下面是范文網(wǎng)小編分享的案場主管崗位職責(zé)3篇 案場主管的職責(zé),供大家賞析。
案場主管崗位職責(zé)1
賣場主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門銷售工作,確保本部門的續(xù)訂貨,保證賣場的正常銷售,維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫存管理工作。 2.清楚掌握本部門各區(qū)域的貨品及人員情況。
3.負(fù)責(zé)超市賣場的工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范,做好員工的排班和績效考核,提高工作效率。
4.幫助下屬解決工作上的問題;負(fù)責(zé)跟進(jìn)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。
5.及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋到公司職能部門。
6.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及門店店長的要求。
7.按時更換、檢查賣場陳列,保持賣場環(huán)境衛(wèi)生,定期檢查、盤點(diǎn)賣場貨品。
8.根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)配。 9.檢査商品的價格標(biāo)示和各種POP牌。
10.優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列,創(chuàng)造最大銷售額。 11.定時安排員工補(bǔ)貨,安排定時回檢,修復(fù)破損商品。12.加強(qiáng)對促銷人員的管理,落實(shí)各種促銷措施,達(dá)到賣場的促銷目的。
13.每天閱讀銷售報表,做好商品的續(xù)訂貨,及時解決負(fù)庫存,分析銷售業(yè)績,對滯銷商品提出合理的解決措施。 14.負(fù)責(zé)工作區(qū)、庫存區(qū)、貨架的整潔。
15.控制損耗,加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作。 16.做好顧客服務(wù)工作,處理顧客投訴。
17.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時反饋執(zhí)行情況。
第3篇:賣場主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門銷售工作,確保本部門的續(xù)訂貨,保證賣場的正常銷售,維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫存管理工作。2.清楚掌握本部門各區(qū)域的貨品及人員情況。3.負(fù)責(zé)超市賣場的工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范,做好員工的排班和績效考核,提高工作效率。4.幫助下屬解決工作上的問題;負(fù)責(zé)跟進(jìn)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。5.及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋到公司職能部門。6.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及門店店長的要求。7.按時更換、檢查賣場陳列,保持賣場環(huán)境衛(wèi)生,定期檢查、盤點(diǎn)賣場貨品。8.根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)配。9.檢査商品的價格標(biāo)示和各種POP牌。10.優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列,創(chuàng)造最大銷售額。11.定時安排員工補(bǔ)貨,安排定時回檢,修復(fù)破損商品。12.加強(qiáng)對促銷人員的管理,落實(shí)各種促銷措施,達(dá)到賣場的促銷目的。13.每天閱讀銷售報表,做好商品的續(xù)訂貨,及時解決負(fù)庫存,分析銷售業(yè)績,對滯銷商品提出合理的解決措施。14.負(fù)責(zé)工作區(qū)、庫存區(qū)、貨架的整潔。15.控制損耗,加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作。16.做好顧客服務(wù)工作,處理顧客投訴。17.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時反饋執(zhí)行情況。案場主管崗位職責(zé)2
駐場經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與案場服務(wù)方案的制訂,案場前期準(zhǔn)備工作,包括工作計劃、物品采購、人員招聘培訓(xùn)等;
2、嚴(yán)格按照部門的規(guī)章制度和工作流程,主持所屬項(xiàng)目的日常工作; 3、負(fù)責(zé)案場、樣板房、庭院等的交接工作;
4、負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào),處理重要事項(xiàng),聽取下級各項(xiàng)日常工作的匯報; 5、負(fù)責(zé)每月規(guī)劃與總結(jié)(維修整改、物耗、參觀人數(shù)及次數(shù)、食品飲料消耗等的統(tǒng)計),及時向項(xiàng)目公司分管人員匯報工作情況并提供相關(guān)合理化的建議;
6、每日召開班前會,安排下達(dá)工作任務(wù),傳遞各類信息,工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工儀表儀容、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范及工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生檢查;每周召開一次周例會;
7、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)本案場崗位責(zé)任制、制定工作要求、工作目的,以及建立各項(xiàng)管理制度。
8、負(fù)責(zé)對下屬員工的管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè),每周進(jìn)行不少于一次的培訓(xùn); 9、重視安全隱患,負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)緊急預(yù)案的實(shí)施;
10、進(jìn)行成本核算、審查、控制部門的物品消耗,監(jiān)督部門各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng);
11、及時處理、協(xié)調(diào)與本項(xiàng)目有關(guān)的各類工作。 12、負(fù)責(zé)員工的思想工作,提高員工企業(yè)責(zé)任感;
13、負(fù)責(zé)確保本案場的質(zhì)量記錄的完整,準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作; 14、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成所分管的其他工作。
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案場主管崗位職責(zé)及管理要求
一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會的溝通制度,及時處理相關(guān)問題。
3、銷售案場各個班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè),負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊(duì)績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報修),提高服務(wù)水平,統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況。
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓(xùn)
員工行為規(guī)范準(zhǔn)則及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。 各個業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。案場樓盤基本情況。
2、在崗培訓(xùn)
華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。 客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。突發(fā)事件培訓(xùn) 職員職業(yè)安全培訓(xùn)。
3、例會
日會:每日班后17:30分召集水吧客服召開總結(jié)會,銷售案場信息的傳遞,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。
周會:每周五對服務(wù)類業(yè)務(wù)(客服)、基礎(chǔ)作業(yè)類業(yè)務(wù)(保潔、保安)進(jìn)行點(diǎn)評,提出整改要求。
三、崗位要求
1、基本要求:
男女不限,五官端正,男身高175米以上,女米以上。 年齡35周歲以下。
學(xué)歷:大專以上文化程度,工作3年以上。
2、素質(zhì)要求:
五官端正、形象好,口語表達(dá)能力較強(qiáng)。
情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。 組織實(shí)施能力突出,具備良好的溝通能力和沖突管理能力。
2、技能要求:
熟悉掌握案場各個崗位業(yè)務(wù)流程,熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù),具備一定地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 具有一定物業(yè)管理及星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
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