下面是范文網(wǎng)小編分享的連鎖店面信息部崗位職責(zé)5篇 連鎖店面信息部崗位職責(zé)怎么寫，供大家參考。

連鎖店面信息部崗位職責(zé)1

　　餐飲連鎖店崗位職責(zé)

【篇1：連鎖快餐店各崗位職責(zé)和工作流程】

　　目錄

　　店長(zhǎng)崗位職責(zé)......2店長(zhǎng)工作流程 5

　　經(jīng)理崗位職責(zé)和工作流程 6

　　主管崗位職責(zé)和工作流程 10

　　收銀員崗位職責(zé)和工作流程12

　　保安員崗位職責(zé)和工作流程 15......16......18......20

　　店 長(zhǎng) 崗 位 職 責(zé)

　　一、隸屬關(guān)系：

　　崗位：店長(zhǎng)

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的其他人員

　　直接下級(jí)：經(jīng)理

　　協(xié)作關(guān)系：其他店面、部門工作人員

　　二、任職要求： 1.服從管理；

　　2.堅(jiān)持原則，廉潔奉公； 要有以人為本的理念； 5.要有組織協(xié)調(diào)能力； 6.要有民主決策能力； 7.要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力；

　　對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)。代表店面向公司作工作匯報(bào)，接受公司的工作

　　2.儀容儀表、作息時(shí)間等，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章

　　制度，按時(shí)打卡上下班（工作時(shí)間：09:00--21:00）。

　　3.執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，主持店面全面工作，安排落實(shí)店面各部門工作，確保店面日常工作正 常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度，嚴(yán)守公司機(jī)密不得向外界泄露公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人事及客人等

　　機(jī)密材料和內(nèi)部資料。

　　5.每周行政例會(huì)向公司匯報(bào)一周工作情況，包括營(yíng)業(yè)狀況、人員出勤、員工考核晉升情況、工程維修、客情反饋、廚房出品情況、前廳接待情況、上周工作落實(shí)情況及下周工作計(jì)劃。

　　6.嚴(yán)格傳達(dá)并以身作則地帶領(lǐng)員工執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)指令及公司各種規(guī)章制度，以保證店面

　　連鎖經(jīng)營(yíng)及發(fā)展的需要。

　　7.根據(jù)日常管理工作計(jì)劃，對(duì)下屬管理人員下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、跟蹤

　　檢查。

　　8.組織銷售，全力完成公司下達(dá)的促銷活動(dòng)、營(yíng)業(yè)收入及銷售指標(biāo)。 認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，并親自組織、實(shí)施、跟蹤、指正。11.做好營(yíng)業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

　　12.做好店面員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，意外流失。 領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)店面安全管理工作，落實(shí)店面安保和消防制度，保證賓客、員工及店面的人身財(cái)

　　產(chǎn)安全。做好外聯(lián)工作，遵紀(jì)守法， 19.使各部門保持良好的合作。要使客人感到店面有個(gè)嚴(yán)

　　謹(jǐn)?shù)恼w感，從而增強(qiáng)客人用餐消費(fèi)的信心。

　　2)店長(zhǎng)每周必須主持部門經(jīng)理和廚師長(zhǎng)參加的例會(huì)，將每一周的工作情況和發(fā)生的事

　　情，及下周的工作任務(wù)進(jìn)行溝通和傳達(dá)。廣泛聽取經(jīng)理和廚師長(zhǎng)的意見，商討店面的業(yè)務(wù)。努力做到任務(wù)清楚，目的明確，使店面工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上。

　　3)經(jīng)常與部門經(jīng)理和廚師長(zhǎng)研究如何改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理效果。22.檢查工作：店長(zhǎng)必須每天安排一定的時(shí)間巡視檢查各個(gè)部門和公共場(chǎng)所。檢查的項(xiàng)目具體

　　有：

　　1)各級(jí)管理人員在不在崗，他們?cè)谠趺撮_展工作和處理事宜。

　　2)檢查各部門的工作，注意員工是否有效率、員工態(tài)度是否和善。員工是否按照正確的方法和良好的態(tài)度為客服務(wù)。3)公共場(chǎng)所的秩序。

　　4)清潔衛(wèi)生（周清潔計(jì)劃）

　　5)桌子、椅子是否干凈； 地毯、桶是否清理干凈。6)公共衛(wèi)生間是否干燥、無異味。

　　7)餐前準(zhǔn)備及餐后收尾工作是否合格。8)

　　9)記錄下來，傳達(dá)到相關(guān)部門，給他們明確的指示。20.四、權(quán)限有權(quán)對(duì)店面的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。 8.審批權(quán)（3天以上假期的審批）

（二）銷售：

　　1.折扣權(quán)（僅限對(duì)客折、折、7折） 2.贈(zèng)送權(quán)（相應(yīng)菜品、貴賓卡、相應(yīng)禮品）3.退換權(quán)（非常規(guī)客訴導(dǎo)致的產(chǎn)品退換）

　　4.改結(jié)權(quán)（將已經(jīng)結(jié)賬完畢的賬單改結(jié)回未結(jié)賬狀態(tài)）

（三）物品管理：享有物品的申購、使用、維護(hù)、維修，店內(nèi)調(diào)配的權(quán)利。

（四）總經(jīng)理給予的其他權(quán)限以及享有店長(zhǎng)級(jí)別以下管理層的一切管理權(quán)利。

　　店 長(zhǎng) 工 作 流 程

　　開 市 前

　　時(shí)間：08:30--09:00 1.打卡簽到

　　2.檢查管理層到崗情況 準(zhǔn)備早例會(huì)的內(nèi)容 )抽查員工儀表儀容儀態(tài)2)3)4)5)6)抽查前廳、廚房工作準(zhǔn)備情況、備貨情況

　　市 中 營(yíng) 業(yè)

　　時(shí)間：09:00--20:00

　　1.督導(dǎo)各部門工作是否有序開展

　　2.觀察管理層的工作方法，工作狀態(tài)并在總結(jié)會(huì)議中給予指正

　　3.觀察員工是否按部就班，按照企業(yè)的流程、方法、制度在為客人提供服務(wù)并做好員工的績(jī)

【篇2： 餐飲店長(zhǎng)的工作職責(zé)】

　　餐飲店長(zhǎng)的工作職責(zé)主要對(duì)店面全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。直接上級(jí)：總經(jīng)理;直接下級(jí)：前廳、后廚所有人員。作為餐飲團(tuán)隊(duì)的帶頭人—店長(zhǎng)，有著非常明確的使命和工作職責(zé)。本資料重點(diǎn)描述作為一名優(yōu)秀餐飲店長(zhǎng)的工作職責(zé)。

　　餐飲店長(zhǎng)的工作職責(zé)

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：前廳、后廚所有人員

　　崗位職責(zé)：對(duì)店面全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。 2、參加每周本餐廳的例會(huì)。

　　3、與廚師長(zhǎng)合作，共同完成每周或每日廚師長(zhǎng)推薦。

　　4、檢查餐前準(zhǔn)備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔。 5、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議。6、檢查員工儀表。

　　7、負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的專業(yè)知識(shí)，技巧及良好的工作態(tài)度。

　　8、根據(jù)工作需要，有權(quán)向店內(nèi)員工指示或調(diào)動(dòng)他們的工作。 9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。10、對(duì)菜的快慢、質(zhì)量等問題與廚房溝通協(xié)調(diào)。

　　11、檢查督促服務(wù)員服務(wù)，對(duì)客人及工作人員提出問題熱心給予解答。 12、落場(chǎng)后督促服務(wù)員收拾，清點(diǎn)餐具及口布，對(duì)遺失或損壞貴重餐具要查明原因，酌情處理并報(bào)總經(jīng)理。

　　13、下班后，檢查餐具是否已恢復(fù)完好狀態(tài)，接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調(diào)等餐廳設(shè)備是否已鎖好、關(guān)好，如無特殊原因，服務(wù)人員不許滯留店內(nèi)。

　　14、對(duì)全店物品數(shù)量分析要心中有數(shù)，每月盤點(diǎn)，每日記帳。 15、嚴(yán)格物品領(lǐng)用手續(xù)，登記要清，嚴(yán)防丟失。

　　16、提前訂貨提貨保證店面正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無特殊情況下不準(zhǔn)餐中提貨。 17、對(duì)老客人、?？停瑧?yīng)建立經(jīng)常的聯(lián)系(建立用戶登記，內(nèi)容包括：?jiǎn)挝?、職?wù)、姓名、性別、年齡、愛好、聯(lián)系電話、消費(fèi)頻率等)。

【篇3：餐飲企業(yè)部門職責(zé)及崗位說明書】

　　餐飲企業(yè)部門職責(zé)及崗位說明書

（一）部門職責(zé)

　　制定各部門職責(zé)的目的，令公司全體員工在結(jié)合公司組織架構(gòu)圖的提示下，能夠清晰地了解總部各職能部門的主要職責(zé)是什么，在發(fā)生相應(yīng)的業(yè)務(wù)或工作協(xié)調(diào)時(shí)，能夠清晰明了相對(duì)接的部門及部門負(fù)責(zé)人，例如：費(fèi)用報(bào)銷由財(cái)務(wù)部受理、人員招聘由行政人事部受理等，極大地縮減了溝通存在障礙所耗費(fèi)的大量時(shí)間與精力。

　　一、總經(jīng)辦職責(zé)

　　1、制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略；

　　2、審批監(jiān)督公司各項(xiàng)制度規(guī)定形成及執(zhí)行； 3、建立公司企業(yè)文化并進(jìn)行宣導(dǎo)推廣；

　　4、制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行營(yíng)銷策劃市場(chǎng)推廣；

　　6、維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機(jī)關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

　　7、對(duì)企業(yè)重大開發(fā)投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與決策，確保合理投資及利潤(rùn)回報(bào)；

　　8、對(duì)公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點(diǎn)； 9、簽批公司經(jīng)理級(jí)以上重要崗位任免書，并有計(jì)劃地培養(yǎng)和提升中層、基層管理干部；

　　10、監(jiān)督指導(dǎo)行政、營(yíng)運(yùn)日常管理，確保公司正常、有序、快速發(fā)展；

　　二、行政人事部職責(zé)

　　1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，規(guī)范合理用工； 2、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略； 3、編制科學(xué)合理的公司組織架構(gòu)；

　　4、制訂符合公司發(fā)展的制度規(guī)定并有效執(zhí)行； 5、結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂人力資源規(guī)劃；

　　6、進(jìn)行科學(xué)合理的員工招聘與配置、薪酬、培訓(xùn)、績(jī)效管理； 7、負(fù)責(zé)建立多層次的員工關(guān)系管理體系； 8、維護(hù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門友好關(guān)系； 9、建立健全行政事務(wù)監(jiān)督與管理制度； 10、全力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的推廣；

　　三、稽查小組職責(zé)

　　1、iso質(zhì)量體系的建立及完善； 2、食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評(píng)比； 3、食品安全生產(chǎn)監(jiān)督與指導(dǎo)；

　　4、辦公室環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比與指導(dǎo)；

　　5、培訓(xùn)與督導(dǎo)各區(qū)域各分店食品衛(wèi)生、質(zhì)量體系要求； 6、不達(dá)標(biāo)分店培訓(xùn)指導(dǎo)及勒令整改； 7、監(jiān)督公司制度規(guī)定傳達(dá)貫徹情況； 8、員工滿意度調(diào)查及客戶滿意度調(diào)查； 9、出品質(zhì)量、成本控制等檢查監(jiān)督； 10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

　　四、財(cái)務(wù)部職責(zé)

　　1、認(rèn)真理解、遵守、貫徹、運(yùn)用執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)和規(guī)章管理制度；

　　2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃。 3、建立健全嚴(yán)密可行的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度和控制體系；

　　4、按公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求，根據(jù)會(huì)計(jì)稅務(wù)法規(guī)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行審核、歸集、加 工，編制財(cái)務(wù)報(bào)告和進(jìn)行財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析； 5、按管理和保密要求，提供各種內(nèi)部管理信息；

　　6、組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算，并定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析、控制和調(diào)整，確保各項(xiàng)計(jì) 劃和預(yù)算得到有效實(shí)施； 7、審核公司的各種合同并監(jiān)督其實(shí)施； 8、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的收取監(jiān)管工作。9、負(fù)責(zé)倉庫物資的管理工作；

　　10、制訂資金計(jì)劃和資金預(yù)算，根據(jù)公司的投資計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃及資金情況等進(jìn)行資金 的籌集、調(diào)配，確保公司資金的平衡； 11、加強(qiáng)公司的稅務(wù)籌劃工作，使公司在按章納稅的同時(shí)，能合理避稅，整體上降低稅 負(fù)；

　　12、協(xié)調(diào)財(cái)政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的關(guān)系，為公司營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境；

　　13、掌握最新財(cái)經(jīng)信息，用好用足有有關(guān)國(guó)家行業(yè)政策。

　　五、營(yíng)運(yùn)部職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)辦制定公司發(fā)展戰(zhàn)略； 2、完成總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)；

　　3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，令客戶滿意、員工滿意、公司滿意； 4、維護(hù)公司品牌，提高企業(yè)知名度； 5、嚴(yán)抓成本控制，使企業(yè)利潤(rùn)最大化；

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系及食品衛(wèi)生管理體系，杜絕安全事故； 7、發(fā)掘和培養(yǎng)中、基層管理人員，為員工職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)； 8、優(yōu)化餐餐樂生產(chǎn)工藝，提升餐餐樂管理團(tuán)隊(duì)管理素質(zhì)與水平，提升餐餐樂整體利潤(rùn)；

　　9、嚴(yán)格費(fèi)用控制，落實(shí)各項(xiàng)費(fèi)用控制；

　　10、制訂完善各操作流程及標(biāo)準(zhǔn)并組織培訓(xùn)考核；

　　六、市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守商業(yè)道德、保守商業(yè)秘密； 2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展與品牌推廣；

　　3、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向的規(guī)劃； 4、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)；

　　5、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)、價(jià)格、營(yíng)銷手段等信息，加以整理和分析；

　　6、制定實(shí)施客戶的日常關(guān)系維護(hù)，客戶滿意度調(diào)查； 7、對(duì)公司重要活動(dòng)及節(jié)假日活動(dòng)組織營(yíng)銷策劃并推廣；

　　8、對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)推廣渠道進(jìn)行完善及維護(hù)，及時(shí)更新網(wǎng)站最新動(dòng)態(tài)； 9、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，專項(xiàng)跟蹤投標(biāo)、中標(biāo)、簽約、合作、客戶溝通、結(jié)算程序；

　　10、完成總經(jīng)辦下達(dá)市場(chǎng)推廣任務(wù)；

　　七、采購配送中心職責(zé)

　　1、完成總經(jīng)辦下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　2、嚴(yán)格費(fèi)用控制，提升業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　3、嚴(yán)格采購管理規(guī)定，嚴(yán)抓采購成本控制；

　　4、建立健全供應(yīng)商資料庫，要求索證達(dá)100%； 5、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、要求客戶滿意度不低于95%； 6、車輛規(guī)范管理，責(zé)任落實(shí)到人，杜絕交通事故； 7、及時(shí)提交采購分析報(bào)告供上一層領(lǐng)導(dǎo)決策； 8、采購原材料、原料符合食品安全體系要求； 9、日常管理符合iso質(zhì)量管理體系要求； 10、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)；

（二）崗位說明書

　　崗位說明書目的：

　　1、了解其本職崗位的名稱

　　2、了解其崗位的直接上司，直接下級(jí)、橫向部門負(fù)責(zé)人。便于匯報(bào)工作及了解有關(guān)情況。3、崗位要求：了解要完成本職崗位需要達(dá)到的基本要求。

　　4、本職崗位應(yīng)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。幫助新入職人員盡快熟悉本崗位的工作任務(wù)，與其他崗位 的關(guān)系，同時(shí)根據(jù)本崗位的工作任務(wù)及時(shí)了解相關(guān)的制度規(guī)定、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，使工作前后銜接。5、崗位權(quán)責(zé)：即本崗位職責(zé)，以及你擁有的權(quán)限。

　　崗位職責(zé)設(shè)置應(yīng)考慮的因素：

　　1、各崗位的職責(zé)內(nèi)容必須是該崗位的一個(gè)平均熟練程度的員工能夠在上班時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按 量完成的。

　　2、所有崗位分工應(yīng)考慮工作流程環(huán)節(jié)及相對(duì)獨(dú)立性 3、所有崗位工作內(nèi)容應(yīng)沒有未完成的部門職責(zé)。4、崗位職責(zé)設(shè)置應(yīng)考慮內(nèi)部控制和內(nèi)部監(jiān)督

　　總經(jīng)辦

　　總經(jīng)理

　　崗位名稱：總經(jīng)理

　　直接上級(jí)：集團(tuán)董事長(zhǎng)

　　直接下級(jí)：總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

　　崗位要求：

　　1、35歲以上，行政管理、人力資源管理、工商管理企業(yè)、金融等經(jīng)濟(jì)類大專以上文化程度，大型連鎖餐飲企業(yè)、團(tuán)膳企業(yè)本崗位8年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉餐飲采購、生產(chǎn)加工、出品、倉管、市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)膳承包業(yè)務(wù)流程；有人力資源管 理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理等相關(guān)方面理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 3、精通餐飲管理軟件、word、excel操作，對(duì)餐飲信息化管理有較深的認(rèn)識(shí)；

　　4、有較強(qiáng)的文字寫作能力、語言表達(dá)能力、以及溝通能力和執(zhí)行力；

　　5、熟悉國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)及地方相關(guān)規(guī)定；

　　6、有成功的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)、在專業(yè)雜志發(fā)表專業(yè)論文者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作。 2、制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略并指導(dǎo)貫徹實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)審核公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資可行性分析審定；

　　5、根據(jù)人事工資管理制度，決定部屬工資水平，并制定完善的激勵(lì)方案。

　　6、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲直接下屬。

　　7、指導(dǎo)制定公司內(nèi)部有關(guān)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施； 8、組織及審核公司預(yù)算及其調(diào)整方案； 9、指導(dǎo)擬定公司的結(jié)算及資金管理政策；

　　10、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)貨款支付、費(fèi)用報(bào)銷的審批； 11、審核公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)合同；

　　12、負(fù)責(zé)公司月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告的撰寫；

　　13、主持召開總經(jīng)理辦公室會(huì)議并傳達(dá)最新指示；

　　14、例席每月財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)，對(duì)存在的問題提出改進(jìn)方案； 15、協(xié)調(diào)總部各職能部門與部門之間的關(guān)系； 16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與行政機(jī)關(guān)部門的關(guān)系；

　　17、做好部屬的思想政治工作、幫助員工解決一些實(shí)際問題和困難，使他們有歸宿感，責(zé)任感和事業(yè)心。18、定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作。

　　崗位權(quán)限：

　　1、有對(duì)總經(jīng)理助理、副總級(jí)以下人員人事任免權(quán)；

　　2、有對(duì)部門主管級(jí)以上人員人事異動(dòng)、晉級(jí)晉升、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪、獎(jiǎng)懲審批權(quán)；

　　3、有單比預(yù)算外5000元以下（含）費(fèi)用報(bào)銷、物資采購審批權(quán)； 4、有對(duì)直接下屬考核評(píng)估權(quán)；

　　5、有培訓(xùn)與培養(yǎng)中層管理干部權(quán)限； 6、有對(duì)公司制度規(guī)定、通知通告、各類內(nèi)外公文、合同審批、簽發(fā)權(quán)；

　　總經(jīng)辦

　　總經(jīng)理助理

　　崗位名稱：總經(jīng)理助理 直接上級(jí)：董事/總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：行政副總、營(yíng)運(yùn)副總、各職能部門負(fù)責(zé)人

　　崗位要求：

　　1、30歲以上，行政管理、人力資源管理、工商管理企業(yè)、金融等經(jīng)濟(jì)類大專以上文化 程度，大型連鎖餐飲企業(yè)、團(tuán)膳企業(yè)本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉餐飲團(tuán)膳承包業(yè)務(wù)流程；中央廚房生產(chǎn)加工配送流程、有行政管理、人力資源 管理、工商企業(yè)管理等相關(guān)方面理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通餐飲管理軟件、word、excel操作，對(duì)餐飲信息化管理有較深的認(rèn)識(shí)；

　　4、有較強(qiáng)的文字寫作能力、語言表達(dá)能力、以及溝通能力和執(zhí)行力；

　　5、熟悉國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)及地方相關(guān)規(guī)定；

　　6、有成功的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)、在專業(yè)雜志發(fā)表專業(yè)論文者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略；

　　3、協(xié)助總經(jīng)理設(shè)定公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)； 4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行新項(xiàng)目投資可行性分析；

　　5、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲跟蹤。 6、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司內(nèi)部有關(guān)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施；

　　7、負(fù)責(zé)收集各職能部門費(fèi)用預(yù)算并整理交總經(jīng)理審批，監(jiān)督費(fèi)用預(yù)算控制情況并報(bào)總經(jīng)理；

　　8、協(xié)助總經(jīng)理審核公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)合同；

　　9、協(xié)助總經(jīng)理撰寫公司月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告；

　　10、通知召開總經(jīng)理辦公室會(huì)議并監(jiān)督總經(jīng)理傳達(dá)最新指示執(zhí)行情況；

　　11、例席每月財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)，對(duì)存在的問題提出改進(jìn)建議； 12、協(xié)調(diào)總經(jīng)辦與總部各職能部門之間的關(guān)系； 13、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司與行政機(jī)關(guān)部門的關(guān)系； 14、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。15、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦工作。

　　崗位權(quán)限：

　　1、對(duì)部門主管以下人員人事任免有建議權(quán)；

　　2、對(duì)部門主管級(jí)以上人員人事異動(dòng)、晉級(jí)晉升、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)；

　　3、有單筆預(yù)算外500元以下（含）費(fèi)用報(bào)銷、物資采購有審批權(quán)； 4、對(duì)職能部門負(fù)責(zé)人考核評(píng)估有建議監(jiān)督權(quán)；

　　副總(行政人事)

　　崗位名稱：行政副總

　　直接上級(jí)：董事/總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：行政人事經(jīng)理

　　崗位要求：

　　1、35歲以上，行政管理、人力資源管理、工商管理企業(yè)大專以上文化程度，大型連鎖餐飲 企業(yè)、團(tuán)膳企業(yè)本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉餐飲業(yè)人力資源管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理相關(guān)方面理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通餐飲管理軟件、word、excel操作，對(duì)餐飲信息化管理有較深的認(rèn)識(shí)；

　　4、有較強(qiáng)的文字寫作能力、語言表達(dá)能力、以及溝通能力和執(zhí)行力；

　　5、熟悉國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)及地方相關(guān)規(guī)定；

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)董事/總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司行政、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、質(zhì)檢日常管理工作。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略；

　　3、負(fù)責(zé)編訂公司的組織架構(gòu)、各崗位職責(zé)及操作流程標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目投資可行性財(cái)務(wù)、人力分析；

　　5、制訂薪資管理制度，績(jī)效考核管理制度，并制定完善的激勵(lì)方案。

　　6、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲直接下屬。

　　7、制定公司內(nèi)部有關(guān)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施；

　　8、組織及審核所轄部門財(cái)務(wù)預(yù)算及其調(diào)整方案； 9、監(jiān)督管理公司的結(jié)算及資金管理政策執(zhí)行情況； 10、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)款項(xiàng)支付、費(fèi)用報(bào)銷的審批；

　　11、初審核公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)合同，各類合同證照的保管、借用登記；

連鎖店面信息部崗位職責(zé)2

　　信息部崗位職責(zé)

　　信息部門工作流程貫穿于公司各個(gè)部門，是公司各部門信息連接的中心，也是公司各部門有序高效運(yùn)行的重要后勤保障部門，部門擔(dān)負(fù)著提供公司各部門運(yùn)營(yíng)及決策所需數(shù)據(jù)匯集、整理、分發(fā)等重要工作，同時(shí)也是保障公司各部門信息設(shè)備的主要職能部門，肩負(fù)著設(shè)備維護(hù)、異常數(shù)據(jù)監(jiān)察、信息安全監(jiān)管等管理工作，為確保信息部能安全、高效、有序、穩(wěn)定工作特制定如下崗位職責(zé)：

　　一、崗位設(shè)定：

　　為更好明確管理及信息溝通，信息部門分設(shè)如下崗位：

　　1、部門經(jīng)理 一名

　　2、部門主管 一名

　　3、信息系統(tǒng)維護(hù)員 兩名

　　4、文員一名

　　二、崗位職責(zé)：

　　部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　主要職責(zé)描述：信息部主要負(fù)責(zé)人，是公司信息系統(tǒng)安全、高效、有序運(yùn)行的第一負(fù)責(zé)人，主要工作是對(duì)公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)施、管理制度的制定。指導(dǎo)各部門信息系統(tǒng)使用及信息系統(tǒng)相關(guān)考核指標(biāo)制定。對(duì)信息系統(tǒng)部門進(jìn)行有序管理，具體職責(zé)如下： 1.全面負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠、有效運(yùn)行：

（1）管理正在開發(fā)或已實(shí)施的信息建設(shè)項(xiàng)目，建立和實(shí)施企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)使用的指南和制度；

（2）監(jiān)督公司IT管理制度的執(zhí)行，參與公司會(huì)議并就系統(tǒng)的改進(jìn)提供專業(yè)意見；

（3）設(shè)計(jì)和實(shí)施恰當(dāng)?shù)陌踩刂拼胧?，以達(dá)到公司安全標(biāo)準(zhǔn)；

（4）評(píng)估信息安全狀況，預(yù)測(cè)未來需求，提出安全計(jì)劃的改進(jìn)建議。

　　2.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)、安裝、維護(hù)和擴(kuò)展工作：

（1）對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)(ERP、CRM、OA等)的建設(shè)提出規(guī)劃與優(yōu)化方案，收集、分析來自公司各部門的需求，提出信息化實(shí)現(xiàn)的方案；

（2）對(duì)相關(guān)軟、硬件的選型、采購提出建議，并負(fù)責(zé)檢查硬件維護(hù)人員所做維護(hù)和管理工作情況報(bào)表和數(shù)據(jù)；

（3）依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和安全性測(cè)試報(bào)告對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提交相應(yīng)方案和措施；

（4）對(duì)公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站模塊搭建進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施進(jìn)行評(píng)估及實(shí)施監(jiān)測(cè)。

（5）根據(jù)公司要求，制定各系統(tǒng)的調(diào)整計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書。

　　3.負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施：

（1）負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的發(fā)展建設(shè)，并對(duì)其提出前瞻性設(shè)計(jì)、實(shí)施方案；

（2）對(duì)公司信息管理系統(tǒng)的組建方案進(jìn)行可行性分析論證；

（3）監(jiān)督方案的實(shí)施，提交進(jìn)度報(bào)告，并對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，提交分析報(bào)告；

（4）規(guī)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)；

（5）指揮信息部共同完成系統(tǒng)的升級(jí)、調(diào)整、清理工作。

　　4.負(fù)責(zé)確認(rèn)信息系統(tǒng)修改意見、建議,以及公司內(nèi)部信息化培訓(xùn)：

（1）操作改進(jìn)問題整理成相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，下發(fā)各個(gè)部門操作執(zhí)行，必要時(shí)安排培訓(xùn)課程進(jìn)行深入培訓(xùn)和指導(dǎo)；

（2）系統(tǒng)改進(jìn)問題整理成《XX系統(tǒng)修改申請(qǐng)單》，報(bào)軟件公司進(jìn)行調(diào)研并確定最終修改意見以及解決方案后，反饋給相關(guān)意見提出部門；

（3）指導(dǎo)信息技術(shù)的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)公司員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)水平評(píng)估，收集、分析來自公司各部門的信息化需求,設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和課程，并參與培訓(xùn)授課。

　　5.門店信息系統(tǒng)建設(shè)：

（1）負(fù)責(zé)制定新開門店的與信息部部門職責(zé)相關(guān)的計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書，并指揮、監(jiān)督信息部人員完成新開店鋪的系統(tǒng)建設(shè)工作；

（2）負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)控門店信息系統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行情況，并將運(yùn)行問題以及改進(jìn)意見提交公司領(lǐng)導(dǎo)；

（3）監(jiān)控所有硬件設(shè)備的使用情況。

　　6.負(fù)責(zé)信息技術(shù)部人員的考核和規(guī)范化管理工作，其余公司安排的系統(tǒng)日常工作的執(zhí)行。

　　部門主管崗位職責(zé)：

　　主要職責(zé)描述：主要協(xié)助部門經(jīng)理完成對(duì)部門各項(xiàng)事務(wù)的管理及提出輔助意見、建議，完善部門內(nèi)部建設(shè)，提供企業(yè)信息化建設(shè)參考意見和建議，完成其他由部門經(jīng)理交辦的各種事務(wù)，具體工作職責(zé)如下： 1.對(duì)企業(yè)信息安全制度提出意見和建議并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行：

（1）協(xié)助建立和實(shí)施企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)使用的指南和制度；

（2）輔助監(jiān)督公司IT管理?xiàng)l例的執(zhí)行，（3）輔助設(shè)計(jì)和實(shí)施恰當(dāng)?shù)陌踩刂拼胧?，以達(dá)到公司安全標(biāo)準(zhǔn)；

（4）輔助評(píng)估信息安全狀況，預(yù)測(cè)未來需求，提出安全計(jì)劃的改進(jìn)建議；

（6）協(xié)助部門經(jīng)理管理公司信息技術(shù)部門。

　　2.協(xié)助信息系統(tǒng)（軟硬件）的建設(shè)、安裝、維護(hù)和擴(kuò)展工作；

(1)負(fù)責(zé)維護(hù)門店服務(wù)器的系統(tǒng)安全、硬件維護(hù)保養(yǎng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝；門店的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，故障檢查排除；

(2)協(xié)助經(jīng)理完成總部、門店信息系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作；對(duì)公司的硬件使用情況提出合理建議或意見；

(3)根據(jù)公司要求對(duì)下屬各門店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并根據(jù)公司的要求完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作

(4）對(duì)門店服務(wù)器的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，定期對(duì)門店服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)；

(5）負(fù)責(zé)公司PC機(jī)、打印機(jī)的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修，并對(duì)提出問題部門進(jìn)行及時(shí)的解答和解決問題

(6）負(fù)責(zé)門店P(guān)OS機(jī)、電子稱的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修工作，對(duì)POS機(jī)和電子稱定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，硬件損壞情況下，與廠家溝通及時(shí)處理；

(7)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查包括：磁盤空間、程序版本、備份情況、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等日常檢查工作。

　　3.協(xié)助信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的方案規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施。

　　4.協(xié)助公司內(nèi)部信息化培訓(xùn)：

(1）負(fù)責(zé)制訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃、編寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，對(duì)公司內(nèi)部使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行上崗前的上機(jī)培訓(xùn)工作，對(duì)中層管理人員進(jìn)行電腦系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)工作；

(3）收集、分析來自公司各部門的信息化需求，并輔助培訓(xùn)；

　　7.輔助部門的日常管理和員工考核；

　　8.完善部門內(nèi)部建設(shè)工作；

　　9.完成由部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；

　　信息數(shù)據(jù)分析管理員崗位職責(zé)：

　　主要職責(zé)描述：是對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和管理的主要負(fù)責(zé)人，主要對(duì)公司信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效管理，確保數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確，提供公司各部門所需相關(guān)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以及其它和信息管理系統(tǒng)的相關(guān)工作，具體工作職責(zé)如下：

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)管理服務(wù)器的設(shè)立、管理、維護(hù)等工作，對(duì)關(guān)鍵服務(wù)器運(yùn)行提交：監(jiān)控日志、應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行維護(hù)記錄、日志記錄文檔，月報(bào)表等工作；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，定期提交各項(xiàng)公司信息數(shù)據(jù)報(bào)告；

　　4、建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報(bào)制度；

　　5、根據(jù)項(xiàng)目建議書及研究目標(biāo)，用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提交數(shù)據(jù)報(bào)告；

　　6、維護(hù)公司信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常管理、定期備份；

　　7、收集、分析來自公司各部門的信息化需求，并依此提交相應(yīng)報(bào)告至部門經(jīng)理；

　　8、部門領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)：

　　主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性運(yùn)行，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、記錄、日常管理、服務(wù)監(jiān)控等工作，為公司信息方面的決策、采購提供所需信息，為確保公司工作流程制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和建議，并監(jiān)督及確保相關(guān)人員對(duì)規(guī)定和制度的執(zhí)行；必要時(shí)仍會(huì)兼顧公司分配的其他任務(wù)，但主要以IT基礎(chǔ)設(shè)施管理為主。

　　1、監(jiān)測(cè)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)作，包括路由器、交換機(jī)，VPN設(shè)備等等；

　　2、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃及實(shí)現(xiàn)；

　　3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理；建立拓?fù)鋱D，設(shè)備維護(hù)文檔，包括設(shè)備使用情況、升級(jí)記錄等；

　　4、網(wǎng)絡(luò)安全管理：病毒公告、防御、檢測(cè)、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；

　　5、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測(cè)；

　　6、系統(tǒng)維護(hù)管理：

(1)硬件設(shè)備（服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備）安裝、配置、運(yùn)行；

(2)常規(guī)故障處理（設(shè)備運(yùn)行維護(hù)文檔，月報(bào)表）；

(3)協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄（設(shè)備資產(chǎn)記錄文檔，月報(bào)表）；

(4)根據(jù)需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務(wù)器及其它各型設(shè)備；

（5）桌面系統(tǒng)支持（關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制），必要時(shí)指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備，開展對(duì)各部門相關(guān)人員的IT培訓(xùn)；

（6）用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）；

（7）服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁部署升級(jí)管理；

（8）根據(jù)實(shí)際需求規(guī)劃、實(shí)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)策略。

　　7、所有信息設(shè)備以及各項(xiàng)信息管理相關(guān)資料的搜集、整理、歸檔、保管工作；

　　8、信息部機(jī)房日常維護(hù)及管理；

　　9、部門內(nèi)部其它工作。

　　內(nèi)部行政事務(wù)組崗位職責(zé)：

　　主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)物資管理，包括部門辦公用品及各設(shè)施設(shè)備的管理，負(fù)責(zé)信息部與公司各部門的溝通協(xié)調(diào)、文件的傳遞工作，配合硬件設(shè)備保障組和數(shù)據(jù)分析組確實(shí)有效的完成工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理工作，具體工作職責(zé)如下：

　　1、負(fù)責(zé)信息部與公司各部門的溝通協(xié)調(diào)、文件傳遞工作，配合硬件組、數(shù)據(jù)組切實(shí)有效的完成工作；

　　2、內(nèi)部行政文檔及設(shè)備維修、巡店記錄文檔的管理；

　　3、物資采購及倉庫管理；

　　4、部門人員考勤記錄；

　　5、協(xié)助做好部門內(nèi)部的建設(shè)管理工作；

　　6、內(nèi)部回訪監(jiān)管；

　　7、信息數(shù)據(jù)整合及發(fā)布；

　　8、部門安排的其他工作。

　　內(nèi)部培訓(xùn)組崗位職責(zé)：

　　主要職責(zé)描述：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)教程編寫及培訓(xùn)工作，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)授課，具體工作職責(zé)如下：

　　1、搜集、整理培訓(xùn)資料；

　　2、掌握并熟悉使用公司內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)操作，編制培訓(xùn)教程；

　　3、對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)；

　　4、對(duì)整個(gè)公司員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)水平評(píng)估，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)授課；

　　5、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)范圍培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃；

　　6、對(duì)公司內(nèi)部信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)具有前瞻性、全局性的掌控；

　　以上各崗位職責(zé)是針對(duì)目前公司信息系統(tǒng)管理現(xiàn)狀所指定，以加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，通過對(duì)各崗位職責(zé)的建立更好對(duì)信息部門進(jìn)行管理和考核，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)及標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)做信息保障。也通過崗位職責(zé)的建立，以便公司各部門對(duì)信息部門了解并快速對(duì)接至各個(gè)相關(guān)工作崗位，以加強(qiáng)對(duì)信息部門的監(jiān)督、檢查和工作開展。

連鎖店面信息部崗位職責(zé)3

　　信息部崗位職責(zé)

　　信息部工作流程貫穿于公司各個(gè)部門，是公司各個(gè)部門連接的中心，也是公司各部門有序高效運(yùn)行的重要后勤保障部門，部門擔(dān)負(fù)著提供公司各個(gè)運(yùn)營(yíng)部門及決策所需要的數(shù)據(jù)匯集，整理，分發(fā)等重要工作，同時(shí)也是保障公司各部門信息設(shè)備的主要職能部門，肩負(fù)著設(shè)備維護(hù)，異常數(shù)據(jù)監(jiān)察，信息安全監(jiān)管等管理工作，為確保信息部門安全，高效，有序，穩(wěn)定的工作，特制定如下崗位職責(zé)：

　　一、崗位設(shè)定：

　　1.部門經(jīng)理一名

　　2.系統(tǒng)維護(hù)員兩名

　　崗位職責(zé):

　　部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　主要職責(zé)描述：信息部主要負(fù)責(zé)人，是公司信息系統(tǒng)安全，高效，運(yùn)行的第一負(fù)責(zé)人，主要工作是對(duì)公司系統(tǒng)的規(guī)劃，實(shí)施，管理制度的制定。指導(dǎo)各部門信息系統(tǒng)的使用及信息系統(tǒng)相關(guān)的考核指標(biāo)。對(duì)信息部門進(jìn)行有序的管理，具體職責(zé)如下：

　　1.全面負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全，穩(wěn)定，可靠有效運(yùn)行

（1）管理正在開發(fā)或以實(shí)施的信息建設(shè)項(xiàng)目，建立和實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的使用指南

　　和制度

（2）監(jiān)督公司IT管理制度的執(zhí)行，參與公司會(huì)議并對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)提出專業(yè)意見。

（3）設(shè)計(jì)和實(shí)施恰當(dāng)?shù)陌踩刂拼胧赃_(dá)到公司安全標(biāo)準(zhǔn)

（4）評(píng)估信息安全狀況，預(yù)測(cè)未來需求，提出安全計(jì)劃及改進(jìn)意見

　　2．負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)，安裝，維護(hù)和拓展工作

（1）對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)（創(chuàng)智 IMO云辦公）的建設(shè)提出優(yōu)化方案，收集，分析來自公司各部門的需求，提出信息化實(shí)現(xiàn)的方案。

(2)對(duì)公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站模塊搭建進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施評(píng)估及實(shí)施監(jiān)測(cè)

（3）根據(jù)公司要求，制定各個(gè)系統(tǒng)的調(diào)整計(jì)劃及作業(yè)知道書

　　3.負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的方案規(guī)劃，設(shè)計(jì)實(shí)施

（1）操作改進(jìn)問題整理成相關(guān)的作業(yè)知道書，下發(fā)各個(gè)部門操作執(zhí)行，必要時(shí)安排培訓(xùn)課程，進(jìn)行深入的配訓(xùn)和指導(dǎo)

（2）監(jiān)督方案的實(shí)施，提交深度報(bào)告，并對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析，提交分析報(bào)告

（3）規(guī)劃，協(xié)調(diào)和實(shí)施企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)

（4）指揮信息部共同完成系統(tǒng)升級(jí)，調(diào)整及清理工作

　　4.門店信息系統(tǒng)建設(shè)：

（1）負(fù)責(zé)制定新開門店的信息系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書，并指揮監(jiān)督完成先店鋪的信息系統(tǒng)建設(shè)

（2）負(fù)責(zé)定期檢查門店信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并將問題及改進(jìn)意見提交給公司領(lǐng)導(dǎo)

（3）監(jiān)控所用硬件的使用情況（包括監(jiān)控）

　　5.負(fù)責(zé)信息部技術(shù)人員的考核和規(guī)范化管理工作，其余公司安排的日常工作的執(zhí)行

連鎖店面信息部崗位職責(zé)4

　　信息部崗位職責(zé)

　　工作職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠、有效運(yùn)行；

　　2、負(fù)責(zé)信息技術(shù)部人員的考核和規(guī)范化管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督信息部人員完成信息系統(tǒng)的建設(shè)工作；

　　4、根據(jù)公司要求，制定各系統(tǒng)的調(diào)整計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書，5、指揮信息部共同完成系統(tǒng)的升級(jí)、調(diào)整、清理工作；

　　6、負(fù)責(zé)確認(rèn)電腦系統(tǒng)修改意見、建議；a)操作改進(jìn)問題整理成相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，下發(fā)各個(gè)部門操作執(zhí)行，必要時(shí)安排培訓(xùn)課程進(jìn)行深入培訓(xùn)和指導(dǎo)；b)系統(tǒng)改進(jìn)問題整理成《系統(tǒng)修改申請(qǐng)單》，報(bào)軟件公司進(jìn)行調(diào)研并確定最終修改意見以及解決方案后，反饋給相關(guān)意見提出部門；

　　7、負(fù)責(zé)制定新開門店的計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書，并指揮、監(jiān)督信息部人員完成新開店鋪的系統(tǒng)建設(shè)工作；

　　8、負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)控總部系統(tǒng)，門店系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng) 配送中心系統(tǒng)的系統(tǒng)運(yùn)行情況，并將運(yùn)行問題以及改進(jìn)意見提交公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、監(jiān)控所有硬件設(shè)備的使用情況；

　　10、負(fù)責(zé)維護(hù)地區(qū)總部服務(wù)器，財(cái)務(wù)服務(wù)器，門店服務(wù)器的系統(tǒng)安全、硬件維護(hù)保養(yǎng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝；

　　11、協(xié)助部門經(jīng)理完成總部、財(cái)務(wù)、配送中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改、數(shù)據(jù)全局備份工作；

　　12、制定總部、配送中心作業(yè)指導(dǎo)書和電腦操作規(guī)范；

　　13、對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查包括：磁盤空間、程序版本、總部系統(tǒng)模塊使用情況、配送中心系統(tǒng)模塊使用情況、財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用情況；

　　14、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、總部、配送系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及故障的響應(yīng)和初步診斷，并進(jìn)行處理，將不能解決的相關(guān)系統(tǒng)問題及時(shí)反饋部門經(jīng)理進(jìn)行處理；

　　15、負(fù)責(zé)制訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃、編寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，對(duì)公司內(nèi)部使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行上崗前的上機(jī)培訓(xùn)工作，對(duì)中層管理人員進(jìn)行電腦系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)工作；

　　16、對(duì)門店服務(wù)器的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，定期對(duì)門店服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)；

　　17、負(fù)責(zé)公司PC機(jī)、打印機(jī)的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修，并對(duì)提出問題部門進(jìn)行及時(shí)的解答和解決問題

　　18、負(fù)責(zé)門店、便利店P(guān)OS機(jī)、電子稱的維護(hù)，簡(jiǎn)單維修工作，對(duì)POS機(jī)和電子稱定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，硬件損壞情況下，與廠家溝通及時(shí)處理；

　　19、負(fù)責(zé)配送中心的專用設(shè)備的定期檢查和問題的處理，并將無法解決的問題及時(shí)向前臺(tái)工程師匯報(bào)；

連鎖店面信息部崗位職責(zé)5

《連鎖店長(zhǎng)崗位職責(zé)》連鎖店長(zhǎng)在店鋪管理中的幾個(gè)重點(diǎn)

　　店長(zhǎng)每天必須處理的事情很多，從開門起，巡場(chǎng)，安排工作，接受總部指令，有時(shí)可能還要面對(duì)一些難對(duì)付的客人：似乎永遠(yuǎn)有忙不完的事情。但仔細(xì)分析，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大約有70%——80%是重復(fù)的工作，僅有20%——30%的工作系屬于非例行性。所以店長(zhǎng)只要懂得采80/20法則，你就能夠管理好店鋪并能夠使得賣場(chǎng)維持正常運(yùn)作并保持一定的服務(wù)水準(zhǔn)。80%的工作可以通過流程化表單化管理，另外20%管理的重點(diǎn)在哪里，就是人、財(cái)、物、信息。

　　一、人的管理

　　我們從店鋪面對(duì)的人來看，主要是顧客、店員和供應(yīng)商人員這三類人，那么管理無外乎是這三類人的管理。

　　1、顧客管理。顧客就是經(jīng)常能光顧我們店面的客人（即每位店員的的客人），這個(gè)是很我多年的說法，但是實(shí)際很多企業(yè)做不到。為什么？原因很多。你想一下，一個(gè)店鋪如果沒有來客能夠有營(yíng)業(yè)額嗎？所以店長(zhǎng)必須要了解與營(yíng)業(yè)額相關(guān)的東西，比如顧客從哪里來，那么進(jìn)一步說就要知道店鋪周圍人口、戶數(shù)、消費(fèi)行為、年齡、性別等等資料。另外一個(gè)方面，顧客的需要你要清楚，超市賣的是日常生活用品，因此店長(zhǎng)就需要經(jīng)常去了解顧客的需求，才能根據(jù)其需求或者投訴去向公司反映，采取措施如：開發(fā)新產(chǎn)品，并提供更佳的服務(wù)等等，不能只是看顧客意見箱，因?yàn)榇蟛糠钟幸庖姷氖遣粫?huì)放意見箱的。所以我給店長(zhǎng)建議就是，大部分時(shí)間要站在最接近顧客的地方，超市、藥店等最好就站在收銀臺(tái)，顧客對(duì)商品服務(wù)是否滿意都能體現(xiàn)出來。

　　2、店員的管理。店員管理是店長(zhǎng)非常的重要的工作。零售業(yè)是一個(gè)微利潤(rùn)的行業(yè)，人員的安排通常很緊湊，每日幾乎都有人輪休。如果出現(xiàn)有人突然休假或者缺勤自然會(huì)影響工作效率，可能出貨、補(bǔ)貨、服務(wù)等情況都會(huì)出現(xiàn)問題。因此，作為店長(zhǎng)，你就需要對(duì)員工出勤人數(shù)、休假人數(shù)、排班表、遲到、早退等狀況，一定非常清楚，才不會(huì)影響賣場(chǎng)整體的運(yùn)營(yíng)。而且店員的狀態(tài)、服務(wù)素質(zhì)、人力費(fèi)用都需要很清楚，才可以保證運(yùn)營(yíng)順暢。

　　3、供應(yīng)商人員的管理。對(duì)于供應(yīng)商長(zhǎng)期派駐門店的人員（促銷員）雖然不是由門店發(fā)工資，不是公司員工。但對(duì)于顧客來講，只要是在門店的工作人員就是店里的人，所以無論從形象出勤都要統(tǒng)一管理。對(duì)于供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員，要有長(zhǎng)期合作的心態(tài)，從他們那里可以知道產(chǎn)品信息，某些品類的發(fā)展變化情況，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，維系好關(guān)系，避免以甲方心態(tài)去面對(duì)他們，除了得到更多的支持外，還會(huì)有意想不到的收獲。

　　二、財(cái)務(wù)管理 在零售店鋪里，店長(zhǎng)的財(cái)務(wù)管理主要是體現(xiàn)在現(xiàn)金管理，尤其是對(duì)收銀臺(tái)的現(xiàn)金管理。在店鋪，熟練的收銀員，其收銀差異率可控制在萬分之四以內(nèi)，而新進(jìn)的收銀員，其差異率則往往超過萬分之十，看起來是很小的數(shù)字。若整個(gè)收銀組的誤差不控制在萬分之四以內(nèi)，則一個(gè)月現(xiàn)金差額以月營(yíng)業(yè)額300萬元計(jì)，如果是萬分之十差異可達(dá)三千元，一年三萬多元，數(shù)字可不小呀，一個(gè)店鋪一年能賺多少錢？此外，收銀常見的問題，如：偽鈔、顧客欺騙，收銀員作弊、給親友結(jié)賬少過機(jī)等等，都是店長(zhǎng)需要管理的重點(diǎn)。

　　另一個(gè)容易忽視的是收貨單據(jù)的管理，這些單據(jù)是重要的財(cái)務(wù)憑證，蓋章簽字后，供應(yīng)商就可以憑它結(jié)款，因此一定要管理好。如果是公司統(tǒng)一配送中心還好些，可以追溯，盡管如此，如果你丟了就會(huì)造成損失。所以一定要避免單據(jù)誤差，確保驗(yàn)收正確，簽認(rèn)確實(shí)、登錄清楚及嚴(yán)禁壓?jiǎn)?，才可避免損失。作為店長(zhǎng)日常也要養(yǎng)成每日檢核單據(jù)的習(xí)慣，親自或督促或填報(bào)相關(guān)報(bào)表，這一點(diǎn)是大多數(shù)店長(zhǎng)比較難做到的。

　　連鎖店的特點(diǎn)決定了門店店長(zhǎng)在財(cái)務(wù)管理的權(quán)力相對(duì)有限。但一個(gè)懂財(cái)務(wù)的店長(zhǎng)絕對(duì)能增加自己的自信，無論是費(fèi)用控制方面還是在利潤(rùn)提升方面，給到上級(jí)或商品部門的建議都能以數(shù)據(jù)說話，言之有據(jù)，底氣十足。

　　三、商品管理

　　1、缺貨管理?！叭必浭菭I(yíng)業(yè)最大的敵人”，這個(gè)是零售業(yè)的一句行話。缺貨使顧客的需求無法獲得立即滿足，而且還導(dǎo)致顧客流失。如果賣場(chǎng)常有這個(gè)現(xiàn)象，顧客一定會(huì)大量流失，營(yíng)業(yè)額自然急劇下降。有研究表明便利店缺貨3%就會(huì)影響1%的銷售，可以想象一下缺貨對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的影響。因此，有效地控制缺貨率，是店長(zhǎng)管理商品的重點(diǎn)工作。

　　2、鮮度管理。在零售行業(yè)，尤其是超市，其主力商品是生鮮食品及保鮮品。嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則，嚴(yán)禁出現(xiàn)過期近期產(chǎn)品。超市的店長(zhǎng)，就需要對(duì)商品的鮮度進(jìn)行管理。如何能使商品自廠商——后場(chǎng)——賣場(chǎng)均能維持在恒溫狀態(tài)下，并以鮮活的狀態(tài)賣給顧客，而使損耗降至最低，也是商品管理的重點(diǎn)。如果是藥店，要求更高，就需要嚴(yán)格按照GSP的要求對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格管理。

　　3、耗損管理。零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈，耗損高低也成為是否獲利的主要關(guān)鍵，也是節(jié)流管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。損耗常由于進(jìn)貨不實(shí)、顧客偷竊、員工處理不當(dāng)、殘貨過多、標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、變價(jià)不實(shí)等導(dǎo)致，這是是內(nèi)部管理控制的重要工作，店長(zhǎng)必須關(guān)注和改善這些管理漏洞。減少損耗就是增加純利，店長(zhǎng)們一定牢記這個(gè)原則。

　　4、賣場(chǎng)活性化管理。主要是如何配合季節(jié)主題做好促銷活動(dòng)，把商品的質(zhì)感、量感、關(guān)聯(lián)性、活性表現(xiàn)出來，讓商品周轉(zhuǎn)加快，是店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)水平的體現(xiàn)

　　四、信息的管理

　　店鋪管理核心是人、財(cái)、物的管理，那么店鋪信息管理也還是圍繞人財(cái)物的信息化管理，如顧客信息管理、財(cái)務(wù)信息管理、商品信息管理等等。現(xiàn)在零售業(yè)里面大部分都在用POS系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)就是各種運(yùn)營(yíng)的相關(guān)資信，更可以作為店鋪運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、改善、對(duì)策等方面的參考信息。

　　店長(zhǎng)應(yīng)定時(shí)從POS輸出這些表單，這些表單包括營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、商品銷售排行表、促銷效果表、顧客意見表、顧客檔案表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)表、損益表等等。

　　如果你的門店沒有上POS系統(tǒng)，也可以進(jìn)行一些信息收集?？梢园衙刻斓匿N售額，客流，客單價(jià)登記下來或描在一張表上面，如果把這一周的這個(gè)類報(bào)表統(tǒng)一分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西。有心的店長(zhǎng)把上一年的這些數(shù)據(jù)放在一起，就更加清楚地知道這些數(shù)據(jù)的變化，為什么變化了？變化的原因在哪里？都可以有針對(duì)性的找出來，然后提出改善方案。這對(duì)店長(zhǎng)來說是很重要管理工作。因此，店長(zhǎng)做好了信息管理，那么店鋪經(jīng)營(yíng)管理問題就解決了一大半，你也就從一個(gè)只會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指揮的人變成了能掐會(huì)算的人，更能幫助你建立在員工中的威信。

連鎖店面信息部崗位職責(zé)5篇 連鎖店面信息部崗位職責(zé)怎么寫相關(guān)文章：

★ 餐飲崗位職責(zé)工作流程6篇(餐飲崗位職責(zé)工作流程文章)

★ 展會(huì)后勤崗位職責(zé)3篇(展會(huì)后勤崗位職責(zé)內(nèi)容)

★ 園林部崗位職責(zé)5篇(園林崗位的職責(zé)是什么)

★ 汽車4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)3篇(4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求)

★ 倉儲(chǔ)物流主管崗位職責(zé)3篇(物流企業(yè)倉庫主管的崗位職責(zé))

★ 森林公安局副局長(zhǎng)崗位職責(zé)3篇(森林公安局局長(zhǎng)可以當(dāng)公安局副局長(zhǎng))

★ 化工產(chǎn)品包裝車間主任崗位職責(zé)3篇(包裝車間主任崗位職責(zé)概述)

★ 4s店行政內(nèi)勤崗位職責(zé)3篇 4s店銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

★ 安保部長(zhǎng)崗位職責(zé)3篇(保安部部長(zhǎng)職責(zé))

★ 品檢員崗位職責(zé)說明書3篇 食品質(zhì)檢員崗位說明