下面是范文網(wǎng)小編整理的用愛(ài)心做事業(yè)用感恩的心做人3篇 感恩的心做人,責(zé)任心做事工作，以供借鑒。

用愛(ài)心做事業(yè)用感恩的心做人1

　　用感恩的心做人，用仁愛(ài)的心做事

——吳春容“轉(zhuǎn)變觀念優(yōu)質(zhì)服務(wù)振興醫(yī)院”心得體會(huì)

　　2009年11月19日，我非常榮幸聆聽(tīng)了吳春容教授“轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，振興醫(yī)院”的精彩講座，受益菲淺，感觸良多。吳教授教我學(xué)會(huì)了從病人的角度來(lái)審視自己，以換位的思想來(lái)考慮工作。我思忖良久，深深的體味到“用感恩的心做人，用仁愛(ài)的心做事”這句話的真諦。

　　學(xué)會(huì)用一顆感恩的心去面對(duì)社會(huì)，用感恩的心去對(duì)待每一個(gè)人。仔細(xì)想想，其實(shí)我們應(yīng)該感謝的事情真的有很多很多，感謝單位為我們提供了這么好的工作崗位，感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視為我們提供了這么好的工作環(huán)境，感激各位同事的精誠(chéng)合作，感謝病人對(duì)我們的信任，感謝家庭的理解和支持，感謝朋友的知心和鼓勵(lì)……，當(dāng)然感謝的還有很多很多，當(dāng)我們懷著這顆感恩的心重新審視這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界美好了很多。當(dāng)我們用仁愛(ài)的心態(tài)去工作的時(shí)候，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作是一件多么有意義的事情，我們做的是治病救人的工作，我們的每一個(gè)眼神、每一聲問(wèn)候、每一個(gè)細(xì)心的服務(wù)、每一句知心的叮嚀都會(huì)換來(lái)患者對(duì)我們發(fā)自內(nèi)心的感激。當(dāng)我們工作間隙向窗外張望，看到愈后病人那燦爛笑臉的時(shí)候，我們的內(nèi)心充滿著多么的滿足。是的，我們工作很累，但是我們卻為做這么有意義的工作而擁有一個(gè)好的心情，我們是幸福的。

　　觀念決定一切，決定著我們對(duì)待病人的心態(tài)。我們?cè)瓉?lái)的觀念認(rèn)為，病人來(lái)我們醫(yī)院看病認(rèn)為病人是在求我們看病，我們大多只看病不看人，只治病不治人，只關(guān)心技術(shù)而不關(guān)心病人的臉色，只關(guān)心客觀證據(jù)而不關(guān)心主觀感覺(jué)，重治輕防，重技術(shù)而輕服務(wù)，病人來(lái)到醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，面對(duì)的大多是我們的涼面孔和惡聲惡氣。當(dāng)我們用仁

　　愛(ài)的心來(lái)重新審視的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我們錯(cuò)了，我們更應(yīng)該的是主動(dòng)與病人交朋友，把病人看成衣食父母，主動(dòng)服務(wù)，噓寒問(wèn)暖，提供全面、全程、全人性化的服務(wù)。正如吳春容教授所講“服務(wù)一次，聯(lián)系一輩子。做別人不做的，做出特色；做別人想不到的，做出意外；做別人做不好的，做成精品；做別人不在乎的，做出感動(dòng)；做別人不想做的，做出奇跡?！?/p>

　　擁有一個(gè)好的心態(tài)就會(huì)擁有一個(gè)美好的心情。保持積極的心態(tài)，少一些抱怨；失敗的人總是在找借口、理由和問(wèn)題，成功者總是在找解決問(wèn)題的方法。學(xué)會(huì)感恩，才能成功，抱怨工作不如意時(shí)要想想那些在為找工作而努力奮斗的人。

　　擁有一顆感恩、仁愛(ài)的心，我們馬上會(huì)發(fā)現(xiàn)很多以前所費(fèi)解的問(wèn)題的答案。為什么沒(méi)有病人找你看??？因?yàn)槟銇?lái)一個(gè)打發(fā)了一個(gè)。如果來(lái)一個(gè)感動(dòng)一個(gè)，那么我們的醫(yī)院會(huì)不會(huì)馬上門(mén)庭若市？站在老百姓或病人的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題，我們會(huì)要多了解老百姓的需求、期望和感受，按照老百姓的期望去做，就可以全面占領(lǐng)市場(chǎng)。如果只是站在自己的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題，那就會(huì)失去市場(chǎng)。

　　當(dāng)然只靠良好的心態(tài)和高品質(zhì)的服務(wù)并不能整體提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，我們高的醫(yī)療質(zhì)量更能引來(lái)人、留住人。醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，醫(yī)學(xué)知識(shí)每3年就要更新一次，不學(xué)習(xí)就會(huì)變得無(wú)知。我們要建立起學(xué)習(xí)型的醫(yī)院、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，用知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富，成就我們醫(yī)院光輝的未來(lái)。在這里我向醫(yī)院提出幾點(diǎn)建議：

　　一要樹(shù)立以人為本、患者至上的理念，營(yíng)造人性化服務(wù)氛圍，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和態(tài)度，真正確立“以病人為中心”、“一切為了病人”、“為了病人一切”的服務(wù)理念，并貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，平等對(duì)待和尊重每一位病患者，為其提供人性化的服務(wù)，用真誠(chéng)

　　關(guān)愛(ài)的態(tài)度和行動(dòng)去感動(dòng)病患者。

　　二要進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，眾所周知，往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問(wèn)題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位，醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等，這就迫切需要，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次，減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯(cuò)和缺陷。

　　三是服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)透明化。公開(kāi)醫(yī)院各部門(mén)服務(wù)承諾，公開(kāi)醫(yī)院開(kāi)展的所有業(yè)務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)住院病患者全面推行住院“一日清單”制度，讓病患者對(duì)自己的錢(qián)花在何處、花了多少一清二楚，既拉近了醫(yī)患間的距離，又使醫(yī)患誠(chéng)信和諧的理念在公開(kāi)透明的氛圍中得到升華。

　　四要不斷拓寬醫(yī)患構(gòu)通渠道和內(nèi)容，使病患者或其家人對(duì)其病情、治療方案、費(fèi)用等信息增加了解，從而增進(jìn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和信任。

　　五要建立學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)職工醫(yī)療培訓(xùn)，每年派出各科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院醫(yī)療水平。各科室之間組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量授課學(xué)習(xí)，互相了解醫(yī)療知識(shí)，不要求做全才，但最起碼要知道一點(diǎn)。

　　六要聘請(qǐng)人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院等醫(yī)院退休的德高望重、技術(shù)精湛的大夫來(lái)院坐診。往往一個(gè)好的大夫會(huì)帶來(lái)一大批的他們自己的客戶群。

　　七要善待弱勢(shì)人群病患者。這方面人群包括困難職工、下崗失業(yè)和低保人員、農(nóng)民及各種急診危重病患者等。這部分人群的特點(diǎn)是有醫(yī)療需求，但費(fèi)用來(lái)源困難，對(duì)這類(lèi)服務(wù)雖然不能賺多少錢(qián)甚至還要賠本，但從人道主義精神和辦院宗旨講，應(yīng)當(dāng)盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問(wèn)題；厚待中等收入人群：包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應(yīng)收入人群，這其中醫(yī)療保險(xiǎn)病患者占有較大

　　比例，這部分人群的特點(diǎn)是有較高的醫(yī)療服務(wù)愿望，但由于費(fèi)用所限，醫(yī)療需要被抑制，對(duì)其服務(wù)有一定的收益，這類(lèi)服務(wù)可稱(chēng)之為基本醫(yī)療，醫(yī)院對(duì)這一人群服務(wù)時(shí)，要優(yōu)待高收入人群，這類(lèi)人群的特點(diǎn)是服務(wù)要求高，且有支付能力，可以稱(chēng)為特需醫(yī)療，對(duì)這類(lèi)人群以一流環(huán)境、一流技術(shù)、一流服務(wù)滿足其需要，不僅能使其滿意，還能增加醫(yī)院收益。

　　八要減少大處方、目錄外用藥、重復(fù)檢查等，這些都會(huì)引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應(yīng)著力克服；

　　九要建立合理的工資分配制度，體現(xiàn)出多勞多得。這樣可以提高職工工作的積極性，更大的發(fā)揮職工創(chuàng)造力。

　　十要加強(qiáng)與社會(huì)媒體的溝通做一個(gè)為大眾服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立群眾心目中的良好形象，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員本身就是宣傳的具體對(duì)象，向病人和其他人介紹醫(yī)院的好人好事，介紹科室的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和特色，針對(duì)不同季節(jié)宣傳防病治病的知識(shí)及健康知識(shí)，不斷提高醫(yī)院的知名度，樹(shù)立良好的科室形象和醫(yī)院形象，有效地?cái)U(kuò)大醫(yī)院服務(wù)市場(chǎng)的空間。

用愛(ài)心做事業(yè)用感恩的心做人2

　　執(zhí)著的追求——記“肇慶慈善之星”陳儷元

　　身為一家企業(yè)的董事長(zhǎng)，工作繁忙，卻能堅(jiān)持每個(gè)月到敬老院開(kāi)展敬老服務(wù)，更難能可貴的是，她會(huì)親自服侍素不相識(shí)的老人，幫老人剪頭發(fā)、洗腳修指甲，令旁人贊嘆不已。她不僅熱心到敬老院尊老愛(ài)老，也十分樂(lè)于救助那些身處困境、急需幫助的人，被她幫助過(guò)的人不計(jì)其數(shù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這幾年來(lái)，她捐款捐物的價(jià)值已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)元——她就是廣東元隆實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)陳儷元。2015年，陳儷元將她的慈善夢(mèng)帶到了肇慶市技師學(xué)院，當(dāng)年資助4名困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)，并給10名困難學(xué)生頒發(fā)了助學(xué)金，今年又資助品學(xué)兼優(yōu)的困難學(xué)生5名。近日，筆者訪談了陳儷元女士，了解到一個(gè)企業(yè)家不同尋常的慈善之路和執(zhí)著的追求，滿滿的都是正能量。

　　艱苦創(chuàng)業(yè) 銳意進(jìn)取

　　1998年，21歲的陳儷元懷揣著借來(lái)的5萬(wàn)元人民幣，憑著溫州人敢闖敢干的熱情，來(lái)到廣東云浮創(chuàng)業(yè)，開(kāi)辦了一家生產(chǎn)、銷(xiāo)售床上用品的企業(yè)。

“當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)場(chǎng)地只是租用不到二百平方米民宅房，兩臺(tái)機(jī)器，兩副臺(tái)板。”就這樣帶上三名員工就干了起來(lái)。她白天在外跑業(yè)務(wù)，一手提著產(chǎn)品一手踏著自行車(chē)挨家挨戶的去推銷(xiāo)，晚上回廠做工人。

“白天做老板、晚上睡地板是溫州創(chuàng)業(yè)人的真實(shí)寫(xiě)照?！标悆f(shuō)道。

　　憑著講誠(chéng)信、講質(zhì)量、講服務(wù)的經(jīng)營(yíng)原則，使企業(yè)得到了客戶的好評(píng)。十幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)風(fēng)風(fēng)雨雨的洗禮，企業(yè)營(yíng)業(yè)額從原來(lái)一年只有十幾萬(wàn)元發(fā)展到現(xiàn)在一年六千多萬(wàn)元，企業(yè)規(guī)模從不到兩百平方米的出租房發(fā)展到占地三仟多平方米的工廠。

　　多年心血化烏有 好人扶持心感恩

　　陳儷元既當(dāng)老板又當(dāng)工人，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦終于開(kāi)創(chuàng)出自己的事業(yè)，但是2001年的一場(chǎng)大火，燒毀了她的床上用品加工廠，讓她辛苦賺來(lái)的血汗錢(qián)化為烏有。

　　就在陳儷元痛苦無(wú)助的時(shí)候，“許多客戶提出支付或預(yù)付加工費(fèi)，他們還打電話安慰、鼓勵(lì)我，希望我繼續(xù)開(kāi)廠?！?/p>

　　在許多好心人的幫助下，陳儷元開(kāi)辦的床上用品加工廠很快重建復(fù)產(chǎn)。

　　俗話說(shuō)，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。陳儷元在社會(huì)好心人的幫助下度過(guò)難關(guān)后，一直有一個(gè)心愿，“盡自己所能，幫助需要幫助的人?！?/p>

　　用愛(ài)心做事業(yè) 用感恩的心做人

　　陳儷元認(rèn)為：“只有一個(gè)有愛(ài)心的人、有正能量的人才會(huì)更好的為社會(huì)服務(wù)，為有需要的弱勢(shì)群體服務(wù)，在未來(lái)的人生中最希望的是能盡自己的一點(diǎn)微薄之力，獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心可以去溫曖更多有需要的人?！?/p>

　　陳儷元身兼廣州溫州商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、肇慶市溫州商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、肇慶市青年企業(yè)家

用愛(ài)心做事業(yè)用感恩的心做人3

　　感恩的心做人，用愛(ài)心做事業(yè)

　　人們常說(shuō)“越努力，越幸運(yùn)”。譬如，在生活上的為人處事，或者在工作上，勞動(dòng)付出，而且這種努力要持之以恒。我常常在思考什么是努力的動(dòng)力？

　　首先，如何面對(duì)現(xiàn)在所擁有的家庭？《弟子規(guī)》，“孝”字當(dāng)先，要有一顆感恩的心，供養(yǎng)父母，則兒女孝順，家里其樂(lè)融融。

　　再次，如何面對(duì)現(xiàn)在的工作？我們員工需要物質(zhì)生活基礎(chǔ)，但不要過(guò)分計(jì)較薪水，得失，要注重工作帶來(lái)的樂(lè)趣，帶給自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。勉勵(lì)自己帶著感恩的心去工作，人與人之間的關(guān)系就會(huì)真誠(chéng)起來(lái)，就會(huì)包容別人的錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度投入到工作中。

　　最后，如何面對(duì)公司發(fā)展？雖然，公司是以利益為重，但是我們公司是服務(wù)零售行業(yè)，要做到為市場(chǎng)所需，才能達(dá)到盈利之功效，服務(wù)多為公司著想，多為公司奉獻(xiàn)自己的才智，在工作中把細(xì)節(jié)做好，注重細(xì)節(jié)帶來(lái)的成功機(jī)會(huì)。只有在工作中積極主動(dòng)，常懷感恩之心，常做有益之事，才能感受工作帶給我們快樂(lè)，帶給我們成功，從而更推進(jìn)了公司的發(fā)展。

　　懂得只有懷著感恩的心去工作，就不會(huì)在困難面前退縮。就會(huì)懂得工作是為了自己，就不會(huì)在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤受到批評(píng)不再那么委屈。做為公司的員工，既然選擇了這份工作，選擇了這個(gè)崗位，我們就應(yīng)該接受它的全部，而不僅僅是享受它給我們帶來(lái)的種種好處和一時(shí)快樂(lè)，就是碰到屈辱和責(zé)罵也是這份工作的一部分。我們選擇這份工作，就等于選擇了一份責(zé)任。要知道，強(qiáng)烈的責(zé)任感能喚起一個(gè)人的良知，也能激發(fā)一個(gè)人的潛能。在生活和工作中隨處可見(jiàn)這樣一些人，他們失去了責(zé)任感，只有別人強(qiáng)迫他們工作時(shí)他們才去工作，他們從沒(méi)有真正考慮過(guò)他們自己身體內(nèi)到底有多少潛能。有人說(shuō)過(guò)，如果我們享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣，那么我們的人生就是天堂。反之，我們的人生就是地獄，天堂和地獄的區(qū)別，就在于我們對(duì)待工作的態(tài)度和心態(tài)。

　　曾經(jīng)受到一個(gè)朋友發(fā)來(lái)的短信，很有寓意：“所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個(gè)健康的身體，一份稱(chēng)心的工作，一個(gè)深?lèi)?ài)你的人，一群與你同舟共濟(jì)的同事?！币粭l再簡(jiǎn)單不過(guò)的短信，它正提示著我們用感恩的心做人，用愛(ài)心做事業(yè)。

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