下面是范文網(wǎng)小編分享的影院各崗位職責(zé)怎么寫4篇(影院員工崗位職責(zé))，供大家賞析。
影院各崗位職責(zé)怎么寫1
華夏天山影城各崗位職責(zé)
一、影城經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)參與制訂年度收支預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)影院的全面管理，根據(jù)年度計劃進(jìn)行有效的營銷活動控制與策略調(diào)整，實(shí)現(xiàn)票房及各項收入目標(biāo)。 2、了解與運(yùn)營工作相關(guān)的法律知識，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動法、公司法、稅法等相關(guān)知識，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。
3、負(fù)責(zé)影城市場推廣計劃的審核及監(jiān)督，有強(qiáng)烈的市場意識及品牌經(jīng)營意識，并對市場營銷的收效有預(yù)測及審計的能力領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷。 4、具有較強(qiáng)的社交能力，同當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、媒體記者的工作聯(lián)絡(luò)，及時了解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意收集片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為公司的發(fā)展提供信息上的監(jiān)督及幫助。
5、堅持貫徹公司的經(jīng)營目標(biāo)，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重服務(wù)管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的服務(wù)。
6、深入日常管理工作，細(xì)致了解影城票房、賣品及電影副產(chǎn)品的經(jīng)營狀況、各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。
7、加強(qiáng)放映技術(shù)工作管理，對放映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)有較全面的了解，監(jiān)督技術(shù)經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備的事故隱患，處理放映設(shè)備的故障問題，杜絕放映技術(shù)事故的發(fā)生。
8、掌握影城的財務(wù)狀況及各項支出情況，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效的多種經(jīng)營方式，同時合理控制損耗，嚴(yán)格遵守公司各項財務(wù)制度。 9、監(jiān)督影城人力資源管理工作，注重加強(qiáng)各級管理人員及員工的再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化模式，不斷提高影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。
10、對本地電影市場有較全面的了解，平日里不斷收集競爭對手的片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式等經(jīng)營信息，為擴(kuò)大影城在本地市場的占有率做充足的準(zhǔn)備。
12、保持同各大客戶，特別是重點(diǎn)大客戶及會員的良好關(guān)系，定期上門拜訪，派發(fā)影城各類宣傳資料，組織有效的會員維系、會籍銷售的推廣活動，爭取更多的票房收益。
13、加強(qiáng)同營運(yùn)各部門的溝通，盡力配合日常營運(yùn)工作，提倡團(tuán)隊精神，保證影城日常工作的整體性、一致性。
14、忠于職守、遵紀(jì)守法、潔身自好、嚴(yán)以律已，在工作中不做違反公司財務(wù)制度及營運(yùn)規(guī)定的行為，同時注意保守公司機(jī)密，保護(hù)公司在激烈的市場競爭中利益不受損害。 15、完成區(qū)電影公司交辦的其他工作。
16、突發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是安全事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并切實(shí)做到“三不放過”——發(fā)生事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。二、副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營和管理工作，根據(jù)總部確定的影城年度收入、現(xiàn)金流和利潤指標(biāo)，制定具體的行動計劃；制定影城發(fā)展目標(biāo)和行動計劃。
2、了解運(yùn)營相關(guān)法律知識，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動法、公司法、稅法等相關(guān)法律知識，在總部法務(wù)部的支持及指導(dǎo)下，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。
3、負(fù)責(zé)影城市場推廣計劃的審核及監(jiān)督，制定企業(yè)的目標(biāo)市場涵蓋策略，領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷，實(shí)現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立。 4、同公司各部門及同行業(yè)電影院保持工作聯(lián)絡(luò)，及時了解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意收集其片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為影城的發(fā)展提供信息上的監(jiān)督及幫助。與行業(yè)經(jīng)營者以及影迷之間建立良好的關(guān)系，對提升票房收入起到輔助作用。
5、監(jiān)管整個營銷活動過程，根據(jù)年度計劃進(jìn)行有效的營銷活動控制與策略調(diào)整，并對市場營銷的收效有預(yù)測及審計的能力。
6、堅持貫徹影城的經(jīng)營目標(biāo)，注重五星級影城的服務(wù)管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的服務(wù)。
7、合理安排管理人員的工作范圍，并在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督管理，審批運(yùn)營管理層所招募的員工，保留合格的員工，以實(shí)現(xiàn)人員合理安排。 8、深入日常管理工作，細(xì)致了解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。每周至少一次獨(dú)立值班。
9、細(xì)致了解影城票房、賣品及電影后產(chǎn)品的經(jīng)營狀況，實(shí)現(xiàn)票房最大化的排片策略，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效地多種經(jīng)營方式，同時合理控制損耗，達(dá)到完成預(yù)算目標(biāo)直至盈利的目的。 10、負(fù)責(zé)影城的安全保障日常工作，包括影城整體消防安全工作。合理招募保潔公司，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項條款。
11、全面掌握影城的財務(wù)管理、掌握影城的財務(wù)狀況及各項支出情況，嚴(yán)格遵守影城各項財務(wù)制度，并依據(jù)相關(guān)財務(wù)制度合理支配資金。配合總部財務(wù)部做好有關(guān)工作。
12、每月認(rèn)真完成“影城票房數(shù)據(jù)分析報表”，對整個影城的運(yùn)營情況及人員配臵有全面細(xì)致的把握，對每月的收入和支出做出準(zhǔn)確、合理的判斷和分析，將可控的利潤和損耗項目保持在預(yù)算之內(nèi)。
13、監(jiān)督影城人力資源管理工作，注重加強(qiáng)各級管理人員及員工的培養(yǎng)和再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化模式，不斷提高影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。
14、指導(dǎo)影城各部門做好影城各種文檔的管理工作，要求對影城運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各種文檔按類分存，并定期做出匯總分析，提供有助于影城發(fā)展的真實(shí)、有效的文字資訊。
15、加強(qiáng)同總部的溝通，定期總結(jié)并匯報影城經(jīng)營管理情況，遇到特殊重大的事件及時向總部相關(guān)人員匯報，以期得到總部的支持與協(xié)助。 16、完成總部交辦的其他工作
17、發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是安全事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并切實(shí)做到“三不放過”——發(fā)生事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)影城的日常經(jīng)營管理；
2.協(xié)助經(jīng)理擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營收入與利潤指標(biāo)及管理工作目標(biāo)； 3.組織實(shí)施影城年度經(jīng)營計劃和運(yùn)營方案；
4.掌握影院的組織機(jī)構(gòu)，人事制度，各部門日常操作規(guī)程以及各項規(guī)章制度的落實(shí)；
5.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發(fā)性事件；
6.影城培訓(xùn)工作，督導(dǎo)和考核部門的服務(wù)質(zhì)量，有及紀(jì)律性符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
7、了解與運(yùn)營工作相關(guān)的法律知識，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動法、公司法、稅法等相關(guān)知識，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。
8、負(fù)責(zé)影城市場推廣計劃的審核及監(jiān)督，有強(qiáng)烈的市場意識及品牌經(jīng)營意識，并對市場營銷的收效有預(yù)測及審計的能力領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷。 9、加強(qiáng)放映技術(shù)工作管理，對放映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)有較全面的了解，監(jiān)督技術(shù)經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)放映設(shè)備的事故隱患，處理放映設(shè)備的故障問題，杜絕放映技術(shù)事故的發(fā)生。
10、根據(jù)影城制訂的市場推廣計劃方案，開拓思路，采取獨(dú)特的促銷手段，組織各類影片的票房促銷、影城大型節(jié)日、演員見面會、首映式活動的觀眾人群，實(shí)現(xiàn)影城票房收入預(yù)算指標(biāo)的完成及提升。
11、堅持貫徹公司的經(jīng)營目標(biāo)，合理安排影城工作人員的工作范圍，在日常工作中注重服務(wù)管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100％滿意的服務(wù)。
12、注重客戶關(guān)系管理，建立及不斷完善客戶檔案，每月及時安排派發(fā)影城的影訊、影片推廣及其他促銷活動等重要訊息。定期進(jìn)行問卷調(diào)查，了解觀眾觀影需求及對影城服務(wù)的反饋意見，并將上述意見及時反映給管理組。每月末要對本月業(yè)務(wù)情況做全面書面總結(jié)，向管理組提供各項銷售數(shù)據(jù)，以便于更好地開展銷售工作。
13、具有較強(qiáng)的分析、推理、判斷、表達(dá)、交流及客戶把握能力，在團(tuán)體票推廣及銷售過程中，積極努力地鞏固及發(fā)展客戶群，達(dá)到團(tuán)體票的銷售收入平均占每月票房收入的25%以上的目標(biāo)。 14、完成上級交辦的其他工作。
15、突發(fā)事件應(yīng)急處理：影院經(jīng)理是安全事故的直接責(zé)任人，有義務(wù)做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案內(nèi)容，定期組織員工演練。并切實(shí)做到“三不放過”——發(fā)生事故未查出原因不放過，本人和員工未受到教育不放過，未采取措施不放過。
四、值班經(jīng)理崗位職責(zé)
1、值班期間負(fù)責(zé)影城的整體運(yùn)行、工作秩序、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)備設(shè)施安全，并就此對各職能部門進(jìn)行督查以及突發(fā)事件的處臵。
2、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理對影城的工作要求，對影城的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、管理全面配合，及時向總經(jīng)理做出請示或匯報。
3、督導(dǎo)員工遵守影城規(guī)章制度，執(zhí)行行業(yè)服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格崗位操作規(guī)程，保持影城各方面工作處于良好狀態(tài)。 4、督促落實(shí)影城有關(guān)決策、計劃的實(shí)施。5、做好各部門各組室的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)督促和檢查安全防范工作，保證影城的安全生產(chǎn)；如遇突發(fā)重大事故，負(fù)責(zé)啟動實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
7、根據(jù)影城制訂的各項規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各部門員工工作并做好記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理解決問題，收集觀眾意見，解決觀眾投訴，努力彌補(bǔ)可能會產(chǎn)生的不良后果，改進(jìn)工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
8、認(rèn)真完成上級交辦各項任務(wù)。
9、每日工作細(xì)項：早開店：督促并檢查衛(wèi)生、檢查好影城所屬設(shè)備的安全并保證穩(wěn)定工作，12：00統(tǒng)一開班前會議，通知當(dāng)班員工注意事項（包括上映影片、有無包場、最近活動等）
早班：安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間)交接班：與晚班值班經(jīng)理交接相關(guān)事宜，待晚班經(jīng)理開完班前會后，確認(rèn)晚班人員已到崗?fù)ㄖ眲?wù)員與賣品售貨員下線并結(jié)帳（填寫值班經(jīng)理報表單），機(jī)務(wù)與場務(wù)下班。
晚班接班：與早班值班經(jīng)理交接，提前十分鐘確認(rèn)各崗位人員到崗情況，開班前會議通知當(dāng)班員工注意事項（包括上映影片、有無包場、最近活動等）
晚班：安排好本班次員工的休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次并做好記錄(包括衛(wèi)生間)晚閉店：給票務(wù)員及賣品售貨員下線結(jié)帳，協(xié)助賣品員工盤點(diǎn)貨品，備齊第二日上柜貨品，待所有影片放映結(jié)束后認(rèn)真完成清場工作，注意場內(nèi)的衛(wèi)生、觀眾的離場情況、設(shè)備的開關(guān)情況。
10、除每日工作項之外值班經(jīng)理分為AB兩人，主要工作分配如下： A：每日排片計劃、預(yù)告片及展架的更新、票臺、賣品的監(jiān)督。B：每周排班計劃、每月影城內(nèi)宣傳活動的策劃、制定及總公司的對接、場務(wù)機(jī)務(wù)的監(jiān)督。
五、放映人員工作崗位職
1、提前10分鐘到崗，在10分鐘內(nèi)完成機(jī)房清潔、通電試機(jī)檢查機(jī)器設(shè)備是否正常，開映前事先做好開機(jī)準(zhǔn)備，杜絕放映時間到無法正常放映的現(xiàn)象發(fā)生。
2、保持工作區(qū)域特別是機(jī)房設(shè)備整潔，要求設(shè)備表面無灰塵和油垢，工作區(qū)域物品擺放整齊，無果皮紙屑等雜物。
3、熟練掌握數(shù)字電影放映機(jī)的放映技術(shù)、嚴(yán)格按照規(guī)程操作設(shè)備，業(yè)務(wù)技能合格，不出現(xiàn)人為操作事故，出現(xiàn)突發(fā)事故能按規(guī)程及時妥善處理。 4、在放映過程中隨時掌握放映機(jī)、廳內(nèi)溫度情況出現(xiàn)溫度過高應(yīng)及時處理。
5、隨時掌握放映設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，出現(xiàn)突發(fā)設(shè)備故障第一時間內(nèi)須趕到事故機(jī)房處理，并作書面記錄。
6、機(jī)房內(nèi)應(yīng)急照明、安全防火責(zé)任到位，保持消防設(shè)備性能良好。 7、不在機(jī)房及大廳內(nèi)大聲喧嘩和做影響觀眾觀影的其他事宜，不扎堆聊天。以保證影城形象觀眾觀影質(zhì)量。8、不得在影城工作場所會客、帶小孩和做與放映無關(guān)的事，工作時間不得進(jìn)入吧臺
9、及時壓片接受密鑰，測試密鑰是否正常，及時于排片人員溝通各廳影片排壓刪減情況。
10、早班放映人員在開映前開啟所有各廳的排風(fēng)系統(tǒng)，根據(jù)需要開啟空調(diào)，晚班放映人員在所有放映結(jié)束前30分鐘關(guān)閉空調(diào)，所有電影結(jié)束后關(guān)閉排風(fēng)設(shè)備，認(rèn)真檢查門、窗、消防設(shè)備、接頭、插座等設(shè)備，確認(rèn)無隱患后切斷電源方可離開。
11、認(rèn)真填寫工作日志，所有問題必須如實(shí)記載，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)記錄追查。重大問題或更換零件一定要有記錄，如當(dāng)班接班時發(fā)現(xiàn)問題而上一班無記錄時，均屬上一班責(zé)任。特殊問題需要告知經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后方可處臵。
12、每場電影開場前5分鐘畢燈播放片前廣告，廣告結(jié)束后無接縫播放電影。
13、突發(fā)事件應(yīng)急處理：機(jī)務(wù)人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)行，不得逃避、不服從指揮或擅自行動。
14、根據(jù)不同的季節(jié)和溫差，掌握調(diào)節(jié)使用好空調(diào)設(shè)施，控制溫度適中。 15、每天下班后檢查機(jī)器，機(jī)器除塵，每周清洗一次過濾網(wǎng)。
六、場務(wù)人員崗位職責(zé)
1、接班時提前10分鐘到崗，工作時間及時清理各廳衛(wèi)生，做到空氣清新，環(huán)境整潔。 2、開場前10分鐘，在開場廳門口保持站立微笑服務(wù)，引導(dǎo)觀眾入場，廣告開映時關(guān)燈、影片開映時關(guān)門，影片結(jié)束前1分鐘進(jìn)入廳內(nèi)等待開燈、開門。
3、影城內(nèi)禁止吸煙，及時提醒并勸阻觀眾吸煙。
4、了解影院所放影片片名、內(nèi)容、時間等，能回答觀眾的相關(guān)提問。 5、白班場務(wù)人員負(fù)責(zé)全部廳的3D眼鏡發(fā)放及廳內(nèi)衛(wèi)生打掃、開關(guān)門、巡廳工作；晚班場務(wù)1號場務(wù)負(fù)責(zé)1、2、3號廳場務(wù)工作，無人時固定位臵在2號廳旁邊，兼發(fā)放3D眼鏡，可在通道內(nèi)走動巡視各廳；晚班2號場務(wù)負(fù)責(zé)4、5、6號廳的場務(wù)工作，固定位臵在6號廳旁，可在通道內(nèi)走動巡視各廳。不得在工作時間扎堆聊天。
6、巡場時，不得用電筒直接照向觀眾的臉，每場電影不得少于2次以上的巡視。電影放映時做到觀眾進(jìn)出隨時開關(guān)影廳門。
7、在放映期間，必須保障安全通道的暢通，協(xié)助放映（安保）人員做好防火、防暴、防盜等安全工作，不得讓無票人員入場。
8、妥善保存好觀眾遺忘的物品，特別是貴重物品（手機(jī)、錢包），并及時向值班經(jīng)理匯報。
9、愛護(hù)影廳內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備，座椅和座椅套應(yīng)保持完好無損，出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，應(yīng)及時向影城領(lǐng)導(dǎo)匯報。
11、全天工作結(jié)束后，要認(rèn)真細(xì)致檢查廳內(nèi)每一排座椅，清掃廳內(nèi)衛(wèi)生，確認(rèn)無隱患時，關(guān)閉場燈后方可離開。
12、突發(fā)事件應(yīng)急處理：場務(wù)人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)行，不得逃避、不服從指揮或擅自行動。
七、售票人員崗位職責(zé)
1、按照每日影片開映影片時間，提前30分鐘到崗，在30分鐘內(nèi)完成票臺清潔、通電試機(jī)和崗位交接工作，做好售票準(zhǔn)備工作。
2、早班人員檢查、核對、查詢電腦排片、票價、LED大屏等，做到各類數(shù)據(jù)和電腦數(shù)據(jù)一致后開窗售票。晚班人員在工作結(jié)束時做好第二天的準(zhǔn)備工作（LED屏錄入等）。
3、嚴(yán)格按售票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售票工作流程操作執(zhí)行，熟悉當(dāng)天上映的影片節(jié)目、內(nèi)容、片長、票價等情況，對觀眾做到有問必答，確保售票工作的準(zhǔn)確性。
4、嚴(yán)格執(zhí)行售票工作制度，非工作人員不得進(jìn)入售票處。售票時要吐字清楚，做到唱收唱付。杜絕多、缺款、假幣現(xiàn)象，一旦發(fā)生應(yīng)查明原因，多款上繳，缺款、假幣由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償。
5、售票員收到現(xiàn)金或團(tuán)體票必須出當(dāng)時、當(dāng)場電腦票給觀眾，不得擅自做處理。
6、必須做到先收款，后出票，出票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符。
7、熟悉所有售票系統(tǒng)的操作流程，盡量做到無退票、無觀眾投訴、無差錯。
8、填寫日報表，并將現(xiàn)金及報表單裝入現(xiàn)金袋。值班經(jīng)理必須和員工一起將現(xiàn)金袋投入到保險柜里。售票員交班前須在《交接班記錄》上注明當(dāng)班時的售票數(shù)與收入總額，同時在備注欄注明有無注意事項并簽字確定；接班前須檢查售票系統(tǒng)是否正常，核對上班次售票收入，確認(rèn)無誤后在《交接班記錄》上簽字。
9、熟記影城各項促銷措施及規(guī)則，積極向顧客推介影城發(fā)售的會員卡、團(tuán)體票及各類促銷活動內(nèi)容。
10、工作時間禁止在前臺會見親朋好友，閑聊、吃東西。
11、意外退票，當(dāng)班人員必須寫明退票原因和情況說明，經(jīng)值班經(jīng)理簽字確認(rèn)，不得擅自退票。
12、售票員各自使用唯一編號，為影院提供其每月、每年的績效考核依據(jù)。
13、在沒有顧客時應(yīng)做到隨時整理柜臺，保持柜臺整潔，臺面物品擺放整齊；準(zhǔn)時交接班，每日晚最后一場電影開始30分鐘后方可下班。14、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。15、嚴(yán)格遵守票款現(xiàn)金、銀行卡、會員卡、團(tuán)體票的管理制度及操作方法，每日的票款應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)確分類、賬目清晰，準(zhǔn)確做好當(dāng)日營業(yè)日報表。
16、嚴(yán)格按票務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行操作，自覺遵守票務(wù)工作制度，確保票務(wù)工作質(zhì)量，做好每月票務(wù)工作的統(tǒng)計。
17、上崗必須著統(tǒng)一整潔的工裝，按規(guī)定佩戴服務(wù)標(biāo)識，服從值班經(jīng)理的現(xiàn)場管理，服從本部門工作安排。
18、按國家五星級影院服務(wù)有關(guān)要求，使用禮貌用語，做到微笑服務(wù)，耐心解答觀眾提問，不得與觀眾發(fā)生爭吵，主動為特殊觀眾提供方便，提供人性化、個性化服務(wù)。
19、吃飯時間為40分鐘，輪流進(jìn)行不可結(jié)伴同行。不得無故拖延時間影響其他同事用餐時間。20、前臺工作人員進(jìn)入票臺，禁止攜帶現(xiàn)金、手機(jī)、團(tuán)體票等相關(guān)物品進(jìn)入票臺。
21、突發(fā)事件應(yīng)急處理：售票人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)行，不得逃避、不服從指揮或擅自行動。
八、檢票人員崗位職責(zé)
1、提前10分鐘到崗，早班人員按照分工打掃工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保持整潔、舒適的工作環(huán)境。晚班人員做好交接班工作。
2、保持站立微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語為觀眾服務(wù)，及時勸阻觀眾吸煙。
3、每場電影開映前10分鐘開始廣播通知觀眾入場需按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)要求播報，要認(rèn)真驗(yàn)票，嚴(yán)禁無票者入場,嚴(yán)禁觀眾攜帶違禁物品進(jìn)入影廳，維持放映廳內(nèi)的觀影秩序。
4、了解每部影片的主要內(nèi)容、語別、國別，片長等對觀眾做到有問必答。 5、在放映期間，必須保障安全通道的暢通，協(xié)助安保人員做好防火、防暴、防盜等安全工作。
6、突發(fā)事件應(yīng)急處理：檢票人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)行，不得逃避、不服從指揮或擅自行動。九、保潔人員崗位職責(zé)
1、按時上下班，上班期間必須堅守崗位，確保本范圍工作內(nèi)衛(wèi)生清潔。 2、每天擦洗樓道，隨時保證樓道地面無廢紙、無痰跡，衛(wèi)生間蹲坑、便池?zé)o黃垢，地面清潔，無堆放雜物。大廳樓道地面不積水，始終保持墻壁、玻璃、門窗、窗臺、樓梯扶手（欄桿）干凈，無新增污跡、痰跡。3、清掃的垃圾必須隨時清除，始終保持空氣清新。
4、衛(wèi)生工具按要求排放整齊有序，厲行節(jié)約。沒用的壞拖把、掃把等雜物垃圾要及時處理，不積存。
5、區(qū)分蹲位和公區(qū)使用的拖布/抹布等清潔用具，做到用品專用，切毋混用。
6、隨時清洗拖布/抹布等清潔用具，使之保持干凈。
7、如發(fā)現(xiàn)洗手間有任何設(shè)備設(shè)施損壞，如沖水閥、水龍頭、下水管、烘手機(jī)等等，應(yīng)立即報告值班經(jīng)理，并申請維修工進(jìn)行及時維修。 8、保潔工在影城若拾到任何失物，應(yīng)立即完好無損的；交到值班經(jīng)理處，并作好拾遺記錄。若在工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備設(shè)施有損壞，應(yīng)立刻報告值班經(jīng)理，并申請維修工及時維修。
9、在操作過程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開顧客和顧客聚集的區(qū)域，待顧客離散后，再予以補(bǔ)做。顧客進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。
11、突發(fā)事件應(yīng)急處理：保潔人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)行，不得逃避、不服從指揮。
影院各崗位職責(zé)怎么寫2
影院各崗位人員工作職責(zé)
一、服務(wù)員
2000-3000
1、做好影城售票、賣品、場務(wù)等日常運(yùn)營工作，維持五星級影城的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2、做好顧客接待指引工作，以及電影或活動結(jié)束后顧客的散場、疏散、送離工作；
3、按時巡視影城，確保內(nèi)外部設(shè)施安全運(yùn)行，做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄；
4、按要求巡視每個影廳電影放映的情況，確保放映正常；
5、影城3D影片眼鏡的發(fā)放、回收、保潔；
6、影城專場活動的支持和服務(wù)。
二、收銀員
2000-3000
1、負(fù)責(zé)影城收銀工作，能適應(yīng)倒班輪休工作；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識；
3、有影院工作或收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
三、放映員
2500-3000
1、熟悉電腦操作與技術(shù)維護(hù)以及有放映員資格證者優(yōu)先；
2、完成放映經(jīng)理下達(dá)的各項工作；
3、在每日放映前檢查放映設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證放映工作的正常運(yùn)行；
4、保證正確、準(zhǔn)時的放映影片，并對影片的放映質(zhì)量負(fù)責(zé)；
5、做好放映設(shè)備的日常清潔和維護(hù)工作，保持放映室的清潔。
四、安保人員（主管）
2000-3000
1、確定、指揮各項預(yù)案演練工作；
2、編制落實(shí)影城接待活動、節(jié)日等大型活動得安保方案；
3、指揮、組織突發(fā)事件的處理，及時上報影城總經(jīng)理及相關(guān)部門；
4、組織影城安全會議，并負(fù)責(zé)落實(shí)會議精神；
5、組織影城安全、消防檢查工作，落實(shí)并跟蹤問題的整改；
6、根據(jù)院線要求，全面負(fù)責(zé)重要訪客、見面會的接待安保工作；
7、落實(shí)院線公司下達(dá)的《應(yīng)急行動預(yù)案》培訓(xùn)；
8、組織對周檢、月檢中責(zé)任內(nèi)的問題制定糾正措施，確保持續(xù)改進(jìn)；
9、與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等部門的對外聯(lián)系工作；
10、制定全年消防工作計劃并實(shí)施。
五、會計
2500-3500
1、負(fù)責(zé)公司的會計核算事宜，及時做好憑證的編制、登記，做到帳證相符、帳表相符。
2、按月度及時填制并報送會計報表。
3、按月、季、年度及時進(jìn)行稅務(wù)申報及匯算清繳，依法正確計提和上繳各項稅費(fèi)，并負(fù)責(zé)公司稅費(fèi)臺帳的登記和管理。
4、根據(jù)計劃、預(yù)算指標(biāo)審核各類成本費(fèi)用支出單據(jù)，并報告計劃和預(yù)算的執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)公司對外統(tǒng)計工作，按要求及時上報統(tǒng)計報表。
6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算，做到帳、卡、物相符。
7、做好會計基礎(chǔ)工作，直接參與公司各項資產(chǎn)的清查和盤點(diǎn)。
8、配合各經(jīng)營管理部門，及時清理債權(quán)債務(wù)，加速資金周轉(zhuǎn)。
9、對公司的會計憑證、各類帳表定期打印、收集整理、裝訂成冊、登記編號，并按照規(guī)定程序辦理銷毀報批手續(xù)。
10、負(fù)責(zé)公司相關(guān)驗(yàn)資、審計、稅務(wù)咨詢等事宜。
11、負(fù)責(zé)公司會計電算化核算系統(tǒng)的安全。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 任職要求：
1、財會、金融類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持有會計證，；
2、有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉企業(yè)財務(wù)管理、財務(wù)核算、企業(yè)成本控制相關(guān)專業(yè)知識。懂會計法和稅法知識。
4、較強(qiáng)的解決核算中出現(xiàn)的問題的能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致；據(jù)有較強(qiáng)的組織、控制能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
5、人際關(guān)系良好，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；有很好的創(chuàng)新能力；
6、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，較強(qiáng)的親和力和凝聚力。
7、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，良好的團(tuán)隊合作意識、服務(wù)意識、管理意識。
8、熟練運(yùn)用計算機(jī)及相關(guān)辦公應(yīng)用軟件。
六、檢票員
2000-3000 形象好，身體健康，表達(dá)能力強(qiáng)，能吃苦有責(zé)任心！有穩(wěn)定性，喜歡服務(wù)行業(yè)！男女不限，18-32周歲，沒有不良嗜好！
七、管理人員（值班經(jīng)理）
4000-5000 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)影院的日常管理，規(guī)范員工標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、嚴(yán)格管理本影院的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率；
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施；
4、每日檢查影院范圍內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備；
6、妥善處理客人投訴，搞好對客關(guān)系；
7、督導(dǎo)員工做好開業(yè)準(zhǔn)備；
8、做好影城安全和防火工作；
9、做好員工的培訓(xùn)工作。 任職資格
1、大專以上學(xué)歷26歲以下，外形良好，有影院管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉影院的運(yùn)作及經(jīng)營；
3、良好的溝通、合作能力和獨(dú)立的工作能力；
4、有較強(qiáng)的管理能力和責(zé)任心。
影院各崗位職責(zé)怎么寫3
2、每天擦洗樓道，隨時保證樓道地面無廢紙、無痰跡，衛(wèi)生間蹲坑、便池?zé)o黃垢，地面清潔，無堆放雜物。大廳樓道地面不積水，始終保持墻壁、玻璃、門窗、窗臺、樓梯扶手（欄桿）干凈，無新增污跡、痰跡。3、清掃的垃圾必須隨時清除，始終保持空氣清新。
4、衛(wèi)生工具按要求排放整齊有序，厲行節(jié)約。沒用的壞拖把、掃把等雜物垃圾要及時處理，不積存。
5、區(qū)分蹲位和公區(qū)使用的拖布/抹布等清潔用具，做到用品專用，切毋混用。
6、隨時清洗拖布/抹布等清潔用具，使之保持干凈。
7、如發(fā)現(xiàn)洗手間有任何設(shè)備設(shè)施損壞，如沖水閥、水龍頭、下水管、烘手機(jī)等等，應(yīng)立即報告值班經(jīng)理，并申請維修工進(jìn)行及時維修。 8、保潔工在影城若拾到任何失物，應(yīng)立即完好無損的；交到值班經(jīng)理處，并作好拾遺記錄。若在工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備設(shè)施有損壞，應(yīng)立刻報告值班經(jīng)理，并申請維修工及時維修。
9、在操作過程中，根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開顧客和顧客聚集的區(qū)域，待顧客離散后，再予以補(bǔ)做。顧客進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。
11、突發(fā)事件應(yīng)急處理：保潔人員有義務(wù)處理當(dāng)班期間的突發(fā)事件，并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。如遇突發(fā)事件，需嚴(yán)格按照應(yīng)急處理預(yù)案演練程序進(jìn)行，不得逃避、不服從指揮。
精選資料
影院各崗位職責(zé)怎么寫4
影城經(jīng)理人的崗位職責(zé)
崗位主要職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營和管理工作，根據(jù)總部確定的影城年度收入、現(xiàn)金流和利潤指標(biāo)，制定具體的行動計劃；制定影城發(fā)展目標(biāo)和行動計劃。
2、了解運(yùn)營相關(guān)法律知識，如：合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法、勞動法、公司法、稅法等相關(guān)法律知識，在總部法務(wù)部的支持及指導(dǎo)下，合理處理影城運(yùn)營工作中發(fā)生的涉及法律的事件，有效避免影城運(yùn)營工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。
3、負(fù)責(zé)影城市場推廣計劃的審核及監(jiān)督，制定企業(yè)的目標(biāo)市場涵蓋策略，領(lǐng)導(dǎo)影片的票房促銷，實(shí)現(xiàn)票房收入的提升和影城品牌的建立。
4、同當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、媒體記者、院線公司、本地電影公司及同行業(yè)電影院保持工作聯(lián)絡(luò)，及時了解同行業(yè)的經(jīng)營狀況，注意收集其片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式、相比同期的經(jīng)營收益等信息，為影城的發(fā)展提供信息上的監(jiān)督及幫助。與行業(yè)經(jīng)營者以及影迷之間建立良好的關(guān)系，對提升票房收入起到輔助作用。
5、監(jiān)管整個營銷活動過程，根據(jù)年度計劃進(jìn)行有效的營銷活動控制與策略調(diào)整，并對市場營銷的收效有預(yù)測及審計的能力。
6、堅持貫徹影城的經(jīng)營目標(biāo)，注重五星級影城的服務(wù)管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的服務(wù)。
7、合理安排管理人員的工作范圍，并在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督管理，審批運(yùn)營管理層所招募的員工，保留合格的員工，以實(shí)現(xiàn)人員合理安排。
8、深入日常管理工作，細(xì)致了解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。每周至少一次獨(dú)立值班（需為周末晚班）；每月至少一次盤點(diǎn)班，獨(dú)立完成盤點(diǎn)、出庫、損耗統(tǒng)計的報告和盤點(diǎn)分析報告。
9、細(xì)致了解影城票房、賣品及電影后產(chǎn)品的經(jīng)營狀況，實(shí)現(xiàn)票房最大化的排片策略，不斷創(chuàng)新，開拓并建立有效地多種經(jīng)營方式，同時合理控制損耗，達(dá)到完成預(yù)算目標(biāo)直至盈利的目的。
10、負(fù)責(zé)影城的安全保障日常工作，包括影城整體消防安全工作。合理招募保安公司及保潔公司，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行保安及保潔合同中規(guī)定的各項條款。
11、全面掌握影城的財務(wù)管理、掌握影城的財務(wù)狀況及各項支出情況，嚴(yán)格遵守影城各項財務(wù)制度，并依據(jù)相關(guān)財務(wù)制度合理支配資金。配合總部財務(wù)部做好有關(guān)工作。
12、每月認(rèn)真完成“經(jīng)營者月報表”，對整個影城的運(yùn)營情況及人員配置有全面細(xì)致的把握，對每月的收入和支出做出準(zhǔn)確、合理的判斷和分析，將可控的利潤和損耗項目保持在預(yù)算之內(nèi)。
13、監(jiān)督影城人力資源管理工作，注重加強(qiáng)各級管理人員及員工的培養(yǎng)和再培訓(xùn)，樹立企業(yè)文化模式，不斷提高影城員工的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。
14、指導(dǎo)影城各部門做好影城各種文檔的管理工作，要求對影城運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各種文檔按類分存，并定期做出匯總分析，提供有助于影城發(fā)展的真實(shí)、有效的文字資訊。
15、加強(qiáng)同總部的溝通，定期總結(jié)并匯報影城經(jīng)營管理情況，遇到特殊重大的事件及時向總部相關(guān)人員匯報，以期得到總部的支持與協(xié)助。
16、完成總部交辦的其他工作
一、職位：值班經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、影院營運(yùn)期間的樓面現(xiàn)場管理； 2、督察在崗員工行為規(guī)范；
3、及時處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決記錄觀眾投訴情況； 4、負(fù)責(zé)每班次營業(yè)款的入柜及團(tuán)體票客戶的接待工作； 5、負(fù)責(zé)檢查維護(hù)影院各區(qū)域的消防安全工作。二、職位：員工組長崗位職責(zé)： 1、影院營運(yùn)期間的樓面現(xiàn)場管理； 2、督察在崗員工行為規(guī)范；
3、及時處理樓面發(fā)生的突發(fā)事件及解決觀眾投訴； 4、負(fù)責(zé)每日營業(yè)款的入柜及團(tuán)體客戶的接待工作；
5、負(fù)責(zé)分管部門的各項工作，制定本部門的工作計劃，提高分管部門員工的服務(wù)質(zhì)量 6、檢查影城各區(qū)域的消防安全工作； 7、檢查影城各區(qū)域的衛(wèi)生工作；
三、職位市場崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)影城市場開發(fā)、宣傳策劃工作； 2、根據(jù)電影信息和經(jīng)營檔期，每月提前在院線公司落實(shí)影片計劃；
3、根據(jù)計劃制定本月的經(jīng)營目標(biāo)、宣傳策劃、營銷方案上報審批后，方可實(shí)施； 4、準(zhǔn)確把握電影市場，做好學(xué)生團(tuán)體與企業(yè)團(tuán)體的推銷工作； 5、做好影片拷貝的使用、調(diào)度、周轉(zhuǎn)等工作；
四、職位：票房崗位職責(zé)：
1、票房是第一服務(wù)窗口，每位員工均代表則公司的形象，需自覺維護(hù)； 2、能自覺遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排； 3、能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾； 4、兼顧影院和電影的宣傳工作，熟悉影片內(nèi)容； 5、努力完成公司下達(dá)的票房任務(wù)與推銷任務(wù)； 6、能準(zhǔn)確無誤的收取票款并按時上交值班經(jīng)理； 7、能正確使用并維護(hù)票房所有設(shè)備；
8、能協(xié)助值班經(jīng)理完成本部門正常經(jīng)營工作 五、職位：賣品崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》從事賣品銷售服務(wù)工作，嚴(yán)格遵守影城《賣品部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》 2、熱情接待每一位顧客，根據(jù)賣品部自身特色，合理運(yùn)用推銷技巧，積極銷售產(chǎn)品 3、努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)； 4、保證銷售貨品先進(jìn)先出；
5、了解影院的各類活動，給予客人準(zhǔn)確的解答； 六、場務(wù)
崗位職責(zé)：1、每位場務(wù)員工均代表則公司的形象，需自覺維護(hù)； 2、必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排； 3、能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾； 4、正確處理觀眾投訴及咨詢；
5、負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作； 6、隨時監(jiān)控影廳內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)；
7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運(yùn)行； 8、負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作；
七、放映 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)放映設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，并做好保養(yǎng)記錄； 2、能夠獨(dú)自處理好放映過程中出現(xiàn)的常見故障； 3、負(fù)責(zé)拷貝的拷入與密鑰的拷入； 4、嚴(yán)格執(zhí)行《放映操作規(guī)程》； 5、負(fù)責(zé)放映工作區(qū)域的衛(wèi)生、安全
6、負(fù)責(zé)放映設(shè)備的衛(wèi)生及日常維護(hù)工作；
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