下面是范文網(wǎng)小編整理的淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)描述5篇(淘寶運(yùn)營主要職責(zé))，以供借鑒。
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)描述1
淘寶店鋪運(yùn)營職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策； 負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；
3、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核；
4、制定各部門工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理
5、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；
6、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊完成預(yù)期銷售目標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；
8、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；
9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向；
10、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)）、，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案； 任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1 年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式；并能制定相關(guān)的計劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程；較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo)；
3、熟悉電子商務(wù)平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用；
4、有良好的團(tuán)隊合作意識，耐心、誠懇，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度；
工作時間:朝九晚六
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)描述2
運(yùn)營職責(zé)：
1.店鋪上線
A.店鋪首頁設(shè)計（制作設(shè)計文檔，確定主題風(fēng)格后，安排設(shè)計部門來制作）
B.商品圖片制作（產(chǎn)品拍攝角度，照片數(shù)量，細(xì)節(jié)部位的確定，美工對拍攝圖片處理色差，背景等細(xì)節(jié)，調(diào)整圖片尺寸到1200*1200的正方形，并小于500K）
C.商品描述頁面的制作（模塊布局的確定，關(guān)于模塊設(shè)計和設(shè)計部門的溝通和確定）D.商品上新。2.店鋪推廣
廣告投放實(shí)時監(jiān)控（直通車等），按照公司確定的每天上限，合理安排關(guān)鍵詞出價，做到最低出價，最多流量的優(yōu)化。
B.促銷活動的策劃，可以配合季節(jié)，節(jié)日，熱門話題來策劃促銷活動，利用好贈品，增加銷售。
C.促銷活動的執(zhí)行，把促銷活動的方案，按照公司安排的預(yù)算，合理安排廣告投放方式和檔期，聯(lián)合設(shè)計，美工，客服等部門，一起完成方案的實(shí)施。
D.參與淘寶官方的促銷活動，通過BD部門的公關(guān)，參與所有與產(chǎn)品相關(guān)的活動。E.網(wǎng)絡(luò)上其他店鋪對我公司授權(quán)產(chǎn)品的侵權(quán)亂價的行為調(diào)查，收集證據(jù)和提交資料。F.分銷平臺的建立，主動招募的安排，分銷商規(guī)范流程的制定，人員的安排，監(jiān)督體制的制定。
G.淘寶客的招募設(shè)定和主動招募。
H.會員管理體系的建立。進(jìn)行店鋪活動時，可以進(jìn)行群發(fā)通知。
I.軟性營銷。通過貼吧，幫派，論壇，博客等渠道，發(fā)布短小精彩的軟文，提高品牌的美譽(yù)度。后期需整理
1.量子統(tǒng)計的店鋪流量 PV UV 的增長幅度表 2.銷售數(shù)據(jù)的周報表和月報表。
推廣（不局限于推廣）：
推廣分為付費(fèi)的和免費(fèi)、淘寶站內(nèi)和站外的推廣（目前是以站內(nèi)為主）；
付費(fèi)的推廣包括：直通車，超級麥霸（淘寶組織的大型促銷活動），淘寶客；
免費(fèi)的包括：淘寶小活動，搜索引擎的優(yōu)化，社區(qū)論壇發(fā)帖回帖；
實(shí)施：
直通車：按點(diǎn)擊付費(fèi)，p4p，根據(jù)競價規(guī)則實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)排名，具體操作把握三個點(diǎn)，核心關(guān)鍵詞，推廣主圖加促銷，推廣內(nèi)容展示。每天關(guān)注關(guān)鍵詞點(diǎn)擊情況，適時調(diào)整出價，增加或刪減關(guān)鍵詞。報名直通車活動，爭取大流量展示。
超級麥霸：每天關(guān)注后臺報名情況，關(guān)注商會群信息，提交表格。一個完整的活動需要各個崗位的配合，設(shè)置商品關(guān)聯(lián)銷售，根據(jù)成本確定價格，讓活動效益最大化，客服回復(fù)用語的設(shè)置，美工的配合，關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品的圖片設(shè)計，店鋪活動主題圖片設(shè)計。
淘寶客：亦稱淘客，按成交付費(fèi)，根據(jù)店鋪銷售價格和成本，利潤，確定商品傭金，淘客通俗的說就是這么一群人，主要是中小網(wǎng)站站長，幫助商家推廣產(chǎn)品，成交之后所獲得的傭金，推廣渠道包括阿里媽媽聯(lián)盟提供的各個網(wǎng)站，到上面投放廣告，需要設(shè)計能力強(qiáng)的美工設(shè)計有吸引力的圖片。利用阿里媽媽社區(qū)發(fā)布招募帖，組織淘客競賽活動，帖子每周更新一次。
淘寶小活動：需要挖掘淘寶資源，適合家居建材類目的活動資源，每周報名提交表格。
搜索引擎優(yōu)化：根據(jù)淘寶熱門關(guān)鍵詞的排名變化適時調(diào)整產(chǎn)品標(biāo)題的設(shè)置。
社區(qū)論壇：每天到淘寶論壇用店鋪主號發(fā)布主題帖，話題性的帖子，有爭議性的帖子比較吸引人。
美工：
第一周：每天優(yōu)化三款產(chǎn)品，參考淘寶做得好的店鋪的做法，圖片拍照角度，文案組織，記錄下來，觀察店鋪中不合理的圖片，有問題立刻重新拍照處理，按照統(tǒng)一模板制作描述，文案語言重新組織，字體要有設(shè)計感，從買家需求的角度來做，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)。一周之內(nèi)完成。店鋪中需要重新制作的產(chǎn)品不超過30款。
第二周：制作產(chǎn)品廣告圖，廣告圖背景顏色要與店鋪主題色彩協(xié)調(diào)，圖片要求：清晰，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，字體要有設(shè)計感。一天五款。
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)描述3
淘寶運(yùn)營部崗位職責(zé)
【篇1：網(wǎng)店淘寶店長運(yùn)營崗位職責(zé)】
個人崗位職位
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；
3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策；
4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及kpi考核；
5、制定各部門工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理
6、和工廠溝通落實(shí)商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價格議定；
7、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；
8、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊完成預(yù)期銷售目標(biāo)；
9、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；
10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；
12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)）、，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；
【篇2：網(wǎng)店運(yùn)營崗位職責(zé)】
網(wǎng)店運(yùn)營崗位職責(zé)
網(wǎng)店運(yùn)營崗位職責(zé)： 1、熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作； 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，淘寶網(wǎng)的各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運(yùn)作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營；
5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行； 6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門人員的溝通，全棉負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的業(yè)績考核工作。
網(wǎng)店運(yùn)營的工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5、制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊成員出色完成銷售業(yè)績目標(biāo)； 6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團(tuán)隊成員共同完成。
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司淘寶店得全面運(yùn)營、管理、推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成店
鋪銷售目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)在公司現(xiàn)有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營銷方案制定及執(zhí)行，通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源有效的提升淘寶商城旗艦店及旺鋪在淘寶網(wǎng)的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。
3、負(fù)責(zé)直通車關(guān)鍵字設(shè)定，文字編輯，文案，在配合美工工作下做好整體頁面規(guī)劃。
【篇3：運(yùn)營部門崗位職責(zé)】
運(yùn)營部崗位職責(zé) 所有崗位：
運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
一、運(yùn)營總監(jiān)
崗位名稱：運(yùn)營總監(jiān)
部門名稱：運(yùn)營部
直接上級：總經(jīng)理
下屬部門：運(yùn)營經(jīng)理、營銷經(jīng)理
部門性質(zhì)：對線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān)、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運(yùn)營維護(hù) 管理權(quán)限：受總經(jīng)理全權(quán)委托，行使對運(yùn)營部門人事、勞動工資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)
管理職能：負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營部門工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要； 2．負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；
3．制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行； 4．負(fù)責(zé)公司營運(yùn)部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
二、運(yùn)營經(jīng)理
崗位名稱：運(yùn)營經(jīng)理 直接上級：運(yùn)營總監(jiān)
下屬部門：運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管
主要職責(zé)： 1．整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運(yùn)營管理，包括天貓在內(nèi)旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價格的管理工作；
2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；
3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計劃，并執(zhí)行、跟進(jìn)，與落實(shí)；
4．負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn)，及成長計劃。
三、營銷經(jīng)理
崗位名稱：營銷經(jīng)理
部門名稱：運(yùn)營部 直接上級：運(yùn)營總監(jiān)
下屬部門：運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管
主要職責(zé)： 1．制定營銷目標(biāo)，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案；
2．負(fù)責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究、判斷，調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析；
3．配合運(yùn)營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；
4．負(fù)責(zé)對接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計劃方案。
四、運(yùn)營主管
崗位名稱：運(yùn)營主管 直接上級：運(yùn)營經(jīng)理
下屬部門：淘寶店長、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
主要職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實(shí)，以及制定店鋪的運(yùn)營方案；
2．統(tǒng)籌各店長的工作安排；
3．配合運(yùn)營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標(biāo)； 4．負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實(shí)施、和把控活動效果；
5．優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動店鋪的經(jīng)營方向，調(diào)整產(chǎn)品庫存、和數(shù)據(jù)維護(hù)，及時跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實(shí)際庫存數(shù)量；
6．實(shí)時跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細(xì)市場銷售分析報告；
7．推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。
五、淘寶店長
崗位名稱：淘寶店長
部門名稱：運(yùn)營部
直接上級：運(yùn)營經(jīng)理
下屬部門：運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
主要職責(zé)： 1．落實(shí)店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實(shí)； 2．維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；
3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；
4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；
5．引導(dǎo)和配合設(shè)計師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案；
6．落實(shí)營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標(biāo)；
7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果；
8．負(fù)責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識培訓(xùn)。
六、客服主管
崗位名稱：客服主管
部門名稱：運(yùn)營部
直接上級：運(yùn)營經(jīng)理
下屬部門：淘寶客服
主要職責(zé)：
1．配合項目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項工作； 2．定期對客服團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)知識培訓(xùn)，提升客服團(tuán)隊的整體服務(wù)質(zhì)量；
3．負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項目和制定科學(xué)的績效管理考核標(biāo)準(zhǔn)；
4．整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進(jìn)度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo)； 5．配合各個項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督；
6．負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶購買導(dǎo)向，對客戶詢盤率，轉(zhuǎn)化率，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實(shí)時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件； 7．累計經(jīng)驗(yàn)，制定各種疑難事件的防范措施。
七、運(yùn)維專員
崗位名稱：運(yùn)維專員
部門名稱：運(yùn)營部
直接上級：運(yùn)營主管、淘寶店長
下屬部門：
主要職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；
2．定期對設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)； 3．幾時跟進(jìn)各個店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。
八、文案策劃
崗位名稱：文案策劃
部門名稱：運(yùn)營部
直接上級：運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營主管、淘寶店長
下屬部門：
主要職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容； 2．負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容； 3．負(fù)責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容；
4．從客戶及消費(fèi)者的角度出發(fā)，深度挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)展示給消費(fèi)者，提示產(chǎn)品的核心競爭力； 5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告；
九、淘寶客服
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)描述4
運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)描述
商城部 部門
運(yùn)營總監(jiān) 職級
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理 上級
各個店鋪店長及主管 下屬
負(fù)責(zé)商城部的網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及執(zhí)行策略，落實(shí)并監(jiān)控各項策略的實(shí)施，并及時向公司董事匯報。建立和完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部的管理體系、制 主要職責(zé)
度等；通過各種營銷計劃的實(shí)施，拓展公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場覆蓋率；并
規(guī)避各類風(fēng)險，提高公司的品牌形象及和營業(yè)收入。
建立產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷管理體系和推廣模、制定網(wǎng)絡(luò)營銷部的營銷策略，1
季度網(wǎng)絡(luò)營銷方案與預(yù)算，落實(shí)并編制年度、式、網(wǎng)絡(luò)營銷部制度，監(jiān)控各項策略的實(shí)施，并及時向管理層匯報；
制定工作計根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排，、2
職責(zé)
劃，引導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊人員完成各項計劃任務(wù)。
并就重大根據(jù)公司各階段的目標(biāo)提交分析報告給管理層做決策參考，、3 網(wǎng)絡(luò)營銷事項向公司管理層提交決策性建議；、完成公司產(chǎn)品的銷售任務(wù)，建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制。4、協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部以及與其他各部門之間的工作關(guān)系。5 有三年以上淘寶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度
對于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展趨善于觀察細(xì)節(jié)，具備良好的分析能力，、1
勢有敏銳的洞察力，對于改變具有前瞻性。
技能要求具備良好的人際交往能力、組織協(xié)擅于溝通，、富于自律和團(tuán)隊精神，2 調(diào)能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、擅于激勵與引導(dǎo)；
勇于承擔(dān)事業(yè)心和堅韌的毅力，有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和高度的責(zé)任心、3 能夠迅速掌握新的知識。自學(xué)能力強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力；責(zé)任，歲以下。45身體健康，年齡 身體要求
店長職責(zé)描述
商城部 部門
店長 職級
運(yùn)營總監(jiān) 上級
商城部各主管 下屬
負(fù)責(zé)店鋪的正常運(yùn)營與維護(hù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)任務(wù)，制定相 主要職責(zé)
應(yīng)規(guī)章制度，提高團(tuán)隊工作效率，與各部門主管協(xié)調(diào)達(dá)到最好效果！總
結(jié)店鋪各項數(shù)據(jù)，分析得出結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的方法！
并有能力策劃軟文能擅長撰寫打動人心的軟文，、有極強(qiáng)的文字修養(yǎng)，1
營銷。
產(chǎn)品更新、日常維護(hù)、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、2 職責(zé)
能獨(dú)立操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理3 維護(hù)店鋪正并總結(jié)各部門反映數(shù)據(jù)與解決問題。安排部門工作任務(wù)，、4 常運(yùn)營，不出現(xiàn)違規(guī)處罰現(xiàn)象。
有二年以上淘寶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度、熟悉淘寶商城的運(yùn)營、交易模式及其他所有后臺操作；1
并擁有自己的理對不同的產(chǎn)品能很快的熟悉，自身的銷售能力很強(qiáng)，、2 技能要求 解，挖掘出獨(dú)特的賣點(diǎn)；、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司淘寶商城銷售目標(biāo)并建立起代理商渠道；3 較強(qiáng)的文字撰寫能力和頁面編輯有較強(qiáng)數(shù)據(jù)敏感性和數(shù)據(jù)分析能力，、4 策劃能力。
歲以下。35身體健康，年齡 身體要求
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2 客服主管職責(zé)描述
商城部 部門
客服主管 職級
運(yùn)營總監(jiān)、店長 上級
店鋪客服 下屬
考核客服效績，培訓(xùn)新客服，講解產(chǎn)品要點(diǎn)、賣點(diǎn)，并且不斷提高 主要職責(zé)
客服各項能力，制定出完善培訓(xùn)體系，處理客服各項問題，維持店鋪好
評率和動態(tài)評分，維護(hù)好老顧客?？偨Y(jié)提交銷售終端數(shù)據(jù)與分析結(jié)果。、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊制定客戶方案，完成銷售指標(biāo)；1、負(fù)責(zé)制定、修改并推動實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度；2 職責(zé)、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊處理日常客戶咨詢、解答及投訴；3 進(jìn)行客戶消費(fèi)者滿意度的跟進(jìn)及分析，負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋，、4 客戶關(guān)系管理；CRM需求分析，并安排制定和實(shí)施、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊培訓(xùn)、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)執(zhí)行促銷活動，并進(jìn)行分析和總結(jié)，及時反饋促銷結(jié)果。6 有一年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度、熟悉客戶服務(wù)的管理流程和操作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷及推廣手段；1、有較強(qiáng)分析問題的能力及良好的服務(wù)意識，富有團(tuán)隊精神和激情；2 3 技能要求、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心；
分類，如：通過淘寶相關(guān)軟件進(jìn)行日常管理，熟悉淘寶各種操作規(guī)則，、4 上架，評價，售后；熟悉淘寶及支付寶操作流程。歲以下。35身體健康，年齡 身體要求
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倉庫主管職責(zé)描述
商城部 部門
倉庫主管 職級
運(yùn)營總監(jiān)、店長 上級
倉庫各職員 下屬
負(fù)責(zé)倉庫人員工作安排、業(yè)績考核、考勤、排班，保證倉庫正常運(yùn) 主要職責(zé)
轉(zhuǎn)。貨物的盤存，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，保障物資不丟失，及時反映倉庫情況并協(xié)
同各部門做活動及共同完成銷售目標(biāo)。、負(fù)責(zé)倉庫工作的協(xié)調(diào)，倉庫的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、負(fù)責(zé)倉庫各崗的工作安排、考核、考勤、排班。2
擺放、保物資整理、負(fù)責(zé)開具出入庫單據(jù)及倉庫物資明細(xì)賬的登記，3
管領(lǐng)用等工工作；
職責(zé)
以與公司決策層及時溝通，、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)倉庫工作中存在的問題與成績，4 便對倉庫工作進(jìn)行及時調(diào)整。
協(xié)助公司做好臨時性盤點(diǎn)或抽查年終盤點(diǎn)；、負(fù)責(zé)組織倉庫每月盤點(diǎn)、5 盤點(diǎn)。
有一年以上淘寶倉庫管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度、有快速消費(fèi)品倉庫管理工作經(jīng)驗(yàn)；1、能夠合理化節(jié)省并利用公司資源；2 技能要求、有效管理庫存；3、做到定時盤點(diǎn)。4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力。5 歲以下。35身體健康，年齡 身體要求
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美工主管職責(zé)描述
商城部 部門
美工主管 職級
運(yùn)營總監(jiān)、店長 上級
攝影組、美工 下屬
負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店整體版式、主色調(diào)和風(fēng)格的設(shè)計，安排每季度產(chǎn) 主要職責(zé)
品的拍攝工作，建立美工考核制度等。
公司網(wǎng)站及印刷品的視覺、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店整體版式和風(fēng)格的設(shè)計，1 創(chuàng)意和設(shè)計等；
設(shè)計制作及新品上市相關(guān)工作的、負(fù)責(zé)形象畫冊及產(chǎn)品搭配手冊排版、2
設(shè)計執(zhí)行，產(chǎn)品拍片及產(chǎn)品圖片處理的工作監(jiān)督等；
職責(zé)
并對團(tuán)隊有計劃建立美工績效考核制度，、負(fù)責(zé)淘寶美工團(tuán)隊的管理，3 地進(jìn)行培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)與考核。、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；美化修改產(chǎn)品頁面，4 定期更新店鋪主頁；
有美感、結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計，5 有吸引購買力的描述模版；
有二年以上淘寶美工工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
大專以上學(xué)歷，網(wǎng)頁設(shè)計、廣告設(shè)計等相關(guān)專業(yè)。教育程度
等圖形設(shè)計軟件，熟悉攝影流程；Photoshop,Firworks,IIIustrator、精通1
對色彩有深刻的把握力；具有深厚的美術(shù)功底和良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，、2 技能要求 具有提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)及廣告文字編輯能力；
3 追求完美的同時有效率；設(shè)計注重細(xì)節(jié)，具備網(wǎng)頁全局編輯統(tǒng)籌意識，、、良好的溝通能力，善于對設(shè)計的表達(dá)，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神；4 身體健康 身體要求
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推廣主管職責(zé)描述
商城部 部門
推廣主管 職級
運(yùn)營總監(jiān)、店長 上級 推廣專員 下屬
通過店鋪的營業(yè)額指標(biāo)，計算出所需費(fèi)用，一起協(xié)助銷售部達(dá)到目 主要職責(zé)
標(biāo)，建立推廣部門管理制度，負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)各方面總結(jié)與分析，店鋪活
動報名。
品牌知名度和提高網(wǎng)站、負(fù)責(zé)品牌淘寶店鋪的市場策劃和推廣工作，1
市場影響力。、負(fù)責(zé)制定品牌店鋪推廣策略以及市場活動的創(chuàng)意和策劃；2、負(fù)責(zé)店鋪的日?；顒由陥?、活動排期及與淘寶商城的日常溝通；3
職責(zé)
總結(jié)各種數(shù)據(jù)并分析解決問安排同事工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理與建設(shè)，、4 題和拿出方案。、定期向經(jīng)理匯報運(yùn)營情況，并提出積極的意見及改進(jìn)辦法。5 有二年以上淘寶推廣工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度、熟悉淘寶直通車、淘寶客、淘寶論壇、幫派、產(chǎn)品上架時間，收藏1
排行，關(guān)鍵詞、櫥窗推薦規(guī)則者優(yōu)先；
技能要求 善于運(yùn)用語言熟悉并且對分析買家心態(tài)有興趣，、策劃店鋪促銷活動，2 文字打動買家，從而達(dá)到更好的業(yè)績；、有團(tuán)隊精神，喜歡討論，分享，交流，與客服互動，了解推廣效果，3 從而在有效范圍繼續(xù)投入資金推廣。
熟練操作數(shù)據(jù)魔方、非常熟練的操作淘寶各種免費(fèi)和付費(fèi)的推廣方式。4 等數(shù)據(jù)分析軟件。
身體健康 身體要求
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分銷主管職責(zé)描述
商城部 部門
分銷主管 職級
運(yùn)營總監(jiān)、店長 上級
渠道員、分銷客服、公關(guān)員 下屬
負(fù)責(zé)組織和參與分銷商的洽談，開展淘寶分銷的招商工作和維護(hù)； 主要職責(zé)
對淘寶分銷平臺的招商及對大賣家及 協(xié)調(diào)分銷商合作過程中各項事宜；
分銷商等“重要客戶”進(jìn)行開拓、溝通與管理
進(jìn)行分銷商考核，分監(jiān)控并規(guī)范分銷商行為，、持續(xù)掌握分銷商情況，1
企業(yè)向分銷商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、根據(jù)公司分銷政策，銷商銷售促進(jìn)；
提升公司產(chǎn)品在分銷商業(yè)務(wù)中所占份額； 文化與銷售政策；
負(fù)責(zé)商品屬性的后臺配置工作，確保分銷、對公司產(chǎn)品線進(jìn)行管理；2
職責(zé)
支付物流、對銷售過程中涉及的客服、平臺流程的暢通和規(guī)范的運(yùn)作；
等問題的督辦及溝通斜街工作；、執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有渠道的有序管理；3 分銷活動提交上級部門審批提升業(yè)績，自行策劃制定市場活動方案，、4 及時將分銷過程中的問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)并督促 并配合商城同步活動；
跟進(jìn)解決。
有二年以上經(jīng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度、精通淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷平臺操作，熟悉鋪貨流程；1、熟悉使用各類辦公軟件，制作分銷運(yùn)營表及銷售排行分析表；2 技能要求、對分銷商網(wǎng)店銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，淘寶分銷商發(fā)展、管理和培訓(xùn)；3、貫徹公司渠道政策，制定分銷商的具體規(guī)則4 歲以下。35身體健康，年齡 身體要求
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推廣專員職責(zé)描述
商城部 部門
店長 職級
運(yùn)營總監(jiān)、店長、推廣主管 上級
無 下屬
付費(fèi)推廣主要負(fù)責(zé)直通車，鉆石展位，推廣分為付費(fèi)與免費(fèi)推廣，主要職責(zé)
完成上級安排工作，論壇，博客等。免費(fèi)推廣主要服裝微博，淘寶客等，團(tuán)結(jié)合作完成推廣任務(wù)。、店鋪數(shù)據(jù)的反饋與分析。推廣渠道的維護(hù)與拓展。1
策劃和爭取、負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的申報、2
職責(zé)
實(shí)施；
3、銷量、跳失率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專UV、PV、對網(wǎng)店店鋪的業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析；
提供客戶行為數(shù)據(jù)魔方和小艾分析等網(wǎng)店統(tǒng)計工具，使用量子恒道、4 分析報告；
工作經(jīng)驗(yàn)有半年以上淘寶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。
大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度、有半年以上直通車推廣經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握標(biāo)題、關(guān)鍵詞的設(shè)置、出價。1
并能將各項數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)磨方等工具，量子恒道、熟練運(yùn)用直通車、2 技能要求 和有效分析。、熟練使用與網(wǎng)店維護(hù)、裝修、營銷、推廣、管理相關(guān)的軟件和系統(tǒng)，3、PS如淘寶助理、網(wǎng)店版、幫您賺、旺掌柜、營銷百寶箱、Flash 工具吧、直通車、淘寶客、超級賣霸、鉆石展位等等、美圖秀秀等圖片處理軟件。PS、熟練使用4 35身體健康，年齡 身體要求 歲以下。
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倉庫員職責(zé)描述
商城部 部門
店長 職級
運(yùn)營總監(jiān)、店長、倉庫主管 上級
無 下屬
完成倉庫主管分配的任務(wù)，有條不紊的維持店鋪的發(fā)貨流程與準(zhǔn)確 主要職責(zé)
性，及時跟蹤收貨信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。、執(zhí)行收貨、包裝、發(fā)貨等流程；1、執(zhí)行倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高效率，降低成本；2、科學(xué)管理貨品庫位，提出改進(jìn)方案，保證倉庫最大化的使用率；3 職責(zé)、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)作需求；4、執(zhí)行盤點(diǎn)工作和結(jié)果分析。5、高效完成上級安排的工作與任務(wù)。6 有三個月以上淘寶倉庫工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
高中以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度、需要吃苦耐勞的精神，個性沉穩(wěn)，負(fù)有責(zé)任心和團(tuán)隊精神1、具有獨(dú)立工作的能力，細(xì)心謹(jǐn)慎2、熟悉成品驗(yàn)收、入庫、出倉、理貨和退貨處理流程；3 技能要求 4、能獨(dú)立處理訂單與數(shù)據(jù)，熟練操作辦公軟件；
心態(tài)好，服從管理人員工作、有良好的溝通、協(xié)作能力，為人正直，5 安排。
歲以下。35身體健康，年齡 身體要求
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客服職責(zé)描述
商城部 部門
客服 職級
運(yùn)營總監(jiān)、店長、客服主管 上級
無 下屬
盡量多的提高店鋪客單價、主要負(fù)責(zé)顧客來店鋪購買產(chǎn)品整個流程，銷售量、轉(zhuǎn)化率、回頭率等，和顧客成為朋友；處理解決一些售后問題，主要職責(zé)
積極與顧客溝通，降低差評率，維持好評率。、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售；1、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；2 職責(zé)、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售3 后服務(wù)工作。、商品上下架及商品信息維護(hù)，協(xié)調(diào)庫房發(fā)貨；4 積極完成公司或部門的銷售目標(biāo)；貫切執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，、5 有三個月以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)
高中科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。教育程度、有責(zé)任心，有獨(dú)立處理問題的能力；1
分鐘以上；50/、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng)，打字速度2 無經(jīng)驗(yàn)者需要、有一定的銷售、聊天技巧，有半年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)；3 技能要求
強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 有較
可以和顧客在線上和電話中良好溝思維敏捷，良好的語言表達(dá)能力，、4 通。
歲以下。35身體健康，年齡 身體要求
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淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)描述5
淘寶運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)描述
淘寶店鋪整體搭建
1.寶貝上傳和美工總體設(shè)計店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量； 2.銷售商品并及時準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單；
3.淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、操作店鋪陳列，以增強(qiáng)店鋪吸引力和產(chǎn)品銷量； 4.每日、周、月數(shù)據(jù)的監(jiān)控，包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理； 5.網(wǎng)店裝修、促銷活動計劃執(zhí)行反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品調(diào)價 淘寶店鋪整體搭建
人員培訓(xùn)和管理
1.制定合理人員分工計劃和職責(zé)劃分
2.必備知識培訓(xùn)，包括淘寶規(guī)則，應(yīng)用軟件和店鋪維護(hù) 投資預(yù)算和成本控制
1.店鋪基礎(chǔ)建設(shè)，人員開支和庫存預(yù)算 2.付費(fèi)推廣成本控制和預(yù)算回報分析
淘寶運(yùn)營崗位職責(zé)描述5篇(淘寶運(yùn)營主要職責(zé))相關(guān)文章：
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