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施工方保安員崗位職責(zé)3篇 工地上保安的崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-12-10 00:05:38 綜合范文

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施工方保安員崗位職責(zé)3篇 工地上保安的崗位職責(zé)

施工方保安員崗位職責(zé)1

  保安員崗位職責(zé)-物業(yè)保安員崗位職

  責(zé)

  物業(yè)保安員崗位職責(zé)

  保安員崗位職責(zé)

  一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。

  二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

  三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

  四、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

  五、每班必須按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

  六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭。

  七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。

  八、禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。

  九、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

  十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  森洲苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司

  2016年5月15日大堂保安員崗位職責(zé)

  大堂保安員崗位職責(zé)

  1、注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證酒店和客人的生 命財(cái)產(chǎn)安全; 2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái) 辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失; 3、維護(hù)大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串 的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜; 4、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在 大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境; 5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng) 立即委婉勸阻; 6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整 的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻; 7、深夜時(shí)要加倍警惕,注意 警戒,對 24:00 以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人 員應(yīng)上前詢問; 8、不得在大堂和其他人閑聊; 9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。超市保安員崗位職責(zé)

  超市保安員崗位職責(zé)

  直屬部門:保安部直屬上級(jí):保安部正、副主管適用范圍:消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全

  直屬部門:

  保安部直屬上級(jí):

  保安部正、副主管適用范圍:

  超市保安主管身負(fù)超市安全保衛(wèi)重任,其工作目標(biāo)就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內(nèi)資產(chǎn)擁有最安全、妥靠的周邊環(huán)境與營運(yùn)環(huán)境,在工作中也應(yīng)隨時(shí)宣傳與實(shí)施與顧客、員工、資產(chǎn)相關(guān)的保安條例,全力維護(hù)公司的公眾形象,其主要工作職責(zé)應(yīng)包括:

  1、提供相關(guān)程序制度并保證得以實(shí)施

● 率先遵守店內(nèi)的規(guī)章制度及程序。

● 確保現(xiàn)有程序得以嚴(yán)格的實(shí)施。

● 定期檢查每項(xiàng)程序的執(zhí)行情況。

● 在職能部門的協(xié)助下,準(zhǔn)備并組織消防檢測。

● 清潔衛(wèi)生制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,店內(nèi)必須隨時(shí)保持清潔直至關(guān)店。

  2、保持和發(fā)展與合作伙伴之間的良好關(guān)系

● 有計(jì)劃地與合作伙伴共同識(shí)別、估計(jì)及預(yù)防隨時(shí)可能發(fā)生的險(xiǎn)情。

● 建議和組織各種活動(dòng),以發(fā)展門店與保安部的良好公眾形象。

● 對發(fā)生在公司內(nèi)部的危險(xiǎn)事件的詳細(xì)過程要立即向上級(jí)報(bào)告。

● 組織保安隊(duì)員對顧客及員工在火災(zāi)、爆炸事件及自然災(zāi)害等情況發(fā)生時(shí)所采取的應(yīng)急措施進(jìn)行訓(xùn)練。

  3、管理、培訓(xùn)保安隊(duì)伍并相互溝通

● 了解公司規(guī)章制度及最新的更改。

● 根據(jù)需要,組織必要的培訓(xùn)。

● 根據(jù)保安員工的數(shù)量及素質(zhì),調(diào)整人員結(jié)構(gòu),以保持健康的人事氛圍。

● 有計(jì)劃性地組織、安排活動(dòng),傳播公司的文化。

● 每天須檢查保安部隊(duì)員的工作。如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)解決。鼓勵(lì)多專多能。

  4、配合安全培訓(xùn)

● 保安隊(duì)員應(yīng)隨時(shí)接受培訓(xùn)并不斷進(jìn)行測試。

● 在保安主管的配合下,各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會(huì)議。

● 保安主管須對每位新管理層員工進(jìn)行關(guān)于安全措施的培訓(xùn)。

● 舉辦關(guān)于消防、清潔、突發(fā)事件、防止損耗等諸如此類有目的的培訓(xùn)。

  5、控制復(fù)雜局面

● 清楚了解事件經(jīng)過,以利對局面的分析。

● 實(shí)施相應(yīng)措施或付諸行動(dòng)。

● 每次的事件都應(yīng)記錄在案。

  6、對商品流程的安全控制

● 因安全需要,商品必須在收貨處、倉庫及賣場進(jìn)行驗(yàn)貨。

● 驗(yàn)貨時(shí),這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。

● 組織好商品進(jìn)出時(shí)的檢驗(yàn)。

  7、防止損耗和偷盜 ● 保持防盜設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)?!?及時(shí)識(shí)別損耗及偷盜的隱患,并采取行動(dòng)?!?掌握外來公司如清潔公司的工作日程?!?應(yīng)加強(qiáng)對核查損耗和偷盜的具體規(guī)定?!?應(yīng)保證店內(nèi)24小時(shí)安全?!?遵守檢查手推車的程序。8、負(fù)責(zé)保安的報(bào)表 ● 建立并管理報(bào)表的預(yù)算以達(dá)到預(yù)期的效果?!?對報(bào)表進(jìn)行分析,控制其差異,并采取行動(dòng)以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

  消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全治理

  2.負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全治理

  3.負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫、送款等錢財(cái)安全

  4.負(fù)責(zé)本店消防安全治理

  5.負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品

  6.負(fù)責(zé)突發(fā)事故處理、人員疏散

  7.車輛、門鎖、鑰匙治理

  8.開門關(guān)門作業(yè)及貨物進(jìn)出治理

  9.專業(yè)文件歸檔、保管主要工作:

.定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查,制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行,做好全員消防安全教育

.在營業(yè)時(shí)間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控,保證錢財(cái)安全。維護(hù)顧客財(cái)物不受損失

.處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突

.稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符,確保顧客無遺漏商品

.防止盜竊事件發(fā)生

.開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場,關(guān)門后定時(shí)監(jiān)視報(bào)警,外場巡場

.收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品,核對攜出人身份與表上所列核實(shí)是否相同,攜出日期與所填日期為同一日,攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品

.突發(fā)事故處理:買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理

.疏導(dǎo)交通

  10.員工通道治理輔助工作:

1.顧客服務(wù):解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的工作人員,直到問題解決

2.衛(wèi)生清潔:協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔、整理購物車,放回應(yīng)有的位置040巡邏保安員崗位職責(zé) 1.認(rèn)真履行自己的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)要及時(shí)排除,確保安全。2.加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。3.在樓層巡邏時(shí)要檢查客房安全管理情況,是否有不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安 全。4.對違反賓館酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者,要對其進(jìn)行勸阻或?qū)⑵鋷У奖?安部酌情處理。5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場,防止事態(tài) 擴(kuò)大。6.保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。7.保護(hù)賓館酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好,對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處 理。

  保安員崗位職責(zé)及禁止行為

  春之潮商務(wù)酒店保安員崗位職責(zé)

  負(fù)責(zé)崗位值班的人員,通過對停車位的控制,交通要道、公共區(qū)域秩序的保潔與維護(hù),車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營提供保障。職責(zé)范圍如下:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加各種治安和消防培訓(xùn),;

  2、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

  3、謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;

  4、認(rèn)真看管好車位,及時(shí)將空閑車位鎖上,靠近垃圾池旁邊的五個(gè)停車位有二個(gè)已經(jīng)作為二樓洗腳城的固定車位.其余三個(gè)車位可作為本酒店與二樓共用車位。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況,可聯(lián)系二樓經(jīng)理將二個(gè)固定車位的車移走,讓客人停車。安全指揮車輛有秩序停放,做好外來車輛登記工作;

  5、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,停車位以及通道上的雜物及時(shí)清理,重要情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;

  6、加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的巡邏,檢查酒店各要害部位,如后門、公共場所、緊急通道的安全情況;發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告;

  7、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真填寫每日消防巡查表單。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告;

  8、熟悉查房流程,如果客房保潔員不在或者很忙的情況下,協(xié)助查房,并將內(nèi)容反饋至前臺(tái)。

  9、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;

  10、完成上級(jí)交辦的其他工作。

  保安員上崗期間的禁止行為及處罰

  1.禁止在前臺(tái)大廳和保安監(jiān)控室喝酒,違者罰款100元,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,當(dāng)即辭退;

  2.禁止在前臺(tái)大廳躺在沙發(fā)上睡覺,違者罰款100元,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,當(dāng)即辭退。

  3.禁止坐在前臺(tái)大廳沙發(fā)上打瞌睡,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

  4.禁止在前臺(tái)大廳吃東西,違者罰款50元,違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,違規(guī)三次當(dāng)即辭退。

  5.禁止玩手機(jī),接聽電話不準(zhǔn)超過5分鐘,違者罰款50元。

  罰款全部進(jìn)入公司專用資金,獎(jiǎng)勵(lì)給當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或用于員工聚餐。

施工方保安員崗位職責(zé)2

  保安員的崗位職責(zé)

  1.保安的行業(yè)性質(zhì)為服務(wù)性,主要服務(wù)于客戶方,負(fù)責(zé)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,所有的工作都必須緊緊圍繞這個(gè)主題展開。

  2.牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

  3.堅(jiān)持原則,明辨是非。立場堅(jiān)定。

  4.進(jìn)行經(jīng)常性安全防范巡視和防火檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。 5.對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;始終保持廣場上的交通通暢,秩序井然。

  1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事勤請示、報(bào)告。

  2).堅(jiān)守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。不做與工作無關(guān)的事。

  3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察并及時(shí)向班.隊(duì)長報(bào)告。

  4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。

  5).堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,做到反映情況快,解決問題快。

  6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個(gè)人隱私權(quán)。

  6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能堅(jiān)持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性。

  7具有良好的服務(wù)意識(shí),儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。

  8、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。

  9、服從上級(jí)的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保工作區(qū)域的安全。 10、處理發(fā)生的突發(fā)事故并采取行動(dòng)及協(xié)助其他部門及時(shí)應(yīng)對。要熟悉掌握各崗位的分布情況,愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。11、在廣場內(nèi)巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。

  12、熟悉和愛護(hù)廣場內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材和消防逃生通道的分布及使用方法。

  13、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)。

  14、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

  15、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位,上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺,以確保廣場的安全。16、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  17、對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。 18、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。

  19、宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主報(bào)告,協(xié)助業(yè)主進(jìn)行解決 (二)巡邏崗崗位職責(zé)

  1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。

  2、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,看到可以的人員和情況需立即查明情況并報(bào)告。

  3、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。

  4、發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即上報(bào)班.隊(duì)長組織撲滅。

  5、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門。

  6、驅(qū)趕廣場范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

  7、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認(rèn)真填寫“保安巡邏記錄表”。(三)保安員紀(jì)律

  1、講文明,有禮貌,做到精神飽滿,文明執(zhí)勤。

  2、嚴(yán)格遵守交接班制度。

  3、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播;不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。

  4、愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

  5、禁止利用工作之便敲詐勒索,收受賄賂。

  6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,說臟話,不利團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做。

(四)保安員職業(yè)道德規(guī)范

  1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。

  2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。

  3、不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn)。保安員是國家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下都應(yīng)將國家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了維護(hù)國家利益和住戶財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。

  4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,耐心向車主和客戶做必要的解釋。 5、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。

  6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。

(五)保安員交接班制度

  1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)現(xiàn)場,提前五分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。如超過十分鐘應(yīng)當(dāng)聯(lián)系對班領(lǐng)班做進(jìn)一步處理。2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。

  4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。 5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。(六)保安員儀容儀表規(guī)定 A、著裝規(guī)定

  1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。

  2、統(tǒng)一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。

  3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

  4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。 B、形象規(guī)定

  1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

  2、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。

  3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖校粓?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動(dòng)如風(fēng)。4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機(jī),看書報(bào)。5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

  6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

  7、做到“微笑服務(wù)”,對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。(C)、注意事項(xiàng)

  1、上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。

  2、在崗期間,保安班長必須按規(guī)定穿保安制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。

(七)保安員上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備:

  1、提前15分鐘到達(dá)警衛(wèi)室及崗位,自檢儀容儀表; 2、交班前3-5分鐘,班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項(xiàng); 3、仔細(xì)查閱上一班記錄。接班(接崗):

  1、保安隊(duì)長或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位; 2、了解哨位情況,明確任務(wù);

  3、列隊(duì)趕赴分派哨位,接替上一班崗,了解上一班次的情況,交接哨位警械。 站崗:

  1、姿態(tài)端正,莊重大方;

  2、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況; 3、做好崗位服務(wù)工作。

(八)保安員處理問題的原則和方法

  1原則:保安員在工作中會(huì)遇到許多問題需要處理,在維護(hù)客戶的安全和利益的同時(shí)應(yīng)遵循:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人的原則。

  2.方法:對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。

  1、對一般違反管理規(guī)定的問題,如商戶糾紛可通過說服教育的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo);對一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”大事化小,小事化了的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化。

  2、在處理問題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需予以處罰的,可當(dāng)場予以教育,或協(xié)助客戶單位進(jìn)行教育,如需要給予處罰的,交上級(jí)處理。(九)保安夜間巡邏員工作規(guī)范

  1、夜間巡邏員要按時(shí)上崗,上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對講機(jī)、帶上警棍,要兩人同時(shí)巡邏,彼此有照應(yīng)。

  2、巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路線對廣場的各個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真巡查,特別是對人少、燈暗的地方要加強(qiáng)巡邏,以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。

  3、巡邏員要保證一夜至少在廣場區(qū)域內(nèi)巡查四圈,發(fā)現(xiàn)可疑之人要認(rèn)真盤查,在盤查過程中,要精神集中,保持高度警惕,以免壞人竄逃或行兇。

  4、巡邏員要對以下關(guān)鍵部位和地方實(shí)行嚴(yán)格檢查和關(guān)注,各樓配電室、電梯、警衛(wèi)室、小區(qū)進(jìn)出口、超市后門、各處平房、公司各辦公室等。

  5、巡邏員夜間巡邏要多和廣場各崗位溝通和聯(lián)系,隨時(shí)了解各部位的情況安全是否正常,一旦發(fā)現(xiàn)有問題,要及時(shí)趕到進(jìn)行處理和解決。 6、巡邏員遇到突發(fā)事件,要沉著冷靜,如發(fā)現(xiàn)不法團(tuán)伙作案,或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等,一是立即向公安部門、消防部門報(bào)警,二是要及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長、隊(duì)長前來接應(yīng),并維持好現(xiàn)場秩序,積極疏導(dǎo)人員,指揮其他人員進(jìn)行緊急救助,盡量減少各商戶損失。

  7、夜班人員一般原則上下午不準(zhǔn)請假必須保障好睡眠和休息,以保證巡邏期間精力旺盛,巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗。有事提前請假,以便安排他人巡邏。

  8、巡邏員在下崗前要做好當(dāng)天的值班記錄。

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  1、在履行職責(zé)時(shí),有話敢說,遇事敢管,秉公辦事,不留情面。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理或總工的指令和日常事務(wù)安排。

  3、對進(jìn)出工地的人員及車輛嚴(yán)格驗(yàn)證,并根據(jù)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記手續(xù),嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。查驗(yàn)有效證件前,主動(dòng)上前問好,后詢問有關(guān)情況。驗(yàn)證、驗(yàn)物一定要仔細(xì)認(rèn)真。禁止私自將危險(xiǎn)品和違禁物品帶入工地,同時(shí)嚴(yán)防物資遺失。

  4、上班前自行檢查儀容儀表,以確保整體形象。注意按規(guī)定著裝、佩戴工牌、保持服裝整潔、精神飽滿、態(tài)度和藹、以理服人,不準(zhǔn)干私活,嚴(yán)禁刁難人、打罵人等。

  5、施工隊(duì)車輛出去,由保安通知倉管、電工對所攜帶、裝載的物品、物資進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、核實(shí)。然后由項(xiàng)目經(jīng)理或總工簽放行條才能放行。

  6、熟悉工地的滅火措施及設(shè)備,熟練掌握滅火器材的使用特性,對火災(zāi)能及時(shí)采取搶救措施。及時(shí)向工地主管反映火災(zāi)情況,必要時(shí)可撥打119報(bào)警。

  7、疏導(dǎo)車輛和行人,清理施工區(qū)無關(guān)人員,保證進(jìn)出車輛暢通,人員出入有序無阻。不準(zhǔn)小孩進(jìn)工地玩耍、嬉鬧。

  8、確保大門及進(jìn)出車輛、人員的安全。保持大門口周圍無閑雜人員逗留、閑轉(zhuǎn),維護(hù)工地內(nèi)的正常秩序。

  9、保持大門口地面及崗位區(qū)域路面的整潔工作。

  10、負(fù)責(zé)工地財(cái)產(chǎn)和人員的安全,注意當(dāng)值時(shí)工地財(cái)產(chǎn)有無被損壞、盜竊現(xiàn)象,如有及時(shí)向工地負(fù)責(zé)人反映。如有損壞、盜竊,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

  11、不準(zhǔn)內(nèi)外勾結(jié)盜取工地財(cái)物,否則按公司有關(guān)規(guī)定處理。

  12、留意其它安全隱患,發(fā)現(xiàn)異情及時(shí)上報(bào)處理,有漏洞的地方及時(shí)采取措施加以防范及補(bǔ)救。協(xié)助上級(jí)部門及時(shí)整改,健全防范制度,提高安全防范能力。

  13、做好來訪接待工作。有來訪人員時(shí),舉止要大方,語言要文明,嚴(yán)格進(jìn)行登記,把姓名、出入時(shí)間、找誰辦什么事、聯(lián)系電話等登記清楚。對來訪客人,有些問題無法處理時(shí),及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  基本要求:

  1、工地?zé)o重大財(cái)產(chǎn)損失,保護(hù)人員安全。

  2、門口無堵塞現(xiàn)象,無三無人員逗留。

  3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它任務(wù)。

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