下面是范文網(wǎng)小編整理的組訓(xùn)崗位職責(zé)6篇 簡述組訓(xùn)的崗位與職責(zé),供大家閱讀。
組訓(xùn)崗位職責(zé)1
儀器組崗位要求
1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程檢測,保質(zhì)保量地完成儀器類項(xiàng)目的檢測任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)書,并對(duì)其有效性進(jìn)行維護(hù)。3、能獨(dú)立負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理的某項(xiàng)工作。
4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),完成分中心年度新項(xiàng)目目標(biāo)。 5、負(fù)責(zé)對(duì)人員開展新儀器、新項(xiàng)目的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。6、負(fù)責(zé)科技項(xiàng)目,并確保申報(bào)的科技項(xiàng)目通過公司認(rèn)可。7、儀器組成員采取自愿報(bào)名、擇優(yōu)錄取,須具備大專及以上學(xué)歷,從事分析檢測工作2年以上,職業(yè)技能高級(jí)工/助理工程師以上(含),2星級(jí)以上(含),年度考核稱職以上。須熟練掌握儀器設(shè)備使用3臺(tái)以上(按類別分),能檢測該臺(tái)儀器設(shè)備的所有檢測項(xiàng)目。8、自覺接受定期不定期的能力考察,不合格者須在期限內(nèi)整改,否則,將進(jìn)行崗位調(diào)整。
組訓(xùn)崗位職責(zé)2
組訓(xùn)工作職責(zé)
一、組訓(xùn)定義:
公司派駐在職場內(nèi)協(xié)助部經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)主管從事育成、輔導(dǎo)、職場訓(xùn)練、活動(dòng)管理等特定管理職能的專業(yè)管理人員。
二、組訓(xùn)的角色:
1、從公司與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系來看:組訓(xùn)是公司與團(tuán)隊(duì)的橋梁,是公司各項(xiàng)政策的宣導(dǎo)者,是外勤隊(duì)伍的心聲傳遞者,組訓(xùn)是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO,是最基層的管理崗位,有著最直接的管理職責(zé)。
2、從隊(duì)伍管理的角度來看:組訓(xùn)是講師和主管的支援隊(duì)伍,與其相互依賴和補(bǔ)充,共同推動(dòng)銀保隊(duì)伍的發(fā)展。
? 講師職責(zé):授課、培訓(xùn)組織、教材開發(fā) ? 主管職責(zé):人力發(fā)展、市場開拓、基礎(chǔ)管理 ? 組訓(xùn)職責(zé):輔導(dǎo)訓(xùn)練、組織發(fā)展、業(yè)務(wù)推動(dòng)、會(huì)報(bào)管理
3、從組訓(xùn)與主管的關(guān)系來看: 組訓(xùn)能夠:
? 陪同展業(yè)、陪同增員,幫助提升增員、銷售的技巧 ? 檢查活動(dòng)管理工具,分析銷售問題并做針對(duì)性輔導(dǎo) ? 幫助主管提高訓(xùn)練、輔導(dǎo)下屬的技能
? 指導(dǎo)和協(xié)助早夕會(huì)的策劃組織,提升早夕會(huì)質(zhì)量… 組訓(xùn)不能夠: ? 不能替代展業(yè)、增員 ? 不能替代主管輔導(dǎo)組員 ? 不能替代主管行使團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)
總之:組訓(xùn)的角色是協(xié)助業(yè)務(wù)主管加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展,提升專業(yè)水準(zhǔn)。
三、組訓(xùn)的具體工作職責(zé):
1、參與部門年度經(jīng)營計(jì)劃的擬定,執(zhí)行與檢討評(píng)估工作績效,并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建立正確的經(jīng)營理念、管理技巧;對(duì)每項(xiàng)靜態(tài)工作要做好全面計(jì)劃,有序地協(xié)助部經(jīng)理進(jìn)行組織訓(xùn)練,對(duì)各種動(dòng)態(tài)工作及時(shí)研究和策劃,結(jié)合事態(tài)拿出有效方案。
2、認(rèn)真督導(dǎo)部門經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成,協(xié)助擬定增員、業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃與活動(dòng);組織各種事件的素材和相關(guān)信息,協(xié)助銀保部經(jīng)理有效地組織各種務(wù)實(shí)、高效的會(huì)議。
3、參與公司培訓(xùn)課程的規(guī)劃、編制、執(zhí)行與日常授課;及時(shí)了解屬員的心態(tài),做好壓力舒解與管理溝通的工作。
4、協(xié)調(diào)屬員、主管與經(jīng)理之間的溝通與輔導(dǎo)面談;及時(shí)向部門反應(yīng)教育訓(xùn)練的問題與情況,實(shí)施有效的教育訓(xùn)練控制,以獲得公司的支援。
5、參與策劃銀保部各項(xiàng)會(huì)報(bào)活動(dòng):月經(jīng)營策劃會(huì)、夕會(huì)、早會(huì)、周工作總結(jié)會(huì);按公司規(guī)定的經(jīng)營理念和階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)目標(biāo),進(jìn)行職場文化布置,形成自己的特色與風(fēng)格。
6、參與部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理與績效分析,工作日志檢查;每天坐班工作制,每月須業(yè)余時(shí)間應(yīng)完成至少二件保單(可按年平均計(jì)算),與團(tuán)隊(duì)屬員形成共同的語言和操作能力。
7、參與部各項(xiàng)行政管理活動(dòng):新人登記考試指導(dǎo)、會(huì)議出席管理等;應(yīng)具備良好的自學(xué)能力和綜合技能,要努力提高演講能力、寫作能力、掌握信息能力與對(duì)策能力,為創(chuàng)立有特色的組訓(xùn)方式提供經(jīng)驗(yàn)。
8、參加定期工作例會(huì)和組訓(xùn)例會(huì); 協(xié)助經(jīng)理達(dá)成部門所指定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
組訓(xùn)崗位職責(zé)3
保險(xiǎn)公司組訓(xùn)指責(zé)
組訓(xùn)即組織發(fā)展管理和培訓(xùn),它的建立是營銷業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的必然趨勢。隨著營銷人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大,營銷部經(jīng)理無法結(jié)合上千營銷員的個(gè)性做針對(duì)性訓(xùn)練和新人的輔導(dǎo)、陪訪,而主管的管理能力、輔導(dǎo)能力又跟不上,所以留下許多后遺癥,如保單質(zhì)量差,隊(duì)伍士氣不穩(wěn)定、營銷員的理念、技巧素質(zhì)提升不快、甚至滯后。而建立組訓(xùn)隊(duì)伍將對(duì)整個(gè)教育訓(xùn)練制度化、組織化、并據(jù)此使訓(xùn)練深入到每個(gè)營銷員。
一、組訓(xùn)人員的地位和作用
組訓(xùn)在營銷部是一個(gè)十分重要的崗位,對(duì)業(yè)務(wù)員必須“作之君,作之父,作之師”,不僅負(fù)有第一線教育訓(xùn)練之重大責(zé)任,而且是經(jīng)理的左右手,組訓(xùn)好比軍隊(duì)中的參謀、幕僚,他們想在經(jīng)理前面,站在經(jīng)理后面。
二、組訓(xùn)人員的工作職責(zé)’
1、參與營銷部的年度計(jì)劃的擬定、執(zhí)行、檢討、評(píng)估。
參與營銷部的新人輔導(dǎo)、銜接教育、心里建設(shè)的課程設(shè)計(jì)、執(zhí)行和日差日常授課,對(duì)營銷員進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和溝通以及陪訪。
協(xié)調(diào)營銷員、主任、經(jīng)理之間的關(guān)系,加強(qiáng)與其他營銷部的聯(lián)系,協(xié)助經(jīng)理做好內(nèi)部溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高工作積極性。
策劃營銷部的晨會(huì),例會(huì)、主管會(huì)議。協(xié)助營銷部經(jīng)理做市場分析,市場開拓以及日?;顒?dòng)管理。
參與營銷部的各項(xiàng)行政和活動(dòng)管理以及績效分析:如脫落率、人均績效、舉績率、考勤率、職場布置、業(yè)績榜運(yùn)用。
三、組訓(xùn)人員應(yīng)具備的條件
1、年齡:22歲至35歲。
2、要有大專以上的學(xué)歷,有敬業(yè)樂觀向上的工作態(tài)度。
3、必須通過中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)代理人資格考試,并取得【保險(xiǎn)代理人資格證書】
4、具有協(xié)調(diào)、教育、策劃、推動(dòng)、影響的能力。
5、能收集一些市場信息并分析、預(yù)測市場動(dòng)態(tài)變化。
6、要有良好的品德修養(yǎng)、威信,能激勵(lì)同仁發(fā)揮潛能,達(dá)成目標(biāo)。
四、組訓(xùn)人員必須接受教育和訓(xùn)練
教育的內(nèi)容有:壽險(xiǎn)的基本原理,核保、核賠的基本知識(shí),壽險(xiǎn)招募、甄選、培訓(xùn)輔導(dǎo)、激勵(lì)、督導(dǎo)的方法以及運(yùn)用。訓(xùn)練的內(nèi)容有:如何成為一名專業(yè)的講師,如何運(yùn)用績效分析挖掘營銷部的潛力,如何進(jìn)行專案策劃。
五、組訓(xùn)的配備與職級(jí)
每一營銷分部設(shè)專門組訓(xùn)人員,其比例不超過1:50人嗎,組訓(xùn)人員按其發(fā)展和個(gè)人成長的速度,可分為四個(gè)級(jí)別即組訓(xùn)經(jīng)理、組訓(xùn)科長、組訓(xùn)專員和組訓(xùn)員。
六、組訓(xùn)的收入
由于組訓(xùn)的級(jí)別不同,他,們的收入也不一樣。組訓(xùn)人員的工資收入有四部分組成。一部分是組訓(xùn)的津貼收入、績效工資、輔導(dǎo)津貼、個(gè)人的基礎(chǔ)展業(yè)傭金收入。
組訓(xùn)人員的福利包括單位提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)等。
七、組訓(xùn)的考核和晉升標(biāo)準(zhǔn)
組訓(xùn)員的考核期為半年,組訓(xùn)長、組訓(xùn)經(jīng)理的考核期為一年。其晉升考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的定期考核標(biāo)準(zhǔn)來確定。
組訓(xùn)崗位職責(zé)4
組訓(xùn)的工作職責(zé)
一、“組訓(xùn)”,顧名思義,即組織訓(xùn)練。
二、組訓(xùn)的工作職責(zé)如下:
1、參與營業(yè)單位年度經(jīng)營計(jì)劃擬定,執(zhí)行與檢討評(píng)估工作績效,并指導(dǎo)單位建立正確的經(jīng)營理念、管理技巧與作業(yè)控制。
2、督導(dǎo)營業(yè)單位經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成,協(xié)助擬定增員、選擇、訓(xùn)練計(jì)劃與活動(dòng)。
3、達(dá)成營業(yè)區(qū)(督導(dǎo)區(qū))主管所指定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、參與培訓(xùn)部(室)、營業(yè)區(qū)(督導(dǎo)區(qū))、營業(yè)單位培訓(xùn)課程的規(guī)劃、執(zhí)行與日常授課。
5、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員、主任與經(jīng)理之間的溝通與輔導(dǎo)面談。
6、指導(dǎo)營業(yè)單位各項(xiàng)競賽、激勵(lì)活動(dòng)的策劃與協(xié)助執(zhí)行。
7、參與策劃營業(yè)單位各項(xiàng)會(huì)報(bào)活動(dòng):如月會(huì)、周會(huì)、早(夕)會(huì)經(jīng)營、主管會(huì)議……
8、協(xié)助營業(yè)單位作市場戰(zhàn)術(shù)分析、市場開拓與監(jiān)督業(yè)務(wù)員市場展業(yè)活動(dòng)管理。
9、參與營業(yè)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理與績效分析,如:實(shí)動(dòng)率、人均績效、脫落率、工作日志檢查……
10、參與營業(yè)單位各項(xiàng)行政管理活動(dòng),如:新人登錄、考試指導(dǎo),考(差)勤管理、職場布置、業(yè)績板運(yùn)用……
11、與分公司(辦事處)有關(guān)部門聯(lián)系、協(xié)助區(qū)(部)經(jīng)理做好內(nèi)部人事的溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高工作士氣。
12、其他。
組訓(xùn)崗位職責(zé)5
1.協(xié)助各級(jí)營銷管理人員的日常管理工作:業(yè)務(wù)員活動(dòng)量管理;陪同拜訪安排;早會(huì)策劃安排及其他日常行政事務(wù)。2.組織并實(shí)施各類職場培訓(xùn)活動(dòng):新人培訓(xùn)、代理人考試輔導(dǎo)、銜接教育、主管經(jīng)理培訓(xùn)及其他專項(xiàng)訓(xùn)練等,研發(fā)實(shí)用課程并編制相關(guān)培訓(xùn)教材。3.業(yè)務(wù)企劃及推動(dòng)、職場布置、組織各類營銷經(jīng)營會(huì)議、報(bào)表分析。4.業(yè)務(wù)輔導(dǎo):銷售技能輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)組訓(xùn)崗位職責(zé)6
組訓(xùn)與營銷有著千絲萬縷的關(guān)系,一個(gè)好的營銷隊(duì)伍離不開組訓(xùn),組訓(xùn)是營銷的推動(dòng)者,是公司政令的宣導(dǎo)者,是營銷員心目中的政委、輔導(dǎo)老師也是心理治療者,是可以行在營銷主管前,卻站在營銷主管后的一線內(nèi)勤。
一個(gè)不熱愛營銷的人,永遠(yuǎn)無法成為一名好組訓(xùn)!
組訓(xùn)完全可以從“白板”做起,從一點(diǎn)一滴認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)做起,在起初的一到兩年內(nèi),你或許會(huì)覺得這份工作很枯燥很無味,但這是你的經(jīng)驗(yàn)積累期,也是你營銷思想的啟蒙期。你可以觀察營銷主管如何組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),你也可以觀察營銷員在每個(gè)不同時(shí)期的狀態(tài)變化。目前身居高位的各保險(xiǎn)公司的營銷總,有幾十萬年薪的,也有上百萬年薪的,大部分都是組訓(xùn)出身。不要去在乎過多的什么過節(jié)費(fèi)、補(bǔ)助,你不是來做office lady的,你的志向遠(yuǎn)不是今天的這個(gè)5000元每個(gè)月!也不要懷疑這個(gè)不錯(cuò)的起薪,拿多少錢干多少活,認(rèn)真的做,你的工作量會(huì)非常大的!除了被動(dòng)的工作,千萬別忘了主動(dòng)的學(xué)習(xí)!熱愛你的工作,工作你的熱愛!
一、組訓(xùn)是平安營銷系列最有前途的人員
你可以在組訓(xùn)學(xué)習(xí)期間工作期間積累很多經(jīng)驗(yàn)技能
而且組訓(xùn)本身就是一種資格,在保險(xiǎn)行業(yè)就象會(huì)計(jì)師一樣,比較吃香的。營銷方面的老總沒幾個(gè)不是組訓(xùn)的。其他人要想上很難的。
二、平安的組訓(xùn)的職責(zé)主要包括:
1、組織對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)
2、親自給他們培訓(xùn)
3、協(xié)助完成營業(yè)單位的業(yè)績推動(dòng)、增員任務(wù)
三、條件
1、要性格外向,有感染力,很熱情,要自信
2、口才好
組訓(xùn)工作職責(zé)
保險(xiǎn)營銷組織管理層中有兩個(gè)既重要又關(guān)鍵的職位:一個(gè)是營業(yè)部經(jīng)理,一個(gè)便是組訓(xùn)。本文將從組訓(xùn)的定位、素養(yǎng)等方面對(duì)組訓(xùn)這個(gè)角色繼續(xù)展開研討.一、組訓(xùn)的定位
什么是組訓(xùn)?顧名思義,組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的輔導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)組織的管理者。組訓(xùn)與營業(yè)部經(jīng)理職位的作用相輔相成,不可取代,而二者的角色分工有如部隊(duì)的政委與司令,不過職場中的組訓(xùn)常常是以營業(yè)部副經(jīng)理身份出現(xiàn)的。
二、組訓(xùn)與講師的區(qū)別
有些職場中常常混淆組訓(xùn)與講師這兩個(gè)概念。筆者認(rèn)為,組訓(xùn)可以是講師,正同于營業(yè)部經(jīng)理也可以是講師一樣,但講師不一定能擔(dān)任組訓(xùn),二者的重要區(qū)別就在于:組訓(xùn)定屬管理階層,而講師則不一定。小的職場如支公司一級(jí)營業(yè)部,有專職組訓(xùn),則很可能不設(shè)專職講師,而大的職場在既有組訓(xùn)又有專職講師的情況下,則組訓(xùn)必是講師團(tuán)的主管兼首席講師。由此可見,講師的職能應(yīng)當(dāng)是包含在組訓(xùn)之中的。
二、組訓(xùn)的工作范圍
1、策劃。作好營業(yè)部經(jīng)理的首席顧問、為營業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)績經(jīng)營出謀劃策當(dāng)是組訓(xùn)的首要職責(zé);具體的活動(dòng)方案的策劃、早會(huì)經(jīng)營的策劃是組訓(xùn)日常工作的主要內(nèi)容;此外,通過建章建制實(shí)施團(tuán)隊(duì)規(guī)范管理,也是組訓(xùn)的職責(zé)范圍。
2、培訓(xùn)。通過組織訓(xùn)練,培養(yǎng)提高隊(duì)伍思想素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì),提高隊(duì)伍專業(yè)化服務(wù)水平與業(yè)績產(chǎn)能,是組訓(xùn)職能實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要表現(xiàn)。營銷組織的培訓(xùn)有很多層次與類型,層次上主要是業(yè)務(wù)員培訓(xùn)與初中級(jí)主管培訓(xùn),類型上如業(yè)務(wù)員培訓(xùn)包括:新員培訓(xùn)(職前教育)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練(銜接教育)、高手育成(育成教育)等。在這些層次類型的培訓(xùn)中,組訓(xùn)扮演著極其重要的角色和發(fā)揮著極其重要的作用。組訓(xùn)培訓(xùn)職能的實(shí)現(xiàn),不僅體現(xiàn)在組織開班,而且更重要的是在早會(huì)經(jīng)營上。早會(huì)經(jīng)營的主要內(nèi)容是一種面對(duì)整個(gè)職場的廣泛的訓(xùn)練,一切與專業(yè)工作有關(guān)的問題都可以在早會(huì)上得以闡釋,包括思想理念上的、專業(yè)理論上的、險(xiǎn)種條款上的、工作行為上的等等。早會(huì)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)的是營銷組織培訓(xùn)與管理的日常化。作為營業(yè)部首席講師的組訓(xùn)專員,早會(huì)講臺(tái)是充分施展其才華的重要舞臺(tái)。
3、早會(huì)經(jīng)營。組訓(xùn)的活動(dòng)策劃、培訓(xùn)等工作得以實(shí)現(xiàn)的重要載體就是早會(huì)經(jīng)營,因?yàn)橹挥性鐣?huì)時(shí)間才是全體業(yè)務(wù)員集中的時(shí)間。早會(huì)只有短短的三十分針左右的時(shí)間,在這么短的時(shí)間內(nèi),為使早會(huì)不因內(nèi)容空泛而流于形式,事先必須精心策劃,并進(jìn)行周密的布置安排。早會(huì)經(jīng)營,組訓(xùn)充當(dāng)?shù)氖蔷巹〖訉?dǎo)演的角色。
4、職場建設(shè)。職場是全體業(yè)務(wù)員集會(huì)的地方,是組訓(xùn)工作開展的目標(biāo)場所。職場建設(shè)主要是對(duì)職場進(jìn)行體現(xiàn)營銷文化為主題的環(huán)境設(shè)計(jì)與布置,是為管理活動(dòng)提供背景,為早會(huì)經(jīng)營制造烘托。職場環(huán)境布置的內(nèi)容包括:職場文化、業(yè)績榜報(bào)、海報(bào)、明星龍虎榜等。這些內(nèi)容都將不斷更換,不過有的周期長些,有的周期短些,但長與短要成為一個(gè)體系,一個(gè)能標(biāo)示隊(duì)伍成長的體系。周期長的內(nèi)容一定要精致,這將成為職場環(huán)境相對(duì)靜止的部分,這部分最能體現(xiàn)營銷文化的主題。比如: “我們都是自己的主人,理解自己擔(dān)負(fù)的職責(zé),勇敢地對(duì)工作對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。我們?yōu)樽约旱奶拐\自豪,尊重他人和享受他人的尊重,慶幸地省去許多耗費(fèi)生命的煩惱。今天,我們有緣走到一起,正因?yàn)樘煜聼o不散的宴席,我們應(yīng)更加珍惜眼前共事的時(shí)光。有溫暖、有激情、有體諒、有幽默,因而對(duì)人生和事業(yè)懷有信心,我們就是這樣成長。――題勉為中華民族壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展而辛勤勞作的營銷伙伴們“。周期短的主要是各類表報(bào)的內(nèi)容,有日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等,更換一定要及時(shí),從環(huán)境布置也要?jiǎng)?chuàng)造一種你追我趕的競爭的氛圍、激勵(lì)的氛圍。明星龍虎榜的設(shè)置是職場布置的重要內(nèi)容。組訓(xùn)專員要記住這樣一個(gè)工作原則:“窺過暗室,揚(yáng)善公堂”。明星龍虎榜的設(shè)置正是揚(yáng)善公堂,目的在于一種精神激勵(lì),推行營銷文化的主旨也重在精神激勵(lì),這種作用不是獎(jiǎng)金紅包替代得了的,同時(shí)這也是提高管理效益的一個(gè)重要途徑。
5、人事管理?!坝袠渚陀续B棲,有人就有業(yè)績”,組訓(xùn)專員工作績效的落腳點(diǎn)就體現(xiàn)在營業(yè)部人力資源的開掘上。從招聘、培訓(xùn)、建檔到育成管理一條龍,有很多的具體的、實(shí)務(wù)性的工作要做,組訓(xùn)重點(diǎn)要考慮的是怎樣使這些繁雜的工作程序化、規(guī)范化,以保證工作效率與工作質(zhì)量。
三、組訓(xùn)的素質(zhì)修養(yǎng)
在很多職場,組訓(xùn)都被大家以“老師”相稱,確實(shí),組訓(xùn)也應(yīng)當(dāng)為全體業(yè)務(wù)員之師表,脫俗的氣質(zhì)、出眾的才華、超強(qiáng)的思辯能力與口才等等,這些素質(zhì)條件構(gòu)成為組訓(xùn)的立身之本。氣質(zhì)有天生的成份,如外表形象,但不是決定因素,決定因素是后天的修養(yǎng),俗話所謂“腹有詩書氣自華”,知識(shí)的厚重積淀,舉手投足之間都會(huì)讓人感覺出一種不凡的份量。學(xué)習(xí),不斷地學(xué)習(xí),對(duì)于組訓(xùn)素質(zhì)的培養(yǎng)都是極其重要的。“臺(tái)上一分針,臺(tái)下十年功”,一場場震憾心靈的演講,無一不是厚積薄發(fā)的結(jié)果??雌饋?,一堂課的講稿也許幾天就能制作出來,但其豐富的內(nèi)涵,如果不是多年知識(shí)與思想的修養(yǎng),肯定是難見功底的。組訓(xùn)的學(xué)習(xí),目的是多方面的,一方面是自身不斷“充電”的需要,另一方面則是為培訓(xùn)與早會(huì)經(jīng)營搜集準(zhǔn)備材料,不然,長年累月,你拿什么講?就算會(huì)發(fā)揮,但有依據(jù)的借題發(fā)揮心里不是更踏實(shí)些嗎?不是什么人都能成為組訓(xùn)的,也不是領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)組訓(xùn)的職位你就成了一個(gè)組訓(xùn)。新華人壽某分公司分別在2005年的7月和10月為全系統(tǒng)培訓(xùn)了100位講師與100位組訓(xùn),但到現(xiàn)在能在這個(gè)職位上工作的,已經(jīng)所剩無幾。筆者有幸參加過這兩期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),記得當(dāng)時(shí)我們的老師對(duì)今天的結(jié)果早就作過預(yù)言。首席講師羅響老師就曾告誡我們:“作為講師也好組訓(xùn)也好,學(xué)習(xí)別人是重要的,但不是必要的,必要的是不斷地自我學(xué)習(xí)、自我提高。學(xué)習(xí)別人的也要變?yōu)樽约旱?,知識(shí)重在融匯貫通,形成自己的理論體系與觀念體系?!彼蛄艘粋€(gè)比方,說有些學(xué)員的學(xué)習(xí)如同行乞,帶著一個(gè)缽到培訓(xùn)班,承受著老師講的那點(diǎn)東西,作為回去講課的資本,回到職場后,一倒,缽便空了,又玩不下去了,于是不斷地向領(lǐng)導(dǎo)提出參加培訓(xùn)的要求,想再去討點(diǎn)。其實(shí),培訓(xùn)講師組訓(xùn)的講師,他們的知識(shí)與觀念又是從哪里來的呢?勤于思考也是組訓(xùn)的一項(xiàng)基本功。古人說:“學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則殆”,組訓(xùn)在學(xué)習(xí)時(shí)要思考,在工作時(shí)同樣要思考,組訓(xùn)本身就是營業(yè)部的主腦。思考就是對(duì)問題進(jìn)行研究,尋找解決問題的方案。另外要注意的一點(diǎn)就是,組訓(xùn)一定要加強(qiáng)自己的角色意識(shí)。曾經(jīng)筆者與一位總部培訓(xùn)部經(jīng)理交換對(duì)組訓(xùn)角色的看法,他說組訓(xùn)其實(shí)就是“臺(tái)上是神,臺(tái)下是人。” 說的是保持組訓(xùn)的魅力與影響力,個(gè)人形象是破壞不得的,特別是在職場中,一言一行都得十分注意。組訓(xùn)要有平民意識(shí),以便與業(yè)務(wù)員進(jìn)行良性勾通,但更要注意自己的身份,特別是不能媚俗。給人一定的神秘感是必要的,這就要求在職場中組訓(xùn)要注意與業(yè)務(wù)員交往的分寸把握,不即不離的間距最好。
組訓(xùn)(TRAINER)即組織發(fā)展管理和培訓(xùn),它的建立是營銷業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的必然趨勢。隨著營銷部人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大,營銷部經(jīng)理無法結(jié)合上千營銷員的個(gè)性作針對(duì)性的訓(xùn)練和新人的輔導(dǎo)、陪訪,而主管的管理能力、輔導(dǎo)能力又跟不上,所以留下許多后遺癥,如保單質(zhì)量差,隊(duì)伍士氣不穩(wěn)定、營銷員的理念、技巧、素質(zhì)提升不快、甚至滯后。而建立組訓(xùn)隊(duì)伍將對(duì)整個(gè)教育訓(xùn)練制度化、組織化、并據(jù)此使訓(xùn)練深入到每一個(gè)營銷員。
組訓(xùn)即組織發(fā)展管理和培訓(xùn),它的建立是營銷業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的必然趨勢。隨著營銷部人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大,營銷部經(jīng)理無法結(jié)合上千營銷員的個(gè)性作針對(duì)性的訓(xùn)練和新人的輔導(dǎo)、陪訪,而主管的管理能力、輔導(dǎo)能力又跟不上,所以留下許多后遺癥,如保單質(zhì)量差,隊(duì)伍士氣不穩(wěn)定、營銷員的理念、技巧、素質(zhì)提升不快、甚至滯后。而建立組訓(xùn)隊(duì)伍將對(duì)整個(gè)教育訓(xùn)練制度化、組織化、并據(jù)此使訓(xùn)練深入到每一個(gè)營銷員。
一、組訓(xùn)人員的地位和作用
組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷部是一個(gè)十分重要的崗位,對(duì)業(yè)務(wù)員必須“作之君,作之父,作之師”,不僅負(fù)有第一線教育訓(xùn)練之重大責(zé)任,而且是經(jīng)理的左右手。組訓(xùn)好比軍隊(duì)中的參謀、幕僚,他們想在經(jīng)理前面,站在經(jīng)理的后面。
二、組訓(xùn)人員的工作職責(zé)
1、參與營銷部的年度經(jīng)營計(jì)劃的擬定、執(zhí)行、檢討、評(píng)估。
2、參與營銷部的新人輔導(dǎo)、銜接教育、心理建設(shè)的課程設(shè)計(jì)、執(zhí)行和日常授課,對(duì)營銷員進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和溝通以及陪防。
3、協(xié)調(diào)營銷員、主任、經(jīng)理之間的關(guān)系,加強(qiáng)與其他營銷部的聯(lián)系,協(xié)助經(jīng)理作好內(nèi)部溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高工作積極性。
4、策劃營銷部的晨會(huì)、例會(huì)、主管會(huì)議。協(xié)助營銷部總經(jīng)理作市場分析,市場開拓以及日?;顒?dòng)管理。
5、參與營銷部的各項(xiàng)行政和活動(dòng)管理以及績效分析:如脫落率、人均績效、舉績率、考勤率、職場布置、業(yè)績榜運(yùn)用。
三、組訓(xùn)人員應(yīng)具備的條件
1、年齡:22歲至35歲
2、要有大專以上的學(xué)歷,有敬業(yè)、樂觀向上的工作態(tài)度。
3、必須通過中國人民銀行的保險(xiǎn)代理人資格考試,并取得了《保險(xiǎn)代理人資格證書》
4、具有協(xié)調(diào)、教育、策劃、推動(dòng)、影響的能力。
5、能收集一些市場信息并分析、預(yù)測市場動(dòng)態(tài)變化。
6、要有良好的品德修養(yǎng)、威信,能激勵(lì)同仁發(fā)揮潛能,達(dá)成目標(biāo)。
四、組訓(xùn)人員必須接受教育和訓(xùn)練
教育的內(nèi)容有:壽險(xiǎn)基本原理,核保、核賠的基本知識(shí),壽險(xiǎn)招募、甄選、培訓(xùn)輔導(dǎo)、激勵(lì)、督導(dǎo)的方法以及運(yùn)用。訓(xùn)練的內(nèi)容有:如何成為一名專業(yè)講師,如何運(yùn)用績效分析挖掘營銷部的潛力,如何進(jìn)行專案策劃。
五、組訓(xùn)的配備與職級(jí)
每一營銷分部設(shè)專門的組訓(xùn)人員,其比列不超過50組訓(xùn)人員按照其發(fā)展和個(gè)人成長的速度,可分為四個(gè)級(jí)別即組訓(xùn)經(jīng)理、組訓(xùn)科長、組訓(xùn)專員和組訓(xùn)員。
六、組訓(xùn)的收入
由于組訓(xùn)級(jí)別的不同,他們的收入也不一樣。組訓(xùn)人員的工資收入由四部分組成。一部分是組訓(xùn)津貼收入,一部分是效益工資,還有一部分是輔導(dǎo)津貼,最后一部分是個(gè)人的基礎(chǔ)展業(yè)傭金收入。
組訓(xùn)人員的福利包括單位提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)等。
七、組訓(xùn)的考核和晉升標(biāo)準(zhǔn)
組訓(xùn)員的考核期為半年,組訓(xùn)專員、組訓(xùn)科長、組訓(xùn)經(jīng)理的考核期為一年。他們的晉升標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的定期考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來確定。
PS:我個(gè)人在中國人壽收展部實(shí)習(xí)過一段時(shí)間,工作內(nèi)容就是組訓(xùn),個(gè)人覺得這是個(gè)非常累的工作,做的東西非常多,而且做出了成果卻歸bo,但同時(shí)也是非常鍛煉人的.我個(gè)人感覺作個(gè)2年左右的組訓(xùn)再跳比較好
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