下面是范文網(wǎng)小編分享的養(yǎng)老院護(hù)理員崗位職責(zé)3篇(養(yǎng)老院護(hù)理部主任崗位職責(zé)),供大家賞析。
養(yǎng)老院護(hù)理員崗位職責(zé)1
護(hù)理員崗位職責(zé)
1、面帶笑容,儀表端莊,語言文明,護(hù)理舉止得體。
2、穿戴護(hù)理工作服上班,對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行,操作要規(guī)范到位。
3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度,不怕臟,不怕累,不怕麻煩。
4、照顧老人要周到,對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心。
5、工作期間不準(zhǔn)離崗,老人呼叫要及時(shí)回應(yīng),不得辱罵老人,不得頂撞家屬,不在工作時(shí)間干私活。
6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。
7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品,違者必究。
8、對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待,反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。
9、實(shí)行全天24小時(shí)護(hù)理制,定時(shí)巡視。
10、所有工作人員要勤儉節(jié)約,不得隨意打私人電話(工作業(yè)務(wù)除外),并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
11、不拿院里的公共財(cái)物回家,如有損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。
12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)吵。
養(yǎng)老院護(hù)理員崗位職責(zé)2
養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé),養(yǎng)老院護(hù)理員工作要求
萬福年華對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理員是一個(gè)特殊的職位,也是一個(gè)愛心的崗位。對(duì)于護(hù)理人員養(yǎng)老院有著一套管理標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)老護(hù)理員的工作要求。對(duì)待老人方面有需要注意。
養(yǎng)老護(hù)理十標(biāo)準(zhǔn)
1、服務(wù)操作要規(guī)范
2、服務(wù)語氣要和善
3、對(duì)待老人要耐心
4、對(duì)待家屬要禮貌
5、管轄房間無異味
6、床鋪衣被要整潔
7、老人情況要有數(shù)
8、幫助老人要及時(shí)
9、認(rèn)真進(jìn)行交接班
10、保證呢個(gè)老人要安全
養(yǎng)老護(hù)理十要十不要:
1、為老人解釋要寬容,不準(zhǔn)對(duì)老人埋怨牢騷。
2、為老人安撫要大度,不準(zhǔn)與老人斤斤計(jì)較。
3、為老人講理要文明,不準(zhǔn)隨意呵斥與教訓(xùn)。
4、為老人做事要輕柔,不準(zhǔn)對(duì)老人粗暴無禮。
5、為老人喂飯要準(zhǔn)時(shí),不準(zhǔn)讓老人進(jìn)冷飲食。
6、為老人換洗尿布要及時(shí),不準(zhǔn)讓老人床鋪潮濕。
7、為老人洗刷要一盆一巾,不準(zhǔn)多部位一盆多用。
8、為老人巡視房間要勤快,不準(zhǔn)讓老人長時(shí)間等待。
9、為老人服務(wù)要同情老人衰老變化,不準(zhǔn)隨便講老人的不是。
10、為老人服務(wù)要體諒家屬的無奈,不準(zhǔn)隨便議論家屬的長短。
養(yǎng)老護(hù)理四做到:
1)安全第一在心上;
2)微笑服務(wù)在臉上;
3)文明用語在嘴上;
4)勤奮工作在手上。
養(yǎng)老護(hù)理五關(guān)心:
1)關(guān)心老人飲食;
2)關(guān)心老人排泄;
3)關(guān)心老人衛(wèi)生;
4)關(guān)心老人安全;
5)關(guān)心老人睡眠。
養(yǎng)老護(hù)理六清潔:
1)保證老人頭發(fā)清潔;
2)保證老人面部清潔;
3)保證老人口腔清潔;
4)保證老人會(huì)陰清潔;
5)保證老人手腳清潔;
6)保證老人皮膚清潔。
養(yǎng)老護(hù)理七知道:
1)知道老人姓名性別;
2)知道老人興趣愛好;
3)知道老人疾病情況;
4)知道老人治療用藥;
5)知道老人家庭情況;
6)知道老人心理活動(dòng);
7)知道老人護(hù)理重點(diǎn)。
養(yǎng)老護(hù)理四有四避:
“四有”
“四避”
第一有分寸
第一避隱私
第二有禮節(jié)
第二避淺薄
第三有教養(yǎng)
第三避粗俗
第四有學(xué)識(shí)
第四避忌諱
養(yǎng)老護(hù)理禮貌用語:
1、十講
1)請(qǐng)不要著急,我盡快給您辦好。
2)對(duì)不起,我沒聽懂,請(qǐng)您再說一遍,好嗎? 3)對(duì)不起,我不太清楚,但我可以幫您問一問。
4)對(duì)不起,請(qǐng)稍等,這個(gè)情況我不太了解,我找負(fù)責(zé)您房間的人來解決。5)對(duì)不起,打擾您了,不好意思!
6)對(duì)不起,我一個(gè)人不行,等我再找個(gè)人幫忙一起解決,好嗎? 7)對(duì)不起,我們暫時(shí)還沒提供這項(xiàng)服務(wù),但我會(huì)把您的意見反映給領(lǐng)導(dǎo)。8)對(duì)不起,我們努力改進(jìn)。
9)對(duì)不起,請(qǐng)小點(diǎn)聲,別影響其他老人。10)我的態(tài)度不好,請(qǐng)?jiān)彙?/p>
2、十忌
1)忌說:急什么?毛??!就你事多!
2)忌說:嘟囔什么!聽不懂!
3)忌說:不該我事!你找他們吧
4)忌說:我沒時(shí)間聽你說,我要干活!
5)忌說:我不知道!不該我事!
6)忌說:我弄不了!我搬不動(dòng)!你找別人吧!
7)忌說:我不會(huì)!我不知道!你找領(lǐng)導(dǎo)告狀去吧!
8)忌說:我這樣就錯(cuò)不了!你還想要怎樣?
9)忌說:怎么了!怎么了!還讓不讓人家休息了?
10)忌說:我這人就這樣!你看著辦吧!
3、十二注意
1)任何情況下都不可回答:不知道、不清楚、不明白。
2)見面打招呼說:您好!
3)節(jié)日期間問候說:x x 節(jié)日快樂!
4)讓對(duì)方說話和行動(dòng)時(shí)說:請(qǐng)講、請(qǐng)問、請(qǐng)回答、請(qǐng)坐、請(qǐng)幫我?、請(qǐng)把?
5)對(duì)方說話和行動(dòng)完畢后說:謝謝!我明白了。謝謝您的幫助。
6)來電和來人查詢信息時(shí)說:請(qǐng)稍等,我馬上幫您查。
7)無法及時(shí)回答對(duì)方問話時(shí)說:
① 不好意思,請(qǐng)稍等一會(huì)兒,我查一下再給您回答,好嗎?
② 不好意思,請(qǐng)稍等,我讓熟悉這方面的人來給您答復(fù),好嗎?
8)受到批評(píng)時(shí)說:謝謝,我馬上改正!
9)與對(duì)方溝通失誤而分不清責(zé)任時(shí)說:不好意思!我們請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)好嗎?
10)受到表揚(yáng)時(shí)說:不客氣,這是我應(yīng)該做的!
11)工作失誤時(shí)說:對(duì)不起!給您添麻煩了,我承擔(dān)責(zé)任,請(qǐng)給我改正的機(jī)會(huì),好嗎?
12)征求意見時(shí)說:歡迎您提出寶貴意見。
養(yǎng)老院護(hù)理員全護(hù)理崗位職責(zé)
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護(hù)理員崗位職責(zé)
1、面帶笑容,儀表端莊,語言文明,舉止得體。
2、穿戴護(hù)理工作服上班,對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行,操作要規(guī)范到位。
3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度,不怕臟,不怕累,不怕麻煩。
4、照顧老人要周到,對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心。
5、下準(zhǔn)離崗,老人呼叫要及時(shí)回應(yīng),不得辱罵老人,不得頂撞家屬。
6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。
7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品,違者必究。
8、對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待,反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。
9、實(shí)行全天24小時(shí)護(hù)理制,每十分鐘巡視一次。
10、所有工作人員要勤儉節(jié)約,注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
11、不拿院里的公共財(cái)物回家,如有損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。
12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)吵。
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