下面是范文網(wǎng)小編分享的信息化服務(wù)試點(diǎn)開展情況的3篇(信息化服務(wù)試點(diǎn)開展情況的報告)，供大家參考。

信息化服務(wù)試點(diǎn)開展情況的1

　　集團(tuán)公司圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃需要，將信息化建設(shè)視為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的助推劑。“xxx”期間，不斷加大信息化建設(shè)投入，在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息高速傳輸網(wǎng)絡(luò)，努力提升企業(yè)信息化管理水平?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：

　　一、“xxx”期間信息化工作開展情況

　　“xxx”期間，公司積極推廣應(yīng)用信息技術(shù)，著眼于“深度融合、深化應(yīng)用”， 整合信息資源，消除信息孤島，提高生產(chǎn)過程自動化、控制智能化和管理信息化水平。依托公司整體戰(zhàn)略體系，引入先進(jìn)適用的管理思想、經(jīng)營理念，使信息化建設(shè)步入“集成、協(xié)同、共享”新階段，更好地服務(wù)于公司管控、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

　　(一)推進(jìn)公司VPN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　集團(tuán)公司自20xx年起，著力建設(shè)一條適用于公司內(nèi)部數(shù)據(jù)高速傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)平臺，經(jīng)過近5年的投入與完善，該平臺現(xiàn)已搭建使用;目前已將部分公司內(nèi)部信息系統(tǒng)遷移至此平臺運(yùn)行，運(yùn)行效果良好。

　　(二)建立公司內(nèi)控體系信息系統(tǒng)

　　為了加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和風(fēng)險防范能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，公司于20xx年依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國會計(jì)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)，建立并不斷完善企業(yè)內(nèi)部控制體系，并導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)控體系信息系統(tǒng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)內(nèi)控體系運(yùn)行、監(jiān)控、改進(jìn)的管理效率。

　　(三)視頻會議系統(tǒng)擴(kuò)容升級

　　集團(tuán)公司于20xx年建設(shè)公司視頻會議系統(tǒng)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，新增企業(yè)增多，為滿足集中管理和提高信息傳遞效率的要求，公司于20xx年實(shí)施視頻會議系統(tǒng)的擴(kuò)容升級。投入約46萬元，先后完成MCU的更替，新增石城、九江、鄱陽等三個分會場。

　　(四)實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)

　　20xx年至20xx年期間，集團(tuán)公司在原NC信息平臺上實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)，建立了完善的人員基本信息數(shù)據(jù)庫，并圍繞信息的采集與維護(hù)、人員編制、勞動合同、教育培訓(xùn)及人員結(jié)構(gòu)情況等方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。該系統(tǒng)按照“集中管理，提升績效”理念，通過數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的集中，減輕了事務(wù)性工作花費(fèi)的精力，提高了集團(tuán)人力資源整理管理水平的工作效率。

　　(五)建設(shè)企業(yè)能源管理系統(tǒng)

　　20xx年，公司啟動能源管理中心項(xiàng)目建設(shè)，依托科技創(chuàng)新，以信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)推動能源節(jié)約與資源綜合利用。項(xiàng)目分三期建設(shè)，目前處于二期建設(shè)當(dāng)中，已基本完成各公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改造和公司總部中心控制室的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了對部分生產(chǎn)線的在線監(jiān)控。

　　二、存在的問題

　　(一)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。集團(tuán)公司各子公司在信息化建設(shè)過程中缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)，存在各行其事、因地制宜的現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部軟硬件的“不對稱”，不利于企業(yè)的信息化建設(shè)的推進(jìn)。

　　(二)缺乏專門人才。企業(yè)信息化管理人員中大多是計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，對于管理方面的知識相對欠缺，技術(shù)產(chǎn)品辯識水平較低，對計(jì)算機(jī)信息化應(yīng)用仍停留在初級層面。

　　(三)缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)比較復(fù)雜，而企業(yè)人力、物力有限，大多數(shù)供應(yīng)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足。

　　三、“xxx”期間推進(jìn)企業(yè)信息化總體規(guī)劃

　　緊跟時代步伐，適應(yīng)國家信息化建設(shè)發(fā)展的要求，以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為主線，以提質(zhì)增效為中心，深化兩化融合應(yīng)用，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力。

　　(一)建立集團(tuán)信息中心。根據(jù)省國資委對出資監(jiān)管企業(yè)信息化建設(shè)總體要求，以公司內(nèi)部信息傳遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以信息資源建設(shè)為核心，加大信息資源開發(fā)利用，使公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到哪里，信息化就延伸到那里、服務(wù)到那里;依托省國資委信息網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建集團(tuán)信息中心，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。

　　(二)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、智能化的生產(chǎn)系統(tǒng)。以企業(yè)能源管理系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，采用共同的技術(shù)接口和標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)智能化傳感技術(shù)和完整連貫的數(shù)據(jù)構(gòu)建與應(yīng)用，建立先進(jìn)的智能生產(chǎn)系統(tǒng)和強(qiáng)大的信息處理系統(tǒng)平臺，提高生產(chǎn)效率，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)智能工廠的自主監(jiān)控、維修保養(yǎng)的自主管理、過程中原燃材料消耗、污染物排放的實(shí)時、持續(xù)性監(jiān)控與預(yù)警。

　　(三)不斷完善常規(guī)信息管理系統(tǒng)。積極實(shí)施企業(yè)資源管理(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等系統(tǒng)應(yīng)用的同時，注重應(yīng)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)企業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)信息的集成應(yīng)用。

　　(四)推進(jìn)電子商務(wù)平臺建立。貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，積極實(shí)施電子商務(wù)，建立行業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)和個性化產(chǎn)品制造公共交易平臺，實(shí)現(xiàn)第三方服務(wù)或外包服務(wù)以及個性化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、應(yīng)用的網(wǎng)上交易和線下服務(wù)。

　　(五)提升企業(yè)信息安全防護(hù)能力。進(jìn)一步優(yōu)化公司信息安全體系，提升信息安全的整體防護(hù)能力，保障公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。以建立信息安全管理體系為核心，搭建信息安全監(jiān)控管理平臺;通過對業(yè)務(wù)專網(wǎng)安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)攻擊監(jiān)測、主機(jī)服務(wù)器安全防護(hù)、數(shù)據(jù)安全備份等，提升企業(yè)信息安全整體防護(hù)能力。

　　(六)推進(jìn)軟件正版化。響應(yīng)國家加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，大力推進(jìn)企業(yè)使用正版軟件，規(guī)避法律風(fēng)險，防止因使用非授權(quán)軟件影響公司應(yīng)用軟件服務(wù)器使用。

　　(七)強(qiáng)化信息化管理人才隊(duì)伍建設(shè)。針對集團(tuán)公司從事信息化工作人員信息化管理方面知識欠缺、技術(shù)產(chǎn)品辯識水平較低，對信息化應(yīng)用仍停留在初級層面的現(xiàn)狀，采取“走出去、引進(jìn)來”相結(jié)合的方式，提高企業(yè)信息化管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、拓展視野，為集團(tuán)公司信息化建設(shè)提供人才保障。

　　“xxx”期間，集團(tuán)公司將抓住互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的東風(fēng)，持之以恒推進(jìn)信息化與工業(yè)化的深度融合，為建材行業(yè)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)及公司健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

信息化服務(wù)試點(diǎn)開展情況的2

　　我市以信息化建設(shè)為支撐，提高社會保障服務(wù)水平，加快人力資源市場建設(shè)，推進(jìn)機(jī)構(gòu)職能整合，優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，努力推動人力資源和社會保障事業(yè)更快更好地發(fā)展。

　　一、我市人力資源和社會保障信息化建設(shè)基本情況

　　近年來，我市建設(shè)取得顯著成效。截至20xx年7月，我市勞動保障數(shù)據(jù)中心機(jī)房投入使用，設(shè)備資源、數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，各項(xiàng)系統(tǒng)平臺搭建完畢。社會保險和勞動就業(yè)兩大業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式上線，完成10余次兩大系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)。勞動保障信息網(wǎng)發(fā)布， 12333勞動保障咨詢服務(wù)電話開通，集勞動保障功能和金融服務(wù)功能于一體的首批社會保障卡項(xiàng)目也在積極籌劃中。形成了便捷高效業(yè)務(wù)專網(wǎng)服務(wù)和日趨完善的內(nèi)部管理信息化體系。全市12縣市區(qū)近50個辦事大廳全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理，全行建立了市縣兩級計(jì)算機(jī)骨干網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)技術(shù)的不斷進(jìn)步和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)改造和功能拓展，建立了“下管一級、監(jiān)控全網(wǎng)”的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，全市接入業(yè)務(wù)專網(wǎng)的計(jì)算機(jī)達(dá)兩千余臺。市勞動保障信息中心各項(xiàng)制度基本建立，各級系統(tǒng)管理員和服務(wù)大廳工作人員全部到位。

　　二、金保工程項(xiàng)目建設(shè)

　　(一)、堅(jiān)持并貫徹全市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的原則

　　我市在建設(shè)金保工程的過程中，始終堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，并采取一系列措施，保證這一原則的落實(shí)。首先，由市信息中心統(tǒng)一審核批復(fù)各地金保工程建設(shè)實(shí)施方案，工程項(xiàng)目竣工后由市信息中心統(tǒng)一驗(yàn)收。其次，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)由市信息中心負(fù)責(zé)。同時,市信息中心還通過召開專門會議、實(shí)地調(diào)研、年底考核等多種方式對金保工程建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)。通過堅(jiān)持全區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的總體思路和原則,我市勞動保障部門最大限度克服了資金、技術(shù)、人才等資源約束,充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,基本實(shí)現(xiàn)了全市金保工程的整體推進(jìn)。

　　(二)、注重實(shí)效，分項(xiàng)開發(fā)實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)

　　我市充分認(rèn)識到應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的重要性和艱巨性，堅(jiān)持應(yīng)用為先、邊建設(shè)、邊應(yīng)用、求實(shí)效的原則，針對社會保險業(yè)務(wù)與勞動力業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn),對兩大應(yīng)用系統(tǒng)采取不同的推進(jìn)實(shí)施策略。

　　在社會保險應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)方面，我市實(shí)行"一票征繳"。根據(jù)社會保險的業(yè)務(wù)邏輯整體上相對成熟、穩(wěn)定，但各業(yè)務(wù)分支需求變動性相對較大的特點(diǎn)，在系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)上，側(cè)重于核心和整體框架的穩(wěn)定性，而對各業(yè)務(wù)分支則側(cè)重于適應(yīng)性和靈活性。在實(shí)施過程中采取逐個地區(qū)"一票征繳"同時實(shí)施的策略，我市在兩個月內(nèi)完成了全市11縣市區(qū)(除兗州以外)社會保險應(yīng)用系統(tǒng)的啟動工作。

　　對于勞動力市場應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)來說，分項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)立性較強(qiáng)、業(yè)務(wù)邏輯相對明確，為此，在勞動力市場應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，首先側(cè)重于具體分項(xiàng)業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，再根據(jù)工作中各分項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際關(guān)聯(lián)需求把握其整體性。在實(shí)施過程中采取成熟一項(xiàng)、實(shí)施一項(xiàng)、推廣一項(xiàng)的迭代滾動策略，優(yōu)先解決了職業(yè)介紹、城鎮(zhèn)失業(yè)人員登記、持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、進(jìn)城務(wù)工人員以及與之相關(guān)的各項(xiàng)就業(yè)扶持業(yè)務(wù)。

　　(三)、多方籌資，真誠合作

　　金保工程啟動之初，我市多渠道籌措建設(shè)資金。一是積極向市委、市政府、省勞動保障廳做好匯報工作，爭取地方財(cái)政和上級部門的大力支持。二是本著公開、公平和誠信的原則，積極開展社會籌資，與市建設(shè)銀行達(dá)成機(jī)房建設(shè)、機(jī)房安全、設(shè)備維護(hù)等合作共建協(xié)議，解決了部分建設(shè)資金。三是本著真誠友好、誠實(shí)信用、平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、共謀發(fā)展的原則，以建設(shè)規(guī)劃、運(yùn)行費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量為內(nèi)容，與市網(wǎng)通公司建立起長期、全面、優(yōu)惠的通訊服務(wù)合作關(guān)系，解決了金保工程傳輸線路問題，大幅度降低了投資成本。

　　(四)努力把握規(guī)律，積極進(jìn)行體制創(chuàng)新

　　我市認(rèn)真總結(jié)信息化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在金保工程建設(shè)中著重注意把握以下一些認(rèn)識問題：一是業(yè)務(wù)實(shí)效是信息化的目的和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不能單純?yōu)榱诵畔⒒畔⒒?二是信息化動力來自業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)的規(guī)模化、結(jié)構(gòu)化程度是信息化非常重要的基礎(chǔ)和條件;三是業(yè)務(wù)部門要對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，對此業(yè)務(wù)部門不能"缺位"，信息技術(shù)部門不能"越位";四是技術(shù)進(jìn)步并不能自動轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)進(jìn)步，信息中心的一項(xiàng)重要職責(zé)就是如何有效地從"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術(shù)"兩個層次實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)有機(jī)結(jié)合;五是信息化必然帶來業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，對變革帶來的各種阻力，最終要靠變革帶來的業(yè)務(wù)實(shí)效來解決;六是妥善處理好信息化建設(shè)的迫切性與漸進(jìn)性、持續(xù)性的關(guān)系;七是加強(qiáng)自有骨干技術(shù)力量的建設(shè)，積極探索運(yùn)維管理的社會化服務(wù)模式;八是積極建立與所建信息系統(tǒng)相適應(yīng)的制度和機(jī)制。

　　因此，在金保工程的推廣啟動過程中，我市各地普遍進(jìn)行了體制、流程、權(quán)限等方面的調(diào)整、優(yōu)化和規(guī)范，各地全部采用了"一票征繳"方式，實(shí)現(xiàn)同一參保單位的各險種統(tǒng)一在一個經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理，內(nèi)部機(jī)構(gòu)由按險種設(shè)置向按流程設(shè)置轉(zhuǎn)變等。同時，為進(jìn)一步推動勞動99系統(tǒng)的實(shí)施，充分發(fā)揮其實(shí)際效益，我市明確要求各地要通過勞動99系統(tǒng)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，建立杜絕系統(tǒng)外運(yùn)行的工作機(jī)制。

　　(五)、金保工程建設(shè)初見成效

　　我市x縣市區(qū)全部使用核心平臺二版社會保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將經(jīng)辦機(jī)構(gòu)中相同相近的參保登記、關(guān)系變更、繳費(fèi)申報等業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，同時將過于集中的業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分，劃分為經(jīng)辦、復(fù)核、審批三個環(huán)節(jié)。在業(yè)務(wù)辦理上，以業(yè)務(wù)大廳為依托，實(shí)現(xiàn)同一入口，一票辦理，分險種分別出口，真正體現(xiàn)了"一票征繳"、 "同人同城同庫"，從而規(guī)范了勞動保障業(yè)務(wù)辦理流程，提高了工作效率，也方便了服務(wù)對象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市信息中心數(shù)據(jù)庫存儲參保人員約134萬人，領(lǐng)取養(yǎng)老金約10萬人。

　　勞動99三版現(xiàn)已覆蓋到市、縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級，為全市5萬余失業(yè)人員建立了失業(yè)人員數(shù)據(jù)庫。失業(yè)人員數(shù)據(jù)庫中包括每個失業(yè)人員的基本信息，方便其再就業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)指導(dǎo)，同時也為我市動態(tài)監(jiān)測失業(yè)人數(shù)提供依據(jù)。勞動99三版,現(xiàn)有基本信息、就失業(yè)證管理、就失業(yè)管理、保障代理、人事代理、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)、失業(yè)支付、再就業(yè)優(yōu)惠、勞務(wù)派遣、勞務(wù)輸出、高級人才、基金管理、社區(qū)服務(wù)、零就業(yè)家庭、統(tǒng)計(jì)查詢、觸摸查詢、失業(yè)保險、系統(tǒng)管理共19個模塊，為勞動者提供全方位的就業(yè)服務(wù)。

　　三、網(wǎng)上申報

　　社會保險業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報系統(tǒng)經(jīng)過設(shè)計(jì)研發(fā)，現(xiàn)在進(jìn)入試運(yùn)行階段。社會保險業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報系統(tǒng)本著企業(yè)自愿的原則推廣，由企業(yè)申請使用。繳費(fèi)單位填報《xx市社會保險網(wǎng)上申報服務(wù)申請表》和《xx市社會保險網(wǎng)上服務(wù)承諾書》(直接通過建行代扣繳費(fèi)的，還需與市保險處、建行簽訂《xx市社會保險網(wǎng)上服務(wù)協(xié)議書》)，提交網(wǎng)上申報社會保險業(yè)務(wù)的申請。

　　四、社會保障卡建設(shè)

　　我市于x年x月正式規(guī)劃建設(shè)社會保障卡項(xiàng)目。為確保社保卡項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我們做了以下工作：

　　1、制定《20xx年xx市社會保障卡項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》表，確定項(xiàng)目事項(xiàng)、主要內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)度時間，明確分工和責(zé)任人，下一步工作將嚴(yán)格按照計(jì)劃表積極推進(jìn)實(shí)施。

　　2、社?？?xiàng)目組制定了領(lǐng)導(dǎo)小組周例會制度，每周二上午在x例行召開，根據(jù)x市社會保障卡項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表，回顧上周工作計(jì)劃執(zhí)行情況，討論社會保障卡發(fā)行、管理、運(yùn)行工作雙方需要協(xié)調(diào)的問題，并提出解決辦法，安排好下周工作，并形成會議記要，推動社?？?xiàng)目實(shí)施。

　　3、為避免重復(fù)投入，提高工作效率，項(xiàng)目組起草了《xx市人力資源和社會保障局關(guān)于申請獲取社會保障卡所需二代身份證數(shù)據(jù)的報告》，與公安局戶政管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)溝通，希望能獲取公安局二代身份證已采集的個人照片等信息。

　　4、數(shù)據(jù)采集地點(diǎn)初步定在建行任城支行三樓，待建行改造完成后，開啟數(shù)據(jù)采集。

　　五、新型農(nóng)保系統(tǒng)建設(shè)

　　我市x縣被列為全國首批新農(nóng)保試點(diǎn)縣。目前x縣已有30萬余人參加新農(nóng)保，有13萬人領(lǐng)取養(yǎng)老金。由于參保覆蓋面迅速擴(kuò)大，信息中心現(xiàn)有的硬件設(shè)備不能滿足要求。目前，參保人員的信息采集以單機(jī)存儲的方式分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為積極配合省廳關(guān)于新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)建設(shè)的要求，我市現(xiàn)在處于新農(nóng)保信息化建設(shè)的籌備階段，正與市財(cái)政部門申請資金購買硬件設(shè)備。待資金到位后，購買相應(yīng)設(shè)備，新農(nóng)保參保人員的數(shù)據(jù)集中在市級信息中心。

　　六、網(wǎng)站建設(shè)

　　是我市x系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上對外公布電子信息的唯一官方網(wǎng)站，具有權(quán)威性、時效性。網(wǎng)站建設(shè)本著宣傳勞動保障政策、服務(wù)群眾的原則，努力建設(shè)一個信息發(fā)布、信息查詢、在線交流等功能齊全型網(wǎng)站。

　　結(jié)合原單位的工作實(shí)際，網(wǎng)站包括以下內(nèi)容：政務(wù)公開、政策法規(guī)、新聞動態(tài)、勞動就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系、培訓(xùn)鑒定、勞動監(jiān)察、勞動仲裁、信息查詢。

　　通過網(wǎng)站可以向公眾發(fā)布勞動保障工作動態(tài)、通知公告、政策法規(guī)、公示企業(yè)退休人員名單、勞動保障年檢合格名單。拓寬了群眾了解勞動保障信息的渠道。

　　為確保網(wǎng)站的安全運(yùn)行，原局辦公室發(fā)布了《xx局網(wǎng)上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》(x社函[20xx]60號)。

　　原x網(wǎng)站，在20xx年被xx市政府信息化領(lǐng)導(dǎo)小組評選為市級“文明網(wǎng)站”稱號。

　　七、12333的建設(shè)情況

　　我市于20xx年正式啟動12333電話咨詢服務(wù)，通過專線與省廳12333服務(wù)中心連接，專職咨詢服務(wù)人員3人。12333電話咨詢服務(wù)作為原勞動保障部門一個對外咨詢和宣傳服務(wù)的平臺，自開通來逐漸為市民所熟悉和關(guān)注，目前已經(jīng)成為市民咨詢和辦理勞動保障事務(wù)的重要窗口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，12333來電辦結(jié)率在99%以上。其中，人工接聽總時長6806小時，接通率保持在70%以上。12333開通以來，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，采用人工服務(wù)、IVR自動語音、自動錄音、網(wǎng)上咨詢、傳真等服務(wù)方式，滿足市民不同服務(wù)要求，全天候、多渠道為市民提供高效便捷的勞動保障政策釋疑解難服務(wù)。12333還充分利用勞動保障信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，開通社會保險繳費(fèi)個人基數(shù)、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險個人帳戶實(shí)時查詢，提高職工參保情況的透明度和知曉度，高度關(guān)注和滿足了廣大勞動者的需求。12333在服務(wù)市民的同時，將市民的建議來電、投訴來電、舉報來電及時傳遞給業(yè)務(wù)部門，為勞動保障部門提高服務(wù)水平、改善服務(wù)流程提供民意參考，成為行政部門和市民之間溝通的橋梁。據(jù)電腦數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、勞動關(guān)系投訴三項(xiàng)業(yè)務(wù)位居來電訪問量的前列。

　　信息化建設(shè)關(guān)系到人力資源和社會保障事業(yè)的各個方面，在今后的工作中，我們將本著“服務(wù)群眾、方便群眾”的原則做好人力資源和社會保障的信息化建設(shè)。為我市經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展做出勞動保障人的應(yīng)有貢獻(xiàn)!

信息化服務(wù)試點(diǎn)開展情況的3

　　我區(qū)自20xx年7月成為xx市信息化建設(shè)(區(qū)域)試點(diǎn)單位以來，在貴辦的支持和幫助下，引入fidic進(jìn)行信息化建設(shè)，積極探索多元化投資的信息化建設(shè)模式，努力開展推進(jìn)信息化的工作，現(xiàn)將工作情況向貴辦匯報如下：

　　一、采用多元化投資方式大力發(fā)展園區(qū)信息化建設(shè)

　　自科技園區(qū)成立以來，管委會致力于改善園區(qū)的招商引資軟環(huán)境，加速建設(shè)第二代基礎(chǔ)設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計(jì)已完成投資約1.1億。其中信息化基礎(chǔ)設(shè)施管道鋪設(shè)約1600孔公里，光纜鋪設(shè)約1500芯公里。

　　20xx 年，園區(qū)啟動“數(shù)字園區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目，積極大膽地探索創(chuàng)新“數(shù)字園區(qū)”多元化投資運(yùn)營模式，營造多家電信運(yùn)營商公平競爭態(tài)勢，吸引運(yùn)營商投資建設(shè)“數(shù)字園區(qū)”硬件運(yùn)行平臺，目前聯(lián)通xx分公司已與園區(qū)簽定了出資600-800萬元建“數(shù)字園區(qū)”一期工程硬件運(yùn)行平臺的合作協(xié)議，設(shè)備即將安裝、運(yùn)行和調(diào)試。

　　二、運(yùn)用xxx模式進(jìn)行信息化建設(shè)

　　為促進(jìn)xx市科技園區(qū)數(shù)字園區(qū)一期工程建設(shè)規(guī)范化運(yùn)作，項(xiàng)目建設(shè)的管理模式與國際接軌，引進(jìn)國際工程管理通行模式—xxx模式，構(gòu)筑起“三位一體”模式。實(shí)行此管理模式彌補(bǔ)了園區(qū)在信息化工程建設(shè)管理中專業(yè)技術(shù)、知識、經(jīng)驗(yàn)上的不足;對承建方的監(jiān)督、管理、建設(shè)時間和質(zhì)量控制更加有效;降低了園區(qū)的風(fēng)險，也有效降低了開發(fā)商的投資成本。園區(qū)成立項(xiàng)目管理小組— 數(shù)字園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對咨詢商(xx市信息技術(shù)推進(jìn)服務(wù)中心)、開發(fā)商和監(jiān)理機(jī)構(gòu)的選擇和監(jiān)督管理;咨詢商、開發(fā)商和監(jiān)理機(jī)構(gòu)相互制約，共同對建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)。

　　目前，“數(shù)字園區(qū)”一期工程經(jīng)過招投標(biāo)、選擇了有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商合作開發(fā)應(yīng)用軟件。通過需求調(diào)研工作明確了整個系統(tǒng)的需求，撰寫完成《“數(shù)字園區(qū)”一期工程需求規(guī)格說明書》正在進(jìn)行應(yīng)用軟件的總體設(shè)計(jì)。

　　三、開展了企業(yè)信息化調(diào)研工作，為園區(qū)信息化工作挖掘潛力

　　20xx年11月份，我們開展了園區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀抽樣調(diào)研工作。從企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)設(shè)備、企業(yè)建立信息工程情況三個方面全面了解園區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀。通過這次調(diào)研，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和建議，為20xx年園區(qū)企業(yè)信息化工作的落實(shí)和推廣準(zhǔn)備了第一手的資料。

　　四、數(shù)字園區(qū)建設(shè)的體會

　　我區(qū)數(shù)字園區(qū)建設(shè)的前期曾得到了貴辦的大力支持和技術(shù)指導(dǎo)，前期工作開展較為順利。在建設(shè)中特別在需求調(diào)研和確認(rèn)中，還是碰到了在信息系統(tǒng)建設(shè)中常遇到的問題。這主要表現(xiàn)為：開發(fā)商對政府業(yè)務(wù)和事物不熟悉，根據(jù)他們對園區(qū)業(yè)務(wù)的理解書寫完成的需求規(guī)格說明書難以被具體操作業(yè)務(wù)的工作人員所接受。這主要是開發(fā)商和業(yè)務(wù)人員的溝通問題。需求規(guī)格說明書中有大量的術(shù)語，而具體操作業(yè)務(wù)，能夠認(rèn)可需求規(guī)格說明書中業(yè)務(wù)正確性和完整性的工作人員閱讀有困難。最后我們要求開發(fā)商多運(yùn)用圖表和簡略文字描述的需求規(guī)格說明書模版與用戶見面，同時幫助開發(fā)商多角度理解園區(qū)業(yè)務(wù)，經(jīng)過幾輪的交流和溝通使得需求說明基本能夠反映業(yè)務(wù)的要求。因此，探索采用快速、便捷的途經(jīng)使得用戶與開發(fā)人員順利溝通將有利于推進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

　　此外，我們也尋求能夠得到貴辦在項(xiàng)目進(jìn)行的關(guān)鍵階段給予指導(dǎo)和幫助。

　　五、下一步工作計(jì)劃

　　數(shù)字園區(qū)(20xx-20xx)規(guī)劃綱要提出“數(shù)字園區(qū)”的戰(zhàn)略定位是：創(chuàng)全國一流，與世界同步。通過2-3年的“數(shù)字園區(qū)”建設(shè)，顯著提高園區(qū)政府、企業(yè)、社區(qū)和個人的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化程度，達(dá)到全國一流的水平，保持與國際先進(jìn)科技園區(qū)的同步發(fā)展。因此我們將進(jìn)一步深化“數(shù)字園區(qū)”建設(shè)，主要將做好如下工作：

　　1、深化“數(shù)字園區(qū)”一期工程建設(shè)

　　“數(shù)字園區(qū)”建設(shè)，是一個持續(xù)、漸進(jìn)的過程。一期工程覆蓋面廣、工作量大，并且涉及到部門業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和重組，因此系統(tǒng)建設(shè)不能一次到位，需不斷深化和完善，在時機(jī)成熟繼續(xù)擴(kuò)充其他政務(wù)服務(wù)內(nèi)容。

　　2、推廣電子政務(wù)應(yīng)用

　　一期建成后，關(guān)鍵是應(yīng)用?？萍紙@區(qū)準(zhǔn)備重點(diǎn)做好園區(qū)機(jī)關(guān)工作人員電子政務(wù)知識和應(yīng)用操作培訓(xùn)，出臺相應(yīng)管理制度，使電子政務(wù)系統(tǒng)成為工作人員良好的助手，工作人員想用、喜歡用。同時，引導(dǎo)園區(qū)企業(yè)將有關(guān)報表、審批事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，便捷高效，節(jié)省辦公成本。

　　3、開展園區(qū)企業(yè)信息化工作

　　20xx年中國軟件博覽會上舉辦了專場論壇“企業(yè)信息化看xx”，xx企業(yè)的信息化，在國內(nèi)已有相當(dāng)知名度。下一步我們將通過組織園區(qū)企業(yè)聽取經(jīng)驗(yàn)報告、參觀信息化示范企業(yè)、牽線搭橋、政策鼓勵等等，推動企業(yè)上網(wǎng)、內(nèi)部辦公和業(yè)務(wù)流程自動化及電子商務(wù)，進(jìn)一步加快園區(qū)企業(yè)信息化步伐。

　　4、著手?jǐn)?shù)字園區(qū)二期建設(shè)，搭建園區(qū)企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺

　　根據(jù)園區(qū)實(shí)際，因地制宜，制定相關(guān)鼓勵政策引導(dǎo)企業(yè)參與建設(shè)園區(qū)企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺。推行有關(guān)激勵機(jī)制，吸引企業(yè)積極參與使用該平臺。

　　5、打造數(shù)字電視園區(qū)，普及信息化基礎(chǔ)知識，為推進(jìn)居民上網(wǎng)和社區(qū)信息化奠定基礎(chǔ)。

　　科技園區(qū)“數(shù)字園區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)過園區(qū)上下齊心努力，通過重組政務(wù)流程、重組社會資源、重構(gòu)社區(qū)生活網(wǎng)絡(luò)，一定會從根本上改變整個園區(qū)的工作和生活方式，打造出高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的“數(shù)字化”科技園區(qū)，為xx的區(qū)域信息化做出良好的示范。

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