：面向生產(chǎn)、面向基層、面向群眾?！叭齻€(gè)面向”是大慶油田機(jī)關(guān)工作的基本指導(dǎo)思想。1960年，大慶石油會(huì)戰(zhàn)一開始，會(huì)戰(zhàn)工委便強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要“親臨生產(chǎn)第一線指揮生產(chǎn)”，“機(jī)關(guān)工作要面向生產(chǎn)”。經(jīng)過不斷充實(shí)總結(jié)，到1964年形成了完整的“三個(gè)面向”的工作指導(dǎo)思想。機(jī)關(guān)堅(jiān)持這一指導(dǎo)思想，對(duì)于克服主觀主義、官僚主義和命令主義，密切干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，提高工作和生產(chǎn)效率都有重要意義。

　　25、什么是“五到現(xiàn)場”？

　　答：生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場、政治工作到現(xiàn)場、材料供應(yīng)到現(xiàn)場、科研設(shè)計(jì)到現(xiàn)場、生活服務(wù)到現(xiàn)場。實(shí)行“五到現(xiàn)場”，有利于根據(jù)實(shí)際情況決定工作方針，避免瞎指揮；能更多的傾聽群眾呼聲，理解群眾疾苦，及時(shí)地解決問題，激發(fā)工人群眾的積極性；更好地改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)干部為群眾、基層服務(wù)，在推進(jìn)公司各項(xiàng)工作建設(shè)的過程中，提倡這一傳統(tǒng)作風(fēng)仍具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　26、簡述崗位責(zé)任制的由來。

　　答：崗位責(zé)任制是大慶油田最基本的生產(chǎn)管理制度。1962年，采油一廠“中一注水站”因管理不善，發(fā)生火災(zāi)，引發(fā)了“一把火燒出的問題”的群眾大討論，油田干部群眾結(jié)合生產(chǎn)與管理的實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，逐步建立完善了崗位責(zé)任制。它的內(nèi)涵就是把全部生產(chǎn)任務(wù)和管理工作，具體落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人身上，做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，保證廣大職工的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。崗位責(zé)任制的堅(jiān)持，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)和組織紀(jì)律觀念，提高了生產(chǎn)條件的合理利用水平，保證了生產(chǎn)持續(xù)不斷地向前發(fā)展。

　　27、“三基工作”工作指的是什么？

　　答：加強(qiáng)以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作，全面實(shí)行崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，把企業(yè)效益、個(gè)人利益與執(zhí)行責(zé)任制結(jié)合起來；加強(qiáng)以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練，提高企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強(qiáng)企業(yè)活力。三基工作的開展，推動(dòng)了油田各項(xiàng)工作的全面發(fā)展、提高。

　　28、什么是“兩論”起家？

　　答：“兩論”是指毛澤東同志的《矛盾論》、《實(shí)踐論》?！皟烧摗逼鸺业膶?shí)踐主要包括：調(diào)查研究是一切工作的第一步，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)；認(rèn)識(shí)只有回到實(shí)踐中去，才能得到檢驗(yàn)，才能糾正其錯(cuò)誤及片面性；矛盾貫穿于事物發(fā)展過程的始終，正是矛盾推動(dòng)著事物的運(yùn)動(dòng)和發(fā)展；正確處理主要矛盾和非主要矛盾；誠心誠意地、卓有成效地依靠并調(diào)動(dòng)群眾的智慧和力量；主觀和客觀，理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，不是一次完成的。油田廣大職工通過認(rèn)真學(xué)習(xí)

“兩論”，掌握了認(rèn)識(shí)世界、改造世界的強(qiáng)大思想武器，認(rèn)識(shí)了大慶油田的具體實(shí)際和開發(fā)建設(shè)的規(guī)律。

　　29、什么是“兩分法”前進(jìn)？

　　答：主要內(nèi)容是：在任何時(shí)候，對(duì)任何事情，都要運(yùn)用兩分法。成績?cè)酱?，形勢越好，越要一分為二；?duì)待干勁運(yùn)用兩分法，干勁引導(dǎo)不好就會(huì)只圖速度，不顧質(zhì)量，沒有好的效果，挫傷職工的積極性；領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)提出新的、鮮明的、經(jīng)過努力能夠達(dá)到的高標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)職工始終向前看；以兩分法為武器，堅(jiān)持抓好工作總結(jié)，走上步看下步，走一步總結(jié)一步，步步有提高，方向始終明確。兩分法是大慶人面對(duì)成績和挫折、順境和逆境的考驗(yàn)，勝不驕，敗不餒，銳意進(jìn)取的制勝法寶。

　　30、“三條要求，五個(gè)原則”的具體內(nèi)容？

　　答：即“項(xiàng)項(xiàng)工程質(zhì)量全優(yōu)，事事做到規(guī)格化，人人做出事情過得硬；有利于質(zhì)量全優(yōu)，有利于提高效率，有利于安全生產(chǎn)，有利于增產(chǎn)節(jié)約，有利于文明生產(chǎn)和施工”。它是大慶在1964年油田全面開發(fā)建設(shè)初期，對(duì)生產(chǎn)建設(shè)提出的重要規(guī)劃?！叭龡l要求，五個(gè)原則”所積淀的文化精神是：質(zhì)量觀念，效率、效益觀念，安全、文明生產(chǎn)觀念等。這些觀念體現(xiàn)了大慶石油人科學(xué)求實(shí)的精神，符合油田生產(chǎn)建設(shè)的客觀要求。

　　31、“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”是誰的話？體現(xiàn)了什么？

　　答：大慶石油會(huì)戰(zhàn)期間，為了迅速甩掉我國“貧油落后”的帽子，1205鉆井隊(duì)長王進(jìn)喜以一名石油工人高度的主人翁責(zé)任感和國家分憂、為民族爭氣的強(qiáng)烈愿望，發(fā)出了“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的豪邁誓言。工作中，他把自己的誓言付諸行動(dòng)，帶領(lǐng)職工人拉肩扛安裝鉆機(jī)；吃住在井場，高速優(yōu)質(zhì)打出第一口油井；緊急情況下，不顧傷痛，用身體攪拌泥漿，制服井噴，被附近老鄉(xiāng)譽(yù)為“鐵人”。它是大慶油田開發(fā)創(chuàng)業(yè)之初所有石油工人精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

　　32、“寧可把心血熬干，也要讓油田穩(wěn)產(chǎn)再高產(chǎn)”出自誰的話？體現(xiàn)了什么？

　　答：這是“新時(shí)期鐵人”王啟民以鐵人王進(jìn)喜“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的革命英雄主義榜樣，為實(shí)現(xiàn)油田開發(fā)建設(shè)的宏偉目標(biāo)發(fā)出的堅(jiān)定誓言，是王啟民艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏創(chuàng)業(yè)精神的生動(dòng)體現(xiàn)。自60年代參加工作以來，王啟民把全部精力投入到石油地質(zhì)事業(yè)上，夜以繼日地苦干。他不顧病痛，不畏艱難，先后主持了8項(xiàng)事關(guān)油田發(fā)展的重大開發(fā)試驗(yàn)項(xiàng)目，參與或組織完成了40多項(xiàng)科研攻關(guān)課題，為大慶油田長期高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)做出了重大貢獻(xiàn)。

　　33、“莫看毛頭小伙子，敢笑天下第一流”出自誰的話？體現(xiàn)了什么精神？

　　答：石油會(huì)戰(zhàn)初期，外國專家斷言：中國技術(shù)落后，靠自己的力量開發(fā)不了這么復(fù)雜的油田，甚至挖苦說：凝固點(diǎn)、含蠟量這么高的油田，除非搬到赤道上去開采。當(dāng)時(shí)中蘇關(guān)系緊張，前蘇聯(lián)專家從大慶撤走。在這種情況下，身為科技人員的王啟民和他的伙伴們經(jīng)過反復(fù)琢磨，寫了一副對(duì)聯(lián)貼在“干打壘”門上，上聯(lián)是：莫看毛頭小伙子；下聯(lián)是：敢笑天下第一流；橫批是：闖將在此。這副對(duì)聯(lián)表達(dá)了他們闖出中國自己的油田開發(fā)道路，為祖國爭光、為民族爭氣的堅(jiān)強(qiáng)決心。

　　34、什么是查擺“中十六聯(lián)現(xiàn)象”？

　　答：中十六聯(lián)合站是1997年開工建設(shè)的一項(xiàng)油田開發(fā)建設(shè)以來規(guī)模最大、功能最全、現(xiàn)代化水平最高，為跨世紀(jì)穩(wěn)產(chǎn)服務(wù)的重點(diǎn)工程。建站之初，油田領(lǐng)導(dǎo)提出“該站要做到樣板起步、樣板施工、樣板管理”。然而，該站在投產(chǎn)驗(yàn)收合格后卻暴露出大小問題107個(gè)。中十六聯(lián)合站所暴露出的問題不是孤立的、偶然的，其實(shí)質(zhì)是人的思想滑坡導(dǎo)致隊(duì)伍作風(fēng)和大慶精神滑坡的必然結(jié)果。為了全面恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)大慶優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，油田上下開展了以查擺“中十六聯(lián)現(xiàn)象”為內(nèi)容的大討論、大反思、大整頓活動(dòng)。這次活動(dòng)的開展，使油田職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，更需要大慶精神、鐵人精神和大慶優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　35、簡述大慶油田名稱的由來。

　　答：1959年9月26日，建國十年大慶前夕，位于原肇州縣大同鎮(zhèn)附近的三號(hào)探井噴出了有工業(yè)價(jià)值的油流。為了紀(jì)念這個(gè)大喜大慶的日子，當(dāng)時(shí)黑龍江省委第一書記歐陽欽同志建議定名為大慶油田。

　　36、什么是李天照井組？

　　答：李天照井組管了三口油井，安全生產(chǎn)一千一百多天，沒有發(fā)生過一次大小事故。在三口油井上記錄的二萬一千三百三十四個(gè)數(shù)據(jù)，經(jīng)過四十七次反復(fù)檢查，沒有一個(gè)差錯(cuò)。三口油井上八百六十二個(gè)焊口，八十三件工具、儀表件件完好，從未損壞過一個(gè)玻璃管，一支溫度計(jì)，經(jīng)過十六次大檢查，他們管的井一直保持著“五好”油井稱號(hào)。他們執(zhí)行崗位責(zé)任制，經(jīng)過小隊(duì)、礦等三十多次明查暗訪和十六次大檢查，真正做到“四個(gè)一樣”。四個(gè)一樣好傳統(tǒng)就是從李天照等井組的優(yōu)良作風(fēng)中總結(jié)出來的。

　　37、中央批準(zhǔn)大慶石油會(huì)戰(zhàn)是什么時(shí)間？

　　答：1960年2月13日，石油部以黨組的名義向中央、國務(wù)院提出了《關(guān)于東北松遼地區(qū)石油勘探情況和今后部署問題的報(bào)告》,1960年6月20日中央正式批準(zhǔn)大慶石油大會(huì)戰(zhàn)。

　　38、“五面紅旗”指的是誰？

　　答：“五面紅旗”指大慶石油會(huì)戰(zhàn)初期涌現(xiàn)的先進(jìn)榜樣王進(jìn)喜、馬德仁、段興枝、薛國邦、朱洪昌。

　　39、“中國石油”是在何時(shí)何地上市的？

　　答：2000年4月7日中國石油開始在香港、紐約兩地掛牌交易。

　　43、大慶油田有限責(zé)任公司的社會(huì)理念是什么？

　　答：大慶油田，為祖國加油。

　　45、大慶油田有限責(zé)任公司的發(fā)展理念是什么？

　　答：高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展。

　　46、大慶油田有限責(zé)任公司發(fā)展理念的具體內(nèi)涵是什么？

　　答：實(shí)施“高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略，標(biāo)志著大慶油田從以原油產(chǎn)量為中心轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)效益為中心，從以確保油田穩(wěn)產(chǎn)為目標(biāo)轉(zhuǎn)移到以實(shí)現(xiàn)油田可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。

“高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略關(guān)系到大慶油田有限責(zé)任公司的前途命運(yùn)。

　　47、大慶油田有限責(zé)任公司的經(jīng)營理念是什么？

　　答：大力發(fā)展主營業(yè)務(wù)，積極開拓外部市場，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　48、大慶油田有限責(zé)任公司經(jīng)營理念的具體內(nèi)涵是什么？

　　答：主營業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，外部市場是企業(yè)發(fā)展的廣闊空間，只有實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，才能持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　49、大慶油田有限責(zé)任公司的管理理念是什么？

　　答：“四個(gè)不一樣”——素質(zhì)高低使用不一樣、管理好壞待遇不一樣、技能強(qiáng)弱崗位不一樣、貢獻(xiàn)大小薪酬不一樣。

　　50、大慶油田有限責(zé)任公司管理理念的具體內(nèi)涵是什么？

　　答：企業(yè)管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理?！安灰粯印奔词遣町悾町愋纬杉?lì)。在勞動(dòng)、人事、工資等各項(xiàng)改革與管理工作中，把優(yōu)惠政策向素質(zhì)高、技能強(qiáng)、貢獻(xiàn)大、管理好的人員和單位傾斜，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)隊(duì)伍，鼓舞士氣，振奮精神，促進(jìn)各項(xiàng)工作水平的提高。

　　51、大慶油田有限責(zé)任公司的成本理念是什么？

　　答：增長的效益來源于下降的成本。

　　52、大慶油田有限責(zé)任公司成本理念的具體內(nèi)涵是什么？

　　答：就原油、天然氣生產(chǎn)而言，效益取決于產(chǎn)量規(guī)模、產(chǎn)品價(jià)格和成本。大慶油田作為典型的資源采掘型企業(yè)，在產(chǎn)量相對(duì)確定，而油氣價(jià)格又為企業(yè)所不可控的情況下，優(yōu)化投資、精細(xì)管理，實(shí)施低成本戰(zhàn)略，是油田拓展效益空間、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

　　53、大慶油田有限責(zé)任公司的人才理念是什么？

　　答：發(fā)展的企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺(tái)，發(fā)展的人才為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造無限的空間。人才是可持續(xù)發(fā)展的不竭資源。

　　54、大慶油田有限責(zé)任公司人才理念的具體內(nèi)容包括哪些？

　　答：選才觀：德才并重，內(nèi)外并重，相馬與賽馬并重（公平競爭、擇優(yōu)錄取）。

　　育才觀：面向市場、面向世界、面向未來；當(dāng)前與長遠(yuǎn)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，育才與育德相結(jié)合；因材施教、生涯設(shè)計(jì)、自學(xué)成才；不怕“跑”、不怕“閑”、不怕“賠”。用才觀：講政治、講胸懷、講時(shí)效、講優(yōu)化、講藝術(shù)；用才要愛才，愛才要護(hù)才，愛才不寵才。

　　留才觀：靠政策，滿足人的最基本層次需要；靠真情，滿足人的中間層次需要；靠事業(yè)，滿足人的最高層次需要；留才關(guān)鍵是留心。

　　55、大慶油田有限責(zé)任公司的科技理念是什么？

　　答：占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，創(chuàng)造數(shù)字油田新形象。

　　56、大慶油田有限責(zé)任公司科技理念的具體內(nèi)涵是什么？

　　答：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，要站得高、看得遠(yuǎn)，解放思想，打破常規(guī)，適應(yīng)國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢，考慮油田不同時(shí)期的需求，滿足企業(yè)長遠(yuǎn)技術(shù)構(gòu)成和近期技術(shù)攻關(guān)的需要，做到研究一代，應(yīng)用一代，儲(chǔ)備一代。在謀劃技術(shù)先進(jìn)性的同時(shí)，注重技術(shù)的經(jīng)濟(jì)可

　　行性。

　　57、大慶油田有限責(zé)任公司的學(xué)習(xí)理念是什么？

　　答：學(xué)習(xí)——向上的階梯。

　　58、大慶油田有限責(zé)任公司學(xué)習(xí)理念的具體內(nèi)涵是什么？

　　答：學(xué)習(xí)是時(shí)代的基本要求，是企業(yè)發(fā)展和員工立業(yè)修身的需要，擁有先進(jìn)的技術(shù)，掌握過硬的本領(lǐng)，才會(huì)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，必然是一個(gè)充滿活力與生機(jī)的企業(yè)；一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的員工，必然是一個(gè)永葆前進(jìn)動(dòng)力的員工。

　　59、大慶油田有限責(zé)任公司的品質(zhì)理念是什么？

　　答：堅(jiān)持科技領(lǐng)先，追求卓越質(zhì)量，滿足用戶期望。

　　60、大慶油田有限責(zé)任公司品質(zhì)理念的具體內(nèi)涵是什么？

　　答：以一流的科技水平創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的需求?！皥?jiān)持科技領(lǐng)先”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的保證，“追求卓越質(zhì)量”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的方向，“滿足用戶期望”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的歸宿。

　　61、大慶油田有限責(zé)任公司的健康、安全、環(huán)境（HSE）理念是什么？

　　答：以石油的單元色創(chuàng)造七彩的生活。以人為本、科學(xué)預(yù)防、全員參與、持續(xù)發(fā)展。

　　62、大慶油田有限責(zé)任公司健康、安全、環(huán)境理念的具體內(nèi)涵是什么？

　　答：世界上最寶貴的資源是人類自身賴以生存的自然環(huán)境，大慶油田公司將與全社會(huì)一道，為提高人類的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人類資源共享、利益共享、文明共享的最高追求。努力做到關(guān)注健康從員工健康時(shí)開始；付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生，讓平安充滿所有時(shí)空；創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧。

　　63、在“新形象工程”活動(dòng)的實(shí)踐中總結(jié)形成了公司領(lǐng)導(dǎo)干部形象標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：持續(xù)發(fā)展的帶頭人，大慶精神的傳承人，員工群眾的貼心人。

　　64、公司構(gòu)建“開放式創(chuàng)新文化”體系的具體內(nèi)容是什么？

　　答：一是變當(dāng)然生存的觀念為競爭生存的觀念；二是變結(jié)果均等的觀念為效率優(yōu)先的觀念；三是變依附等靠的觀念為主動(dòng)開拓的觀念；四是變因循自封的觀念為居安思危的觀念。

　　65、當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)工作思路是什么？

　　答：將按照“以觀念更新推動(dòng)理念創(chuàng)新，以文化發(fā)展促進(jìn)管理升級(jí)”的思路，進(jìn)一步加大企業(yè)文化創(chuàng)新力度。大力推廣“四個(gè)不一樣”先進(jìn)管理理念，進(jìn)一步豐富大慶油田的文化寶庫，努力構(gòu)建具有鮮明時(shí)代特征的企業(yè)文化體系。

　　66、“四個(gè)不一樣”新理念產(chǎn)生于什么地方？

　　答：“四個(gè)不一樣”新理念首創(chuàng)于“四個(gè)一樣”的發(fā)源地采油一廠二礦。

　　67、“四個(gè)不一樣”和“四個(gè)一樣”有哪些聯(lián)系？

　　答：“四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”，雖然形成于不同的歷史時(shí)期，但它們同屬于石油企業(yè)文化的重要組成部分。會(huì)戰(zhàn)初期，油田迅速投入大面積開發(fā)，人員又來自四面八方，增強(qiáng)組織性、紀(jì)律性和事業(yè)心、責(zé)任感成為迫切要求，在那種背景下，“四個(gè)一樣”很快成為會(huì)戰(zhàn)職工的行為準(zhǔn)則；改革年代，市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，使利益格局調(diào)整成為大勢所趨，在這種情況下，“四個(gè)不一樣”切實(shí)為廣大員工樹立了價(jià)值導(dǎo)向。雖然二者打下了不同的時(shí)代烙

　　印，但它們都體現(xiàn)了以人為本的思想，均屬于文化管理的范疇。

“四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”，雖然強(qiáng)調(diào)的各有側(cè)重，但體現(xiàn)的都是大慶精神、大慶傳統(tǒng)的要求。“四個(gè)一樣”強(qiáng)調(diào)自我約束，強(qiáng)調(diào)提高覺悟，強(qiáng)調(diào)恪盡職守；“四個(gè)不一樣”強(qiáng)調(diào)政策激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮潛能，強(qiáng)調(diào)公平競爭。盡管側(cè)重點(diǎn)不同，但二者都追求素質(zhì)上的過得硬、管理上的高標(biāo)準(zhǔn)和工作上的高水平，都體現(xiàn)了可貴的敬業(yè)精神、頑強(qiáng)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，這些都是大慶精神、大慶傳統(tǒng)的內(nèi)在要求。

　　四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”，雖然內(nèi)容上沒有直接的聯(lián)系，但本質(zhì)是相通的、理念是相承的?！八膫€(gè)一樣”是“四個(gè)不一樣”產(chǎn)生的文化基礎(chǔ)，“四個(gè)不一樣”是“四個(gè)一樣”的創(chuàng)新發(fā)展。它們共同的內(nèi)核，都是立足企業(yè)實(shí)際，對(duì)人的思想、技術(shù)、管理、作風(fēng)等方面提出綜合性的素質(zhì)要求，都是對(duì)自覺發(fā)揚(yáng)“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”大慶精神提出的要求。二者同出一源、一脈相承。

　　68、學(xué)習(xí)推廣“四個(gè)不一樣”的目的是什么？

　　答：通過學(xué)習(xí)推廣“四個(gè)不一樣”新理念，倡導(dǎo)勇于解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、賦予大慶精神新內(nèi)涵的創(chuàng)新實(shí)踐，倡導(dǎo)為深化改革、推進(jìn)發(fā)展提供先進(jìn)理念支撐的文化氛圍，動(dòng)員公司各單位以黨的十六大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，推進(jìn)公司文化創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。

　　69、“四個(gè)不一樣”的意義和作用是什么？

　　答：“四個(gè)不一樣”，是新的歷史時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展大慶油田企業(yè)文化的積極探索，是市場經(jīng)濟(jì)條件下文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相融共進(jìn)的有益實(shí)踐。它打破了人們頭腦中固有的平均主義、“大鍋飯”思想，樹立競爭制勝、效益優(yōu)先的意識(shí)，為繼承傳統(tǒng)、創(chuàng)新理念、深化改革、加快發(fā)展注入了新的活力。在促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變觀念、促進(jìn)人的潛能發(fā)揮、促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提高、促進(jìn)管理水平提升等方面具有非常重要的作用。

　　70、“四個(gè)不一樣”的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？

　　答：作為公司在新時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化的一個(gè)代表性成果，“四個(gè)不一樣”既有豐富的文化底蘊(yùn)，又具鮮明的時(shí)代特征。它秉承了大慶人愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的傳統(tǒng)作風(fēng)，融會(huì)了注重效益、崇尚競爭的時(shí)代氣息；沿襲了大慶人腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)品格，反映了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)貌；堅(jiān)持了大慶人自覺從嚴(yán)、自覺加壓的傳統(tǒng)坐標(biāo)，體現(xiàn)了價(jià)值管理、導(dǎo)向激勵(lì)的時(shí)代軌跡。它昭示了新時(shí)期大慶人想發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展的強(qiáng)烈渴望，昭示了新時(shí)期大慶人對(duì)貢獻(xiàn)、對(duì)利益、對(duì)自身價(jià)值的新的詮釋，昭示了新時(shí)期大慶人創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化的前進(jìn)方向。

　　71、如何把“四個(gè)不一樣”落實(shí)到推進(jìn)公司的改革發(fā)展上來？

　　答：要著眼于企業(yè)改革發(fā)展的需要，圍繞繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神和會(huì)戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，努力創(chuàng)造出更多的優(yōu)秀企業(yè)文化成果，進(jìn)一步豐富大慶油田企業(yè)文化寶庫；要在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中，推進(jìn)文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的有機(jī)融合，把豐富的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐作為創(chuàng)新的源泉，從實(shí)踐中總結(jié)提煉先進(jìn)理念，用先進(jìn)理念引領(lǐng)改革發(fā)展；要從實(shí)際出發(fā)，把“四個(gè)不一樣”的理念運(yùn)用和體現(xiàn)到各項(xiàng)具體工作中，使這一具有普遍性、指導(dǎo)性的理念，真正在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮作用。

大慶油田企業(yè)文化知識(shí)3

　　企業(yè)文化知識(shí)

　　企業(yè)文化------管理之魂

　　企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化，是一朵經(jīng)濟(jì)和文化結(jié)合的奇葩。企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，已成為一門學(xué)問。上世紀(jì)80年代出現(xiàn)的企業(yè)政治思想研究會(huì)和研究熱潮，已為近年來企業(yè)文化研究會(huì)和企業(yè)文化的研究熱潮所升華。這個(gè)現(xiàn)象說明，我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)這個(gè)層面，而且擴(kuò)展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。江總書記所論述的中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，最重要的標(biāo)志之一應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)文化。

　　一、企業(yè)文化的界定

㈠企業(yè)文化的內(nèi)涵

　　企業(yè)文化是企業(yè)這一獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)單位在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)育起來的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神，以此為指導(dǎo)、為核心的共同價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、生活信念和企業(yè)的風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等，以及在此基礎(chǔ)上生成，強(qiáng)化起來的共同的經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營意識(shí)等等。它不但表現(xiàn)為人們的觀念，也同時(shí)表現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和企業(yè)的產(chǎn)品上。包括三個(gè)基本點(diǎn)：一是實(shí)體內(nèi)容。即，它是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、價(jià)值觀、企業(yè)風(fēng)俗和經(jīng)營意識(shí)等等。二是生成發(fā)展。它是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中生成、發(fā)育起來的，它的生長、發(fā)育又受著傳統(tǒng)文化與外來文化的影響。三是基本功用。從企業(yè)這一社會(huì)群體文化心理的角度影響、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)著企業(yè)的生長、發(fā)育和日常行為，它越來越成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容和主導(dǎo)線索。

㈡企業(yè)文化的基本特征

　　企業(yè)文化的特征，是直接由其結(jié)構(gòu)和功能決定的，它作為一種微觀文化，作為一種從事生產(chǎn)經(jīng)營的獨(dú)立法人文化，綜合起來有以下幾大特征：

　　一是時(shí)代性特征。企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，它隨著時(shí)代前進(jìn)而又不時(shí)地演化著自己的形態(tài)。一方面，不同時(shí)代有不同企業(yè)文化；一方面，同一個(gè)企業(yè)在不同時(shí)代，其文化有不同特點(diǎn)。

　　二是客觀性特征。企業(yè)文化是企業(yè)所處社會(huì)物質(zhì)、人文環(huán)境的綜合作用下，企業(yè)所特有的傳統(tǒng)、習(xí)俗、信念、意識(shí)等的積淀。

　　三是民族性特征。首先，民族文化是企業(yè)文化的根。其次，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色。第三，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。

　　四是潛移性特征。作為文化的一種，企業(yè)文化總是要作用于人的，進(jìn)入人的靈魂的信息，它對(duì)人的功用，往往是潛移默化的。

　　五是重視人的因素。企業(yè)文化的根本特征在于，它強(qiáng)調(diào)工作績效的同時(shí)，更為重視人的素質(zhì)。它關(guān)心生產(chǎn)，更關(guān)心人的教育、人的培養(yǎng)、人的訓(xùn)練。

　　二、企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化是一種更高級(jí)、更科學(xué)、更富有生命力的管理理論。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。它具有如下幾大功能。

㈠明確的企業(yè)目標(biāo)，強(qiáng)有力的導(dǎo)向功能。

　　1、企業(yè)目標(biāo)是引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)的燈塔。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，是指對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、領(lǐng)導(dǎo)和員工的價(jià)值觀念及行為取向的引導(dǎo)作用。這種作用集中表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)目標(biāo)的追求和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出的努力。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)

　　間內(nèi)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，或要實(shí)現(xiàn)的追求。企業(yè)目標(biāo)是一種期望值，代表著企業(yè)的共同追求和奮斗方向，是引導(dǎo)企業(yè)和職工奮斗進(jìn)取的精神力量。

　　2、共同的理想追求是企業(yè)巨大的導(dǎo)向動(dòng)力。企業(yè)文化中的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則等，是企業(yè)全體職工的共同意志的象征，反映了企業(yè)整體的理想追求，共同的價(jià)值取向和共同的利益。這種強(qiáng)有力的文化，成為企業(yè)導(dǎo)向的有力工具。它能夠以極其微妙的方式，把本單位職工個(gè)人的思想、追求、目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)上來，使人們能動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求和目標(biāo)而奮斗。㈡共同的價(jià)值取向，團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚功能。

　　1、優(yōu)秀的價(jià)值觀，是強(qiáng)化群體意識(shí)的粘合劑。企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值觀，它好象一種粘合劑，可以減少內(nèi)耗，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　2、融合、同化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化能夠潛移默化職工的思想、性格和情趣，增強(qiáng)人與人之間的共同語言，從而能夠有效地溝通思想、交流感情、協(xié)調(diào)關(guān)系。

㈢以人為中心的軟性管理，催人奮進(jìn)的激勵(lì)功能。

　　1、著眼于人的管理，是企業(yè)文化的精髓。在現(xiàn)代企業(yè)中，凡屬最成功企業(yè)的管理，都是面向人，以人為中心的管理。人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。重視人、相信人，尊重每個(gè)人的人格，承認(rèn)每個(gè)人的貢獻(xiàn)，著眼于人的管理，是企業(yè)文化的精髓。

　　2、開發(fā)人性潛能，激勵(lì)企業(yè)的活力。企業(yè)文化最突出的功能是最有效地啟動(dòng)人的精神，最大限度地開發(fā)“人性”潛能，這是企業(yè)巨大的活力源泉，不但可以充分發(fā)揮生產(chǎn)能力，提高工作效率，還可以大幅度降低物耗、能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

㈣良好的行為準(zhǔn)則，軟硬并舉的約束功能。

　　1、科學(xué)的制度文化，是企業(yè)管理科學(xué)化的標(biāo)志。企業(yè)文化的約束功能是指通過精神文化、制度文化等軟硬并舉，以控制、規(guī)范企業(yè)職工的行為，使每個(gè)成員自覺約束，自我激勵(lì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。

　　2、卓越的道德規(guī)范，是強(qiáng)有力的軟管理。卓越的道德規(guī)范，是一些無形的、非正式不成文的、非強(qiáng)制的行為準(zhǔn)則，它是對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的必要補(bǔ)充和強(qiáng)化。㈤良好的企業(yè)形象，全方位的輻射功能。

　　1、樹立良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)信譽(yù)。企業(yè)文化的全方位輻射功能是指良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)產(chǎn)生的強(qiáng)烈的感染傳播作用，對(duì)外產(chǎn)生的巨大的信譽(yù)擴(kuò)散能力。

　　2、全方位輻射，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。企業(yè)文化的輻射功能是強(qiáng)烈的、全方位的。在企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各單位之間、甚至人與人之間，都表現(xiàn)出了巨大的感染、輻射能力。

　　三、企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系

　　企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。依據(jù)這一理念，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC管理”，即海爾模式，這個(gè)模式是“制度管理”。在此基礎(chǔ)上，海爾倡導(dǎo)“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”的企業(yè)精神和“迅速反映，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)理念，并把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為海爾發(fā)展目標(biāo)，矢志不渝，使海爾逐漸形成了個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動(dòng)力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會(huì)有今天的業(yè)績。這說

　　明海爾把制度管理與文化管理有機(jī)地結(jié)合起來了。

㈠在企業(yè)文化研究中，人們對(duì)“文化與制度”的認(rèn)識(shí)經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對(duì)立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導(dǎo)的“文化底限”，即要求員工必須作到的；文化更多地強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想信念和道德的力量，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺與自律，是“文化高境界”。

㈡制度與文化的演進(jìn)方式不同。文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完美。

㈢制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同。前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來；后者是無形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。

㈣制度與文化對(duì)人調(diào)節(jié)方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。文化管理強(qiáng)調(diào)心理“認(rèn)同”，強(qiáng)調(diào)人的自主意識(shí)和主動(dòng)性，也就是通過啟發(fā)人的自覺意識(shí)達(dá)到自控和自律。對(duì)多數(shù)人來講，由于認(rèn)同了主流文化，因此，文化管理成為非強(qiáng)制性的管理；對(duì)于少數(shù)未認(rèn)同主流文化的人來講，一種主流文化一旦形成，也同樣受這種主流文化氛圍、風(fēng)俗、習(xí)慣等非正式規(guī)則的約束，違背這種主流文化的言行是要受到輿論譴責(zé)或制度懲罰的。因此文化管理又具有一定“強(qiáng)制性”。腦力勞動(dòng)者與體力勞動(dòng)者對(duì)制度與文化的感受度不同。體力勞動(dòng)者因?yàn)槠渥鳂I(yè)方式要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度高，對(duì)制度管理的強(qiáng)制性敏感度較低，也就是說，遵守制度是順理成章的事，制度管理對(duì)他們更適合；腦力勞動(dòng)者因?yàn)閯?chuàng)造性強(qiáng)，要求自由度較高，對(duì)較低層次的條條框框則反感，需要較多的文化管理。

㈤制度與文化是互動(dòng)的。當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí)，他可能通過培養(yǎng)典型的形式，也可能通過開展活動(dòng)的形式來推展和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動(dòng)，制度則是最好的載體之一。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過較長時(shí)間，而把文化“裝進(jìn)”制度，則會(huì)加速這種認(rèn)同過程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度。

㈥制度與制度文化不是同一概念。當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時(shí)，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只是外在的約束；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。比如，企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議，先定一項(xiàng)制度，時(shí)間長了，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。

㈦文化優(yōu)劣或主流文化的認(rèn)同度決定著制度的成本。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化認(rèn)同度較高時(shí)，企業(yè)制度成本就低；當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化適應(yīng)性差且主流文化認(rèn)同度較低時(shí)，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當(dāng)制度文化未形成時(shí)，沒有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；

　　而當(dāng)制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤其當(dāng)超越制度的文化形成，制度成本會(huì)更低。摩托羅拉公司取消“打卡”制度，是因?yàn)閱T工能夠認(rèn)識(shí)到工作的意義是什么。所以威廉·大內(nèi)說，文化可以部分地代替發(fā)布命令和對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督的專門方法，從而既能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，又能發(fā)展工作中的支持關(guān)系。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督時(shí)司機(jī)能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒有警察監(jiān)督時(shí)不能按照交通規(guī)則辦事，說明制度對(duì)司機(jī)來講沒有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒有警察監(jiān)督時(shí)司機(jī)也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經(jīng)內(nèi)化在司機(jī)心目中，變成一種文化，制度成本會(huì)大幅度下降。

㈧制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用。也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。由于人的價(jià)值取向的差異性、對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性，要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的；實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度，即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個(gè)“止動(dòng)力”，之后又為它創(chuàng)造了一個(gè)“牽引力”，使球既不至于下滑，又有動(dòng)力往上滾，是制度管理與文化管理結(jié)合的典范。

　　四、東西方企業(yè)文化的走勢

　　管理是一種社會(huì)功能，它根植于文化、社會(huì)、傳統(tǒng)、風(fēng)俗、信念及種種制度中，所以，管理的本質(zhì)是一種文化。由于文化背景的差異，決定了東西方完全不同的管理觀：東方的民本觀與西方的物本觀。在這兩種迥然不同的理念支配下，東西方企業(yè)管理文化各自發(fā)展延續(xù)。但在進(jìn)入新世紀(jì)的今天，出現(xiàn)了相互借鑒的態(tài)勢。㈠從科學(xué)管理到企業(yè)文化：西方管理的東方化趨勢。19世紀(jì)末，西方“管理學(xué)之父”泰勒創(chuàng)立的科學(xué)管理是將人當(dāng)做機(jī)器一樣看待，要求人-機(jī)的最佳匹配，最終使人成為機(jī)器流水線的一部分。20世紀(jì)20年代以后，管理的中心由物轉(zhuǎn)向人。70年代，企業(yè)管理理論進(jìn)入三論管理（系統(tǒng)論、信息論與控制論），管理的重點(diǎn)放在人-機(jī)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制上。80年代，美國學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，強(qiáng)調(diào)“企業(yè)即人”，認(rèn)為企業(yè)中人、財(cái)、物的管理應(yīng)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，其中人處于管理的中心和主導(dǎo)地位。企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神、全體員工共同的價(jià)值取向及在此基礎(chǔ)上形成的凝聚力、向心力，因而稱其為柔性管理。至此，西方管理與東方文化的趨同已初露端倪。

㈡從精神萬能到企業(yè)文化：中國管理的輪回。思想政治工作在中國的企業(yè)管理中曾被過度夸大為“精神萬能”、“政治掛帥”，片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)中人的因素，不注重物的管理，造成了不良的后果。改革開放之初，有的實(shí)行管理“拿來主義”，對(duì)于彌補(bǔ)企業(yè)管理空缺作用匪淺，但又矯枉過正，片面強(qiáng)調(diào)物的管理，造成企業(yè)員工主人翁地位的失落感及對(duì)企業(yè)歸屬感的淡化，企業(yè)缺乏凝聚力。隨著改革開放的進(jìn)一步深化，中國與世界的聯(lián)系更為密切，西方的“企業(yè)文化”熱也在中國得到了呼應(yīng)。

㈢趨同的過程是互相揚(yáng)棄互相融合的過程。反映在管理上，一是人—物相宜：不能片面強(qiáng)調(diào)人的重要性，應(yīng)將人、財(cái)、物作為一個(gè)完整的系統(tǒng)來管理；二是剛?cè)岵?jì)：主動(dòng)引導(dǎo)、柔性管理固然有利于充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性，同時(shí)硬性的防范性制度約束也必不可少；三是外方內(nèi)圓：在宏觀的管理系統(tǒng)中，必須在市場競爭機(jī)制的硬性約束下充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

　　五、建設(shè)中國企業(yè)文化要堅(jiān)持的價(jià)值觀

　　企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)這個(gè)層面，而且擴(kuò)展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。㈠進(jìn)入21世紀(jì)，中國企業(yè)面臨一系列激烈的挑戰(zhàn)。

　　一是由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。這里包括單一的國有制向多元的所有制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，工廠制向公司制轉(zhuǎn)型，廠長負(fù)責(zé)制向法人治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的政府隸屬制向獨(dú)立制轉(zhuǎn)型，國家終身職工制向勞動(dòng)合同制轉(zhuǎn)型，大而全、小而全的封閉、半封閉運(yùn)行制向?qū)I(yè)化協(xié)作的社會(huì)化運(yùn)行制轉(zhuǎn)型，企業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)制向社會(huì)保障制轉(zhuǎn)型，國家包就業(yè)向社會(huì)自行擇業(yè)轉(zhuǎn)型，...。這一系列轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)，是把中國一個(gè)個(gè)并不是企業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲钠髽I(yè)，因而，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的體制、機(jī)制產(chǎn)生重大影響，而且會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)理念以及傳統(tǒng)的企業(yè)文化產(chǎn)生巨大的沖擊。這些工作雖然己進(jìn)行了若干年，但重頭戲還在后邊。

　　二是國際競爭國內(nèi)化的挑戰(zhàn)。中國加入WTO后，外國企業(yè)和產(chǎn)品將大批進(jìn)入中國。進(jìn)入中國的企業(yè)將按照國民待遇的原則，向我國的同類企業(yè)面對(duì)面地叫板挑戰(zhàn)；進(jìn)入中國的商品和服務(wù)將直面我國的同類商品和服務(wù)，在消費(fèi)者面前一比高下。這里包括產(chǎn)品質(zhì)量和性能的挑戰(zhàn)，品牌的挑戰(zhàn)，價(jià)格的挑戰(zhàn)，營銷戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)，售后服務(wù)的挑戰(zhàn)，以銷售國外商品為主的服務(wù)貿(mào)易的挑戰(zhàn)，跨國公司利用全球的采購體系和營銷網(wǎng)絡(luò)在中國建立裝配基地的挑戰(zhàn)，這一系列挑戰(zhàn)，對(duì)中國企業(yè)來說，不但有物質(zhì)形態(tài)、價(jià)值形態(tài)的挑戰(zhàn)，而且有國際商品和服務(wù)貿(mào)易游戲規(guī)則的挑戰(zhàn)，有企業(yè)管理觀念和運(yùn)作模式的挑戰(zhàn)，還有不同特色的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)將對(duì)中國企業(yè)形成巨大的壓力，同時(shí)也為企業(yè)的改革提供巨大的動(dòng)力，使當(dāng)前推進(jìn)艱難的改革得以借外力而加快步伐，使中國企業(yè)的運(yùn)行能快速進(jìn)入國際運(yùn)行軌道，使中國企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)借鑒外國成功企業(yè)文化的精髓。

　　三是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)。21世紀(jì)興旺的公司將有幾個(gè)非常重要的特點(diǎn)。①通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。它所指的網(wǎng)絡(luò)不僅是因特網(wǎng)，而且指的是企業(yè)的組織形式不再是現(xiàn)在的巨大權(quán)力集中于最頂層的金字塔型，而是一個(gè)扁平的網(wǎng)絡(luò)型。②信息的作用加強(qiáng)，公司實(shí)際資產(chǎn)的作用減弱。通過利用信息更好地管理自己和更好地為客戶服務(wù)，公司能以更少的錢、更快的速度辦事，大大減少浪費(fèi)。③大規(guī)模按照顧客的具體要求生產(chǎn)。公司不在搞大批量生產(chǎn)，而是根據(jù)每一個(gè)人的需要生產(chǎn)。導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化，并將使公司節(jié)省下大量預(yù)測和批量生產(chǎn)浪費(fèi)的資金。④依靠知識(shí)資本。伴隨技術(shù)革命，產(chǎn)品將更加短命。要保持新產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢，公司必須建立一個(gè)既包括雇員，又包括自由職業(yè)者的巨大的人才寶庫?，F(xiàn)行的一套人事、工資制度 將瓦解。⑤全球性的分工和協(xié)作。公司的總部設(shè)在一個(gè)國家，軟件編制、工程設(shè)計(jì)、加工制造則分別在其他國家進(jìn)行，通過網(wǎng)絡(luò)連接，可以使分布廣泛的雇員和自由職業(yè)者同時(shí)一起工作。⑥非?？斓乃俣?。因特網(wǎng)是一個(gè)工具，這個(gè)工具的最大沖擊力就是速度，行動(dòng)的速度、思考的速度和傳遞信息的速度都在加快，而且將繼續(xù)加快。這樣，傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度必須徹底進(jìn)行改革，因?yàn)楦緵]有足夠的時(shí)間來進(jìn)行反復(fù)思考，更不允許采取官僚主義作風(fēng)。⑦虛擬公司。一些公司將完全是虛擬的。它們的存在將完全依靠由供貨和制造商、經(jīng)銷商組成的網(wǎng)絡(luò)，而公司自己則把重點(diǎn)放在它做得最好的事情上。這樣，它就能迅速利用一閃即逝的機(jī)會(huì)，而不必套住大量的資本。

　　上述這些現(xiàn)象在一些跨國公司已成現(xiàn)實(shí)，而在我國還處在朦朧之中。但信息化、網(wǎng)絡(luò)化的沖擊已不期而至，是想躲也躲不開的。中國企業(yè)要適應(yīng)WTO的沖擊，還要適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的沖擊。要借這兩種沖擊，創(chuàng)造新的企業(yè)模式出來，與新的企業(yè)模式相伴隨，自然還要再創(chuàng)新的企業(yè)文化。

㈡在新的歷史條件下，我們的企業(yè)要拋棄“一元”價(jià)值觀，樹立“四元”價(jià)值觀。

　　中國的企業(yè)面對(duì)入世的挑戰(zhàn)，我認(rèn)為，建設(shè)中國的企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)由“一元”價(jià)值觀到“四元”價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。這個(gè)四元價(jià)值觀，把它概括為企業(yè)的四個(gè)“上帝”論。

　　企業(yè)文化是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的、企業(yè)的存在價(jià)值所決定的。建設(shè)良好的企業(yè)文化，首先要樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀。我主張的企業(yè)價(jià)值觀是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的一元價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)下的四元價(jià)值觀。所謂一元價(jià)值觀，就是以國家為本的價(jià)值觀；所謂四元價(jià)值觀，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)是兼顧客、股東、員工、社會(huì)四個(gè)方面利益的四元價(jià)值觀。顧客、股東、員工、社會(huì)我把它稱之為企業(yè)的四個(gè)“上帝”。企業(yè)生產(chǎn)的目的是什么？企業(yè)存在的價(jià)值是什么？由于體制不同，理論界定也不同。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)只有一個(gè)目的，一個(gè)任務(wù)，就是完成和超額完成國家計(jì)劃；有一個(gè)時(shí)期還強(qiáng)調(diào)“計(jì)劃就是法律”，完不成計(jì)劃要負(fù)法律責(zé)任。20世紀(jì)6O年代，原蘇聯(lián)的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家叫利別爾曼，主張企業(yè)要講利潤，受到批評(píng)；我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家孫冶方，同意利別爾曼的觀點(diǎn)，發(fā)表了理論文章，被定為 修正主義分子，連續(xù)批判好幾年。改革開放后，企業(yè)追求利潤的觀點(diǎn)受到重視，但企業(yè)生產(chǎn)的目的仍然被確定為對(duì)國有資產(chǎn)的保值增值。無論完成和超額完成國家計(jì)劃還是對(duì)國有資產(chǎn)的保值增值，那是企業(yè)價(jià)值觀的一元論，以國家為本的一元價(jià)值觀。

　　針對(duì)這種國家為本的價(jià)值觀，在改革開放初期曾展開一場關(guān)于社會(huì)主義生產(chǎn)目的的大討論。當(dāng)時(shí)處于短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最終消費(fèi)品十分匱乏，而工廠生產(chǎn)的多是重工業(yè)產(chǎn)品和不能直接進(jìn)入消費(fèi)的中間產(chǎn)品。為此，一部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，我們的社會(huì)主義生產(chǎn)目的理論出了問題，需要通過討論把它弄弄清楚。然而一些同志卻不以為然。他們說，我們搞了一輩子革命，還不知道社會(huì)主義生產(chǎn)目的是為了滿足人民群眾的物質(zhì)生活和文化生活的需要？道理上講確是這樣，但從實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活看，為滿足人民物質(zhì)文化生活需要卻被忽略了。后來由于理論上的撥亂反正，認(rèn)識(shí)上的提高，以最終消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這個(gè)問題逐步得到解決。

　　在新的歷史條件下，我們的企業(yè)要拋棄一元價(jià)值觀，樹立四元價(jià)值觀。

　　一是顧客是企業(yè)的上帝的價(jià)值觀。社會(huì)本義商品經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)，從國外引進(jìn)的一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀，就是顧客是上帝、消費(fèi)者是上帝的價(jià)值觀。這是以國家為本的價(jià)值觀向消費(fèi)者為本的價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。這在當(dāng)時(shí)是很新鮮的。這個(gè)價(jià)值觀，對(duì)生產(chǎn)目的理論的深化起了重要作用，更為重要的是，使企業(yè)樹立了一個(gè)為顧客、為消費(fèi)者服務(wù)觀念，服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度發(fā)生了革命性變革。企業(yè)要盈利，就必須把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)投入市場參與競爭，爭取客戶。誰爭取到客戶，誰就爭取到市場，誰就能獲得高的市場占有率和盈利率。在我國，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，買方市場將成為經(jīng)濟(jì)生活的常態(tài)，企業(yè)間爭奪客戶的競爭將是很激烈的。生產(chǎn)者主宰與消費(fèi)者主宰換位，把顧客視為上帝，視為企業(yè)的衣食父母，就不再是什么新鮮事情了。因此，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信賴就成了企業(yè)的價(jià)值觀，以消費(fèi)者為本的價(jià)值觀。

　　二是股東是企業(yè)的上帝的價(jià)值觀。

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