下面是范文網(wǎng)小編收集的大慶油田企業(yè)文化知識3篇 大慶油田企業(yè)文化題庫，供大家品鑒。
大慶油田企業(yè)文化知識1
企業(yè)文化知識
集團的企業(yè)精神是()
集團價值價值觀是（）
集團四真精神：真想事，（）真管人，（）
做企業(yè)關(guān)鍵是（）
三友員工誓詞：進入三友們是驕傲，（），作為三友人是幸福
集團的廉潔理念：一（），二（）,三（）
集團的學習理念：創(chuàng)建學習型企業(yè)，（）
集團的質(zhì)量方針：全員參與，（）把一流的產(chǎn)品和服務(wù)及時提供給用戶 企業(yè)安全管理理念；（）生命至上，關(guān)愛員工，齊抓共管 集團安全工作十字方針：（）法制（）重點細節(jié)
大慶油田企業(yè)文化知識2
大慶油田企業(yè)文化知識
1、什么是企業(yè)文化？
答：企業(yè)文化是以人本思想為宗旨，以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神為支柱，確立企業(yè)行為、員工行為以及員工和企業(yè)、企業(yè)和社會相互協(xié)調(diào)的關(guān)系準則，形成一致的群體意識和利益共同體的企業(yè)生存和發(fā)展的新的管理理論。
2、什么是企業(yè)形象？
答：是反映企業(yè)整體素質(zhì)的視覺和聽覺效應(yīng)，是企業(yè)提供給社會和消費者的使用價值和審美價值的客觀效果和主觀感受，通過廠區(qū)形象、產(chǎn)品形象、經(jīng)營形象、員工形象表現(xiàn)出來。
6、什么企業(yè)精神？
答：企業(yè)精神是企業(yè)倡導、職工認同并為社會公眾所能理解的一種群體意識，是能夠長期推動本企業(yè)發(fā)展壯大的一種精神力量。
17、企業(yè)文化理論是首先由哪國學者提出的？
答：美國學者。
18、最早開始有企業(yè)文化意義的實踐的是哪個國家？
答：日本。
20、什么是大慶精神？
答：“為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神；獨立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神；講究科學、‘三老四嚴’的求實精神；胸懷全局、為國分憂的奉獻精神。”大慶精神產(chǎn)生于６０年代石油會戰(zhàn)時期，集中體現(xiàn)了中華民族和中國工人階級的優(yōu)良傳統(tǒng)與優(yōu)秀品質(zhì)，是中華民族精神寶庫的重要組成部分。長期以來，大慶精神一直得到黨和國家領(lǐng)導人的培育和倡導。江澤民同志曾指出：“在實現(xiàn)四化的過程中，還會有這樣那樣的困難，特別要發(fā)揚大慶精神?！?/p>
21、什么是鐵人精神？
答：鐵人精神是王進喜同志崇高思想、優(yōu)秀品德的高度概括，是我國石油工人精神風貌的集中體現(xiàn)。鐵人精神內(nèi)涵豐富，主要包括：“為國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經(jīng)得起子孫萬代檢查”、“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學求實精神；“甘愿為黨和人民當一輩子老黃?！保耦^苦干的奉獻精神等。鐵人精神無論在過去、現(xiàn)在和將來都有著不朽的價值和永恒的生命力。
22、“三老四嚴”的主要內(nèi)容是什么？
答：“對待革命事業(yè)，要當老實人，說老實話，辦老實事；對待工作，要有嚴格的要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律”。這一提法源自1962年，1963年形成完整表述。這一作風是大慶石油工人高度的主人翁責任感和科學求實精神的具體體現(xiàn)，是大慶油田企業(yè)文化融會中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)最基本、最典型、最生動的概括和總結(jié)。
23、什么是“四個一樣”？
答：“對待革命工作要做到：黑天和白天一個樣；壞天氣和好天氣一個樣；領(lǐng)導不在場和領(lǐng)導在場一個樣；沒有人檢查和有人檢查一個樣”?！八膫€一樣”于1963年由李天照井組首創(chuàng)，得到周總理的高度贊揚，并與“三老四嚴”一同寫入當年頒布的《中華人民共和國石油工業(yè)部工作條例（草例）》，作為工作作風的主要內(nèi)容頒發(fā)?！八膫€一樣”是黨的優(yōu)良作風和解放軍的“三大紀律八項注意”同油田會戰(zhàn)具體實際相結(jié)合的產(chǎn)物，是大慶油田廣大職工自覺堅持標準、嚴細成風的真實寫照。
24、什么是“三個面向”？
答：面向生產(chǎn)、面向基層、面向群眾?！叭齻€面向”是大慶油田機關(guān)工作的基本指導思想。1960年，大慶石油會戰(zhàn)一開始，會戰(zhàn)工委便強調(diào)，各級領(lǐng)導要“親臨生產(chǎn)第一線指揮生產(chǎn)”，“機關(guān)工作要面向生產(chǎn)”。經(jīng)過不斷充實總結(jié)，到1964年形成了完整的“三個面向”的工作指導思想。機關(guān)堅持這一指導思想，對于克服主觀主義、官僚主義和命令主義，密切干群關(guān)系，調(diào)動各方面的積極因素，提高工作和生產(chǎn)效率都有重要意義。
25、什么是“五到現(xiàn)場”？
答：生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場、政治工作到現(xiàn)場、材料供應(yīng)到現(xiàn)場、科研設(shè)計到現(xiàn)場、生活服務(wù)到現(xiàn)場。實行“五到現(xiàn)場”，有利于根據(jù)實際情況決定工作方針，避免瞎指揮；能更多的傾聽群眾呼聲，理解群眾疾苦，及時地解決問題，激發(fā)工人群眾的積極性；更好地改進工作作風，促進干部為群眾、基層服務(wù)，在推進公司各項工作建設(shè)的過程中，提倡這一傳統(tǒng)作風仍具有現(xiàn)實意義。
26、簡述崗位責任制的由來。
答：崗位責任制是大慶油田最基本的生產(chǎn)管理制度。1962年，采油一廠“中一注水站”因管理不善，發(fā)生火災，引發(fā)了“一把火燒出的問題”的群眾大討論，油田干部群眾結(jié)合生產(chǎn)與管理的實際，認真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗，逐步建立完善了崗位責任制。它的內(nèi)涵就是把全部生產(chǎn)任務(wù)和管理工作，具體落實到每個崗位和每個人身上，做到事事有人管，人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，保證廣大職工的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。崗位責任制的堅持，增強了職工的主人翁意識和組織紀律觀念，提高了生產(chǎn)條件的合理利用水平，保證了生產(chǎn)持續(xù)不斷地向前發(fā)展。
27、“三基工作”工作指的是什么？
答：加強以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；加強以崗位責任制為中心的基礎(chǔ)工作，全面實行崗位經(jīng)濟責任制，把企業(yè)效益、個人利益與執(zhí)行責任制結(jié)合起來；加強以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓練，提高企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強企業(yè)活力。三基工作的開展，推動了油田各項工作的全面發(fā)展、提高。
28、什么是“兩論”起家？
答：“兩論”是指毛澤東同志的《矛盾論》、《實踐論》?！皟烧摗逼鸺业膶嵺`主要包括：調(diào)查研究是一切工作的第一步，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)；認識只有回到實踐中去，才能得到檢驗，才能糾正其錯誤及片面性；矛盾貫穿于事物發(fā)展過程的始終，正是矛盾推動著事物的運動和發(fā)展；正確處理主要矛盾和非主要矛盾；誠心誠意地、卓有成效地依靠并調(diào)動群眾的智慧和力量；主觀和客觀，理論和實踐的統(tǒng)一，不是一次完成的。油田廣大職工通過認真學習
“兩論”，掌握了認識世界、改造世界的強大思想武器，認識了大慶油田的具體實際和開發(fā)建設(shè)的規(guī)律。
29、什么是“兩分法”前進？
答：主要內(nèi)容是：在任何時候，對任何事情，都要運用兩分法。成績越大，形勢越好，越要一分為二；對待干勁運用兩分法，干勁引導不好就會只圖速度，不顧質(zhì)量，沒有好的效果，挫傷職工的積極性；領(lǐng)導要及時提出新的、鮮明的、經(jīng)過努力能夠達到的高標準，引導職工始終向前看；以兩分法為武器，堅持抓好工作總結(jié)，走上步看下步，走一步總結(jié)一步，步步有提高，方向始終明確。兩分法是大慶人面對成績和挫折、順境和逆境的考驗，勝不驕，敗不餒，銳意進取的制勝法寶。
30、“三條要求，五個原則”的具體內(nèi)容？
答：即“項項工程質(zhì)量全優(yōu)，事事做到規(guī)格化，人人做出事情過得硬；有利于質(zhì)量全優(yōu)，有利于提高效率，有利于安全生產(chǎn)，有利于增產(chǎn)節(jié)約，有利于文明生產(chǎn)和施工”。它是大慶在1964年油田全面開發(fā)建設(shè)初期，對生產(chǎn)建設(shè)提出的重要規(guī)劃?！叭龡l要求，五個原則”所積淀的文化精神是：質(zhì)量觀念，效率、效益觀念，安全、文明生產(chǎn)觀念等。這些觀念體現(xiàn)了大慶石油人科學求實的精神，符合油田生產(chǎn)建設(shè)的客觀要求。
31、“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”是誰的話？體現(xiàn)了什么？
答：大慶石油會戰(zhàn)期間，為了迅速甩掉我國“貧油落后”的帽子，1205鉆井隊長王進喜以一名石油工人高度的主人翁責任感和國家分憂、為民族爭氣的強烈愿望，發(fā)出了“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的豪邁誓言。工作中，他把自己的誓言付諸行動，帶領(lǐng)職工人拉肩扛安裝鉆機；吃住在井場，高速優(yōu)質(zhì)打出第一口油井；緊急情況下，不顧傷痛，用身體攪拌泥漿，制服井噴，被附近老鄉(xiāng)譽為“鐵人”。它是大慶油田開發(fā)創(chuàng)業(yè)之初所有石油工人精神風貌的集中體現(xiàn)。
32、“寧可把心血熬干，也要讓油田穩(wěn)產(chǎn)再高產(chǎn)”出自誰的話？體現(xiàn)了什么？
答：這是“新時期鐵人”王啟民以鐵人王進喜“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的革命英雄主義榜樣，為實現(xiàn)油田開發(fā)建設(shè)的宏偉目標發(fā)出的堅定誓言，是王啟民艱苦奮斗、頑強拼搏創(chuàng)業(yè)精神的生動體現(xiàn)。自60年代參加工作以來，王啟民把全部精力投入到石油地質(zhì)事業(yè)上，夜以繼日地苦干。他不顧病痛，不畏艱難，先后主持了8項事關(guān)油田發(fā)展的重大開發(fā)試驗項目，參與或組織完成了40多項科研攻關(guān)課題，為大慶油田長期高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)做出了重大貢獻。
33、“莫看毛頭小伙子，敢笑天下第一流”出自誰的話？體現(xiàn)了什么精神？
答：石油會戰(zhàn)初期，外國專家斷言：中國技術(shù)落后，靠自己的力量開發(fā)不了這么復雜的油田，甚至挖苦說：凝固點、含蠟量這么高的油田，除非搬到赤道上去開采。當時中蘇關(guān)系緊張，前蘇聯(lián)專家從大慶撤走。在這種情況下，身為科技人員的王啟民和他的伙伴們經(jīng)過反復琢磨，寫了一副對聯(lián)貼在“干打壘”門上，上聯(lián)是：莫看毛頭小伙子；下聯(lián)是：敢笑天下第一流；橫批是：闖將在此。這副對聯(lián)表達了他們闖出中國自己的油田開發(fā)道路，為祖國爭光、為民族爭氣的堅強決心。
34、什么是查擺“中十六聯(lián)現(xiàn)象”？
答：中十六聯(lián)合站是1997年開工建設(shè)的一項油田開發(fā)建設(shè)以來規(guī)模最大、功能最全、現(xiàn)代化水平最高，為跨世紀穩(wěn)產(chǎn)服務(wù)的重點工程。建站之初，油田領(lǐng)導提出“該站要做到樣板起步、樣板施工、樣板管理”。然而，該站在投產(chǎn)驗收合格后卻暴露出大小問題107個。中十六聯(lián)合站所暴露出的問題不是孤立的、偶然的，其實質(zhì)是人的思想滑坡導致隊伍作風和大慶精神滑坡的必然結(jié)果。為了全面恢復和發(fā)揚大慶優(yōu)良傳統(tǒng)作風，油田上下開展了以查擺“中十六聯(lián)現(xiàn)象”為內(nèi)容的大討論、大反思、大整頓活動。這次活動的開展，使油田職工進一步認識到在發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，更需要大慶精神、鐵人精神和大慶優(yōu)良傳統(tǒng)。
35、簡述大慶油田名稱的由來。
答：1959年9月26日，建國十年大慶前夕，位于原肇州縣大同鎮(zhèn)附近的三號探井噴出了有工業(yè)價值的油流。為了紀念這個大喜大慶的日子，當時黑龍江省委第一書記歐陽欽同志建議定名為大慶油田。
36、什么是李天照井組？
答：李天照井組管了三口油井，安全生產(chǎn)一千一百多天，沒有發(fā)生過一次大小事故。在三口油井上記錄的二萬一千三百三十四個數(shù)據(jù)，經(jīng)過四十七次反復檢查，沒有一個差錯。三口油井上八百六十二個焊口，八十三件工具、儀表件件完好，從未損壞過一個玻璃管，一支溫度計，經(jīng)過十六次大檢查，他們管的井一直保持著“五好”油井稱號。他們執(zhí)行崗位責任制，經(jīng)過小隊、礦等三十多次明查暗訪和十六次大檢查，真正做到“四個一樣”。四個一樣好傳統(tǒng)就是從李天照等井組的優(yōu)良作風中總結(jié)出來的。
37、中央批準大慶石油會戰(zhàn)是什么時間？
答：1960年2月13日，石油部以黨組的名義向中央、國務(wù)院提出了《關(guān)于東北松遼地區(qū)石油勘探情況和今后部署問題的報告》,1960年6月20日中央正式批準大慶石油大會戰(zhàn)。
38、“五面紅旗”指的是誰？
答：“五面紅旗”指大慶石油會戰(zhàn)初期涌現(xiàn)的先進榜樣王進喜、馬德仁、段興枝、薛國邦、朱洪昌。
39、“中國石油”是在何時何地上市的？
答：2000年4月7日中國石油開始在香港、紐約兩地掛牌交易。
43、大慶油田有限責任公司的社會理念是什么？
答：大慶油田，為祖國加油。
45、大慶油田有限責任公司的發(fā)展理念是什么？
答：高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展。
46、大慶油田有限責任公司發(fā)展理念的具體內(nèi)涵是什么？
答：實施“高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略，標志著大慶油田從以原油產(chǎn)量為中心轉(zhuǎn)移到以經(jīng)濟效益為中心，從以確保油田穩(wěn)產(chǎn)為目標轉(zhuǎn)移到以實現(xiàn)油田可持續(xù)發(fā)展為目標。
“高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略關(guān)系到大慶油田有限責任公司的前途命運。
47、大慶油田有限責任公司的經(jīng)營理念是什么？
答：大力發(fā)展主營業(yè)務(wù)，積極開拓外部市場，努力提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
48、大慶油田有限責任公司經(jīng)營理念的具體內(nèi)涵是什么？
答：主營業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，外部市場是企業(yè)發(fā)展的廣闊空間，只有實現(xiàn)二者的有機結(jié)合，企業(yè)才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，才能持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
49、大慶油田有限責任公司的管理理念是什么？
答：“四個不一樣”——素質(zhì)高低使用不一樣、管理好壞待遇不一樣、技能強弱崗位不一樣、貢獻大小薪酬不一樣。
50、大慶油田有限責任公司管理理念的具體內(nèi)涵是什么？
答：企業(yè)管理歸根結(jié)底是對人的管理?！安灰粯印奔词遣町悾町愋纬杉?。在勞動、人事、工資等各項改革與管理工作中，把優(yōu)惠政策向素質(zhì)高、技能強、貢獻大、管理好的人員和單位傾斜，獎優(yōu)罰劣，激勵隊伍，鼓舞士氣，振奮精神，促進各項工作水平的提高。
51、大慶油田有限責任公司的成本理念是什么？
答：增長的效益來源于下降的成本。
52、大慶油田有限責任公司成本理念的具體內(nèi)涵是什么？
答：就原油、天然氣生產(chǎn)而言，效益取決于產(chǎn)量規(guī)模、產(chǎn)品價格和成本。大慶油田作為典型的資源采掘型企業(yè)，在產(chǎn)量相對確定，而油氣價格又為企業(yè)所不可控的情況下，優(yōu)化投資、精細管理，實施低成本戰(zhàn)略，是油田拓展效益空間、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
53、大慶油田有限責任公司的人才理念是什么？
答：發(fā)展的企業(yè)為人才的發(fā)展提供廣闊的平臺，發(fā)展的人才為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造無限的空間。人才是可持續(xù)發(fā)展的不竭資源。
54、大慶油田有限責任公司人才理念的具體內(nèi)容包括哪些？
答：選才觀：德才并重，內(nèi)外并重，相馬與賽馬并重（公平競爭、擇優(yōu)錄?。?。
育才觀：面向市場、面向世界、面向未來；當前與長遠相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，育才與育德相結(jié)合；因材施教、生涯設(shè)計、自學成才；不怕“跑”、不怕“閑”、不怕“賠”。用才觀：講政治、講胸懷、講時效、講優(yōu)化、講藝術(shù)；用才要愛才，愛才要護才，愛才不寵才。
留才觀：靠政策，滿足人的最基本層次需要；靠真情，滿足人的中間層次需要；靠事業(yè)，滿足人的最高層次需要；留才關(guān)鍵是留心。
55、大慶油田有限責任公司的科技理念是什么？
答：占領(lǐng)技術(shù)制高點，實現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，創(chuàng)造數(shù)字油田新形象。
56、大慶油田有限責任公司科技理念的具體內(nèi)涵是什么？
答：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，要站得高、看得遠，解放思想，打破常規(guī)，適應(yīng)國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢，考慮油田不同時期的需求，滿足企業(yè)長遠技術(shù)構(gòu)成和近期技術(shù)攻關(guān)的需要，做到研究一代，應(yīng)用一代，儲備一代。在謀劃技術(shù)先進性的同時，注重技術(shù)的經(jīng)濟可
行性。
57、大慶油田有限責任公司的學習理念是什么？
答：學習——向上的階梯。
58、大慶油田有限責任公司學習理念的具體內(nèi)涵是什么？
答：學習是時代的基本要求，是企業(yè)發(fā)展和員工立業(yè)修身的需要，擁有先進的技術(shù)，掌握過硬的本領(lǐng)，才會在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。一個學習型企業(yè)，必然是一個充滿活力與生機的企業(yè)；一個不斷學習的員工，必然是一個永葆前進動力的員工。
59、大慶油田有限責任公司的品質(zhì)理念是什么？
答：堅持科技領(lǐng)先，追求卓越質(zhì)量，滿足用戶期望。
60、大慶油田有限責任公司品質(zhì)理念的具體內(nèi)涵是什么？
答：以一流的科技水平創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶的需求。“堅持科技領(lǐng)先”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的保證，“追求卓越質(zhì)量”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的方向，“滿足用戶期望”是大慶人創(chuàng)造一流品質(zhì)的歸宿。
61、大慶油田有限責任公司的健康、安全、環(huán)境（HSE）理念是什么？
答：以石油的單元色創(chuàng)造七彩的生活。以人為本、科學預防、全員參與、持續(xù)發(fā)展。
62、大慶油田有限責任公司健康、安全、環(huán)境理念的具體內(nèi)涵是什么？
答：世界上最寶貴的資源是人類自身賴以生存的自然環(huán)境，大慶油田公司將與全社會一道，為提高人類的生活質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻，實現(xiàn)人類資源共享、利益共享、文明共享的最高追求。努力做到關(guān)注健康從員工健康時開始；付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生，讓平安充滿所有時空；創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧。
63、在“新形象工程”活動的實踐中總結(jié)形成了公司領(lǐng)導干部形象標準是什么？答：持續(xù)發(fā)展的帶頭人，大慶精神的傳承人，員工群眾的貼心人。
64、公司構(gòu)建“開放式創(chuàng)新文化”體系的具體內(nèi)容是什么？
答：一是變當然生存的觀念為競爭生存的觀念；二是變結(jié)果均等的觀念為效率優(yōu)先的觀念；三是變依附等靠的觀念為主動開拓的觀念；四是變因循自封的觀念為居安思危的觀念。
65、當前公司企業(yè)文化建設(shè)工作思路是什么？
答：將按照“以觀念更新推動理念創(chuàng)新，以文化發(fā)展促進管理升級”的思路，進一步加大企業(yè)文化創(chuàng)新力度。大力推廣“四個不一樣”先進管理理念，進一步豐富大慶油田的文化寶庫，努力構(gòu)建具有鮮明時代特征的企業(yè)文化體系。
66、“四個不一樣”新理念產(chǎn)生于什么地方？
答：“四個不一樣”新理念首創(chuàng)于“四個一樣”的發(fā)源地采油一廠二礦。
67、“四個不一樣”和“四個一樣”有哪些聯(lián)系？
答：“四個一樣”和“四個不一樣”，雖然形成于不同的歷史時期，但它們同屬于石油企業(yè)文化的重要組成部分。會戰(zhàn)初期，油田迅速投入大面積開發(fā)，人員又來自四面八方，增強組織性、紀律性和事業(yè)心、責任感成為迫切要求，在那種背景下，“四個一樣”很快成為會戰(zhàn)職工的行為準則；改革年代，市場經(jīng)濟體制的逐步建立，使利益格局調(diào)整成為大勢所趨，在這種情況下，“四個不一樣”切實為廣大員工樹立了價值導向。雖然二者打下了不同的時代烙
印，但它們都體現(xiàn)了以人為本的思想，均屬于文化管理的范疇。
“四個一樣”和“四個不一樣”，雖然強調(diào)的各有側(cè)重，但體現(xiàn)的都是大慶精神、大慶傳統(tǒng)的要求。“四個一樣”強調(diào)自我約束，強調(diào)提高覺悟，強調(diào)恪盡職守；“四個不一樣”強調(diào)政策激勵，強調(diào)發(fā)揮潛能，強調(diào)公平競爭。盡管側(cè)重點不同，但二者都追求素質(zhì)上的過得硬、管理上的高標準和工作上的高水平，都體現(xiàn)了可貴的敬業(yè)精神、頑強的工作作風和強烈的主人翁責任感，這些都是大慶精神、大慶傳統(tǒng)的內(nèi)在要求。
四個一樣”和“四個不一樣”，雖然內(nèi)容上沒有直接的聯(lián)系，但本質(zhì)是相通的、理念是相承的?！八膫€一樣”是“四個不一樣”產(chǎn)生的文化基礎(chǔ)，“四個不一樣”是“四個一樣”的創(chuàng)新發(fā)展。它們共同的內(nèi)核，都是立足企業(yè)實際，對人的思想、技術(shù)、管理、作風等方面提出綜合性的素質(zhì)要求，都是對自覺發(fā)揚“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”大慶精神提出的要求。二者同出一源、一脈相承。
68、學習推廣“四個不一樣”的目的是什么？
答：通過學習推廣“四個不一樣”新理念，倡導勇于解放思想、與時俱進、賦予大慶精神新內(nèi)涵的創(chuàng)新實踐，倡導為深化改革、推進發(fā)展提供先進理念支撐的文化氛圍，動員公司各單位以黨的十六大精神為指導，貫徹落實“三個代表”的要求，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，推進公司文化創(chuàng)新，促進企業(yè)改革發(fā)展。
69、“四個不一樣”的意義和作用是什么？
答：“四個不一樣”，是新的歷史時期創(chuàng)新發(fā)展大慶油田企業(yè)文化的積極探索，是市場經(jīng)濟條件下文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相融共進的有益實踐。它打破了人們頭腦中固有的平均主義、“大鍋飯”思想，樹立競爭制勝、效益優(yōu)先的意識，為繼承傳統(tǒng)、創(chuàng)新理念、深化改革、加快發(fā)展注入了新的活力。在促進員工轉(zhuǎn)變觀念、促進人的潛能發(fā)揮、促進隊伍素質(zhì)提高、促進管理水平提升等方面具有非常重要的作用。
70、“四個不一樣”的價值體現(xiàn)在哪里？
答：作為公司在新時期創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化的一個代表性成果，“四個不一樣”既有豐富的文化底蘊，又具鮮明的時代特征。它秉承了大慶人愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的傳統(tǒng)作風，融會了注重效益、崇尚競爭的時代氣息；沿襲了大慶人腳踏實地、求真務(wù)實的傳統(tǒng)品格，反映了與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代風貌；堅持了大慶人自覺從嚴、自覺加壓的傳統(tǒng)坐標，體現(xiàn)了價值管理、導向激勵的時代軌跡。它昭示了新時期大慶人想發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展的強烈渴望，昭示了新時期大慶人對貢獻、對利益、對自身價值的新的詮釋，昭示了新時期大慶人創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化的前進方向。
71、如何把“四個不一樣”落實到推進公司的改革發(fā)展上來？
答：要著眼于企業(yè)改革發(fā)展的需要，圍繞繼承發(fā)揚大慶精神、鐵人精神和會戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)作風，大力推進企業(yè)文化建設(shè)，努力創(chuàng)造出更多的優(yōu)秀企業(yè)文化成果，進一步豐富大慶油田企業(yè)文化寶庫；要在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進程中，推進文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的有機融合，把豐富的生產(chǎn)經(jīng)營實踐作為創(chuàng)新的源泉，從實踐中總結(jié)提煉先進理念，用先進理念引領(lǐng)改革發(fā)展；要從實際出發(fā)，把“四個不一樣”的理念運用和體現(xiàn)到各項具體工作中，使這一具有普遍性、指導性的理念，真正在實際運用中發(fā)揮作用。
大慶油田企業(yè)文化知識3
企業(yè)文化知識
企業(yè)文化------管理之魂
企業(yè)文化是一種經(jīng)濟文化，是一朵經(jīng)濟和文化結(jié)合的奇葩。企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，已成為一門學問。上世紀80年代出現(xiàn)的企業(yè)政治思想研究會和研究熱潮，已為近年來企業(yè)文化研究會和企業(yè)文化的研究熱潮所升華。這個現(xiàn)象說明，我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責權(quán)明確、政企分開、管理科學這個層面，而且擴展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。江總書記所論述的中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進文化的前進方向，最重要的標志之一應(yīng)當是先進的現(xiàn)代企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化的界定
㈠企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)這一獨立的經(jīng)濟單位在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)育起來的企業(yè)哲學、企業(yè)精神，以此為指導、為核心的共同價值取向、行為準則、道德規(guī)范、生活信念和企業(yè)的風俗、習慣、傳統(tǒng)等等，以及在此基礎(chǔ)上生成，強化起來的共同的經(jīng)營指導思想、經(jīng)營意識等等。它不但表現(xiàn)為人們的觀念，也同時表現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和企業(yè)的產(chǎn)品上。包括三個基本點：一是實體內(nèi)容。即，它是企業(yè)哲學、企業(yè)精神、價值觀、企業(yè)風俗和經(jīng)營意識等等。二是生成發(fā)展。它是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中生成、發(fā)育起來的，它的生長、發(fā)育又受著傳統(tǒng)文化與外來文化的影響。三是基本功用。從企業(yè)這一社會群體文化心理的角度影響、指導和調(diào)節(jié)著企業(yè)的生長、發(fā)育和日常行為，它越來越成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容和主導線索。
㈡企業(yè)文化的基本特征
企業(yè)文化的特征，是直接由其結(jié)構(gòu)和功能決定的，它作為一種微觀文化，作為一種從事生產(chǎn)經(jīng)營的獨立法人文化，綜合起來有以下幾大特征：
一是時代性特征。企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物，它隨著時代前進而又不時地演化著自己的形態(tài)。一方面，不同時代有不同企業(yè)文化；一方面，同一個企業(yè)在不同時代，其文化有不同特點。
二是客觀性特征。企業(yè)文化是企業(yè)所處社會物質(zhì)、人文環(huán)境的綜合作用下，企業(yè)所特有的傳統(tǒng)、習俗、信念、意識等的積淀。
三是民族性特征。首先，民族文化是企業(yè)文化的根。其次，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色。第三，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。
四是潛移性特征。作為文化的一種，企業(yè)文化總是要作用于人的，進入人的靈魂的信息，它對人的功用，往往是潛移默化的。
五是重視人的因素。企業(yè)文化的根本特征在于，它強調(diào)工作績效的同時，更為重視人的素質(zhì)。它關(guān)心生產(chǎn)，更關(guān)心人的教育、人的培養(yǎng)、人的訓練。
二、企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化是一種更高級、更科學、更富有生命力的管理理論。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，表現(xiàn)出強大的生命力。它具有如下幾大功能。
㈠明確的企業(yè)目標，強有力的導向功能。
1、企業(yè)目標是引導企業(yè)不斷前進的燈塔。企業(yè)文化的導向功能，是指對企業(yè)的發(fā)展方向、領(lǐng)導和員工的價值觀念及行為取向的引導作用。這種作用集中表現(xiàn)在對企業(yè)目標的追求和為實現(xiàn)目標而付出的努力。企業(yè)目標是指企業(yè)在一定時
間內(nèi)要達到的標準，或要實現(xiàn)的追求。企業(yè)目標是一種期望值，代表著企業(yè)的共同追求和奮斗方向，是引導企業(yè)和職工奮斗進取的精神力量。
2、共同的理想追求是企業(yè)巨大的導向動力。企業(yè)文化中的企業(yè)目標、價值觀念、企業(yè)精神、行為準則等，是企業(yè)全體職工的共同意志的象征，反映了企業(yè)整體的理想追求，共同的價值取向和共同的利益。這種強有力的文化，成為企業(yè)導向的有力工具。它能夠以極其微妙的方式，把本單位職工個人的思想、追求、目標統(tǒng)一到企業(yè)目標上來，使人們能動地為實現(xiàn)企業(yè)追求和目標而奮斗。㈡共同的價值取向，團結(jié)協(xié)作的凝聚功能。
1、優(yōu)秀的價值觀，是強化群體意識的粘合劑。企業(yè)文化的核心是共同的價值觀，它好象一種粘合劑，可以減少內(nèi)耗，增強企業(yè)的凝聚力。
2、融合、同化，增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化能夠潛移默化職工的思想、性格和情趣，增強人與人之間的共同語言，從而能夠有效地溝通思想、交流感情、協(xié)調(diào)關(guān)系。
㈢以人為中心的軟性管理，催人奮進的激勵功能。
1、著眼于人的管理，是企業(yè)文化的精髓。在現(xiàn)代企業(yè)中，凡屬最成功企業(yè)的管理，都是面向人，以人為中心的管理。人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。重視人、相信人，尊重每個人的人格，承認每個人的貢獻，著眼于人的管理，是企業(yè)文化的精髓。
2、開發(fā)人性潛能，激勵企業(yè)的活力。企業(yè)文化最突出的功能是最有效地啟動人的精神，最大限度地開發(fā)“人性”潛能，這是企業(yè)巨大的活力源泉，不但可以充分發(fā)揮生產(chǎn)能力，提高工作效率，還可以大幅度降低物耗、能耗，提高經(jīng)濟效益。
㈣良好的行為準則，軟硬并舉的約束功能。
1、科學的制度文化，是企業(yè)管理科學化的標志。企業(yè)文化的約束功能是指通過精神文化、制度文化等軟硬并舉，以控制、規(guī)范企業(yè)職工的行為，使每個成員自覺約束，自我激勵，為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力工作。
2、卓越的道德規(guī)范，是強有力的軟管理。卓越的道德規(guī)范，是一些無形的、非正式不成文的、非強制的行為準則，它是對企業(yè)規(guī)章制度的必要補充和強化。㈤良好的企業(yè)形象，全方位的輻射功能。
1、樹立良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)信譽。企業(yè)文化的全方位輻射功能是指良好的企業(yè)形象，對內(nèi)產(chǎn)生的強烈的感染傳播作用，對外產(chǎn)生的巨大的信譽擴散能力。
2、全方位輻射，增強企業(yè)競爭力。企業(yè)文化的輻射功能是強烈的、全方位的。在企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各單位之間、甚至人與人之間，都表現(xiàn)出了巨大的感染、輻射能力。
三、企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系
企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎(chǔ)管理。依據(jù)這一理念，海爾集團創(chuàng)造了“OEC管理”，即海爾模式，這個模式是“制度管理”。在此基礎(chǔ)上，海爾倡導“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神和“迅速反映，馬上行動”的工作作風，堅持“用戶永遠是對的”服務(wù)理念，并把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為海爾發(fā)展目標，矢志不渝，使海爾逐漸形成了個性鮮明的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會有今天的業(yè)績。這說
明海爾把制度管理與文化管理有機地結(jié)合起來了。
㈠在企業(yè)文化研究中，人們對“文化與制度”的認識經(jīng)常陷入一種誤區(qū)：或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強調(diào)外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導的“文化底限”，即要求員工必須作到的；文化更多地強調(diào)價值觀、理想信念和道德的力量，強調(diào)內(nèi)在的自覺與自律，是“文化高境界”。
㈡制度與文化的演進方式不同。文化的演進是采取“漸進式”的，制度的演進是“跳躍式”的，但二者同處于一個過程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化，臻于完美。
㈢制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同。前者是有形的，往往以責任制、規(guī)章、條例、標準、紀律、指標等形式表現(xiàn)出來；后者是無形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。
㈣制度與文化對人調(diào)節(jié)方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)；文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導。文化管理強調(diào)心理“認同”，強調(diào)人的自主意識和主動性，也就是通過啟發(fā)人的自覺意識達到自控和自律。對多數(shù)人來講，由于認同了主流文化，因此，文化管理成為非強制性的管理；對于少數(shù)未認同主流文化的人來講，一種主流文化一旦形成，也同樣受這種主流文化氛圍、風俗、習慣等非正式規(guī)則的約束，違背這種主流文化的言行是要受到輿論譴責或制度懲罰的。因此文化管理又具有一定“強制性”。腦力勞動者與體力勞動者對制度與文化的感受度不同。體力勞動者因為其作業(yè)方式要求標準化的程度高，對制度管理的強制性敏感度較低，也就是說，遵守制度是順理成章的事，制度管理對他們更適合；腦力勞動者因為創(chuàng)造性強，要求自由度較高，對較低層次的條條框框則反感，需要較多的文化管理。
㈤制度與文化是互動的。當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養(yǎng)典型的形式，也可能通過開展活動的形式來推展和傳播。但要把倡導的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度則是最好的載體之一。人們普遍認同一種新文化可能需要經(jīng)過較長時間，而把文化“裝進”制度，則會加速這種認同過程。當企業(yè)中的先進文化或管理者倡導的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準，這種文化又在催生著新的制度。
㈥制度與制度文化不是同一概念。當制度內(nèi)涵未被員工心理認同時，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對員工只是外在的約束；當制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺遵守時，制度就變成了一種文化。比如，企業(yè)要鼓勵員工提合理化建議，先定一項制度，時間長了，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。
㈦文化優(yōu)劣或主流文化的認同度決定著制度的成本。當企業(yè)倡導的文化優(yōu)秀且主流文化認同度較高時，企業(yè)制度成本就低；當企業(yè)倡導的文化適應(yīng)性差且主流文化認同度較低時，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當制度文化未形成時，沒有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；
而當制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤其當超越制度的文化形成，制度成本會更低。摩托羅拉公司取消“打卡”制度，是因為員工能夠認識到工作的意義是什么。所以威廉·大內(nèi)說，文化可以部分地代替發(fā)布命令和對工人進行嚴密監(jiān)督的專門方法，從而既能提高勞動生產(chǎn)率，又能發(fā)展工作中的支持關(guān)系。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督時司機能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒有警察監(jiān)督時不能按照交通規(guī)則辦事，說明制度對司機來講沒有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒有警察監(jiān)督時司機也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經(jīng)內(nèi)化在司機心目中，變成一種文化，制度成本會大幅度下降。
㈧制度與文化永遠是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用。也不能認為文化管理可以替代制度管理。由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之間達成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的；實際上，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動的協(xié)調(diào)一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個“止動力”，之后又為它創(chuàng)造了一個“牽引力”，使球既不至于下滑，又有動力往上滾，是制度管理與文化管理結(jié)合的典范。
四、東西方企業(yè)文化的走勢
管理是一種社會功能，它根植于文化、社會、傳統(tǒng)、風俗、信念及種種制度中，所以，管理的本質(zhì)是一種文化。由于文化背景的差異，決定了東西方完全不同的管理觀：東方的民本觀與西方的物本觀。在這兩種迥然不同的理念支配下，東西方企業(yè)管理文化各自發(fā)展延續(xù)。但在進入新世紀的今天，出現(xiàn)了相互借鑒的態(tài)勢。㈠從科學管理到企業(yè)文化：西方管理的東方化趨勢。19世紀末，西方“管理學之父”泰勒創(chuàng)立的科學管理是將人當做機器一樣看待，要求人-機的最佳匹配，最終使人成為機器流水線的一部分。20世紀20年代以后，管理的中心由物轉(zhuǎn)向人。70年代，企業(yè)管理理論進入三論管理（系統(tǒng)論、信息論與控制論），管理的重點放在人-機系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制上。80年代，美國學者提出了企業(yè)文化理論，強調(diào)“企業(yè)即人”，認為企業(yè)中人、財、物的管理應(yīng)是一個有機系統(tǒng)，其中人處于管理的中心和主導地位。企業(yè)文化更強調(diào)企業(yè)精神、全體員工共同的價值取向及在此基礎(chǔ)上形成的凝聚力、向心力，因而稱其為柔性管理。至此，西方管理與東方文化的趨同已初露端倪。
㈡從精神萬能到企業(yè)文化：中國管理的輪回。思想政治工作在中國的企業(yè)管理中曾被過度夸大為“精神萬能”、“政治掛帥”，片面強調(diào)企業(yè)中人的因素，不注重物的管理，造成了不良的后果。改革開放之初，有的實行管理“拿來主義”，對于彌補企業(yè)管理空缺作用匪淺，但又矯枉過正，片面強調(diào)物的管理，造成企業(yè)員工主人翁地位的失落感及對企業(yè)歸屬感的淡化，企業(yè)缺乏凝聚力。隨著改革開放的進一步深化，中國與世界的聯(lián)系更為密切，西方的“企業(yè)文化”熱也在中國得到了呼應(yīng)。
㈢趨同的過程是互相揚棄互相融合的過程。反映在管理上，一是人—物相宜：不能片面強調(diào)人的重要性，應(yīng)將人、財、物作為一個完整的系統(tǒng)來管理；二是剛?cè)岵褐鲃右龑?、柔性管理固然有利于充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性，同時硬性的防范性制度約束也必不可少；三是外方內(nèi)圓：在宏觀的管理系統(tǒng)中，必須在市場競爭機制的硬性約束下充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。
五、建設(shè)中國企業(yè)文化要堅持的價值觀
企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要組成部分越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，已不僅局限在產(chǎn)權(quán)明晰、責權(quán)明確、政企分開、管理科學這個層面，而且擴展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。㈠進入21世紀，中國企業(yè)面臨一系列激烈的挑戰(zhàn)。
一是由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。這里包括單一的國有制向多元的所有制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，工廠制向公司制轉(zhuǎn)型，廠長負責制向法人治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的政府隸屬制向獨立制轉(zhuǎn)型，國家終身職工制向勞動合同制轉(zhuǎn)型，大而全、小而全的封閉、半封閉運行制向?qū)I(yè)化協(xié)作的社會化運行制轉(zhuǎn)型，企業(yè)勞動保險制向社會保障制轉(zhuǎn)型，國家包就業(yè)向社會自行擇業(yè)轉(zhuǎn)型，...。這一系列轉(zhuǎn)型的實質(zhì)，是把中國一個個并不是企業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲钠髽I(yè)，因而，不僅會對企業(yè)的體制、機制產(chǎn)生重大影響，而且會對傳統(tǒng)的企業(yè)理念以及傳統(tǒng)的企業(yè)文化產(chǎn)生巨大的沖擊。這些工作雖然己進行了若干年，但重頭戲還在后邊。
二是國際競爭國內(nèi)化的挑戰(zhàn)。中國加入WTO后，外國企業(yè)和產(chǎn)品將大批進入中國。進入中國的企業(yè)將按照國民待遇的原則，向我國的同類企業(yè)面對面地叫板挑戰(zhàn)；進入中國的商品和服務(wù)將直面我國的同類商品和服務(wù)，在消費者面前一比高下。這里包括產(chǎn)品質(zhì)量和性能的挑戰(zhàn)，品牌的挑戰(zhàn)，價格的挑戰(zhàn)，營銷戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)，售后服務(wù)的挑戰(zhàn)，以銷售國外商品為主的服務(wù)貿(mào)易的挑戰(zhàn)，跨國公司利用全球的采購體系和營銷網(wǎng)絡(luò)在中國建立裝配基地的挑戰(zhàn)，這一系列挑戰(zhàn)，對中國企業(yè)來說，不但有物質(zhì)形態(tài)、價值形態(tài)的挑戰(zhàn)，而且有國際商品和服務(wù)貿(mào)易游戲規(guī)則的挑戰(zhàn)，有企業(yè)管理觀念和運作模式的挑戰(zhàn)，還有不同特色的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)將對中國企業(yè)形成巨大的壓力，同時也為企業(yè)的改革提供巨大的動力，使當前推進艱難的改革得以借外力而加快步伐，使中國企業(yè)的運行能快速進入國際運行軌道，使中國企業(yè)有更多的機會借鑒外國成功企業(yè)文化的精髓。
三是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)。21世紀興旺的公司將有幾個非常重要的特點。①通過網(wǎng)絡(luò)進行管理。它所指的網(wǎng)絡(luò)不僅是因特網(wǎng)，而且指的是企業(yè)的組織形式不再是現(xiàn)在的巨大權(quán)力集中于最頂層的金字塔型，而是一個扁平的網(wǎng)絡(luò)型。②信息的作用加強，公司實際資產(chǎn)的作用減弱。通過利用信息更好地管理自己和更好地為客戶服務(wù)，公司能以更少的錢、更快的速度辦事，大大減少浪費。③大規(guī)模按照顧客的具體要求生產(chǎn)。公司不在搞大批量生產(chǎn)，而是根據(jù)每一個人的需要生產(chǎn)。導致產(chǎn)品和服務(wù)個性化，并將使公司節(jié)省下大量預測和批量生產(chǎn)浪費的資金。④依靠知識資本。伴隨技術(shù)革命，產(chǎn)品將更加短命。要保持新產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢，公司必須建立一個既包括雇員，又包括自由職業(yè)者的巨大的人才寶庫。現(xiàn)行的一套人事、工資制度 將瓦解。⑤全球性的分工和協(xié)作。公司的總部設(shè)在一個國家，軟件編制、工程設(shè)計、加工制造則分別在其他國家進行，通過網(wǎng)絡(luò)連接，可以使分布廣泛的雇員和自由職業(yè)者同時一起工作。⑥非?？斓乃俣取Ｒ蛱鼐W(wǎng)是一個工具，這個工具的最大沖擊力就是速度，行動的速度、思考的速度和傳遞信息的速度都在加快，而且將繼續(xù)加快。這樣，傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度必須徹底進行改革，因為根本沒有足夠的時間來進行反復思考，更不允許采取官僚主義作風。⑦虛擬公司。一些公司將完全是虛擬的。它們的存在將完全依靠由供貨和制造商、經(jīng)銷商組成的網(wǎng)絡(luò)，而公司自己則把重點放在它做得最好的事情上。這樣，它就能迅速利用一閃即逝的機會，而不必套住大量的資本。
上述這些現(xiàn)象在一些跨國公司已成現(xiàn)實，而在我國還處在朦朧之中。但信息化、網(wǎng)絡(luò)化的沖擊已不期而至，是想躲也躲不開的。中國企業(yè)要適應(yīng)WTO的沖擊，還要適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的沖擊。要借這兩種沖擊，創(chuàng)造新的企業(yè)模式出來，與新的企業(yè)模式相伴隨，自然還要再創(chuàng)新的企業(yè)文化。
㈡在新的歷史條件下，我們的企業(yè)要拋棄“一元”價值觀，樹立“四元”價值觀。
中國的企業(yè)面對入世的挑戰(zhàn)，我認為，建設(shè)中國的企業(yè)文化要實現(xiàn)由“一元”價值觀到“四元”價值觀的轉(zhuǎn)變。這個四元價值觀，把它概括為企業(yè)的四個“上帝”論。
企業(yè)文化是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的、企業(yè)的存在價值所決定的。建設(shè)良好的企業(yè)文化，首先要樹立正確的企業(yè)價值觀。我主張的企業(yè)價值觀是從計劃經(jīng)濟下的一元價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟下的四元價值觀。所謂一元價值觀，就是以國家為本的價值觀；所謂四元價值觀，就是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標是兼顧客、股東、員工、社會四個方面利益的四元價值觀。顧客、股東、員工、社會我把它稱之為企業(yè)的四個“上帝”。企業(yè)生產(chǎn)的目的是什么？企業(yè)存在的價值是什么？由于體制不同，理論界定也不同。在計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)只有一個目的，一個任務(wù)，就是完成和超額完成國家計劃；有一個時期還強調(diào)“計劃就是法律”，完不成計劃要負法律責任。20世紀6O年代，原蘇聯(lián)的一位經(jīng)濟學家叫利別爾曼，主張企業(yè)要講利潤，受到批評；我國著名經(jīng)濟學家孫冶方，同意利別爾曼的觀點，發(fā)表了理論文章，被定為 修正主義分子，連續(xù)批判好幾年。改革開放后，企業(yè)追求利潤的觀點受到重視，但企業(yè)生產(chǎn)的目的仍然被確定為對國有資產(chǎn)的保值增值。無論完成和超額完成國家計劃還是對國有資產(chǎn)的保值增值，那是企業(yè)價值觀的一元論，以國家為本的一元價值觀。
針對這種國家為本的價值觀，在改革開放初期曾展開一場關(guān)于社會主義生產(chǎn)目的的大討論。當時處于短缺經(jīng)濟時代，最終消費品十分匱乏，而工廠生產(chǎn)的多是重工業(yè)產(chǎn)品和不能直接進入消費的中間產(chǎn)品。為此，一部分經(jīng)濟學家認為，我們的社會主義生產(chǎn)目的理論出了問題，需要通過討論把它弄弄清楚。然而一些同志卻不以為然。他們說，我們搞了一輩子革命，還不知道社會主義生產(chǎn)目的是為了滿足人民群眾的物質(zhì)生活和文化生活的需要？道理上講確是這樣，但從實際經(jīng)濟生活看，為滿足人民物質(zhì)文化生活需要卻被忽略了。后來由于理論上的撥亂反正，認識上的提高，以最終消費需求為出發(fā)點的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這個問題逐步得到解決。
在新的歷史條件下，我們的企業(yè)要拋棄一元價值觀，樹立四元價值觀。
一是顧客是企業(yè)的上帝的價值觀。社會本義商品經(jīng)濟和社會主義市場經(jīng)濟改革的推進，從國外引進的一個企業(yè)價值觀，就是顧客是上帝、消費者是上帝的價值觀。這是以國家為本的價值觀向消費者為本的價值觀的轉(zhuǎn)變。這在當時是很新鮮的。這個價值觀，對生產(chǎn)目的理論的深化起了重要作用，更為重要的是，使企業(yè)樹立了一個為顧客、為消費者服務(wù)觀念，服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度發(fā)生了革命性變革。企業(yè)要盈利，就必須把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)投入市場參與競爭，爭取客戶。誰爭取到客戶，誰就爭取到市場，誰就能獲得高的市場占有率和盈利率。在我國，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，買方市場將成為經(jīng)濟生活的常態(tài)，企業(yè)間爭奪客戶的競爭將是很激烈的。生產(chǎn)者主宰與消費者主宰換位，把顧客視為上帝，視為企業(yè)的衣食父母，就不再是什么新鮮事情了。因此，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信賴就成了企業(yè)的價值觀，以消費者為本的價值觀。
二是股東是企業(yè)的上帝的價值觀。
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