下面是范文網(wǎng)小編整理的服裝店鋪員工崗位職責(zé)6篇 服裝店鋪員工崗位職責(zé)內(nèi)容，供大家品鑒。

服裝店鋪員工崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　副店長(zhǎng)

　　1.全面協(xié)助店長(zhǎng)管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)班人員上下班秩序及出勤情況。

　　3.負(fù)責(zé)分解每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)和 VIP 維護(hù)目標(biāo)到每日，并檢查

　　每天例會(huì)目標(biāo)的完成情況。4.負(fù)責(zé)門(mén)店物料采購(gòu)清單的申請(qǐng)。

　　5.安排每日員工的工作事項(xiàng)及檢查工作流程。

　　6.監(jiān)督人員開(kāi)啟店門(mén)后設(shè)備的運(yùn)行狀況如安全門(mén)、照明設(shè)

　　備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，刷卡機(jī)，掃描槍?zhuān)缬挟惓＜皶r(shí)派人修復(fù)。

　　7.巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉(cāng)庫(kù)等有無(wú)異常。 8.監(jiān)督與檢查值日店長(zhǎng)工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。

　　9.負(fù)責(zé)新品上市和招聘 POP 海報(bào)更新和布置等情況。

　　10.核實(shí)貨品進(jìn)出庫(kù)情況。

　　11.審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分

　　兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。12.組織盤(pán)點(diǎn)，并保證店內(nèi)貨品實(shí)物與賬面庫(kù)存相一致。

　　13.負(fù)責(zé)報(bào)表檢查與制作如考勤表、銷(xiāo)售進(jìn)度表等。

　　14.營(yíng)造出積極氛圍比如：淡場(chǎng)時(shí)分享搭配、貨品進(jìn)銷(xiāo)存、組

　　織學(xué)習(xí)季度產(chǎn)品知識(shí)、跳工間操等。

　　15.協(xié)助店長(zhǎng)分析總結(jié)銷(xiāo)售信息與庫(kù)存情況，熟知每周暢銷(xiāo)及滯

　　精品資料 銷(xiāo)

　　產(chǎn)品。

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服裝店鋪員工崗位職責(zé)2

　　品牌服裝店鋪店長(zhǎng)工作要求

　　一． 店長(zhǎng)應(yīng)具備的五個(gè)能力：

　　1.有良好的解決、協(xié)調(diào)能力，在公司與員工之間起到上傳下達(dá)的作用；

　　2.有良好溝通能力，負(fù)責(zé)所在商場(chǎng)的溝通和協(xié)調(diào)工作；

　　3.有良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)；

　　4.良好的執(zhí)行能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成公司所下達(dá)的任何工作任務(wù)；

　　5.具備豐富的銷(xiāo)售、服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，能夠在員工中起到模范帶頭作用。

　　二． 店長(zhǎng)的工作職責(zé)：

　　1、經(jīng)營(yíng)管理

　　A.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷(xiāo)售情況，定期根據(jù)銷(xiāo)售作出分析，并以書(shū)面形式上報(bào)公司；

　　B．核對(duì)每天店鋪的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班

　　貨帳是否相符；!_/ W* ]7 g-f5 f' ^!i* U

　　C．熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢、滯銷(xiāo)貨品的統(tǒng)計(jì)分析，以便貨品管理員及時(shí)針對(duì)貨品做進(jìn)、銷(xiāo)、退等調(diào)貨計(jì)劃；" gD: l3 }+ b，D．定期調(diào)整賣(mài)場(chǎng)及櫥窗的貨品陳列；

　　E．指導(dǎo)店員每月盤(pán)點(diǎn)工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C;U6 e* x。F．強(qiáng)化商品管理，嚴(yán)禁任何人擅自私拿、借、穿商品。

　　G．控制、監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)貨品進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)數(shù)量，進(jìn)倉(cāng)單和調(diào)拔單是否完備。H．適當(dāng)處理顧客投訴。/ e/

　　U)q5 + h6 h: n

　　2、計(jì)劃和完成店內(nèi)的銷(xiāo)售目標(biāo)1 l7 M(_' h% ~% `

　　A、清楚公司下達(dá)的每周、月、季、年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。' d

　　B、計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵(lì)所有的員工努力完成目標(biāo)。/ @5 e' W/

　　C、通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)提高所有員工的銷(xiāo)售激情。

　　D、保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現(xiàn)來(lái)成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9 ^.@!u/E、及時(shí)和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3 ]

;D" z4 E' b4 s6 y6 d' @

　　3、文件和帳務(wù)處理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X

　　A、做好每天的庫(kù)存銷(xiāo)帳。3 f8 r-S)r6 B

　　B、周銷(xiāo)庫(kù)存表，每周庫(kù)存調(diào)貨表。

　　C、月銷(xiāo)售報(bào)表，月盤(pán)點(diǎn)表，費(fèi)用明細(xì)表，員工排班表和員工交接班會(huì)議議程2

　　A;B3 U0 b# i: b(y+ @/ d)x& l* m8 V

　　4、陳列工作

　　A、賣(mài)場(chǎng)的服裝必須具備明碼標(biāo)價(jià)簽，價(jià)簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放，價(jià)簽、托保持清潔無(wú)污損，如有破損及時(shí)更換；賣(mài)場(chǎng)出樣服裝（掛件）必須熨燙并按公司規(guī)定方式陳列。8 C, q(b2 R" o6 {9 i

　　B、確保賣(mài)場(chǎng)所有的服裝疊、掛件擺放整齊，并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。

　　C、飾品柜應(yīng)擺放整齊，豐滿(mǎn)并具有吸引力。

　　D、櫥窗的陳列要及時(shí)更換（至少每周更換一次）要用有吸引力的方式來(lái)展示新款。)~+ k8 Z1 O" m9 c# G

　　E、POP(畫(huà)冊(cè)，櫥窗價(jià)簽和海報(bào))和店內(nèi)的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。

　　F、店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定（具體規(guī)定見(jiàn)附件）。

　　5．人事行政管理|6 a& c-Z(h& i8 x

　　A．對(duì)員工定期指導(dǎo)和培訓(xùn)日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% (G;^

　　B．向員工及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政策和指示；

　　C．執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及具體員工管理?xiàng)l例；* ~1 H(~# a# G6 |

　　D．公平準(zhǔn)確的評(píng)估員工的工作能力和工作業(yè)績(jī)；

　　E．協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；

　　F．協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作并做好初試工作；3 X+w* y5 e9 T8 k5 U

　　6．顧客檔案管理

　　A．建立客戶(hù)檔案' z2 bA6 l# D

　　B．及時(shí)補(bǔ)充新客戶(hù)的資料；

　　C．處理好每一次顧客的投訴工作；

　　7．市場(chǎng)調(diào)研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `!r

　　A．根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)向公司匯報(bào)。

　　8．店鋪環(huán)境管理

　　A．注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；$ ;{3 [/ j& D7 k

　　B．落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；

　　C．規(guī)范好店鋪的陳列工作；

　　D．店面必須隨時(shí)保持清潔，整齊和有序； X0 x6 ?1 @+ C E．倉(cāng)庫(kù)房區(qū)域劃分清楚，商品擺放有序，干凈；

.I0 k& J;P6 S' n5 u

　　9．安全管理

　　A．加強(qiáng)員工商品安全意識(shí)；;{2 _! ^-b8 s!X# i8 f

　　B．做好安全防范措施；

　　C.保證賣(mài)場(chǎng)商品及設(shè)施安全，不傷及顧客。

　　三.店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)

　　A.負(fù)責(zé)開(kāi)店、收店、防盜。+ e3 i)e1 o(H$ z2 S

　　B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。# n7 v7 a9 ^，C.監(jiān)察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。4 R& O$ a" g+ s* j

　　D.每天除開(kāi)早會(huì)之外，中午交接班點(diǎn)完數(shù)外必須開(kāi)交接班會(huì)議（做到筆頭交接和口頭交接），以便下午班跟進(jìn)及留意事項(xiàng)，同時(shí)下一班要簽字確認(rèn)方可離去。

　　E.安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所交代的事物。-O7 B7 D# `2 x: d

　　F.開(kāi)店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)燈光設(shè)施的正常運(yùn)作，如有損壞發(fā)現(xiàn)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人報(bào)修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w

　　G.留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉(cāng)存存量是否充足、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。H.隨時(shí)關(guān)心營(yíng)業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。# V)R8 r;d% s8 C)}5 w8I.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工實(shí)施檢查（儀容儀表見(jiàn)附件）。

　　J.做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問(wèn)題。K.監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無(wú)誤（收貨流程見(jiàn)附件）。

　　L.調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助員工制定工作目標(biāo)。

　　M.定期對(duì)員工進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作及時(shí)糾正。;H3 j* ]9N.了解其它分店經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)取長(zhǎng)補(bǔ)短及配合貨品互調(diào)工作。O.提前制定下一步營(yíng)業(yè)計(jì)劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計(jì)劃。.P# }#P.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營(yíng)業(yè)服務(wù)。

　　Q.關(guān)注天氣變化，靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。

　　R.留意當(dāng)班每一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額，進(jìn)行分析周?chē)h(huán)境情況。2 Y& a)S.編制店員每月度考勤。8 H5 N!X7 p/ T(E& p

　　T.帶頭并確保員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。

　　U.按公司要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地完成要求的各種報(bào)表。+ K/ Y!x2

服裝店鋪員工崗位職責(zé)3

　　店鋪運(yùn)營(yíng)人員崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排。

　　2、熟悉淘寶、天貓操作流程和各項(xiàng)規(guī)則，及時(shí)關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策。

　　3、熟悉掌握公司所經(jīng)營(yíng)品種的相關(guān)信息，積極參加公司的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 4、負(fù)責(zé)公司店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、寶貝活動(dòng)、客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作。

　　5、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、下架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)所經(jīng)營(yíng)商品庫(kù)存與實(shí)物庫(kù)存的一致性和準(zhǔn)確性。 7、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據(jù) 8、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工具的研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率。

　　9、負(fù)責(zé)優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向。

　　10、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶(hù)關(guān)系、庫(kù)存數(shù)據(jù)），定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。11、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置，有效提高各工作績(jī)效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)和考核。

　　12、積極參加公司事務(wù)的討論，為公司業(yè)績(jī)的提升添磚加瓦。 13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。

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服裝店鋪員工崗位職責(zé)4

　　店鋪美工崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排。 2、積極參加公司的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)技能。3、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪整體的頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)和店鋪裝修。4、負(fù)責(zé)公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)拍攝、圖片的校色，摳圖排版，美化產(chǎn)品圖片，優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述。結(jié)合商品的特性及店鋪整體風(fēng)格制作成圖文并茂、有美感、有吸引力及競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝詳情頁(yè)。5、負(fù)責(zé)店鋪各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的氛圍營(yíng)造和文案書(shū)寫(xiě)。針對(duì)不同的節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行整體店鋪的營(yíng)銷(xiāo)氛圍設(shè)計(jì)。

　　6、認(rèn)真做好各類(lèi)信息和資料的收集、整理、匯總和歸檔工作，為公司開(kāi)展其他業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的素材。 7、負(fù)責(zé)公司攝影器材的維護(hù)保養(yǎng)。8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

服裝店鋪員工崗位職責(zé)5

　　店鋪店長(zhǎng)工作要求

　　一． 店長(zhǎng)應(yīng)具備的五個(gè)能力：

　　1.有良好的解決、協(xié)調(diào)能力，在公司與員工之間起到上傳下達(dá)的作用；

　　2.有良好溝通能力，負(fù)責(zé)所在商場(chǎng)的溝通和協(xié)調(diào)工作； 3.有良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)； 4.良好的執(zhí)行能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成公司所下達(dá)的任何工作任務(wù)；

　　5.具備豐富的銷(xiāo)售、服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，能夠在員工中起到模范帶頭作用。

　　以上還不具備的一定要在工作中及時(shí)提升自己，凡事只有多練才能更進(jìn)一步的提升自己。

　　二． 店長(zhǎng)的工作職責(zé)：

　　1、經(jīng)營(yíng)管理

　　A.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷(xiāo)售情況，定期根據(jù)銷(xiāo)售作出分析，并以書(shū)面形式上報(bào)公司；

　　B．核對(duì)每天店鋪的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班 貨帳是否相符；!_/ W * ]7 g-f5 f' ^!C．熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢、滯銷(xiāo)貨品的統(tǒng)計(jì)分析，以便貨品管理員及時(shí)針對(duì)貨品做進(jìn)、銷(xiāo)、退等調(diào)貨計(jì)劃；（一定要熟悉每件產(chǎn)品哪些是自己產(chǎn)家的不能退貨，而長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有賣(mài)動(dòng)一定要及時(shí)跟上面溝通做活動(dòng)處理、哪些不是自己產(chǎn)家的，在一個(gè)周期內(nèi)不好賣(mài)的及時(shí)退貨處理。）" g D: l3 }+ b，D．定期調(diào)整賣(mài)場(chǎng)及櫥窗的貨品陳列；（一周一小調(diào)、半月一大調(diào)）E．及時(shí)配合上面的每月盤(pán)點(diǎn)工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C;U6 e* F．強(qiáng)化商品管理，嚴(yán)禁任何人擅自私拿、借、穿商品。

　　G．控制、監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)貨品進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)數(shù)量，進(jìn)倉(cāng)單和調(diào)拔單是否完備。H．適當(dāng)處理顧客投訴。/ e/ U)q5 + h6 h: n

　　2、計(jì)劃和完成店內(nèi)的銷(xiāo)售目標(biāo)1 l7 M(_' h% ~% `

　　A、清楚公司下達(dá)的每周、月、季、年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。' d B、計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵(lì)所有的員工努力完成目標(biāo)。

（公司開(kāi)始建議員工的個(gè)人業(yè)績(jī)，如果在一周內(nèi)員工沒(méi)有達(dá)到業(yè)績(jī)，進(jìn)行自動(dòng)加班一個(gè)小時(shí)，比如李四在一周內(nèi)都沒(méi)有按要求完成店長(zhǎng)定的業(yè)績(jī)，則李四在下周開(kāi)始早班則提前一個(gè)小時(shí)開(kāi)門(mén)、晚班則推遲一個(gè)小時(shí)關(guān)門(mén)。）/ @5 e' W/

　　C、通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)提高所有員工的銷(xiāo)售激情。

　　D、保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現(xiàn)來(lái)成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9 ^.@!u/ E、及時(shí)和上面溝通關(guān)于新的提高店鋪銷(xiāo)售或者檔次的想法。3 ];D" z4 E' b4 s6 y6 d' @

　　3、文件和帳務(wù)處理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X A、做好每天的庫(kù)存銷(xiāo)帳。3 f8 r-S)r6 B B、周銷(xiāo)庫(kù)存表，每周庫(kù)存調(diào)貨表。

　　C、月銷(xiāo)售報(bào)表，月盤(pán)點(diǎn)表，費(fèi)用明細(xì)表，員工排班表和員工交接班會(huì)議議程2 a;B3 U0 b# i: b(y+ @/ d)x& l* m8 V

　　4、陳列工作

　　A、賣(mài)場(chǎng)的服裝必須具備明碼標(biāo)價(jià)簽（特價(jià)商品必須掛特價(jià)牌），價(jià)簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放，價(jià)簽、托保持清潔無(wú)污損，如有破損及時(shí)更換；賣(mài)場(chǎng)出樣服裝（掛件）必須熨燙并按相應(yīng)價(jià)位陳列好。8 C, q(b2 R" o6 {9 i

　　B、確保賣(mài)場(chǎng)所有的服裝疊、掛件擺放整齊，并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。

　　C、飾品柜應(yīng)擺放整齊，豐滿(mǎn)并具有吸引力。

　　D、陳列要及時(shí)更換（至少每周更換一次）要用有吸引力的方式來(lái)展示新款。)~+ k8 Z1 O" m9 c# G

　　E、店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定（具體規(guī)定見(jiàn)附件）。

　　5．人事行政管理

　　|6 a& c-Z(h& i8 x

　　A．對(duì)員工定期指導(dǎo)和培訓(xùn)日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% (G;^ B．向員工及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政策和指示；

　　C．執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及具體員工管理?xiàng)l例；* ~1 H(~# a# G6 | D．公平準(zhǔn)確的評(píng)估員工的工作能力和工作業(yè)績(jī)；

(工作能力不強(qiáng)的員工，多帶、多指點(diǎn)必須按照標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到，因?yàn)橐粋€(gè)店鋪的業(yè)績(jī)就是四個(gè)人在完成，一個(gè)人能力不行則直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)后的員工仍然無(wú)法提升自我溝通能力和工作能力店長(zhǎng)有權(quán)利直接勸退處理。)E．協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；

　　F．協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作并做好初試工作；

（新員工我們有整個(gè)顧客問(wèn)題回答模板，必須在指定實(shí)習(xí)期內(nèi)完全熟透）3 X+ w* y5 e9 T8 k5 U 6．顧客檔案管理 A．建立客戶(hù)檔案' z2 主要是會(huì)員管理、必須要跟進(jìn)了解，比如顧客的穿著習(xí)慣、消費(fèi)能力、購(gòu)買(mǎi)周期等等。b A6 l# D B．及時(shí)補(bǔ)充新客戶(hù)的資料； C．處理好每一次顧客的投訴工作；

　　7．市場(chǎng)調(diào)研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `!r

　　A．根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)向公司匯報(bào)。知己知彼才能夠更好的戰(zhàn)勝對(duì)手，必須要及時(shí)并迅速的了解整個(gè)男裝市場(chǎng)，對(duì)手的比如：相同款式的價(jià)位、什么時(shí)候做活動(dòng)、做活動(dòng)的目的是什么、每天大概的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、哪些賣(mài)的好的產(chǎn)品是我們沒(méi)有的。8．店鋪環(huán)境管理

　　A．注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；$ ;{3 [/ j& D7 k B．落實(shí)好店鋪的每日清潔工作； C．規(guī)范好店鋪的陳列工作；

　　D．店面必須隨時(shí)保持清潔，整齊和有序； X0 x6 ?1 @+ C E．倉(cāng)庫(kù)房區(qū)域劃分清楚，商品擺放有序，干凈；.I0 k& J;P6 S' n5 u 9．安全管理

　　A．加強(qiáng)員工商品安全意識(shí)；;{2 _! ^-b8 s!X# i8 f B．做好安全防范措施；

　　C.保證賣(mài)場(chǎng)商品及設(shè)施安全，不傷及顧客。

　　三.店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)

　　A.負(fù)責(zé)開(kāi)店、收店、防盜。（正規(guī)企業(yè)一般都是店長(zhǎng)負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén),這里暫時(shí)給店長(zhǎng)權(quán)利自行安排好。）+ e3 i)e1 o(H$ z2 S

　　B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。# n7 v7 a9 ^, C.監(jiān)察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。4 R& O$ a" g+ s* j D.每天除開(kāi)早會(huì)之外，中午交接班點(diǎn)完數(shù)外必須開(kāi)交接班會(huì)議（做到筆頭交接和口頭交接），以便下午班跟進(jìn)及留意事項(xiàng)，同時(shí)下一班要簽字確認(rèn)方可離去。（主要是帶動(dòng)員工積極性、了解員工動(dòng)態(tài)和制造場(chǎng)內(nèi)氣氛，員工不能把生活當(dāng)中的不開(kāi)心帶到工作中來(lái)）

　　E.安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所交代的事物。-O7 B7 D# `2 x: d

　　F.開(kāi)店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)燈光設(shè)施的正常運(yùn)作，如有損壞發(fā)現(xiàn)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人報(bào)修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w

　　G.留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉(cāng)存存量是否充足、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。H.隨時(shí)關(guān)心營(yíng)業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。# V)R8 r;d% s8 C)}5 w8 I.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工實(shí)施檢查。嚴(yán)禁員工穿拖鞋、蓬頭垢面來(lái)上班。

　　J.做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問(wèn)題。K.監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無(wú)誤（收貨流程見(jiàn)附件）。L.調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助員工制定工作目標(biāo)。

　　M.定期對(duì)員工進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作及時(shí)糾正。;H3 j* ]9 N.了解其它分店經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)取長(zhǎng)補(bǔ)短及配合貨品互調(diào)工作。O.提前制定下一步營(yíng)業(yè)計(jì)劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計(jì)劃。.P# }# P.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營(yíng)業(yè)服務(wù)。Q.關(guān)注天氣變化，靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。

　　R.留意當(dāng)班每一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額，進(jìn)行分析周?chē)h(huán)境情況。2 Y& a)S.編制店員每月度考勤。有附表H5 N!X7 p/ T(E& p T.帶頭并確保員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。

　　U.按公司要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地完成要求的各種報(bào)表。+ K 人事方面

　　1．有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

　　2．有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

　　3．有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

　　4．有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。

　　5．有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。

　　6．有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。

　　貨品方面

　　1．有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。

　　2．有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

　　3．對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

　　以后每個(gè)店長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行分星級(jí)打分；主要規(guī)則：

　　1、所在店鋪的業(yè)績(jī)情況；

　　2、執(zhí)行力，有無(wú)及時(shí)完成公司下達(dá)的任務(wù)

　　3、店鋪員工的表現(xiàn)力，主要包括：團(tuán)隊(duì)能力、個(gè)人能力。

　　4、店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)店鋪的熟悉度（公司會(huì)不定期考核，問(wèn)店長(zhǎng)比如貨品位置、有哪些款式貨品、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況等）

　　5、因公司發(fā)展需要，要求店長(zhǎng)積極培養(yǎng)有能力的員工，帶三個(gè)以上則有能力升為主管。 補(bǔ)充：

　　1、每周開(kāi)會(huì)的內(nèi)容以圖片形式上傳發(fā)給主管，主要看有無(wú)補(bǔ)充，以及了解下周店鋪工作重點(diǎn)（公司會(huì)不定期抽查是否將會(huì)議內(nèi)容落實(shí)到位）

　　2、貨品退貨定位每月一號(hào)。（以快遞形式發(fā)到總部；地址：湖南省，株洲市，蘆淞區(qū)蘆東市場(chǎng)四樓16-19號(hào)，劉星收）

　　3、每周日將每個(gè)員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以圖片形式發(fā)到公司。 公司重點(diǎn):

　　1、考核店鋪業(yè)績(jī)的同時(shí)了解每個(gè)店長(zhǎng)的方向，熟悉員工的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)每位優(yōu)秀的員工并重點(diǎn)培養(yǎng)。

　　2、以后不只是按月發(fā)放工資，更多是分紅和給優(yōu)秀員工發(fā)放年終獎(jiǎng)和福利。

　　3、給每位有想法同步的員工共同發(fā)展進(jìn)步的平臺(tái)。

服裝店鋪員工崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)__副店長(zhǎng)

　　1.全面協(xié)助店長(zhǎng)管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)班人員上下班秩序及出勤情況。

　　3.負(fù)責(zé)分解每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)和VIP維護(hù)目標(biāo)到每日，并檢查每天例會(huì)目標(biāo)的完成情況。

　　4.負(fù)責(zé)門(mén)店物料采購(gòu)清單的申請(qǐng)。

　　5.安排每日員工的工作事項(xiàng)及檢查工作流程。

　　6.監(jiān)督人員開(kāi)啟店門(mén)后設(shè)備的運(yùn)行狀況如安全門(mén)、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，刷卡機(jī)，掃描槍?zhuān)缬挟惓＜?/p>

　　時(shí)派人修復(fù)。

　　7.巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉(cāng)庫(kù)等有無(wú)異常。

　　8.監(jiān)督與檢查值日店長(zhǎng)工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。

　　9.負(fù)責(zé)新品上市和招聘POP海報(bào)更新和布置等情況。

　　10.核實(shí)貨品進(jìn)出庫(kù)情況。

　　11.審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。

　　12.組織盤(pán)點(diǎn)，并保證店內(nèi)貨品實(shí)物與賬面庫(kù)存相一致。

　　13.負(fù)責(zé)報(bào)表檢查與制作如考勤表、銷(xiāo)售進(jìn)度表等。

　　14.營(yíng)造出積極氛圍比如：淡場(chǎng)時(shí)分享搭配、貨品進(jìn)銷(xiāo)存、組織學(xué)習(xí)季度產(chǎn)品知識(shí)、跳工間操等。

　　15.協(xié)助店長(zhǎng)分析總結(jié)銷(xiāo)售信息與庫(kù)存情況，熟知每周暢銷(xiāo)及滯銷(xiāo)產(chǎn)品。

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