下面是范文網(wǎng)小編分享的秘書具備的能力[材料]3篇(縣長秘書需要具備什么能力)，供大家參考。
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秘書具備的能力[材料]1
秘書所具備的能力
對于一個秘書來說，如果她僅僅具備全面的業(yè)務知識，那她還不能算是個優(yōu)秀的秘書；一個優(yōu)秀的秘書，要能根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體情況，靈活地運用自己所掌握的知識和技能，做出及時有效的判斷，并與各方面進行溝通，圓滿完成上司交代的工作，一個成功的秘書除了具備較強的輔佐能力、辦事能力、觀察能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、心理承受能力、表達能力和寫作能力，她還必須具備高度的理解能力、敏銳的洞察能力、廣泛的信息收集能力、優(yōu)秀的寫作能力和出色的交流溝通能力。
一、判斷能力與執(zhí)行能力
秘書于雪已與稅務局王局長約好，今天下午2點陪自已的上司錢總登門拜訪他，商談明年本公司環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品免稅的事。正準備動身，前臺來電話，說東北地區(qū)的總代理鄭總來訪，現(xiàn)在正在會客室?，F(xiàn)在已經(jīng)1點半了。如果按原計劃去拜訪王局長，那就不能接待鄭總；如果在家接待鄭總，那就得推遲或取消對王局長的拜訪；不僅不好選擇是見王局長或是鄭總，而且也不好向任何一方解釋?，F(xiàn)在辦公室主任一時也聯(lián)系不上，沒法向他請示。于雪應該怎么辦？
1、能分析問題
盡管事情很急，但于雪仍然需要冷靜。首先應該分析可以采取哪些補救措施：給王局長或鄭總?cè)ル娫?，推遲或者取消拜訪；盡快與辦公室主任聯(lián)系上，聽取他的指示；如果不能按原計劃拜訪王局長，那么，在告訴王局長不能踐約時，一定要誠實，說明真正原因，盡量注意說話時的語氣；在處理好這些問題之后，就要充分估計取消或推遲拜訪造成的各種后果；如果有消極后果，就要采取新的措施以把這
種后果減輕到最小程度；另外，由于上司活動日程的變更，要及時與有關(guān)方面（比如司機）聯(lián)系，以保持各部門工作的協(xié)調(diào)。
當然，秘書應當采取的補救措施不止這些，但是，這些措施要求秘書一氣呵成，在兩三分鐘內(nèi)完成，因為總共剩下的時間不到半小時了。比如說這次不能踐約去拜訪王局長，并不意味今后也不去了；把原因說明，王局長不一定就會計較；而對鄭總來說，由于與錢總有很深的私交，這次沒有接待好，在知道了事情原委之后，也許會一笑了之。于雪在分析這些問題時，實際上就已經(jīng)把公司的利益擺在了首位。
當問題出現(xiàn)在你面前之后，你要能分析出問題的本質(zhì)，它到底是一個什么性質(zhì)的問題。要能做到這一點，就要求秘書經(jīng)常保持一種“問題意識”；只有這樣，你就不管遇到什么問題都會不慌不忙，從容面對。
2、具備解決問題的常識和經(jīng)驗
把問題分析清楚了，還要有具備解決問題的常識和經(jīng)驗。在這種情況下，于雪還應想好孰先孰后，是先給王局長打電話還是先去見鄭總？是先聽取辦公室主任的指示還是先接原計劃辦，再向辦公室主任匯報……哪些措施應該優(yōu)先，判斷的唯一標準是怎么對上司有利就怎么做。反過來說，就是那些沒有什么實際意義的東西暫時就不要想那么多。
遇到問題了，就要想出解決問題的辦法，因此，秘書必須具備豐富的常識和經(jīng)驗。只有這樣，不管遇到什么問題，你都能找到靈活的解決辦法。
3、能迅速采取行動
想好了辦法就立即付諸實施。在這種時候，秘書一定要鎮(zhèn)靜，如果你心里一著急，話就不一定說得明白；對方在電話里半天還沒聽清你說的是怎么回事，那么，他可能也會跟著你著急。這樣，不僅浪費時間，而且會把關(guān)系弄僵，亂上加錯。
無論你把問題看得怎樣透徹，也無論你想出了什么高明的解決辦法，如果你不迅速采取行動把問題解決，那問題仍然還是問題。對于上司來說他看重的是結(jié)果，所以，秘書的實際行動是最重要的。
二、理解能力與洞察能力
小鋼是一家生產(chǎn)速凍蔬菜的民營企業(yè)的總裁秘書?？斓侥甑琢?，老板一反常態(tài)，既不是與財務經(jīng)理討論今年的決算，也沒與銷售部經(jīng)理多討論明年的市場銷毀問題，與他們通電話也就三五分鐘的事；相反，他經(jīng)常帶著研發(fā)部的經(jīng)理與當?shù)芈糜尉值娜撕染屏奶?，似乎一天到晚不務正業(yè)。這到底是為什么？小鋼通過琢磨，終于理解老總已經(jīng)看到了生產(chǎn)速凍蔬菜難以形成新的利潤增長點，因為出口歐盟和日本的速凍蔬菜的技術(shù)壁壘越來越高，所以，決定利用本公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢，開發(fā)以觀光和休閑為特色的生態(tài)農(nóng)業(yè)……在了解了老板的意圖之后，于是他抓緊時間，搜集進入生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)的各種信息，特別是目前一些企業(yè)的經(jīng)驗及存在的問題，趕在年初董事會召開之前，把材料交給了老總。老總一看，大加贊賞，當即指示負責這個項目的籌備工作。
作為秘書需要有這樣準確的判斷能力，對自己上司的工作及整個公司的情況有全面而又深刻的了解。如果你能站在上司的角度看問題，那么，你不僅能理解上司對你各項工作的要求，而且能主動提前做好相應的準備工作。當然，作為秘書不能擅作主張甚至超越自己的權(quán)限。但是，作為秘書，應該對自己下一步的工作有個基本的把握，對自己應該做的和能夠做的工作有個準確的判斷。為了節(jié)省上司的時間，作為秘書應預先知道上司會把什么工作交辦給自己，從而提前做好準備。
三、信息收集能力和寫作能力
在上面這個例子中，作為秘書應該有高度的理解能力與敏銳的洞察能力，但是，光有這個還不行，你還要有廣泛的信息收集能力和優(yōu)秀的寫作能力。
對于上司來說，秘書的一項主要工作就是為自己調(diào)查和收集有用而又全面的決策信息，并且及時地向自己報告。因此，對于秘書來說，你首先要知道“什么是信息”，只有這樣你才能知道哪些是上司現(xiàn)在需要的信息。由于情況在不斷變化，你收集到的信息也處在變化之中，所以，為了能給上司提供準確無誤的信息，秘書應對自己所收集的信息有相當?shù)牧私狻?/p>
你知道了上司準備進入生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)，他需要大量這方面的信息，你在為他收集信息時，當然能從網(wǎng)上和報紙雜志上找到許多，但有些信息如開發(fā)成本，投資回報率這些信息在網(wǎng)上找不著，只有通過朋友或熟人幫忙才能找到，所以，作為秘書必須有廣泛信息收集的能力
秘書收集到信息后要把它們寫成專題報告，另外還經(jīng)常要起草一些公司內(nèi)外的商業(yè)文書，比要代替上司起草講話稿等，所以，寫作能力對于秘書來說是不可欠缺的。比如上面那個例子，公司準備進入生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)，投資要幾千萬甚至上億，對于這么一個重大的項目，秘書小鋼不可能只向上司作口頭匯報。他必須用規(guī)范的商業(yè)文書格式把它寫出來呈交給上司，因為它不僅只讓上司看，還有可能讓公司所有
董事看，甚至還要讓當?shù)卣嘘P(guān)部門的領(lǐng)導看，所以，這份報告必須規(guī)范。
四、交流溝通能力
當今社會己進入信息時代，網(wǎng)絡(luò)己滲入到秘書工作的各個層面；不僅企業(yè)生產(chǎn)的自動化程度越來越高，而且企業(yè)管理的自動化程度也越來越高。企業(yè)管理的自動化不僅沒有削弱人際關(guān)系在企業(yè)管理中的作用，相反，它要求人們更加重視人際關(guān)系，因此，處于企業(yè)管理神經(jīng)樞紐中的秘書，在協(xié)助上司與各方面進行交流溝通的作用更加重要。一般來說，上司在公司內(nèi)外都有廣泛的人際關(guān)系，作為秘書必須了解上司的這些人脈關(guān)系，并在這個基礎(chǔ)上協(xié)助上司與方方面面進行交流溝通。
09文秘張清雅
秘書具備的能力[材料]2
淺談秘書應具備的能力
引言
隨著我國的改革開放向深度和廣度推進，商品經(jīng)濟日益發(fā)達，信息服務的市場擴大，對秘書的需求量也日益增大。可以預測，到下世紀初，隨著工業(yè)化的現(xiàn)代結(jié)構(gòu)的生成以及我國經(jīng)濟的逐步發(fā)展，秘書工作將更受社會的重視。它已不僅僅是一種較高級的職業(yè)，而且會成為吸引千萬勞動大軍的一門新興行業(yè)。在現(xiàn)代化日益成熟的今天，對企業(yè)起到舉足輕重的秘書人員的素質(zhì)要求也是相當?shù)闹?，不僅僅是對專業(yè)素質(zhì)的單要求，更多的是對自身能力的建設(shè)和培養(yǎng)，乃至全方面的素質(zhì)的要求。企業(yè)秘書必須是思想品德上的“馬列者”，工作上的“老黃?！?，文字能力上的“作家”，綜合素質(zhì)上的“軍師”，辦事上的“經(jīng)紀人”，思想上的“戰(zhàn)略家”。
秘書的能力構(gòu)成：
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 ,是現(xiàn)代經(jīng)濟高速發(fā)展的必須 ,同時也對秘書工作提出更高的標準 ,與傳統(tǒng)意義的 “秘書” 相比 ,現(xiàn)代企業(yè)要求秘書更是 “全才”，必須具有科學的預見和廣博的知識，集多能于一身，構(gòu)建自身的能力結(jié)構(gòu)，同時，還必須具有高尚的職業(yè)道德和良好的心理素質(zhì)。
一、具有較高的文化專業(yè)素質(zhì)
企業(yè)文秘人員應具有廣博的基礎(chǔ)文化知識。
1、是社會科學基礎(chǔ)文化知識,如歷史、政治、思想史,社會發(fā)展史,哲學理論等。在世界經(jīng)濟日趨一體化的今天，企業(yè)要生存發(fā)展，必然要進入世界市場參于競爭,這就要求文秘人員不僅要了解本國文化,而且要了解國外業(yè)務伙伴所屬國家的歷史變遷和民族文化形成。例如日本企業(yè)倡導的是儒家理論,強調(diào)職員、公司是一家。而美國企業(yè)則更多地倡導開拓、奮斗、競爭精神,強調(diào)創(chuàng)新和自我實現(xiàn)。了解本國文化,了解不同國家的歷史，準確把握不同國家的特點，對于開展辦公室工作有很大幫助，在經(jīng)濟聯(lián)系日益國際化的今天，這一點更是突出;
2、是自然科學基礎(chǔ)文化知識。當代社會的工作與生活離不開自然科學知識,高科技含量的企業(yè)生產(chǎn)，以自然科學知識為基礎(chǔ)。同時，現(xiàn)代辦公設(shè)備日益復雜化、高技術(shù)化，沒有一定的自然科學知識很難學習了解其原理和性能?？傊?文秘人員沒有一定的自然科學知識,就很難學習掌握辦公自動化的新技術(shù),就不能為企業(yè)內(nèi)各部門提供高效率的服務。
二、具有較強的是表達能力
表達能力是文秘人員的重要能力之一。匯報工作、接待來客、協(xié)調(diào)溝通等都要通過表達。文秘人員應當準確、及時、簡潔、規(guī)范地表達工作情況,準確把握何時該說什么，何時該寫什么，說該怎么說,寫該怎么寫,只有在這些問題上把握適度,才算是真正具備了較強的表達能力。表達能力靠什么?在口頭表達中,要靠駕馭語言的能力,靠豐富的詞匯量，敏捷的思維，清晰的語言以及語氣、手勢、表情、體態(tài)等。在書面表達中，要靠準確的詞匯使用、嚴謹縝密的思維、得當?shù)奈恼麦w式、清新流暢的語言表達等。書面表達的要求就是準確、規(guī)范、簡捷。隨著企業(yè)辦公自動化水平的提高，對辦公室人員的書面表達提出了更高的要求，文秘人員必須學會熟練地在計算機上進行文字處理。四是公關(guān)協(xié)調(diào)能力。通過文秘的公關(guān)協(xié)調(diào)工作使企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)與公眾之間建立良好的合作關(guān)系，為本企業(yè)提供其他企業(yè)的信息,提高企業(yè)應變能力。協(xié)調(diào)就是協(xié)調(diào)本企業(yè)內(nèi)部上下級、各職能部門之間的和諧關(guān)系,并通過我們的工作構(gòu)建以“和諧”為核心的企業(yè)文化,追求人與人之間的和諧，人與自然和社會的和諧,營造一個祥和、互助、奮發(fā)向上的企業(yè)氛圍。
三、具有主動性和一定的前瞻能力
領(lǐng)導交待了什么,自己便干什么;領(lǐng)導沒有吩咐,自己就樂得無事。像這樣被動地接受領(lǐng)導交辦的任務,是遠遠不夠的,一個稱職的秘書還要善于“沒事找事”。秘書要有靈活的大腦，從行為表征上就是會思考問題、會辦事情、會出點子、會應付各種突發(fā)事件、會對過失進行補救。這“五會”有著豐富的內(nèi)涵，每一會都有很高的要求，要當好一個現(xiàn)代的優(yōu)秀秘書，必須勤懇磨練，不斷學習，努力創(chuàng)新，適應時代發(fā)展的變化和要求。在領(lǐng)導作出指示前,秘書頭腦中就要先有一個工作思路。凡事預則立,不預則廢,秘書時刻想到領(lǐng)導的需要,工作走在前面，有前瞻性，及時為領(lǐng)導提供所需情況,主動協(xié)助領(lǐng)導做好工作,既能減輕領(lǐng)導的壓力,促進領(lǐng)導提高工作成效,也有助于秘書找出差距,提高自身能力。
另外，秘書是領(lǐng)導或企業(yè)的參謀或軍師，是領(lǐng)導或企業(yè)的思想庫和智囊團。秘書應當發(fā)揮順風耳和千里眼的作用,把平時搜集整理的信息,特別是市場競爭信息、超前預測的方案、調(diào)查研究的情況及時、準確地提供給領(lǐng)導或企業(yè)，并把超前思考的優(yōu)良方案提供出來,以便領(lǐng)導或企業(yè)及時掌握情況,做出相應的決策和反應。這就要求秘書在完成日常性服務工作的同時,要圍繞領(lǐng)導的主管或分管工作,積極深入基層,開展調(diào)查研究，掌握一線實情,敏銳地發(fā)現(xiàn)問題,提供領(lǐng)導決策參考;廣泛閱讀報刊,收集信息資料,聽取多方意見,獲取正反兩方面情況,促進領(lǐng)導全面、系統(tǒng)地分析問題,做出科學決策加強對有關(guān)單位完成領(lǐng)；導所布置工作情況的督促檢查,確保領(lǐng)導的決策落實到位。
四、政治鑒別能力。
政治鑒別能力就是辨別方向，把握大局的能力。秘書工作雖然是領(lǐng)導的輔助工作，但同樣要有較強的政治鑒別能力。秘書工作者的政治鑒別能力由以下三方面要素構(gòu)成：
1、是基本政治知識和政治理論的理解能力。
2、是現(xiàn)實形勢的政治判別能力，秘書工作者要善于從政治上判斷形勢、觀察思考和處理問題。
3、是抵御腐朽思想侵蝕的能力。當前，秘書已經(jīng)成為腐敗的高發(fā)人群，秘書工作者必須具有正確的世界觀、人生面、價值觀和是非觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
五、學習能力。
秘書的學習能力，是指通過各種手段，獲取新知，并具備實踐新的行動的能力。當前形勢的發(fā)展瞬息萬變，秘書工作者只有不斷學習，才能適應形勢發(fā)展的需要。秘書工作者的學習能力主要有以下三方面要素構(gòu)成：
1、是學的能力，主要是通過觀察、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、對話以及行動等方式，攫取信息，從而建構(gòu)或重構(gòu)知識的過程。
2、是“習”的能力，主要是根據(jù)習得的知識，主動行動、反復練習，應用知識，從而提高行動能力的過程。
3、是其他構(gòu)成要素：包括學習的動機、態(tài)度、方法；特定學習環(huán)境；環(huán)境中的信息與知識等。
六、創(chuàng)新能力。
秘書的創(chuàng)新能力，是秘書工作者根據(jù)一定的目的，運用已有的知識，通過思維活動，產(chǎn)生新認識，創(chuàng)造新事物的能力。當前，新世紀新階段新任務給各級秘書工作者提出了新要求，秘書必須不斷創(chuàng)新工作方法與工作思路，才能更好地發(fā)揮作用。秘書工作者的創(chuàng)新能力主要有以下四個方面要素構(gòu)成：
1、是洞察能力。是透過事物表面觀察事物本質(zhì)的能力。
2、是想像能力。指在過去經(jīng)驗和知識的基礎(chǔ)上通過思維產(chǎn)生新的形象或新的設(shè)想的能力。
3、是創(chuàng)新膽識。要敢創(chuàng)敢闖，又善于總結(jié)經(jīng)驗。
4、是超前意識和務實態(tài)度。即具有把前瞻性與現(xiàn)實性、必要性與可能性有機結(jié)合起來的能力。
七、溝通能力。
秘書工作者的溝通能力，是通過一定的渠道，將信息發(fā)送給接受者，并尋求反饋以達到相互理解的能力。秘書工作本身就是橋梁和紐帶，起到聯(lián)系領(lǐng)導和基層工作的重要作用。
秘書工作者要善于和領(lǐng)導溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，又要善于和基層的干部群眾溝通，準確傳達黨和政府的政策、措施以及領(lǐng)導的意見，及時將基層的信息傳達到上級和領(lǐng)導那里，進行有效地溝通。
秘書工作者的溝通能力主要有以下三個要素構(gòu)成：
1、是信息表達能力。能過會話、文字等方式向信息接受者表達的能力。
2、是理解他人的能力。在溝通過程中，認同、理解他人的一種能力。
3、是交往能力。善于營造良好的氛圍，掌握交往所需的規(guī)范的語文行為和儀表舉止，形成與他人和諧、平等、互助關(guān)系的能力。
八、決斷能力。
秘書工作者的決斷能力，是指按照最優(yōu)化的要求，從若干準備實施的方案中選擇行動對策，能過實施以達到一定目標的能力。從一定程度上講，領(lǐng)導就是決策。秘書在其工作中，為領(lǐng)導決策提供服務，本身也涉及大量的決策問題。因此，秘書工作者必須不斷提高自身的決策水平與決斷能力。秘書工作者的決斷能力主要有以下四個方面要素構(gòu)成：
1、是價值分析能力。明確價值主體、辨析價值取向、界定體現(xiàn)價值取向的導向標準的能力。
2、是態(tài)勢診斷能力。指對決策對象現(xiàn)實狀況評估的一種能力。
3、是科學預測能力。是以現(xiàn)實為中介、以過往發(fā)展軌跡為基礎(chǔ)、對未來發(fā)展的可能走勢與發(fā)展程度進行判斷的能力。
4、是制定對策能力。是應具備的目標選擇、對策分析、戰(zhàn)略選擇方面的能力。
九、應對突發(fā)事件的能力。
秘書工作者應對突發(fā)事件的能力，是預防和有效處理突發(fā)事件的能力。突發(fā)事件對各級政府和各級領(lǐng)導都是有害的沖擊，秘書應該成為這種沖擊的有效的緩沖，通過自己卓有成效的工作化解、緩解危機，給領(lǐng)導提供有效的參考意見。秘書工作者應對突發(fā)事件的能力主要有以下三個方面要素構(gòu)成：
1、是有效掌握有關(guān)信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)的能力。
2、是面對突發(fā)事件時，保持頭腦清醒、對事件進行科學分析、敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況的能力。
3、是應對突發(fā)事件中的準確判斷、果斷行動能力和及時整合各種資源、有序應對突發(fā)事件的能力。
十、心理調(diào)適能力。
秘書工作者的心理調(diào)適能力，指利用一定的方法，通過特定的途徑，調(diào)節(jié)自己的心理，使之適應外在變化和環(huán)境、保持心理平衡、健康的能力。秘書工作具有工作強度大、責任大的特點，對秘書工作者的心理承受能力提出了特殊的要求。秘書工作者必須具備較強的心理調(diào)適能力，擺正自己的位置，調(diào)整好自己的心態(tài)，才能承擔高強度、高標準的秘書工作。
秘書工作者的心理調(diào)適能力主要有以下三個方面要素構(gòu)成：
1、是保持心理正常張力，以適應現(xiàn)實工作環(huán)境、人際環(huán)境的能力。
2、是緩解、調(diào)節(jié)自己在處理日常事務、公共生活、社會交往行為中所產(chǎn)生的心理壓力和精神緊張狀態(tài)，獲得心理、保持心理健康的能力。
3、是在心理調(diào)適中選擇某種途徑和掌握、運用一定方法的能力。
結(jié)論
綜上所述，秘書工作者應該具備的全方面能力，不是一朝一夕就能完全具備的，需要廣大秘書工作者不斷學習、勇于實踐、善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，在工作中不斷提高。正所謂實踐出真知，根據(jù)馬克思哲學觀點，量變達到一定程度就會形成質(zhì)變，前方是光明的，道路是曲折的，相信量的積累會形成質(zhì)的飛躍，并時刻正確的分析自己，從而找到自身的不足，勇于面對自己，才會提高我們的綜合能力和素質(zhì)，從而更好的發(fā)揮自己，實現(xiàn)自我的價值。當然我們也不能盲目的去學習，而是要有計劃有目地的去學習和規(guī)劃自己，做到踏踏實實的去認真學習，一步一個腳印的去爭取，同時聽取一些正確的客觀觀點和意見，不要太過主觀，我們的工作是一群人在一起戰(zhàn)斗，講求的是團隊合作，每個人有不同的工作職責，盡力做好本職工作，不要越界越權(quán)，一定要職責分明。我們要更加加強與他人溝通協(xié)作的能力，首先我們要真誠待人，其次要公平對人，不能把自己的情緒和個人的恩怨帶到工作上去，以禮和能力服人。
盡力以自己的能力打開一個好的新的并對企業(yè)有利的局面。
企業(yè)秘書必須利用自身優(yōu)勢,發(fā)揮自身能力,以周密的思維、嚴細的作風、勤奮的狀態(tài)、淵博的學識、出色的才華,履行崗位職責,切實發(fā)揮聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下的樞紐作用，為領(lǐng)導和企業(yè)輔助好,服務好,為企業(yè)奉獻青春和才華，在工作的同時實現(xiàn)自身的價值。在這期間要做到與時俱進，根據(jù)社會的不斷變化來調(diào)整自己的思想和理念，學會創(chuàng)新。
因為為創(chuàng)新是一個國家的靈魂，亦是一個企業(yè)的靈魂，尤其是在現(xiàn)代化日益成熟的今天，新的思想就是一個企業(yè)的動力和活力，也就是競爭力，一個創(chuàng)新的思想貫穿著一個企業(yè)，從基層員工至高層領(lǐng)導，因此我們要摒棄一成不變的腐朽思維，開創(chuàng)創(chuàng)新的思想和一意念。最后讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展和民族的發(fā)展而努力奮斗，奉獻青春。
秘書具備的能力[材料]3
秘書人員應具備的幾種能力
秘書人員服務能力的高下，是秘書工作能否做好的關(guān)鍵。隨著領(lǐng)導層的年輕化、知識化、專業(yè)化，以及社會工業(yè)化、信息化、國際化的不斷發(fā)展，對秘書人員的服務能力提出了更高要求，特別要在以下幾種能力上下功夫。
綜合能力。這是指人們從許多相對獨立的部分發(fā)現(xiàn)其中的內(nèi)在聯(lián)系，并從整體上加以考察和控制，以掌握和駕馭全局的能力。這種能力的提高，有賴于提高馬克思主義水平，自覺踐行科學發(fā)展觀，善于用馬克思主義的立場、觀點、方法去觀察、判斷、處理問題；有賴于提高感知力，善于接受新事物，在實踐中豐富自己的閱歷；有賴于提高洞察力，面對紛繁復雜的現(xiàn)象，能夠超過常規(guī)、發(fā)現(xiàn)和抓住本質(zhì)；有賴于提高獲取信息和加工信息的能力，善于把分散、零星、表面的信息加以分析預測，綜合提煉，向領(lǐng)導提供帶有方向性、全局性的預案。同時，也應具備必要的文字表述能力、口頭表達能力和理論思維能力。
協(xié)調(diào)能力。這是指人們通過對事物發(fā)展和人際關(guān)系的調(diào)整，使各項工作、各個部門和諧配合，步調(diào)一致，以便順利完成既定目標的能力。協(xié)調(diào)是秘書工作的重要職能，也是秘書人員特別是作為秘書部門領(lǐng)導人物的秘書長、辦公室主任為領(lǐng)導服務的重要方面。協(xié)調(diào)能力是素質(zhì)、才干、品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。因此，提高協(xié)調(diào)能力，要在提高政治素質(zhì)、實際經(jīng)驗、業(yè)務水平、知識水平、認識問題和解決問題的能力上下功夫，以適應為機關(guān)和領(lǐng)導統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方工作服務的需要。
應變能力。這是指人們根據(jù)客觀情況和環(huán)境的變化，及時反饋、隨機應變的能力。具備應變能力的秘書人員，應該善于在最短的時間內(nèi)對不同服務對象的思維方式、工作方式，乃至生活習慣有所適應。善于處理經(jīng)常出現(xiàn)的新情況、新問題，特別是那些既無經(jīng)驗可參照，又無制度可遵循的棘手問題和突發(fā)事件，做到沉著應對，果斷處臵。提高應變能力，關(guān)鍵在于增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，增強對事物的感知力、洞察力、應變力。只有這樣，才能從紛繁復雜的表象中抓住事物的本質(zhì)，才能在處臵突發(fā)事件時得心應手。
公關(guān)能力。這是所說的公關(guān)是指一個組織在其內(nèi)外的公眾中樹立良好形象，謀求了解、信任和合作的管理活動。在生產(chǎn)社會化程度日益提高，商品經(jīng)濟日益發(fā)展的現(xiàn)代社會，公共關(guān)系不僅對企業(yè)，同樣對黨政機關(guān)具有極為重要的意義。秘書部門是一個單位的樞紐，理所當然負有一定的公關(guān)任務，這對秘書人員來講就涉及到提高公關(guān)能力問題。這種能力表現(xiàn)在有一定的交際能力，以誠懇的態(tài)度、適度的言行、瀟灑的風度，獲得對方的重視和信任；善于掌握輿論導向，利用各種宣傳工具和手段，贏得公眾對本單位的了解和支持；通過社會交往，搜集外部對本單位的了解和支持；通過社會交往，搜集外部對本單位的印象、評價和建議，供領(lǐng)導決策參考。
自控能力。這是指人們控制自己情感，穩(wěn)定自己情緒的自制能力。秘書人員處在領(lǐng)導周圍，工作具有從屬性、被動性的 特點，自控能力更是不可缺少的。秘書的自控能力主要體現(xiàn)在：受到領(lǐng)導信任時不忘乎所以，受到領(lǐng)導批評時不垂頭喪氣；面對榮譽不沾沾自喜，受到委屈不自暴自棄；在群眾面前不自以為是，在領(lǐng)導面前不低三下四；解決易辦的事不掉以輕心，處理棘手的問題不憂心忡忡。總之，秘書人員要善于用理智控制感情，恰到好處地把握情感的流露，掌握語言的分寸，節(jié)制自己的行為，塑造自身良好的形象。
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