全球眼網(wǎng)絡視頻監(jiān)控工程方案3篇

時間：2022-12-26 22:59:24 綜合范文

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全球眼網(wǎng)絡視頻監(jiān)控工程方案1

　　工廠網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案淺析

　　一、系統(tǒng)概述

　　近年來，隨著網(wǎng)絡在我國的普及和深化發(fā)展，企業(yè)的信息化建設不斷深入，企業(yè)正逐步轉(zhuǎn)向利用網(wǎng)絡和計算機集中處理管理、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務等大量數(shù)據(jù)的重要階段。的各行各業(yè)都加快了信息網(wǎng)絡平臺的建設，大多數(shù)公司已經(jīng)或者正在鋪設企業(yè)內(nèi)部的計算機局域網(wǎng)；同時，網(wǎng)絡也成為先進的新興應用提供了一個良好的平臺。在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，由于安全防護要求的提高，監(jiān)控系統(tǒng)扮演了越來越重要的角色，把已有和待建的網(wǎng)絡系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合起來不光可以最大程度的減少工程的改造周期，同時避免了資金的重復投入和提高了網(wǎng)絡資源的使用率。

　　在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展進程中，除了建立全面、科學、有效的管理制度和激勵機制外，建立一套完善的工廠網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)顯的越來越有必要。工廠廠區(qū)規(guī)模較大，生產(chǎn)及管理部門復雜，安全系數(shù)要求高。在眾多的生產(chǎn)車間、物流通道、特殊室外場所和職能部門實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)控和生產(chǎn)指揮調(diào)度的結(jié)合，將在很大程度上提高工廠的智能化管理水平。因此，在廠區(qū)安裝一套網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)一直以來都是許多生產(chǎn)企業(yè)或工廠必不可少的管理措施之一。深圳波?？萍脊煞萦邢薰咎峁I(yè)全系列的網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備，針對工廠監(jiān)控系統(tǒng)解決方案設計具有豐富的經(jīng)驗。

　　二、系統(tǒng)分析

　　工廠視頻監(jiān)控系統(tǒng)的初步設計方案要滿足現(xiàn)有資源和網(wǎng)絡需求的性能，前端視頻采集子系統(tǒng)、監(jiān)控中心視頻管理系統(tǒng)的建設均滿足公安部《關(guān)于開展城市報警與監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)建設工作的意見》的性能要求，力求系統(tǒng)穩(wěn)定運行，數(shù)據(jù)存儲可靠，視頻數(shù)據(jù)定期歸檔。

　　首先，視頻監(jiān)控系統(tǒng)要保障廠區(qū)和公共活動區(qū)域內(nèi)工作人員的人身安全，保障生產(chǎn)設備及其它重要設施的財產(chǎn)安全，預防人為破壞活動，并在意外事件發(fā)生后，第一時間取得事件發(fā)生的過程錄像，為及時處理和追究責任提供有力證據(jù)。這是視頻監(jiān)控的基本功能要求。另一個重要方面，視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以在工廠日常生產(chǎn)過程中，起到輔助生產(chǎn)的作用，實現(xiàn)生產(chǎn)線的無人值守。

　　根據(jù)政府部門要求和企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，并根據(jù)國家有關(guān)標準，結(jié)合工廠視頻監(jiān)控需求制定出網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)功能實現(xiàn)以下目標：

　　1)視頻采集功能：前端視頻采集系統(tǒng)采集視頻并按照傳輸要求進行壓縮、編碼處理，轉(zhuǎn)換成能夠通過接入網(wǎng)關(guān)，滿足在數(shù)字交換網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒏袷健?/p>

　　2)視頻傳輸功能：對經(jīng)過壓縮、編碼處理的視頻信息，按照工作流程在工廠專網(wǎng)中進行傳輸，根據(jù)安全管理權(quán)限，構(gòu)成各級傳輸網(wǎng)絡系統(tǒng)。同時能夠滿足監(jiān)控系統(tǒng)管理需要，傳輸至上級系統(tǒng)并存儲。

　　3)信息處理功能：各級系統(tǒng)對接收到的視頻信息等，按視頻分類和歸屬進行處理，對調(diào)用的存儲信息進行處理。

　　4)錄像存儲和備份功能：監(jiān)控中心服務器對視頻信息、系統(tǒng)日志均應存儲，存儲和備份的歷史數(shù)據(jù)信息，可在網(wǎng)絡系統(tǒng)中依據(jù)權(quán)限回放。5)系統(tǒng)控制功能：依據(jù)授權(quán)將網(wǎng)絡用戶發(fā)出的控制命令傳送到前端系統(tǒng)，實現(xiàn)監(jiān)控中心及授權(quán)用戶對前端任意一路監(jiān)控圖像的調(diào)用和控制。

　　三、系統(tǒng)設計

　　在現(xiàn)代化企業(yè)中，工廠實施全面網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)：保安監(jiān)控部分可以對企業(yè)廠區(qū)門口、廠房、辦公樓、周界圍墻、倉庫等目標進行實時全天候視頻監(jiān)控，對廠內(nèi)各主要通道和出產(chǎn)場地進行監(jiān)控；行政監(jiān)控部分對辦公場所進行視頻監(jiān)控，以了解員工工作情況，加強員工考勤治理，提高工作效率；出產(chǎn)治理部分對產(chǎn)線以及出貨實施全程監(jiān)控，以及時了解各車間的工作情況和流水線的出產(chǎn)情況。某些視頻圖像需要保密，或者某些車間因工作環(huán)境有害人體健康需要無人值守，可以采用遠程監(jiān)控出產(chǎn)過程；某些設備因安裝位置不易接近，人工巡視功課危險性較大，可使用攝像機進行遠程監(jiān)督；企業(yè)領(lǐng)導在辦公室利用桌面微機，隨時了解各主要出產(chǎn)環(huán)節(jié)的實時出產(chǎn)狀況，處理突發(fā)事件，與現(xiàn)場進行雙向語音交流，外出時可利用瀏覽器訪問方式進入系統(tǒng)，隨時了解出產(chǎn)情況。

　　數(shù)字百萬高清工廠監(jiān)控系統(tǒng)圖（詳細大圖見附件）

　　此監(jiān)控系統(tǒng)組成部門如下：

　　1.前端：在每個監(jiān)控點安裝百萬高清數(shù)字攝像機，根據(jù)監(jiān)控環(huán)境的不同選用普通槍機、紅外槍機、紅外半球和高速球等不同的機型。

　　2.傳輸：根據(jù)攝像機到監(jiān)控中心的距離選擇傳輸方式，距離近的（400米以內(nèi)）通過網(wǎng)線和交換機級聯(lián)進入監(jiān)控中心，距離較遠的通過網(wǎng)線和交換機級聯(lián)再加主干光纖和光纖收發(fā)器進入監(jiān)控中心。

　　監(jiān)控中心：監(jiān)控中心主要由四部分組成，機房交換機，DVR主機、電視墻、管理主機。

　　分控中心：分控中心由管理主機，顯示設備組成。

　　客戶端：客戶端主機通客戶端軟件對攝像機進行訪問，最大支持36路同屏顯示。前端所有攝像機的信號都接入機房交換機，每臺DVR主機也接入交換機，每臺主機顯示16路圖像，通過VGA信號連接液晶電視機或者監(jiān)視器，除了和DVR主機相連的液晶電視外，還可增加電視機的數(shù)量（例如再加液晶拼接屏），這些電視機通過高清解碼盒接入機房交換機（每臺電視機配一個解碼盒）。錄像資料保存在每臺DVR主機中，根據(jù)錄像時間需要掛載不同大小的硬盤或是磁盤柜。監(jiān)控中心所有的操作通過管理主機來實現(xiàn)，包括圖像預覽、畫面切換上墻、查看主機錄像，還可以根據(jù)需要實現(xiàn)報警聯(lián)動的功能。監(jiān)控中心的每臺DVR主機通過交換機接入Internet，遠程用戶（例如上級領(lǐng)導）可通過客戶端進行圖像預覽、抓拍、調(diào)用錄像等操作（根據(jù)不同用戶設置不同的權(quán)限）。

　　四、系統(tǒng)優(yōu)勢及特點

　　網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)不僅功能強大，在性能上也超過常規(guī)的模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)。本系統(tǒng)優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　實現(xiàn)高質(zhì)量遠程視頻監(jiān)控：系統(tǒng)完全基于網(wǎng)絡，架構(gòu)先進，性能穩(wěn)定，高清畫質(zhì)，動態(tài)影像處理，智能分析。

　　監(jiān)控沒有盲點：目前的網(wǎng)絡技術(shù)可以支持各種傳輸線路，網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過網(wǎng)絡，可以將攝像機安裝到網(wǎng)絡可以通達的任何地方。

　　統(tǒng)一平臺管理：集中管理，方式多樣，操作簡便，完全支持通用網(wǎng)絡協(xié)議，高度融合。

　　錄像時間不受限制，擴容簡便：網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)支持集中式和分布式網(wǎng)絡存儲，擴容極其簡便。可以根據(jù)需要隨時擴容，存儲設備可以分布在網(wǎng)絡的任何地方，可以靈活地制定存儲備份策略。

　　5.更充分地利用現(xiàn)有網(wǎng)絡：合理利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，節(jié)省布線成本，縮減工程周期。此外，可以選擇以太網(wǎng)供電（POE），雙絞線提供穩(wěn)定電源。

　　6.提供更多產(chǎn)品和功能的選擇：網(wǎng)絡視頻技術(shù)有能力提供高水平的集成性，可以集成其他的功能和服務，使系統(tǒng)持續(xù)可發(fā)展。采用公認的標準協(xié)議和信息網(wǎng)絡，能夠使系統(tǒng)中大量產(chǎn)品的集成變得很容易。轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡技術(shù)，就意味著向一個在將來也會持久使用的系統(tǒng)進行投資。

　　7.讓系統(tǒng)能夠持續(xù)平滑升級和擴展：網(wǎng)絡系統(tǒng)既靈活又具有充分的可升級性，以滿足用戶的變更需求和擴容需求。監(jiān)控前端和監(jiān)控工作站的增加即插即用，平滑升級，持續(xù)擴展，隨時隨地部署。

全球眼網(wǎng)絡視頻監(jiān)控工程方案2

　　一、系統(tǒng)概述

　　銀行屬于一級風險單位，它具有規(guī)模多樣、重要設施繁多、出入人員復雜、管理涉及領(lǐng)域廣等特點，它作為當今社會貨幣的主要流通場所、國家經(jīng)濟運作的重要環(huán)節(jié)，以其獨特的功能和先進的技術(shù)廣泛服務于國內(nèi)各行各業(yè)，其業(yè)務涉及大量的現(xiàn)金、有價證券及貴重物品。我國現(xiàn)階段銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)一般以單獨城市為單位，銀行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是一個覆蓋整個城市的大型綜合監(jiān)控系統(tǒng)。目前銀行系統(tǒng)視頻聯(lián)網(wǎng)的要求為：在同城內(nèi)構(gòu)建同行的視頻監(jiān)控集中管理系統(tǒng)，使銀行下轄各個營業(yè)網(wǎng)點從一個個獨立的監(jiān)控孤島轉(zhuǎn)換為真正的統(tǒng)一監(jiān)控管理集群。通過固化網(wǎng)絡需求、標準化監(jiān)控系統(tǒng)配置而構(gòu)建起大型的銀行視頻監(jiān)控平臺，使銀行安保部門及公安機關(guān)可以及時了解現(xiàn)場情況，及時策應，大大減輕人力投資。

　　本方案設計采用廣州市偉昊科技電子有限公司的AnyVision視頻管理系統(tǒng)，將同城市內(nèi)的53家營業(yè)網(wǎng)點進行聯(lián)網(wǎng)，包括做為總控中心的分行，分行下轄各支行、各自助銀行及離行式ATM機。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實施后，各網(wǎng)點的監(jiān)控視頻信號，對講及監(jiān)聽的音頻信號，各報警探測器的報警信號可匯總至總控中心，進而上傳至公安機關(guān)相應部門。

　　以本方案設計思路為藍本的系統(tǒng)工程，已在全國多個城市銀行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)項目中得到檢驗，具備很強實用性及實施性。

　　二、需求分析

　　銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)（即CCTV）不再是傳統(tǒng)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，已經(jīng)走向網(wǎng)絡化，其職能也已經(jīng)由傳統(tǒng)的單一安防職能轉(zhuǎn)化為兼顧安全防范、解決商業(yè)糾紛的雙項功能。根據(jù)客戶的實際需求，視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應兼顧如下內(nèi)容：

　　1.聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)：分行大樓原有矩陣監(jiān)控系統(tǒng)，下轄有43家支行、5家自助銀行、4臺離行式ATM機等營業(yè)機構(gòu)。

　　2.聯(lián)網(wǎng)設備：分行及各支行大部分錄像主機為大華、?？低?、藍色之星、大立等主流品牌4路/8路嵌入式硬盤錄像機，自助銀行及離行式ATM機亦為以上品牌ATM專用錄像機，個別支行還有部分其他品牌硬盤錄像機；各營業(yè)網(wǎng)點配備相應數(shù)量的拾音器，各支行營業(yè)柜臺配備相應數(shù)量的對講機；各支行及自助銀行安裝主流品牌報警系統(tǒng)。

　　3.網(wǎng)絡資源：分行具備光纖通信20M帶寬專網(wǎng)；各支行配置2M獨立視頻專網(wǎng)；自助銀行復用營業(yè)專網(wǎng)，分2M中的給視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)使用；各離行式ATM機為ADSL方式。

　　圖一，網(wǎng)點包括：分行、支行、自助銀行、離行式ATM機

　　三、系統(tǒng)設計要點

　　本系統(tǒng)設計主要依據(jù)銀行用戶實際要求、行業(yè)設計規(guī)范、工程設計經(jīng)驗，還要結(jié)合現(xiàn)場情況和相關(guān)負責人的要求進行深化調(diào)整。

　　1、設計思想

　　隨著銀行監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)字化的普及，各個分散式的獨立系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足多方面的保衛(wèi)管理工作的需求，銀行監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)已勢在必行。如果說建立營業(yè)網(wǎng)點各自獨立的監(jiān)控系統(tǒng)是安全防范的需要，那么建立綜合安防聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)則是有效管理與維護的需要。

　　根據(jù)筆者對銀行安保及科技部門的了解，以及對銀行現(xiàn)有系統(tǒng)的研究得知：目前業(yè)界尚無全國范圍的銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)標準，僅在一些大城市（如北京、上海）有些試行的地方性行業(yè)規(guī)范，而且市面上很多所謂的銀行聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和方案并不能滿足建立“綜合管理系統(tǒng)”的需求。

　　建立先進且務實的設計理念，是系統(tǒng)成功構(gòu)建的基礎(chǔ)。從銀行的角度來講，綜合管理系統(tǒng)的最終目的應該是能夠提供一個平臺。在這個平臺的管理之下，所有的組織機構(gòu)（分行、支行、自助銀行等）、設備（監(jiān)控設備、音頻設備、報警設備、存儲設備等）、系統(tǒng)（監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)）等所有的被管理對象應該組合成為一個有機體，協(xié)同一致地為銀行的監(jiān)控管理目標服務。但需要強調(diào)的是，這個平臺并非“無所不能”。平臺建立時，不能片面追求大而全，追求一些表面上的功能模塊而不是針對銀行的具體業(yè)務需要，只是為建立平臺而建立平臺。由于不同品牌不同設備的迥異性，系統(tǒng)越大，可靠性越低。目前業(yè)界有很多方案宣稱功能如何如何的齊全，但據(jù)筆者的實際工程經(jīng)驗，單一個“硬盤錄像機品牌兼容性”功能，尚無哪個系統(tǒng)做到無所不能，更何況眾多安防產(chǎn)品的大系統(tǒng)兼容，更是如此。平臺的建立要務實，要遵循“有用，實用，常用，易用”的原則。在實用的基礎(chǔ)之上，系統(tǒng)可做到不斷升級完善。故此，本系統(tǒng)設計思想是在銀行原有監(jiān)控系統(tǒng)建立思想基礎(chǔ)之上，做出如下改進：（1）管理權(quán)限重心后移

　　傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中，前端的營業(yè)網(wǎng)點安保人員一般具備管理員權(quán)限，可進行監(jiān)控系統(tǒng)的所有操作?！熬C合管理系統(tǒng)”建立后，前端營業(yè)網(wǎng)點安保人員只有圖像機實時監(jiān)看、錄像回放查看、報警信息查詢的“監(jiān)看”權(quán)限，所有系統(tǒng)的修改權(quán)限，包括：錄像機系統(tǒng)設置，錄像資料更改，報警系統(tǒng)設置等，全部由總控中心統(tǒng)一控制管理。

　　銀行所有錄像資料分別存儲在各營業(yè)網(wǎng)點的DVR中，可有效避免因網(wǎng)絡故障導致錄像資料傳輸損壞或丟失。但由于配備的硬盤存儲容量有限（一般為31天）和管理機制所限，致使所有錄像資料面臨兩個信息安全問題：一是錄像資料本身的安全，一旦錄像資料查詢不到，很難清楚確認是工作人員的失誤操作，還是DVR設備本身存在問題；另一個是錄像內(nèi)容的安全，一些涉及重大案件及商務糾紛的錄像資料，由于缺乏有效監(jiān)管而散播到社會，將會造成意想不到的嚴重后果?？偪刂行慕y(tǒng)一管理可有效避免類似事件的發(fā)生。

（2）集成系統(tǒng)聯(lián)動，建立管理平臺，方便警務管理

　　將視頻、音頻、報警有機結(jié)合，尤其注重對各種門禁出入管理系統(tǒng)的建設和集成，整合原有110報警系統(tǒng)，建立統(tǒng)一管理平臺。銀行報警系統(tǒng)一般聯(lián)動110報警，但誤報率較高是一直無法解決的難題，故而業(yè)界應運而生了二級報警服務公司?！熬C合管理系統(tǒng)”建立以后，多項報警及門禁信息由總控中心進行網(wǎng)絡視頻確認，徹底解決誤報問題。

　　由此，所有安防事務及商務糾紛的取證可由分行總控中心或各級分控中心專職完成，方便與公安機關(guān)的協(xié)調(diào)，使安保工作更加系統(tǒng)化、專業(yè)化。

　　2、系統(tǒng)功能

　　本方案以分行作為整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡一級中樞，下轄各支行為二級網(wǎng)絡結(jié)點，自助銀行、離行式ATM機為三級網(wǎng)絡節(jié)點，建立一個安全、高效、先進的三級“綜合管理系統(tǒng)”——“AnyVision銀行網(wǎng)絡視頻管理平臺”。

　　AnyVision網(wǎng)絡視頻管理系統(tǒng)區(qū)別于其它網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)的特點之一是豐富的產(chǎn)品兼容性。在銀行系統(tǒng)中，最突出的表現(xiàn)就是“硬盤錄像機多品牌兼容性”。通過調(diào)用總控中心視頻管理服務器中的數(shù)據(jù)庫，能通過前端編碼器和后端客戶端軟件共同實現(xiàn)控制大華、?？低?、藍色之星、大立、金鵬、三星、松下等主流品牌硬盤錄像機。

（1）遠程圖像調(diào)用功能

　　分行總控中心的系統(tǒng)管理員(Administrator)、一般安保人員(Guest)和一般授權(quán)用戶(User)，可根據(jù)各種權(quán)限對所屬聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的指定攝像機圖像實時調(diào)用：支持10個以上授權(quán)用戶對同一畫面同時訪問，既可采用軟解壓方式，即客戶端軟件或WEB瀏覽，也可采用硬解壓方式，即電視墻顯示。

　　客戶端瀏覽軟件——PowerExplorer(簡稱PE)簡介：所有前端系統(tǒng)的圖像采用的視頻壓縮標準為，可按照攝像機的位置進行分組。圖像界面可1/4/7/8/9/10/13/16畫面分割，同時可在圖像上疊加顯示時間、地點名稱，可選擇任意一路圖像擴大到全屏，顯示實時的畫面最高可達25幀/秒。軟件界面如圖二所示。

　　圖二，客戶端軟件PE瀏覽及控制

（2）硬盤錄像機管理功能

　　AnyVision視頻管理平臺將各個品牌硬盤錄像機的鍵盤控制協(xié)議錄入數(shù)據(jù)庫，并在客戶端軟件中內(nèi)嵌各品牌錄像機的控制面板（如圖二①），從而實現(xiàn)多品牌兼容。

　　由于客戶端軟件可直接調(diào)用多品牌硬盤錄像機的控制面板，故系統(tǒng)管理人員可像現(xiàn)場直接操作硬盤錄像機面板按鍵一樣，進行遠程錄像機參數(shù)設置。除以上列舉主流品牌錄像機外，分行下屬各支行還有其他品牌的數(shù)字硬盤錄像機，只要提供相應的鍵盤控制協(xié)議或SDK開發(fā)包，即可實現(xiàn)兼容。

（3）遠程錄像回放功能

　　錄像資料存儲于各營業(yè)網(wǎng)點的硬盤錄像機內(nèi)，某些重要錄像資料可通過網(wǎng)絡轉(zhuǎn)存集中在分行總控中心的視頻管理服務器內(nèi)。各級授權(quán)用戶可以采用兩種方式查看錄像機資料：一是調(diào)用客戶端軟件內(nèi)置的多品牌錄像機控制面板，直接操作硬盤錄像機的畫面切換及錄像回放（如圖二②）；二是采用客戶端錄像回放軟件PowerPlayer，轉(zhuǎn)存、查詢、回放存儲于視頻管理服務器內(nèi)的指定錄像，如“圖三”所示。

　　圖三，客戶端錄像回放軟件PowerPlayer

（4）報警聯(lián)動功能

　　統(tǒng)一管理營業(yè)網(wǎng)點的報警信息，并做出相應的聯(lián)動：報警信息及聯(lián)動圖像畫面上傳至總控中心，報警圖像自動在總控中心客戶端軟件的用戶界面彈出，在電子地圖上顯示具體報警位置，并輔以聲光報警提示。

（5）雙向語音對講功能

　　由于銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)兼顧安全防范、解決商業(yè)糾紛的雙項功能，故而音頻信號要實現(xiàn)雙向傳輸功能：各支行柜員處客戶及營業(yè)員的對話聲音可上傳至總控中心，總控中心也可主動對自助銀行、離行式ATM機呼叫、喊話。所有音頻、視頻在前端錄像機內(nèi)同步存儲，需要時上傳至中心視頻管理服務器集中存儲。

（6）電視墻顯示功能

　　系統(tǒng)支持硬解碼，各營業(yè)網(wǎng)點圖像在總控中心的電視墻集中顯示。所有屏幕畫面均由系統(tǒng)切換鍵盤統(tǒng)一控制，電視墻的監(jiān)視器采用循環(huán)切換顯示方式，最長不超過10分鐘輪巡顯示一次。既可顯示多畫面，也可調(diào)取任一硬盤錄像機的單一畫面。

（7）視頻管理服務器增強功能

　　因視頻管理服務器為整個系統(tǒng)的核心，它的可靠性決定整個系統(tǒng)的可靠性，故服務器的性能必須優(yōu)異。服務器的增強功能包括：雙機熱備份、專業(yè)工業(yè)級服務器配置、NAS/SAN擴展存儲陣列等功能。

（8）預留端口及系統(tǒng)擴展

　　監(jiān)控中心預留與省級總行和市公安機關(guān)聯(lián)網(wǎng)的通信接口，根據(jù)需要上傳公安局內(nèi)保局4～10路視頻圖像。整個系統(tǒng)具備良好的系統(tǒng)功能擴展性，保證銀行營業(yè)網(wǎng)點擴充時只增加前端設備，總控中心不做任何硬件改動。

　　3.系統(tǒng)架構(gòu)與原理

　　根據(jù)以上對銀行監(jiān)控系統(tǒng)要求的分析，“AnyVision銀行網(wǎng)絡視頻管理平臺”按照星形拓撲結(jié)構(gòu)組建，并把它細分為系統(tǒng)中心一級中樞、前端支行二級網(wǎng)點、前端自助銀行/離行式ATM機三級節(jié)點的三個主要部分。

（1）系統(tǒng)一級中樞構(gòu)建

　　分行總控中心構(gòu)建一級中樞，設2臺視頻管理服務器，以實現(xiàn)雙機熱備功能；設24臺視頻解碼器，建立3行×8列電視墻，集中切換顯示所有視頻圖像。主要設備如下表：

　　分行總控中心系統(tǒng)構(gòu)建說明：

　　A)物理連接方式如下：視頻管理服務器、視頻解碼器、系統(tǒng)管理電腦主機都接入交換機，再由交換機通過路由器統(tǒng)一接入銀行專網(wǎng)；每臺視頻解碼器對應一臺彩色監(jiān)視器，進行電視墻音視頻播放；

　　b)邏輯關(guān)系如下：系統(tǒng)切換鍵盤將用戶視頻切換控制指令發(fā)送給視頻管理服務器，再由服務器轉(zhuǎn)發(fā)給視頻解碼器，實現(xiàn)電視墻視頻切換；系統(tǒng)管理電腦主機將用戶管理操作指令發(fā)送給視頻管理服務器，再由服務器轉(zhuǎn)發(fā)給前端編碼器，實現(xiàn)硬盤錄像機控制；

　　c)系統(tǒng)管理電腦主機運行AnyVision視頻客戶端軟件——PowerExplorer，軟解壓瀏覽、回放全行所有錄像機視頻圖像；同時運行系統(tǒng)控制管理軟件——PowerManager，進行服務器的系統(tǒng)配置。

　　d)系統(tǒng)拓撲圖

（2）前端二級網(wǎng)點構(gòu)建

　　各支行構(gòu)建二級網(wǎng)點，構(gòu)建方式是對原有監(jiān)控系統(tǒng)進行改造，根據(jù)接入安防設備的數(shù)量（如硬盤錄像機、報警主機）確定視頻編碼器數(shù)量。擬定8路嵌入式硬盤錄像機為4臺，報警主機1臺，則需增加的主要設備如下表：

　　支行二級網(wǎng)點系統(tǒng)構(gòu)建說明：

　　A)物理連接方式如下：DVR、視頻編碼器接入專用交換機，再由交換機通過路由器統(tǒng)一接入銀行視頻專網(wǎng)；每臺視頻編碼器可同時對應一臺錄像機，一臺報警主機，一套音響設備（音頻輸入/輸出），從而實現(xiàn)安防設備控制。

　　b)邏輯關(guān)系如下：所有視頻、音頻、報警、門禁等信息由視頻編碼器上傳至視頻管理服務器，再由服務器及用戶做出響應；所有控制指令由服務器統(tǒng)一發(fā)送給前端編碼器，實現(xiàn)硬盤錄像機控制、雙向語音對講及報警信號處理等功能。

　　c)原有監(jiān)控系統(tǒng)中硬盤錄像機模擬視頻信號經(jīng)視頻分配器，將DVR輸出視頻1分2：一路進原有監(jiān)視器顯示，另一路進視頻編碼器上傳；視頻編碼器控制端口（RS485）接錄像機鍵盤控制口，通過遠程調(diào)用視頻管理服務器數(shù)據(jù)庫中的控制協(xié)議，實現(xiàn)錄像機控制；通過I/O報警輸入或RS232串口，視頻編碼器能接入多品牌報警主機及各型號報警探測器。d)視頻傳輸效果說明：支行2M視頻專網(wǎng)，可保證實時傳輸1路D1畫質(zhì)、25幀/秒的圖像；也可傳輸2路D1畫質(zhì)、15幀/秒的圖像。（備注：視頻路數(shù)是以單臺硬盤錄像機為計量單位，如硬盤錄像機為8路，同時傳2路視頻圖像即為同時傳輸D1格式視頻路數(shù)為8路/臺×2臺＝16路視頻）

（3）前端三級節(jié)點構(gòu)建

　　各自助銀行、離行式ATM機構(gòu)建三級節(jié)點，構(gòu)建方式是對原有監(jiān)控系統(tǒng)進行改造。三級節(jié)點設備較少，擬定4路AMT專用錄像機為2臺，則需增加的主要設備如下表：

　　三級節(jié)點系統(tǒng)構(gòu)建說明：

　　A)物理連接，邏輯關(guān)系參照二級網(wǎng)點

　　b)視頻傳輸效果說明：自助銀行復用營業(yè)專網(wǎng)，可保證實時傳輸1路D1畫質(zhì)、15幀/秒的圖像；也可傳輸2路CIF畫質(zhì)、25幀/秒的圖像；離行式ATM機采用ADSL聯(lián)網(wǎng)，可傳輸1路CIF畫質(zhì)、15幀/秒的圖像。

　　c)系統(tǒng)改造時如需額外增加攝像機，可直接接入視頻編碼器的備用視頻通道。

　　四、總結(jié)

　　基于“AnyVision銀行網(wǎng)絡視頻管理平臺”的系統(tǒng)解決方案不僅保證了銀行視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)對網(wǎng)絡資源的合理應用，更保證了系統(tǒng)運行的可行性及可靠性，并且有效的控制了系統(tǒng)的建設成本、網(wǎng)絡建設成本及系統(tǒng)維護成本，使銀行視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)真正走向成熟。任勞任怨

全球眼網(wǎng)絡視頻監(jiān)控工程方案3

　　德宏分公司全球眼及視頻監(jiān)控維護外包考核管理辦法

　　中國電信德宏分公司2011年

　　全州全球眼及視頻監(jiān)控維護外包考核管理辦法

（試行）

　　第一章總則

　　第一條根據(jù)公司強化政企客戶的維護服務管理，更好的提升政企客戶的維護感知的要求，通過量化考核、過程管控，運用靈活的激勵與約束機制，突出業(yè)績導向，充分發(fā)揮代維公司（商）的作用，促進企業(yè)健康、快速、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本辦法。

　　第二條基本原則

（一）根據(jù)公司目標，建立以履行代維協(xié)議為原則，政企客戶為目標，對與之相關(guān)聯(lián)的全球眼及視頻監(jiān)控業(yè)務端設備（具體指用戶光電轉(zhuǎn)換器以下部分的全球眼接入設備，包括小交換機、視頻服務器、硬盤錄像機、攝像頭、云臺、球形罩、視頻解碼器、以及相關(guān)的視頻線路及控制線路等配套設備）的維護質(zhì)量、客戶服務等指標進行綜合評價的管理體系。

（二）建立應用業(yè)績評價結(jié)果作為代維費用結(jié)算；續(xù)簽協(xié)議、解除協(xié)議的機制。

（三）堅持突出履行協(xié)議，科學公正、注重實績、操作簡便的原則。

　　第二章體系及責任

　　第三條州公司網(wǎng)絡部職責如下：

（一）維護合作的管理應采用縣市分公司屬地管理、考核，州公司網(wǎng)絡部抽查、審核的考核評價體系。

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　　德宏分公司全球眼及視頻監(jiān)控維護外包考核管理辦法

（二）州公司網(wǎng)絡部負責對現(xiàn)有部分外包業(yè)務維護工作進行監(jiān)督管理，負責全網(wǎng)范圍內(nèi)的視頻設備的備品備件統(tǒng)一管理。

（三）縣市分公司負責對本公司區(qū)域內(nèi)外包維護工作進行監(jiān)督管理。

（四）財務部負責根據(jù)代維考核結(jié)果實施代維服務費用的支付工作。

　　第三章維護外包方準入管理

　　第四條網(wǎng)絡部對維護外包方進行準入評估，參與對維護外包方運維服務和支撐能力的評估以及合作協(xié)議中運維服務相關(guān)條款的制定及審核。

　　第五條維護外包方運維服務和支撐能力主要體現(xiàn)在維護外包方的團隊結(jié)構(gòu)、管理水平、維護經(jīng)驗等方面，具體如下：

（一）團隊結(jié)構(gòu)：具備滿足全球眼及視頻監(jiān)控維護需求的技術(shù)支撐和維護人員數(shù)量，支撐團隊能夠及時響應故障處理、施工配合、日常維護等工作，具備開展各種形式培訓的能力。

（二）管理水平：具備健全的維護管理制度，以更好的配合中國電信進行全球眼及視頻監(jiān)控的維護服務工作。

（三）維護經(jīng)驗：具備成熟的維護經(jīng)驗，熟悉中國電信維護服務標準、流程及相關(guān)要求。

　　第四章

　　維護外包方管理

　　第六條工作內(nèi)容

（一）用戶客戶端設備維護。按電信要求時限完成客戶端設備、軟件故障處理，并按要求填寫故障申告記錄，提交故障處理報告。障礙范圍包括用戶申告及局方巡檢主動發(fā)現(xiàn)。

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（二）配合電信進行專網(wǎng)平臺的維護。

（三）認真執(zhí)行規(guī)定的前置設備維護作業(yè)計劃（附件2），并定期提交相關(guān)報告。并根據(jù)電信要求按照不同客戶具體需求制定個性化維護計劃，按規(guī)定時間進行維護工作。

（四）維護工作包括障礙處理、壞件更換返修、巡檢巡修、日常清潔、以及客戶軟件使用培訓、軟件升級、提供客戶端網(wǎng)絡維護技術(shù)支撐。

（五）配合電信建立備品備件庫，設備應包括攝像頭、視頻光端機、視頻分配器、碼分配器、視頻服務器、硬盤錄像機等關(guān)系到視頻圖像接入及圖像控制的核心設備，做好使用記錄。

　　第七條視頻設備故障處理要求

(一)監(jiān)控點距縣、市電信公司10公里以內(nèi)的，全球眼總時限12小時，含外包公司8小時；監(jiān)控點距縣、市電信公司10公里以上的，由分公司按具體點位適當增加路途時間。

(二)故障處理及時率：按月從以下兩個途徑取數(shù)對責任部門進行考核：

　　1.綜合服務支撐系統(tǒng)中提取全程處理超時的故障工單。2.人工統(tǒng)計的故障工單。

(三)重復申告率：指標值小于10%。指標定義：在1個月內(nèi)，同一用戶發(fā)生的相同故障的申告次數(shù)占該類業(yè)務總申告次數(shù)的比例。

　　第八條業(yè)績評價的規(guī)范

　　業(yè)績包括考核指標定義、計量單位、扣分標準，每項業(yè)績指標因外包商業(yè)務代維范圍、要求不同有明確的評分權(quán)重。

　　第九條業(yè)績評價的周期

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（一）對維護外包商考核分為月度、季度、考核。

（二）月考核作為結(jié)算上月代維費用的依據(jù)，考核作為協(xié)議解除或續(xù)簽、代辦代維范圍縮減或擴大，評選優(yōu)秀外包商的依據(jù)。

　　第十條本辦法適用全州全球眼及視頻監(jiān)控業(yè)務外包商。

　　第五章關(guān)鍵指標要素的設定

　　第十一條關(guān)鍵指標體系的制定，主要圍繞全球眼及視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備的維護、排障、網(wǎng)絡質(zhì)量、服務質(zhì)量、基礎(chǔ)管理等要素進行設定。包含客戶端設備維護指標和客戶服務指標兩項內(nèi)容。具體內(nèi)容和要求如下：

（一）客戶端設備維護指標及要求

　　1.客戶網(wǎng)絡軟硬件故障平均歷時（月）≤ 240分鐘； 2.設備完好率 ≥ 99%； 3.設備故障率 ≤ 5%； 4.監(jiān)控點可用率 ≥ 90%； 5.圖像存儲可用率≥ 95%。

（二）客戶服務指標及要求

　　1、客戶故障申告率 ≤ 8%； 2.客戶故障修復及時率 ≥ 97%； 3.客戶端裝移（拆）機及時率≥ 97%； 4.客戶故障重復申告率 ≤ 10%； 5.客戶服務質(zhì)量滿意度 ≥ 80分； 6.重大服務事故 < 0次/年。

　　第六章考核結(jié)果應用

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　　第十二條考核及結(jié)果應用

(一)每月5日前，州分公司網(wǎng)絡部管理人員將上月障礙處理統(tǒng)計情況通報給各縣市分公司和外包公司。

(二)州分公司、縣市分公司分別為外包公司進行考核評分。外包公司的考核總分由各個縣市按考核權(quán)重（芒市30%，瑞麗市20%，隴川縣15%，盈江縣20%，梁河縣15%）來計算：

　　考核總分=芒市*30%+瑞麗市*20%+隴川縣*15%+盈江縣*20%+梁河縣*15% 注：芒市區(qū)域由州分公司網(wǎng)絡部和芒市分公司聯(lián)合進行考核評分。

(三)考核按月進行：每個監(jiān)控點位每月的全額外包費按框架協(xié)議執(zhí)行，監(jiān)控點數(shù)按照每月實際進入維護期的點位計算。每月1日起至當月月末為1個維護周期，如果點位外包時間不滿1個維護周期，維護費用按每月30天的平均費用按天計算。

(四)縣市分公司在每月10日之前完成上月維護質(zhì)量考核、當月新增加并完成驗收的監(jiān)控點位資料統(tǒng)計，由部門和相關(guān)負責人簽字、蓋章后報網(wǎng)絡部。

(五)每月20日前，由網(wǎng)絡部對第三方外包單位通報考核意見、當月月監(jiān)控點維護數(shù)量。外包方如有異議則需在3天內(nèi)將意見反饋給網(wǎng)絡部，由網(wǎng)絡部組織復核后，進行最終的審核和結(jié)算。

　　1.總外包費用A=每點單價*上月統(tǒng)計總監(jiān)控點數(shù)(六)重復故障率≤10%。

　　在1個月內(nèi)，同一用戶發(fā)生的相同故障的申告占該類業(yè)務總申告次數(shù)的比例。

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(七)網(wǎng)絡部客戶支撐中心、各縣市分公司每月對外包公司維護工作執(zhí)行情況進行考核打分（附表三：視頻監(jiān)控維護問責考核表和視頻監(jiān)控外包評分表考核打分表），考核項目滿分為100分，具體約定為：月考核得90分及以上的，月維護酬金按100%計算；考核得60分≤得分<90分，每低一分，考核其當月維護酬金的1%。若不能滿足本合同相關(guān)條款規(guī)定維護工作要求，且考核低于60分的，甲方有權(quán)扣除當月所有維護酬金。

(八)考核打分扣除外包公司的費用E=A*考核系數(shù)*被扣分值(九)責任在外包公司的投訴，如果出現(xiàn)媒體曝光一次，德宏電信公司有權(quán)對外包公司的外包資格進行重新審核。

(十)如果外包公司將中國電信德宏分公司的用戶資料泄露給第三方，或者同時外包與中國電信德宏分公司類似的其他運營商的業(yè)務，中國電信德宏分公司有權(quán)取消外包公司的外包資格并保留追究法律責任的權(quán)利。

(十一)維護費按季度進行的支付，支付依據(jù)每月各部門對外包公司維護服務的考核。

(十二)年底對外包公司進行綜合考核，實行末位淘汰。(十三)一個月內(nèi)由于乙方原因出現(xiàn)兩次越級投訴，或一次新聞媒體曝光，可解除外包協(xié)議；

(十四)受到稅務、工商、勞動等國家執(zhí)法部門查處的，可解除外包協(xié)議；

(十五)其它嚴重損害電信公司的行為，可解除外包協(xié)議。第十三條本辦法從公布之日起執(zhí)行，由電信德宏分公司網(wǎng)絡部負責解釋和組織修訂。

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　　第五章附件

　　附表1：客戶故障申告流程附表2：設備維護作業(yè)計劃

　　附表3：視頻監(jiān)控維護問責考核表和視頻監(jiān)控外包評分表附表4：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻巡檢報告附表5：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)故障檢測及處理報告