下面是范文網(wǎng)小編收集的大慶油田企業(yè)文化知識(shí)3篇 大慶油田企業(yè)文化題庫(kù),供大家品鑒。
大慶油田企業(yè)文化知識(shí)1
企業(yè)文化知識(shí)
集團(tuán)的企業(yè)精神是()
集團(tuán)價(jià)值價(jià)值觀是()
集團(tuán)四真精神:真想事,()真管人,()
做企業(yè)關(guān)鍵是()
三友員工誓詞:進(jìn)入三友們是驕傲,(),作為三友人是幸福
集團(tuán)的廉潔理念:一(),二(),三()
集團(tuán)的學(xué)習(xí)理念:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),()
集團(tuán)的質(zhì)量方針:全員參與,()把一流的產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)提供給用戶 企業(yè)安全管理理念;()生命至上,關(guān)愛(ài)員工,齊抓共管 集團(tuán)安全工作十字方針:()法制()重點(diǎn)細(xì)節(jié)
大慶油田企業(yè)文化知識(shí)2
大慶油田企業(yè)文化知識(shí)
1、什么是企業(yè)文化?
答:企業(yè)文化是以人本思想為宗旨,以企業(yè)價(jià)值觀為核心,以企業(yè)精神為支柱,確立企業(yè)行為、員工行為以及員工和企業(yè)、企業(yè)和社會(huì)相互協(xié)調(diào)的關(guān)系準(zhǔn)則,形成一致的群體意識(shí)和利益共同體的企業(yè)生存和發(fā)展的新的管理理論。
2、什么是企業(yè)形象?
答:是反映企業(yè)整體素質(zhì)的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)效應(yīng),是企業(yè)提供給社會(huì)和消費(fèi)者的使用價(jià)值和審美價(jià)值的客觀效果和主觀感受,通過(guò)廠區(qū)形象、產(chǎn)品形象、經(jīng)營(yíng)形象、員工形象表現(xiàn)出來(lái)。
6、什么企業(yè)精神?
答:企業(yè)精神是企業(yè)倡導(dǎo)、職工認(rèn)同并為社會(huì)公眾所能理解的一種群體意識(shí),是能夠長(zhǎng)期推動(dòng)本企業(yè)發(fā)展壯大的一種精神力量。
17、企業(yè)文化理論是首先由哪國(guó)學(xué)者提出的?
答:美國(guó)學(xué)者。
18、最早開(kāi)始有企業(yè)文化意義的實(shí)踐的是哪個(gè)國(guó)家?
答:日本。
20、什么是大慶精神?
答:“為國(guó)爭(zhēng)光、為民族爭(zhēng)氣的愛(ài)國(guó)主義精神;獨(dú)立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神;講究科學(xué)、‘三老四嚴(yán)’的求實(shí)精神;胸懷全局、為國(guó)分憂的奉獻(xiàn)精神。”大慶精神產(chǎn)生于60年代石油會(huì)戰(zhàn)時(shí)期,集中體現(xiàn)了中華民族和中國(guó)工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)與優(yōu)秀品質(zhì),是中華民族精神寶庫(kù)的重要組成部分。長(zhǎng)期以來(lái),大慶精神一直得到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的培育和倡導(dǎo)。江澤民同志曾指出:“在實(shí)現(xiàn)四化的過(guò)程中,還會(huì)有這樣那樣的困難,特別要發(fā)揚(yáng)大慶精神?!?/p>
21、什么是鐵人精神?
答:鐵人精神是王進(jìn)喜同志崇高思想、優(yōu)秀品德的高度概括,是我國(guó)石油工人精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。鐵人精神內(nèi)涵豐富,主要包括:“為國(guó)分憂、為民族爭(zhēng)氣”的愛(ài)國(guó)主義精神;“寧可少活20年,拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神;“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神;“干工作要經(jīng)得起子孫萬(wàn)代檢查”、“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學(xué)求實(shí)精神;“甘愿為黨和人民當(dāng)一輩子老黃?!保耦^苦干的奉獻(xiàn)精神等。鐵人精神無(wú)論在過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)都有著不朽的價(jià)值和永恒的生命力。
22、“三老四嚴(yán)”的主要內(nèi)容是什么?
答:“對(duì)待革命事業(yè),要當(dāng)老實(shí)人,說(shuō)老實(shí)話,辦老實(shí)事;對(duì)待工作,要有嚴(yán)格的要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律”。這一提法源自1962年,1963年形成完整表述。這一作風(fēng)是大慶石油工人高度的主人翁責(zé)任感和科學(xué)求實(shí)精神的具體體現(xiàn),是大慶油田企業(yè)文化融會(huì)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)最基本、最典型、最生動(dòng)的概括和總結(jié)。
23、什么是“四個(gè)一樣”?
答:“對(duì)待革命工作要做到:黑天和白天一個(gè)樣;壞天氣和好天氣一個(gè)樣;領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)一個(gè)樣;沒(méi)有人檢查和有人檢查一個(gè)樣”。“四個(gè)一樣”于1963年由李天照井組首創(chuàng),得到周總理的高度贊揚(yáng),并與“三老四嚴(yán)”一同寫(xiě)入當(dāng)年頒布的《中華人民共和國(guó)石油工業(yè)部工作條例(草例)》,作為工作作風(fēng)的主要內(nèi)容頒發(fā)?!八膫€(gè)一樣”是黨的優(yōu)良作風(fēng)和解放軍的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”同油田會(huì)戰(zhàn)具體實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物,是大慶油田廣大職工自覺(jué)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)細(xì)成風(fēng)的真實(shí)寫(xiě)照。
24、什么是“三個(gè)面向”?
答:面向生產(chǎn)、面向基層、面向群眾?!叭齻€(gè)面向”是大慶油田機(jī)關(guān)工作的基本指導(dǎo)思想。1960年,大慶石油會(huì)戰(zhàn)一開(kāi)始,會(huì)戰(zhàn)工委便強(qiáng)調(diào),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要“親臨生產(chǎn)第一線指揮生產(chǎn)”,“機(jī)關(guān)工作要面向生產(chǎn)”。經(jīng)過(guò)不斷充實(shí)總結(jié),到1964年形成了完整的“三個(gè)面向”的工作指導(dǎo)思想。機(jī)關(guān)堅(jiān)持這一指導(dǎo)思想,對(duì)于克服主觀主義、官僚主義和命令主義,密切干群關(guān)系,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,提高工作和生產(chǎn)效率都有重要意義。
25、什么是“五到現(xiàn)場(chǎng)”?
答:生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場(chǎng)、政治工作到現(xiàn)場(chǎng)、材料供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)、科研設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)、生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。實(shí)行“五到現(xiàn)場(chǎng)”,有利于根據(jù)實(shí)際情況決定工作方針,避免瞎指揮;能更多的傾聽(tīng)群眾呼聲,理解群眾疾苦,及時(shí)地解決問(wèn)題,激發(fā)工人群眾的積極性;更好地改進(jìn)工作作風(fēng),促進(jìn)干部為群眾、基層服務(wù),在推進(jìn)公司各項(xiàng)工作建設(shè)的過(guò)程中,提倡這一傳統(tǒng)作風(fēng)仍具有現(xiàn)實(shí)意義。
26、簡(jiǎn)述崗位責(zé)任制的由來(lái)。
答:崗位責(zé)任制是大慶油田最基本的生產(chǎn)管理制度。1962年,采油一廠“中一注水站”因管理不善,發(fā)生火災(zāi),引發(fā)了“一把火燒出的問(wèn)題”的群眾大討論,油田干部群眾結(jié)合生產(chǎn)與管理的實(shí)際,認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),逐步建立完善了崗位責(zé)任制。它的內(nèi)涵就是把全部生產(chǎn)任務(wù)和管理工作,具體落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人身上,做到事事有人管,人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,保證廣大職工的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。崗位責(zé)任制的堅(jiān)持,增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)和組織紀(jì)律觀念,提高了生產(chǎn)條件的合理利用水平,保證了生產(chǎn)持續(xù)不斷地向前發(fā)展。
27、“三基工作”工作指的是什么?
答:加強(qiáng)以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè),發(fā)揮黨員先鋒模范作用;加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作,全面實(shí)行崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,把企業(yè)效益、個(gè)人利益與執(zhí)行責(zé)任制結(jié)合起來(lái);加強(qiáng)以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練,提高企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力,增強(qiáng)企業(yè)活力。三基工作的開(kāi)展,推動(dòng)了油田各項(xiàng)工作的全面發(fā)展、提高。
28、什么是“兩論”起家?
答:“兩論”是指毛澤東同志的《矛盾論》、《實(shí)踐論》?!皟烧摗逼鸺业膶?shí)踐主要包括:調(diào)查研究是一切工作的第一步,沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán);認(rèn)識(shí)只有回到實(shí)踐中去,才能得到檢驗(yàn),才能糾正其錯(cuò)誤及片面性;矛盾貫穿于事物發(fā)展過(guò)程的始終,正是矛盾推動(dòng)著事物的運(yùn)動(dòng)和發(fā)展;正確處理主要矛盾和非主要矛盾;誠(chéng)心誠(chéng)意地、卓有成效地依靠并調(diào)動(dòng)群眾的智慧和力量;主觀和客觀,理論和實(shí)踐的統(tǒng)一,不是一次完成的。油田廣大職工通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)
“兩論”,掌握了認(rèn)識(shí)世界、改造世界的強(qiáng)大思想武器,認(rèn)識(shí)了大慶油田的具體實(shí)際和開(kāi)發(fā)建設(shè)的規(guī)律。
29、什么是“兩分法”前進(jìn)?
答:主要內(nèi)容是:在任何時(shí)候,對(duì)任何事情,都要運(yùn)用兩分法。成績(jī)?cè)酱?,形?shì)越好,越要一分為二;對(duì)待干勁運(yùn)用兩分法,干勁引導(dǎo)不好就會(huì)只圖速度,不顧質(zhì)量,沒(méi)有好的效果,挫傷職工的積極性;領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)提出新的、鮮明的、經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到的高標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)職工始終向前看;以兩分法為武器,堅(jiān)持抓好工作總結(jié),走上步看下步,走一步總結(jié)一步,步步有提高,方向始終明確。兩分法是大慶人面對(duì)成績(jī)和挫折、順境和逆境的考驗(yàn),勝不驕,敗不餒,銳意進(jìn)取的制勝法寶。
30、“三條要求,五個(gè)原則”的具體內(nèi)容?
答:即“項(xiàng)項(xiàng)工程質(zhì)量全優(yōu),事事做到規(guī)格化,人人做出事情過(guò)得硬;有利于質(zhì)量全優(yōu),有利于提高效率,有利于安全生產(chǎn),有利于增產(chǎn)節(jié)約,有利于文明生產(chǎn)和施工”。它是大慶在1964年油田全面開(kāi)發(fā)建設(shè)初期,對(duì)生產(chǎn)建設(shè)提出的重要規(guī)劃。“三條要求,五個(gè)原則”所積淀的文化精神是:質(zhì)量觀念,效率、效益觀念,安全、文明生產(chǎn)觀念等。這些觀念體現(xiàn)了大慶石油人科學(xué)求實(shí)的精神,符合油田生產(chǎn)建設(shè)的客觀要求。
31、“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”是誰(shuí)的話?體現(xiàn)了什么?
答:大慶石油會(huì)戰(zhàn)期間,為了迅速甩掉我國(guó)“貧油落后”的帽子,1205鉆井隊(duì)長(zhǎng)王進(jìn)喜以一名石油工人高度的主人翁責(zé)任感和國(guó)家分憂、為民族爭(zhēng)氣的強(qiáng)烈愿望,發(fā)出了“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的豪邁誓言。工作中,他把自己的誓言付諸行動(dòng),帶領(lǐng)職工人拉肩扛安裝鉆機(jī);吃住在井場(chǎng),高速優(yōu)質(zhì)打出第一口油井;緊急情況下,不顧傷痛,用身體攪拌泥漿,制服井噴,被附近老鄉(xiāng)譽(yù)為“鐵人”。它是大慶油田開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)之初所有石油工人精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。
32、“寧可把心血熬干,也要讓油田穩(wěn)產(chǎn)再高產(chǎn)”出自誰(shuí)的話?體現(xiàn)了什么?
答:這是“新時(shí)期鐵人”王啟民以鐵人王進(jìn)喜“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的革命英雄主義榜樣,為實(shí)現(xiàn)油田開(kāi)發(fā)建設(shè)的宏偉目標(biāo)發(fā)出的堅(jiān)定誓言,是王啟民艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏創(chuàng)業(yè)精神的生動(dòng)體現(xiàn)。自60年代參加工作以來(lái),王啟民把全部精力投入到石油地質(zhì)事業(yè)上,夜以繼日地苦干。他不顧病痛,不畏艱難,先后主持了8項(xiàng)事關(guān)油田發(fā)展的重大開(kāi)發(fā)試驗(yàn)項(xiàng)目,參與或組織完成了40多項(xiàng)科研攻關(guān)課題,為大慶油田長(zhǎng)期高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)做出了重大貢獻(xiàn)。
33、“莫看毛頭小伙子,敢笑天下第一流”出自誰(shuí)的話?體現(xiàn)了什么精神?
答:石油會(huì)戰(zhàn)初期,外國(guó)專家斷言:中國(guó)技術(shù)落后,靠自己的力量開(kāi)發(fā)不了這么復(fù)雜的油田,甚至挖苦說(shuō):凝固點(diǎn)、含蠟量這么高的油田,除非搬到赤道上去開(kāi)采。當(dāng)時(shí)中蘇關(guān)系緊張,前蘇聯(lián)專家從大慶撤走。在這種情況下,身為科技人員的王啟民和他的伙伴們經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨,寫(xiě)了一副對(duì)聯(lián)貼在“干打壘”門上,上聯(lián)是:莫看毛頭小伙子;下聯(lián)是:敢笑天下第一流;橫批是:闖將在此。這副對(duì)聯(lián)表達(dá)了他們闖出中國(guó)自己的油田開(kāi)發(fā)道路,為祖國(guó)爭(zhēng)光、為民族爭(zhēng)氣的堅(jiān)強(qiáng)決心。
34、什么是查擺“中十六聯(lián)現(xiàn)象”?
答:中十六聯(lián)合站是1997年開(kāi)工建設(shè)的一項(xiàng)油田開(kāi)發(fā)建設(shè)以來(lái)規(guī)模最大、功能最全、現(xiàn)代化水平最高,為跨世紀(jì)穩(wěn)產(chǎn)服務(wù)的重點(diǎn)工程。建站之初,油田領(lǐng)導(dǎo)提出“該站要做到樣板起步、樣板施工、樣板管理”。然而,該站在投產(chǎn)驗(yàn)收合格后卻暴露出大小問(wèn)題107個(gè)。中十六聯(lián)合站所暴露出的問(wèn)題不是孤立的、偶然的,其實(shí)質(zhì)是人的思想滑坡導(dǎo)致隊(duì)伍作風(fēng)和大慶精神滑坡的必然結(jié)果。為了全面恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)大慶優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),油田上下開(kāi)展了以查擺“中十六聯(lián)現(xiàn)象”為內(nèi)容的大討論、大反思、大整頓活動(dòng)。這次活動(dòng)的開(kāi)展,使油田職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下,更需要大慶精神、鐵人精神和大慶優(yōu)良傳統(tǒng)。
35、簡(jiǎn)述大慶油田名稱的由來(lái)。
答:1959年9月26日,建國(guó)十年大慶前夕,位于原肇州縣大同鎮(zhèn)附近的三號(hào)探井噴出了有工業(yè)價(jià)值的油流。為了紀(jì)念這個(gè)大喜大慶的日子,當(dāng)時(shí)黑龍江省委第一書(shū)記歐陽(yáng)欽同志建議定名為大慶油田。
36、什么是李天照井組?
答:李天照井組管了三口油井,安全生產(chǎn)一千一百多天,沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次大小事故。在三口油井上記錄的二萬(wàn)一千三百三十四個(gè)數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)四十七次反復(fù)檢查,沒(méi)有一個(gè)差錯(cuò)。三口油井上八百六十二個(gè)焊口,八十三件工具、儀表件件完好,從未損壞過(guò)一個(gè)玻璃管,一支溫度計(jì),經(jīng)過(guò)十六次大檢查,他們管的井一直保持著“五好”油井稱號(hào)。他們執(zhí)行崗位責(zé)任制,經(jīng)過(guò)小隊(duì)、礦等三十多次明查暗訪和十六次大檢查,真正做到“四個(gè)一樣”。四個(gè)一樣好傳統(tǒng)就是從李天照等井組的優(yōu)良作風(fēng)中總結(jié)出來(lái)的。
37、中央批準(zhǔn)大慶石油會(huì)戰(zhàn)是什么時(shí)間?
答:1960年2月13日,石油部以黨組的名義向中央、國(guó)務(wù)院提出了《關(guān)于東北松遼地區(qū)石油勘探情況和今后部署問(wèn)題的報(bào)告》,1960年6月20日中央正式批準(zhǔn)大慶石油大會(huì)戰(zhàn)。
38、“五面紅旗”指的是誰(shuí)?
答:“五面紅旗”指大慶石油會(huì)戰(zhàn)初期涌現(xiàn)的先進(jìn)榜樣王進(jìn)喜、馬德仁、段興枝、薛國(guó)邦、朱洪昌。
39、“中國(guó)石油”是在何時(shí)何地上市的?
答:2000年4月7日中國(guó)石油開(kāi)始在香港、紐約兩地掛牌交易。
43、大慶油田有限責(zé)任公司的社會(huì)理念是什么?
答:大慶油田,為祖國(guó)加油。
45、大慶油田有限責(zé)任公司的發(fā)展理念是什么?
答:高水平、高效益,可持續(xù)發(fā)展。
46、大慶油田有限責(zé)任公司發(fā)展理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:實(shí)施“高水平、高效益,可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略,標(biāo)志著大慶油田從以原油產(chǎn)量為中心轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟(jì)效益為中心,從以確保油田穩(wěn)產(chǎn)為目標(biāo)轉(zhuǎn)移到以實(shí)現(xiàn)油田可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。
“高水平、高效益,可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略關(guān)系到大慶油田有限責(zé)任公司的前途命運(yùn)。
47、大慶油田有限責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
答:大力發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù),積極開(kāi)拓外部市場(chǎng),努力提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
48、大慶油田有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:主營(yíng)業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),外部市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的廣闊空間,只有實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合,企業(yè)才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,才能持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
49、大慶油田有限責(zé)任公司的管理理念是什么?
答:“四個(gè)不一樣”——素質(zhì)高低使用不一樣、管理好壞待遇不一樣、技能強(qiáng)弱崗位不一樣、貢獻(xiàn)大小薪酬不一樣。
50、大慶油田有限責(zé)任公司管理理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:企業(yè)管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理?!安灰粯印奔词遣町悾町愋纬杉?lì)。在勞動(dòng)、人事、工資等各項(xiàng)改革與管理工作中,把優(yōu)惠政策向素質(zhì)高、技能強(qiáng)、貢獻(xiàn)大、管理好的人員和單位傾斜,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)隊(duì)伍,鼓舞士氣,振奮精神,促進(jìn)各項(xiàng)工作水平的提高。
51、大慶油田有限責(zé)任公司的成本理念是什么?
答:增長(zhǎng)的效益來(lái)源于下降的成本。
52、大慶油田有限責(zé)任公司成本理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:就原油、天然氣生產(chǎn)而言,效益取決于產(chǎn)量規(guī)模、產(chǎn)品價(jià)格和成本。大慶油田作為典型的資源采掘型企業(yè),在產(chǎn)量相對(duì)確定,而油氣價(jià)格又為企業(yè)所不可控的情況下,優(yōu)化投資、精細(xì)管理,實(shí)施低成本戰(zhàn)略,是油田拓展效益空間、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
53、大慶油田有限責(zé)任公司的人才理念是什么?
答:發(fā)展的企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺(tái),發(fā)展的人才為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造無(wú)限的空間。人才是可持續(xù)發(fā)展的不竭資源。
54、大慶油田有限責(zé)任公司人才理念的具體內(nèi)容包括哪些?
答:選才觀:德才并重,內(nèi)外并重,相馬與賽馬并重(公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取)。
育才觀:面向市場(chǎng)、面向世界、面向未來(lái);當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合,育才與育德相結(jié)合;因材施教、生涯設(shè)計(jì)、自學(xué)成才;不怕“跑”、不怕“閑”、不怕“賠”。用才觀:講政治、講胸懷、講時(shí)效、講優(yōu)化、講藝術(shù);用才要愛(ài)才,愛(ài)才要護(hù)才,愛(ài)才不寵才。
留才觀:靠政策,滿足人的最基本層次需要;靠真情,滿足人的中間層次需要;靠事業(yè),滿足人的最高層次需要;留才關(guān)鍵是留心。
55、大慶油田有限責(zé)任公司的科技理念是什么?
答:占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn),實(shí)現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化,創(chuàng)造數(shù)字油田新形象。
56、大慶油田有限責(zé)任公司科技理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,要站得高、看得遠(yuǎn),解放思想,打破常規(guī),適應(yīng)國(guó)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),考慮油田不同時(shí)期的需求,滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)構(gòu)成和近期技術(shù)攻關(guān)的需要,做到研究一代,應(yīng)用一代,儲(chǔ)備一代。在謀劃技術(shù)先進(jìn)性的同時(shí),注重技術(shù)的經(jīng)濟(jì)可
行性。
57、大慶油田有限責(zé)任公司的學(xué)習(xí)理念是什么?
答:學(xué)習(xí)——向上的階梯。
58、大慶油田有限責(zé)任公司學(xué)習(xí)理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:學(xué)習(xí)是時(shí)代的基本要求,是企業(yè)發(fā)展和員工立業(yè)修身的需要,擁有先進(jìn)的技術(shù),掌握過(guò)硬的本領(lǐng),才會(huì)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),必然是一個(gè)充滿活力與生機(jī)的企業(yè);一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的員工,必然是一個(gè)永葆前進(jìn)動(dòng)力的員工。
59、大慶油田有限責(zé)任公司的品質(zhì)理念是什么?
答:堅(jiān)持科技領(lǐng)先,追求卓越質(zhì)量,滿足用戶期望。
60、大慶油田有限責(zé)任公司品質(zhì)理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:以一流的科技水平創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,以一流的產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的需求。“堅(jiān)持科技領(lǐng)先”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的保證,“追求卓越質(zhì)量”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的方向,“滿足用戶期望”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的歸宿。
61、大慶油田有限責(zé)任公司的健康、安全、環(huán)境(HSE)理念是什么?
答:以石油的單元色創(chuàng)造七彩的生活。以人為本、科學(xué)預(yù)防、全員參與、持續(xù)發(fā)展。
62、大慶油田有限責(zé)任公司健康、安全、環(huán)境理念的具體內(nèi)涵是什么?
答:世界上最寶貴的資源是人類自身賴以生存的自然環(huán)境,大慶油田公司將與全社會(huì)一道,為提高人類的生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)人類資源共享、利益共享、文明共享的最高追求。努力做到關(guān)注健康從員工健康時(shí)開(kāi)始;付出一萬(wàn)的努力,防止萬(wàn)一的發(fā)生,讓平安充滿所有時(shí)空;創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧。
63、在“新形象工程”活動(dòng)的實(shí)踐中總結(jié)形成了公司領(lǐng)導(dǎo)干部形象標(biāo)準(zhǔn)是什么?答:持續(xù)發(fā)展的帶頭人,大慶精神的傳承人,員工群眾的貼心人。
64、公司構(gòu)建“開(kāi)放式創(chuàng)新文化”體系的具體內(nèi)容是什么?
答:一是變當(dāng)然生存的觀念為競(jìng)爭(zhēng)生存的觀念;二是變結(jié)果均等的觀念為效率優(yōu)先的觀念;三是變依附等靠的觀念為主動(dòng)開(kāi)拓的觀念;四是變因循自封的觀念為居安思危的觀念。
65、當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)工作思路是什么?
答:將按照“以觀念更新推動(dòng)理念創(chuàng)新,以文化發(fā)展促進(jìn)管理升級(jí)”的思路,進(jìn)一步加大企業(yè)文化創(chuàng)新力度。大力推廣“四個(gè)不一樣”先進(jìn)管理理念,進(jìn)一步豐富大慶油田的文化寶庫(kù),努力構(gòu)建具有鮮明時(shí)代特征的企業(yè)文化體系。
66、“四個(gè)不一樣”新理念產(chǎn)生于什么地方?
答:“四個(gè)不一樣”新理念首創(chuàng)于“四個(gè)一樣”的發(fā)源地采油一廠二礦。
67、“四個(gè)不一樣”和“四個(gè)一樣”有哪些聯(lián)系?
答:“四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”,雖然形成于不同的歷史時(shí)期,但它們同屬于石油企業(yè)文化的重要組成部分。會(huì)戰(zhàn)初期,油田迅速投入大面積開(kāi)發(fā),人員又來(lái)自四面八方,增強(qiáng)組織性、紀(jì)律性和事業(yè)心、責(zé)任感成為迫切要求,在那種背景下,“四個(gè)一樣”很快成為會(huì)戰(zhàn)職工的行為準(zhǔn)則;改革年代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,使利益格局調(diào)整成為大勢(shì)所趨,在這種情況下,“四個(gè)不一樣”切實(shí)為廣大員工樹(shù)立了價(jià)值導(dǎo)向。雖然二者打下了不同的時(shí)代烙
印,但它們都體現(xiàn)了以人為本的思想,均屬于文化管理的范疇。
“四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”,雖然強(qiáng)調(diào)的各有側(cè)重,但體現(xiàn)的都是大慶精神、大慶傳統(tǒng)的要求?!八膫€(gè)一樣”強(qiáng)調(diào)自我約束,強(qiáng)調(diào)提高覺(jué)悟,強(qiáng)調(diào)恪盡職守;“四個(gè)不一樣”強(qiáng)調(diào)政策激勵(lì),強(qiáng)調(diào)發(fā)揮潛能,強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)。盡管側(cè)重點(diǎn)不同,但二者都追求素質(zhì)上的過(guò)得硬、管理上的高標(biāo)準(zhǔn)和工作上的高水平,都體現(xiàn)了可貴的敬業(yè)精神、頑強(qiáng)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,這些都是大慶精神、大慶傳統(tǒng)的內(nèi)在要求。
四個(gè)一樣”和“四個(gè)不一樣”,雖然內(nèi)容上沒(méi)有直接的聯(lián)系,但本質(zhì)是相通的、理念是相承的。“四個(gè)一樣”是“四個(gè)不一樣”產(chǎn)生的文化基礎(chǔ),“四個(gè)不一樣”是“四個(gè)一樣”的創(chuàng)新發(fā)展。它們共同的內(nèi)核,都是立足企業(yè)實(shí)際,對(duì)人的思想、技術(shù)、管理、作風(fēng)等方面提出綜合性的素質(zhì)要求,都是對(duì)自覺(jué)發(fā)揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”大慶精神提出的要求。二者同出一源、一脈相承。
68、學(xué)習(xí)推廣“四個(gè)不一樣”的目的是什么?
答:通過(guò)學(xué)習(xí)推廣“四個(gè)不一樣”新理念,倡導(dǎo)勇于解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、賦予大慶精神新內(nèi)涵的創(chuàng)新實(shí)踐,倡導(dǎo)為深化改革、推進(jìn)發(fā)展提供先進(jìn)理念支撐的文化氛圍,動(dòng)員公司各單位以黨的十六大精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的要求,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,推進(jìn)公司文化創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。
69、“四個(gè)不一樣”的意義和作用是什么?
答:“四個(gè)不一樣”,是新的歷史時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展大慶油田企業(yè)文化的積極探索,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相融共進(jìn)的有益實(shí)踐。它打破了人們頭腦中固有的平均主義、“大鍋飯”思想,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)制勝、效益優(yōu)先的意識(shí),為繼承傳統(tǒng)、創(chuàng)新理念、深化改革、加快發(fā)展注入了新的活力。在促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變觀念、促進(jìn)人的潛能發(fā)揮、促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提高、促進(jìn)管理水平提升等方面具有非常重要的作用。
70、“四個(gè)不一樣”的價(jià)值體現(xiàn)在哪里?
答:作為公司在新時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化的一個(gè)代表性成果,“四個(gè)不一樣”既有豐富的文化底蘊(yùn),又具鮮明的時(shí)代特征。它秉承了大慶人愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的傳統(tǒng)作風(fēng),融會(huì)了注重效益、崇尚競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代氣息;沿襲了大慶人腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)品格,反映了與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)貌;堅(jiān)持了大慶人自覺(jué)從嚴(yán)、自覺(jué)加壓的傳統(tǒng)坐標(biāo),體現(xiàn)了價(jià)值管理、導(dǎo)向激勵(lì)的時(shí)代軌跡。它昭示了新時(shí)期大慶人想發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展的強(qiáng)烈渴望,昭示了新時(shí)期大慶人對(duì)貢獻(xiàn)、對(duì)利益、對(duì)自身價(jià)值的新的詮釋,昭示了新時(shí)期大慶人創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化的前進(jìn)方向。
71、如何把“四個(gè)不一樣”落實(shí)到推進(jìn)公司的改革發(fā)展上來(lái)?
答:要著眼于企業(yè)改革發(fā)展的需要,圍繞繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神和會(huì)戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),努力創(chuàng)造出更多的優(yōu)秀企業(yè)文化成果,進(jìn)一步豐富大慶油田企業(yè)文化寶庫(kù);要在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中,推進(jìn)文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的有機(jī)融合,把豐富的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐作為創(chuàng)新的源泉,從實(shí)踐中總結(jié)提煉先進(jìn)理念,用先進(jìn)理念引領(lǐng)改革發(fā)展;要從實(shí)際出發(fā),把“四個(gè)不一樣”的理念運(yùn)用和體現(xiàn)到各項(xiàng)具體工作中,使這一具有普遍性、指導(dǎo)性的理念,真正在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮作用。
大慶油田企業(yè)文化知識(shí)3
企業(yè)文化知識(shí)
企業(yè)文化------管理之魂
企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化,是一朵經(jīng)濟(jì)和文化結(jié)合的奇葩。企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分越來(lái)越受到企業(yè)和理論界的高度重視,已成為一門學(xué)問(wèn)。上世紀(jì)80年代出現(xiàn)的企業(yè)政治思想研究會(huì)和研究熱潮,已為近年來(lái)企業(yè)文化研究會(huì)和企業(yè)文化的研究熱潮所升華。這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明,我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè),已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)這個(gè)層面,而且擴(kuò)展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。江總書(shū)記所論述的中國(guó)共產(chǎn)黨要始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,最重要的標(biāo)志之一應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化的界定
㈠企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)這一獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)單位在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步生成和發(fā)育起來(lái)的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神,以此為指導(dǎo)、為核心的共同價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、生活信念和企業(yè)的風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等,以及在此基礎(chǔ)上生成,強(qiáng)化起來(lái)的共同的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)意識(shí)等等。它不但表現(xiàn)為人們的觀念,也同時(shí)表現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和企業(yè)的產(chǎn)品上。包括三個(gè)基本點(diǎn):一是實(shí)體內(nèi)容。即,它是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、價(jià)值觀、企業(yè)風(fēng)俗和經(jīng)營(yíng)意識(shí)等等。二是生成發(fā)展。它是在企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中生成、發(fā)育起來(lái)的,它的生長(zhǎng)、發(fā)育又受著傳統(tǒng)文化與外來(lái)文化的影響。三是基本功用。從企業(yè)這一社會(huì)群體文化心理的角度影響、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)著企業(yè)的生長(zhǎng)、發(fā)育和日常行為,它越來(lái)越成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容和主導(dǎo)線索。
㈡企業(yè)文化的基本特征
企業(yè)文化的特征,是直接由其結(jié)構(gòu)和功能決定的,它作為一種微觀文化,作為一種從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人文化,綜合起來(lái)有以下幾大特征:
一是時(shí)代性特征。企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物,它隨著時(shí)代前進(jìn)而又不時(shí)地演化著自己的形態(tài)。一方面,不同時(shí)代有不同企業(yè)文化;一方面,同一個(gè)企業(yè)在不同時(shí)代,其文化有不同特點(diǎn)。
二是客觀性特征。企業(yè)文化是企業(yè)所處社會(huì)物質(zhì)、人文環(huán)境的綜合作用下,企業(yè)所特有的傳統(tǒng)、習(xí)俗、信念、意識(shí)等的積淀。
三是民族性特征。首先,民族文化是企業(yè)文化的根。其次,企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色。第三,企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營(yíng)養(yǎng)。
四是潛移性特征。作為文化的一種,企業(yè)文化總是要作用于人的,進(jìn)入人的靈魂的信息,它對(duì)人的功用,往往是潛移默化的。
五是重視人的因素。企業(yè)文化的根本特征在于,它強(qiáng)調(diào)工作績(jī)效的同時(shí),更為重視人的素質(zhì)。它關(guān)心生產(chǎn),更關(guān)心人的教育、人的培養(yǎng)、人的訓(xùn)練。
二、企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化是一種更高級(jí)、更科學(xué)、更富有生命力的管理理論。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中,表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。它具有如下幾大功能。
㈠明確的企業(yè)目標(biāo),強(qiáng)有力的導(dǎo)向功能。
1、企業(yè)目標(biāo)是引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)的燈塔。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能,是指對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、領(lǐng)導(dǎo)和員工的價(jià)值觀念及行為取向的引導(dǎo)作用。這種作用集中表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)目標(biāo)的追求和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出的努力。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)
間內(nèi)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),或要實(shí)現(xiàn)的追求。企業(yè)目標(biāo)是一種期望值,代表著企業(yè)的共同追求和奮斗方向,是引導(dǎo)企業(yè)和職工奮斗進(jìn)取的精神力量。
2、共同的理想追求是企業(yè)巨大的導(dǎo)向動(dòng)力。企業(yè)文化中的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則等,是企業(yè)全體職工的共同意志的象征,反映了企業(yè)整體的理想追求,共同的價(jià)值取向和共同的利益。這種強(qiáng)有力的文化,成為企業(yè)導(dǎo)向的有力工具。它能夠以極其微妙的方式,把本單位職工個(gè)人的思想、追求、目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)上來(lái),使人們能動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求和目標(biāo)而奮斗。㈡共同的價(jià)值取向,團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚功能。
1、優(yōu)秀的價(jià)值觀,是強(qiáng)化群體意識(shí)的粘合劑。企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值觀,它好象一種粘合劑,可以減少內(nèi)耗,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
2、融合、同化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化能夠潛移默化職工的思想、性格和情趣,增強(qiáng)人與人之間的共同語(yǔ)言,從而能夠有效地溝通思想、交流感情、協(xié)調(diào)關(guān)系。
㈢以人為中心的軟性管理,催人奮進(jìn)的激勵(lì)功能。
1、著眼于人的管理,是企業(yè)文化的精髓。在現(xiàn)代企業(yè)中,凡屬最成功企業(yè)的管理,都是面向人,以人為中心的管理。人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。重視人、相信人,尊重每個(gè)人的人格,承認(rèn)每個(gè)人的貢獻(xiàn),著眼于人的管理,是企業(yè)文化的精髓。
2、開(kāi)發(fā)人性潛能,激勵(lì)企業(yè)的活力。企業(yè)文化最突出的功能是最有效地啟動(dòng)人的精神,最大限度地開(kāi)發(fā)“人性”潛能,這是企業(yè)巨大的活力源泉,不但可以充分發(fā)揮生產(chǎn)能力,提高工作效率,還可以大幅度降低物耗、能耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。
㈣良好的行為準(zhǔn)則,軟硬并舉的約束功能。
1、科學(xué)的制度文化,是企業(yè)管理科學(xué)化的標(biāo)志。企業(yè)文化的約束功能是指通過(guò)精神文化、制度文化等軟硬并舉,以控制、規(guī)范企業(yè)職工的行為,使每個(gè)成員自覺(jué)約束,自我激勵(lì),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。
2、卓越的道德規(guī)范,是強(qiáng)有力的軟管理。卓越的道德規(guī)范,是一些無(wú)形的、非正式不成文的、非強(qiáng)制的行為準(zhǔn)則,它是對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的必要補(bǔ)充和強(qiáng)化。㈤良好的企業(yè)形象,全方位的輻射功能。
1、樹(shù)立良好的企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)信譽(yù)。企業(yè)文化的全方位輻射功能是指良好的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)產(chǎn)生的強(qiáng)烈的感染傳播作用,對(duì)外產(chǎn)生的巨大的信譽(yù)擴(kuò)散能力。
2、全方位輻射,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的輻射功能是強(qiáng)烈的、全方位的。在企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各單位之間、甚至人與人之間,都表現(xiàn)出了巨大的感染、輻射能力。
三、企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系
企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球,受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力,如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑,這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。依據(jù)這一理念,海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC管理”,即海爾模式,這個(gè)模式是“制度管理”。在此基礎(chǔ)上,海爾倡導(dǎo)“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的企業(yè)精神和“迅速反映,馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng),堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)理念,并把“創(chuàng)中國(guó)的世界名牌”作為海爾發(fā)展目標(biāo),矢志不渝,使海爾逐漸形成了個(gè)性鮮明的企業(yè)文化,因而使“爬坡的球”有了“牽引力”,這就是“文化管理”。如果只有“止動(dòng)力”,沒(méi)有“牽引力”,或者說(shuō)只有制度管理,沒(méi)有文化管理,海爾也就不會(huì)有今天的業(yè)績(jī)。這說(shuō)
明海爾把制度管理與文化管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)了。
㈠在企業(yè)文化研究中,人們對(duì)“文化與制度”的認(rèn)識(shí)經(jīng)常陷入一種誤區(qū):或把二者對(duì)立起來(lái),或把二者混為一談,分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次:物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化,無(wú)疑把制度包含在內(nèi),即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化,制度只是文化的載體;進(jìn)一步說(shuō),把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究,制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理,制度更多地強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督與控制,是企業(yè)倡導(dǎo)的“文化底限”,即要求員工必須作到的;文化更多地強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想信念和道德的力量,強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺(jué)與自律,是“文化高境界”。
㈡制度與文化的演進(jìn)方式不同。文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的,制度的演進(jìn)是“跳躍式”的,但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化,再建新制度,再倡導(dǎo)新文化,二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化,臻于完美。
㈢制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同。前者是有形的,往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái);后者是無(wú)形的,存在于人的頭腦中,是一種精神狀態(tài),往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)。但二者卻是一體兩面,有形的制度中滲透著文化,無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以表現(xiàn)。
㈣制度與文化對(duì)人調(diào)節(jié)方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié);文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。文化管理強(qiáng)調(diào)心理“認(rèn)同”,強(qiáng)調(diào)人的自主意識(shí)和主動(dòng)性,也就是通過(guò)啟發(fā)人的自覺(jué)意識(shí)達(dá)到自控和自律。對(duì)多數(shù)人來(lái)講,由于認(rèn)同了主流文化,因此,文化管理成為非強(qiáng)制性的管理;對(duì)于少數(shù)未認(rèn)同主流文化的人來(lái)講,一種主流文化一旦形成,也同樣受這種主流文化氛圍、風(fēng)俗、習(xí)慣等非正式規(guī)則的約束,違背這種主流文化的言行是要受到輿論譴責(zé)或制度懲罰的。因此文化管理又具有一定“強(qiáng)制性”。腦力勞動(dòng)者與體力勞動(dòng)者對(duì)制度與文化的感受度不同。體力勞動(dòng)者因?yàn)槠渥鳂I(yè)方式要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度高,對(duì)制度管理的強(qiáng)制性敏感度較低,也就是說(shuō),遵守制度是順理成章的事,制度管理對(duì)他們更適合;腦力勞動(dòng)者因?yàn)閯?chuàng)造性強(qiáng),要求自由度較高,對(duì)較低層次的條條框框則反感,需要較多的文化管理。
㈤制度與文化是互動(dòng)的。當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí),他可能通過(guò)培養(yǎng)典型的形式,也可能通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)的形式來(lái)推展和傳播。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過(guò)程,變成人們的自覺(jué)行動(dòng),制度則是最好的載體之一。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間,而把文化“裝進(jìn)”制度,則會(huì)加速這種認(rèn)同過(guò)程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn),這種文化又在催生著新的制度。
㈥制度與制度文化不是同一概念。當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時(shí),制度只是管理者的“文化”,至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范,對(duì)員工只是外在的約束;當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺(jué)遵守時(shí),制度就變成了一種文化。比如,企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議,先定一項(xiàng)制度,時(shí)間長(zhǎng)了,員工心理接受了這一制度內(nèi)涵,制度變成空殼,留下的是參與文化。
㈦文化優(yōu)劣或主流文化的認(rèn)同度決定著制度的成本。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化認(rèn)同度較高時(shí),企業(yè)制度成本就低;當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化適應(yīng)性差且主流文化認(rèn)同度較低時(shí),企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束,當(dāng)制度文化未形成時(shí),沒(méi)有監(jiān)督,工人就可能“越軌”或不能按要求去做,其成本自然就高;
而當(dāng)制度文化形成以后,人們自覺(jué)從事工作,制度成本大為降低,尤其當(dāng)超越制度的文化形成,制度成本會(huì)更低。摩托羅拉公司取消“打卡”制度,是因?yàn)閱T工能夠認(rèn)識(shí)到工作的意義是什么。所以威廉·大內(nèi)說(shuō),文化可以部分地代替發(fā)布命令和對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督的專門方法,從而既能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,又能發(fā)展工作中的支持關(guān)系。交通是一面鏡子,有警察監(jiān)督時(shí)司機(jī)能夠按照交通規(guī)則辦事,如果沒(méi)有警察監(jiān)督時(shí)不能按照交通規(guī)則辦事,說(shuō)明制度對(duì)司機(jī)來(lái)講沒(méi)有變成一種文化,其制度成本就高;反之,如果沒(méi)有警察監(jiān)督時(shí)司機(jī)也能按照交通規(guī)則辦事,制度已經(jīng)內(nèi)化在司機(jī)心目中,變成一種文化,制度成本會(huì)大幅度下降。
㈧制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到,但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用。也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。由于人的價(jià)值取向的差異性、對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性,要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致,光靠文化管理是不行的;實(shí)際上,在大生產(chǎn)條件下,沒(méi)有制度,即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同,也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個(gè)“止動(dòng)力”,之后又為它創(chuàng)造了一個(gè)“牽引力”,使球既不至于下滑,又有動(dòng)力往上滾,是制度管理與文化管理結(jié)合的典范。
四、東西方企業(yè)文化的走勢(shì)
管理是一種社會(huì)功能,它根植于文化、社會(huì)、傳統(tǒng)、風(fēng)俗、信念及種種制度中,所以,管理的本質(zhì)是一種文化。由于文化背景的差異,決定了東西方完全不同的管理觀:東方的民本觀與西方的物本觀。在這兩種迥然不同的理念支配下,東西方企業(yè)管理文化各自發(fā)展延續(xù)。但在進(jìn)入新世紀(jì)的今天,出現(xiàn)了相互借鑒的態(tài)勢(shì)。㈠從科學(xué)管理到企業(yè)文化:西方管理的東方化趨勢(shì)。19世紀(jì)末,西方“管理學(xué)之父”泰勒創(chuàng)立的科學(xué)管理是將人當(dāng)做機(jī)器一樣看待,要求人-機(jī)的最佳匹配,最終使人成為機(jī)器流水線的一部分。20世紀(jì)20年代以后,管理的中心由物轉(zhuǎn)向人。70年代,企業(yè)管理理論進(jìn)入三論管理(系統(tǒng)論、信息論與控制論),管理的重點(diǎn)放在人-機(jī)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制上。80年代,美國(guó)學(xué)者提出了企業(yè)文化理論,強(qiáng)調(diào)“企業(yè)即人”,認(rèn)為企業(yè)中人、財(cái)、物的管理應(yīng)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng),其中人處于管理的中心和主導(dǎo)地位。企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神、全體員工共同的價(jià)值取向及在此基礎(chǔ)上形成的凝聚力、向心力,因而稱其為柔性管理。至此,西方管理與東方文化的趨同已初露端倪。
㈡從精神萬(wàn)能到企業(yè)文化:中國(guó)管理的輪回。思想政治工作在中國(guó)的企業(yè)管理中曾被過(guò)度夸大為“精神萬(wàn)能”、“政治掛帥”,片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)中人的因素,不注重物的管理,造成了不良的后果。改革開(kāi)放之初,有的實(shí)行管理“拿來(lái)主義”,對(duì)于彌補(bǔ)企業(yè)管理空缺作用匪淺,但又矯枉過(guò)正,片面強(qiáng)調(diào)物的管理,造成企業(yè)員工主人翁地位的失落感及對(duì)企業(yè)歸屬感的淡化,企業(yè)缺乏凝聚力。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化,中國(guó)與世界的聯(lián)系更為密切,西方的“企業(yè)文化”熱也在中國(guó)得到了呼應(yīng)。
㈢趨同的過(guò)程是互相揚(yáng)棄互相融合的過(guò)程。反映在管理上,一是人—物相宜:不能片面強(qiáng)調(diào)人的重要性,應(yīng)將人、財(cái)、物作為一個(gè)完整的系統(tǒng)來(lái)管理;二是剛?cè)岵?jì):主動(dòng)引導(dǎo)、柔性管理固然有利于充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性,同時(shí)硬性的防范性制度約束也必不可少;三是外方內(nèi)圓:在宏觀的管理系統(tǒng)中,必須在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的硬性約束下充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
五、建設(shè)中國(guó)企業(yè)文化要堅(jiān)持的價(jià)值觀
企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分越來(lái)越受到企業(yè)和理論界的高度重視,我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè),已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)這個(gè)層面,而且擴(kuò)展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。㈠進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)企業(yè)面臨一系列激烈的挑戰(zhàn)。
一是由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。這里包括單一的國(guó)有制向多元的所有制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,工廠制向公司制轉(zhuǎn)型,廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制向法人治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,企業(yè)的政府隸屬制向獨(dú)立制轉(zhuǎn)型,國(guó)家終身職工制向勞動(dòng)合同制轉(zhuǎn)型,大而全、小而全的封閉、半封閉運(yùn)行制向?qū)I(yè)化協(xié)作的社會(huì)化運(yùn)行制轉(zhuǎn)型,企業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)制向社會(huì)保障制轉(zhuǎn)型,國(guó)家包就業(yè)向社會(huì)自行擇業(yè)轉(zhuǎn)型,...。這一系列轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì),是把中國(guó)一個(gè)個(gè)并不是企業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲钠髽I(yè),因而,不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的體制、機(jī)制產(chǎn)生重大影響,而且會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)理念以及傳統(tǒng)的企業(yè)文化產(chǎn)生巨大的沖擊。這些工作雖然己進(jìn)行了若干年,但重頭戲還在后邊。
二是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的挑戰(zhàn)。中國(guó)加入WTO后,外國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品將大批進(jìn)入中國(guó)。進(jìn)入中國(guó)的企業(yè)將按照國(guó)民待遇的原則,向我國(guó)的同類企業(yè)面對(duì)面地叫板挑戰(zhàn);進(jìn)入中國(guó)的商品和服務(wù)將直面我國(guó)的同類商品和服務(wù),在消費(fèi)者面前一比高下。這里包括產(chǎn)品質(zhì)量和性能的挑戰(zhàn),品牌的挑戰(zhàn),價(jià)格的挑戰(zhàn),營(yíng)銷戰(zhàn)略的挑戰(zhàn),售后服務(wù)的挑戰(zhàn),以銷售國(guó)外商品為主的服務(wù)貿(mào)易的挑戰(zhàn),跨國(guó)公司利用全球的采購(gòu)體系和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)建立裝配基地的挑戰(zhàn),這一系列挑戰(zhàn),對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),不但有物質(zhì)形態(tài)、價(jià)值形態(tài)的挑戰(zhàn),而且有國(guó)際商品和服務(wù)貿(mào)易游戲規(guī)則的挑戰(zhàn),有企業(yè)管理觀念和運(yùn)作模式的挑戰(zhàn),還有不同特色的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)將對(duì)中國(guó)企業(yè)形成巨大的壓力,同時(shí)也為企業(yè)的改革提供巨大的動(dòng)力,使當(dāng)前推進(jìn)艱難的改革得以借外力而加快步伐,使中國(guó)企業(yè)的運(yùn)行能快速進(jìn)入國(guó)際運(yùn)行軌道,使中國(guó)企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)借鑒外國(guó)成功企業(yè)文化的精髓。
三是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)。21世紀(jì)興旺的公司將有幾個(gè)非常重要的特點(diǎn)。①通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。它所指的網(wǎng)絡(luò)不僅是因特網(wǎng),而且指的是企業(yè)的組織形式不再是現(xiàn)在的巨大權(quán)力集中于最頂層的金字塔型,而是一個(gè)扁平的網(wǎng)絡(luò)型。②信息的作用加強(qiáng),公司實(shí)際資產(chǎn)的作用減弱。通過(guò)利用信息更好地管理自己和更好地為客戶服務(wù),公司能以更少的錢、更快的速度辦事,大大減少浪費(fèi)。③大規(guī)模按照顧客的具體要求生產(chǎn)。公司不在搞大批量生產(chǎn),而是根據(jù)每一個(gè)人的需要生產(chǎn)。導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化,并將使公司節(jié)省下大量預(yù)測(cè)和批量生產(chǎn)浪費(fèi)的資金。④依靠知識(shí)資本。伴隨技術(shù)革命,產(chǎn)品將更加短命。要保持新產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),公司必須建立一個(gè)既包括雇員,又包括自由職業(yè)者的巨大的人才寶庫(kù)。現(xiàn)行的一套人事、工資制度 將瓦解。⑤全球性的分工和協(xié)作。公司的總部設(shè)在一個(gè)國(guó)家,軟件編制、工程設(shè)計(jì)、加工制造則分別在其他國(guó)家進(jìn)行,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接,可以使分布廣泛的雇員和自由職業(yè)者同時(shí)一起工作。⑥非??斓乃俣?。因特網(wǎng)是一個(gè)工具,這個(gè)工具的最大沖擊力就是速度,行動(dòng)的速度、思考的速度和傳遞信息的速度都在加快,而且將繼續(xù)加快。這樣,傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度必須徹底進(jìn)行改革,因?yàn)楦緵](méi)有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行反復(fù)思考,更不允許采取官僚主義作風(fēng)。⑦虛擬公司。一些公司將完全是虛擬的。它們的存在將完全依靠由供貨和制造商、經(jīng)銷商組成的網(wǎng)絡(luò),而公司自己則把重點(diǎn)放在它做得最好的事情上。這樣,它就能迅速利用一閃即逝的機(jī)會(huì),而不必套住大量的資本。
上述這些現(xiàn)象在一些跨國(guó)公司已成現(xiàn)實(shí),而在我國(guó)還處在朦朧之中。但信息化、網(wǎng)絡(luò)化的沖擊已不期而至,是想躲也躲不開(kāi)的。中國(guó)企業(yè)要適應(yīng)WTO的沖擊,還要適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的沖擊。要借這兩種沖擊,創(chuàng)造新的企業(yè)模式出來(lái),與新的企業(yè)模式相伴隨,自然還要再創(chuàng)新的企業(yè)文化。
㈡在新的歷史條件下,我們的企業(yè)要拋棄“一元”價(jià)值觀,樹(shù)立“四元”價(jià)值觀。
中國(guó)的企業(yè)面對(duì)入世的挑戰(zhàn),我認(rèn)為,建設(shè)中國(guó)的企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)由“一元”價(jià)值觀到“四元”價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。這個(gè)四元價(jià)值觀,把它概括為企業(yè)的四個(gè)“上帝”論。
企業(yè)文化是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、企業(yè)的存在價(jià)值所決定的。建設(shè)良好的企業(yè)文化,首先要樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀。我主張的企業(yè)價(jià)值觀是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的一元價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)下的四元價(jià)值觀。所謂一元價(jià)值觀,就是以國(guó)家為本的價(jià)值觀;所謂四元價(jià)值觀,就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是兼顧客、股東、員工、社會(huì)四個(gè)方面利益的四元價(jià)值觀。顧客、股東、員工、社會(huì)我把它稱之為企業(yè)的四個(gè)“上帝”。企業(yè)生產(chǎn)的目的是什么?企業(yè)存在的價(jià)值是什么?由于體制不同,理論界定也不同。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)只有一個(gè)目的,一個(gè)任務(wù),就是完成和超額完成國(guó)家計(jì)劃;有一個(gè)時(shí)期還強(qiáng)調(diào)“計(jì)劃就是法律”,完不成計(jì)劃要負(fù)法律責(zé)任。20世紀(jì)6O年代,原蘇聯(lián)的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家叫利別爾曼,主張企業(yè)要講利潤(rùn),受到批評(píng);我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家孫冶方,同意利別爾曼的觀點(diǎn),發(fā)表了理論文章,被定為 修正主義分子,連續(xù)批判好幾年。改革開(kāi)放后,企業(yè)追求利潤(rùn)的觀點(diǎn)受到重視,但企業(yè)生產(chǎn)的目的仍然被確定為對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。無(wú)論完成和超額完成國(guó)家計(jì)劃還是對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值,那是企業(yè)價(jià)值觀的一元論,以國(guó)家為本的一元價(jià)值觀。
針對(duì)這種國(guó)家為本的價(jià)值觀,在改革開(kāi)放初期曾展開(kāi)一場(chǎng)關(guān)于社會(huì)主義生產(chǎn)目的的大討論。當(dāng)時(shí)處于短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,最終消費(fèi)品十分匱乏,而工廠生產(chǎn)的多是重工業(yè)產(chǎn)品和不能直接進(jìn)入消費(fèi)的中間產(chǎn)品。為此,一部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,我們的社會(huì)主義生產(chǎn)目的理論出了問(wèn)題,需要通過(guò)討論把它弄弄清楚。然而一些同志卻不以為然。他們說(shuō),我們搞了一輩子革命,還不知道社會(huì)主義生產(chǎn)目的是為了滿足人民群眾的物質(zhì)生活和文化生活的需要?道理上講確是這樣,但從實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活看,為滿足人民物質(zhì)文化生活需要卻被忽略了。后來(lái)由于理論上的撥亂反正,認(rèn)識(shí)上的提高,以最終消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,這個(gè)問(wèn)題逐步得到解決。
在新的歷史條件下,我們的企業(yè)要拋棄一元價(jià)值觀,樹(shù)立四元價(jià)值觀。
一是顧客是企業(yè)的上帝的價(jià)值觀。社會(huì)本義商品經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn),從國(guó)外引進(jìn)的一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀,就是顧客是上帝、消費(fèi)者是上帝的價(jià)值觀。這是以國(guó)家為本的價(jià)值觀向消費(fèi)者為本的價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。這在當(dāng)時(shí)是很新鮮的。這個(gè)價(jià)值觀,對(duì)生產(chǎn)目的理論的深化起了重要作用,更為重要的是,使企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)為顧客、為消費(fèi)者服務(wù)觀念,服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度發(fā)生了革命性變革。企業(yè)要盈利,就必須把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)投入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取客戶。誰(shuí)爭(zhēng)取到客戶,誰(shuí)就爭(zhēng)取到市場(chǎng),誰(shuí)就能獲得高的市場(chǎng)占有率和盈利率。在我國(guó),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,買方市場(chǎng)將成為經(jīng)濟(jì)生活的常態(tài),企業(yè)間爭(zhēng)奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)將是很激烈的。生產(chǎn)者主宰與消費(fèi)者主宰換位,把顧客視為上帝,視為企業(yè)的衣食父母,就不再是什么新鮮事情了。因此,為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù),贏得客戶的信賴就成了企業(yè)的價(jià)值觀,以消費(fèi)者為本的價(jià)值觀。
二是股東是企業(yè)的上帝的價(jià)值觀。
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