下面是范文網(wǎng)小編分享的經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文9篇(部門經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告優(yōu)秀范文),以供參考。
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次聯(lián)通公司營業(yè)員競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長,希望大家支持我。
一、自我介紹
省略。
1.具有熟悉各項(xiàng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力。
3.愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力。
1、建立管理體系
主要的聯(lián)通公司競(jìng)聘內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的代理商,制定不同的政策條件;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度。
2、加強(qiáng)聯(lián)系合作
通過分銷商的長期緊密合作,保持聯(lián)通的市場(chǎng)占有率制定對(duì)各級(jí)代理商。
3、擴(kuò)大自營廳輻射能力,掌控市場(chǎng)格局。
加大代理渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L期。
如果我上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
夏天來了,我也來了!我駕著聯(lián)通公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來,來參加區(qū)域營銷中心經(jīng)理的競(jìng)聘,我要感謝組織為我們提供了這樣一個(gè)展示自我,挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),聯(lián)通公司這次機(jī)構(gòu)優(yōu)化,對(duì)于調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高工作效率,增強(qiáng)工作效能,具有重要意義,我堅(jiān)決擁護(hù),并積極參與。我叫競(jìng)聘演講稿,今年XX歲,XX科學(xué)歷,現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。聯(lián)通集團(tuán)客戶部經(jīng)理競(jìng)聘稿今天之所以走上講臺(tái)參加競(jìng)聘,我認(rèn)為自己具備了競(jìng)聘的許多條件。我的優(yōu)勢(shì)主要有:
第一,我工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對(duì)待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉營業(yè)廳工作,具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)。
我20xx年加盟聯(lián)通公司,工作至今。近XX年間,我做過話務(wù)員、營業(yè)員、庫管員、值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職位,對(duì)聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉,在每一個(gè)崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20xx年初擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理以來,我對(duì)營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)營業(yè)廳工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),做起工作來更是得心應(yīng)手,左右逢源。截止到XX月份,我所在的營業(yè)廳(加上取得的成績)。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn),為我做好下步聯(lián)通營銷主管競(jìng)聘演講稿工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學(xué)期間,我擔(dān)任系學(xué)生會(huì)女生部長、宣傳部長、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話,那么,參加工作以來,我擔(dān)任值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。
第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作高效快捷,講求效率。同時(shí),有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些,都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施:
第一,做好營業(yè)廳的日常管理工作。
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,加強(qiáng)對(duì)對(duì)營業(yè)人員的日常檢聯(lián)通總經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿查考核,保證正常的營業(yè)秩序。
第二,加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓競(jìng)爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立營業(yè)廳信息收集制度,引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識(shí),收集各類信息,定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭態(tài)勢(shì)。
第三,提高服務(wù)意識(shí),做好服務(wù)文章。
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念,營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口,將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫聯(lián)通市場(chǎng)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭力。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業(yè)績。
營業(yè)廳處于市場(chǎng)一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多說一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。
第五,做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。
我將對(duì)營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,選擇這份競(jìng)爭,我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競(jìng)爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!今天,站在這里的我,恰如在站臺(tái)等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但是,我相信沿著在座各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車!
謝謝!
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:
大家好!
聽,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。看,我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個(gè)公開、公平、公正的競(jìng)爭平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,我擬競(jìng)聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫,現(xiàn)年**歲,學(xué)歷函授本科,19xx年入行,先后在**辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。*年*月至**月間,我服從組織安排,走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營銷。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為《*人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸再次走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問題??诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹,我叫,是來自內(nèi)導(dǎo)部一名員工,今年28歲,20xx年加入我們公司,所以今天我要竟聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為,一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的內(nèi)導(dǎo)部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們景區(qū)一個(gè)至關(guān)重要的部門。我來景區(qū)已經(jīng)六年了,對(duì)景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門之間的關(guān)系,把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓景區(qū)的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為咱們景區(qū)內(nèi)導(dǎo)部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、內(nèi)導(dǎo)的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格,但是好的東西可以總結(jié)出來在部門進(jìn)行推廣,內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格,但也不能隨心所欲,偷工減料,影響景區(qū)形象。所以一定要有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。
2、內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)部分商品售賣的積極性不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益,內(nèi)導(dǎo)是第一個(gè)與游客接觸,也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)商品售賣的積極性和參與度,從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。
3、內(nèi)導(dǎo)的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,
第二提升服務(wù)。樹立以游客為中心,全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營理念。對(duì)內(nèi)導(dǎo)�咳嗽倍ㄆ誚行培訓(xùn),ü培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升景區(qū)形象,φ讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸A磽猓要處理好重大投訴事件C懇淮甕端擼都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉8游客一個(gè)滿意的答復(fù)�
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷?duì)于我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會(huì)更好!
謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
過去,邁進(jìn),在這辭舊迎新的時(shí)刻,面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代,看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展,取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利,我覺得作為一名公司員工,要樹立遠(yuǎn)大志向,為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展,做出新的成績,貢獻(xiàn)自己的全部力量。為此,特要求競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理,有關(guān)競(jìng)聘情況報(bào)告如下:
一、取得的主要工作業(yè)績
本人于10月進(jìn)入公司,分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作,后公司成立四區(qū)營銷中心,我被調(diào)入?yún)^(qū)營銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部,從四區(qū)三縣抽調(diào)人員,我有幸加入其中,一直在該部門工作至今。我參加工作以來,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,積極打開營銷局面,取得了良好的工作業(yè)績,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。
于是,被評(píng)為部門優(yōu)秀員工,獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng),同年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工,參加集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn),以優(yōu)秀成績準(zhǔn)予結(jié)業(yè),1月至10月,我個(gè)人的出賬收入達(dá)到52.34萬元。
工作業(yè)績?nèi)缦拢?/p>
1、金融行業(yè):證券、證券、信托(發(fā)展業(yè)務(wù):50戶)
2、保險(xiǎn)行業(yè):中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國出口信用保險(xiǎn)、泰康人壽(發(fā)展業(yè)務(wù):戶)
3、企業(yè)單位:商貿(mào)有限公司、大酒店、世紀(jì)開發(fā)公司、有限公司、雅客、(發(fā)展業(yè)務(wù):110戶)
二、對(duì)政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)
政企客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展公司業(yè)務(wù),提高公司經(jīng)濟(jì)效益,具有重要作用,政企客戶經(jīng)理應(yīng)具有一定的專業(yè)知識(shí)和協(xié)調(diào)能力,善于搭建客戶關(guān)系并有能力深化提升客戶關(guān)系,善于引導(dǎo)客戶,不斷挖掘客戶需求,選擇正確的項(xiàng)目切入點(diǎn)和契機(jī)。善于將需求轉(zhuǎn)化成商機(jī)直至訂單,有能力化解客戶的抱怨,能幫助客戶提升自身價(jià)值,我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性,具有堅(jiān)定工作信心,去開辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí),我工作已有,經(jīng)驗(yàn)豐富,加上性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好政企客戶經(jīng)理工作,并取得良好工作業(yè)績。
三、競(jìng)聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,以新時(shí)期“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶經(jīng)理工作,關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧,用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶,針對(duì)不同的客戶,不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營銷策略,務(wù)必爭取到客戶。我要充分尊重客戶,維護(hù)客戶,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走,上下游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經(jīng)理,我要在服務(wù)客戶,提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績、新貢獻(xiàn),努力獲得客戶的滿意。同時(shí),我要訂立自己的工作目標(biāo),一是堅(jiān)決完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù),爭取超額完成;二是在,我出賬收入要達(dá)到萬元;以自己的頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力,向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理的報(bào)告,望公司根據(jù)我的決心和實(shí)際情況予以批準(zhǔn),我不勝感激
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。
(個(gè)人簡介)。
每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自我的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。下面,就競(jìng)爭總經(jīng)理崗位,談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想。
1、經(jīng)營理念
市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)是建筑施工企業(yè)參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。作為建筑施工企業(yè),只有為社會(huì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的工程、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才有能給自己的經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件,擁有良好的企業(yè)形象和信譽(yù),使企業(yè)立于不敗之地。
(1)健全和完善企業(yè)規(guī)章制度。抓好企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的建設(shè),理順內(nèi)部管理關(guān)系,建立健全企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)工作,減少工作中的隨意性,使集團(tuán)經(jīng)營走向現(xiàn)代化。
(2)強(qiáng)化施工項(xiàng)目管理。不斷改進(jìn)施工設(shè)備和作業(yè)手段,重視現(xiàn)場(chǎng)職工生活,改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)施工安全質(zhì)量管理,切實(shí)落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針。
(3)增強(qiáng)核算意識(shí),提高成本管理水平。加強(qiáng)定額管理,做到用定額編制計(jì)劃,用定員組織生產(chǎn),用定額核算,使定額定員真正成為提高經(jīng)濟(jì)效益的科學(xué)工具。使項(xiàng)目成本的預(yù)測(cè)、控制落到實(shí)處,解決項(xiàng)目管理體制中盈虧問題。
(4)加大科技投入,強(qiáng)化設(shè)備管理。牢固樹立依靠技術(shù)進(jìn)步,強(qiáng)化技術(shù)改造來增強(qiáng)競(jìng)爭力和發(fā)展后勁的思想。緊緊跟蹤國內(nèi)外先進(jìn)施工技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,加大新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備等的研究,加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。
2、提升員工待遇
20xx年,最熱的詞莫過于“通貨膨脹”。對(duì)于我們員工來講,通貨膨脹就是牛奶、面包、雞蛋、水果、蔬菜一夜之間全部漲價(jià)了。正如歌詞:我在遙望,市場(chǎng)之上,有多少東西在自由的上漲。
“民富則企業(yè)富”這是一個(gè)真理,漲工資是當(dāng)務(wù)之急。
與時(shí)俱進(jìn),提升員工待遇。首先落實(shí)各崗位最低工資指導(dǎo)制度;其次,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)建立健全工資正常增長機(jī)制,確保每個(gè)職工真正分享到企業(yè)發(fā)展的成果;再次,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定額和工時(shí)等勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的管理工作,建立勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)管理體制;此外,加強(qiáng)加班考核制度,并推動(dòng)落實(shí)艱苦崗位津貼制度。
3、企業(yè)文化建設(shè)
公司能夠較長期地保持發(fā)展的地位,最重要原因之一是要有能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。從某種意義上來講,文化是土壤,人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái),是有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。
開展職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文體活動(dòng)和觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富職工的業(yè)余文化生活,激發(fā)干部員工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。如開展“迎五一職工籃球賽活動(dòng)”、“慶十一國慶節(jié)、攝影、書法、繪畫比賽”;參加工會(huì)舉辦的“乒乓球比賽”及“職工籃球賽”;組織公司員工在節(jié)假日到分公司學(xué)習(xí),屆時(shí)游覽一些旅游勝地;在十一國慶節(jié)前期,將公司先進(jìn)員工分批到各旅游景點(diǎn)進(jìn)行觀光。通過此類活動(dòng)的開展,豐富員工知識(shí),愉悅身心,增長見識(shí),讓員工感受到**大家庭的溫暖、和諧,增強(qiáng)廣大員工為共建美好家園而為之奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)的決心和信心。
4、加強(qiáng)教育培訓(xùn)
推進(jìn)人才隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作的制度化和規(guī)范化,以“職工素質(zhì)工程”建設(shè)為載體,多層次、多形式加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)。形成具有企業(yè)特色、健全完備、運(yùn)行高效的教育培訓(xùn)體系。明確各類人才參加教育培訓(xùn)和在職自學(xué)的任務(wù),建立健全組織調(diào)訓(xùn)、計(jì)劃申報(bào)、在職自學(xué)、學(xué)習(xí)考核、培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查、經(jīng)費(fèi)保障等制度。提高報(bào)銷比例,放寬員工參加繼續(xù)教育的條件,調(diào)動(dòng)廣大員工的學(xué)習(xí)積極性。
首先依據(jù)各類人才特點(diǎn)研究制訂培養(yǎng)計(jì)劃,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心,按照優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、關(guān)鍵人才重點(diǎn)培養(yǎng)、稀缺人才加緊培養(yǎng)、一般人才廣泛培養(yǎng)的原則,建立多層次的人才培育體系。二是提升員工技能,進(jìn)一步完善崗前培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育,定期與先進(jìn)企業(yè)開展技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)交流;通過專題講座、參觀考察等形式向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)。三是不斷豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容。公司定期向管理人員推薦閱讀相關(guān)書目,交流知識(shí)與體會(huì);根據(jù)發(fā)展需求,開展內(nèi)部培訓(xùn)和網(wǎng)上在線培訓(xùn),建立相應(yīng)的考核機(jī)制,使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)。
工作重點(diǎn):(1)全面提高員工整體素質(zhì);(2)提高員工的文化知識(shí)水平;(3)提高專業(yè)技術(shù)干部的專業(yè)知識(shí)水平;(4)培訓(xùn)高水平技工和特殊工種;(5)提高專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、職稱級(jí)別。
5、加強(qiáng)競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制
建立有效的績效考核與激勵(lì)機(jī)制,保證員工的福利。保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的健康有序,表揚(yáng)先進(jìn),幫助后進(jìn),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,樹立企業(yè)內(nèi)部的正氣,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。發(fā)現(xiàn)個(gè)人才干同時(shí),在職務(wù)提升,職稱晉級(jí),崗位薪資方面按照規(guī)定同步增長。逐步完善管理辦法,在效益優(yōu)先,兼顧公平的原則基礎(chǔ)上,保障廣大員工基本福利基礎(chǔ)上有所發(fā)展。按照創(chuàng)新成果的質(zhì)量,通過工資、福利、晉升和授予榮譽(yù)等方式給予研發(fā)人員相應(yīng)的物質(zhì)和精神回報(bào)。
誠然,我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的總經(jīng)理并不容易。作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。如果這次競(jìng)選失敗,說明仍然有許多不足與缺點(diǎn),但我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過努力,彌補(bǔ)不足,以期取得更大進(jìn)步。謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天我懷著激動(dòng)的心情,參加公司領(lǐng)導(dǎo)的職位競(jìng)聘,不管是否成功,我覺得都是我的幸運(yùn)和機(jī)遇,這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志對(duì)我的期望、支持和關(guān)心,這種機(jī)會(huì)對(duì)我來說是非??少F的,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)更加努力的!下面我說說我的情況:
一、我的基本情況
本人叫,*年**月出生在一個(gè)貧苦的農(nóng)民家庭,大學(xué)本科文化程度,*黨員,*年**月在地方組織推薦下到部隊(duì)服兵役,在部隊(duì)期間由于個(gè)人努力、組織關(guān)心,我從一名普通士兵成長起來,歷任班長、排長、連長、副營長,成為一名合格的軍事指揮員,*年轉(zhuǎn)業(yè)分配到中國人民保險(xiǎn)公司**縣支公司,在組織的信任和同志們的關(guān)心支持下,先后擔(dān)任股長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,*年*月任支公司經(jīng)理、黨組書記,**年選任**縣政協(xié)。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心,鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來,我一直從事著管理工作,無論是在部隊(duì)或是地方,我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻(xiàn),在部隊(duì)先后榮立個(gè)人三等功3次;所領(lǐng)導(dǎo)的連隊(duì)被北京軍區(qū)授予精神文明先進(jìn)單位并記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來,個(gè)人先后受到各級(jí)嘉獎(jiǎng),被評(píng)為省分公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)個(gè)人,*年被**市政府授予五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?年被授予優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)?wù)?。支公司連續(xù)*年被授予*級(jí)文明單位,*級(jí)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng),*誠信單位,*五一勞動(dòng)文明班組,分公司先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織,連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評(píng)為目標(biāo)考核一等獎(jiǎng),行風(fēng)建設(shè)“二十強(qiáng)”單位等等。任職以來,公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展,年年都有提高,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理,幾年來帶領(lǐng)**公司上繳利潤近*萬元。
我在不同的工作崗位上干出了一定的成績,受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司員工的一致好評(píng)和認(rèn)可。
2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢(shì)。我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí),積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)能力,并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中,真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí),我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn),即使工作再忙,只要是組織的培訓(xùn),我都要求員工參加,并給予一定的自學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)資金。現(xiàn)在,**公司**名正式員工,本科學(xué)歷已達(dá)5人、大專*人、初中*人。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在基層展業(yè)一線,對(duì)基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn),并能處理好各種實(shí)際問題,同時(shí)本著“以管理制度約束人,以政治思想激勵(lì)人”的宗旨,公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來,未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。
4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果,公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),與地方政府、各職能部門和保戶之間的關(guān)系密切。幾年來,支公司業(yè)務(wù)年年有增長,市場(chǎng)份額穩(wěn)居在90以上,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整最合理化,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量52,非車險(xiǎn)48,每年都能不折不扣的完成上級(jí)公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)和利潤指標(biāo)。
三、競(jìng)聘后的設(shè)想
如果這次我未能競(jìng)聘成功,說明我在某些方面還沒有達(dá)到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競(jìng)聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步奉獻(xiàn)人保事業(yè),服務(wù)他人。
我的具體工作設(shè)想是:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色。走上新的工作崗位,首先開展調(diào)查研究、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,迅速開展工作,要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo),首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事,虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),打開工作局面,提高工作的準(zhǔn)確性,減少盲目性。
2、擺正位置,當(dāng)好助手,積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,當(dāng)好總經(jīng)理的助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細(xì)做細(xì),關(guān)心干部職工的疾苦,幫助他們解決實(shí)際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進(jìn)他們振奮精神,投入工作。作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關(guān)系,既要尊重領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責(zé),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé),創(chuàng)造性的開展工作。
3、當(dāng)前在人保公司內(nèi)部,要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人,更要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性,要提請(qǐng)總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路,要引導(dǎo)員工樹立正確的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭觀念,有市場(chǎng)才有繁榮,有競(jìng)爭才有進(jìn)步,但市場(chǎng)不相信眼淚,競(jìng)爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個(gè)性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學(xué)的決策機(jī)制、高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,提高公司運(yùn)行效率,降低公司運(yùn)營成本。
4、在認(rèn)真分析**地區(qū)、**地區(qū),乃至現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細(xì)的計(jì)劃,明確目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要抓住非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極實(shí)施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責(zé)任險(xiǎn)為龍頭的新險(xiǎn)業(yè)務(wù)、以家財(cái)險(xiǎn)為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險(xiǎn)為代表的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),重點(diǎn)抓好個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點(diǎn)。在營銷管理上,要強(qiáng)化營銷觀念,制定市場(chǎng)營銷的長遠(yuǎn)規(guī)劃,加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險(xiǎn)發(fā)展的新形勢(shì)。在“三個(gè)中心”建設(shè)上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本,以適應(yīng)保險(xiǎn)經(jīng)營的“微利”時(shí)代。
5、采取措施,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認(rèn)真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實(shí)際,關(guān)注市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)采取措施,主動(dòng)尋求對(duì)策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導(dǎo)、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計(jì)劃,確定展業(yè)重點(diǎn),鎖定展業(yè)目標(biāo),并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”,對(duì)在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻(xiàn)的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、密切聯(lián)系群眾,嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)利觀,依靠集體,盡職盡力,視權(quán)利為責(zé)任,視職位為服務(wù),堅(jiān)持廉潔奉公,奉獻(xiàn)人保,努力做實(shí)踐“”重要思想的楷模,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,做好總經(jīng)理的參謀助手,將**公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:
大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫陸泰百,20xx年畢業(yè)于X大學(xué)金融學(xué)專業(yè),目前在分理處工作。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競(jìng)聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。行未來的發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
經(jīng)過前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢(shì):
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。
在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競(jìng)賽中,由于我們分理處所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為,我抱著強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,認(rèn)真的分析我們與其他分理處的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認(rèn)真的分析后,我采取了針對(duì)性的措施―就是抓住新開戶用戶不放,凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會(huì)操作的,我們也要親自教會(huì)他,同時(shí)我們還啟動(dòng)了其他渠道的營銷,有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展。截至今日,我們的短信銀行遙遙于其他分理處,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%。
2、具備一定的理論水平和實(shí)際營銷能力。
由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營銷方面的學(xué)習(xí),具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動(dòng)競(jìng)賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時(shí)任大堂經(jīng)理期間,我們分理處實(shí)現(xiàn)了兩年多來保險(xiǎn)銷售為零的突破;基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際營銷能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會(huì)做得越來越好。
3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個(gè)分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。我始終以成人達(dá)己的理念來要求自己,全力做到以客戶為中心,通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣,按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),分理處也實(shí)現(xiàn)零投訴的目標(biāo),我本人也實(shí)現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
如果我競(jìng)聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我分理處各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,把分理處打造成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)首選銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。
一季度的電子銀行勞動(dòng)競(jìng)賽的經(jīng)驗(yàn)告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于分理處的發(fā)展,沒有分理處領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個(gè)分理處的團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。
既要學(xué)習(xí)金融、營銷專業(yè)知識(shí),又要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)科等方面的知識(shí);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù),提高綜合理財(cái)能力。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
三是做好市場(chǎng)調(diào)查研究工作。
將我分理處與附近其他商業(yè)銀行對(duì)比,特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對(duì)比,認(rèn)清我們的優(yōu)勢(shì)和差距,然后爭取利用支行提供的各種資源,依靠整個(gè)分理處的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,率先在瑯東片區(qū)建成社區(qū)銀行,打造服務(wù)品牌,建成區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)首選銀行。
四是立足崗位,積極營銷。
大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個(gè)月電子銀行營銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷帶動(dòng)整個(gè)分理處的營銷意識(shí)和氛圍,爭取在年內(nèi)將我分理處中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。
五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我分理處為中心方圓1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu),市場(chǎng)的競(jìng)爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。
再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會(huì)給大家?guī)砀嗟捏@喜,創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動(dòng)來證明一切吧!謝謝!
經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范文9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。我叫聯(lián)通客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,今年歲,……(學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等個(gè)人簡介……)。我認(rèn)為每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì),所以我不會(huì)放過這樣一個(gè)大好的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場(chǎng)營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在,家住在,對(duì)的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競(jìng)爭對(duì)手相比沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,讓我成功的擔(dān)任經(jīng)理,我將從以下三個(gè)方面著手,努力工作,不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對(duì)自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。雖然,我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔(dān)任這個(gè)職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷?duì)于我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,因?yàn)槿松某晒褪窃谟诓粩嗟膮⑴c與嘗試,哪怕是面對(duì)失敗也要義無反顧。我想無論今天競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。
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